Examen Parcial - Semana 4 - Ra - Primer Bloque-Gestion Del Talento Humano - (Grupo1)

1/3/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO1]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 5 de mar en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 2 de mar en 0:00-5 de mar en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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Presentado 3 de mar en 10:22
Este intento tuvo una duración de 29 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente
para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.
El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

determinar que es válido, si:
¡Correcto!
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten
predecir el futuro desempeño de los candidatos
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

las 3 vacantes
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la

empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos
trabajadores
Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento

Humano:
¡Correcto! Proporcionar Obje vo

competitividad a la
organización, lo cual
significa saber emplear las
habilidades y la capacidad
de la fuerza laboral
¡Correcto! Desarrollar y mantener la Obje vo

calidad de vida laboral
¡Correcto! Suministrar a la Obje vo

organización empleados
bien motivados y
entrenados
¡Correcto! Ubicar a la persona Función

apropiada en el lugar
apropiado
¡Correcto! Capacitar a los empleados Función
¡Correcto! Evaluar y mejorar el Función

desempeño de cada
persona en el cargo
ocupado
Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las

funciones se determinan como el proceso de gestión de talento
humano. Los objetivos están enfocados en las personas y en la
manera cómo puede aumentar o disminuir las fortalezas y
debilidades de una organización, dependiendo la manera como se
les trate.
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo

rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último
semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo
debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su
desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación,
concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico
permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas
inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre
considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no
solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues
además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una
Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de
calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral
como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que
aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada
la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de
estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino
graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente
y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, la madre de
Antonio propone alcanzar:
¡Correcto!
Una visión
Un objetivo
Una misión
Una meta

calificaciones. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la
asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la
metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio
y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino
y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, el padre de
Antonio propone alcanzar:
Una visión.
Una misión
¡Correcto!
Una meta
Un objetivo
Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la

misma compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de
la organización. ¿Cuál de las siguientes condiciones que se encuentran en el
cartel de la descripción del puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un
impacto adverso a ella?
debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la

comunicación organizacional.
¡Correcto!
debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.
debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.
se requiere certificado de bachillerato.
Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el

género femenino e impedir la contratación, debería ser eliminado
de la lista de requerimientos del puesto.
Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos

compatibles con las características físicas y la capacidad de reacción de
las personas que deben operarlos con el entorno en que trabajan.
Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación,

a qué disciplina hace referencia los puntos que podrán llegar a ser
problemáticos y que merecen atención por parte de la empresa.
Relacionado con el puesto de trabajo:
. Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal
. La silla tiene apoyo lumbar
. La silla se adapta fácilmente
. Hay donde descansar los brazos
. Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies
Sinergia
¡Correcto! Ergonomía
Entropia
Ambiente laboral
La ergonomía es la disciplina encargada de la relación hombre -

máquina - ambiente para hacer los procesos más eficientes en las
organizaciones.

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

determinar que es confiable, si:
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

las 3 vacantes
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten

predecir el futuro desempeño de los candidatos
¡Correcto!
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la
empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos
trabajadores
Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en una

organización, entre otras razones, por qué?:
Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus

trabajadores deben tener claridad al respecto
Los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el

cargo y la empresa se ve obligada a realizar los ajustes
¡Correcto!
La tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los
cargos se tengan que modificar en sus funciones
El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen

sistemáticamente para asegurar la empleabilidad
El cambio es la constante para las organizaciones y estos

obedecen a nuevas definiciones en estructuras, personas y
tecnologías de la información y comunicación, por lo cual se
deben revisar y actualizar con periodicidad las descripciones de
cargos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes

en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista
financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión
humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para
suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.
Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:
El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las
vacantes
El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3

vacantes
El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3
vacantes
¡Correcto!
El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir
las 3 vacantes.
Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos.

Relacione a continuación las características que corresponde a cada uno
de éstos.
¡Correcto! El analista pregunta a los Entrevista

empleados y gerentes en
forma individual respecto
al puesto que revisa
¡Correcto! El analista prepara Cues onario

preguntas para que las
personas que desempeñan
el y el jefe de línea a quién
reportan los llenen por
separado
¡Correcto! El analista aprende sobre Observación

los puestos al identificar
las actividades de quienes
las realizan y registrarlas
en forma estandarizada
¡Correcto! Es posible solicitar a los Diarios

ocupantes del cargo
describir sus actividades
durante todo un ciclo
laboral
Existen varios métodos de recolección de la información para los

cargos, cada uno con sus diferentes características para ser
utilizados por el área de Gestión de Talento Humano.
Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo

respectivo:
¡Correcto! Planificación y dotación El empo de respuesta e
¡Correcto! Remuneración, Ingresos y números de e

prestaciones y sistemas de
información
¡Correcto! Relaciones con los Rotación de personal

empleados
¡Correcto! Formación y Desarrollo Las empresas requieren

calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral
como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que
aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada

la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de
estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino
y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, el hermano
mayor de Antonio propone alcanzar:
¡Correcto! Una misión
Una visión
Un objetivo
Una meta
La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en

