COnTenIdO
y LA eduCACIón
LAS TICs
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estado de nuevo León
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Circulación
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Asistente editorial
Licenciada edith Flores Ceballos
editorial
3 Las nuevas tecnologías y la educación
LAS TICs y LA eduCACIón
4 Las TICS y su búsqueda utópica de educar
Maestro Rodrigo Soto
7 Las TICs, fundamentales en el modelo educativo del Tec-
nológico de Monterrey
Doctor Carlos Astengo Noguez
11 Rompiendo la brecha digital para la educación en la UDEM Diversos organismos de alto pres-
Doctor Antonio J. Dieck tigio, dice el maestro Rodrigo Soto,
página 4, se han dado a la tarea de
15 Tecnología y cambio educativo en las universidades latinoamericanas analizar el funcionamiento de las
Doctora Magda García Quintanilla TICs en apoyo a la educación; estas
mismas tecnologías son fundamen-
19 Las TICs, con sentido humano y social, al servicio de los marginados tales en el modelo educativo del
Licenciado Andrés Valdivia Zúñiga Tecnológico de Monterrey, sostiene,
Arquitecto Mario Fernández de la Garza página 7, el doctor Carlos Astengo;
en la UDEM, dice su rector, doctor
24 El Estado de Colima, hacia la sociedad de la información Antonio J. Dieck, página 11, conce-
y el conocimiento bimos las TICs como herramientas
Licenciado Victórico Rodríguez Reyes muy valiosas para crear ambientes
de aprendizaje.
28 La comunicación moderna: ciclos tecnológicos
Maestro Luis Arvizu
31 Las TICs en la Biblioteca del Tecnológico de Monterrey
Ingeniero Miguel Ángel Arreola González
33 ¿Hacia dónde nos llevarán las TICs? Exploración 2050
Ingeniera Elizabeth Gutiérrez
Doctor Benito Flores
36 Sala ACE: tecnología al servicio de la educación
Doctor Genaro Zavala Enríquez
Doctor Hugo Alarcón Opazo
Doctora Ángeles Domínguez Cuenca
Doctora Ruth Rodríguez Gallegos La difusión y uso de las nuevas
tecnologías genera desfases entre
41 El uso de la tecnología en el aprendizaje de las matemáticas las apropiaciones que realizan de
Master Patricia Salinas ellas las nuevas generaciones y las
generaciones que enseñan, dice,
44 Programa de la Biocumbre página 15, la doctora Magda García
Quintanilla; en Veracruz, las TICs,
48 Lectura con impresos o con digitales con sentido humano y social, es-
Doctora Anastacia Rivas Olivo tán al servicio de los marginados
escriben, página 19, el licenciado
Andrés Valdivia Zúñiga y el arqui-
tecto Mario Fernández de la Garza;
Colima se dirige a la sociedad de
la información y el conocimiento,
página 24, escribe el licenciado
Victórico Rodríguez.

y LA eduCACIón
LAS TICs
Consejo editorial
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de Ciencia y Tecnología
de nuevo León
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Internacional del Conocimiento
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CAInTRA
Ingeniero enrique espino Barros
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M. C. Silvia Patricia Mora Castro
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COnTenIdO
52 Expedientes electrónicos en apoyo a la educación
Ingeniero Nétzer Gabriel Díaz Jaime
55 ¿Cómo aprovechar el potencial de las TICs?
Ingeniero José Humberto Martínez Jiménez M. S.
58 Posibilidades del mlearning en educación
Doctor Juan José Morales Artero
El maestro Luis Arvizu analiza,
63 Tecnología educativa y transformación del aprendizaje en la era digital página 28, las características de
Doctor Mario Luis Pacheco Filella los ciclos tecnológicos, particular-
mente los actuales; desde los años
68 La visión de HP en la educación: nuevos alumnos, nuevas herramientas, 70 del siglo pasado, la Biblioteca
nuevas posibilidades del Tec de Monterrey fue puesta
Carlos González bajo la tutela de la Dirección de
Informática, medida que, dice el
71 Estrategias para el desarrollo de capital intelectual de TI en ingeniero Miguel Ángel Arreola, pá-
Nuevo León gina 31, el paso del tiempo ha justi-
Ingeniero David Benítez Fraire ficado; ¿Hacia dónde nos llevan las
TICs?, se preguntan, página 33, la
75 Equilibrio entre presupuestos y eficiencia, gran reto de las TICs ingeniera Elizabeth Gutiérrez y el
Ingeniero Alfredo Castillo Rocha doctor Benito Flores, ambos de la
Universidad de Monterrey.
79 Educación y formación, clave para el aprovechamiento de las TICs
Doctora Patricia Liliana Cerda Pérez
81 Soñar para atreverse para ganar
Keith Raniere
84 Renueva la Pinacoteca el Patio de Esculturas
86 Los centros de Integración Juvenil, contra la legalización de la
mariguana
87 Jóvenes Unidos por Nuevo León, A. C., una ayuda inteligente
La Sala ACE, del Tecnológico de
Monterrey, es tecnología al servicio
de la educación, escriben los doc-
Portada tores Genaro Zavala, Hugo Alarcón,
Ángeles Domínguez y Ruth
Rodríguez, página 36; la maestra
Patricia Salinas estima que el uso
de la tecnología puede modificar
un tanto la actitud, generalmente
negativa, de los jóvenes hacia el
aprendizaje de las matemáticas,
página 41; la lectura, como hecho
cultural, es dinámica, escribe la
doctora Anastacia Rivas, página 48;
y se pregunta: ¿por qué y para qué
se tendría que leer un libro si en
el Internet aparece la información
amplia y graficada?

LAS TICs y LA eduCACIón
Las nuevas tecnologías y la educación
e l mundo de la comunicación y de la globalización
ha modificado la geografía socioeconómica y, por
supuesto, la distribución mundial del poder políti-
co, que actualmente está en suspenso, por la emergen-
cia de nuevos polos de desarrollo acelerado en países
como China, India y Brasil; sin embargo, ¿hasta dónde
se ha modificado también la educación básica del mun-
do aprovechando estos avances?
La anterior incertidumbre motivó a los editores de
esta revista a dedicarles un volumen a las TICS, Tec-
nologías de la Información y la Comunicación, valo-
rando su efecto sobre la educación, los fundamentos,
la divergencia de opiniones, así como los avances es-
tratégicos de algunas áreas. Esto lo describen expertos
nacionales y organismos representativos de los súper
canales de la información, tratando siempre, por su-
puesto, de presentar los resultados y no sólo las abstrac-
ciones teóricas.
Es evidente, y así lo hemos constatado a lo largo de
los años, que algunos enfoques nuevos de esta temáti-
ca han producido efectos positivos sobre la educación,
como es el acceso pronto a la información y la inte-
gración de la imagen y sonido al quehacer de la for-
mación integral del cerebro de los niños y jóvenes.
De lo anterior existen múltiples estudios en el mun-
do y en nuestro país. El llamado Programa Vasconcelos,
de la Secretaría de Educación de Veracruz, ejemplifica
un acierto que le valió el premio “Bill y Melissa Gates”.
Sin embargo, muchos otros han fracasado, y nos duele
saber que se siguen repitiendo, como el caso de la tele-
visión educativa para niños o el mismo de la Enciclo-
media, que, al no acompañarse de la formación magis-
terial, no produjo los resultados esperados, lo que ha sido
constatado científicamente y publicado por el Centro de
Altos Estudios e Investigación Pedagógica, que dirige el
profesor Ismael Vidales.
Estos resultados obligan a meditar sobre este hecho
y a generar programas de investigación científica edu-
cativa controlados, para poder generar resultados y
reproducirlos; y, así, hacer que las hipótesis se con-
viertan por lo menos en postulados y, en algunos casos,
en axiomas que nos permitan saber que estamos en el
edITORIAL
camino correcto, entronizando la informática masiva
al humanismo real que una educación sana debe re-
presentar y el cual desborda la comunicación y se logra
sólo con la figura permanente del magisterio.
Si bien en esta revista se observará el gran entusias-
mo que tenemos todos por el uso de estas nuevas tec-
nologías en la educación, también tenemos que, como
en cualquier corriente histórica, analizar y describir no
sólo las fortalezas, sino también las debilidades, y esto
último puede ser más de lo que la gente en este campo
del conocimiento está describiendo con honestidad in-
telectual.
Me refiero, por supuesto, a que la informática y la
computación hacen perder creatividad, y además abru-
man y hacinan con información las conciencias, confun-
den algunas verdades del conocimiento y mortifican la
escala de valores de la dignidad humana. Si a lo ante-
rior le agregamos la adicción que sufren los niños, y la
inundación de correos electrónicos, Twitters, Facebook
y You Tube, podemos justificar nuestro miedo a que,
si no se norma adecuadamente este uso, nuestros hijos
se sentirán algún día con ansiedad y anestesia social,
al darse cuenta de que están girando en un precipicio
oscuro, dando vueltas a diestra y siniestra, tratando de
encontrar la luz del conocimiento que dejaron escon-
dida en algún lugar del que no tienen ya recuerdo.
Pienso, luego existo
DESCARTES
1596 a 1650
Tecnologías de la información
para la educación y no para la
enajenación.
4 LAS TICS y LA eduCACIón
en lugar de promover el ejercicio lúdico entre los estudiantes
Las TICs y su búsqueda utópica de educar
Rodrigo Soto
A pretó un botón, y su dispositivo electrónico tipo “ta-
blet pc” encendió, para que con el ligero movimiento
de su dedo índice derecho deslizara la flecha en la
pantalla que decía el característico “slide to unlock”.
Fue de esa forma como Camila comenzó a navegar en
su iPad, primero abriendo su cuenta de twitter, mismo que
podía convertirse en una distracción, pero ahora lo tenía
controlado como herramienta de trabajo, y fue así como
buscó la liga que le había indicado su profesor, en relación
a la tarea que había que entregar, a fin de acumular puntos
para el examen final.
Antes de sumergirse en las asignaciones pendientes de
su maestría, Camila, pensó por unos minutos cómo con un
solo botón se podía acceder por un lado a un sinfín de dis-
tracciones, que irremediablemente llevarían a un momento
de exquisitez lúdica a cualquier estudiante que no tuviera
bien establecidos los cimientos del auto aprendizaje.
Maestro ¡Qué afortunada era ella de tener la oportunidad de
Rodrigo Soto aprender con una herramienta tan prolífica en materia
Economía de las
de conocimiento! Aunque reconocía que este esquema no
Ideas
rsotomoreno@ habría funcionado en una etapa más temprana de su vida;
yahoo.com ahora estudiaba la maestría, y había adquirido esa necesi-
CONOCIMIENTO
dad casi adictiva de centrar sus esfuerzos mentales en el
estudio para obtener las mejores notas y conservar la beca
de excelencia que la hacía mantenerse en óptimo nivel de
desempeño educativo.
EL RETO DE LAS TICS
Lo desafiante, pensó de nuevo Camila, era colocar este tipo
de instrumentos en manos de estudiantes más jóvenes,
pues no se garantizaría que le sacaran el provecho nece-
sario, y fue así como identificó dos variables clave para el
éxito de las tecnologías de información y comunicación en
la educación.
La primera era el compromiso del alumno con el estu-
dio, el compromiso de querer adquirir nuevo conocimiento
y reforzar el adquirido; pero, sobre todo, estar listo para
laborar bajo el esquema del auto aprendizaje; la segunda
era la capacitación de los maestros, para que, teniendo las
herramientas de las TICs, pudieran crear planes de estu-
dio y clases en las aulas y fuera de ellas, para incitar al
estudiante a tomar la iniciativa de aprender y estudiar por
cuenta propia, mientras los libros, las libretas y el pizarrón
quedan sintetizados en un dispositivo electrónico de cono-
CONOCIMIENTO
cimiento. Pero, ante la falta de madurez –meditó Camila- ,
es difícil que podamos encontrar en los educandos el ver-
dadero deseo de aprender. En esa forma, ¿sería entonces
el profesor aquella figura de enlace entre las tecnologías
de información y comunicación y los dispositivos com-
putacionales y el alumnado, con o sin deseos de aprender,
para garantizar el correcto aprovechamiento de los cursos
en la mente de cada uno de los estudiantes?
El razonamiento y la aparente conclusión de Camila
sobre el papel de las TICs en la educación es comparti-
do por diversos expertos en la materia, quienes refieren
que los educandos de mayor edad, y en el apartado de
educación superior, tienden al auto aprendizaje, sobre
todo los alumnos de maestría y doctorado, de modo que
aprovechan de mejor forma lo que pueden ofrecer el
hardware y software educativo de las TICs.
Pero, en el apartado de educación básica y media, re-
sulta complicado que dichas herramientas proporcionen
la calidad educativa que se requiere, puesto que, en mu-
chos casos, solamente promueven la distracción de los
estudiantes, quienes las ven como zonas de esparcimiento
y actividades lúdicas, de modo que no las aprovechan en
absoluto, para amasar conocimiento y buscar avanzar es-
calones del aprendizaje.
FUNCIONAMIENTO DE LAS TICS Y LA EDUCACIÓN
En este sentido, diversos organismos de alto prestigio
se han avocado a la tarea de analizar el funcionamiento
de las TICs en apoyo a la educación. Tal es el caso de la
UNESCO, que en su página web comenta que el uso de las
TICs en y para la educación es visto globalmente como una
necesidad y como una oportunidad.
De la misma forma, en su sitio web, la UNESCO postula
que da una alta prioridad a la utilización de las TICs para
el desarrollo más equitativo y pluralista en la educación,
con el objetivo de ampliar la base de conocimientos, enfo-
cados en los siguientes puntos:
Utilizar las TICs para acelerar el progreso de la edu-
cación para todos y que se puedan usar durante toda la
vida educativa.
Lograr que las TICs puedan dar un equilibrio entre la
equidad y excelencia en la educación.
Hacer que las TICs logren conciliar a la universidad y la
especificidad de conocimiento.
LAS TICS y LA eduCACIón 5
Establecer mecanismos para que la educación de los individuos y la sociedad
se beneficien de las TICs.
CIUDADES DEL CONOCIMIENTO
Una de las propuestas por parte de la UNESCO, para dar seguimiento y respues-
ta a los puntos antes mencionados, es crear sociedades del conocimiento, que
deberán, según su escrito de “Education in and for the information society”,
reducir la brecha digital que muestra las disparidades en el desarrollo de dife-
rentes países y sociedades en cuanto los beneficios de la información y el cono-
cimiento.
Posteriormente, se debe garantizar que en esas sociedades exista la libre
circulación y acceso igualitario a datos, información, prácticas y conocimien-
tos; y, por último, construir un consenso necesario de normas y principios
de esas sociedades, hablando así de un marco ético de comportamiento en el
acceso y flujo de saber y conocimiento.
Una de las bases de sustento de estas sociedades del conocimiento, señala-
das por la UNESCO en el mismo escrito mencionado, será el compromiso con
los derechos humanos, así como con las libertades fundamentales, incluso la
libertad de expresión, asegurándose de la completa realización de la correcta
educación y la inclusión de la diversidad cultural; al igual que el acceso de do-
minio público a la información y el conocimiento para propósitos educativos y
culturales, lo más amplio posible y de la mejor calidad.
Sin embargo, considero, que esa tarea de construir sociedades del cono-
cimiento resulta igual de atractiva que compleja, pues hablamos de que se re-
quiere un amplio esfuerzo, no solamente del gobierno, para la inserción del
conocimiento en la sociedad, sino atacar y transformar el núcleo básico de las
mismas, que es la familia, para garantizar la correcta construcción de este mega
proyecto.
TRAS LAS FAMILIAS DEL CONOCIMIENTO
Resulta comprensible el funcionamiento de las TICs en todos los niveles edu-
cativos, con la garantía de que las familias sean familias del conocimiento. Es
decir, estamos hablando de que los núcleos básicos de la sociedad trabajarían
en conjunto con los maestros para desarrollar el máximo aprovechamiento y
aprendizaje de los hijos y/o alumnos, según sea el caso del tutor, el maestro o
el mismo padre o la madre.
6 LAS TICS y LA eduCACIón
Hablamos de familias interesadas en que sus hijos obtengan conocimien-
to, sobre todo científico, y de que los gobiernos permeen al mismo tiempo
todos los escalones de la pirámide social, sin dejar a ningún alumno fuera de
las aulas de la academia. De esta forma, ¿quién mejor que las TIC para regar
saber entre los aspirantes a “eruditos” en alguna materia para hacer llegar a los
rincones más apartados la luz de lo que podría llamarse la nueva ilustración y
que fuese dotada de un toque de romanticismo para incorporar las artes y la
cultura en general en esa educación llevada por bits y bytes?
Pero estos pensamientos en voz alta son de nueva cuenta una utopía que ele-
va, según la UNESCO, el papel de las TICs al ser vistas, dentro de las sociedades
del conocimiento, tanto como utensilios para la disciplina educativa, como pe-
dagógica, para el desarrollo de servicios educativos efectivos.
MECANISMOS DE INFORMACIÓN Y TRANSFORMACIÓN
Empero, las TICs no serían las tradicionales herramientas, pues la UNESCO añade
que fungirían como mecanismos de información y transformación en los medios
de comunicación y nuestros procesos de pensamiento y creatividad.
Por otro lado, la premisa de creación de estas sociedades del conocimiento
es, según la UNESCO, que diversos especialistas señalan que si no se tiene un
uso sensato de la tecnología, en este caso de las TICs, diversos países en des-
arrollo serán incapaces de satisfacer las necesidades básicas de educación de
los niños, jóvenes y adultos, con lo que no estarían en condiciones de cumplir
con la demanda de educación superior y de la educación continua a lo largo de
nuestras vidas.
En apoyo a lo anterior, la UNESCO reconoce, dentro del mismo documento
de “Education in and for the Information Society”, que un solo modelo educativo
no sirve para todos, y subraya la importancia de caminos alternativos para la
escolaridad, y toma, para el caso analizado, las TICs como ese camino alterno
para conseguir la educación de calidad.
LA CONTRAPARTE
En la contraparte tenemos a InfoDev, un programa de asociación con el Banco
Mundial, que ayuda a los países en desarrollo a utilizar la innovación y la tec-
nología de información y comunicación para lograr el crecimiento económico, el
desarrollo sostenible y la reducción de la pobreza.
Este programa ha creado una serie de “mapas del conocimiento”, en que
analiza el uso de las TICs en la educación, particularmente en el punto de la
inversión económica de las mismas en los países de la OCDE. Los resultados
encontrados son los siguientes:
El impacto del uso de las TICs en el aprendizaje no es claro y sigue siendo
tema de gran debate.
Falta crear metodologías estándar e indicadores para evaluar el impacto de
las TICs en la educación.
Continúa una desconexión para avanzar en el uso de las TICs en la educación,
con el fin de generar nuevas prácticas y habilidades de aprendizaje y fomentar
el pensamiento del siglo XXI, así como su aplicación real, principalmente para la
alfabetización informática y difusión de material didáctico.
Existe poca información en relación al costo de las TICs en las iniciativas de
educación y los resultados esperados en materia de aprovechamiento escolar.
Existe un gran interés en el uso de las TICs en la educación, para aumentar el
aprendizaje, primordialmente en entornos difíciles en países en desarrollo.
Carecemos de buenas prácticas y lecciones aprendidas para el desarrollo de
una red escolar, que sea difundida y traducida en formatos de fácil acceso para
aquéllos que formulan políticas educativas en países en desarrollo.
En forma de conclusión, InfoDev señala que, aunque el impacto en el ren-
dimiento estudiantil es todavía un tema de debate, parece existir un consenso
sobre que el uso de las TICs en la educación puede ayudar a suscitar y permitir la
reforma educativa, además de que las TICs son una herramienta útil tanto para
motivar el aprendizaje como para promover una mayor eficiencia en los siste-
CONOCIMIENTO
mas educativos y obtener mejores prácticas, sobre todo en
los países en desarrollo.
Para finalizar, considero que las TICs han probado ser
un mecanismo disruptivo de cambio y transformación en
diversos ámbitos sociales; sin embargo, todavía tienen
que probar su valía en materia educativa, sobre todo si
hablamos de la educación básica, donde más que edu-
car, pueden contribuir a las actividades lúdicas y de ocio,
además de que el gran universo de información que ofre-
cen requiere que la mente del alumno tenga la capacidad
crítica de análisis, pero sobre todo de síntesis para con-
cretar los datos de conocimiento, así como validar que la
información encontrada tenga veracidad y se encuentre
sustentada bajo el método científico.
EDUCACIÓN SUPERIOR
Por lo anterior, los alumnos de educación superior son los
que han abrazado el auto aprendizaje como bandera, y
gracias a ello pueden presumir de que el uso de las TICs
les funciona como instrumento de trabajo y educativo de
forma constante; no solamente para un curso educativo,
sino para futuras investigaciones en su campo de acción
profesional.
Tampoco debemos descartar la correcta formación
pedagógica y educativa de los maestros, en relación con
el manejo de las TICs para la educación, pues hablamos
de trasladar el pizarrón y los libros de texto a dispositivos
electrónicos que fungirían como material de apoyo para
coadyuvar en su profesión de educar.
Sin la formación adecuada de los profesores para
convertirlos en expertos de las TICs para educar, no po-
dremos garantizar el aprovechamiento de calidad de los
alumnos y solamente hablaremos de otro programa más
de tecnología educativa fracasado.
Para cerrar, no debemos olvidar que la verdadera
búsqueda, como lo comenta la UNESCO, de las sociedades
del conocimiento, es la tarea más difícil de lograr, pero
también la que promete con mayor certeza conseguir que
las TICs sean motores de cambio y crecimiento educativo,
haciendo llegar la educación a los rincones más alejados
del orbe. Pero para ello debemos seguir fomentando la di-
vulgación del conocimiento científico, como lo hace esta
revista y esperar que sus esfuerzos sean comprendidos
por la sociedad.
ReFeRenCIAS
Knowledge Maps – ICT in Education,
The International Bank for Reconstruction and
Development / The World Bank, 2005.
Guttman, Chynthia. Education in and for the
information society, UNESCO, 2003.
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 7

Las TICs, fundamentales en el modelo

educativo del Tecnológico de Monterrey
El futuro tiene muchos nombres.
Para los débiles, es lo inalcanzable.
Para los temerosos, lo desconocido.
Para los valientes, es la oportunidad.

Victor Hugo

Carlos Astengo Noguez

H ablar de la tecnología en el Tecnológico de Monte-

rrey es hablar de uno de sus principales motores. En
particular, hablar de las Tecnologías de Información
y Comunicación (TICs), es hablar de innovación y vanguar-
dia, es hablar de elementos característicos del modelo
educativo del Tecnológico de Monterrey.
Creemos firmemente que la tecnología, bien utilizada,
puede cerrar la brecha digital y ser el elemento catalítico
que permita llevar la educación a todos. El acceso a la
información desde dispositivos móviles, las tecnologías
WEB 2.0 y WEB 3.0, permitirán la conectividad y el inter-
cambio de información prácticamente a todo ser humano,
en cualquier parte del mundo, con lo que se logrará la ver-
dadera democratización del conocimiento.
Los retos son enormes, pero el futuro se ve prome-
tedor. Lograremos la meta si, y sólo si, las bases que sem-
bremos en los líderes del mañana son sólidas: debemos
formar profesionistas exitosos, personas íntegras; pero,
sobre todo, ciudadanos comprometidos con sus seme-
jantes y su entorno.
Quizá entonces Diógenes pueda apagar su lámpara y
decir que ha encontrado al hombre verdadero, al cosmo-
polita real que piensa y toma decisiones fundamentadas
en los conceptos de verdad, libertad, justicia y honor;
aquel hombre que utiliza las tecnologías como herramien-
tas para mejorar su mundo, brindando bienestar a sus se-
Doctor Carlos mejantes.
Astengo Noguez
Dirección de EVOLUCIÓN
Investigación
e Innovación La historia del Tec de Monterrey nace con la visión de don
Educativa Eugenio Garza Sada, quien soñó con un México moderno
Vicerrectoría impulsor. Graduado del MIT, don Eugenio vio en el desa-
Académica / ITESM
castengo@itesm. rrollo e incorporación de la tecnología un impulsor para la
mx economía y el bienestar social.
8 LAS TICS y LA eduCACIón
En el siglo pasado inició la WEB 1.0 y con ella las apli-
caciones en html, los hipertextos y el correo electrónico;
poco a poco, estas tecnologías se fueron introduciendo en
la vida académica, y ya en los 90 era común verlas como
actividades diseñadas para enriquecer los aprendizajes en
modelos presenciales, a distancia o de aprendizaje dis-
tribuido (Bates, 1999).
PRIMERA CARRERA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES EN LATINOAMÉRICA
En febrero de 1969, y para el orgullo del Estado, el Tec-
nológico de Monterrey abrió la primera carrera en sistemas
computacionales en Latinoamérica, y diez años más tarde
fue la primera universidad en tener microcomputadoras;
pero, en lugar de poner énfasis en la tecnología como tal,
apostó por ponerlo en el uso y la responsabilidad de la
misma, enfocándose a desarrollar personas informadas.
Fue pionera, en 1986, en establecer una conexión por
medio de la red BITNET. Para lograrlo, fue necesario hacer-
lo a través de un enlace telefónico privado (dedicado) con
la Universidad de Texas en San Antonio. La conexión du-
raba un promedio de media hora diaria. A partir de abril
de 1987, el acceso a BITNET fue permanente.
El Tecnológico de Monterrey se convirtió, en 1989, en
la primera institución mexicana que logró establecer un
enlace dedicado a la red NFS, a la que luego se le llamaría
Internet, con lo que se formó el primer nodo de Internet
en México.
UNIVERSIDAD VIRTUAL
En 1989, el Tecnológico de Monterrey desarrolló el Sistema
de Educación Interactiva por Satélite (SEIS), como herra-
mienta para el modelo de educación a distancia. En 1996
nació la Universidad Virtual del Tecnológico de Monte-
rrey.
Este proceso dio inicio a prácticas en donde se mane-
jaban estrategias de aprendizaje distribuido, que fueron
evolucionando hasta ser integradas en 1998 sobre la plata-
forma de Lotus Notes, (pionera de los LMS), para apoyar
las prácticas educativas presenciales, integradas a la es-
trategia de rediseño, con enfoque al aprendizaje centrado
en el alumno.
La evolución de la tecnología de información y comu-
nicaciones, la convergencia digital integrada en equipos
cada vez más portables y versátiles, los desarrollos en web
2.0, web 3.0, Internet y sistemas de integración de nubes
de procesamiento de información y redes cada vez más
potentes y abiertas de acceso a datos, tiene impacto en las
prácticas educativas de esta centuria.
Ahora se habla no sólo de ambientes de aprendizaje
distribuido, con una clara identificación de las estrategias
presenciales y de educación a distancia, sino que cada vez
las estrategias de esos ambientes se van entrelazando de
una forma que parece casi indivisible, generando modelos
conocidos como blendedlearning (aprendizaje embebi-
do) o hybridlearning (aprendizaje híbrido). (Bärenfänger,
2005Graham &Kaleta, 2002; Koohang& Durante, 2003).
En estos modelos, cuyas diferencias conceptuales son
casi imperceptibles, la línea común es la incorporación de
CONOCIMIENTO
prácticas de didáctica que integran el uso de las tecnologías de información y
comunicación en el ambiente presencial.
CREACIÓN DE LA WEB 2.0
En la conformación de estos modelos influyó la creación, en 2004, de la WEB 2.0
(aunque el término data de 1999) y con ella el advenimiento de software donde
la colaboración y la interacción cobran un nuevo sentido; e-learning 2.0 no tardó
en llegar a incorporar estos programas y las redes sociales como elementos para
el diseño de actividades de aprendizaje.
De esta manera, la tecnología educativa en la actualidad integra no sólo los
sistemas de administración del aprendizaje (LMS por sus siglas en inglés), sino,
y de forma cada vez más intensa, los blogs, wikis, ambientes abiertos de apren-
dizaje en web, redes sociales, uso de nubes, el desarrollo de objetos de apren-
dizaje y recursos multimedia, y, más recientemente, el aprendizaje móvil (Ku-
kulska-Hulme, 2005, Sharples, Taylor &Vavoula, 2005; Chirino y Molina, 2010).
Desde la década de los 90, y hasta la actualidad, operan los cursos llamados
PACSI, -clases entregadas vía satélite en un principio, que se entremezclan hoy
en día con clases en línea. Éstos fueron integrados a la oferta curricular de las
carreras presenciales, con el fin de incorporar a los alumnos de la institución
a la experiencia de manejar estrategias de autoadministración de sus tiempos
de aprendizaje y acercarlos, bajo la premisa de “aprender haciendo”, a los ade-
lantos que la tecnología de información y comunicación ofrece para su vida pro-
fesional.
USO DE PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS
El Tecnológico de Monterrey, que tiene como estrategia estar siempre a la van-
guardia en la innovación de aplicación de tecnología para la educación, tomó
como estrategia el incorporar una misma plataforma tecnológica (LMS) para
todo el sistema escolarizado. Se seleccionó Blackboard, plataforma en uso ac-
tualmente, en donde los procesos de entrega de contenidos, colaboración y de-
sarrollo coexisten en beneficio de sus alumnos.
En este mismo ambiente, se integran ya en la actualidad las aplicaciones de
la Web 2.0, para apoyar las prácticas educativas: WIKI, Journals, Blogs, foros de
discusión, ambientes para manejo de objetos de aprendizaje y redes sociales, lo
que constituye una institucionalización de los avances de las TICs aplicadas en
la educación, en el componente Tecnológico del Modelo Educativo.
PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS
En lo general, las plataformas tecnológicas:
• Favorecen la colaboración y la interacción entre profesores y alumnos.
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 9

• Son la base para la formación de comunidades virtuales de aprendizaje. tiene como objetivo integrar el uso de estos dispositivos
• Amplían las opciones de aprendizaje en ambientes alejados del aula. en prácticas de aprendizaje presencial para:
• Facilitan el seguimiento y la respuesta oportuna a las necesidades de profe- a) Familiarizar a alumnos y profesores en la explotación
sores y alumnos. de las herramientas más actuales usadas en el medio pro-
• Fomentan la cultura de la información y la comunicación a través de redes y el fesional.
manejo eficiente de las nuevas tecnologías. b) Favorecer el aprendizaje en cualquier tiempo y lugar
• Permiten, de forma natural, tener acceso a otras fuentes electrónicas de infor- (aprendizaje ubicuo).
mación y a una mayor variedad de recursos tecnológicos. c) Incentivar el desarrollo de habilidades de investigación
• Ayudan a que los alumnos se responsabilicen y se comprometan con su propio de campo, usando las posibilidades de grabación de audio y
aprendizaje. video y la recuperación inmediata de información median-
• Facilitan a los estudiantes la organización de su tiempo. te buscadores.
d) La familiarización con aplicaciones de “administración
APRENDIZAJE MÓVIL en movilidad” que favorecen el desarrollo de habilidades
En los últimos años, con la convergencia de diversas tecnologías de información relacionadas con la organización y planeación.
y comunicación en dispositivos que hoy se conocen como smart-phones, se han e) El acceso a documentos existentes en bibliotecas digi-
desarrollado diferentes estrategias para actividades de aprendizaje que involu- tales y en la WEB.
cran estos dispositivos.
Esta nueva estrategia de integración de tecnologías a la educación, conocida Conforme a lo anterior, para efectos del modelo, se
como aprendizaje móvil (Mobile learning) tuvo su inicio en 2002, en Europa, con convino en tomar como base la definición propuesta por
proyectos piloto impulsados por el proyecto MOBIlearn, con sede en Europa, y Sharples, Traxler, y Valvoula (2007), quienes enfatizaron la
que congrega a 24 socios del Reino Unido, Israel, Italia, Suiza, estados Unidos y importancia de identificar las especificaciones que hacen
Australia, y organizaciones líderes en tecnologías de información. especial al aprendizaje móvil, comparado con otros tipos
(http://www.mobilearn.org/index.php) de aprendizaje.
Desde esa época, algunas universidades en Estados Unidos y en Chile inicia- De esta manera, se definió que aprendizaje móvil es
ron proyectos piloto, apoyados por consorcios relacionados con TICs en edu- una aproximación a la adquisición de conocimiento que
cación básica y superior. potencia las capacidades de los alumnos para dirigir su
aprendizaje, aprovechando la disponibilidad de recursos
INTEGRACIÓN MASIVA DE SMART-PHONES educativos diseñados para acceder a ellos vía dispositivo
El Tecnológico de Monterrey decidió desarrollar la primera estrategia de inte- móvil, la aplicación de un diseño instruccional adaptado a
gración masiva de smarth-phones en educación superior en América Latina. estas condiciones de aprendizaje y el potencial de las 4R’s
Este proyecto, conocido como Tecnología Educativa para el Aprendizaje Móvil, de los dispositivos móviles: recuperar, relacionar, regis-
10 LAS TICS y LA eduCACIón CONOCIMIENTO

trar (Koole, 2009; Trifonova&Ronchetti, 2003) e investigar Los cursos son diseñados por profesores del Tec-
(research), lo que se puede realizar gracias a la convergen- nológico de Monterrey, con base en un modelo educativo
cia digital que caracteriza a estos dispositivos (Chirino y mixto, donde el proceso de enseñanza-aprendizaje en
Molina, 2010). línea se conjuga con actividades de reforzamiento pre-
sencial. El programa es, además, apoyado por el Servicio
RECURSOS DE APOYO E INFRAESTRUCTURA Social Comunitario de los estudiantes del Tecnológico de
TECNOLÓGICA Monterrey.
Los profesores del Tecnológico de Monterrey en- Las nuevas estrategias para el modelo educativo nos
riquecen sus cursos incorporando el uso intensivo princi- exigen ser mejores, incorporar y desarrollar innovaciones
palmente de los siguientes recursos tecnológicos: dentro y fuera del aula, lograr que nuestros alumnos adquie-
• La Biblioteca Digital del Tecnológico de Monterrey, ran conocimientos profundos, relevantes y significativos
que ofrece a los alumnos un acervo de información cientí- de una forma autogestionada y activa, desarrollando pen-
fica muy amplio, confiable, útil y relevante, debidamente samiento crítico y juicio ético a través de cursos diseñados
clasificado para su uso eficiente. por profesores expertos en sus áreas y en docencia, que
• Otras colecciones (bases de datos) digitales de infor- organizan escenarios y ambientes de aprendizaje desti-
mación a las que los alumnos pueden tener acceso a través nados a desarrollar competencias, tanto personales como
de los diversos medios electrónicos. profesionales, usando la tecnología para el aprendizaje,
• Laboratorios con tecnología digital de punta, que evaluando y retroalimentando de forma continua tanto a
permiten a los alumnos recrear en ambientes virtuales los propios alumnos, como los cursos y programas.
sus conocimientos teóricos, como son el laboratorio de Las distintas formas en que la educación y las TICs se
idiomas y los laboratorios de física, química, robótica y combinarán simbióticamente son infinitas, y tienen sólo
automatización. como límite la creatividad y la imaginación.
• Software de multimedios y especializado, como en el
caso de los simuladores, como complemento para los cur-
sos de nivel avanzado.

INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
Para hacer frente al uso intensivo de las plataformas tec-
nológicas y de los recursos descritos arriba, se cuenta con
una infraestructura tecnológica constituida por servidores
y redes de conectividad de alto desempeño.
Por otra parte, en los portales de servicios en línea
para alumnos, profesores, padres de familia y personal ad-
ministrativo, puede accederse a información relacionada
con el modelo educativo. Adicionalmente, dichos portales
permiten incrementar la calidad en la atención y tiempo
de respuesta a las solicitudes de la comunidad del Tec-
nológico de Monterrey.

