Plandemantenimientodeequipodecmputo 150527131913 Lva1 App6892

NULOMU SUPPORT “NUESTRA
CALIDAD NOS RESPALDA”
PLAN DE MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO
1. Diagnostico situacional.
Se revisaron todas las computadoras de la empresa de cosméticos “bellalaund” con

el fin de crear un plan de mantenimiento para realizar un chequeo y reparar aquellas
computadoras que estén dañadas y darle mantenimiento a las que funcionan
correctamente, hasta este momento dé cuenta con:
 14 computadoras en toda la empresa

 5 impresoras
1
2. Levantamiento de inventario.
Al contabilizar todo se contó con:
Equipo Cantidad Responsable

Impresoras 5 Director general, Director de administración,
Director comercial, Director técnico, Director
de servicios generales.
Monitores 14 Todos los trabajadores
CPU 14 Todos los trabajadores
Mouse 14 Todos los trabajadores
Teclado 14 Todos los trabajadores
Supresor de picos 14 Todos los trabajadores
Cronograma de inventario
Duración may-20 may-21 may-22
Levantamiento de
inventario 20may-21may
Entrega de inventario 22-may
3. Mantenimiento preventivo de equipo de cómputo.

El mantenimiento será dividido entre los equipos con garantía y los que no cuentan con ella.
 Los que cuentan con garantía serán enviados a la empresa correspondiente para que
esta brinde el soporte necesario.
 Los que no cuenten con garantía pasaran por un proceso de limpieza, remplazo (en
caso de ser necesario) instalación, etc., todo esto de hardware. En caso de software
se instalaran actualizaciones, antivirus y se eliminaran archivos basura con el fin de
darle un mejor funcionamiento al equipo, a las computadoras que necesiten
características especiales se le brindare el servicio solicitado de acuerdo a las
indicaciones del cliente.
2
La rutina de mantenimiento será:
 Revisión de errores.
 Limpieza externa e interna, aspirado, verificación de tarjetas.
 Limpieza externa e interna de teclado, monitor y mouse.
En software será:
 Desfragmentación.
 Actualizaciones (solo las necesarias).
 Limpieza de archivos basura.
Un apropiado mantenimiento preventivo puede ayudar a extender la vida de una PC, y

mantenerla operando por más tiempo, evitando así que la reparación s ea más costosa. Hay
que recordar que el equipo es un medio y el servicio es el fin que deseamos conseguir.
4. Mantenimiento correctivo de equipo de cómputo.
El arreglo se hace cuando ya el daño está hecho. O “de emergencia”, se realiza para solucionar fallas
que se presenten tanto en el software como en el hardware. Por lo regular, el problema se presenta
intempestivamente y es necesario que después de reportarlo se atienda en el menor tiempo posible,
para que el computador pueda volverse a usar por parte de docentes, estudiantes u otros. Las
actividades que en este caso se llevan a cabo pueden coincidir en buena medida con las realizadas
en el mantenimiento preventivo; se diferencian en que las correctivas se realizan en respuesta a un
problema de funcionamiento y no como medida preventiva. Las principales actividades de
mantenimiento correctivo son:
 Formatear el disco duro.

 Eliminar virus.
 Reinstalar el sistema operativo y los programas básicos de uso específico
 de la IE (Internet Explorer).
 Instalar y configurar los controladores (drivers) apropiados para los
 diferentes periféricos.
 Restaurar las bases de datos.
 Configurar y restaurar las conexiones de red.
 Limpiar el equipo.
 Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.
 Observaciones que puedan mejorar el ambiente en funcionamiento.
3
En caso de que el mantenimiento no se termine en un plazo inmediato se prestara un equipo hasta

que sea reparado el que se extrajo para no entorpecer el trabajo de la empresa contratante.
5. Cronograma de ejecución de mantenimiento preventivo.
Primer periodo
may-15
Equipo Empieza Termina Duración
20 21 22 23 24
computadora 1 20-may 20-may 1 dia
may-15
25 26 27 28 29
impresora 1 25-may 25-may 1 día
4
Segundo periodo
dic-15
1 2 3 4 5
computadora 1 01-dic 01-dic 1 dia
dic-15
1 2 3 4 5
impresora 1 01-dic 01-dic 1 dia
6. Numero de recursos humanos.

El conjunto de trabajadores o empleados que forman parte de Nulomu que se caracterizan
por desempeñar una variada lista de tareas específicas a cada sector. Los recursos humanos
de una empresa son, de acuerdo a las teorías de administración de nuestra empresa, una
de las fuentes de riqueza más importantes ya que son los responsables de la ejecución y
desarrollo de todas las tareas y actividades que se necesiten para el buen funcionamiento
de la misma.
5
7. Materiales necesarios para realizar el mantenimiento:
 Aire comprimido o aspiradora.

 Kit de desarmadores.
 Mascarilla
 Guantes
 Spray limpia contactos
 desarmadores(cruz y paleta)
 sopleteadora
 alcohol isopropilico
 pulsera antiestática
 pinzas cortadoras
 borrador
 brocha
 trapos
8. Seguimiento y monitoreo.
Se realizara limpieza a los equipos según el cronograma que se a establecido además de
tener un acuerdo con los usuarios de estos equipos para que ellos ya tengan una idea de
los días que no podrán hacer uso de los equipos.Los equipos de cómputo serán
constantemente monitoreados para que el uso que se les dé sea de lo más correcto.
9. Sugerencias.
Uso totalmente correcto en los equipos
Dar a conocer las fallas que se presenta en el equipo de inmediato, dejándolo en manos de
los técnicos.
Visitar páginas que sean totalmente seguras

No utilizar los equipos de cómputo de maneras incorrecta como:
 Poner encima del CPU papeles o artículos.

 No comer sobre ellos.
 No utilizar las partes del equipo de una forma que no es correcta.
 No golpear los componentes

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 14 computadoras en toda la empresa

Equipo Cantidad Responsable

Entrega de inventario 22-may

3. Mantenimiento preventivo de equipo de cómputo.

La rutina de mantenimiento será:

Un apropiado mantenimiento preventivo puede ayudar a extender la vida de una PC, y

4. Mantenimiento correctivo de equipo de cómputo.

 Formatear el disco duro.

En caso de que el mantenimiento no se termine en un plazo inmediato se prestara un equipo hasta

5. Cronograma de ejecución de mantenimiento preventivo.

6. Numero de recursos humanos.

7. Materiales necesarios para realizar el mantenimiento:

 Aire comprimido o aspiradora.

Visitar páginas que sean totalmente seguras

 Poner encima del CPU papeles o artículos.

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