proyectos, especializada en petróleos se encuentra interesada en
presentar una licitación a Ecopetrol, para llevar a cabo la obra del
oleoducto central entre el Carmen de Bolívar y Turbaco. Junto con las
especificaciones técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida
del Ingeniero de Proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de anticipar y
prevenir el movimiento de las personas hacia el interior de la
organización, dentro de ésta y hacia afuera.
En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está

pensando en:
Desarrollo de programas de selección de personal
¡Correcto! Planeación estratégica de recursos humanos
Proceso de reclutamiento y selección de personal
Contratación por competencias
El Departamento de Gestión de Talento Humano de la compañía “somos

pilos” está realizando una convocatoria externa para el cargo de
Ingeniero civil de obra, para el proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare.
Existen varios candidatos entrevistados por el Gerente de Producción a
ser tenidos en cuenta, pero como Gerente de Gestión de Talento
Humano, usted le recomienda tener en cuenta las ventajas del
reclutamiento externo. De las siguientes opciones seleccione la que se
identifica como ventaja del reclutamiento externo.
Incrementa los costos laborales
Proceso lento y costoso
¡Correcto! Contribuye con la innovación de ideas
Disminuye los indicadores de confianza y seguridad

El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos

para:
¡Correcto! Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos
Medir que pueden hacer
Medir cómo se comportaran en situaciones de presión
Medir qué saben

El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de

Gestión Humana de la empresa Vía Láctea, que le envíe las hojas de
vida de los preseleccionados finalistas de procesos anteriores para
cargos similares, y contratarlos, decisión que la gerencia:
Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo

solicitado
¡Correcto!
Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección
de acuerdo con su planeación estratégica
Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de

los directores de área correspondientes
Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección
Hoy en día la mayoría de las empresas realizan los procesos de Gestión

de Talento Humano por competencias, lo cual incluye tener en cuenta
aspectos operativos de manera estratégica, de cara a las necesidades
plasmadas en el direccionamiento del negocio. Por lo cual las
organizaciones deben tener en cuenta para la contratación de personal la
correlación de los cargos, teniendo en cuenta:
La cultura organizacional
Análisis organizacional
¡Correcto! La estructura organizacional y su relación con la estrategia
Los activos humanos
Cada puesto de trabajo está conjugado con la estrategia del

negocio, la misión de la compañía, los propósitos de calidad y la
red de procesos. De esta manera se van determinando las
características de la estructura organizacional, en relación con la
estrategia del negocio
Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero

¿qué hacer cuando nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha
estado realizando entrevistas durante más de dos meses para el puesto
de gerente en su planta de procesamiento químico del sureste. Ha sido
tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para
trabajar. La planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con
franqueza a los 35 candidatos que entrevistó. Ninguno de ellos continúo
el proceso para obtener el puesto.
Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que

tenga dedicación y que esté buscando retos.
Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una

presentación realista de un puesto de trabajo en términos más favorables.
¡Correcto!
Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la
reubicación de la planta. El problema en este caso no son las técnicas de
entrevista.
Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".
Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una

deserción del proceso al 100% sobre 35 candidatos se puede
concluir que el error no está en la selección sino en el diseño del
puesto.
La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene

bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan
muchas peticiones quejas y reclamos acumulados, lo cual incide
altamente en la gestión de la organización mostrando bajos resultados en
la productividad y atención al cliente. De acuerdo con la anterior
situación, estos resultados podrían identificarse y medirse con
indicadores, tales como:
Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de

ausentismos
Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de

entrega
Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios
¡Correcto!
Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y
reclamos
En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya

que marcan las diferencias y, el talento humano es algo que distingue a
las organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva.
Por lo anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos
fundamentales que son:
selección y diseño de cargo
remuneración y competencias
¡Correcto! talento y contexto
creencia y proactividad
Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias

que son reforzados, actualizados y recompensados de forma
constante; Contexto: Es el ambiente interno adecuado para que
los talentos florezcan y crezcan.
Calificación de la evaluación: 75 de 75

Examen Parcial - Semana 4 - Ra - Primer Bloque-Gestion Del Talento Humano - (Grupo1)

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1/3/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO1]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 5 de mar en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

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Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 75 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento

¡Correcto! Proporcionar Obje vo

¡Correcto! Desarrollar y mantener la Obje vo

¡Correcto! Suministrar a la Obje vo

¡Correcto! Ubicar a la persona Función

¡Correcto! Capacitar a los empleados Función

¡Correcto! Evaluar y mejorar el Función

Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la

debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la

debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.

se requiere certificado de bachillerato.

Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos

Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación,

Relacionado con el puesto de trabajo:

. Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal

. La silla tiene apoyo lumbar

. La silla se adapta fácilmente

. Hay donde descansar los brazos

. Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies

La ergonomía es la disciplina encargada de la relación hombre -

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en una

Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus

Los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el

El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen

El cambio es la constante para las organizaciones y estos

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes

Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:

El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos.

¡Correcto! El analista pregunta a los Entrevista

¡Correcto! El analista prepara Cues onario

¡Correcto! El analista aprende sobre Observación

¡Correcto! Es posible solicitar a los Diarios