PERSPECTIVA
Desde sus inicios, la educación ha incorporado el uso de
tecnologías, incluso antes de las TICs, para facilitar y for-
mar a los futuros profesionistas. Esta relación entre edu-
cación y las TICs siguió evolucionando en el siglo pasado,
primero de forma paralela con pequeñas incursiones de
ambos lados, y poco a poco estrechándose, enriquecién-
dose cada vez más profundamente.
El futuro apunta a que vivirán en simbiosis; la conver-
gencia será natural, pero el foco seguirá, al menos para
el Tecnológico de Monterrey, en la educación, en la for-
mación del ser humano responsable e informado.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
Dentro de esta responsabilidad, sobresale la responsabili-
dad social de llevar la educación a más personas, sin im-
portar su ubicación. Un ejemplo de estos esfuerzos lo cons-
tituye Prepanet, un programa de preparatoria en línea, o-
frecido por el Tecnológico de Monterrey, con el propósito
de ayudar a combatir el rezago educativo en el país.
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 11

Rompiendo la brecha digital

para la educación en la udeM
INTRODUCCIÓN

e n la Universidad de Monterrey, concebimos las tec-

nologías de información y comunicación como he-
rramientas muy valiosas para crear ambientes de
aprendizaje, a través de los cuales profesores y alumnos
vinculan sus experiencias al conocimiento y prácticas in-
novadoras que se gestan en diversas regiones del mundo.
En los últimos años, las llamadas TICs han tenido un
rol protagónico en la educación. A través de ellas, ha sido
posible gestar nuevos recursos didácticos, transmitir da-
tos oportunamente y establecer comunicación inmediata
desde cualquier sitio.

EL ENTORNO UNIVERSITARIO
A pesar de que las TICs han estado presentes en la vida
de la mayoría de los estudiantes que tienen acceso a edu-
cación profesional, eso no significa que ellos estén cons-
Doctor cientes del valor que pueden tener en su formación.
Antonio J. Dieck Los alumnos hacen uso cotidiano de herramientas Web
Rector 2.0, como blogs, redes sociales, podcast, chat y buscadores,
Universidad de
entre otros; el reto para las instituciones educativas es
Monterrey
rectoría@udem. que las usen cada vez más para cuestiones académicas.
edu.mx En las instituciones de educación superior se encuen-
tran hoy alumnos que, prácticamente, desde los cinco o
seis años han tenido acceso a internet desde sus hogares o
sus escuelas (la llegada masiva de internet a México se dio
a mediados de la década de los 90); son jóvenes acostum-
12 LAS TICS y LA eduCACIón
Modelo pedagógico usando TIC
brados a buscar respuestas en línea, que utilizan teléfo-
nos inteligentes y no conciben su vida sin la red. Enseñar
a esta nueva generación denominada The Net Generation
(Oblinger, 2005) implica nuevos retos y el descubrimiento
de vías diferentes para su formación.
El perfil de este tipo de alumno se distingue por estar
acostumbrado a trabajar en ambientes altamente interac-
tivos, esperar retroalimentación inmediata, buscar apren-
dizaje vivencial y manejar un estilo de comunicación in-
formal.
Este mismo autor menciona que la generación que se
atiende ahora en las universidades –y las que en el futuro
llegarán- está formada por jóvenes más visuales, que
utilizan de manera conjunta imágenes, texto y sonido,
con gran habilidad para moverse entre el mundo real y
el virtual, aspectos que consideramos fundamentales al
desarrollar y aplicar tecnologías educativas.
ALUMNO DE NUEVO PERFIL
Este nuevo perfil del alumno hace imperativa la adopción
de TICs en las aulas. Sin embargo, su adquisición e insta-
lación conforman la parte menos laboriosa del proceso;
disponer de la tecnología de punta es inservible si no
se tiene claro cómo emplearla para impulsar el apren-
dizaje. Los profesores deben participar en la definición
CONOCIMIENTO
Plataforma
Videoconferencias
Podcast/Videocast
RSS
de las competencias a desarrollar en los estudiantes; veri-
ficar –junto con los expertos en sistemas- de qué forma
la tecnología puede enriquecer las experiencias dentro y
fuera del salón de clases y, como resultado, especificar
los recursos necesarios para implementar efectivamente
estrategias educativas con el uso de tecnología.
Si se emplea de forma adecuada, la educación a distan-
cia permite mejorar las habilidades de comunicación es-
crita, asertividad, orientación a resultados, independencia,
disciplina, análisis de datos y trabajo colaborativo.
PLATAFORMA EDUCATIVA
Una de las herramientas actuales con mayor valor para
las universidades son las plataformas educativas; el Portal
UDEM permite publicar los contenidos de aprendizaje
en forma de texto, video y audio; ofrecer herramientas
para la interacción, como grupos de discusión, chat y
asesorías virtuales y, también, simulaciones y apli-
cación de exámenes integrados al entorno de enseñanza
aprendizaje.
Desde 2001, la UDEM cuenta con el Centro de Tec-
nología Educativa, orientado a promover el uso apropiado
de nuevas tecnologías y facilitar la aplicación de meto-
dologías no presenciales en los programas académicos y
formativos de la universidad. A través del entrenamiento
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 13

.Actualmente, nuestra institución

ofrece tres modalidades en sus
cursos: en línea (completamente
virtuales), semipresenciales (a
distancia, con varias sesiones
presenciales) y presenciales con
apoyo de tecnología (cursos tradi-
cionales que utilizan los recursos
tecnológicos para enriquecer las
clases).
Dada la gran proporción de
alumnos que forman parte de
“The Net Generation”, evoluciona-
mos hacia las nuevas tendencias,
promoviendo en toda la comuni-
dad el desarrollo de competencias
para trabajar exitosamente en am-
bientes virtuales, así como de las
habilidades de ciudadanía digital,
definida como el apego a las nor-
mas de comportamiento relacio-
nadas con el uso de la tecnología.

REDUCCIÓN DE LA BRECHA
DIGITAL:
INICIATIVAS EN LA UDEM
En la conferencia mundial de Edu-
cación Superior de la UNESCO,
E-readiness rankings 2009. The usage imperative, (2009)
llevada a cabo en París en 2009,
se confirmó una vez más que las
universidades juegan un rol de-
a profesores, este centro brinda recursos y asesoría terminante en el tema y que, a través de sus iniciati-
para los procesos de diseño e impartición de cursos a dis- vas, pueden impactar de forma positiva en la solución
tancia y provee apoyo pedagógico y tecnológico en todo de problemas como la pobreza, la inequidad y la mar-
momento. ginación, entre otros.
Todos nuestros profesores utilizan tecnología también A pesar de la revolución en el uso de tecnologías
dentro del salón de clases, haciendo uso de presenta- y los avances en infraestructura, en nuestro país aún
ciones, videos, animaciones y demás recursos disponibles tenemos mucho camino por recorrer. En el estudio E-
en internet, lo que propicia un ambiente estimulante para readiness rankings 2009 (recuperado el 11 de julio de
aprender. También son muy empleadas las videoconfe- 2009 de: http://graphics.eiu.com/pdf/E-readyness%20
rencias, que favorecen la interacción de nuestra comuni- rankings.pdf), México obtuvo el lugar número 40 entre
dad académica con alumnos, docentes e investigadores de 70 países evaluados (ver tabla). De los países de Améri-
otros países, lo que incide, además, en el desarrollo de una ca Latina, Chile es el que lleva la delantera, con el lugar
cultura global. número 30 y, muy de cerca, nos siguen Brasil y Argen-
El semestre pasado tuvimos en la UDEM la visita del tina en las posiciones 42 y 45, respectivamente.
experto Curt Bonk, doctor en Psicología Educativa, por la La función de la UDEM se cumple a través de la for-
Universidad de Wisconsin. Él es especialista en Sistemas mación de hombres y mujeres comprometidos con la cons-
de Tecnología, de la Universidad de Indiana, y presidente trucción de una mejor sociedad. Su modelo educativo pro-
del sitio CourseShare, que contiene recursos para instruc- mueve el desarrollo armónico de las personas, consi-de-
tores, así como de SurveyShare, para crear encuestas. rando todas sus dimensiones y privilegia el valor del ser-
Bonk afirma que con las nuevas tecnologías las barreras vicio, promoviendo actividades que propician conductas
se borran, lo que tiene la gran ventaja de permitirnos socialmente responsables y el ejercicio de la solidaridad
extender a más personas nuestro quehacer educativo. hacia los menos favorecidos.
En ello, un factor decisivo es que gran parte de estas En esta línea se inscribe también la oportunidad de
tecnologías son gratuitas o poco costosas, respecto de lo acercar nuevas tecnologías y conocimiento a poblaciones
que implica la educación tradicional en términos de instala- distintas a la propia comunidad UDEM, a través de progra-
ciones, equipo y desplazamientos. Este cambio hace que el mas de acción social y, también, mediante recursos tec-
proceso de enseñanza-aprendizaje pueda surgir en prácti- nológicos entre los que destaca el proyecto Open Course
camente cualquier lugar. Ware.
14 LAS TICS y LA eduCACIón
La UDEM fue la primera universidad en América Latina
en unirse a la colaboración de más de 100 instituciones
participantes alrededor del mundo, con la finalidad de
crear una colección de cursos que se ofrecen para los
niveles de profesional y posgrado, que incluyen todos
los temas, actividades y materiales de aprendizaje. El
contenido de estos cursos puede ser utilizado por cual-
quier persona, de manera gratuita para uso no comercial.
Este proyecto, iniciado en el año 2001 por el Massachussets
Institute of Technology, ha permitido a la UDEM contribuir
con la responsabilidad global de educar, con más de 75
mil visitas, provenientes de 120 países, durante 2009.
TRANSFORMACIÓN DEL PARADIGMA PEDAGÓGICO
El uso de tecnología también ha favorecido una transfor-
mación del paradigma pedagógico, que sirve de modelo
a otras instituciones. Antes, la educación estaba centrada
en el profesor, y ahora él es un componente del nuevo mo-
delo que tiene como centro al alumno.
El maestro es su guía, pero es el estudiante quien
va construyendo su conocimiento. De un enfoque posi-
tivista, donde el rol del participante en el aprendizaje
era más bien pasivo, hemos pasado a una perspectiva
constructivista, con mayor participación del alumno,
quien va reforzando el conocimiento que adquiere en el
aula y complementando con su experiencia previa.
No se eliminan los recursos tradicionales, pero la di-
versidad crece y la tecnología hace posible un gran en-
riquecimiento de la experiencia.
RETOS PARA EL FUTURO
Las TICs evolucionan de forma acelerada, por lo que la
capacitación a estudiantes y profesores será decisiva, no
CONOCIMIENTO
sólo para su desarrollo académico y profesional, sino tam-
bién para contribuir al progreso comunitario a través del
aprendizaje basado en el servicio.
Asimismo, se tiene el reto de continuar con el proyecto
UDEM Open Course Ware, crear nuevos programas de exten-
sión y reforzar aquéllos que permiten reducir la brecha
digital, a través de la educación a distancia, para replicar
sistemas de desarrollo económico y social.
Las universidades tienen un papel irrenunciable en
la promoción del desarrollo social, por lo que es necesa-
rio seguir implementando modelos que permitan llevar
la educación y la tecnología a las comunidades margina-
das, no sólo para brindar oportunidades a quienes care-
cen de este tipo de recursos, sino para sensibilizar a los
estudiantes respecto a las necesidades que existen en
su entorno y, sobre todo, invitarlos a crear formas inno-
vadoras para contribuir a transformar positivamente ese
entorno.
ReFeRenCIAS
E-readiness rankings 2009. The usage imperative.
(2009). Recuperado el 11 de Julio de 2009 de:
http://graphics.eiu.com/pdf/E-readiness%20
rankings.pdf
Oblinger D. y Oblibger J. (2005). Educating
the Net Generation. Washington, DC.
EDUCAUSE.
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 15

Tecnología y cambio educativo

en las universidades Latinoamericanas

Magda García-Quintanilla

e n la medida en que el uso del ciberespacio ha con-

tribuido a la reconstrucción geo-política del mapa
mundial, y se han redefinido y reestructurado las iden-
tidades humanas, hemos experimentado un salto cuántico
en la forma de percibir el mundo, lo que abre una brecha
generacional entre el que enseña y el que aprende, nunca
vista en otras épocas.
La difusión y uso de las nuevas tecnologías genera
desfases entre las apropiaciones que realizan de ellas
las nuevas generaciones y las generaciones que ense-
ñan, lo cual obliga a que los profesionales de la educación
sean, al mismo tiempo, aprendices de nuevas estrategias
de enseñanza, así como renovadores pedagógicos frente a
una herramienta tecnológica que los alumnos aprenden a
usar con mayor celeridad que ellos.
HACIA UN NUEVO MODELO ACADÉMICO Y SOCIAL
De acuerdo con Kuhn (1971), un paradigma es un con-
junto particular de cuestiones, métodos y procedimientos.
“Los paradigmas no son teorías”; son, más bien, maneras
de pensar o pautas que, cuando se aplican, pueden con- Doctora Magda
García-Quintanilla
ducir al desarrollo de la teoría. Esta idea de paradigma nos
Profesora-
permite considerar que la ciencia contiene un conjunto de Investigadora
compromisos que orientan su labor; estos compromisos Dirección de
tienen componentes no sólo cognitivos, sino también Investigación
Educativa
emocionales, económicos y políticos. Facultad de
Desde nuestro punto de vista, el uso de las TICs nos Filosofía y Letras
abre la puerta al mundo de las comunidades virtuales, y Universidad
Autónoma de
este paso nos permite replantear nuestras concepciones,
Nuevo León
costumbres y tradiciones sobre la intermediación social quintanillamagdag
y académica, marcando un cambio paradigmático en las @gmail.com
16 LAS TICS y LA eduCACIón CONOCIMIENTO

organizaciones, que pueden dispersarse o desplazarse informáticas que ayuden a equilibrar las brechas científicas y tecnológicas con
físicamente, pues ya no es necesario estar ubicado en una los países hoy más desarrollados, ya que las distancias entre los países más
sola ciudad, en un solo espacio físico o país. avanzados y aquéllos con un menor nivel de desarrollo amenaza con per-
Para Castells (2004), en la Sociedad Red, la información petuar en los países latinoamericanos las situaciones de subordinación y po-
es el ingrediente clave de la organización social, y los flu- breza.
jos de mensajes e imágenes entre redes (éstas pueden ser
de orden interpersonal, académica o mercantil), consti-
tuyen la forma básica de abrirse paso hacia la estructura
social. La era de la información se organiza alrededor “del
espacio de flujos y tiempo sin tiempo”, y marca toda una
nueva época dentro de la experiencia humana.
Entender el papel que juega la tecnología, como me-
dio que apoya las transformaciones del conocimiento del
individuo, y de las organizaciones en las que éste intervie-
ne, es fundamental para el desarrollo de las nuevas iden-
tidades, y las características primordiales de este nuevo
modelo son:
La capacidad incomparable de almacenar infor-
mación.
La flexibilidad de retroalimentación e interacción de
esta información.
Para Rebolloso (2008), estos nuevos modelos tec-
nológicos cambian la organización del trabajo: en primer
término, las habilidades y el conocimiento, el monitoreo
del comportamiento laboral y del proceso, así como la par-
ticipación de individuos en la toma de decisiones.
Ahora bien, en el campo académico, el uso de la tec-
nología nos ha permitido: la interactividad, la transfe-
rencia y la movilidad del conocimiento, así como la inter-
mediación social entre lo académico y lo comunitario. De
esta forma, la integración de la tecnología en las aulas uni- Gráfica 1. Distribución de Universidades que utilizan la tecnología por regiones (Tomado
versitarias nos obliga a investigar cuáles son los cambios del Ranking Web of World Universities).

que los nuevos accesos a la construcción del conocimiento

nos aportan para poder enseñar y aprender de forma dife-
rente, y hasta qué punto el manejo de esta información
profundiza la injusticia y la exclusión de una sociedad tan
polarizada como la que se presenta en América Latina, ya
que el uso de nuevas tecnologías para el aprendizaje, así
como el nivel de penetración y de conocimiento técnico
continúa limitado a sectores particulares, que resultan al-
tamente favorecidos.
BRECHA DE CONOCIMIENTO
Es importante destacar que existe una gran brecha del
conocimiento entre los usuarios de informática y los
no usuarios, tal como lo apuntan las cifras de algunos
especialistas en informática global (Warshauer, 2003).
Es necesario agregar que la velocidad de la difusión tec-
nológica es selectiva, tanto social como funcionalmente.
La oportunidad que hace la diferencia social es el acceso
al poder de la tecnología para los individuos, los países y
las regiones, lo que marca una creciente desigualdad, tal
como lo muestra el “Ranking Web of World Universities”
(ver gráfica 1).
Con sólo asomarnos un poco a este instrumento, ela-
borado y monitoreado mundialmente, nos damos cuenta
de que nos encontramos dentro de una de las zonas más
excluidas del planeta. La recomendación de la UNESCO,
para los países en desarrollo, es la construcción de redes
Entre algunos de los obstáculos más comentados para el desarrollo de la
tecnología, Casas Armengol (2005) destaca que las limitaciones de los sistemas
de educación a distancia en Latinoamérica, en lo estructural, son, por mencionar
algunos:
La tendencia hacia la improvisación.
Las políticas gubernamentales sin continuidad.
La cultura tecnológica inmadura.
La dependencia del estudiante latinoamericano.
Las estructuras organizacionales inapropiadas.
Los recursos humanos limitados y diluidos entre muchas instituciones.
TECNOLOGÍA EN LA EDUCACIÓN
El uso de la Tecnología para la educación fue uno de los temas bandera en la
Conferencia Regional de Educación Superior para América Latina y el Caribe,
efectuada en Cartagena de Indias, Colombia, bajo los auspicios del Instituto In-
ternacional de la UNESCO (CRES-2008). En dicho encuentro, se enfatizó que el
conocimiento, la ciencia y la tecnología deben jugar un papel de primer orden
para el desarrollo de la educación superior, por lo que se debe buscar que estos
elementos posibiliten la generación de recursos para fortalecer las identidades
culturales, la cohesión social, la lucha contra la pobreza y el hambre; la preven-
ción del cambio climático y la crisis energética.
Dicha declaración propone que las tecnologías de la información y la comu-
nicación cuenten con personal idóneo, experiencias validadas y un sistema de
control de la calidad para ser una herramienta positiva de expansión geográfica
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 17

y temporal en los procesos de enseñanza y de aprendizaje. Según la propia de-
claración: “la virtualización de los medios educativos y su uso intensivo en los
procesos de enseñanza y de aprendizaje tenderán a crecer aceleradamente”, por
lo que el papel de la educación superior debe estar basado en “la formación de
personas con juicio crítico y estructuras de pensamiento capaces de transformar
la información en conocimiento”.
LA EDUCACIÓN SUPERIOR MUEVE SUS ESTRUCTURAS
La tecnología aplicada a la educación tiene ya una presencia en las aulas de
las instituciones de educación superior, En el caso mexicano, “La Asociación
de Universidades e Instituciones de Enseñanza Superior” lanzó un documento
estratégico para la Innovación en el Nuevo Milenio (ANUIES 2003), donde nos
informa que esta tendencia se presenta en las principales universidades del
mundo, y plantea que la incorporación de la tecnología educativa es funda-
mental en las instituciones de educación superior en nuestro país. Agrega que,
para que esto sea posible, es necesario que un grupo de académicos investigue y
reflexione acerca de las condiciones y modalidades en que la tecnología deberá
incorporarse a este proceso.
Sin embargo, el que las instituciones educativas tengan ya herramientas tec-
nológicas para el uso de la enseñanza no desencadena muevas inquietudes, ya
que, como dice Casarini (2004), estos procesos no se dejan sentir con fuerza
en el ámbito educativo, como si la intención puesta en los medios para alcan-
zar los cambios desplazara el interés por los fines y el contexto en el cual se
producen estos cambios.
La virtualización de los medios educativos y su uso intensivo en los pro-
cesos de enseñanza y de aprendizaje “tenderán a crecer aceleradamente”, de
acuerdo al documento para la educación superior “Reforma e innovación”, pu-
blicado en el portal de la UNESCO. Estas instancias institucionales nos conducen
a una nueva estructura de universidad y, por consecuencia, a nuevos modelos
de aprendizaje.
Regresamos al caso mexicano, donde los sistemas a distancia y virtuales
ya son aceptados por la normatividad oficial, bajo el nombre de “modalidades
mixta y a distancia” la primera para referirse a aquellos esquemas híbridos de
enseñanza en espacios virtuales y presenciales o “a distancia”, para aquellos
espacios únicamente estructurados en forma virtual (SEP-Gob 05 glosario).
municación como estrategias metodológicas, para apoyar
el aprendizaje significativo de los principales conceptos
de física por parte de los estudiantes, a través de la par-
ticipación activa de éstos en la construcción de su propio
aprendizaje.
El Instituto de Ciencia y Tecnología Nacional de Co-
lombia ha puesto gran parte de sus intereses en la iden-
tificación, desarrollo e incorporación de herramientas,
recursos y materiales que apoyen la labor docente y la in-
vestigación; sin embargo, sus instituciones de Educación
Superior solamente tienen algunos grupos de trabajo fo-
calizado, preocupados por esta disciplina.
En todos los casos analizados, la importancia del uso
de las tecnologías de la información y la comunicación en
la educación ha sido sobre todo una contribución a la crea-
ción de ambientes para la enseñanza y el aprendizaje, en-
tendidos éstos como procesos educativos centrados en el
estudiante, para favorecer el aprendizaje autodirigido y el
desarrollo del pensamiento crítico.
ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE,
MEDIADOS POR LA TECNOLOGÍA
La tecnología, como mecanismo y símbolo, establece una
nueva forma de organización, construyendo vínculos con
otros participantes que se manifiestan en relaciones de
cooperación para el aprendizaje. En este punto, es impor-
tante recordar que la finalidad de la enseñanza es pro-
piciar en el alumno la realización de las tareas para el
aprendizaje, y nuestra idea de docencia es aquélla que
instruye al alumno sobre cómo adquirir los contenidos a
partir de sí mismo y de otros apoyos, lo que significa que

EXPERIENCIAS LATINOAMERICANAS
La experiencia argentina se ha enfocado más al desarrollo de competencias para
la formación docente, mediante el programa de “Procesos Educativos Mediados
por Tecnologías”, a través de la Universidad Nacional de Córdoba, donde se
ha generado una propuesta educativa cuya metodología de trabajo en las aulas
virtuales proporcionará a los docentes una oportunidad de acercarse concep-
tualmente a contenidos innovadores que impactarán positivamente en la prác-
tica educativa, así como desarrollar comunidades virtuales para la enseñanza en
todos los niveles educativos.
Para Romero (2008), el caso de Costa Rica constituye uno de los más inte-
resantes para analizar, ya que fue uno de los primeros países latinoamericanos
que pretendió incorporar las tecnologías en su sistema educativo, con una
instancia no gubernamental a cargo del proyecto, garantizando así la perma-
nencia del mismo, a pesar de los cambios de los sujetos en el poder.
En Colombia, aún hay grandes desigualdades en los usos y aplicaciones de
la tecnología en el área educativa. Como muestra, tenemos el gran avance re-
portado por la Universidad de Antioquia, con un muy interesante repositorio de
objetos de aprendizaje, elaborado por sus propios docentes, para albergar todo
el conocimiento generado, y difundirlo a través de las redes académicas.
El Grupo de Investigación en Física Básica y Aplicada, del Politécnico Colom-
biano “Jaime Isaza Cadavid”, nos reporta, a través del artículo elaborado por
Gómez y Gómez (2008), que su línea de trabajo en didáctica de la física uni-
versitaria tiene como objetivo aplicar las tecnologías de la información y la co-
18 LAS TICS y LA eduCACIón
el alumno va aprendiendo en la medida en que se va vol-
viendo capaz de adquirir lo que se le está proponiendo.
De este modo, el aprendizaje se convierte en un resul-
tado del alumno, no en un efecto de la enseñanza como
causa, pues ésta no produce en automático el aprendizaje;
la utilización didáctica de las tecnologías virtuales por los
docentes, vinculada a sus campos del conocimiento, para
llevar a cabo la enseñanza, estrecha la brecha generacional
por medio de la aceptación y aplicación de herramientas
diversas usadas por los alumnos (messenger, youtube,
facebook, twitter, blog, wikipedia, motores de busca de
información), cuando son incorporadas al proceso forma-
tivo por los docentes.
Desde luego que esto implicaría que el enseñante
transforme su práctica e incorpore el nuevo paradigma, tal
como lo dice Flores (2006) en su investigación “En busca
del profesor virtual”, realizada para identificar el impacto
de la tecnología en la construcción subjetiva de la función
docente, reconociendo que, “ser un profesor virtual”, im-
plica realizar un trabajo radicalmente distinto, y supone
aprender a comunicarse con alumnos individualmente y
por escrito, así como trabajar con otros especialistas de
manera diferente.
En su escrito, Flores señala las distintas formas de en-
frentar la enseñanza entre el docente presencial y el do-
cente virtual, abriendo una nueva puerta para la sociedad
del conocimiento, pero también indicando una posible
amenaza a la identidad del docente, tal y como se ha visto
ahora.
Otro de los puntos donde la tecnología, como medio
para incorporarse a las redes del conocimiento, enriquece
la práctica pedagógica, es en el manejo que realizan do-
centes y alumnos en otros contextos, que van más allá de
la situación escolar, y en donde sus intereses personales
y socioculturales en el momento actual (amigos, familia,
redes sociales, etcétera) los llevan a asimilar e incorporar
la virtualidad, para ampliar sus horizontes de vida. Este
punto es importante, porque el uso de la tecnología nos ha
permitido iniciar un acceso al conocimiento, que muchas
veces no se encuentra en una sola comunidad académica.
Poner en contacto al alumno con diferentes códigos y len-
guajes permite ampliar y enriquecer sus experiencias para
apoyar y potenciar el proceso educativo.
TECNOLOGÍA INFORMÁTICA EN LA ENSEÑANZA
Por último, podemos decir que las universidades latino-
americanas están integrando paulatinamente la tecnología
informática en la enseñanza y en el aprendizaje, desde los
años 90; sin embargo, aún falta crear la infraestructura
técnica para diseñar y desarrollar materiales multimedia
que permitan difundir el conocimiento desarrollado en
contextos latinos, para latinos y como una aportación al
conocimiento común.
CONOCIMIENTO
ReFeRenCIAS
ANUIES (2003). Documento Estratégico para la
Innovación en la Educación Superior. México.
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CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 19

Licenciado
Andrés Valdivia
Zuñiga
Coordinador
para la difusión
y Optimización
de los Servicios
Educativos
Secretaría de
Educación
Gobierno del
Estado de Veracruz
danrodeq@hotmail.
com

Entrega del Premio Acceso al Conocimiento (Access to Learning Award, ATLA) 2008, al Programa Vasconcelos.
Québec, Canada. 13 de Agosto 2008.
Arquitecto
Mario Fernández
de la Garza
Coordinador
esencia del Programa Vasconcelos en Veracruz
General del
Proyecto
Vasconcelos
Secretaría de
Educación
Las TICs, con sentido humano y social,
Gobierno del
Estado de Veracruz
danrodeq@hotmail.
com
al servicio de los marginados
Andrés Valdivia Zuñiga / Mario Fernández de la Garza

