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Por el Ejemplo: cuando alguien mediante una acción logra que otro
u otros sean persuadidos por una acción continuando la acción o
iniciando otra.
Argumentación: es cuando mediante argumentos que convenzan se
logra persuadir de algo alguien.
Engaño o seducción: Cuando alguien logra disuadir a alguna
persona o personas de algo, engañándolas, mintiendo o cambiando
hechos reales, tergiversando dichos o circunstancias o
convenciéndola mediante seducción o promesas.
Lástima o culpa: Es el tipo de persuasión que se usa causando
lástima de algo o por algo.
Ejemplos de persuasión:
El limosnero que pide todos los días en la plaza, logró persuadirme a darle
dinero, cuando me mostró sus llagas.
Pedro rompió la ventana del vecino con su balón al jugar fútbol con sus
amigos; el padre de pedro le iba a pegar con el cinturón, pero la mamá de
pedro logró persuadir a su papá de que solo lo regañara.
La capacidad de persuadir no es universal. Son pocos los que tienen las habilidades necesarias
para influir en los demás y convencerlos de algo. No tiene que ser algo malo, como ocurre en el
caso de la manipulación. Puede ser algo en beneficio mutuo, aunque no necesariamente justo. La
persuasión admite la ganancia personal.
La persuasión es tan única y particular que puede considerarse un arte. Sin embargo, hay reglas de
oro que pueden tenerse presentes para lograr el éxito. Estas consideraciones pueden utilizarse
tanto en el terreno personal como institucional y en áreas afines, como por ejemplo la publicidad,
la propaganda y la seducción.
Importante: no se puede persuadir a alguien que no está de ninguna manera interesado en lo que
se puede ofrecer. Si querer es poder, el que no quiere no puede.
LA CIENCIA DE LA PERSUASIÓN
Robert Cialdini es uno de los numerosos especialistas que se dedicó a escribir sobra la influencia
en los demás. En 2001 publicó Influence: Science and practice, libro que vendió más de dos
millones de copias y fue traducido a 26 idiomas. Sus conceptos pueden resumirse en seis ideas
claves:
1. Reciprocidad: las personas tienden a devolver los favores. De allí que el marketing suele
entregar muestras gratis a los potenciales consumidores.
2. Consistencia: las personas tienden a honrar su palabra, por eso respetarán un compromiso
hasta el final, aunque hayan variado los términos del acuerdo.
3. Validación social: las personas harán lo que otros hacen. Si alguien acepta algo o a alguien, por
algo será. Da tranquilidad “seguir a la manada”.
4. Autoridad: las personas tienden a seguir y respetar más a las figuras con autoridad.
5. Gusto: las personas se dejan persuadir más fácilmente por alguien que les agrade. De allí que
algunas teorías sostengan que las personas atractivas consiguen mejores resultados.
6. Escasez: las personas demandarán más aquello que perciben como limitado. Por ejemplo, si una
oferta dice “solo por hoy”, instará a su consumo.
MES *5
+6
*4
+9
*5
+ DI