J unto con el Consorcio Clavijero, los Centros Rébsamen, el Telebachillerato en

Línea y el Canal Educativo de Veracruz, los Vehículos Vasconcelos completan
la gama de proyectos estratégicos –también llamados detonadores- que la ad-
ministración del gobernador Fidel Herrera Beltrán ha puesto en marcha a través
de la Secretaría de Educación del Estado de Veracruz para integrar una red es-
tatal cuyo objetivo es ofrecer nuevas oportunidades educativas de calidad, con
un criterio de equidad social, a lo largo y ancho del territorio veracruzano.
Los vehículos Vasconcelos son aulas móviles itine-rantes, con servicios
informáticos completos y conectividad satelital. Como el libro de texto, o cual-
quier otra herramienta pedagógica, los recursos tecnológicos aplicados a la edu-
cación funcionan dentro de un ambiente social mediado por el diálogo alumno-
maestro. El secretario de Educación de Veracruz, Víctor A. Arredondo, explica
que la tecnología no es suficiente para educar. “Es imprescindible darle un
sentido humano y social. Y de ello están muy conscientes los miembros de
las brigadas Vasconcelos”.
CRUZADA CULTURAL
Hace poco más de ocho décadas, José Vasconcelos inició su histórica cruzada
para llevar las luces del conocimiento a toda la nación. En aquellos primeros
años de la década de los veinte del siglo pasado, las frágiles condiciones del país,
salido apenas de la etapa más violenta de la lucha armada, convertían en ver-
dadera hazaña los intentos para impulsar la difusión de la
cultura popular y la reorganización del sistema de ense-
ñanza, basado hasta entonces en el pensamiento positivis-
ta heredado del régimen de Porfirio Díaz. Ahora, casi un
siglo después, con recursos económicos y materiales que
siguen siendo exiguos para el tamaño de las necesidades
de un país que ha cambiado, que se transforma a diario y
que busca su inserción competitiva en el concierto inter-
nacional –caracterizado por el avance tecnológico–, aún
tenemos asignaturas pendientes; entre ellas la más impor-
tante de todas: la educación. Con esta premisa, Veracruz
se ha echado a cuestas, la tarea de llevar los beneficios de
la tecnología educativa a todos los rincones y a las comu-
nidades más apartadas y pobres de su vasto territorio.
LOS VEHÍCULOS VASCONCELOS
Con base en las líneas de trabajo establecidas en el Plan
Veracruzano de Desarrollo 2005-2010 y en el Programa
Sectorial de Educación de la entidad, el secretario de Edu-
cación del Estado de Veracruz, Víctor A. Arredondo, se inspiró
en el ejemplo de quien fuera también rector de la Univer-
20 LAS TICS y LA eduCACIón
sidad Nacional para llevar, con esa visión vasconceliana
de transformación de la realidad, tecnología informática
de punta a las comunidades más pobres y marginadas del
Estado, con el fin de brindar a sus pobladores –en un acto
de justicia social, bajo la premisa de que el desarrollo sus-
tentable es de todos o no es sustentable– nuevas opor-
tunidades educativas, culturales, de organización social y
productivas: llevar lo mejor a quien más lo necesita, con el
fin de abatir la brecha digital.
Nace, así, el Programa Vasconcelos, acrónimo que
se despliega como Vehículos Autónomos de Soporte al
CONoCimiEnto y Liderazgo para la Organización Social.
Constituido por siete aulas móviles en 2005, ascendie-
ron a 30 en este año. Estos autobuses fueron adaptados
con los más modernos componentes para poder trasladarse
a poblaciones de difícil acceso. Cada uno de ellos está equi-
pado con antena satelital autodirigible, 15 computadoras
portátiles con conexión inalámbrica y acces point para
la utilización de la Internet; un pizarrón multimedia, un
proyector de imágenes electrónico (cañón), un sistema de
sonido envolvente con cuatro bocinas y un amplificador
central; una cámara IP, una planta de luz, un sistema de
aire acondicionado y una planta de generación de energía
eléctrica. Es importante destacar que, con esta labor, se
abre una extraordinaria vía para contribuir al desarrollo
sustentable de las propias comunidades, ya que tanto los
productores agropecuarios como los comerciantes y arte-
sanos; en general todos quienes tienen un papel relevante
en la economía de la comunidad, reciben una capacitación
especial en proyectos productivos. En este proceso se les
reconocen sus habilidades y competencias y se coadyuva
a su certificación laboral a través de los organismos ofi-
ciales responsables.
El secretario de Educación de Veracruz, quien posee un
doctorado en Planeación Educativa, explica que, al igual
que en el caso del libro de texto o de cualquier otra herra-
mienta pedagógica, los recursos tecnológicos aplicados
a la educación funcionan dentro de un ambiente social
mediado por el diálogo entre alumnos y maestros. Esta
premisa es relevante en el Programa Vasconcelos, porque
se tiene claro que “la tecnología no basta para educar; es
imprescindible proporcionarle un sentido humano y social
mediante la interacción educando-facilitador educativo”.
Por ello, el diálogo con los miembros de las comuni-
dades consideradas en el plan de acción del Programa Vas-
concelos se realiza mediante un trabajo comunitario antes,
durante y después de la visita de las aulas móviles, fun-
damental para el éxito del Programa. La metodología está
basada en el principio de la participación y en las técnicas
de acción, reflexión-acción, transitando “del pensamiento
a la práctica y de la práctica al pensamiento cerrando así
el círculo”, como lo señala el educador Maurice Blondel.
En un cuadro de referencia más amplio podemos señalar
que la metodología didáctica Vasconcelos se nutre de una
visión humanista-constructivista, que constituye la base
de su tarea educativa.
LAS BRIGADAS VASCONCELOS
Los responsables de esta tarea son los miembros de las
CONOCIMIENTO
1.-Dr. Víctor A. Arredondo Álvarez, en un Aula Vasconcelos.
brigadas Vasconcelos, integradas por un conductor, un facilitador educativo, un
facilitador informático, un jefe de brigada y cuatro facilitadores comunitarios.
Al observarlos, es fácil percatarse de su pasión por la tarea que les ha tocado.
Poseen la preparación y las herramientas, pero sobre todo la vocación para el
trabajo comunitario. Egresados principalmente de la Universidad Veracruzana,
las escuelas normales de la entidad y los institutos tecnológicos, tienen una ex-
periencia mínima de un año de trabajo directo en comunidades marginadas.
El principal reto de las Brigadas Vasconcelos consiste en vencer la descon-
fianza y el temor a la manipulación. Una forma de lograrlo es la integración a
la comunidad. Los brigadistas trabajan con pasión, conviven con los habitantes
y comparten su pobreza y sus carencias. Antes de que los Vehículos Vasconcelos
arriben a las comunidades, las brigadas de avanzada inician el trabajo comuni-
tario que se extenderá a lo largo y después de la visita de las aulas móviles. Su
principal objetivo es convencer a los habitantes de las bondades del Programa.
Para ello, tienen que contrarrestar el desencanto derivado de programas sociales
truncos, el temor a la manipulación y los escasos resultados de anteriores ac-
ciones de gobierno.
Una manera de integrarse a la comunidad es asumir las mismas condiciones
en que viven sus anfitriones. Así, al compartir la dureza de su situación, su po-
breza y sus carencias durante los días que los Vehículos Vasconcelos permane-
cen en las comunidades, se genera un ambiente de confianza que casi siem-
pre es retribuido con muestras de gratitud y amistad hacia los brigadistas. Sin
prejuicio alguno, los brigadistas reconocen el esfuerzo de la comunidad para
superar sus difíciles condiciones de vida; aprecian su cultura y su hospitalidad,
William H.
Gates Sr., Co-
Presidente de
la Fundación
Bill & Melinda
Gates, felicita a
Mario Fernández
de la Garza,
Coordinador
General del
Programa
Vasconcelos, en
compañía del
Gobernador de
Veracruz, Fidel
Herrera Beltrán,
y del Secretario
de Educación de
Veracruz, Víctor
A. Arredondo
Álvarez.
CONOCIMIENTO
7.-Fidel Herrera Beltrán, Gobernador de Veracruz, y Víctor A. Arredondo Álvarez, Secretario de Educación de Veracruz, con los brigadistas Vasconcelos.
así como su comprensión y paciencia en torno al trabajo que compartirán a
lo largo de las jornadas.
ATENCIÓN A TODA LA
COMUNIDAD
Un día normal de trabajo permite dar atención a prácticamente todos los miem-
bros de la comunidad, sin importar edad, condición, género, actividad ni nivel
educativo. Una vez diseñado el programa de actividades de las siguientes dos
semanas, con la participación de los maestros de las escuelas, se trabaja en las
áreas de educación, cultura, organización social y apoyo a las actividades pro-
ductivas de la comunidad. En el área educativa se busca coadyuvar a abatir el
rezago educativo mediante la alfabetización lecto-escritora y tecnológica. Por su-
puesto, el uso de la computadora juega un papel fundamental en el proceso.
Adicionalmente, los maestros analizan las cartas descriptivas del software
que forma parte del acervo educativo que transporta el vehículo Vasconcelos. El
principal bloque consta de más de 250 módulos educativos digitales sobre dife-
rentes temas de los currículos escolares de primaria, secundaria y bachillerato.
Con esta información, los docentes participan en la decisión de cuáles son los
más adecuados para complementar y apoyar las metas escolares de cada grupo.
Antes de esta fase, se integran los usuarios, por nivel escolar y sector produc-
tivo. Cada sesión del aula móvil puede atender a quince alumnos, que trabajan
una hora diaria durante diez sesiones.
LAS TICS y LA eduCACIón 21
RESCATE DEL ORGULLO CULTURAL
Las actividades culturales constituyen el corazón emocio-
nal de la misión Vasconcelos. Se busca que los usuarios
valoren nuestra herencia cultural, se muestren orgullosos
de ella y reconozcan su aportación al acervo universal.
Mediante la aplicación de módulos culturales digitales y
el uso de la Internet, las comunidades pueden acercarse
al patrimonio cultural de la humanidad y comprobar que
su historia y cultura están allí, que han dejado huella
perenne. Por ello, se alienta a los usuarios a aprovechar
la tecnología que se pone a su disposición para realizar
visitas virtuales a los principales museos de México y del
mundo.
En ese marco, sobresale el proyecto DIA (acrónimo
de desarrollo de la inteligencia a través del arte). Me-
diante la exposición y el análisis conjunto de pinturas re-
presentativas de épocas, lugares y autores en el pizarrón
electrónico, se propicia un diálogo que permite a los alum-
nos reflexionar y externar sus puntos de vista sobre el sig-
nificado e impacto emocional y social de la obra de arte.
Adicionalmente, se les invita a acceder digitalmente a las
redes de bibliotecas estatales, nacionales e internaciona-
22 LAS TICS y LA eduCACIón
les para que descubran la gama de posibilidades de infor-
mación y la potencialidad de los recursos tecnológicos.
FORTALECIMIENTO DE LA INTEGRACIÓN FAMILIAR
El aula móvil Vasconcelos funciona con flexibilidad para
potenciar la organización y el desarrollo de grupos comu-
nitarios. Así, se capacita a funcionarios de los ayuntamien-
tos en el uso de la informática para respaldar actividades
de gestión municipal; se trabaja con las madres en temas
de desarrollo doméstico, que se convierten en herra-
mientas para la integración y el desarrollo sustentable
del núcleo familiar: economía del hogar, nutrición, salud,
vivienda y medio ambiente y estimulación temprana para
niños menores de cuatro años. Igual importancia se da a
la toma de conciencia de la comunidad en temas de gé-
nero, derechos humanos e igualdad de oportunidades. El
desarrollo comunitario, la promoción de la conciencia
del valor del entorno –educación ambiental- y el manejo
racional de los recursos naturales mediante proyectos
productivos sostenibles es una preocupación ancestral
de los veracruzanos. El Programa Vasconcelos se involu-
cra en la propuesta de soluciones; trabaja en la concien-
tización y capacitación de productores; participa en la
transferencia de tecnología a trabajadores del campo y
artesanos; reconoce las competencias de los usuarios; y
respalda a las entidades responsables de la certificación
de las mismas. En los autobuses puede capacitarse a los
usuarios en la certificación -en colaboración con la auto-
ridad responsable (ORACVER)-, de algunas competencias
relacionadas directamente con la informática, así como
promover la certificación de otras competencias.
INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO
PARA MEJORES CONDICIONES DE VIDA
Una vez vencido el natural recelo inicial de las comuni-
dades, su curiosidad despierta tanto por el contenido de
la información como por el medio con que se les trans-
mite. No se trata sólo de distraer su atención; se procura
dar a los miembros de la comunidad elementos que, so-
bre todo, les ayuden a mejorar sus condiciones de vida.
El énfasis, pues, se da en actividades culturales, en apoyo
a la organización y al desarrollo comunitario y la gestión
municipal. Asimismo, la educación ambiental con una
visión holística y de desarrollo sustentable, que im-
plica necesariamente la justicia social en el uso de los
recursos naturales, es uno de los ejes transversales de
todo el quehacer de las misiones Vasconcelos. Por ello,
se trabaja en la concientización y capacitación de los pro-
ductores para que se involucren en el manejo racional de
los recursos naturales de su región mediante proyectos
productivos sostenibles.
NUEVOS PROYECTOS PRODUCTIVOS
Con base en esa filosofía, las misiones Vasconcelos pro-
ponen, promueven y estimulan el desarrollo de nuevos
proyectos productivos. La iniciativa de los pobladores hace
el resto. Los brigadistas recuerdan a una ama de casa —en
la comunidad de Kilòmetro 23, municipio de Cazones de
Herrera, Veracruz— quien una vez que aprendió a utilizar
CONOCIMIENTO
Dr. Víctor A. Arredondo Álvarez, facilitando una sesión Vasconcelos.
la computadora en el aula móvil, pudo comunicarse con su marido, migrante a los
Estados Unidos de América, mediante el correo electrónico. Maravillada con el me-
dio, compró cinco computadoras con el dinero recibido del Norte, y ahora ofre-
ce el servicio a otras familias de su comunidad. Es el caso también de un grupo
de artesanas, productoras de prendas tejidas de lana de la población de San Juan
Texhuacan, en la sierra de Zongolica, quienes descubrieron, vía la Internet, con
compañeras artesanas del Uruguay, la importancia del diseño. Ahora ya piensan
en nuevos mercados para sus productos.
LAS AULAS VASCONCELOS ACERCAN
LA INFORMÀTICA A LAS COMUNIDADES
Después de la sorpresa inicial, la presencia de los vehículos Vasconcelos en una
comunidad despierta el interés de toda la comunidad. Para muchos de sus habi-
tantes, éste constituye su primer acercamiento personalizado con la tecnología.
Se inicia así el proceso de creación de una cultura informática y de comuni-
cación virtual, que poco a poco va permeando en la conciencia colectiva como
un derecho y una reivindicación necesaria para vivir mejor. La computadora,
la Internet y el correo electrónico no son mas tecnología para privilegiados, para
la gente de la ciudad. Un usuario Vasconcelos baja del aula móvil con un poco
más de seguridad en sí mismo. Ha comprendido y experimentado la vivencia de
que todo lo que ha visto y aprendido está relacionado con su vida presente y con
el futuro de su familia y su comunidad.
MODELO PARA LA DISTRIBUCIÓN
SOCIAL DEL CONOCIMIENTO
Autoestima, identidad y reconocimiento del entorno local y sus potencialidades
en relación con el ámbito global son aspectos de la realidad comunitaria que se
ven positivamente impactados por el trabajo del Programa Vasconcelos. En una
reciente misión en la sierra de Zongolica, los niños de primaria y secundaria
tuvieron oportunidad de conectarse con uno de los sistemas de identificación
geográfica que se hospedan en la Internet.
Los ojos maravillados de los pequeños observaron la belleza del globo te-
rráqueo sobre el azul oscuro del espacio. Enseguida, viajaron virtualmente para
contemplar el continente americano. Se acercaron al hemisferio norte e identifi-
caron a México y al estado de Veracruz. Allí, guiándose por las oscuras manchas
de la sierra de Zongolica, contrastadas con el verde de las planicies costeras,
descubrieron Atlahuilco, su comunidad. Los murmullos y comentarios excitados
en las bocas infantiles expresaron por primera vez un sentido de ubicación y
pertenencia frente al cosmos. Educación, cultura, organización comunitaria y
apoyo a las actividades productivas son las áreas de trabajo del Programa
CONOCIMIENTO
Vasconcelos. Conocimientos, fortalecimiento de sus va-
lores, actitudes de responsabilidad y solidaridad, apoyo al
trabajo y a los procesos productivos son los impactos que
las autoridades del sector educativo veracruzano se han
propuesto lograr de los miembros de las comunidades.
Vale la pena conocer algunos de los testimonios de los
principales actores de este esfuerzo compartido. En ellos
encontramos motivación, sinergias y agradecimiento.
Conozcamos pues algunos de ellos:
TESTIMONIOS
“El material educativo me pareció fabuloso. Los niños, que
no habían tenido contacto con las computadoras, lo en-
contraron divertido. Lástima que fue muy poco tiempo,
porque se quedaron picados”.
Profesora. Isabel Suárez S.
Escuela María Enriqueta, Xico, Veracruz.
“Las clases son divertidas y emocionantes. A pesar de que
no me gusta la historia, ya me di cuenta de que es en-
tretenida y emocionante. Me gustaría venir otra vez.”.
Gonzalo Mendoza Carrillo.
Telesecundaria “Diego Rivera”. Tercer grado. Napoala,
Atzalan, Veracruz.
“Estuvo muy bonito y divertido. Nos enseñaron a usar la
computadora. Yo pensé que era más difícil, que no le iba
a entender; hasta tenía miedo, pero fue fácil con la ayuda
de ustedes”.
Rosa María Bonilla Guerrero.
Chichicaxtle, Veracruz.
RECURSOS HUMANOS
EN EL PROGRAMA VASCONCELOS.
La preparación de los recursos humanos que confor-
man las brigadas es fundamental en la misión educa-
tiva. Por ello, se constituyó el Centro de Capacitación
Vasconcelos, cuyos antecedentes se remontan a septiem-
bre de 2005, con un curso de inducción para 10 briga-
distas. A partir de entonces, consolidó gradualmente su
estructura curricular y su metodología de aprendizaje
para capacitar, hasta el día de hoy, a 240 brigadistas.
LAS TICS y LA eduCACIón 23
El principal reto del centro es formar en un perio-
do de dos meses a todos los miembros del equipo a
fin de que puedan operar los nuevos autobuses que
se integran gradualmente al Programa Vasconcelos.
Este Centro es, además, responsable de la for-
mación continua de todo el equipo. Sólo con esa mís-
tica, con una profunda conciencia del valor del respeto
al ser humano, de solidaridad social y ambiental y de
profunda empatía con los más pobres y marginados es
como el equipo Vasconcelos podrá ser un instrumento
para lograr que nadie en Veracruz, especialmente los
pobladores indígenas, sea discriminado, marginado del
acceso a medios tecnológicos siempre en desarrollo.
Nuestra misión es que la tecnología moder-
na, una muestra de la magia y del poder del que-
hacer científico humano, se convierta en la he-
rramienta más eficaz que haga posible el sueño de una
vida mejor y trascendente para todos. A la fecha, el Pro-
grama Vasconcelos ha atendido a 212 mil usuarios: 115 mil
115 estudiantes, 12 mil 558 docentes, 20 mil 192 padres
de familia, 16 mil 002 productores y 48 mil 133 artesanos.
De particular importancia ha sido el apoyo que se ha brin-
dado a los alumnos que presentaron las pruebas ENLACE
y PISA.
En este tipo de misiones, se busca alfabetizar digital-
mente al alumno, familiarizándolo con el tipo de reactivos
que aparecen en dichas evaluaciones externas, para bajar el
nivel de angustia del estudiante frente a las pruebas men-
cionadas y elevar su autoestima y confianza. En 2008, el
Programa Vasconcelos obtuvo visibilidad mundial al ser el
recipiente del premio Acceso al Aprendizaje 2008, otor-
gado por la Fundación Bill y Melinda Gates.
“Hemos vivido, con el aula Vasconcelos, una experiencia
extraordinaria que nos habla de las grandes prioridades
de México a partir de lo mejor que tenemos: nuestros
niños, nuestra educación y nuestra imaginación.
“¡Felicidades!”
Carlos Fuentes, 81 años, escritor.
Boca del Río, Ver.
7 de febrero de 2009.
24 LAS TICS y LA eduCACIón CONOCIMIENTO

el estado de Colima,
hacia la sociedad de
la información y
el conocimiento
Victórico Rodríguez Reyes

L a evolución de las tecnologías, a partir del surgimiento

de las computadoras personales, propició un uso más
amplio de las mismas. En los años ochenta surgieron
en el mercado las primeras, desencadenando la masifi-
cación de su uso y obligando también a las instituciones
académicas a formar recursos humanos orientados a su
aprovechamiento y, consecuentemente, a la generación
de múltiples aplicaciones. Este conjunto de acciones
convirtió a la computadora personal en la herramienta
fundamental de las empresas, de los gobiernos y de
las instituciones académicas, y propició la solución del
problema de procesamiento de datos de baja escala, mas
no así la necesidad del almacenamiento y procesamiento
de grandes volúmenes de información, y ni qué decir de
la transferencia de datos a partir de telecomunicaciones
confiables.
Fue así como surgieron las tecnologías complemen-
tarias; tal es el caso del CD ROM, además de los primeros UNIVERSIDAD DE COLIMA Y PROYECTO COLIMA
intentos de creación de una red de datos. La evolución Sin duda, las universidades han jugado un papel muy
de esta tecnología de comunicación tuvo relación con el importante en la masificación del uso de las tecnologías
uso de las comunicaciones satelitales y, más tarde, con de la información, ya sea en la formación de los recursos
el surgimiento y uso de la fibra óptica, hasta llegar al uso humanos o en el desarrollo de aplicaciones útiles para la
masivo de una gran red mundial que integra elementos docencia, la investigación o la difusión de la cultura. La
como la voz, los datos y el video y en donde confluyen Universidad de Colima ha aportado al país su esfuerzo,
también dos tecnologías más que en su momento com- desde el surgimiento del Proyecto Colima, que nació en la
pitieron entre sí: la televisión y la computación, que en época en la que el doctor Luis Eugenio Todd ocupaba el
la época moderna tienden a fusionarse, dando origen a cargo de Subsecretario de Educación Superior de la Secre-
las empresas mundiales de mayor importancia: las de taría de Educación Pública (1989), y que tuvo como base el
desarrollo de software, las de telefonía y datos, así como desarrollo bibliotecario alcanzado por la Máxima Casa de
las de televisión digital. Estudios de Colima, cuyo origen se remonta al año 1983,
Esto ha generado adicionalmente, con la aplicación de con el desarrollo del Sistema de Administración de Biblio-
la telefonía móvil, la masificación total de dichas herra- tecas de la Universidad de Colima (SIABUC), en su primera
Licenciado mientas, vitales en cualquier actividad, en cualquier punto versión, desarrollada para minicomputadoras en 1984 y,
Victórico
geográfico del mundo, y ha producido la coexistencia de posteriormente, su primera versión también para PC´s en
Rodríguez Reyes
Proyecto Agenda dos tipos de sociedades: la que vive e interactúa con las 1986.
Digital tecnologías de la información y la que permanece al mar- Adicionalmente, el surgimiento de Micro-ISIS, desarro-
Estado de Colima gen de ellas; es decir, el sector de población que integra un llado por la UNESCO, para administrar bases de datos, e
victoricor@hotmail.
com nuevo tipo de analfabetismo. impulsado en toda América Latina por la Biblioteca Re-
CONOCIMIENTO
gional de Medicina (BIREME), de la Organización Panamer-
icana de la Salud, así como por el Consejo Nacional de
Ciencia y Tecnología (CONACYT) en México, facilitó el de-
sarrollo de una importante cantidad de bases de datos bib-
liográficas y documentales, que en el momento resultaban
importantes de compartir con las universidades del país.
El Proyecto Colima surgió con el objetivo de “poner en
marcha un Sistema Nacional de Información para las Ins-
tituciones de Educación Superior de México”, dentro del
Marco de Modernización Educativa de toda la República
Mexicana, de tal forma que hizo posible que la Universi-
dad de Colima obtuviera los recursos económicos necesa-
rios para una mayor incursión en el uso de las TICs, bási-
camente en el uso de las PC´s, el CD ROM, la multimedia y
las telecomunicaciones.
Fue así como se produjeron una importante cantidad
de CD ROM´s, con información muy valiosa, que revolu-
cionó el acceso a grandes bases de datos; como ejemplo,
el CD ROM de la Jurisprudencia de la Corte, cuyas tres pri-
meras ediciones fueron elaboradas en el Centro Editor de
Discos Compactos de la Universidad de Colima (CENEDIC);
así como el uso de contenidos didácticos elaborados a
través de la multimedia.
Entre éstos figuran el Paquete de Embriología para
la enseñanza de la Medicina, desarrollado por el Centro
de Producción de Medios Didácticos (CEPROMED) de la
misma universidad, además de otros contenidos para la
educación básica, media superior y superior, que consti-
tuyeron la base de creación de una red de educación a dis-
tancia, lo que ha permitido también que la propia univer-
sidad participara en el diseño y construcción del Sistema
Nacional de Educación a Distancia (SINED), un proyecto
promovido por la Asociación Nacional de Universidades e
Instituciones de Educación Superior (ANUIES), y que en la
actualidad funciona como una Asociación Civil con nodos
en varios estados de la República Mexicana.
AMPLIO RECONOCIMIENTO A LA U DE COLIMA
En el ámbito de las bibliotecas, las versiones de SIABUC
se han actualizado, de modo que se ha convertido en un
software ampliamente conocido y usado en toda América
Latina; su oportuna participación en la creación del con-
cepto de Biblioteca Electrónica, además de la permanente
difusión de los avances tecnológicos en la materia, a través
de los Coloquios de Automatización de Bibliotecas y su
posterior versión al evento Interfaces (Foro Internacional
de Bibliotecas Digitales), permitieron que la Universidad
de Colima fuera ampliamente reconocida en el entorno na-
cional e internacional, razón por la que en 1995 la UNESCO
le otorgó el reconocimiento como Centro Regional para la
Producción de Discos Compactos y Nuevas Tecnologías
de Información.
En el ámbito de las telecomunicaciones, dicho proyec-
to sentó las bases de la red que la propia Universidad de
Colima construyó con sus diferentes Campus, que en la
actualidad se encuentran plenamente comunicados y con
un amplio nivel de uso y conexión a la Gran Red: la In-
ternet. Es importante destacar que en 1995, y también en
el marco del Proyecto Colima, se concibió un ambicioso
LAS TICS y LA eduCACIón 25
proyecto denominado Ciudad Cableada, caracterizado por el uso de la Red Digi-
tal de la Universidad de Colima, conjuntamente con una Red de Televisión por
cable, propiedad de una empresa privada, con el propósito de experimentar la
transmisión de datos. Esto es, hace aproximadamente quince años, en Colima
intentábamos realizar lo que ahora es una realidad y que ofrecen las empresas
de televisión por cable, el triple play: televisión, datos y voz. Sin embargo, la
carencia de visión del rector en turno canceló esta opción.
UNA NUEVA CULTURA DE LA GESTIÓN PÚBLICA
En la segunda mitad del siglo pasado, nuestro país se caracterizó por un ex-
cesivo burocratismo en los trámites y servicios de gobierno; por un lado, el
crecimiento de un sindicalismo que, aliado al poder político, entorpeció cada
vez más el funcionamiento de la estructura gubernamental, y, por otro, el cre-
cimiento desordenado del aparato burocrático, aspecto que obedeció a favores
políticos o a exigencias sindicales. Al gobierno no se le debe criticar por grande,
sino por deficiente
Esto, entre otras cosas, acrecentó paulatinamente una sentida molestia ciu-
dadana, reflejada a través de la demanda de una alternancia política, de tal for-
ma que la hegemonía política de un partido en el poder empezó también a per-
derse, dando paso, después de más de cincuenta años, a que algunos gobiernos
estatales fueran de un partido diferente al del presidente de la república.
Estos nuevos gobernantes fueron quienes realizaron los primeros esfuerzos
por transformar los trámites y servicios de gobierno, en un afán de posicionarse
ante sus gobernados, aunque no necesariamente puede considerarse como el
primer intento de creación de un esquema de gobierno electrónico, porque in-
cursionaron básicamente en el uso de las tecnologías de información, dejando
de lado la simplificación de los trámites y servicios; es decir, se avocaron a la
evolución de sus esquemas administrativos y financieros, logrando que en la dé-
cada de los 70 y los 80, se considerara los gobiernos más avanzados a aquéllos
que contaban con una mini computadora para el manejo de su nómina, para la
recaudación de sus impuestos o en el caso del gobierno federal, además, para el
manejo de sus estadísticas.
MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA
En Colima, 1997 fue un año que marcó un precedente respecto a la moder-
nización de la gestión pública, con el inicio de la nueva administración pública
estatal, encabezada por el licenciado Fernando Moreno Peña, como gobernador
constitucional para el período 1997-2003. Este tema se fundamentó en los resul-
26 LAS TICS y LA eduCACIón
tados contundentes que ubicaron a la Máxima Casa de Estudios de Colima como
un referente, un efecto sin duda producido por un equipo de trabajo que, una
vez trasladado al gobierno estatal, igualmente proyectó el modelo de trámites y
servicios de gobierno que impulsaría durante la gestión. En ello, fue fundamen-
tal la influencia del sociólogo, doctor Michel Crozier, y a tal grado, que originó
el concepto de Una Nueva Cultura de la Gestión Pública, regida bajo el principio
de derribar paradigmas burocráticos y de transformar radicalmente el esquema
de prestación de los servicios a la ciudadanía, teniendo muy en cuenta además,
que 3el cambio exige innovaciones y es consecuencia de una sucesión de in-
novaciones y definitivamente no habría innovación sin innovadores.
Así, al asumir su cargo, el gobernador del Estado presentó el Plan Estatal de
Desarrollo 1997-2003, en el que se contempló dicho programa, sustentado en
una visión y un reto claros: poner en marcha un esquema para descentralizar y
simplificar la prestación de los servicios, mediante un modelo innovador, pro-
ducto de la inserción de nuevas tecnologías, que al mismo tiempo fuera plena-
mente funcional para el objetivo de acercar el gobierno a la población, además
de cambiar la imagen burocrática desordenada, irresponsable y de corrup-
ción, reflejada por las áreas de servicio público.
No obstante, el gobierno del Estado tenía claro que los servicios en línea, en
ese momento, no eran la opción más adecuada, debido a que sólo el nueve por
ciento de la población en el país tenía acceso a Internet, y de éste, sólo el seis por
ciento estaba dispuesto a pagar usando este medio; en contraparte, un 91 por
ciento quedaba excluido del acceso a los trámites.
Kiosco electrónico
KIOSCOS ELECTRÓNICOS
Ante tal panorama, la alternativa fue un elemento intermedio que surgió en el año
2001: los Kioscos de Servicios y Trámites Electrónicos, considerado el primer
modelo de e-gobierno en el país, conformado con características semejantes a
los “cajeros automáticos” de bancos, aunque con un enfoque de operatividad
más sencillo; semejante, incluso, a las “maquinitas de juegos electrónicos” que
se activaban insertando una moneda. De la misma forma, las aplicaciones desa-
rrolladas para la prestación de los servicios de Gobierno eran equiparables a di-
cho mecanismo: el ciudadano validaba su información, producto de la búsqueda
a través de su Clave Única de Registro de Población (CURP), pagaba el costo del
trámite con monedas, y finalmente, obtenía la impresión del documento.
El modelo colimense acaparó la atención de otras entidades del país, y,
consecuentemente, se fue replicando; incluso, en 2003 traspasó fronteras na-
cionales y llegó como referente hasta la Organización de las Naciones Unidas:
”El Sr. Fernando Moreno Peña, Gobernador del Estado de Colima (México), que
presentó una exposición ante el Comité sobre un sistema de información elec-
trónica para la prestación de servicios públicos, ilustró por medio de este caso
CONOCIMIENTO
concreto las posibles ventajas del gobierno electrónico
para proporcionar mayor acceso a los servicios públicos.
El sistema se basa en una única clave (código) para el re-
gistro de población, que permite a los ciudadanos acceder
a todo tipo de información por medio de un quiosco de
servicios puesto a la disposición de los particulares, sin
necesidad de más personal. El sistema también ha mejo-
rado la transparencia de las actividades gubernamentales
y ha hecho disminuir la corrupción. Además, el sistema
facilita la gestión del riesgo, ya que, en caso de terremoto
en ese Estado, ofrecería apoyo a las personas cuyas vivien-
das hubieran resultado dañadas”; tal y como ocurrió en el
año 2001.
SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y EL CONOCIMIENTO
La evolución de las tecnologías de la información y su
asimilación en prácticamente todas las actividades del ser
humano ha traído como consecuencia la globalización de
la economía y la universalidad en el uso de las mismas, lo
que ha obligado a los países desarrollados y a organiza-
ciones internacionales, como la ONU, al análisis del im-
pacto mundial de las tecnologías de la información y el
conocimiento; éste es el precedente de la realización de
una Cumbre Mundial para la Sociedad de la Información y
el Conocimiento, celebrada en una primera etapa en el año
2003 en la Ciudad de Ginebra, y posteriormente, en 2005,
en Túnez, la que ha tenido la encomienda del análisis pro-
fundo sobre las características y, consecuentemente, la
definición de las políticas mundiales en la materia, las que
han adoptado los países miembros de la ONU y que se han
caracterizado por dos tendencias:
Para los países desarrollados, que han resuelto la
mayor parte de sus carencias sociales, la mayor preo-
cupación se ha concentrado en establecer el acceso a
las tecnologías de la información como una garantía
constitucional; aunque, para algunos de ellos, la mayor
preocupación ha sido garantizar el ancho de banda a sus
habitantes.
Para los países emergentes, la prioridad consiste en
crear la infraestructura de telecomunicaciones que faci-
lite a toda la población el acceso a internet, para tratar de
acortar la llamada “brecha digital”, sin considerar otros
aspectos importantes, como el desarrollo de contenidos
en medio digital acordes a sus programas educativos, a
la formación de sus recursos humanos y básicamente de
aquéllos que participan en el sistema educativo nacional
en el uso de las TICs; realizar esfuerzos de una manera
seria y responsable para transitar de un sistema educativo
tradicional a una educación mediante el uso de las TICs,
con contenidos relativos a sus necesidades, y profesores
debidamente capacitados para este nuevo esquema de
enseñanza.
En el año 2000, con la llegada de la alternancia política,
nuestro país inició un nuevo período gubernamental en el
que, como proyecto estratégico, se difundió e-México para
abatir la brecha digital, interconectando a la mayor parte
de las comunidades existentes en el país. Indudablemente,
un esfuerzo serio requiere de mucho más que telecomu-
nicaciones.
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 27

COLIMA, SOBRE LA MEDIA NACIONAL
En Colima, son fortalezas del Estado, en el uso de las TICs:
las aplicaciones y desarrollos logrados en la Universidad
de Colima y las demás instituciones de educación superior;
los avances en la implementación del Gobierno Electrónico
y el nivel educativo del Estado, por encima de la media na-
cional, las que, conjuntamente, han permitido diseñar una
estrategia digital que facilite transitar hacia una Sociedad
de la Información y el Conocimiento.
Por ello, la actual administración, encabezada por el
licenciado Mario Anguiano Moreno, como gobernador
constitucional, ha incorporado en su Plan de Desarrollo
a la Sociedad de la Información y el Conocimiento como
una política pública para otorgar a los colimenses el
derecho a acceder a la sociedad de la información y el
conocimiento.
De acuerdo al dictamen emitido por el Honorable Con-
greso del Estado, el compromiso fundamental que se de-
lineó en torno a este tema es impulsar: “Una Sociedad de la
Información centrada en la persona, integradora y orien-
tada al desarrollo en que todos puedan crear, consultar,
utilizar y compartir la información y el conocimiento, para
que todas las personas, las comunidades y los pueblos,
puedan emplear plenamente sus posibilidades en la pro-
moción de su desarrollo sostenible y en la mejora de su
calidad de vida, sobre la base de los propósitos y princi-
pios de la Carta de las Naciones Unidas y respetando ple-
namente y defendiendo la DECLARACIÓN DE DERECHOS
HUMANOS’.
Es una reforma histórica e inédita en el país, porque
establece la obligación del Estado de garantizar a la po-
blación los beneficios de la era digital; implica la rea-
lización de diversas acciones relacionadas con el aprove-
chamiento sustancial de las tecnologías, en conjunción
con la generación de contenidos orientados directamente
al conocimiento de todos los sectores de la población, lo
que constituye, además, el parteaguas; es decir, la trans-
formación de la educación tradicional a la educación de la
sociedad de la información y el conocimiento.
El quinto eje favorecerá la Participación Ciudadana en el Uso de las TICs,
ofreciendo a los colimenses diversos mecanismos que faciliten su intervención
propositiva para mejorar las acciones de gobierno, evaluar a las autoridades y
privilegiar la transparencia en el ejercicio de gobierno, además de ensayar prác-
ticas democráticas de frontera como el voto electrónico.
La Atención a Grupos Especiales es otro compromiso enmarcado en la
Agenda para dotar de infraestructura, generar contenidos específicos y ofrecer
la capacitación que requieren estos segmentos, además de desarrollar nuevos
mecanismos de comunicación entre el Gobierno y la población de Colima con
los migrantes en los Estados Unidos de Norteamérica. El Gobierno Electrónico
es otro eje clave y uno de los principales motores que desde hace más de una
década ha impulsado el uso de las TICs en Colima.
En conclusión, con la ejecución de la Agenda Digital en Colima, además de
lo descrito, se logrará reducir la brecha digital, que en el país arroja resultados
preocupantes: sólo un 30 por ciento de la población tiene acceso a internet,
con la característica de que este grupo se conforma de personas que han
tenido la posibilidad de formarse en el ámbito de la educación superior, o
bien, por aquellos que tienen ingresos superiores a los treinta mil pesos men-
suales. Por lo tanto, Colima contribuirá a cerrar la brecha digital, cerrando así
la brecha social.
1
Feria Basurto, Lourdes, María del Rosario Ruiz Franco, “La Contribución de la Universidad
de Colima al Desarrollo de la Tecnología Óptica en México: el CENEDIC y el CEPROMED”,
Anales de Documentación, número 004, Universidad de Murcia, Espinardo, España, pp
73-94. Disponible en http://redalyc.uaemex.mx/pdf/635/63500404.pdf
2
Guerrero, Omar, Políticas públicas para la reforma del Estado moderno”, en La reforma
del estado, Col. Política y administración, Tomo II, Colegio Nacional de Ciencias Políticas
y Administración Pública, A.C. , México, 93-112.1992, pp 43-62
3
Volkow, Natalia, “La Administración del Cambio Organizacional que habilita la
Tecnología de la Información, es una Empresa tan Compleja como la búsqueda de un
Unicornio”, en boletín de Política Informática, Nro. 4, INEGI, 2003.
4
2003. Comité de Expertos en Administración Pública, Informe sobre el segundo período
de sesiones (7 a 11 de abril de 2003) (en línea). Consejo Económico y Social, Documentos
Oficiales, 2003, Suplemento No. 24. Disponible en: http://unpan1.un.org/intradoc/
groups/public/documents/un/unpan010753.pdf

AGENDA DIGITAL
Para ello, se ha propuesto una Agenda Digital conformada
por siete ejes:
El primero de ellos garantizará a los colimenses el Ac-
ceso Universal a las Tecnologías de la Información y el
Conocimiento; el segundo, se refiere al impulso integral
de la Educación y Capacitación; el tercero contempla el
Desarrollo Digital del Sector Empresarial.
Como cuarto eje figura la Actualización del Marco
Jurídico necesario para transitar de un gobierno de pa-
pel a un gobierno digital, en donde son básicos elementos
como la Ley de Firma Electrónica y su Reglamento, ambos
vigentes, así como las reformas ya efectuadas al Código
Civil del Estado, al Código de Procedimientos Civiles, al
Código Penal, al Código de Procedimientos Penales, la Ley
del Notariado, así como la iniciativa de Ley de Impulso
a la Sociedad de la Información y el Conocimiento, entre
otros instrumentos jurídicos que paulatinamente se irán
adecuando.
28 LAS TICS y LA eduCACIón CONOCIMIENTO

La comunicación moderna:
Ciclos tecnológicos
Luis Arvizu

S e dice que, desde hace varias décadas, se genera un cambio tecnológico importante que en diferentes grados cambia
la vida de los seres humanos. En los años 60 fue la era de los mainframes; en los 70, las mini computadoras (que de
mini no tenían nada), y en los 80, las computadoras personales.
La década de los 90 fue la era de la explosión de Internet, que trajo con ella cambios importantes en la comunicación
moderna. Ahora estamos viviendo la era del internet móvil, que da a los usuarios la ventaja de estar conectados y
con acceso a su información personal e información del mundo en donde quiera que estén.

Entre las características de los ciclos tecnológicos,
se cuenta con mayor poder de procesamiento, se me-
joran las interfases del usuario, se hacen dispositivos
más pequeños y a menor precio, y crece la cantidad de
servicios que se pueden obtener a través de estos dis-
Maestro positivos.
Luis Arvizu
Director de Yahoo! 10 VECES MÁS DISPOSITIVOS EN CADA APLICACIÓN
México
Otra característica importante es que en cada ciclo se
larvizu@yahoo-inc.
com utilizan 10 veces más dispositivos que en el ciclo ante-
rior. Esto quiere decir que se utilizaron un millón de main-
frames, 10 millones de mini computadoras, 100 millones
de computadoras personales, mil millones de accesos a
internet, y si la tendencia continua, tendría que haber 10
mil mi-llones de dispositivos móviles capaces de estar
conectados a internet.
Las ventas de los últimos dispositivos nos dicen que
definitivamente la adopción de éstos es cada vez más
rápida. Como ejemplo, éste es el tiempo que tardaron en
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 29

venderse el primer millón de unidades de estos dispositi- La evolución de estos dispositivos ha cambiado la manera en cómo los
vos capaces de tener conexión de internet: utilizamos. Anteriormente, la comunicación con estos dispositivos era con
texto y se utilizaba mayormente el teclado; después, con las interfases grá-
iPod - 360 días ficas (como en Windows) se utiliza con mayor frecuencia el mouse y actual-
Blackberry - 300 días mente con la interfase touch screen en los nuevos dispositivos se utilizan
Netbook - 180 días los dedos.
iPhone - 74 días
iPad - 28 días
Nintendo DS - 13 días

Ya existen, actualmente, cuatro mil 600 millones de telé-

fonos móviles en uso, más de cuatro veces más que computa-
doras

TENDENCIAS
Dentro del ciclo tecnológico que estamos viviendo, vemos
varias tendencias en la adopción de nuevas tecnologías, como
lo son las conexiones 3G (banda ancha móvil), las redes so-
ciales, el incremento del consumo de contenidos de video a
través de canales digitales, la voz sobre IP (llamadas “telefóni-
cas” a través de internet) y los grandes cambios que estamos
viendo en los dispositivos como smartphones, pocket PCs y
tablet PCs (como los iPads).

En los teléfonos celulares los cambios son de la misma manera, impre-

sionantes. Con las nuevas pantallas, teclados completos y conexiones de
banda ancha, pasaron de ser dispositivos de comunicación de voz a dis-
positivos de consumo de medios en donde puedo ver videos, leer noticias
y descargar y escuchar música. Aún más impresionante es el uso que se
les está dando a estos aparatos para generación de contenido. Cada vez que
hacemos un update en las redes sociales o grabamos un video o foto que
subimos a internet, convertimos a nuestros celulares en dispositivos de pro-
ducción de medios.
Para 2011 se producirán más smartphones (como el iPhone o blackberry)
que teléfonos celulares tradicionales. Para 2012, se producirán más smart-
phones que computadoras, y para 2014 habrá más internautas conectándose
con dispositivos móviles que con computadoras. El nuevo ciclo del internet
móvil prácticamente ya está con nosotros.

INNOVACIÓN
Todas estas tendencias se entrelazan, incrementando entre sí su efecto. Esto
genera una megatendencia que nos lleva a un aceleramiento de innovación,
sobre todo de parte de las compañías dedicadas a la industria de la tec-
nología. Esto genera ciclos de creación y destrucción de riqueza, en donde
se generan nuevos ganadores y perdedores. Nadie pudiera discutir que IBM
era de los principales jugadores en la era de los mainframes o que Microsoft
generó gran parte de su riqueza durante la era de las computadoras per-
sonales, pero para el internet móvil aún están varias empresas que tienen
todo el poder financiero y de innovación tratando de sacar los dispositivos,
plataformas y servicios más utilizados en el mundo.
Algunas ideas innovadoras vienen de empresas establecidas, como los
dispositivos multi touch de Apple o la manera de cómo cambió la indus-
tria de los video juegos con los controles con sensores de movimiento
de Nintendo. Otras empresas nuevas también tienen buenas propuestas,
como la plataforma de comunicación de twitter o la localización a través
de foursquare.

CARACTERÍSTICAS DE LOS NUEVOS DISPOSITIVOS

Las características que han tenido los nuevos dispositivos de conexión, han
30 LAS TICS y LA eduCACIón
sido que tienen una conectividad en tiempo real (24X7), dispositivos cada vez
más baratos, más rápidos (en prender, buscar, pagar, etcétera), más fáciles de
utilizar con las nuevas interfases, más divertidos (conexiones a redes sociales,
juegos), acceso a cualquier tipo de contenido (música, video, documentos) y ba-
tería que permite muchas horas de uso continuo.
COMUNICACIÓN
Todos estos cambios tecnológicos hacen que en México cambie de manera im-
portante la comunicación humana. Existen más de 30 millones de mexicanos
que en promedio dan prioridad a los medios digitales para informarse, en-
tretenerse y comunicarse. La utilización del Internet en el país no sólo está
creciendo de manera impresionante en la cantidad de usuarios, sino también
en el tiempo promedio de uso.
El apego emocional que los internautas sienten al medio es mucho más fuerte
que cualquier otro medio. Es el medio que dicen disfrutar más, que forma parte
de su vida cotidiana y que es totalmente indispensable para ellos.
Las conversaciones diarias, que anteriormente eran estimuladas principal-
mente por medios tradicionales, dejaron de tener mayor impacto que lo que
generan los medios digitales. Además de que los internautas obtienen más in-
formación de los medios digitales, tienen un perfil que los hace grandes catal-
izadores de conversaciones.
Estas conversaciones, a su vez, son grandes generadores de acciones. En
un estudio realizado por Talktrack en enero de 2010, nos dice que el 72 por
ciento de las personas toman acciones basados en la conversación que tienen
con su círculo personal.
CONOCIMIENTO
Dado que los internautas tienen características que
los hacen más importantes en la generación de conver-
saciones (tienen una gran red social, pertenecen a clubs y
organizaciones, dan consejo en mayor categorías de pro-
ductos o servicios) se convierten en el segmento más im-
portante para la generación de opiniones.
Por lo tanto, pudiéramos decir que las características
de las nuevas tendencias tecnológicas; el crecimiento en
su aceptación y uso, la relación emocional que obtienen
y el perfil social de los usuarios tienen un poderoso im-
pacto en la manera en cómo se genera, fluye y comparte
cualquier tipo de información o conversación que suceden
en el mundo.
TECNOLOGÍA Y EDUCACIÓN
La tecnología y la educación son términos que han evolu-
cionando de la mano en el mundo moderno. Esto no so-
lamente se refiere a la necesidad de estar instruidos en
el uso de las computadoras, sino que se ha probado que
la utilización de la tecnología en las escuelas ha sido
una importante herramienta para mejorar el aprendizaje
desde los primeros años escolares.
Se ha probado, por ejemplo, que la utilización de li-
bros electrónicos de historias ha mejorado de manera sig-
nificativa la motivación y comprensión de los estudiantes.
Existen innumerables sitios de internet donde se pueden
encontrar cualquier tipo de herramienta y contenido de
apoyo a estudiantes de cualquier edad.
Software como Microsoft Office, hardware como piza-
rrones interactivos les dan la oportunidad a los estudiantes
de crear mapas conceptuales o diagramas de Venn. Revistas
electrónicas no solamente proveen de contenidos actua-
les, sino también les dan la oportunidad a los estudian-
tes de publicar sus escritos y presentarlos a una audiencia,
lo que da la oportunidad de presentar sus trabajos a sus
maestros, a otros estudiantes y hasta a sus padres.
En resumen, en esta década hemos visto una prolife-
ración de aplicaciones de varios tipos de tecnología para va-
rios tipos de usuarios, desde pequeños niños hasta maes-
tros. Y los que le sepan sacar provecho van a llevar una
ventaja en comparación con el resto de su generación.
CONOCIMIENTO
Las TICs
en la Biblioteca del Tecnológico de Monterrey
Miguel Ángel Arreola González
R ecientemente, Steve Ballmer, presidente ejecutivo de
Microsoft, dijo: “La industria tecnológica atraviesa
una ola de innovación… Esta revolución comenzó en
1950… Pocas revoluciones en el mundo han tenido un rit-
mo tan veloz y una innovación tan grande.” (Cuen, 2010)
La revolución a la que Ballmer hace referencia empezó
a tener sus efectos en la biblioteca del Tecnológico de
Monterrey a mediados de los años 70 del siglo pasado.
En aquel entonces, se decidió poner la biblioteca bajo la
tutela de la naciente Dirección de Informática; un paso
audaz, ya que ninguna universidad lo había hecho antes, y
se cuestionaba si realmente era necesario.
En este escrito hago una breve reseña del papel de
las TICs como herramientas imprescindibles en el des-
arrollo de la biblioteca. De alguna manera, el recuento, si
bien no exhaustivo, justifica con creces esa decisión de
entonces. El día hoy, y desde hace casi diez años, la biblio-
teca se encuentra dentro de la Dirección Académica, muy
cerca del salón de clases y del laboratorio; sin embargo,
las secuelas de su pasado tecnológico están más presentes
que nunca, pues las TICs han sido aliadas omnipresentes
en la vida diaria de la biblioteca.
LAS TICS y LA eduCACIón 31
CONSULTA A BASES DE DATOS;
LAS PRIMERAS COMPUTADORAS PERSONALES
Para 1979 se inauguró en la biblioteca el servicio SECOBI-
CONACYT, que consistía en la consulta a bases de datos,
mediante el uso de una terminal con teclado, impresora y
un módem acústico. Para un investigador, el costo de este
servicio era significativo, ya que se requería de llamadas
de larga distancia y pagar por horas, en dólares, el uso de
las bases de datos.
El Campus, luego de tener una sola computadora cen-
tral, se llenó de cientos de computadoras personales. A
principios de los 80, el cuarto piso de la biblioteca era
una gran sala de cómputo, con más de 300 Apple II y de-
cenas de impresoras; algunos años después, se cambió
el equipo por computadoras Macintosh.
Ingeniero Miguel
Ángel Arreola
REDES LOCALES Y CDROM González
Más adelante, se inició la instalación de las primeras redes Director / Biblioteca
locales. Así, la biblioteca contó con una de las primeras del
Tecnológico de
redes o LANs en la ciudad; rápidamente, los edificios del
Monterrey
campus contaron con PCs en red, por lo que surgió la opor- miguel_arreola@
tunidad de comprar una docena de lectores de CDROM y itesm.mx
32 LAS TICS y LA eduCACIón
formar la primera versión de una biblioteca electrónica. En
esos años, contábamos primordialmente con información
referencial, y conforme la tecnología fue evolucionando,
terminamos con “rocolas” o jukeboxes, con más de mil
200 CDROM en nuestra red del Campus; luego dimos el
salto a Internet con nuestra biblioteca digital.
Regreso unos años, a 1985, donde meses después de
la adquisición del primer CDROM en venta, la Enciclo-
pedia Grolier, inauguramos el primer catálogo automa-
tizado, lo que vino a desplazar los llamados ficheros. Los
empezamos a conformar a partir de tarjetas catalográficas,
que desde 1983 imprimíamos con una PC, una impresora
de puntos y un procesador de palabras desarrollado por
un profesor y dos estudiantes del Tecnológico. Después
de los CDROM, y sin dejar de usarlos, entramos en la era
de Internet.
INTERNET
En la biblioteca empezamos a explotar la información de la
red o de la supercarretera de la información, como llamá-
bamos en sus inicios a Internet. Usábamos Gopher; luego,
Veronica, y, finalmente, el primer navegador de Internet:
Mosaic. En 1999, aprovechamos esta nueva tecnología, y
dada mi posición como director de la Biblioteca, siendo
ingeniero químico y de sistemas (computacionales), bajo
la Dirección de Informática y con el apoyo de un ex-
celente equipo de ingenieros en sistemas, diseñé y puse
en operación la primera biblioteca digital en México, que
daba servicio a la totalidad de los campus del Sistema
Tecnológico de Monterrey.
BIBLIOTECA DIGITAL
Esta biblioteca digital vino a sumarse al
esfuerzo iniciado en 1994, cuando au-
tomatizamos el cien por ciento de las
operaciones de la biblioteca, gracias al
software de la empresa Innovative Interfaces. La introduc-
ción de este software tuvo efectos dramáticos en los ser-
vicios, pues pudimos tener en nuestro catálogo todos los
recursos de información de la biblioteca: libros, publica-
ciones periódicas, videos, CDs, CDROMs, mapas y demás
materiales; este catálogo se podía consultar en cualquier
lugar del mundo donde hubiera acceso a Internet; incluso,
los usuarios podían renovar el préstamo de sus libros por
este medio. En otras áreas de la biblioteca, la productivi-
dad se multiplicó. Concretamente, se pueden señalar los
casos de las operaciones de Catalogación y de Circulación
o préstamo y devolución de materiales.
Al momento de arrancar este sistema de información,
los estudiantes entendieron el porqué de los códigos de
barras que habíamos estado colocando en los materiales
desde dos años antes.
PUBLICACIONES PERIÓDICAS
Y LIBROS ELECTRÓNICOS
Hoy en día, y desde hace más de 12 años, hasta el 95 por
ciento de los préstamos externos de libros se hacen a
través de una máquina parecida a los cajeros automáticos:
el autoservicio de préstamo.
CONOCIMIENTO
En 1990 incursionamos en el campo del video digital; adquirimos una serie
de video discos que controlábamos con una computadora Macintosh; así se creó
un servicio de consulta interactivo que bautizamos como Los Museos del Mundo.
En este servicio, el usuario hacía consultas usando el software Hypercard, pre-
cursor del concepto de hiperligas, que permitía la consulta no lineal de una
obra.
Era realmente impactante para la época ver cómo, por ejemplo, al pulsar
la palabra “Monet”, en la pantalla de la TV aparecía un video que mostraba
las obras del pintor en un museo; adicionalmente, se podía leer en la pantalla
de la PC una ficha biográfica del mismo y la descripción de sus obras. Era
como navegar hoy por Internet, sólo que hace 20 años, y antes del desarrollo
tecnológico que lo permitió tiempo después.
Apenas había iniciado el siglo XXI, cuando compramos los primeros libros
electrónicos; o, mejor dicho, la primera biblioteca de libros electrónicos. Desde
entonces, la política de adquisición de libros es ésta: cuando un profesor, inves-
tigador o estudiante solicita la compra de un libro, primero procuramos com-
prarlo en forma electrónica; si no está disponible, lo compramos en papel.
PORTAL Y REDES SOCIALES
Actualmente, el uso de tecnología de información en la biblioteca es tan co-
tidiano como el uso del teléfono; o, más aún, como el uso de electricidad. Los
libros y demás materiales se adquieren y pagan a través de Internet. Más
del 90 por ciento del presupuesto de adquisiciones se ejerce en la compra
de libros y revistas electrónicas. Contamos con miles de títulos de revistas y
libros electrónicos. Se ofrece el servicio de Referencia a través de chat y correo
electrónico. La Biblioteca Digital cuenta con más de 100 bases de datos en todas
las disciplinas, y con materiales en video, imágenes, texto, mapas, etcétera.
Hemos estado digitalizando acervos propios; entre ellos, tesis, fotografías y
documentos históricos. Tenemos un portal de servicios que, como su nombre lo
indica, es una gran puerta a la biblioteca, a sus colecciones, a sus servicios y a su
personal: http://biblioteca.mty.itesm.mx/
Lo más importante es la gran variedad, profundidad, oportunidad y ubicui-
dad de servicio que reciben nuestros profesores, investigadores y estudiantes
gracias al uso intensivo de las TICs.
Así es como he tratado de escribir un muy breve resumen de las TICs en la
biblioteca del Tecnológico y cómo esto ha contribuido en la labor de enseñanza
e investigación del Instituto y de su Misión.
ReFeRenCIA
Cuen, D. (2010, Octubre 5). El futuro de la computación está en la nube.
Recuperado en Octubre 5, 2010, de BBC Mundo: http://www.bbc.co.uk/
mundo/noticias/2010/10/101005_0955_microsoft_steve_ballmer_nube_
londres_dc.shtml
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 33

¿Hacia dónde nos llevarán las TICs?

exploración 2050
Elizabeth Gutiérrez
Benito Flores

e l espacio hacia el cual nos llevan las TICs refleja sola-

mente la grandeza del ser humano. Podemos, por un
momento, pensar que las TICs nos están guiando ha-
cia dimensiones no imaginadas apenas hace unos años, o
percibir que no podemos seguirles el paso. Sin embargo,
al analizar cómo se han producido los cambios, encontra-
mos solamente una admirable respuesta en la ingeniería
de las TICs, que permanentemente está atenta a las necesi-
dades expresadas por las personas y que con gran persis-
tencia ha sostenido una cultura de innovación durante los
60 años de su corta existencia.
En este tiempo, han creado herramientas para ex-
tender las capacidades humanas. Ejemplo de estas necesi-
dades han sido las expresiones manifestadas por mejorar
productividad, eficiencia, rapidez, confiabilidad, control,
oportunidad, conveniencia, comunicación, movilidad, por-
tabilidad, robustez, calidad, entretenimiento, distribución
del trabajo; costos, apertura de nuevos negocios; salud,
ecología, personalización, globalización, comunicación,
socialización, visualización, seguridad, masificación, ubi-
cuidad y muchas otras.
Por TICs (Tecnologías de Información y Comuni-
cación) entendemos la convergencia de tres grandes
grupos de tecnologías de información: (1) las distintas
plataformas de hardware y el software que las activa, (2)
las interfaces que permiten su interconexión y la cone-
xión con el ser humano y (3) las redes de comunicación
que las unen. Además, existen distintos niveles de funcio-
nalidad hasta integrar los ambientes del ciberespacio que
rodea a un usuario.
EVOLUCIÓN A LA VISTA
En todas las áreas se espera una asombrosa evolución:
las computadoras irán desapareciendo (en la forma como
hasta hoy las hemos conocido), para convertirse en com-
ponentes de todo.
Entre las principales tecnologías[8] que han hecho po-
sibles los grandes cambios que hemos vivido en los últi-
mos años y que han influenciado determinantemente todo
lo que sucede a nuestro alrededor (información, genética,
energía y materiales), sólo la información tiene una apli-
cación universal.

Ingeniera
Elizabeth
Gutiérrez
Directora /
Programas de TI,
UDEM

Doctor Benito
Flores
Director / División
de Ingeniería
y Tecnologías,
UDEM
benito.flores@
udem.edu.mx
34 LAS TICS y LA eduCACIón
Dicen los expertos, que su influencia se puede com-
parar quizás solamente con el advenimiento de la elec-
tricidad, que ahora encontramos disponible en todo
lugar y momento; pero las TICs, además, tienen otras
propiedades: son intercambiables, permiten múltiples
funciones y evolucionan. Los cambios tan rápidos que he-
mos visto, también se pueden ver como una consecuen-
cia[4] de un ciclo fuerte de retroalimentación positiva, que
normalmente da lugar a un hipercrecimiento, y los límites
que pueden impedir que un sistema crezca (los recursos y
el tratamiento de la escala) han sido deliberadamente su-
perados. Ninguna generación previa ha vivido tantos cam-
bios como la nuestra, y se trabaja ahora en innovaciones
más profundas, ante las cuales cultivaremos un espíritu
de asombro, exploración y descubrimiento, en donde el
aprendizaje continuo, la flexibilidad y la adaptación, sig-
nificarán la alfabetización[2,5].
Los usuarios de Computadoras esperan sistemas cada
vez más interactivos, comprensivos y serviciales[8]; difícil
es, hacia el futuro, imaginar un sistema que no sea lo su-
ficientemente robusto como para enmendar nuestros e-
rrores e ignorancia, o incapaz de entrenarnos e instruirnos
amistosamente al respecto de su propio uso. De acuerdo a
los expertos, estamos ahora llegando a una etapa de ubicui-
dad basada en las TICs, y después vendrá probablemente
una etapa de tranquilidad en donde las TICs se encuentren
regularmente en nuestra periferia y sólo requieran nuestra
atención central cuando esto sea relevante.
Otra característica del futuro serán las nuevas propie-
dades que poseerán, pues, hasta ahora, la meta ha sido
construir sistemas libres de fallas y ha sido relativamente
“sencillo” reinicializar un sistema cuando un problema
grave se presenta; pero, con el advenimiento de la inte-
gración de distintos componentes que funcionan sin pa-
rar, de forma simultánea, será más importante pensar
cómo un sistema se puede reestablecer por sí mismo en
caso de falla, y esta propiedad es la elasticidad; otra com-
paración se hace con los sistemas biológicos, pues las TICs
funcionan todo el tiempo, y sus componentes cambian de
estado constantemente.
MISIÓN DE LA UNIVERSIDAD
Por otro lado, las misiones clásicas de la universidad: la
docencia y la investigación, reciben actualmente presiones
para distinguir entre información y conocimiento; diferente
es saber, “acerca de” qué saber, “cómo hacer” o “hacerlo”.
Esa diferencia promueve la búsqueda de nuevos modelos
que permitan expandir las perspectivas que logren que las
personas den un tratamiento correcto a la incertidumbre
y a la complejidad; actúen con sabiduría; creen relaciones
sociales positivas, y sean emprendedoras.
TRANSFORMACIÓN DE LAS PRÁCTICAS
DE APRENDIZAJE
Por todo esto, las TICs están transformando las prácticas
de aprendizaje tradicionales, basadas en un currículum
lineal impartido en el salón de clases hacia ambientes de
hiperaprendizaje no lineal[4].. Las TICs pueden encargarse
de la tradicional clase basada en presentaciones del profe-
CONOCIMIENTO
sor, enriqueciendo sustancialmente los contenidos sin lugar a dudas, para dar
lugar a una nueva clase de profesor, aquél que puede inspirar, motivar, adminis-
trar recursos y ser un coach para el estudiante y el que es evaluado conforme a
los resultados comprobados de sus alumnos.
La universidad tiene una posición primordial en estructurar y diseñar
contenidos, adaptar niveles, ofrecer las mejores y más efectivas prácticas,
para lograr el aprendizaje y, sobre todo, algo importantísimo: observar a un
estudiante y darle la retroalimentación que necesita para que “aprenda a ha-
cer” de la forma más eficiente y amena que sea posible.
Un aspecto también importante para la universidad es la innovación; hasta
ahora, las universidades se han dedicado a innovar en cuanto a las personas;
los institutos de investigación han innovado en cuanto a ideas, y las empresas
han innovado en cuanto a productos; pero los límites se están confundiendo, así
que la universidad puede innovar en los tres aspectos: personas, ideas (a través
de sus Centros de Investigación) y productos (en alianza con otras empresas o
a través de sus incubadoras de negocios), y en estos tres ejes, las TICs son un
factor clave, tanto para el logro acertado de resultados, como para decidir qué
resultados y generarlos.
Libro electrónico
TECNOLOGÍAS MÓVILES
En la exploración sobre TICs y la Educación superior, es ya factible pensar en una
abundancia de contenidos [6,7] y en tecnologías móviles disponibles para promo-
ver el aprendizaje basado en problemas/ rompecabezas/ casos/ simuladores/
juegos/ producción/ así como en la promoción y el ejercicio del pensamiento
crítico, la flexibilidad, la colaboración y la internacionalización.
Esta riqueza de contenidos y experiencias incluye video, interactividad, soni-
do, acceso a Internet, personalización, diversidad, entre otros; tecnologías como
el cómputo en la nube, y las redes inteligentes, harán que la Información esté
tan disponible y accesible como ahora lo está la electricidad[5], de manera que
muy seriamente debemos pensar cómo preparar a nuestros niños para que
dominen con fluidez su exploración, uso y conversión en productos.
LIBRO ELECTRÓNICO
El libro electrónico también es una tecnología disponible que fomenta, además,
la lectura y escritura multidimensionales y la conexión natural entre temas rela-
cionados, y añade agradables ingredientes de esparcimiento en los procesos de
aprendizaje que ofrecen una experiencia “fluida” (estudios muestran que es el
CONOCIMIENTO
mejor tipo de experiencia para una persona, dado que no tiene interrupciones).
Las aplicaciones de Realidad Aumentada en donde se agrega información
visual o significativa a cualquier contenido, se convertirán en herramientas
comunes para el aprendizaje.
Las proyecciones en tres dimensiones serán quizá el estándar en el futuro y
permitirán una fácil exploración natural; el salón de clases pudiera estar recu-
bierto de pantallas muy delgadas y flexibles, construidas con nuevos materiales
que proyectarán el contenido en el contexto de la era conceptual[9], hacia la cual
nos acercamos.
En esta era, distinta de la era de la información que estamos viendo pasar,
el valor lo tendrán los activos creativos: diseño, narración, arte, empatía, jue-
go, motivación, emoción, no será suficiente una excelente ingeniería, sino que
también se requiere un diseño cautivador.
A más largo plazo, se espera que las interfaces naturales tomen un lugar
preponderante y, entre ellas, la basada en el reconocimiento de expresiones
faciales, quizás será la preferida; también tendremos la traducción simultánea
de lenguajes y el reconocimiento de voz; pero si consideramos que una parte de
la población no sabe leer, la interfaz “natural”[6] es de lo más intuitivo que hemos
imaginado, pues consiste en el movimiento de nuestro propio cuerpo para dar
instrucciones a las tecnologías.
Un ejemplo que podemos recordar es el personaje Mr. Bean, quien sin impor-
tar la cultura y la frontera, en todo lugar crea sonrisas, pues su Lenguaje es uni-
versal[2]. El análisis visual de datos[6,8] es una tecnología que estará al alcance de
todos, investigada desde hace muchos años; la experiencia de percibir el cono-
cimiento que necesitamos de manera visual dará gran valor agregado.
¿Puede usted imaginarse navegando sobre una base de conocimiento gene-
rada especialmente por su agente virtual, para responder a su necesidad especí-
fica (mientras usted está durmiendo) y que le permita además su manipulación
directamente, tan sólo utilizando sus expresiones faciales, sus ojos, su voz y sus
manos? y si quiere divertirse recordando, usará un joystick de diseño “retro”
para dispararles a los datos que necesite.
La capacidad que alcanzará el hardware disponible permitirá realizar ope-
raciones que hasta ahora han sido un desafío; por ejemplo, aplicaciones de
Neurociencia podrán ser implementadas de forma que los profesores entenda-
mos mejor cómo es que un alumno aprende observando su actividad cerebral
en tiempo real, y así, diseñar los estímulos que deben crearse para promover un
aprendizaje “a la medida” o ¿qué tal para colocarle en un nivel avanzado?
La aplicación extensiva del uso de robots y su tecnología asociada con fun-
ciones cada vez más inteligentes, hará que podamos realmente utilizarlos de
forma embebida[6,8], fuera y dentro de nuestro cuerpo; los biosensores podrán,
por ejemplo, detectar el momento en que un alumno hubiera llegado al límite de
información que puede procesar, ayudando al profesor a diseñar una experien-
cia apropiada de aprendizaje.
ESTILOS INDIVIDUALES
Los estilos de aprendizaje individuales serán más fáciles de detectar y las tec-
nologías pueden ayudar a crear distintas versiones de una misma lección, para
que un alumno aprenda “haciendo” conforme a sus talentos, al tiempo que moni-
torean muy cercanamente su empleo de los recursos disponibles en el logro de
resultados.
PRÁCTICAS MAGISTERIALES
La gran capacidad de las tecnologías hará posible que todos los cursos univer-
sitarios en cada disciplina y su instrumentación (desde laboratorios virtuales y
sus insumos hasta simuladores, experimentos, observatorios y talleres), estén
disponibles en el ciberespacio[4] y/o sean auxiliados por autómatas, permitiendo
que toda persona pueda aprender constantemente, y muy seguramente la tele-
presencia ganará más seguidores y será implementada dadas sus interesantes
ventajas.
LAS TICS y LA eduCACIón 35
La audiencia mundial de cada profesor y los resulta-
dos registrados y demostrados de sus alumnos, dirán cuál
profesor es el que ha desarrollado mejores prácticas.
Otro detalle: el consumo de videojuegos viene en
ascenso[3]; los mayores porcentajes de consumo están
orientados principalmente a juegos de estrategia, aven-
tura, toma de roles, deporte y entretenimiento familiar
y la mayoría de los genuinos jugadores lo hace en grupo;
los niños son ahora acompañados de sus padres; también
existen pruebas de su impacto positivo en el aprendizaje
y en el desarrollo de valiosas habilidades[10] en quienes los
practican; es probable que en el futuro todos los cursos
en una universidad tengan juegos formales asociados,
que ayuden a aprender “haciendo” mediante experiencias
agradables de inmersión.
Es difícil hablar del futuro a largo plazo y más en un
ambiente como el que vivimos, pero recordemos que el
caos y la incertidumbre representan la oportunidad de
mostrar la capacidad tan profundamente humana de gene-
rar ideas superiores basadas en principios sencillos[4] y
si además consideramos los antecedentes en el área, lo
que ahora escuchemos como una frágil idea en una con-
versación informal, probablemente será convertida en un
producto común dentro de unos años.
Conviene aquí recordar el espíritu de Walt Disney
cuando dice “si lo puedes imaginar, lo puedes hacer” y la
clave para hacerlo, es la Educación.
ReFeRenCIAS
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Age, Communications of the ACM, dec 2009.
[10]
http://www.youtube.com/watch?v=dE1DuBesGYM.
36 LAS TICS y LA eduCACIón CONOCIMIENTO

Doctor Genaro
Zavala Enríquez
Profesor del
Departamento
de Física /
Tecnológico de
Monterrey
genaro.zavala@
itesm.mx
Sala ACe:
Tecnología al servicio de la educación
Genaro Zavala Enríquez
Hugo Alarcón Opazo
Ángeles Domínguez
Ruth Rodríguez Gallegos ITeSM
Doctor Hugo
Alarcón Opazo
L a investigación en educación en las disciplinas ha
demostrado en múltiples ocasiones que la enseñanza
basada en el aprendizaje activo es más exitosa que
la enseñanza basada en la exposición del profesor (Hake,
1998). Richard Hake (1998) demostró en un estudio con
¿QUÉ ES ACE?
La sigla de la palabra ACE proviene de Aprendizaje Cen-
trado en el Estudiante, ya que el salón está diseñado para
que el estudiante sea el centro de la atención. Además, la
palabra ACE tiene el mismo sonido que la palabra hace,
Profesor del
Departamento seis mil estudiantes que, independientemente del nivel de del verbo hacer, lo cual hace alusión a que, en este salón, el
de Física / conocimientos de entrada de los estudiantes al curso y del alumno aprende haciendo, un principio básico del apren-
Tecnológico de nivel escolar de la institución educativa, el aprendizaje de dizaje activo.
Monterrey
halarcon@itesm.mx los alumnos en clases con aprendizaje activo es más alto La Sala ACE cuenta con un conjunto de tecnologías e
que el de alumnos en clases tradicionales. La pregunta en- innovaciones que la hacen única.

Doctora Ángeles
Domínguez
Cuenca
Profesora del
Departamento
de Matemáticas
/ Tecnológico de
Monterrey
angeles.
dominguez@itesm.
mx

tonces es: ¿qué es aprendizaje activo?
La respuesta puede ser variada, pero muchos investiga-
dores coinciden con Meyers y Jones (1993), quienes argu-
Doctora Ruth mentan que el aprendizaje activo fomenta que el estudian-
Rodríguez te participe en actividades cognitivas que promuevan
Gallegos
Profesora del la modificación o la adquisición del conocimiento. Este
Departamento artículo presenta un salón de clases donde el aprendizaje
de Matemáticas activo es de todos los días; en donde la tecnología es usa-
/ Tecnológico de da al servicio de la enseñanza, y donde el profesor es un
Monterrey
ruthrdz@itesm.mx guía en el aprendizaje de sus estudiantes.
Mesas circulares. El salón cuenta con ocho mesas cir-
culares, de 2.0 metros de diámetro y de 1.2 metros de
altura. El perímetro de la mesa permite sentar a nueve
estudiantes por mesa y formar grupos colaborativos de
tres estudiantes, lo que significa que el salón tiene ca-
pacidad para 72 estudiantes, agrupados en 24 equipos.
El diámetro de la mesa también permite que cada grupo
colaborativo tenga espacio suficiente para colocar equipo
de laboratorio y pueda hacer experimentación dentro del
salón de clases.
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 37

La altura de la mesa permite que los maestros puedan Calculadoras Texas Instrument, con sistema navega-
interactuar con cada grupo colaborativo de una manera dor. Cada grupo colaborativo también cuenta con una cal-
relajada, y así evitar el tener que agacharse para asesorar culadora TI-Nspirey, un sistema que permite la conectivi-
a los estudiantes. La forma y distribución de las mesas dad entre las calculadoras. Con esta tecnología, el maestro
permite el fácil acceso a todos los estudiantes, y favorece comparte información con los 24 grupos colaborativos,
así el rol del maestro como facilitador del aprendizaje. proyecta en tiempo real el trabajo que están realizando
los estudiantes en sus calculadoras, envía y recibe datos
experimentales, y realiza encuestas.
Sistema de votación. El salón cuenta con un sistema
de votación automático, para que pueda usarse en clases
en las que se implemente la instrucción por pares (Mazur,
1997). En la instrucción por pares, el profesor presenta
una pregunta de opción múltiple a la clase. Con el sistema,
los alumnos emiten su voto, y de manera automática el
profesor obtiene los resultados de las votaciones. Poste-
riormente a la votación, se sigue con el protocolo de la
estrategia, el cual consiste en que los alumnos discutan
entre pares, con la intención de convencer al compañero
sobre la opción a elegir (basándose en que el estudiante
con el conocimiento correcto tendrá argumentos más
fuertes para convencer que aquél con concepciones equi-
vocadas).
Pantallas de proyección. El salón cuenta con cuatro
pantallas de proyección, para que el estudiante pueda ob-
servar lo que se está proyectando desde cualquier ángulo,
sin necesidad de estar viendo al profesor directamente.
Computadoras Hewlett-Packard portátiles, tipo
Tablet. Cada grupo colaborativo tiene a su disposición
una computadora HP Tablet PC, que tiene la capacidad
de usarse como computadora para edición de textos,
manejo de hojas de cálculo, presentaciones, búsquedas
en internet,yanotación con pluma digital. Asimismo, las
laptops cuentan con software especializado, seleccionado
para apoyar el aprendizaje. La portabilidad de las laptops
y la conectividad de la sala promueven que los estudiantes
desarrollen modelos o esquemas en la clase, y que pre-
senten su trabajo de manera dinámica.

Se da paso así a una segunda votación (Mazur, 1997).

En esta ocasión, es conveniente que el profesor proyecte
los resultados de las votaciones y comente sobre los datos
obtenidos. Esta estrategia ha demostrado grandes avances
en aprendizaje.
Pintarrones. En tres de los cuatro lados del salón, se
cuenta con pintarrones. Con esto, se busca proveer a los
grupos colaborativos de un espacio de discusión en el
que puedan presentar sus hallazgos a otros miembros del
grupo, de la mesa, o del salón. Incluso, uno de los pinta-
rrones se puede captar con una de las cámaras y proyectar
hacia el salón.
Cámara de documentos. Una cámara de documentos
está disponible para proyectar trabajos en las pantallas.
Esta cámara es útil para hacer aclaraciones o para presen-
tar soluciones a problemas que los diferentes grupos co-
laborativos han trabajado.
Tablet del profesor. El profesor o profesora de la clase
tiene disponible una Tablet, donde puede hacer anota-
ciones sobre sus presentaciones de clase o puede, si así
38 LAS TICS y LA eduCACIón
lo tiene planeado, escribir con la pluma digital la solución de un problema y así
proyectar dicho trabajo a las pantallas.
Mesa de demostraciones. Junto al escritorio del profesor, se tiene una mesa
donde se hacen demostraciones. Una de las estrategias que se implementa es
la de demostraciones interactivas (Sokoloff y Thornton, 1997). Estas demostra-
ciones se proyectan en las pantallas por medio de tres cámaras de video (dos
laterales y una frontal). De esta manera, aunque el estudiante no esté frente a la
mesa, puede observar la demostración.
Videoconferencia. El salón cuenta con la capacidad de hacer videoconfe-
rencias, lo que permite la participación (en tiempo real) de un profesor(a) en
otro lugar del campus, del país o del mundo, y “traer” a la clase un experto
que comparta sus conocimientos e interactúe con los alumnos. Asimismo, las
demostraciones que se llevan a cabo en la Sala ACE se pueden transmitir a otros
salones (con equipo de videoconferencias). De esta manera, se puede “llevar” la
demostración a otros grupos de la misma clase que ocurran en el mismo horario,
lo que favorece que más alumnos aprendan a través de las demostraciones.
Internet inalámbrico y alámbrico. Se cuenta con capacidad para conectar
las computadoras del salón a través de internet alámbrico e inalámbrico, con
una conexión rápida. Esto es, se cuenta con una red de internet para que cada
estudiante del salón de clase pueda tener una computadora (propia o del salón)
conectada a internet y tener una respuesta rápida, lo que da cabida a actividades
en las que se pueden realizar búsquedas de internet, revisar videos, enviar infor-
mación, etcétera, con una buena respuesta de conexión.
Mesa de investigaciones. Para fines de investigación, se incorporaron tres
videocámaras y tres micrófonos a una de las mesas. Esto es, se cuenta con la
capacidad de grabar en video y audio las interacciones de los tres grupos colabo-
rativos que trabajan en esa mesa. Así, se logra que la sala ACE se convierta en un
laboratorio de investigación educativa.
CONOCIMIENTO
¿EN QUÉ SE BASA?
El diseño de la Sala ACE se basa en las investigaciones ini-
ciadas por el doctor Robert Beichner, de la Universidad
Estatal de Carolina del Norte, a través del proyecto SCALE-
UP (Beichner, 2006a). Así como la Sala ACE, hay muchos
otros salones de diferentes tamaños (en cuanto al número
de mesas) con las características básicas delineadas en el
proyecto SCALE-UP, ubicados alrededor de Estados Unidos
y del mundo.
Por sus características, salones de este tipo son ideales
para enseñar ciencias, como física, matemáticas, quími-
ca y biología. Sin embargo, se ha encontrado que otras
áreas, como idiomas o literatura, también aprovechan
los beneficios de la distribución y ambiente que se gene-
ra en estos salones (Beichner, 2006b).
Por varios años, el doctor Beichner realizó investigación
y experimentó sobre diferentes diseños de salón, con la fi-
nalidad de mejorar el aprendizaje. El salón SCALE-UP es el
resultado de esa extensa investigación. Así como el doctor
Beichner, otros creadores de salones tipo SCALE-UP han
demostrado que el aprendizaje activo que se obtiene en
este salón es muy exitoso (Dory y Belcher, 2005). De los
resultados que se han reportado, se tiene un incremento
en el aprendizaje, y una disminución en el índice de re-
probación, principalmente de mujeres y minorías en Esta-
dos Unidos (Beichner, 2006b).
Muchas de las estrategias dentro del salón ACE se
basan en la investigación educativa en las disciplinas. Por
ejemplo, en la Sala ACE se enseña con estrategias basa-
das en modelos (Hestenes, 1996; Niss, Blum y Galbraith,
2007), Tutoriales para la física introductoria (McDermott,
Shaffery PEG, 2002), Instrucción PEER (Mazur, 1997),
Taller de Física (Laws, 1991), Actividades Reveladoras del
pensamiento (Lesh&Doerr, 2003); Actividades Generativas
(Stroup, Ares, Hurford, y Lesh,2007) entre otras. Estas es-
trategias, además de haber sido diseñadas por investiga-
dores de la disciplina (física o matemáticas) que trabajan
en departamentos de física o de matemáticas en universi-
dades, están basadas en investigación rigurosa en la que
se ha documentado que, con su uso, mejora el aprendizaje
de los estudiantes.
¿QUE SE ENSEÑA?
Por el momento, en la sala ACE se enseña sólo Física y
Matemáticas, aunque en un futuro cercano se estarán
enseñando otras asignaturas, como Química. Aún más,
existe una propuesta de proyecto en marcha dentro de
la institución, de construir más salones de este tipo, para
que diversas disciplinas puedan ser beneficiadas con Salas
ACE.
Del Departamento de Física, en este semestre se es-
tán enseñando dos materias: Introducción a la Física y
Electricidad y Magnetismo. En el caso de Matemáticas, se
enseña Introducción a las Matemáticas y Ecuaciones Dife-
renciales.
INTRODUCCIÓN A LA FÍSICA
EL curso de Introducción a la Física recibe a estudiantes
que, al presentar los exámenes de ubicación en nuestra ins-
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 39

titución, demostraron no contar con las habilidades nece-

sarias ni con los conocimientos fundamentales para cursar
física con un nivel adecuado a las carreras de ingeniería,
lo que comúnmente se conoce como Física basada en Cál-
culo, por lo que este curso tiene un carácter propedéutico.
La innovación que se ha implementado, aprovechando las
bondades del salón, es incluir elementos de modelación,
lo que permite acercar al estudiante al trabajo real de un
científico.
Es así como los estudiantes, apoyados con herra-
mientas computacionales y matemáticas, construyen
modelos de situaciones reales, verifican su validez en
otras situaciones físicas y realizan modificaciones, si
es necesario. Por otro lado, los estudiantes trabajan en
actividades colaborativas todo el tiempo, algunas para
construir conceptos nuevos y otras para mejorar las ha-
bilidades de solución de problemas.
Cada mesa de trabajo es una pequeña comunidad de
aprendizaje, que facilita la discusión y la reflexión de los
estudiantes. Aunque el salón es grande, su diseño per-
mite al instructor acudir rápidamente a resolver dudas
y a interactuar con los estudiantes, para que la actividad
se lleve adelante. También se han incluido experimen-
tos que se llevan a cabo en los grupos, convirtiendo este
gran salón de clases en 24 estaciones de experimentación,
donde los estudiantes capturan información de fenóme-
nos naturales, miden con instrumentos de alta precisión
y modelan con recursos computacionales, combinando así los alumnos que, ya habiendo sido admitidos en el instituto, no alcanzaron un
los elementos que acompañan al trabajo científico de hoy: puntaje mínimo en el examen de ubicación de matemáticas. El Curso de Intro-
la teoría, la experimentación y la computación. ducción a las Matemáticas revisita conceptos y procedimientos de la Matemática
Elemental, con la finalidad de conectar y extender dichos conocimientos a la
ELECTRICIDAD Y MAGNETISMO Matemática Superior. Para ello, se visualiza la matemática como una herramien-
El Curso de Electricidad y Magnetismo es del tercer semes- ta en el análisis, modelación e interpretación de problemas no rutinarios, en con-
tre en las carreras de ingeniería. El curso cubre los tópicos textos reales sencillos; el enfoque es tanto en los conceptos y procedimientos,
de Electricidad y Magnetismo (EyM) a un nivel introducto- como en las aplicaciones de los mismos.
rio. Siendo EyM un tópico abstracto, en comparación con Un enfoque constructivista del aprendizaje es la base de las estrategias que
los cursos de Física que le preceden dentro de las carreras se aplican, tales como la resolución de problemas, el aprendizaje colaborativo,
de ingeniería, los estudiantes en este curso se enfrentan a actividades generativas, y la modelación.
grandes dificultades en el aprendizaje. Sabiendo esto, el En particular, en la Sala ACE se cuenta con tecnología que facilita que el estu-
curso de EyM dentro de la Sala ACE está diseñado para in- diante se enfrente a problemas y situaciones que fomentarán la construcción,
tegrar diversas estrategias de enseñanza-aprendizaje que consolidación y aplicación del conocimiento, y que le darán la posibilidad de
se han reportado en la comunidad de investigación edu- desarrollar habilidades necesarias en su vida profesional.
cativa. Algunas de estas estrategias incluyen Instrucción Asimismo, la Sala ACE favorece el rol del profesor como facilitador en di-
Peer y Tutoriales. cho proceso. De esta manera, se promueve un énfasis en la percepción de las
Aprovechando el ambiente de trabajo que se genera matemáticas como un campo unificado de estudio, útil para modelar fenóme-
en un espacio como el Salón ACE, también se trabajan nos reales, y en la percepción del estudiante como un constructor de su pro-
actividades de entendimiento conceptual en las que, de pio conocimiento.
manera colaborativa, los alumnos van construyendo los
conceptos relacionados con la naturaleza continua ma- ECUACIONES DIFERENCIALES
croscópica de los objetos cargadosy su interacción con El curso de Ecuaciones Diferenciales (ED) en la modalidad Aprendizaje Centrado
otros objetos. También se implementan actividades de so- en el Estudiante (ACE), privilegia la modelación de fenómenos físicos, tales como
lución de problemas, donde los estudiantes adquieren, en sistema masa-resorte, mezcla de solución salina en tanques, estudio de circuitos
forma colaborativa, habilidades de solución de problemas. eléctricos (Resistencia-Capacitor, RC; Resistencia-Inductancia-Capacitor RLC).
Los estudiantes tienen entonces la oportunidad de desa- El estudio de procesos algorítmicos, como la resolución de las ED ordinarias,
rrollar su entendimiento científico, usando una variedad aparece en el curso, pero con un papel menos importante que en un curso con-
de estrategias. siderado tradicional. Ya se ha reportado previamente en diversos trabajos de
investigación el fuerte componente analítico que aparece en los cursos de ED
INTRODUCCIÓN A LAS MATEMÁTICAS (Niss, Blum y Galbraith, 2007; Rodríguez, 2009), acercamiento que deja en el
El Curso de Introducción a las Matemáticas se ofrece para estudiante una imagen puramente algebraica del proceso.
40 LAS TICS y LA eduCACIón
El poner el énfasis en el proceso de modelación implícito en cada una de los
fenómenos antes descritos, favorece que el actual estudiante y futuro ingenie-
ro valore al objeto ED como una herramienta útil para modelar diversas pro-
blemáticas. En particular, el curso tiene como intención que el alumno explore
la toma de datos y manipulación del fenómeno físico a estudiar como una de
las primeras e importantes etapas en el proceso de modelar.
Asimismo, el curso de ED, en su versión ACE, complementa la visión de los
métodos de resolución de las ED, mostrando, a través del uso de tecnología,
el uso de los campos direccionales como método cualitativo para resolver ED
(con apoyo de Maple y simuladores) así como el método numérico de Euler para
aproximar una solución de la ED.
SALA ACE, UN SALÓN ÚNICO
Los salones tipo SCALE-UP han sido desarrollados con base en el diseño original
propuesto por el doctor Beichner. Sin embargo, cada uno tiene elementos que lo
distinguen de los demás. En particular, en la Sala ACE, se incorporaron algunos
elementos que hacen de ese salón un espacio único. Las computadoras del salón
son HP Tablet PC, muy flexibles para usarse en actividades en que los estu-
diantes tengan que trabajar para resolver un problema, tanto escribiendo la so-
lución con su propia caligrafía, como también haciendo sus propios esquemas.
Además, las mesas tienen la altura que permite que los instructores en la
clase puedan cómodamente interactuar con los equipos de trabajo. La facilidad
de hacer demostraciones interactivas, por medio de cámaras de video que mues-
tran en las pantallas la demostración, así como el hecho de hacer videoconfe-
rencias de estas demostraciones a otros salones en donde se esté enseñando la
misma materia, hace a la sala ACE un recinto único de aprendizaje.
Por último, la sala ACE es un laboratorio de investigación educativa, donde
las interacciones de estudiantes pueden ser analizadas para diferentes proyec-
tos que tengan como objetivo medir interacciones comunicativas, habilidades
de solución de problemas, interacciones que muestren el razonamiento del
estudiante en algún tópico y un gran número de proyectos que tengan como
fin entender el proceso de enseñanza-aprendizaje para mejorar el aprendizaje
y la instrucción. En suma, la Sala ACE es tecnología e innovación para favorecer
el aprendizaje.
CONOCIMIENTO
AGRAdeCIMIenTOS
Los autores agradecen el apoyo recibido de la Rectoría
del Campus Monterrey, de la compañía Hewlett-
Packard, de la compañía Texas Instruments y del
apoyo de fondos semilla del Instituto Tecnológico y
de Estudios Superiores de Monterrey, por medio de
las cátedras de investigación CAT140 y CAT108.
ReFeRenCIAS
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CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 41

el uso de la tecnología en
el aprendizaje de las matemáticas
Patricia Salinas

d esde siempre he tenido una clara inclinación por la

enseñanza de las matemáticas, pero debo confesar
que el haberlas estudiado como carrera universitaria
(Licenciatura en Matemáticas) no fue el mejor camino para
aprender a enseñarlas. Una larga formación en Matemática
Educativa ha sido lo que hoy me tiene aquí, tratando de es-
clarecer relaciones entre su tecnología y su aprendizaje.
Trabajo en una institución educativa de nivel superior
que ha sido pionera en el uso de tecnología. Seguramente
esto ha influido en mi desarrollo profesional. Me he inte-
resado en la reflexión sobre el proceso de pensamiento
que pueda ser generado por recursos tecnológicos y que
actúe a favor o en contra del aprendizaje de esta ciencia.
Cuando veo a los estudiantes en el campus usando
su laptop en jardines, bancas, pasillos, cafeterías, biblio-
teca y aulas, pienso en la posibilidad de hacer atractivo
el conocimiento matemático por este medio… ¿Atracti-
vas las matemáticas?... difícilmente, lo sé. Sin embargo,
Master
el que recursos tecnológicos así formen parte de nues- Patricia Salinas
tro día con día, ofreciendo un potencial de acceso a Profesor Titular /
“otros mundos” antes tan distantes… me invita para Departamento de
asomarme a esta posibilidad. Matemáticas /
Dirección de
No pretendo dejar la impresión de que el uso de la Ciencias Básicas
tecnología resuelve el problema del aprendizaje y hace Tec de Monterrey,
atractivas las matemáticas. Creo, más bien, que, usando Campus Monterrey
npsalinas@itesm.
la tecnología, se puede modificar un tanto la actitud (ge- mx
42 LAS TICS y LA eduCACIón
neralmente negativa) de los jóvenes hacia el aprendizaje
del conocimiento matemático… pero ése no debiera ser el
móvil para usarla.
Ciertamente, la tecnología en la enseñanza puede tener
un impacto motivacional en el estudiante, lo que redunda
en aprendizaje como consecuencia; por ejemplo, recuerdo
en este momento clases en que, gracias a Internet, tenien-
do acceso a applets (animaciones) que se proyectan en el
aula, se capta la atención de los estudiantes. Esto beneficia
el aprendizaje; pero, más que eso, lo que quisiera discurrir
en este escrito está relacionado con una interrogante que
comienza a adquirir peso en la comunidad de investiga-
dores sobre la educación en matemáticas… me refiero a
concebir que el conocimiento matemático pueda ser trans-
formado por la presencia de la tecnología.
Esta cuestión tiene sentido cuando constatamos
hechos lamentables que ocurren en el aula actualmente.
La multiplicación de 7 por 8, la de 30 por 1000, la de 15
por 0 no dan lugar a respuestas automatizadas en muchos
estudiantes preuniversitarios; el recurrir a la calculadora
es el refugio de quienes no han automatizado este tipo de
operación aritmética… ¿Habrá sido así antes?… ¿Será que
siempre ha existido una buena proporción de estudian-
tes que no dominan este tipo de operación? ¿Será que an-
tes de la calculadora nos obligaron a memorizar este tipo
de eventos aritméticos, y después de ella ya no? ¿No será
acaso que el acceso al recurso relajó la ejecución de la
tarea de dominar operaciones aritméticas como éstas?
CALCULADORAS CIENTÍFICAS
Comentarios análogos caben con el uso de tablas de loga-
ritmos y de funciones trigonométricas… La llegada de las
CONOCIMIENTO
calculadoras científicas simplificó aquel proceso manual de utilizar tablas de
valores impresas, o de utilizar la “práctica” regla de cálculo que se portaba en
el bolsillo. No tardó la calculadora científica en reclamar su lugar en las aulas
escolares, lo que representó el alivio de una “memoria externa” para estas
nuevas operaciones y para las aritméticas también.
Pocos estudiantes pueden expresar, sin ayuda de su calculadora científica,
que el coseno de 180 grados sea igual a -1, o que el seno de 90 grados sea 1... po-
cos, muy pocos, reconocen que el logaritmo natural de e es 1 y que el de 1 es 0.
No quiero ahora dejar la impresión de que saber matemáticas es responder
al instante este tipo de preguntas… no es ésa mi intención. Lo que quiero es más
bien poner “sobre la mesa” un hecho que puede estarse dando en la educación
en matemáticas, en el que no hemos pensado como un problema educativo: los
recursos tecnológicos han llegado a nuestras aulas sin que tengamos oca-
sión de hacer una seria reflexión sobre cómo estos recursos repercuten en el
aprendizaje de un currículo que fue establecido antes de su aparición.
La realidad del rápido surgimiento y mejora de estos recursos forzó a que
el universo de profesores, cualquiera que sea el nivel educativo que estemos
considerando, se viera obligado a aceptar su llegada de un día para el otro. Yo
entiendo que difícilmente podíamos haber dado la bienvenida a estos recursos
con un plan bien pensado para su integración al currículo, y más aún, con un
espíritu de investigación para medir las fronteras de su impacto en beneficio del
aprendizaje de las matemáticas.
MATEMÁTICA EDUCATIVA
El problema es realmente difícil. ¿Era ésta una responsabilidad de los profe-
sores? ¿Se trataba de un problema de capacitación de profesores? La verdad,
pienso que hasta ahora estamos en condiciones de mirar con una “lupa” ade-
cuada un problema tal, una vez que la disciplina de la Matemática Educativa ha
reclamado para sí, como objeto de estudio propio, los fenómenos que acontecen
en el proceso de enseñar-aprender matemáticas.
Para mi caso, como profesor de cursos de cálculo, resentí además la llegada
de las calculadoras con capacidad de graficación; pero, más que calculadoras,
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 43

yo preferiría considerar actualmente las computadoras y el uso de software

especializado en la graficación de funciones, con lo que se agrega al ambiente
gráfico un componente de uso de colores que, siendo bien utilizados, pueden
favorecer el aprendizaje. ¿Qué sucedió con la llegada de estos recursos? Antes
de responder, quisiera aclarar algo sobre la historia del cálculo y los textos de
cálculo, por su importante impacto pedagógico.

TEXTOS DE CÁLCULO
Existe una enorme cantidad de libros de texto de cálculo, estadounidenses,
utilizados tradicionalmente en nuestras universidades mexicanas. Son traduc-
ciones al español de alguna de estas obras. Si uno hojea estos libros, puede ob-
servar que las diferencias entre ellos prácticamente no existen; todos muestran
un contenido del cálculo, estructurado conforme a un rigor característico de una
etapa de fundamentación de esta rama de la matemática.
En esta etapa, las nociones y procedimientos que originalmente fueron con-
cebidos y utilizados para la solución de problemas reales relacionados con el
cambio, la variación y la acumulación de magnitudes, tuvieron que ser “descon-
textualizados”; es decir, privados de su significado real. Así es como ahora re-
sulta normal encontrar que los libros de texto de cálculo tratan simplemente
con el manejo de letras (variables); tradicionalmente “x e y”. Éste era el cami-
no necesario para liberar a ese cálculo práctico, que resuelve problemas, de
los ataques contra su ambigüedad; de esa falta de precisión que ponía en tela
de juicio su validez como sistema teórico. Debo aclarar que esta información
ha sido fruto de la investigación de corte epistemológico en Matemática Educa-
tiva, un tema de crucial importancia didáctica, pero que excede la intención del
presente escrito.
Por ahora, partiendo de lo dicho, reconozcamos el orden tradicional que
nos ofrecen estos productos estadounidenses, a los que hemos confiado la
enseñanza y aprendizaje del cálculo. Sus índices “suenan” más o menos así:
Números Reales, Funciones, Límites, Continuidad, Derivada, Aplicaciones de
la Derivada, Integral y Aplicaciones de la Integral; esto, en cuanto a la teoría
de funciones de una variable.
También, como fruto de la investigación educativa, se ha observado que esos
libros (o sus traducciones) influyen en una práctica docente simple, que consiste
en seguir el orden de presentación de los conceptos y enfatizar sobre todo en el
dominio de procedimientos de solución de los ejercicios que aparecen al final de
cada capítulo. Con esto, se prolonga hasta el nivel universitario una práctica que,
a nuestro juicio, inicia desde la escuela primaria, donde nos acostumbramos a
“ejercitar” nuestro conocimiento matemático… igualando a ello su aprendizaje.
En efecto, se ha dejado la impresión de que aprender matemáticas es ex-
tenuarse en resolver ejercicios repetitivos mediante procedimientos de corte
algebraico que se van complicando a medida que se va avanzando en el
número correspondiente al ejercicio.
Pues bien, volviendo a la tecnología, con la llegada del software de grafi-
cación, los libros se llenaron de gráficas ahora con más colores, y se anexaron
tablas numéricas que las acompañan, pero sin modificar el orden de presen-
tación de los contenidos. Si acaso, se notan reediciones de los mismos textos, en
los que su capítulo inicial ofrece un panorama gráfico del universo de funciones
que serán tratadas en el libro, por la posibilidad actual de introducir las gráficas
de funciones exponenciales, logarítmicas y trigonométricas accesibles mediante
el software. Los títulos de estas “variaciones” del texto original incluyen expre-
siones como funciones trascendentales tempranas.

LA PRÁCTICA EN EL AULA SIGUE IGUAL

Pero la práctica en el aula no cambia; se recorren los capítulos de esos libros que
presentan un contenido matemático que se percibe ajeno a la problemática real;
por ejemplo, la derivada de una función en cierto valor de x es el límite cuando h
tiende a 0 del cociente de las funciones (que dependen de h) f(x+h) – f(x) y h. En
este discurso, formal y riguroso, la idea inicial de lo que la derivada informa
46 LAS TICS y LA eduCACIón CONOCIMIENTO

sobre una magnitud (y) que está cambiando con respecto a otra (x), queda es-
condida.
Con otros colegas del Departamento de Matemáticas del Tec, Campus Mon-
terrey, hemos trabajado en un nuevo acercamiento al cálculo, en donde se
rescatan ideas iniciales de su surgimiento, promoviendo que los estudiantes
identifiquen el uso del cálculo como herramienta para entender los fenóme-
nos que estudiarán en las materias de su especialidad profesional. En esta
práctica docente hemos reconocido la importancia de contar con un lenguaje
gráfico que permita interpretar el comportamiento de las magnitudes bajo estu-
dio.
Uno pudiera pensar que obtener la gráfica de una función, ante el potencial
de graficación de los recursos tecnológicos, resulta ser una tarea simple que
no amerita razonamiento más avanzado que el necesario para introducir la ex-
presión algebraica en el recurso. Sin embargo, la reflexión sistemática sobre lo
que ocurre con los diferentes tipos de recursos existentes y los estudiantes, y so-
bre el apoyo y retroalimentación que estos recursos ofrecen para el aprendizaje
del acercamiento al Cálculo que estamos practicando, me hacen compartir en
este escrito dos claras ventajas que he encontrado en el uso de la tecnología para
el logro del aprendizaje de las matemáticas.

VENTAJAS TECNOLÓGICAS
La primera, es en relación a la capacidad de expresión que se puede adquirir
con el uso de los recursos tecnológicos. Me ha tocado conocer estudiantes que,
en su presentación manual de una tarea, dejan mucho qué desear en cuanto a
organización, limpieza y claridad en sus procedimientos.
He observado que esos mismos estudiantes son capaces de expresar su pro-
cedimiento con mayor organización cuando tienen que elaborar una tarea en un
procesador de textos, donde se deberá argumentar la toma de una decisión al
haber integrado la información obtenida mediante el recurso numérico de una
hoja de cálculo y la gráfica que deben importar de un software de graficación.
He coleccionado trabajos de estudiantes de primer semestre universitario, que
me son agradables a la vista y disfrutables intelectualmente; y a través de ellos
he entendido que la tecnología nos brinda la oportunidad de organización
de nuestro propio pensamiento cuando lo tenemos reflejado en la pantalla…
como un espejo que retroalimenta nuestra cognición.
La segunda ventaja que he encontrado es respecto al uso de software de
graficación en particular. He tenido la oportunidad de probar con diferentes
productos, acompañando la presentación del contenido de nuestra propuesta
de acercamiento al cálculo. Estos recursos pueden variar en cuanto al tipo de
respuesta que se obtiene y el tipo de acción que requieren del usuario para ob-
tenerla. En efecto, no es lo mismo teclear una función en su representación alge-
braica y obtener con un clic una imagen estática de su gráfica, que obtener una
representación dinámica de la gráfica recorrida a lo largo del eje horizontal. No
es lo mismo utilizar un graficador que en un clic me dibuja en el mismo sistema
coordenado la función derivada de la función que fue introducida algebraica-
mente, que utilizar un graficador que presenta dos sistemas coordenados aje-
nos que se encuentran coordinados para exhibir la gráfica de la función y la de
su función derivada simultáneamente. No es lo mismo teclear la función en su
representación algebraica y modificar dicha representación en algún parámetro
para observar luego el efecto que produce en su gráfica, que tener una imagen
gráfica que es manipulable de manera dinámica mediante el cursor que se posi-
ciona sobre ella, y permite observar diferentes efectos.
Como estos ejemplos hay otros más que me han cuestionado sobre el tipo
de acciones cognitivas que se desatan con estos recursos tecnológicos, y sobre la
conveniencia de su uso para desencadenar el aprendizaje de ciertos contenidos
matemáticos. La interacción que se promueve entre profesor y estudiantes, y
entre estudiantes que trabajan en pares con su laptop en el aula, me hacen re-
conocer el poder de interacción de estos recursos tecnológicos con el contenido
matemático en sí.
CONOCIMIENTO
Las ideas que los estudiantes expresan; los “descu-
brimientos” que ellos perciben; ese ir “más allá” que el
recurso les provoca, me hace reconocer su aportación
como apoyo para fortalecer las ideas de variación y cam-
bio que queremos promover.
TEORÍA DEL CÁLCULO
Quiero resaltar finalmente que el razonamiento variacio-
nal apoyado en la gráfica de una función y de su función
derivada, se han convertido en un recurso cognitivo para
inducir importantes resultados de la teoría del cálculo,
resultados que en el currículo tradicional se incluyen en
el capítulo final de Aplicaciones de la Derivada.
El uso de las gráficas como argumento funciona
como el medio para plantear la plausibilidad de resul-
tados generales de la teoría; por ejemplo, los teoremas
reconocidos como criterios de la primera y segunda de-
rivada para la detección de máximos, mínimos y puntos
de inflexión en la gráfica de una función.
En este tipo de consecuencias del uso de tecnología,
veo más real la posibilidad de repensar el currículo tradi-
cional.
LAS TICS y LA eduCACIón 47
ACTITUD DE INVESTIGACIÓN
Y FORMACIÓN CIENTÍFICA
Cuando surgieron estos recursos de graficación, la ten-
dencia inmediata fue negar su acceso al aula y al examen.
Aún continúa muy presente esta posición que descalifica
el potencial de estos recursos para producir aprendizaje.
Claro está que el atreverse a ver en ellos un aliado para
el estudiante en el proceso cognitivo para aprender cál-
culo exige del profesor una actitud de investigación que
también requiere una formación científica. Aún el día de
hoy se continúa dando de manera persistente la acen-
tuación de procedimientos algebraicos repetitivos en la
enseñanza y el aprendizaje del cálculo, defendiendo tex-
tos que presentan un enfoque tradicional adornado con
gráficos. Por otro lado, la innovación, apoyada en la in-
vestigación educativa, ya está generando cambios que
lucen prometedores de un contacto más amigable del
estudiante con el cálculo, y en ellos la tecnología juega
un papel determinante. Me pregunto si dar la oportu-
nidad a la tecnología de ser aliada del aprendizaje del
cálculo pueda funcionar como una estrategia para anular
la defensa de un currículo establecido desde hace más
de 40 años.
48 LAS TICS y LA eduCACIón CONOCIMIENTO

Lectura con
impresos o con
digitales

Anastacia Rivas Olivo

e l incremento cada vez mayor de nuevas tecnologías

forma parte de la vida diaria; por eso, resulta impres-
cindible conocer de qué manera su utilización va
transformando la realidad y, especialmente, cómo este
hecho afecta nuestra manera de ser en el mundo.
En las últimas dos décadas, y debido a la globalización
y al avance de los medios de comunicación, se incrementó
el uso de Internet; a finales del siglo XX, alcanzó su “uni-
versalización”, gracias a la versatilidad y fácil manejo de
múltiples equipos, lo que ha permitido que, en muy pocos
años, haya rebasado los límites de lo inimaginable: el do-
minio del ciberespacio.
La cantidad de usuarios que acceden a la red y que
se benefician de su enorme variedad de servicios es cada
vez mayor, puesto que la gran cantidad de información
a la que se puede acceder contiene casi todos los cono-
cimientos y pasatiempos del quehacer humano, y aunque
en nuestro país existen factores económicos que limitan
su uso, podemos afirmar que un número creciente de
jóvenes y adultos mantienen conexión diaria con el in-
ternet, ya sea para obtener información específica, sea
académica o de diversión; o bien, para mantener comu-
nicación y contacto con amigos, familiares o compañe-
ros de estudio.
Ante este panorama, podemos afirmar que no sólo
en el ámbito comercial, sino en áreas académicas, se ha
puesto especial énfasis en señalar que no sólo los niños y
jóvenes, sino los mismos docentes, como académicos, ya
no responden a los mismos intereses y gustos de las gene-
Doctora Anastacia raciones anteriores, particularmente en lo que se refiere a
Rivas Olivo temas y libros que, antaño, despertaban no sólo el interés,
rivasola@yahoo.
sino el asombro de chicos y grandes.
com.mx
CONOCIMIENTO
LA LECTURA, UN HECHO CULTURAL
La causa es obvia: la lectura, como hecho cultural, es
dinámica; no siempre se ha leído igual ni lo mismo.
Además, ¿por qué y para qué se tendría que leer un libro
si en el internet aparece información amplia y graficada?
Evidentemente, en este avance permanente y acelerado
de la ciencia y la tecnología, que no va a la par con las in-
novaciones didácticas y de formación humana, radica el
nudo axial del problema de la lectura y de otros problemas
sociales; y porque, además, insertos en el mundo de la glo-
balización, nadie escapa a la influencia de la información
que, en muchas ocasiones, sin sustento científico, y sólo
por oídas, aceptamos e incluso defendemos.
Desafortunadamente, esta situación de desdén a la lec-
tura, por un lado, y por el otro ese apego indiscriminado
y compulsivo hacia los medios masivos digitales, etiqueta
a la sociedad en su conjunto, como la sociedad que sólo
oye, mira, repite y, lo que es peor, se torna consumidora
de lo superfluo; y ésta es la sintonía que ha puesto en
peligro el desarrollo de la capacidad intelectual de los
seres humanos, puesto que no se ejercita el pensamiento
ni las facultades intelectivas (memoria, relación, análisis,
síntesis, comprensión, etcétera).
Michéle Petit, antropóloga y socióloga francesa, indica
que: “el lector no consume pasivamente un texto; se lo
apropia, lo interpreta, modifica su sentido, desliza su
fantasía, sus deseos y sus angustias entre las líneas y
los entremezcla con los del autor. Y es allí, en toda esa
actividad fantasmática, en ese trabajo psíquico, donde el
lector se construye”.
ÉPOCA DE SUPERFICIALIDAD
Desafortunadamente, y a pesar del ideal expresado por
Petit, como humanidad hemos entrado en una etapa de
“Involución”; es decir, prevalece una marcada preferen-
cia e inclinación hacia aspectos que sólo envuelven y dan
brillo al exterior de la persona y que activan sólo las áreas
sensoriales, dejando oquedades visibles en todo aquello
que distingue a los seres humanos evolucionados cultural-
mente.
LAS TICS y LA eduCACIón 49
Es decir, han quedado en lo etéreo las áreas de la sen-
sibilidad y del humanismo que se nutren de los valores.
Se ha olvidado que la buena lectura, crítica y analítica,
desarrolla la inteligencia, y ésta nos acerca a la verdad,
y de igual manera a la belleza, plasmada en las grandes
obras y creaciones de artistas e intelectuales de todos
los tiempos.
Invariablemente, observamos que ya no se leen en las
aulas textos de formación integral y crecimiento hu-
mano; se señalan y abordan específicamente aspectos dis-
ciplinares, conceptos abstractos, formularios para memo-
rizar, que sustituyen a las lecturas formativas que, además
de mostrar el conocimiento científico, lo cuestionaban,
dilucidando su aplicación y su impacto en el devenir de
la humanidad.
CONSUMO “PASIVO” DE TEXTOS
Ahora, se “consume pasivamente un texto”, ya sea im-
preso o digital, y con ello nos damos cuenta de que
éste es el indicador más claro respecto a la ausencia de
ese convulsionar, de esa conexión de los sentidos con
el mensaje del escritor; es la lectura inerte, la repetición
de sonidos inconexos, que generalmente se desarrolla en
aulas en donde el mediador cultural, sin “aura lectora”, es
incapaz de contagiar a los alumnos para que entrelacen su
sentir y pensar con las letras.
Bien señala uno de los grandes apasionados de la edu-
cación científica y humanista:
“Resulta urgente hacer un esfuerzo sin precedente
para combinar las nuevas tecnologías en la educación.
Una vez redefinidos los principales objetivos y metas
de la educación, debe sistematizarse la forma en que la
tecnología puede utilizarlos”. (Luis E. Todd 1994).
Aseveración que interpretamos de dos maneras: por
un lado, la urgencia ingente para integrar educación y tec-
nología, porque en estos tiempos no deben ir separadas, y
por el otro, la claridad de lo que se requiere, especialmente
porque no se puede permitir deambular por el mundo del
desarrollo y del conocimiento sin dirección; y si en un
50 LAS TICS y LA eduCACIón CONOCIMIENTO

sistema educativo se detecta esta urgencia, ¿por qué aplazar las acciones?, ¿por
qué escatimar recursos para entrelazar estos aspectos que le darán una nueva
dimensión a la educación y al ser humano?
A dIferencia del siglo XX, en el que se dieron cambios muy profundos, debido
al surgimiento y afianzamiento de las nuevas tecnologías de la comunicación, en
esta primera década del siglo XXI corroboramos, ya no con asombro, sino con
profunda preocupación, cómo niños, adolescentes e incluso adultos, muestran
extrema inclinación y acercamiento en el manejo digital, y en consecuencia, en
la lectura del texto electrónico, que les da pauta para el inmediato acceso a bi-
bliotecas universales, mostrando, aparentemente, un apego a la lectura genera-
lizada; sin embargo corren el riesgo de perder la selectividad en lo que leen.

IMPLICACIONES DEL FENÓMENO

Roger Chartier ha puesto especial énfasis en las profundas implicaciones de
este fenómeno social. Por medio de sus investigaciones, intenta presentarnos la
génesis y desarrollo de la cultura occidental a través de una de sus facetas más
fascinantes: el uso de la escritura, la lectura y la evolución de los dispositivos
para la fijación de los textos.
Chartier expone que el paso del rollo al códice, en cuanto a escritura y lec-
tura, significó un cambio realmente revolucionario. El otro cambio verdadero
lo constituyó el paso del códice al texto. La imprenta y la cultura impresa no
han llegado a tener las características de ruptura que sí significa el paso a la
cultura escrita digital y la sobreutilización de íconos, que agilizan la interpre-
tación, pero a la vez la limitan.
Este cambio, palpable y significativo, ha dado paso a una inimaginable canti-
dad de información a través de los hipertextos, que si bien amplían el horizonte
cultural, también provocan una brecha cultural aún más visible en la humanidad;
una brecha que ahora nos sitúa en tres dimensiones, en la última de las cuales
se ubican aquéllos que, sin acceso a la educación formal, permanecen en el anal-
fabetismo absoluto, sin posibilidad de crecimiento y mejora; analfabetismo que
cierra sus puertas a la difusión de la cultura y al desarrollo de los pueblos.
ANALFABETAS FUNCIONALES
En la siguiente dimensión se encuentran quienes poseen los elementos básicos
de la cultura, la lecto-escritura, pero sin utilizarlos. Forman el universo de los
analfabetas funcionales; es decir, el universo consumidor y que, de acuerdo a las
posibilidades de su entorno, acceden incipientemente a las nuevas tecnologías; y
en la última dimensión se encuentran quienes dominan el manejo de las TICs, y
aunque esto no garantiza su crecimiento cultural, sí constituye la evidencia pal-
pable de un ciclo recurrente de elitismo cultural que se agranda cada vez más:
por un lado, los analfabetos absolutos y funcionales, y por el otro, aquéllos que
tienen nuevamente en sus manos el dominio del universo
En este tenor, acertadamente Luis E. Todd menciona:
“Las brechas entre ricos y pobres se ensanchan como resultado del acceso
desigual a las nuevas tecnologías” (1994) pag. xvi.
Es imposible negar que en el mundo en que nos ha tocado vivir, y que los
medios de comunicación tornan cada día más ancho, se interpone, alzándose
por doquier, la ominosa muralla del analfabetismo, fenómeno social que mues-
tra no sólo la inequidad cultural, sino todo lo que implica: hambre, pobreza,
hacinamiento, enfermedad.
Por esta razón, nos hemos estado preguntando, ahora más que nunca: ¿Cuál
será la suerte de quienes, “ausentes”, ignoran el aceleramiento tecnológico que
invade al universo? ¿Será acaso que la historia los seguirá ignorando y con ello
permanecen como la señal clara de la deshumanización total? ¿Qué será de
quienes, teniendo la posibilidad de acceder a las TICs, se rehúsan a despertar y
prefieren permanecer a la expectativa, puesto que ya perdieron la extraordinaria
capacidad de argumentar lo que se escribe y promueve por la web, aceptando
todo sin ambages?
En esta vorágine sociocultural, la lectura, más que
haber entrado en una crisis agónica, realmente se en-
cuentra atravesando una etapa de mutación profunda,
y en este contexto la escuela tiene que desenvolverse, y
como en toda etapa de transición, igual se vislumbran
desconciertos y dudas, pues se plantean nuevos objetivos,
nuevos retos y un replanteamiento de nuevas estrategias
didácticas que deberán aplicarse para que, en consonancia
con esta sociedad del conocimiento y de las TICs, no sólo
se logre interesar, sino involucrar fehacientemente a ni-
ños y jóvenes en la información y crecimiento culturales, a
través de la lectura digital ciberespacial, teniendo presente
que el acto de leer no es sólo una empresa individual, sino
que al estar socializada, genera actitudes culturales, con-
servadoras o promotoras del cambio en los ámbitos fami-
liar, comunitario, escolar y político.
LECTORES INCIPIENTES
Resulta por demás interesante y necesario que, en el en-
torno escolar, identifiquemos a nuestros noveles lectores
y, como docentes, realmente efectuemos una acuciosa ob-
servación y leamos sus gestos y ademanes para reconocer
los niveles de atracción y comprensión de los mensajes y
artículos que están leyendo.
Si muestran asombro, inquietud y expectación, real-
mente están internalizando la información; pero si se
muestran estáticos e inexpresivos, razón de más para
alertarnos, ya que puede estarse generando un grado de
incomprensión o bien desinterés en el tema.
Es imprescindible que cada actividad áulica vaya im-
pregnada con ese matiz variado y estimulante que mueva
a los alumnos y alumnas a la creatividad e innovación;
que, como docentes descubramos el cúmulo de infor-
mación que lleva cada alumno, ya que de una u otra forma
ha tenido que leer para conseguirla.
CONOCIMIENTO
Permitamos que ellos mismos elaboren sus propios
códices, utilizando la variedad de íconos que se registran a
través del internet; después, orientémoslos para que des-
criban y expliciten sus significados, adentrándonos en
ese mundo de comunicación tan diferente pero tan sig-
nificativo en su contexto, porque el resplandor agitará su
memoria, después de encontrar en los recovecos de una
frase expresada y escrita por ellos mismos, el verdadero
significado de su pensamiento.
MODERNIDAD TECNOLÓGICA
Son ellos, nuestros alumnos y alumnas, los que han naci-
do en la era de la digitalización y han aprendido sin mie-
do desde sus primeros años a manejar los equipos de la
modernidad tecnológica; los que en no pocas ocasiones
nos confunden, y precisamente con esos equipos, deberán
seguir un nuevo trayecto de adquisición del conocimiento
y crecimiento intelectual.
Lo imprescindible, ahora, es animarlos a leer y nave-
gar culturalmente” en estos espacios, pero especialmente
enseñarles las técnicas para que aprendan a discrimi-
nar y seleccionar la información que está sustentada
científicamente, y no se pierdan en ese universo tan
fascinante, tan mágico y complejo de la información y la
comunicación que representa al universo dominante, por
lo que si no aprenden a tamizar y a seleccionar, quedarán
inexorablemente atrapados y perdidos en la “red”.
Reconozcamos que debemos efectuar una profunda
reflexión crítica sobre la mutación que hoy está revolucio-
nando los modos de comunicación y recepción de lo escri-
to, y ponderar aquellas formas que encaminen a nuestros
alumnos a la realización de prácticas de lectura que les nu-
tra intelectualmente y los enlace con la modernidad, pero
a la vez, mostrarles la valía que representa cada libro,
puesto que son los objetos primarios que han portado la
génesis y el devenir del conocimiento, comprensión y
crecimiento de la cultura en general.
LAS TICS y LA eduCACIón 51
Y como ya se señalara: si la fotografía no anuló las grandiosas obras de los
pintores; si la televisión no nulificó al cine, tampoco la lectura digital anulará los
libros; porque los libros de ayer, de hoy y de siempre, nos presentan el devenir
de la humanidad, y en ellos abrevamos la cultura de los tiempos, porque en
cada página condensan el pensamiento y la inteligencia de quienes marcaron el
rumbo de la raza humana.
Adultos Analfabetos: 877 millones de personas de 15 años y más.
Casi tres cuartas partes de la población analfabeta del mundo se concentran
en nueve países, con más de 10 millones de adultos analfabetos: India, China,
Pakistán, Bangladesh, Nigeria, Indonesia, Etiopía, Egipto y Brasil.
De ese total de 877 millones de adultos analfabetos, en 1980, 551 millones
eran mujeres; esto es, el 62,8 por ciento. Se estima que su número siguió au-
mentando y llegó a 565 millones en 1995; es decir, el 63,8 por ciento.
Compendio de estadísticas relativas al analfabetismo, Edición de 1995. UNES-
CO.
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52 LAS TICS y LA eduCACIón
en el municipio de Tulancingo de Bravo, Hidalgo
expedientes electrónicos
en apoyo a la educación
Nétzer Gabriel Díaz Jaime
PERFIL DE LA PRÁCTICA
e l proyecto denominado Gestión Estratégica de Expe-
diente Electrónico es una práctica de innovación tec-
nológica, que permite definir y gestionar todo tipo de
expedientes administrativos, como solicitudes de apoyo a
estudiantes, requerimientos y oficios que maneja la ad-
ministración pública, lo que permite conocer, a través de
las Tecnologías de la Información, su situación en todo
momento. Asimismo, optimiza el reparto de las cargas
de trabajo entre los usuarios, mejora los tiempos de re-
spuesta y proporciona valiosa información de todos los
procesos, para perfeccionar los procedimientos mediante
su uso.
Este perfil brinda las opciones de:
Mejorar en la organización interna del Municipio
Mejorar la interrelación de departamentos
Permite que los formularios y plantillas sean homogé-
neos
Contribuye al aprovechamiento de los recursos huma-
nos y materiales, la transparencia en la gestión, la con-
fidencialidad de la información y la autenticidad de los
documentos.
Permite contar con la información del trabajo adminis-
Ingeniero Nétzer trativo desarrollado por el funcionario público munici-
Gabriel Díaz pal, para darlo a conocer a los ciudadanos, a fin de forta-
Jaime
Presidencia de lecer la confianza de éstos en el municipio.
Tulancingo
Dirección de OBJETIVO GENERAL
informática
Con el uso de esta herramienta tecnológica, MUNIGEX, se
informatica@
tulancicngo.com.mx pretende mejorar los procesos administrativos, para res-
CONOCIMIENTO
ponder de manera oportuna y eficiente a las peticiones
de los ciudadanos, brindándoles atención y servicio de
calidad.
Asimismo se pretende lograr los siguientes objetivos
específicos:
• Evitar la duplicidad de la información.
• Reducir costos de recursos materiales, como papelería y
consumibles para impresoras.
• Optimizar el reparto de las cargas de trabajo entre los
usuarios.
• Mejorar los tiempos de respuesta para el ciudadano.
• Proporcionar información con transparencia.
• Economía en el consumo de combustible para vehículos
y el uso de los mismos.
ANTECEDENTES
En la administración pública municipal de Tulancingo de
Bravo, Hidalgo, el proceso de recepción de solicitudes era
demasiado complejo, ya que no se contaba con ningún
sistema de información lo suficientemente completo que
proporcionara la flexibilidad y eficiencia para satisfacer
las necesidades operativas que tenía el municipio.
Las solicitudes eran recibidas por diferentes dependen-
cias de la Presidencia Municipal, que a su vez las entregaba
al área donde se concentraban todas las solicitudes de in-
formación. Este proceso requería que dichas solicitudes
se capturaran más de una vez, lo cual ocasionaba gran
pérdida de tiempo y generaba, en muchos casos, la du-
plicidad en la información.
Cada una de las dependencias que recibía las solici-
tudes tenía que entregar una copia a las dependencias
involucradas, con la respectiva solicitud; esto implicaba
gastos de traslado, ya que no todas las dependencias se
concentran en el mismo lugar, así como también gastos en
papelería ya que se tenían que sacar copias de la solicitud
para que ésta fuera firmada de recibido.
Asimismo, se originaban gastos de refacciones y com-
bustible para vehículos registrados en el padrón del mu-
nicipio, y todos los derivados por el desgaste de los mis-
mos.
IMPACTO
En el marco de la Agenda de Modernización e Innovación
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 53

del Gobernador, se ha implementado la herramienta MU- cien personas involucradas en la implementación y mejora
NIGEX (sistema informático de gestión de expedientes) la de la misma.
cual cumple con las siguientes líneas de acción:
• Es acorde al primer eje estratégico contemplado por
el gobernador, el “Gobierno cercano a la gente”, que con-
siste en agilizar, eficientar y transparentar el proceso de
respuesta a las peticiones ciudadanas, con el fin de reducir
significativamente el tiempo de espera del usuario de los
servicios públicos.
• En el segundo eje estratégico planteado en la Agenda
de Modernización “Gobierno honesto y transparente”, se
ha generado el espacio donde se registran cada una de las
peticiones de la población, con el objetivo de que la infor-
mación sea única, no se presente duplicidad de los datos,
y dar información de reportes a los ciudadanos, de forma
verídica, tomando en cuenta la ley de transparencia y ac-
ceso a la información pública gubernamental del Estado
de Hidalgo. Nuestro impacto es beneficiar a la población deman-
dante de servicios municipales, logrando la reducción de
costos, tiempo y una mejora en la atención, que son un
aproximado de 129 mil 935 habitantes.

• En cuanto al Tercer eje estratégico “Gobierno con
servicios de calidad”, MUNIGEX permite que la gestión de
los procesos dentro de la administración pública sea efi-
ciente, por la tendencia constante hacia la automatización
de los procesos, lo cual constituye una poderosa estrategia
de reingeniería, constante en nuestros procesos adminis-
trativos.
• El cuarto eje estratégico se refiere al “Gobierno com-
petitivo”. La tendencia actual nos indica que el uso de
tecnologías de información en el Gobierno será cada vez
mayor, ya que se pueden optimizar los procesos realiza-
dos dentro de la Administración Pública. Tulancingo es un
municipio comprometido con la modernización y uso de
las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC),
con la finalidad de mejorar los servicios a la población.
Con la capacitación constante de los usuarios involu-
crados con MUNIGEX, se fortalece la profesionalización de
los servidores públicos y de esta manera se proporciona
a la población un mejor servicio de atención. Así es como
se logra obtener el máximo aprovechamiento de esta her-
ramienta.
PARA TODAS LAS DEPENDENCIAS
Esta herramienta es para usarse en cada una de las depen-
dencias de la Presidencia Municipal de Tulancingo, y hay
CIUDADANOS
Las personas beneficiadas con esta herramienta son to-
das aquellas que soliciten algún trámite al municipio, por
cualquier medio.
Se utiliza esta tecnología en todo mostrador y venta-
nilla de cada una de las dependencias, y se centraliza toda
la información, a fin de que exista un solo registro.
Por otra parte, es necesario puntualizar que, durante
el año 2009, en cuanto a la recepción de correspondencia,
se recibieron un total de mil 931 solicitudes, las cuales
fueron turnadas a las diferentes áreas de esta Presidencia
Municipal, para su atención. En el año 2010 se ha regis-
trado un aumento, pues se han recibido mil 170 peticiones
y solicitudes, hasta el mes de septiembre.
Comportamiento de solicitudes por mes.
IMPACTO EN LOS EMPLEADOS
Ya que esta aplicación es una nueva implementación, el
servidor público se encuentra en pleno proceso de adap-
tación; la forma de aplicación del MUNIGEX es completa-
mente diferente a la estructura de trabajo ya establecida
por la cotidianeidad. Al servidor público se le propor-
ciona capacitación simultánea, y se ha observado que la
respuesta ha sido positiva y alentadora, ya que el servidor
público ha notado la reducción de tiempo y la agilización
de los procesos que día a día realiza.
En cuanto a la participación de los empleados, se lleva
a cabo una campaña permanente de sensibilización hacia
54 LAS TICS y LA eduCACIón
el uso de las TICs como elemento de cambio e innovación gubernamental. Esta
campaña está acompañada por una serie de capacitaciones sobre el uso de her-
ramientas tecnológicas, como, en este caso, MUNIGEX.
PROCESOS
El proceso que se llevaba a cabo en la recepción de solicitudes de apoyo a los
estudiantes antes de la implementación de MUNIGEX se describe a continu-
ación.
Ejemplo:
1. El estudiante llevaba su petición a la oficina de Atención y Enlace Ciuda-
dano (Oficialía de Partes) o a la Dirección de Educación.
2. Atención y enlace ciudadano recibía la petición, le asignaba un número
de folio, e indicaba al estudiante que regresara en otra fecha para obtener su
respuesta.
3. Atención y enlace ciudadano capturaba la petición del ciudadano en una
base de datos, y, una vez realizada la recepción por parte de Dirección de Edu-
cación, se hacía un proceso similar al integrar en una base de datos los registros
de cada petición.
4. Una vez capturada la petición por parte de enlace ciudadano, se hacía
entrega de la solicitud de forma personal, trasladándose a las correspondientes
áreas, así como a las áreas que debían estar al tanto.
5. Una vez entregada la petición, cada área volvía a capturarla, para llevar su
registro, y si no les correspondía, se re-enviaba nuevamente a la dirección co-
rrespondiente.
6. Llevado a cabo el proceso anterior, por fin, la dirección a la que le co-
rrespondía, atendía dicha petición y realizaba todo el proceso necesario para
su respuesta; posteriormente, el ciudadano se comunicaba para saber en qué
estado se encontraba su petición, o bien, se le localizaba para hacerle saber lo
que pasaba con su petición. El proceso que se lleva a cabo en la recepción de
peticiones de los estudiantes, después de la implementación de MUNIGEX, se
describe a continuación.
Proceso general anterior
CONOCIMIENTO
Ejemplo:
1.El estudiante lleva su petición a la oficina de aten-
ción y enlace ciudadano (Oficialía de partes), o la Dirección
de Educación o a cualquier oficina de atención.
2.Atención y enlace ciudadano o la oficina que recibe
la petición, hace de su conocimiento al estudiante que re-
grese para obtener su respuesta ya sea en esa oficina o
directamente en la de educación.
3.Se captura la petición del estudiante en MuniGex.
4.Ya capturada la petición, se turna a las áreas que de-
ben tener conocimiento, sin necesidad del traslado para la
entrega.
5.Una vez turnada la petición, los usuarios la consul-
tan desde MuniGex.
6.Una vez llevado a cabo este proceso, la dirección a
la cual compete esta petición realiza las tareas para su
seguimiento.
7.Posteriormente, el ciudadano se comunica para sa-
ber en qué estado se encuentra su petición; o bien, se le
localiza, para hacerle saber el estatus de la misma.
El sistema de
gestión estratégica
MuniGex cuenta
con un importante
número de insta-
laciones locales e
internacionales,
en ayuntamientos
guipuzcoanos, los
que se han elegido
entre otras razones por su sencillez de implementación,
costo razonable de la inversión y componentes estándar
de mercado. Este sistema se encuentra actualmente en op-
eración en diferentes países y sectores como son:
México
Fundación Desarrollo Sustentable, A. C.
Valle de Bravo, Estado de México
Tulancingo de Bravo, Estado de Hidalgo
ESPAÑA
En cuanto a poder instalar un sistema similar, no es vi-
able, ya que MUNIGEX es una herramienta de gestión de
documentos con desarrollos tecnológícos de vanguardia,
ya que incurriríamos en la duplicidad de procesos.
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 55

?
¿Cómo aprovechar el potencial de las TICs?
José Humberto Martínez Jiménez

P ara responder a la pregunta que encabeza este artícu-

lo, primeramente debemos clarificar los conceptos y
definir claramente qué son las TICs (Tecnologías de
Información y Comunicación). Este término se acuñó en
los años 90, para ser incluyente con varias tecnologías que
tendían a converger; esto es, la computación, con todos
sus avances potenciales y reducciones drásticas de costo;
la información, que en todas sus formas y emisiones, llena
nuestra vida diaria, generando reacciones y acciones que
cambian nuestra forma de ver la vida y a la sociedad en
su conjunto, y finalmente las comunicaciones, que, por su
desarrollo tecnológico, nos han abierto las puertas para
que podamos tener conocimiento en segundos.
Antes de continuar, permítanme definir el concepto de
la siguiente manera: “Las TICs se definen como la con-
vergencia de sistemas tecnológicos mediante los que se
recibe, manipula y procesa información, y que facilitan
la comunicación entre dos o más interlocutores”.
Ingeniero José
FUNCIONAMIENTO EN RED Humberto
Las TICs son algo más que informática y computadoras, Martínez Jiménez
M.S.
puesto que no funcionan como sistemas aislados, sino en Maestro de
conexión con otras mediante una red. También son algo Posgrado
más que tecnologías de emisión y difusión (como tele- Universidad del
Norte, A.C.
visión y radio), puesto que no sólo dan cuenta de la di- jhmartinez@vintec.
vulgación de la información, sino que además permiten com.mx
56 LAS TICS y LA eduCACIón
una comunicación interactiva. El actual proceso de “con-
vergencia de las TICs, (es decir, la fusión de las tecnologías
de información y divulgación, las tecnologías de la comu-
nicación y las soluciones informáticas) tiende a la con-
vergencia de tres caminos tecnológicos separados en un
único sistema que, de forma simplificada, nos da herra-
mientas para nuestra vida diaria.
Como ejemplo, podemos mencionar los celulares, que
ya contemplan facilidades de comunicación; en principio,
recepción de avisos, noticias, envío de mensajes y los más
sofisticados procesos de sistemas y sincronizaciones de
información con nuestras computadoras de casa y oficina;
las computadoras portátiles, los localizadores satelitales
(GPS), las redes sociales, la televisión digital, los electrodo-
mésticos digitales, la medicina no invasiva, la educación
virtual, y tantos otros ejemplos que para muchos de no-
sotros son ya parte de la vida diaria.
Estamos ante un cambio en la forma de vida, con el
poder de hacer nuestras actividades en cualquier parte,
“ubicuidad”, y con esto ser más administradores de nues-
tro tiempo e incrementar la productividad personal y del
grupo al que pertenecemos.
CREACIÓN DE INFRAESTRUCTURA
Hasta aquí, todo parece miel sobre hojuelas. Cuando pre-
guntamos a nuestros compañeros si la tecnología es bue-
na, la mayoría estarán de acuerdo, ya que, desde mi punto
de vista, solamente estamos pensando en la comodidad
de su uso y lo que nos facilita la vida, sin considerar que
para obtener todo el potencial de las TICs debemos crear
una infraestructura física y cultural, en lo personal, en lo
institucional y en lo gubernamental, que nos genere valor
agregado para entregar a la sociedad en la que nos desen-
volvemos.
La infraestructura física en lo personal, se refiere a
valorar las inversiones que se requieren para adquirir
las piezas de tecnología que hacen falta para usar las
TICS; esto es, equipos (Hardware) y programas o paquetes
de computo (Software), así como las conexiones a Inter-
net con la velocidad adecuada. Estos costos deben estar
en nuestros presupuestos personales y, además, debemos
buscar capacitarnos en el uso adecuado de las TICs y bus-
car nuestros requerimientos tecnológicos (no sólo usar,
sino saber por qué), y no dejarnos llevar por modas o re-
comendaciones de personas que no saben lo que reque-
rimos.
Finalmente, debemos cambiar nuestra cultura hacia el
trabajo y las responsabilidades que tenemos cuando se nos
da libertad con las TICs. Déjenme aclarar que, al tener una
computación ubicua; es decir, en cualquier parte, esto nos
da beneficios, pero también implica responsabilidades de
hacer las cosas sin supervisión, sin tener a alguien que nos
vigile, sin cumplir un horario; en otras palabras, somos
libres de hacer las cosas bien, por la convicción de que
debemos hacerlas; porque para eso nos pagan o porque
debemos pasar una asignatura, si estamos estudiando;
por superación personal, no por obligación.
Si solamente usamos lo que la tecnología ofrece, sin
dar nada a cambio, no generamos valor, y la sociedad y
CONOCIMIENTO
la economía no crecen, con lo que las innovaciones se convierten en modas que
pasan sin pena ni gloria.
La infraestructura de las instituciones: empresas, universidades, organiza-
ciones sociales, etcétera, que forman nuestros pilares económicos, tienen el
compromiso de darles valor a las TICs, incrustando en sus estrategias de
negocio la tecnología, haciendo las adecuaciones en sus políticas y principios
éticos que las rigen, para que las nuevas formas de trabajo se den con armonía
y así sacar el mayor provecho de las mismas.
Me refiero a la forma de definir el trabajo, a la supervisión, a la remune-
ración, a la rendición de cuentas. No es posible que absorbamos las TICs, si
continuamos privilegiando la necesidad de supervisión personal (checar tarjeta
y pasar lista, por ejemplo); debemos romper paradigmas, de forma que imple-
mentemos otras maneras de auditar y revisar el correcto funcionamiento de
nuestras instituciones.
LA CAPACITACIÓN, UNA NECESIDAD
Además, la responsabilidad de incrementar la cultura de cómputo en todas las
áreas de los negocios es requisito para que la administración comprenda la
necesidad de las TICs en sus actividades y no genere temores a lo desconocido
o al remplazo. Para esto, es necesaria la capacitación constante del personal y
mantener en la medida de lo posible las herramientas, tanto de hardware como
de software que la organización requiere, sin escatimar costos para actualizar
y/o mantener estas tecnologías.
Las instituciones educativas tienen un papel de primer orden en la labor
de crear profesionistas y profesiones que sean acordes a las necesidades de
las TICs, actualizando programas y formas de trabajo que privilegien el uso de
la tecnología colaborativa entre docentes, estudiantes, empresas y sociedad en
general, formando en los jóvenes valores de honestidad, autodisciplina, trabajo
en equipo, búsqueda del conocimiento y orientación a resultados.
DE LA MANO CON LA TECNOLOGÍA
Apoyados por las ventajas que ofrecen las TICs, esto nos llevará a ver en forma
natural el uso de las herramientas tecnológicas que surjan, y distinguir lo que es
útil para nuestras especialidades profesionales. De la mano con la tecnología, las
universidades deben buscar ofrecer alternativas educativas más económicas; me
refiero a la educación virtual, apoyada por las TICs, que tengan el mismo nivel
y aceptación que la educación presencial, para ser congruentes con lo que este
adelanto tecnológico ofrece. Esto ayudará a ver la tecnología como aliada y no
como competencia.
CONOCIMIENTO
Por último, viene la Infraestructura del gobierno, con
un papel protagónico en la promoción de facilidades
concretas, para poder tener acceso a la parte física de
la tecnología, con incentivos para adquirir tanto hardware
como software, así como tarifas y capacidades adecuadas
de conectividad vía Internet, que nos pongan en competen-
cia con otros países donde nos aventajan en esto, así como
promover la cultura informática en todos los órdenes de
gobierno, que haga que la sociedad sea promotor de las
TICs; esto es, buscar simplificar trámites con la ayuda de
la tecnología; eliminar papeles y copias innecesarias, cam-
biando procedimientos obsoletos, educando a los servi-
dores públicos en el uso de las TICs y dando el ejemplo de
su importancia para la sociedad en general.
PREDICAR CON EL EJEMPLO
Predicar con el ejemplo es un primer paso para el gobier-
no, y es un escaparate que todos los gobernados vemos, y
eso es un fuerte apoyo para el cambio cultural de un país;
es ahí donde la responsabilidad del gobierno es impor-
tante para apoyar la penetración de la tecnología.
Como podemos apreciar, la tecnología está aquí pre-
LAS TICS y LA eduCACIón 57
sente y lista para usarse; los retos son sociales y culturales,
y abren camino para un uso adecuado de la misma; no po-
demos esperar a que los cambios se den poco a poco, ya
que el mundo se mueve rápidamente hacia una nueva
sociedad: “La Sociedad de la Información”, donde los
paradigmas de la economía industrializada cambian, y
debemos buscar nuestra forma de entender estos cam-
bios y acomodarnos a las realidades de nuestro país, de
nuestras capacidades.
No podemos permitir que otras economías sigan sepa-
rándose de nosotros en el uso de las TICs, dejándonos fue-
ra de las oportunidades de participar en la globalización
más allá de la mano de obra.
Todos debemos participar en nuestro nivel, en nuestra
trinchera, con responsabilidad, buscando generar valor
con el uso de las TICs; no debemos conformarnos con
ser simples usuarios, sino protagonistas del cambio y
hacedores de nuevas formas de participación; es po-
sible, y a largo plazo los beneficios se darán, porque ya
lo hemos visto en otros países que económicamente son
más fuertes, pues hicieron lo necesario para aprovechar
el potencial que ofrecen las Tecnologías de Información y
Comunicación.
58 LAS TICS y LA eduCACIón CONOCIMIENTO

un ámbito por investigar y desarrollar

Posibilidades
del mlearning
en educación

Juan José Morales Artero

e n los últimos años hemos sido testigos de los avances

tecnológicos implantados por los distintos disposi-
tivos que utilizan la información digital, y que, a la
vez, permiten la movilidad del usuario. Si prestamos aten-
ción a la evolución de las redes inalámbricas, podremos
ver móviles que han alcanzado un papel destacado en el
mundo educativo.
Doctor Juan José Centrados en la esfera educativa, estos dispositivos se
Morales Artero
Universidad engloban con el término mlearning o educación móvil, en
Regiomontana español (educación-m). Gracias al uso del repertorio usado
División de para los ambientes fundamentados en redes (elearning) o
investigación
los que implican distintas tecnologías (blearning), tenemos
jmorales@mail.
ur.mx que el mlearning corresponde al concepto empleado
para designar los ambientes de aprendizaje fundamen-
tados en la tecnología móvil, centrados en promover y
optimizar el aprendizaje.
La idea del mlearning tiene algún tiempo en el ámbito
educativo. Es utilizado en los programas de formación que
pretenden incorporar innovaciones tecnológicas. Pero, en
opinión de Herrigton (citado por Izarra, 2010), fundamen-
talmente, los proyectos han desarrollado un modelo ins-
truccional de transmisión de información, en el que el
maestro desarrolla contenidos a los que acceden los dis-
centes para su uso gracias al dispositivo móvil.
Esto ha conducido a que, básicamente, esta herra-
mienta se emplee en consultar datos, en la organización
CONOCIMIENTO
administrativa y en la interacción guiada por medio de la
solución de un cuestionario. Por ello, se puede argumentar
que estas aplicaciones no son un avance del posible uso
pedagógico de estas tecnologías. Esto las sitúa en modelos
unidireccionales de la educación clásica.
DESARROLLO DEL MLEARNING
Si hacemos un recorrido a lo largo de la historia del mlear-
ning, encontramos el Grupo de Investigación de Apren-
dizaje de Xerox, el Palo Alto Research Center, desarrollo el
Dynabook, un ordenador con las dimensiones de un libro
portátil, dotado de red inalámbrica y de pantalla plana.
En los años 90, diferentes universidades de Europa y de
Asia desplegaron y valoraron el aprendizaje móvil orien-
tado a los alumnos. La organización Palm brindó apoyo
a las universidades y a las empresas que desarrollaran
y utilizaran el mlearning sobre la plataforma PalmOS. A
la vez, apareció la primera certificación de Microsoft en
aprendizaje móvil.
Tras el año 2000, la Comisión Europea financió a las
empresas nacionales MOBIlearn mlearning, con el fin de
generar proyectos que desarrollaran los contenidos.
En los últimos años, el mlearning está produciendo
un gran auge en todo el mundo. Aparecen proyectos,
por ejemplo, en escuelas, empresas, museos, ciudades
y zonas rurales.
Un dispositivo móvil para este fin se caracteriza por
ser una pequeña computadora, que cabe en una mano. Po-
see una pantalla y botones reducidos; algunos disponen
de pantallas táctiles. Aparecen desde celulares o teléfonos
inteligentes; dispositivos multijuego; asistentes digitales
personales, que permiten suministrar la educación que va
acompañada de evaluaciones, como cuestionarios, encues-
tas o certificaciones. Los encontramos con una variedad
de dispositivos y sistemas operativos. Lo que hay que te-
ner en cuenta es el uso que les vamos a dar en función del
entorno educativo, y que seamos capaces de usarlos. En la
telefonía móvil, los sistemas operativos más usados en la
actualidad, según el orden de uso, son: Symbian OS, RIM
(Blackberry), iPhone OS, Windows Mobile, Linux, Android
y WebOS.
DISPOSITIVOS COTIDIANOS
Encontramos que los dispositivos móviles han pasado a
ser herramientas de uso habitual, que permiten una gran
posibilidad de recursos que añadir en la enseñanza y el
aprendizaje. Así, los alumnos pueden contribuir de una
manera más activa en el desenvolvimiento de las innova-
ciones en el uso educativo de la tecnología, pues se mez-
clan con otros elementos de sus vidas en el aprendizaje
directo, y permiten incluir practicas.
Vamos a seguir las diferentes definiciones de apren-
dizaje móvil que señala Izarra (2010):
“El aprendizaje móvil es un paradigma emergente en
un estado de intenso desarrollo, impulsado por la con-
fluencia de tres corrientes tecnológicas: poder de cóm-
puto ambiente, ambiente comunicación y el desarrollo de
interfaces de usuarios inteligente” (Sharples, 2002). “El
aprendizaje móvil puede ser visto como un subconjunto
LAS TICS y LA eduCACIón 59
de elearning. Elearning es el concepto macro que incluye los entornos de apren-
dizaje móvil y en línea. En este sentido, la simple definición siguiente: mlearning
es el elearning a través de dispositivos móviles de computo” (Quin, 2007).
“El aprendizaje móvil puede ser ampliamente definido como “la explo-
tación de tecnologías ubicuas de mano, junto con las redes de teléfonos ina-
lámbricos y móviles, para facilitar, apoyar, mejorar y ampliar el alcance de la
enseñanza y el aprendizaje” (MoLeNet, 2009).
“Mlearning, es la adquisición de cualquier conocimiento y habilidades me-
diante el uso de la tecnología móvil en cualquier momento y lugar” (Geddes,
2009).
Las ventas del mlearning se fundamentan, según Izarra (2010), en:
“Mayor libertad y flexibilidad de aprendizaje: el teléfono móvil es un aliado las
24 horas cuando la inspiración llega.
Utilización de juegos de apoyo en el proceso de formación: la variedad de jue-
gos generados para móviles impulsa la creatividad y la colaboración.
Independencia tecnológica de los contenidos: una lección no está hecha para
un dispositivo concreto.
“Just in time, just for me”: lo que el estudiante quiere, cuando el estudiante lo
quiere.
Todas las actividades online del espacio de formación (miles) están dis-
ponibles para dispositivos móviles.
Navegación sencilla y adaptación de contenidos, teniendo en cuenta la
navegabilidad, procesador y velocidad de conexión de estos dispositivos.
Acceso inmediato a datos y avisos: los usuarios pueden acceder en forma
rápida a mensajes, correos, recordatorios y noticias generados en tiempo real.
Uso de auriculares, más absorbente que un libro o un video.
Contacto inmediato con los padres y representantes.
Mayor autonomía: puede personalizar el equipo móvil más fácilmente que
un computador.
Mlearning comienza a modelarse como la versión más actualizada de la
educación a distancia, teniendo ya a su favor innumerables beneficios.”
El principal potencial aparece en el hecho de que los usuarios consiguen un
más grande acceso a la información por las ventajas del tamaño de los dispositi-
vos móviles, lo que permite que se pueda tener acceso a la información en todo
momento y poder descargar e intercambiar archivos de video, audio, a la vez
60 LAS TICS y LA eduCACIón CONOCIMIENTO

que se puede entrar en las redes sociales gracias a internet y poder hacer uso del
chat con fines educativos. El desafío aparece en la modificación de los hábitos
en la relación entre el hombre y la maquina, pues se consideran las limitaciones
de estos elementos.
PAPEL ACTIVO Y RESPONSABLE DEL ESTUDIANTE
En el mlearning se presta atención a la metodología de aprendizaje abierta o
enseñanza flexible. Como metodología de aprendizaje destaca el papel activo
y responsable del estudiante al que se dirige la formación. Así, la construcción
de conocimientos y el desarrollo de habilidades pasan a ser responsabilidad del
aprendiz. Según este enfoque, se enfatizan las teorías del aprendizaje que desa-
rrollan el constructivismo, el aprendizaje colaborativo, el aprendizaje situado y
el conectivismo, que está fundamentado en el aprendizaje digital.
Por ello, hay que estar pendientes de las nuevas características que presen-
tan los medios y obtener mayor información en cuanto a la manera de usar las
tecnologías móviles y las metodologías de enseñanza y aprendizaje centradas
en estos medios, con el fin de dar respuesta a las necesidades de la sociedad,
proporcionando nuevas corrientes educativas. El mlearning como tal permite
incrementar el tiempo disponible para los estudiantes. Por otro lado, ofrece la
posibilidad de que aparezca dentro del elearning o en un ambiente de apren-
dizaje.
Las tres principales limitaciones para utilizarlos en las actividades de apren-
dizaje aparecen en la conexión a internet o a intranet, en cuanto a redes inalám-
bricas, unido al costo y alcance, así como por el reducido espacio de almace-
namiento, y, por último, por las dimensiones de la pantalla de que disponen
estos dispositivos móviles.
Sus limitaciones en el diseño instruccional y sus posibilidades constituyen el
fundamento para la construcción de aplicaciones mlearning que den un valor ex-
tra a los alumnos y profesores en las actividades de enseñanza y aprendizaje.
avances, lo que demanda estar al corriente de todo lo que
suceda en este terreno.
MODELOS DE APRENDIZAJE
El modelo educativo fundamentado en el uso de dispositi-
vos móviles ha venido desplegándose desde hace tiempo,
con base en distintos modelos de aprendizaje. Sheperd
(citado por Morales, 2010), establece tres utilizaciones del
mlearning:
Ayuda en la fase preparatoria. Con anterioridad al
aprendizaje, se usan los diagnósticos, y trata de consi-
derar que es posible realizar evaluaciones de diagnóstico
para saber cuál es el estado inicial del alumno.
Método de apoyo al estudiante, en los distintos niveles
del sistema educativo. Consiste en una preparación para
los exámenes y para revisar los conocimientos. Muestra el
contenido y conforma un repositorio de información.
Práctica de aprendizaje, uso de problemas del mundo
real.
APLICACIONES
Naismith (citado por Morales, 2010), proporciona la teoría
del aprendizaje que sustenta las diferentes aplicaciones:

BASES DEL MLEARNING

Podemos destacar las cuatro bases del mlearning que han de considerarse para
realizar un proceso de desarrollo de herramientas de aprendizaje centrado en
estos aparatos (JVTIC, 2010):
1.-Accesibilidad de los recursos. Hace referencia a los recursos utilizados
en el curso. Se fundamenta en que los dispositivos móviles poseen una pantalla
de reducidas dimensiones, por lo que para ciertas personas puede resultar un
poco incómodo o imposible acceder a los contenidos, lo que requiere de un ade-
cuado diseño instruccional que atienda al tamaño de la pantalla del móvil; esto
implica no utilizar íconos, grafismos, o todo recurso de difícil visión en estos
dispositivos.
2.- Accesibilidad tecnológica. Responde al condicionamiento de que el con-
tenido desarrollado sea visible y manejable perfectamente por el estudiante, lo
que demanda una adecuada elección de la tecnología utilizada en el desarrollo
del curso. Esto implica un análisis del cliente final y de los requerimientos técni-
cos reclamados por los contenidos para su correcta ejecución.
3.- Adecuación al cliente. Este aspecto debe tener en cuenta que se ha de
adecuar a las características del cliente. Hay que atender al público al que va di-
rigido y sus características, a la vez que hay que considerar si se dispone de los
medios humanos y técnicos requeridos para dar la respuesta adecuada a las po-
sibles peticiones. Hay que considerar que un curso a distancia actúa en función
de los estímulos externos y se adecúa a los cambios del medio exterior.
4.- Rigurosidad pedagógica. Centrada en el valor cultural del curso a desa-
rrollar, esto corresponde a un elemento típico de cualquier proceso de enseñan-
za-aprendizaje. Responde a la rigurosidad, base científica y aceptación social;
adaptación a las necesidades del destinatario, existencia de otros cursos pareci-
dos y cuál sería nuestro plus de calidad, etcétera, sin olvidar la rigurosidad que
demanda un proceso de enseñanza. De esto se desprende que en el mlearning se
está dando un proceso de desarrollo que, en un futuro, puede presentar grandes
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 61

Conductual. Las aplicaciones de mlearning muestran

problemas en que la solución aparece mediada por ele-
mentos que conforman un valor para la solución; para
ello, se muestra un material por medio del móvil, que orien-
ta al alumno en una posible solución que va acompañada
de retroalimentación.
Constructivista. El alumno conforma su conocimien-
to en base a nuevas ideas y sus conocimientos previos;
se tienen que suministrar, por medio de las aplicaciones
móviles, esquemas de virtualización de contextos, y
proporcionar herramientas que posibiliten el administrar
este conocimiento, a la vez que métodos de búsqueda de
información pertinente.
Situacional. Parecido al constructivista, pero se
diferencia en que los escenarios presentados al alumno
son reales y no simulados, como el aprendizaje basa-
do en problemas. Por ello, las aplicaciones móviles han
de permitir el contexto en el que se da y mostrar infor-
mación pertinente, según la situación, lugar o tiempo en
que aparece el alumno, lo que lleva a un aprendizaje más
vivencial y atractivo al alumno, pues lo pone ante la toma
de decisiones.
Colaborativo. Las tecnologías móviles permiten el
aprendizaje por medio de la interacción social, al desta-
car los medios utilizados para comunicarse entre ellos
mismos, donde las redes sociales tienen un papel prepon-
derante. El aprendizaje colaborativo, con la computadora
o un dispositivo móvil, muestra que no siempre el apren-
dizaje tiene que venir del profesor; puede ser también de
un alumno participante en el proceso.
Informal. Con un esquema menos restrictivo, se
pueden ofrecer vías alternativas a los conocimientos, menta las actividades de enseñanza y aprendizaje. En cuanto a las ventajas
por medio de las aplicaciones móviles. Las actividades de los dispositivos móviles, frente a los de escritorio, aparece por un lado la
no tienen por qué corresponder a un currículo a comple- portabilidad, gracias al tamaño y peso del dispositivo. Por otro lado, tenemos
tar, pues las experiencias suceden fuera del salón de cla- la autonomía que resulta de la duración de la batería y el no tener que estar
ses. Estas actividades, soportadas por móviles durante el conectado a la red eléctrica. De otro lado, aparece la ubicuidad, y, por último el
curso, no son obligatorias. costo.
Asistido. Gracias a la tecnología móvil, el alumno se En el sentido de Hellers (citado por Morales, 2010) “las aplicaciones en
puede coordinar en función de los recursos que se le mlearning permiten capturar pensamientos e ideas en el momento en que se
suministran, pues se puede establecer el grado de avance presentan, al brindar alternativas para dar clases y aprender; es aquí donde se
en lo realizado o introducirse en la información de un aprovecha el contexto donde se encuentra el alumno de mlearning”.
alumno para saber en qué situación se encuentra.
INVESTIGACIONES EN CURSO
USOS DIFERENTES, NO EXCLUYENTES En la actualidad se están realizando diferentes investigaciones; en la web de MO-
Así, tenemos que los usos de tecnologías móviles en los BIlearn se puede tener acceso a éstas. Trata de establecer, entre otros elementos,
distintos modelos de aprendizaje son muy diferentes, de modelos de soporte teóricos y validar la eficacia de la enseñanza y aprendizaje,
la misma manera que sus peculiaridades, pero, no son ex- las tutorías, el diseño instruccional y el desarrollo de contenidos para el apren-
cluyentes, pues se pueden usar conjuntamente, gracias a dizaje móvil, a la vez que la arquitectura de referencia.
modelos mixtos que mezclen lo mejor de cada cual, lle- MobilED dispone de aplicaciones de audio-enciclopedia, servicios de in-
gando a un modelo más integral. formación en audio (podcast), a la vez que producción de videos e imágenes,
Por último, hay que considerar que, gracias a la pene- lo que permite desarrollar el aprendizaje colaborativo.
tración de los smartphone, el aumento del ancho de banda Al igual que aparecieron problemas en el paso del aprendizaje en el salón de
y la conectividad disponible, la utilización de los disposi- clases al aprendizaje en PC, es de esperar que en el paso del aprendizaje en la
tivos móviles para la educación corresponderá a un in- mano aparezcan problemas, como los de tipo ergonómico, que incluyen el ruido
cremento natural, pues requerirá de mayor investigación ambiental y el movimiento, que irían en contra de la concentración necesaria
sobre el uso de los dispositivos móviles, a manera de he- para el estudio, al igual que las limitaciones del tamaño de la pantalla y la du-
rramienta comunicativa que brinde soporte educativo. Por ración de las baterías. Sin atender a la baja oferta de contenidos en mlearning,
lo tanto, el mlearning brinda flexibilidad, capacidad para la más fuerte barrera para el desarrollo de productos y servicios en este tipo de
organizarse, trabaja la responsabilidad, da soporte y fo- enseñanza y aprendizaje responde a los altos costes de los dispositivos eléc-
62 LAS TICS y LA eduCACIón
tricos requeridos, a la vez que los precios de servicios de
internet móvil y el lento acceso.
LA TECNOLOGÍA, POR SÍ SOLA,
NO ES GARANTÍA DE ÉXITO
Con la llegada e incremento de contenidos para mlearning
de calidad, se llegará a una apuesta en los centros educati-
vos y empresariales hacia este medio. Esto demandará una
modificación en la forma de pensar de los responsables de
la educación en todas las esferas, y que tienen que ver con
la propagación de este medio educativo. Todo producto
educativo o formativo tiene que atender a los elementos
que establecen el éxito o el fracaso del trabajo realizado,
pues la tecnología por sí misma, por muy deslumbrante
que parezca, no garantiza el éxito, y suele ser el factor
menos determinante.
Como sucede con el diseño web que ha de responder
a los requerimientos del contenido del site, la tecnología
que se utiliza en el mlearnig ha de establecerse adecua-
damente y responder a los fines de enseñanza y apren-
dizaje para los que fue realizada. Hay que tener en cuenta
que la motivación del alumno, la correcta selección de la
metodología docente y el adecuado trabajo en la concep-
ción del producto formativo responden a los fuertes pi-
lares de éxito en todo proyecto de esta índole.
Por último, aparece un conjunto de restricciones por
superar para alcanzar el éxito en la formación basada en el
mlearning, que atienden a las de índole psicológico, rela-
cionadas con las preferencias habituadles de los usuarios,
y, por otro lado, la desacreditación de las potencialidades
que ofrecen las nuevas tecnologías.
CONOCIMIENTO
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CONOCIMIENTO
Tecnología educativa y transformación
del aprendizaje en la era digital
Mario Luis Pacheco Filella
e l inicio del siglo XXI es de una densidad histórica supe-
rior a otros tiempos. Y en él nos toca vivir, con cambio
de época, pero también de orientación social, política,
económica y cultural en nuestro país. Esto implica una tre-
menda audacia. No pretendemos dramatizar nuestra vida,
pero tampoco podemos minimizar su trascendencia.
En este sentido, prever lo que serán las instituciones
educativas del mañana es un reto y una responsabilidad
que a todos nos compromete. Y es que, en un mundo como
el nuestro, en constante transformación, el futuro ha de-
jado de ser una posibilidad para convertirse, más bien, en
una realidad que ya desde ahora se está construyendo; que
depende en gran medida del trabajo de nuestras manos y,
especialmente, de una innovadora visión educativa.
Es importante resaltar que, al referirnos a México, esta
realidad adquiere una doble dimensión:
LAS TICS y LA eduCACIón 63
Existen condicionantes en nuestro sistema educativo
que exigen acelerar el proceso de cambio, para aproxi-
marnos a la calidad de la educación que ya está comen-
zando a ser práctica cotidiana en algunas escuelas de
nuestra nación, y que, ciertamente, es la que tiende a pre-
dominar en otros países.
De modo semejante, hay que extender las oportuni-
dades educativas para que logremos que la educación
avance con mayor equidad y, simultáneamente, ofrezca
nuevas alternativas para la formación integral, y la propia
identidad, de las diversas comunidades sociales, dando Doctor Mario Luis
preferencia a las menos favorecidas. Pacheco Filella
Centro de
Investigación
ENFOQUES Y DEFINICIÓN y Vinculación con
Para ello, un primer aspecto es comprender los enfoques Posgrados / UR
mpacheco@mail.
y la definición de la tecnología educativa. No se trata de ur.mx
64 LAS TICS y LA eduCACIón CONOCIMIENTO

un mero ejercicio semántico o académico. Demasiados e-

rrores se han cometido ya en México por haber confun-
dido la tecnología educativa con las tecnologías para el
aprendizaje o con el uso de las tecnologías electrónicas
aplicadas a la educación.
De la misma manera, las reformas educativas en nues-
tro país prescriben actualmente un enfoque construc-
tivista del proceso de aprendizaje, cuando en realidad
se trata de un conductismo disfrazado, o al que se le han
añadido algunos elementos constructivistas, sin llegar a
una genuina transformación.
Estamos convencidos de que lo que está en juego, en
una recta comprensión de lo que significa la tecnología
educativa en la era digital, es la precisión misma del di-
reccionamiento, enfoque y logro del sistema educativo na-
cional, para enmarcar ahí no sólo la urgencia de cambios
sustanciales o de fondo, sino para percibir con claridad las
características de la visión mediante tecnología educativa.
También es preciso enfatizar la necesidad de recons-
truir el modelo educativo nacional; porque los mayores
y más prometedores esfuerzos de cambio -una auténtica Foto por Edtech Standford University School of Medicine.
reforma educativa- dependen en gran medida del valor y la
importancia que le demos a la aportación de la tecnología Con el riesgo de adelantar conclusiones, nos parece necesario subrayar
educativa. que por una variedad de aparentes razones, y resistencias al cambio, el sector
Además, es necesario desarrollar soluciones concre- educativo en México no ha comprendido en su integridad el significado de la
tas evolutivas que conduzcan al rediseño cualitativo del tecnología educativa; porque ha confundido una parte (las TICs) con el todo (la
aprendizaje más allá del contexto tradicional de la edu- tecnología educativa), e inclusive las TICs como un uso tan supletorio o comple-
cación (en sus diversos niveles escolarizados e incluyendo mentario que inclusive las llama “herramientas, ayudas o apoyos”.
la formación del magisterio), así como a la multiplicación Es importante resaltar que, a partir de la aplicación del análisis de sistemas a
de su alcance mediante procesos de educación a distan- la educación, y el desarrollo del constructivismo, la tecnología educativa comen-
cia, todo lo cual requiere de la tecnología educativa como zó a postular que lo fundamental es la calidad y significado de la experiencia
sistema transformador. educativa en su conjunto, para el logro de aprendizajes significativos.

UN ACUERDO BÁSICO
Foto por
Madre mia. Tecnología educativa es la teoría y práctica del diseño, desarrollo, uso, adminis-
tración y evaluación de los procesos y recursos para el aprendizaje.
La definición anterior significa un pronunciamiento al que se llegó en 1994
(AECT), para establecer un acuerdo básico sobre el estado actual de la tecnología
educativa, como ciencia de la educación, y su proyección hacia el siglo XXI. Esta
definición es, a la vez, la confirmación colegiada de que la tecnología educativa
abarca al proceso educativo de manera integral en donde ubica, pero no se re-
duce a, los medios y tecnologías para el aprendizaje.

Foto por Ewan McIntosh.

CONOCIMIENTO
Conforme a esto, los medios educativos, incluso las TICs, -en cuanto con-
tribuyen a lograr un aprendizaje más eficiente, armónico e integral- adquie-
ren (en la redefinición de roles y diversificación especializada de funciones)
el nivel de importancia que antes sólo le era concedido al maestro o al libro
de texto; al mismo tiempo, dejan de confundirse con el todo del sistema o con
la razón de ser de la tecnología educativa.
Se trata, por tanto, de una tecnología: aplicación sistémica de conocimientos
científicos organizados a funciones concretas (Galbraith, 1967), que significa
teoría y práctica; cúmulo de investigación y aplicación de conceptos, principios,
leyes, postulados, modelos, sustentados en las ciencias de la educación y de
la comunicación (Merrill, 1991); que identifica las cinco áreas principales a
las que contribuye como fuente de conocimientos organizados y experiencia:
diseño, desarrollo, uso, administración y evaluación (Leshin, Pollock, Reige-
luth, 2008); en relación con los procesos: secuencia de objetivos, metodologías,
acciones, estrategias con la finalidad de elevar la calidad del aprendizaje así
como la extensión y difusión de las oportunidades educativas (Salisbury, 1996);
y con los recursos: fuentes de información e interactividad, como los medios y
materiales didácticos, las diversas tecnologías, o los espacios educativos (Schwi-
er, 2005); para el aprendizaje: adquisición, transformación y construcción de
conocimientos y comportamientos significativos para la persona, los diversos
grupos, instituciones y la comunidad social (Bednar, Cunningham, Duffy, Perry,
1995).
Dicho de otra manera, la tecnología educativa es el modo sistémico de dise-
ñar, conducir, y evaluar la integración de los procesos educativos y los de
comunicación orientados a la construcción de aprendizajes significativos en
todos los niveles y modalidades de un sistema educativo.
CONSTRUCTIVISMO
Y TECNOLOGÍA EDUCATIVA
Lo esencial del enfoque constructivista es su fundamentación hacia aprendizajes
significativos y generación de conocimiento, mediante el desarrollo de proyec-
tos colaborativos, en el aula o a distancia, que propicien en los alumnos las
competencias de pensamiento y los procesos de investigación; la comunicación
oral, escrita, mediada e interactiva; la integración de tecnologías; la inteligencia
socio-emocional; la evaluación negociada multimodal y multiforme, todo lo cual
introduce transformaciones substanciales en el sistema educativo tradicional.
Es por ello que el proceso de aprendizaje se ha orientado a favorecer un
enfoque orgánico e integral, según el cual hay que transformar el proceso para
el aprendizaje individual; pero también requiere redimensionar el aprendizaje
como actividad colaborativa del grupo.
Además, el constructivismo considera que el entorno del proceso de apren-
dizaje es tan relevante como el proceso mismo: la curricula, la autoridad, y
hasta la organización del plantel educativo -en cuanto se relacionan con el
proceso- repercuten en las empresas, en las instituciones y en la sociedad,
por lo cual los centros educativos deben abrirse a la participación externa, y
considerarla con especial atención para que el aprendizaje sea aplicado y efecti-
vamente esté vinculado al mundo real.
ANÁLISIS CRÍTICO
En este sentido, el enfoque constructivista contribuye al desarrollo de la habili-
dad de investigación, de tal manera que la naturaleza del contenido, problema
o proyecto sea identificado a través de un análisis crítico soportado en el de-
sarrollo de competencias de pensamiento; la sensibilidad, para que las necesi-
dades, intereses, sentimientos, actitudes, valores de las personas sobre la situa-
ción completa, y las que emanan de la tarea concreta, sean percibidas como
relevantes:
La toma de decisiones, para que cada individuo y el grupo mismo seleccione
las acciones a seguir dentro de una amplia variedad de alternativas.
La flexibilidad, para seguir los diferentes ritmos de aprendizaje, atender
LAS TICS y LA eduCACIón 65
necesidades especiales, y tener acceso a fuentes de infor-
mación más amplias, diversas, interactivas y sensoriales.
La organización estructural de conocimientos, habili-
dades y valores, para que los contenidos asuman validez
y permanencia.
La comunicación, para expresar los contenidos, ex-
plicar los procedimientos seguidos, y dar a conocer los
logros obtenidos.
La inteligencia socio-emocional, que implica fortale-
cer las relaciones afectivas interpersonales y su impacto
en la autoestima y en la repercusión social, pero también
el desarrollo del interés, el entusiasmo y aun la pasión por
aprender y aplicar lo aprendido, por apostarle a la creativi-
dad y a la innovación.
Foto por Edtech Standford University School of Medicine.
LOS ESTUDIANTES, PRINCIPALES
RESPONSABLES DEL APRENDIZAJE
En otras palabras, la educación ya no se concibe como algo
que actúa sobre los estudiantes, sino que se transforma
en un aprendizaje del que ellos son los responsables prin-
cipales, que es construido por ellos y que repercute en
el mundo real, lo cual hace del docente un facilitador del
proceso e implica también la participación de expertos
externos como asesores, para que los alumnos sigan los
procesos que se utilizan en la práctica profesional. Y este
sistema es aplicable desde la educación pre-escolar hasta
los posgrados.
Lo fundamental aquí es que la segregación de cono-
cimientos del enfoque tradicional genera muchos cono-
cimientos “en vacío”, porque los estudiantes no ven la
relación de lo aprendido con sus propias vidas o con la
sociedad a que pertenecen, lo cual incide también en una
causa importante de bajo rendimiento en el desempeño y
aun en deserción escolar, además de que no contribuye a
la integración de formas de aprendizaje para su aplicación
en el medio laboral, en la comunidad a que pertenecen, y
durante toda la vida; de ahí que los proyectos colabo-
rativos de aprendizaje aplicado basado en proyectos y
vinculados a la vida real sean la esencia desde donde se
construyen los aprendizajes significativos.
TECNOLOGÍAS EN EL CONSTRUCTIVISMO
Ningún esfuerzo de equipamiento y aun de difusión de
66 LAS TICS y LA eduCACIón
recursos didácticos a través de los medios modernos de
comunicación, incluso las TICs, tiene sentido en sí ni será
efectivo si sólo se añade al sistema tradicional.
Es precisamente la capacidad de interactividad la
que abrió posibilidades completamente diferentes a la
integración de las tecnologías aplicadas al aprendizaje.
En párrafos anteriores decíamos que los medios no son la
tecnología educativa, pero sí es ella la que les da fondo,
forma y contenido.
Conforme al constructivismo, los medios, particular-
mente los conocidos como “multimedia” (integración de
recursos audiovisuales, impresos, computarizados, lúdi-
cos, etcétera) pueden considerarse de tres maneras: pres-
criptivos, democráticos o cibernéticos (Schwier, 1993;
Schwier, Misanchuk, 2005).
Los entornos prescriptivos (por ejemplo la apli-
cación de informática educativa en el salón de clase)
enfatizan el logro de objetivos a través de medios con los
que el alumno interactúa y reacciona a través de diversas
alternativas (menús, problemas, preguntas) y exposición
secuencial.
Los medios democráticos acentúan el control del estu-
diante sobre el proceso (por ejemplo integración de CD’s,
Internet, videos, textos e investigación de campo), incluida
la generación de objetivos para proyectos individuales o
en equipos colaborativos, así como el nivel de profundi-
dad y acceso a los recursos didácticos o a los canales de
información.
Por su parte, los entornos cibernéticos (las universi-
dades virtuales o los programas de capacitación en red,
también como ejemplos) adoptan procesos en los que la
interacción entre el sistema coordinador del aprendizaje
y el alumno mismo es negociada: el control inicial del
aprendizaje surge del sistema, pero el sistema responde
ajustándose al interés multidimensional del estudiante y
de los diversos grupos.
Cada uno de estos entornos, y la diferenciación de
medios que requieren, corresponde a requisitos de apren-
dizaje distintos; pero su flexibilidad permite optimizarlos
como sistemas únicos o integrados.
Es por ello que el ingreso de las TICs a las institu-
ciones educativas debe vincularse con la alfabetización
en los nuevos lenguajes, el contacto con nuevos saberes,
la aplicación de diferentes procesos de aprendizaje, y la
vinculación con las demandas de la empleabilidad en el
mundo del trabajo, así como en el entorno familiar, co-
munitario y social.
INTEGRACIÓN PEDAGÓGICA
Una propuesta de integración pedagógica de TICs no
puede desconocer esta diversidad si pretende ser signifi-
cativa y satisfactoria, capaz de generar comunidades de
aprendizaje.
Desde esta perspectiva, entonces, integrar pedagógi-
camente a las TIC en las instituciones educativas implica
hacer foco en los procesos de aprendizaje, mediante la
planificación y cambio en el sistema educativo, así como
en su aportación a las personas y a las organizaciones.
CONOCIMIENTO
Foto por Jakub Krechowicz.
En este sentido, por obvio que pudiera parecer, las TICs no tienen potencial
transformador en sí mismas. La adecuación a los contextos, la posibilidad de
respuesta a las necesidades y el sentido que logren adquirir en torno a proyec-
tos individuales y colaborativos son algunas de las claves para una integración
efectiva.
Pero la integración pedagógica de las TICs también exige formar capacidades
para la comprensión y participación en esta realidad mediatizada. En este sen-
tido, la formación sistemática resulta una oportunidad para niños, jóvenes y
adultos, de convertirse tanto en consumidores reflexivos como en productores
culturales creativos. Es una oportunidad para construir e innovar conocimientos
que el mero contacto con las tecnologías y sus productos no necesariamente
genera.
Este escenario invita a las instituciones educativas a reflexionar sobre las
propuestas de inserción curricular, las estrategias didácticas y los modelos de
gestión institucional de las TICs. Pero, fundamentalmente, las insta a repensar
las formas de transmisión de los saberes que se ponen en juego en sus aulas o
en línea.
INTEGRACIÓN PEDAGÓGICA
Es por ello que, para que la integración pedagógica de las TICs se convierta en
una oportunidad de inclusión, debe ser significativa para quienes participan de
ella. Una inserción efectiva necesita responder a las realidades, preocupaciones,
intereses, saberes y expectativas de los estudiantes. Exige dar la palabra a los
alumnos, volverlos visibles y reconocerlos como sujetos culturales en un aquí
y ahora.
Desde sus inicios, la escuela se preocupó por “construir igualdad”; por aunar
a los diferentes en torno a un proyecto común. Pero el sistema educativo tradi-
cional fue diseñado en base a un principio de oferta homogénea. Hoy, aunque
las preocupaciones siguen siendo las mismas, los nuevos mecanismos culturales
de la sociedad y la economía del conocimiento tienden a respetar las particu-
laridades. Las organizaciones educativas se han ido aproximando a las TICs de
maneras muy diversas (Batista, Alejandra, 2007), negociando entre los avances
mediáticos y tecnológicos, las culturas organizacionales, las necesidades de los
docentes, las brechas generacionales, las apropiaciones autónomas de estudian-
tes y las expectativas de la comunidad.
Es por ello que, en línea con una perspectiva educativa y cultural, la inte-
gración de las TICs a la propuesta pedagógica puede considerarse como parte
de una política inclusiva cuando:
Se preocupa por el desarrollo de competencias, no sólo tecnológicas, sino
CONOCIMIENTO
también cognitivas, afectivas, creativas y comunicati-
vas, necesarias para el desempeño presente y futuro de
los niños, jóvenes o adultos.
Incorpora la tecnología y la información a los proce-
sos de aprendizaje, en el aula o a distancia, en entornos
presenciales o virtuales, a los distintos campos discipli-
nares vinculados a los contextos de la vida real, y no sólo
como parte de las actividades académicas.
Facilita la expresión de los alumnos, en todos los
niveles, a través de la producción y puesta en circu-
lación de mensajes propios que fortalecen la construc-
ción de aprendizajes significativos para ellos.
Articula el trabajo escolar de integración de las TICs
y las disciplinas con prácticas que involucran a la comu-
nidad.
Plantea un trabajo institucional continuo que pro-
mueve la apropiación de las TICs como parte de la vida
cotidiana presente y futura (entretenimiento, educación,
comunicación, trabajo).
ACERCAMIENTO A LOS NUEVOS LENGUAJES
En este sentido, la integración de las TICs requiere el for-
talecimiento de los equipos docentes, directivos, supervi-
sores y técnicos. Es decir, un fortalecimiento que permita
un acercamiento a los nuevos lenguajes y a las “nuevas
culturas” estudiantiles, para interactuar y repensar es-
trategias de aprendizaje, así como para diseñar nuevas
propuestas creativas y siempre innovadoras.
Para concluir, únicamente quisiéramos recordar que
ha pasado poco más de un siglo desde que inició lo que
ahora constituye la tecnología educativa. Primero, fue
percibida como un oficio técnico; luego, como un área
para especialistas en medios; después, como una corrien-
te de instrucción; finalmente, ha sido reconocida como
una de las ciencias transformadoras de la educación.
Desde el principio ha ido logrando, muchas veces es-
calando difícilmente cuesta arriba, que se escuche mejor
su voz en las instituciones educativas. A fin de cuentas,
lo que ha querido repetir es que sólo hay dos clases de
aprendizaje que vale la pena integrar: uno, para ganarse la
vida; otro, para construirle significado y futuro.
Vector open stock.
LAS TICS y LA eduCACIón 67
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68 LAS TICS y LA eduCACIón
La visión de HP en la educación; creación de
ambientes digitales
nuevos alumnos, nuevas
herramientas, nuevas
posibilidades
INTRODUCCIÓN
e n la actualidad, una nueva generación digital tiene
acceso a música, video, imágenes, información y a
otras personas, bajo demanda. Ellos crean personas
en MySpace, video clips en YouTube, blogs personales
y podcasts. Ellos se comunican con teléfonos celulares
y mensajeros instantáneos. Ellos salen y se divierten en
línea –frecuentemente en sitios Web con redes sociales.
No es sorpresa que esta generación tenga diferentes ex-
pectativas sobre la educación también.
Algunos dicen que ésta es la primera ocasión (con el
rock & roll en una distante segunda posición) en que una
generación es tan diferente de sus padres, La Generación
Next, GEN Y o Milenarios, como ellos a veces son llamados,
crecieron usando dispositivos que a los adultos frecuen-
temente se les dificulta entender, aprender y utilizar.
El Centro Pew de Investigación y Desarrollo edita “El
Portal de la Generación Next”. En él concluye: “Una nueva
generación viene a estos tiempos, formados por una
Carlos González revolución tecnológica sin precedentes, con dramáticos
Hewlett Packard
México (PSG) eventos que suceden en casa y en su persona. Ellos se
Public Sector and sienten más confortables con la globalización y con nue-
Education Sales vas formas de trabajar y comunicarse”.
Manager
cgonzalez@hp.com
CONOCIMIENTO
LOS ESTUDIANTES
Ya que vivir y trabajar es tan diferente hoy en día que
una ó dos décadas atrás, los estudiantes de hoy necesitan
nuevas habilidades de pensamiento, habilidades técnicas
y de comunicación, para sobrevivir y lidiar con el futuro.
La Alianza para las Habilidades del Siglo 21 ha desarro-
llado un marco de trabajo para discutir los cambios en
la educación, que preparan mejor a los estudiantes, y las
habilidades requeridas.
Los elementos del aprendizaje del Siglo 21 incluyen el
refuerzo de habilidades y conocimientos básicos; el uso
de herramientas del siglo 21, enseñanza y aprendizaje de
nuevos contenidos, y en nuevos contextos, así como el uso
de asesorías propias de la enseñanza del Siglo 21.
La Educación del futuro necesita combinar habili-
dades prácticas, intelectuales y sociales como nunca an-
tes. ¿Qué significa esto para el ciclo de Enseñanza-Apren-
dizaje del día a día?
Pues si bien los estudiantes tienen que demostrar com-
petencia en habilidades basadas en estándares, también
tienen que mostrar pensamiento crítico y de orden supe-
rior, así como habilidad en las relaciones interpersonales.
¿Y qué necesitan los estudiantes para estar preparados
para ello?
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 69

El estudiante necesita:
Ambientes personalizados de aprendizaje.
Nuevas herramientas, incluidas computadoras portátiles
y Tablet PC´s.
Espacios de aprendizaje que habiliten la colaboración.
Aprendizaje basado en proyectos, que apoye los están-
dares gubernamentales de enseñanza.
Asesoría y formación en el uso de laptops para tener
retroalimentación.
Un modelo de instrucción diferenciada que se ajuste a
las actividades de diversos estilos de educación, maximi-
zando la experiencia cognitiva del estudiante.

CÓMPUTO 1:1 (EDUCACIÓN BÁSICA)

Programas de Cómputo a Estudiantes (Educación Supe-
rior)
Durante años los educadores, administradores y creadores
de política educativa, sin mencionar a los contribuyentes,
se han preguntado sobre cuántos alumnos por computa-
dora o por aula son necesarios para una buena instruc-
ción. Defensores de diferentes posiciones educativas con-
cuerdan en que la enseñanza enriquecida con tecnología
es muy importante, y la pregunta que viene al caso es:
“¿Cuánto presupuesto disponible tenemos para ella?”
El ideal se ha convertido en el cómputo 1:1: una com-
putadora por estudiante, especialmente equipo móvil,
porque los alumnos pueden llevarlo y traerlo fuera del
salón de clases y ambientes educativos, para utilizarlo en
actividades de aprendizaje de campo y en cualquier mo-
mento y lugar tener acceso a la información.
En el mundo real, los adultos en el trabajo usan com-
putadoras personales de forma individual, colaboran en
proyectos, comparten información y se comunican sin Enseñando con metodología y herramientas tecnológicas de trabajo por Proyec-
necesariamente compartir computadoras. Hay diferentes tos ayudan a los estudiantes a analizar, sintetizar y aplicar la información, así
formas para ayudar a las escuelas y gobiernos para encon- como adquieren habilidades de solución de problemas y de aprendizaje con-
trar estrategias de implementación de este nivel. textual.Teniendo a HP como socio en su programa de tecnología educativa, en-
riquecerá la experiencia de aprendizaje de sus estudiantes con soluciones inte-
LOS PROFESORES grales en aulas digitales de enseñanza. Adicionalmente a los sistemas personales
Los profesores quieren lo mejor para sus estudiantes. En de cómputo, tales como Laptops y Tablet PC´s, HP puede ayudarle a construir
el mundo de hoy, eso significa ayudarles a adquirir tanto verdaderos ambientes educativos del Siglo 21, que son verdaderamente moder-
conocimientos básicos como habilidades del Siglo 21. Un nos y avanzados.
currículo basado en estándares provee los fundamentos Los programas y soluciones del HP Digital Classroom conjuntan las he-
tradicionales del contenido, y además se enriquece con rramientas y productos que cambiarán, mejorando la forma en que sus alum-
modelos de aprendizaje basado en proyectos para proveer nos aprenden y sus profesores enseñan. Las soluciones incluyen los mejores
habilidades de pensamiento crítico y resolución de proble- productos de HP y sus socios tecnológicos. –PC´s, impresoras, redes inalámbri-
mas. Integrando tecnología con herramientas multimedia, cas, pizarrones interactivos, accesorios, software, servicios de implementación y
por ejemplo, se ayuda a guiar a los estudiantes en habili- soporte, así como servicios financieros.
dades de desarrollo creativo y de innovación.
LA FAMILIA Y LA COMUNIDAD
EL HP DIGITAL CLASSROOM Al involucrar a los padres como “guardianes” en la educación de los hijos, me-
La tecnología auxilia a los estudiantes para aprender todas jora la educación. Eso es sentido común, pero también es parte del soporte a
las habilidades necesarias. Entusiasma a los alumnos el muchas de las iniciativas educativas mundiales en temas de enseñanza, como la
uso de la computadora para leer, escribir, compartir y pre- iniciativa “No Child Left Behind” en los Estados Unidos.
sentar; los profesores promueven habilidades de comuni- Con las severamente cargadas agendas de padres, estudiantes y adminis-
cación. Mediante el acceso general a Internet, ellos pro- tradores, crear una conexión eficiente entre el hogar y la escuela no es tarea
mueven la investigación y habilidades de uso de medios sencilla. La tecnología impulsa a los padres a involucrarse y tener acceso a la in-
de comunicación. Ellos también promueven habilidades formación escolar, calificaciones, administración, profesores en línea, etcétera.
de colaboración alentando el trabajo en equipo, con ma- Cuando los padres se involucran, el cumplimiento de sus hijos, la motivación,
estros y con expertos dentro y fuera del aula de clases. comportamiento y asistencia mejoran, así como su postura hacia la tarea escolar
70 LAS TICS y LA eduCACIón CONOCIMIENTO

y el trato a los profesores. La participación de los padres CONCLUSIONES

en estas actividades ayuda al colegio a conocer mejor a La Tecnología ha cambiado desde lo más fundamental la
sus alumnos y a sus padres, al relacionar sus vidas con forma en la que vivimos y trabajamos. Ahora necesitamos
la escuela. aplicar las más poderosas herramientas tecnológicas para
Los padres y las comunidades están llamando a los cambiar la forma en que nuestros alumnos de todas las
colegios para proveer servicios de información a estu- edades aprenden.
diantes y padres de familia. Ellos quieren acceso a infor- Debemos crear ambientes educativos más eficientes,
mación del estudiante, del profesor, del administrador o proveer nuevos contenidos y herramientas que tengan
de los padres de familia en cualquier momento y en cual- sentido para los estudiantes en el futuro; atender las
quier lugar, utilizando también cualquier dispositivo en necesidades de los alumnos, profesores, padres de familia
un portal Web. y la comunidad, son retos que enfrentan todos los gobier-
Ellos también ponen especial atención en el progreso nos y federaciones escolares hoy en día.
de los estudiantes, mediante el análisis y evaluación de La tecnología entrega a los estudiantes las herra-
tendencias, calificación de exámenes, así como de las mientas de exploración necesarias para mejorar el pen-
necesidades individuales del estudiante; también proveen samiento analítico y en profundidad; inspiran la creativ-
seguimiento al progreso paulatino del alumno. Esta ten- idad, estimulan la curiosidad y desarrollan habilidades
dencia es cada vez más un común denominador en el de innovación. Nuestra misión es auxiliar a gobiernos,
avance de políticas educativas internacionales, que se colegios y universidades en este gran reto de implemen-
hacen forzosas en algunos países. tación tecnológica, que sin duda enriquecerá el proceso de
enseñanza-aprendizaje, a niveles que jamás imaginamos;
EL GOBIERNO DIGITAL pero, sobre todo, mejorará en el largo plazo las expecta-
Como los estudiantes de hoy viven en un mundo bajo de- tivas de nuestras sociedades hacia trabajos mejor remu-
manda y dependiente de la tecnología, ellos aprenden de nerados y mejores condiciones de vida en cada país.
forma diferente, y se acercan al trabajo escolar en una for-
ma que los estudiantes de años atrás jamás vivieron. Esto
impacta la educación, y muchos colegios e instituciones
están atendiendo la necesidad de los estudiantes para ob-
tener respuestas instantáneas, de comunicarse mientras
aprenden a crear información y compartirla con otros.
¿Como están atendiendo estas necesidades los gobier-
nos? Atendiendo y promoviendo programas tecnológicos
en las instituciones, pero también habilitando programas
y servicios de asistencia a estos programas en bibliotecas
públicas, parques y cualquier ambiente donde se genera u
obtiene el conocimiento.
Con acceso a computadoras e Internet, los estudiantes
están habilitados para aprender en un ambiente dónde
la información está realmente disponible, donde ellos
pueden generar sus propias estructuras de aprendizaje, y
sobre todo donde pueden colaborar de forma que le dan
sentido de pertenencia.
Reportes de distritos escolares en el mundo, que tienen
programas de tecnología, indican tasas de asistencia a
clases mucho más elevadas que aquéllos que no lo hacen;
muestran también mayor participación de los alumnos en
las actividades escolares y mejores notas en conocimien-
tos básicos como la escritura, lectura y matemáticas.
Cada vez más distritos escolares, secretarías estatales
de educación. municipios y gobiernos alrededor del mun-
do implementan programas 1:1. De acuerdo al sistema
educativo de los Estados Unidos, en una encuesta a dos
mil 500 sistemas escolares que cuentan con más de cuatro
mil alumnos cada uno, aproximadamente el 23 por ciento
dijo tener al menos un programa 1:1 para un grado esco-
lar. Otro descubrimiento es que el 48 por ciento de los
gerentes o coordinadores de tecnología de estos distritos
dicen que incrementarán el plan 1:1 al cien por ciento de
sus alumnos en el año 2011. –America´s Digital School
Report 2006.
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 71

estrategias para el desarrollo de

capital intelectual de TI en n.L.
David Benítez Fraire

ANTECEDENTES

u n sector que aporta importantes beneficios económi-

cos en países que han definido estrategias para su
desarrollo es el de Tecnologías de la Información.
Países como India, Irlanda y Canadá son un claro ejemplo
de cómo, integrando la triple hélice entre gobierno, aca-
demia e industria, se pueden desarrollar proyectos estra-
tégicos para generar bienestar en la sociedad.
De acuerdo a un estudio realizado por A.T. Kearney,
para la Secretaría de Economía, se estima que para el año
2013, los mercados globales de offshoring (subcontra-
tación de procesos de negocios de un país a otro, usual-
mente en busca de costos más bajos o mano de obra.
Incluye procesos como producción, manufactura, servi-
cios, e incluso innovación o investigación y desarrollo)
de TI será de 80 mil millones de dólares, y México puede
llegar a participar con $3.2 miles de millones de dólares.
Para lograr lo anterior, se necesitan 50 mil personas ca-
pacitadas. El gobierno federal lanzó en 2004 un programa
llamado Prosoft, para incentivar el crecimiento de la in-
dustria, apoyando a las empresas para su equipamiento,
desarrollo empresarial y humano, ante esta oportunidad
de carácter internacional.
La industria de software integra personas de todos
los niveles escolares; es decir, hay oportunidad para que
personas con grados técnicos, profesionales, maestrías y
doctorados, puedan participar en proyectos productivos.
Entre los países antes nombrados, los tres elemen-
tos comunes para el desarrollo han sido perseverancia,
fuerte apoyo gubernamental y, sobre todo, educación.
Ingeniero David El capital humano es el componente más importante
Benítez Fraire
para el desarrollo de esta industria; por lo tanto, la gene-
Consejo de
Software de Nuevo ración de recursos humanos en cantidad y calidad debe
León ser uno de los factores de primordial importancia para el
Director de Capital crecimiento de esta industria.
Intelectual
david.benitez@ En el Estado de Nuevo León, bajo la estrategia definida
softmty.org por el Consejo de Software, se están generando proyectos
72 LAS TICS y LA eduCACIón
para aumentar en cantidad y calidad recursos humanos
para competir en los mercados internacionales. Éstos son
los siguientes:
1. Motivar a los estudiantes de preparatoria a elegir ca-
rreras relacionadas con Tecnologías de la Información.
2. Definir el perfil ideal del recién graduado para la in-
dustria de software.
3. Apoyar la reconversión de ingenieros de otras disci-
plinas para el área de TI.
1.- Existe una
tendencia mun-
dial, según la cual
las matrículas en
carreras relacio-
nadas con tec-
nologías de la in-
formación es a la
baja, aun cuando
prácticamente no existe el desempleo para los que estu-
dian este tipo de carreras.
El Consejo de Software de Nuevo León, conociendo
esta situación, preparó una campaña de medios para co-
municar a la sociedad y a los estudiantes sobre la oportu-
nidad que representa esta industria. Esta campaña estuvo
presente de acuerdo a la siguiente tabla de medios e im-
pactos:
Actualmente se continúa este esfuerzo a través de con-
ferencias dirigidas a los alumnos de preparatoria.
Los motivos por los cuales los estudiantes toman la
decisión sobre qué carrera estudiar son por la tradición fa-
miliar que tienen que continuar; o porque el mejor amigo
de la preparatoria se meterá a determinada carrera y lo
quiere seguir. Pocas veces se toma esta decisión con una
visión de las oportunidades de trabajo que puede encon-
trar o negocios por desarrollar.
CONOCIMIENTO
Otro factor de la decisión es que se compite con ca-
rreras “más nuevas” o de moda; como chef, relaciones in-
ternacionales o carreras donde no tengan que tener alto
grado de utilización de las matemáticas.
Como se men-
cionó, se continúa
con este esfuerzo a
través de conferen-
cias.
El objetivo de las
mismas es motivar a
los estudiantes a que
se inscriban en estas
carreras, dándoles información de las empresas en donde
pueden trabajar, en qué áreas profesionales se pueden de-
sarrollar, y se les presentan casos de éxito de empresas de
Nuevo León que han logrado el desarrollo de productos y
servicios tecnológicos basados en la innovación.
2.- Para evitar el desconocimiento de las dinámicas rea-
les de trabajo, y con ello, esto se pueda convertir en una
enseñanza “idealizada” o también una disociación entre la
realidad tecnológica de quien se forma y la realidad tec-
nológica existente, el Consejo de Software de Nuevo León
se dio a la tarea de investigar el perfil ideal del recién gra-
duado para la industria de Tecnología de la Información.
El reporte final de la investigación es el resultado del
interés de la industria de Nuevo León para el desarrollo de
profesionales de TI.
A pesar de la diversidad de los giros de las empresas
entrevistadas, hay claras coincidencias que permitirán a
las instituciones responsables preparar a los futuros pro-
fesionales, de acuerdo a las necesidades de mercado, así
como capacitar a los actuales en temas relevantes y efec-
tivos.
Está claro el mensaje de la importancia de los valores
éticos en el desempeño profesional, así como las habili-
dades y conocimientos no técnicos (soft skills); además de
una importante lista de competencias en las ramas técni-
cas, que nos puede ayudar a enfocarnos en una “vocación”
de la industria de nuestra región.
Un resumen de los principales conocimientos, com-
petencias, habilidades y actitudes se muestran en las
siguientes tablas ordenadas por las primeras cinco fre-
cuencias expresadas por la industria, y ninguna de ellas
es exhaustiva.
CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTOS
Conocimiento: Información que tiene que aprenderse y recordarse para llevar
a cabo un trabajo.
Por ejemplo: una persona puede saber cómo usar una pieza particular del
software de la computadora, pero no necesariamente poder hacerlo.
Tabla de frecuencias de respuestas de conocimientos
Respuestas
Metodologías de desarrollo de software (RUP, Agile, Waterfall,
PSP) y prácticas de ingeniería de software y administración de
proyectos.
Teoría y práctica de un manejador de base de datos (Oracle, SQL
Server) y dominio del lenguaje SQL Standard.
Inglés conversacional de negocios.
Teoría y práctica de lenguajes de programación (Java, .NET, C,
C++, Cobol) a nivel suficiente para poder ser autosuficiente en la
aplicación del lenguaje de programación.
Teoría y práctica frameworks y arquitecturas de software y de
datos.
COMPETENCIA
Una competencia describe la conducta o actos que pueden verse cuando un
trabajo se está haciendo bien.
La aplicación de esa habilidad de una forma que dé por resultado el trabajo
hecho dentro de un estándar específico. Y lo más importante, la competencia
estará definida de manera que incluya varias declaraciones que describan lo
bien que el trabajo debe hacerse.
Por ejemplo, la persona puede usar su conocimiento y sus habilidades res-
pecto al software para crear una carta dentro del formato de la compañía, sin
errores y en un tiempo dado.
Tabla de frecuencias de respuestas de Competencias
Respuestas
Interpretación de insumos de la ingeniería de requerimientos tales
como diseños funcionales, casos de uso, modelo de dominio,
documento de visión, wireframes.
Interpretación de insumos del diseño como diseños técnicos,
diagramas de clases, diagramas de secuencia, diagramas de
colaboración, diagramas de estado.
Definición y/o ejecución de pruebas unitarias sobre código
desarrollado.
Cumplir con las actividades asignadas para colaborar en el
cumplimiento de las expectativas de desarrollo y alcance del
proyecto.
Desarrollar código con apego a estándares de programación.
HABILIDADES
Habilidad: La aplicación de ese conocimiento de una manera práctica para
alcanzar un resultado.
Por ejemplo: la persona tal vez pueda usar un teclado y, al hacerlo, aplicar el
conocimiento del software y crear un documento.
LAS TICS y LA eduCACIón 73
Tabla de frecuencias de respuestas
de Habilidades
Respuestas
Solución de problemas
Escucha y comunicación oral y escrita
Auto aprendizaje
Trabajo en equipo
Creatividad
ACTITUDES
Forma de actuar de una persona, el comportamiento que
emplea un individuo para hacer las cosas.
Tabla de frecuencias de respuestas
de Actitudes
Respuestas
Iniciativa
Responsabilidad
Independencia en la realización de la tarea
Apertura
Compromiso
Dando continuidad a este esfuerzo, se ha circulado el
reporte completo a las instituciones educativas superiores
de N.L. y a los interesados del Consejo de Software, para
que en base a estos resultados se realicen cursos espe-
cíficos para desarrollar los conocimientos y habilidades
mencionados. Buscamos que, con esta información, las
instituciones educativas modifiquen los planes de estudio
para impartir las disciplinas manifestadas.
En la elaboración de cursos y modificación de planes
de estudio, se sugiere integrar a expertos en el tema de
gestión de competencias para que las habilidades, acti-
tudes y conocimientos no sean tratados de forma indepen-
diente, y sean integrados en las unidades de formación de
tal forma que sean congruentes con el alcance deseado.
Con este tipo de iniciativas se mejora la vinculación
academia-industria, de tal forma que los alumnos encon-
trarán mejores oportunidades de trabajo si están listos
para integrarse al mercado laboral.
3.- Una estrategia para integrar personas para el área
de Tecnologías de la Información en el corto plazo es la
reconversión profesional de ingenieros.
Actualmente, bajo el Instituto Desarrollo del Talento
de TI (IDETI), el cual es un instituto “virtual”, ya que las
aulas son algunas universidades del Estado de Nuevo León,
se está impartiendo un programa de alto rendimiento,
con el objetivo de integrar ingenieros de otras disciplinas
(civiles, químicos, agropecuarios, industriales, etcétera)
al área de desarrollo de software. Otro grupo de posibles
candidatos a este programa son los propios ingenieros de
74 LAS TICS y LA eduCACIón CONOCIMIENTO

Tecnologías de la Información que, por alguna razón, Con estas tres iniciativas de formación y promoción
no están laborando en su profesión o se encuentren en el área de TI en diferentes niveles, queda claro que la
desempleados. A través de este programa de formación educación en el área de Tecnologías de la Información
pueden actualizarse y reincorporarse a la fuerza laboral. es clave para el desarrollo social y que la fórmula de la
Dicho entrenamiento tiene una duración de 22 sema- triple hélice es fundamental para llevarlas a cabo.
nas y es de tiempo completo. Consta de tres partes: El futuro de la enseñanza de la computación debe
cambiar, primero teniendo un acercamiento entre la in-
dustria y la academia, en las aulas un enfoque a la reso-
a) Programa de fun- lución de problemas y combinar y usar la computación
damentos: Esta parte con otras disciplinas, con nuevos enfoques metodológicos
tiene que ver con me- a la enseñanza de la computación, incorporando nue-
todologías de desa- vas tecnologías como robótica y videojuegos, y mejores
rrollo, técnicas para aproximaciones pedagógicas, fomentando el desarrollo de
la solución de pro- habilidades y crecimiento cognitivo, para la enseñanza de
blemas, pensamiento la computación.
analítico, etcétera.
b) Track tecnológico:
En esta parte se enseña una herramienta de desarrollo de
actualidad ya sea “.net” o “java”
c) Programa de soft skills: En esta parte de la instrucción
se desarrollan competencias que tienen que ver con habili-
dades de comunicación, manejo de emociones, trabajo en
equipo, entre otras.
Los resultados esperados del programa son:
• Alumno Certificado del IDETI = “Listo para trabajar”.
• Conocimientos y Habilidades Relevantes en la Indus-
tria.
• Énfasis en el uso de las Mejores Prácticas en el Desa-
rrollo de Software de Calidad.
• Desarrolla fundamentos y habilidades válidos para
toda su vida profesional.

Al momento, han pasa-

do por el programa 172
alumnos en ocho grupos,
en tres universidades
diferentes, con el mismo
programa que se ha im-
partido y se han inser-
tado al mercado laboral
con éxito.
Esperamos en un futuro poder formar grupos de otras
áreas laborales como contadores, arquitectos etcétera, de
tal forma que profesionistas que por su formación tienen
experiencia en determinados procesos, puedan ser instrui-
dos bajo este entrenamiento, y desarrollen las habilidades
para que puedan resolver con una solución de software
sus necesidades.
Por otra parte, el Consejo de Software de Nuevo León
está definiendo un proyecto para actualizar y mejorar los
programas de formación en nivel medio superior, con es-
pecialización en tecnologías de la información alineados
a la industria.
Aprovechamos el espacio para informar y promocio-
nar los programas de becas a través de CONACYT para
estudios de maestrías y doctorados en el extranjero, con
especialización en el área de Tecnologías de la infor-
mación. Los interesados pueden visitar el calendario de
convocatorias de la página de esta institución.
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 75

¿Cuánto gasto? ¿Cuánto gano?

equilibrio entre presupuestos
y eficiencia, gran reto de las TICs
Ingeniero Alfredo Castillo Rocha

L o que estamos viendo en la actualidad en el campo

de las Técnicas de la Información y la Comunicación
(TICs) es que la administración pública se debate entre
las necesidades presentes y futuras de los usuarios. Habla-
mos no solamente de los ciudadanos, sino también de sus
Otro tema que impulsa mucho la eficiencia de las TICs
es el de las tecnologías emergentes, como todo lo relacio-
nado con consolidación y virtualización, aspecto en que,
adicionalmente a traer esquemas de ahorros significativos
en la parte de adquisición de los equipos, se abren opor-
usuarios internos, y lo que se está buscando, de alguna tunidades para crear nuevos esquemas de servicios que
forma, es conciliar el tema de presupuestos con un tema podemos ofrecer a la ciudadanía.
de eficiencia, de crecimiento y de cobertura. También se busca que esa adquisición de tecnología
Es decir, podría proveer, a esos grupos marginados, ac- que se está haciendo –tradicionalmente cada tres o cua-
cesos a servicio y tecnología. Esto conlleva al tema que no- tro años hay una renovación tecnológica- a través de la
sotros llamamos el Costo Total de Propiedad. Para definir- consolidación y actualización, es extender esos ciclos.
lo, básicamente sería el costo de adquisición, el costo que Nuevamente el tema es: ¿cómo puedo yo sacarle el me-
conlleva a operar y mantener esa operación y el costo del jor provecho a esa inversión que se está haciendo en tec-
servicio. nología?
Lo que se busca es generar eficiencia en este Costo Viene por último el tema de la nube: realmente al ciu-
Total de Propiedad. Lo que vemos es una gran necesidad dadano o al usuario del servicio, le resulta transparente
de proveer servicios de información. Cada día son más y que ese servicio esté en una dependencia o que este ser-
más variados, y el proveer el acceso a la información a los vicio pueda ser ofrecido a través de una localidad central.
ciudadanos se vuelve muy crítico. Aquí interviene el tema Entonces, el tema de la nube, el tema de la consolidación,
del presupuesto, que es hacer más con menos, y sucede el tema de que yo pueda tener acceso a servicios, a in-
no solamente en la parte de TICs de las entidades guber- formación –indistintamente de la localidad- se vuelve un
namentales federales, estatales y municipales, sino que tema muy importante que está impulsando la parte de efi-
también algo similar sucede en la iniciativa privada. cientar las TICs.
¿Cuáles son esas inversiones estratégicas que me per-
miten cumplir con los objetivos?
Hay cuatro temas principales que generan estas efi-
ciencias dentro de las TICs:
Uno de ellos es el tema de costos operativos, muy rela-
cionados con el Costo Total de Propiedad.
Otro es que la ciudadanía se vuelve el centro para la
generación de nuevos servicios –comentaba hace un minu-
to que el acceso a la información se está volviendo primor-
dial-; la ciudadanía demanda, cada vez más, ver todo eso
que antes tenía uno que ir a buscarlo de manera presencial
en las diferentes dependencias o entidades. En la actuali-
dad lo que busca es que, a través de medios electrónicos
pueda accesar a esa información. Un ejemplo, tal vez el
más común, es el catastro; pero lo es también el de biblio-
tecas.
Ese tipo de servicios se tienen que ir desarrollando,
pues los ciudadanos lo demanda. Y algo que está muy li-
gado con este tema es el hecho de que el servicio sea efi-
ciente. Es decir, cuenta con sólo el servicio, sino el que sea Ingeniero Alfredo
Castillo Rocha
lo suficientemente atractivo para que los ciudadanos lo Gerente de
sigan usando, pues de no ser así se genera un efecto con- Ingeniería de
trario: al no haber esa eficiencia en el tiempo de respuesta, Preventa
DELL México
la gente abandona el acceso a través de los medios elec- linette.mujica@
trónicos. ogilvy.com
76 LAS TICS y LA eduCACIón CONOCIMIENTO

SILOS DE INFORMACIÓN
En la actualidad, ¿qué es lo que se ve dentro de las TICs?
1.- Que se trabajan como silos. Es decir, a lo mejor yo
tengo una infraestructura para atender cierto tipo de ser-
vicios, y tengo otro tipo de infraestructura que mantiene
información para, a lo mejor, otro tipo de población, otro
tipo de servicios. Y esto es lo que llamamos silos: silos de
infraestructura, silos de información.
¿A qué conlleva esto? A que la administración de esa
infraestructura entre las TICs se vuelve muy compleja,
porque cada silo tiene sus propias herramientas de ad-
ministración; debe tener sus propios procesos, sus pro-
pias reglas.
Suponemos que en un tercer nivel, sucede que cada
silo desarrolla sus propias aplicaciones, ya que se trata
de desarrollos internos, el tema de las adquisiciones, pero
empezamos a sumar complejidades, y al final es la admi-
nistración de la información, porque seguramente habrá
coincidencias en la información que se tiene en cada uno
de los silos.
¿Cómo qué coincidencias? Posiblemente en la infor-
mación que se tiene de la ciudadanía, que a lo mejor es un
Juan Pérez, pero en cada silo habrá un detalle muy parti-
cular de información de Juan Pérez, en lugar de tener en
un consolidado toda la información de Juan Pérez. La rea- o las redes de datos, los edificios; pero no hay un impacto significativo si no
lidad es que las TICs no nacieron preparadas para poder puedo también automatizar la parte de procesos; es decir, que la gente que ope-
cubrir las demandas que la ciudadanía tiene en la actuali- ra y administra esa infraestructura también reduzca las tareas que a lo mejor
dad. son repetitivas. Al reducir las tareas repetitivas, liberamos recursos, que pueden
Estudios que hemos realizado muestran que cerca del dedicar a las labores de investigación, a las labores de servicios. Ésa es básica-
80 por ciento del presupuesto de una TIC, tal vez para mente gran parte del problema.
inversión en desarrollo, en tecnología, en servicios, se des- Mucha gente asume que por adquirir infraestructura más barata, ya se rea-
tina básicamente a operar y a mantener la operación de lizó esta chamba; ya estamos proveyendo flexibilidad a nuestra base de datos.
infraestructura, y solamente el 20 por ciento de ese presu- La realidad es que necesitamos ligar los temas: el tema de procesos y el tema
puesto se destina a inversión en nuevas tecnologías, a un de infraestructura, de manera que el impacto que pueda yo tener en costos sea
tema estratégico de las TICs. significativo, y que también me permita automatizar y flexibilizar los servicios
que pueda ofrecer a través de mi centro de datos, a través de las TICs.
EQUILIBRIO EN EL GASTO Teniendo esto como contexto, ¿cómo puede sumar Dell al plan nacional que
¿Qué es lo que se busca? Cuando hablamos de reducir se planteó hace algún tiempo? Lo vemos desde tres puntos, principalmente:
costos, no solamente hablamos de atacar componentes in- Uno es: estamos cerca de los gobiernos federal, estatales, municipales, para
dependientes; no es nada más el comprar a lo mejor PCs escuchar cuáles son sus necesidades, cuáles son las necesidades de la ciudada-
más baratas o servidores más baratos, con menos almace- nía. Mucha de la solución consiste, pues, en estar cerca de ustedes, entendiendo
namiento. Lo que se busca es poder balancear el gasto cuál es la problemática, cuál es el entorno.
destinado a la parte estratégica de las TICs contra el gasto Un segundo plano, obviamente, y que va relacionado con el costo, es obtener
que se requiere para mantener la operación de las TICs. En una cadena de suministros –cuando hablamos de una cadena de suministros
otras palabras, lo que se busca es balancear la inversión nos referimos a proveedores, servicios a la ciudadanía; legislación, que estemos
de recursos. alineados; el tema de los gobiernos regionales –estatales y municipales. El tema
Lo ideal es llegar a un esquema donde se pueda tener es que les demos acceso a estas eficiencias.
40 ó 50 por ciento del presupuesto destinado a inversiones
estratégicas, y un 40 ó 50 ó 60 por ciento destinado a la SOLUCIONES INTEGRALES
operación; obviamente liberando recursos, y no solamente En un tercer plano se ubica la incorporación de tecnología, donde la integración
recursos económicos, porque hay otro tema que es muy de soluciones abiertas me permite generar economía de escalas, no me amarra a
interesante, y que poca gente ha visto. ciertos proveedores, constituye un mercado más competitivo, que me trae aho-
Hace un momento hablábamos de que el 80 por ciento rros significativos en costos; se trata de un esquema rico en funcionalidades, por
del recurso de las TICs se destina a la infraestructura, pero tratarse de sistemas abiertos, lo que permite que más gente desarrolle funcio-
lo que no se sabe es que, de ese 80 por ciento, la mitad nalidades para ese tipo de soluciones Y esto lo que hace es enriquecer la oferta
tiene que ver con la gente, con las personas que adminis- para los diferentes gobiernos. Obviamente, todo esto se ha basado en soluciones
tran esa infraestructura. integrales.
A lo mejor puedo generar ahorros cuando adquiero la A final de cuentas, lo que pasa es que nos estamos saliendo del tema de un
infraestructura: el hardware, el software, la conectividad producto, porque un producto no resuelve una necesidad. Lo que vemos es que
CONOCIMIENTO
un conjunto de productos buscan solucionar necesidades muy puntuales.
Dentro de estos tres puntos, ¿por qué creemos que traemos valor hacia las
TICs? Básicamente porque sabemos que nosotros, en Dell, los hemos utilizado.
Esto no es algo que estemos inventando. Son prácticas que hemos llevado a
cabo dentro de nuestra organización, que si bien es iniciativa privada, creemos
que trae valor a toda la parte de entidades, y que se basa en tres puntos muy
sencillos:
1.- La estandarización. Si hablamos de un tema de economía de escalas,
que es aprovechar la ventaja de las plataformas abiertas, que generan que las
herramientas para administrarlas sean mucho más atractivas económicamente
hablando. En lugar de tener cinco silos con cinco plataformas diferentes con cin-
co aplicaciones, cinco herramientas, empiezo a tener un solo silo de tecnología,
con una sola herramienta, que me permite aplicar toda esa tecnología abierta.
2.- Eso me trae al segundo tema, que es la simplificación. En este tema, lo que
yo hago es que rompo los silos, estandarizo el tipo de herramienta, empiezo a
consolidar y racionalizar los recursos, y esto me permite empezar a sacar mayor
provecho a tecnologías como virtualización; me permite optimizar recursos, no
sólo en la parte de cómputo, en la parte de infraestructura de redes.
3.- Esto me permite empezar a meterme en el tema de procesos, lo que me
lleva al tercer punto: el tema de la automatización, donde la idea es empezar
a tener una administración dinámica de esa infraestructura que ya es mucho
más simple, que está basada en estándares. Al contar con una administración
dinámica, estoy agregando flexibilidad a las TICs, y puedo empezar a automa-
tizar labores que son tal vez muy tediosas y repetitivas, como puede ser ac-
tualización de sistemas operativos, drivers, monitoreo. Eso se tiene que hacer
sistemáticamente, porque así lo demanda la tecnología.
En el momento en que empiezo a automatizar algunas de esas funciones
–que a lo mejor realizan una o dos personas, lo que estoy haciendo es liberar el
recurso más valioso, que es el recurso humano, y le permito que se enfoque en
el tema de la tecnología.
Estos tres puntos–cada uno de ellos, me permiten generar ahorros; pero
cuando queremos dar algo que sea verdaderamente significativo, lo mejor es
aplicar los tres, y ése es parte del ofrecimiento, parte de la propuesta.
Estos tres pasos, a lo mejor se ven muy sencillos, pero lo que tenemos que
hacer es ir por etapas. La idea es aplicarlos paulatinamente, de manera que me
permitan que haya continuidad, que haya crecimiento y que, finalmente, pueda
yo apoyar a las TICs en el tema de darles valor, valor que se va a reflejar a la
ciudadanía, y que les permita reducir o mantener los costos actuales, y que no
se sigan incrementando.
INFORMACIÓN CENTRALIZADA
Estos tres pasos permiten ahorros económicos, consistentes principalmente en
controlar la parte correspon-diente al costo de adquisición de la infraestructura;
en otras palabras, saber si voy a comprar o si voy a proveer un servicio, y tener
mucho control sobre la forma en que se invierte el dinero. Por ejemplo, en lugar
de tener una base de datos de catastro, una base de datos de salud, una base de
datos de ciudadanía, ¿por qué no tener todo centralizado?
En esa forma, impacto en dos cosas: cuánto tengo que invertir en disposi-
tivos de almacenamiento: en lugar de tener almacenamiento en los municipios,
a lo mejor que el Estado provea los servicios a los municipios, y yo consolidar
toda la información de la ciudadanía en un solo lugar, obviamente resguardada,
segura, disponible.
Eso me permite, en lugar de comprar cuatro o cinco sistemas, comprar sólo
uno, y las herramientas que me permitan garantizar la integridad de la infor-
mación.
En segundo término, estos tres pasos me permiten garantizar la calidad
del servicio. Yo puedo tener esa oferta de servicios a la ciudadanía; pero, si
los tiempos de res-puesta no son adecuados, lo que hemos visto es que
los ciudadanos dejan de usar los servicios, lo que viene a ser más un dolor
LAS TICS y LA eduCACIón 77
de cabeza que un beneficio. La calidad del servicio
se vuelve un punto crítico. Se vuelve un poco orien-
tado a servicios, donde se busca equilibrar el costo de
adquisición con el nivel del servicio que se puede prestar
Viene, por último, la agilidad estratégica. Aquí se trata
mucho de flexibilidad; es decir, qué tan dinámica puede
ser la operación; es decir, cómo puedo yo responder a las
demandas de los ciudadanos; de las entidades estatales y
municipales; una gestión de las TICs en tiempo real, para
la prestación de esos servicios. Aquí, la TIC se vuelve una
cuestión estratégica dentro del servicio que se puede ofre-
cer, y no un tema operativo y de soporte y no agrega valor
a la ciudadanía. Entonces, hay que cambiar el foco.
OFERTA DE DELL
Ahora bien, entrando ya un poco más en la oferta de Dell,
se trata de tres soluciones muy enfocadas en estos temas:
estandarización, simplificación, automatización; cómo
puedo definir una estrategia de administración (Intelli-
gent Data Management) de todos los datos, que me per-
mita ofertar un servicio de mayor calidad; es decir, que yo
pueda acceder a un portal, y en ese portal encontrar yo la
información relativa a todos los servicios de las entidades,
en lugar de tener cuatro o cinco portales con información
parcial en cada uno, para cuestiones muy puntuales.
Otro tema es el llamado en inglés Intelligent Infras-
tructure, muy relacionado con hardware especializado –no
que sea complejo o infraestructura más cara- sino más
bien se trata de un hardware que a lo mejor ya viene con
actividades preconfiguradas; se pretende que sean activi-
dades automáticas, que no requieran la intervención de un
administrador o de un usuario.
Es el tema de los drivers. Lo que se pretende es auto-
matizar esas tareas. Es el tema de cómo puedo hacer mu-
cho más eficiente una plataforma para que el recurso más
valioso, que es el recurso humano, se enfoque a lo que
debe ser su principal prioridad: dar servicio para atender
las demandas de la ciudadanía.
Por último, el tercer punto es el enfocado a la automa-
tización de los centros de datos de las TICs; está muy rela-
cionado con el tema de optimización de los recursos con
que actualmente cuenta la TIC.
78 LAS TICS y LA eduCACIón
USO DE LA INFRAESTRUCTURA ACTUAL
Lo que buscamos con Advancing Infrastructure Manage-
ment es que, si se quiere instalar nueva tecnología, el po-
der utilizar la infraestructura actual; no tener soluciones
que sean tan intrusivas, que impliquen un reemplazo
completo de la infraestructura, porque eso significaría in-
versiones muy fuertes.
Se busca optimizar las inversiones ya hechas; es un
procedimiento que puede estar basado hasta 90 por ciento
en software, que me permite utilizar gran parte de la in-
fraestructura con la que actualmente cuenta la TIC.
IMPACTO EN EL ÁMBITO EDUCATIVO
Es importante subrayar aquí la apostura de DELL frente al
impacto de las TIC’s en el ámbito educativo y las soluciones
que ofrece Dell para el mismo. Se cita a continuación un
texto de Alessio Hagen, vocero del área de Educación:
“En Dell estamos convencidos de que la tecnología
puede mejorar la experiencia educativa para los maestros
y los estudiantes, por su capacidad de estimular el apren-
dizaje en varios niveles. Dell cree en la posibilidad de in-
spirar a los estudiantes para que utilicen la tecnología, a
fin de aprender dentro del aula; y podríamos inspirarlos
para que la utilicen en el aprendizaje a lo largo de sus
vidas.
CONOCIMIENTO
“Si queremos que nuestros niños estén preparados para trabajar en un mun-
do digital más conectado, debemos transformar la manera en que se produce
el aprendizaje. Dell ha trabajado para crear un ecosistema que conecte a estu-
diantes, profesores, padres, administradores y comunidades entre sí y con los
recursos de aprendizaje que necesiten.
Al trabajar de manera cercana con educadores de todo el mundo, Dell ha dise-
ñado soluciones tecnológicas que ayudan a que los estudiantes, los maestros y
las escuelas logren un nivel superior de desempeño. Un ejemplo de éstas es Aula
conectada; esta solución, que fue diseñada tanto para la educación primaria como
la secundaria, demuestra que hay oportunidades para mantener a los estudian-
tes ocupados al aprovechar lo último en tecnología, permitirles a los maestros
promover el aprendizaje a través del uso de la tecnología en el aula, permitirles
a los administradores transformar el aprendizaje para la era digital y finalmente
proporcionarles a los tecnólogos una manera simple de administrar toda la in-
fraestructura, ajustándose a los presupuestos que son cada vez más reducidos.
“Aula conectada proporciona la plataforma que necesitan las escuelas para
ser parte de la generación digital, transformar la forma de instruir, enseñar las
habilidades críticas del siglo 21 y mejorar la experiencia de aprendizaje de los
estudiantes. Esta solución conecta a los maestros y estudiantes con los recursos
y herramientas digitales que ellos necesitan para colaborar dentro del aula, en
todo el campus y alrededor del mundo.
“Dell sabe que es posible proporcionar soluciones integrales y flexibles que
cumplan las necesidades y superen los desafíos de la introducción de las tec-
nologías Web 2.0 en el entorno educativo.”
CONOCIMIENTO LAS TICS y LA eduCACIón 79

Revolucionan todos los campos del quehacer humano

educación y formación,
clave para el
aprovechamiento
de las TIC’s
Patricia Liliana Cerda Pérez

L os hogares, la política, la economía, la educación, la

participación ciudadana y hasta el medio ambiente
han sido revolucionados en sus esquemas de trabajo
por el permanente y sistemático avance de las TICS. En los
últimos 30 años, las tecnologías han impactado los siste-
mas de producción industrial con repercusiones directas
en las finanzas mundiales, las relaciones políticas y hasta
las formas de comunicación familiares, personales y so-
ciales.
Desde la casa, la gente reserva boletos de avión o se económica, académica y hasta personal, con todo y los
interconecta para buscar trabajo, becas, apoyo en servi-
cios sanitarios - como consulta a expertos en medicina
o psiquiatría-; y, en las naciones desarrolladas, hasta
vota electrónicamente en los plebiscitos. Desde su celu-
lar, más de 750 millones de personas en el Continente
Americano tienen acceso no sólo a la telefonía móvil,
sino también a cámaras fotográficas, agenda, servicios
de internet, reproducciones de videos y, entre lo más
novedoso, hasta el GPS. (1)
La telefonía móvil, el celular la radiodifusión y la tele-
visión, junto a Internet y el mundo de las computadoras, ciones de acceso público.
permiten la información y la comunicación a millones
de usuarios en el mundo. Con ello, desde el mundo de la
política hasta las compras en los hogares se han modifi-
cado.
Los políticos y los partidos tienen hoy portales, pági-
nas web o correos electrónicos, para mantener la interac-
tividad e interconexión con sus simpatizantes; las admi-
nistraciones federales, estatales y municipales impulsan
la presentación de los llamados e-administración o “go-
biernos electrónicos”, para agilizar pagos de impuestos
y otros servicios con sus ciudadanos; y las comunidades
con esquemas como twitter o face book, se intercomuni-
can para recibir y dar información de toda índole: política,
riesgos que esto conlleva.
SUPERACIÓN DE LA BRECHA DIGITAL
En materia de Tecnologías de la Información y Comu-
nicación, la telefonía móvil en el Continente Americano
prácticamente ha superado la llamada brecha digital que
divide a los países ricos de los pobres. En nuestra región,
de 80 millones de abonados que se calculaba contaban con
Internet en 2003, se elevaron, para 2009, a poco más de
115 millones, debido en parte a la proliferación de instala-
Aun con tales progresos, el último reporte sobre So-
ciedad de Información de la Oficina de Desarrollo de Tele-
comunicaciones indica que algunos ámbitos deben recibir
especial atención, en particular el acceso en los ho-

Doctora
Patricia Liliana
Cerda Pérez
Coordinadora
del Centro de
Investigaciones
FCC / UANL
cerda35@hotmail.
com
80 LAS TICS y LA eduCACIón CONOCIMIENTO

ReFeRenCIAS
(1) Perfiles Estadìsticos de la Sociedad de la Información . División de
Estadísticas e Información Sobre Mercado de la Oficina de Desarrolo de
Telecomunicaciones de la Unión Internacional de Comunicación.

(2) Ibidem, p. 58.

gares y la penetración de la llamada banda ancha, que

aún mantiene perfiles bajos en las naciones en desarrollo
de América Latina.
Este mismo organismo indica que, si bien la región se
mantiene entre los líderes en cuanto al establecimiento de
una presencia web de la administración pública, es impres-
cindible utilizar el éxito de las aplicaciones del gobierno
electrónico para incluir a otros sectores, tales como em-
presas, educación y salud.
“En resumen -expone-, América Latina y el Caribe
cuentan con algunas ventajas en comparación con otras
regiones en desarrollo. Los niveles de alfabetización son
relativamente elevados, al igual que el grado de urbani-
zación (lo que reduce el costo de las redes). La región tam-
bién puede sacar provecho de unas características lingüís-
ticas y culturales similares. Los encargados de elaborar
estrategias de crecimiento deberían adoptar las mejores
políticas para fomentar el desarrollo de las TIC´s en sus
países, pues, en caso de lograrlo, la región en su conjunto
tendría grandes posibilidades de aumentar al máximo los
beneficios que aportan las tecnologías de la información y
la comunicación”.

PERO TAMBIÉN TIENEN SUS CONTRAS
Por su parte, esta misma sociedad ávida de tecnología ha
aprendido -como decía el Papa Pío XII- que no todo lo
técnicamente posible es moralmente aceptable. Ahí están
millones de palabras e imágenes pervertidas y perversas
derivadas de la pornografía, trasmitidas vía Internet; los
rumores, las desinformaciones y las calumnias contra
honras personales e instituciones, difundidas electrónica-
mente, que hoy son cuestionadas e interpeladas por las
comunidades de nuestros países.
Esta misma sociedad, que casi intuitivamente aprove-
cha las tecnologías en la prevención de catástrofes, como
huracanes o epidemias, utiliza medios como celulares,
computadoras, televisión e internet, entre otros, para
transmitir y recibir contenidos referidos a su cotidianei-
dad; precisa, por parte de los gobiernos, recursos adecua-
dos para la formación y educación de las personas respon-
sables de supervisar las políticas TIC.
En la educación y la formación está la clave para los
gobiernos y para nosotros como sociedad.
’
‘Soñar para atreverse para ganar’
d esperté de un sueño tratando desesperadamente de comunicarle un men-
saje a mi muy divertida madre al otro lado de la sala. De hecho, yo ni cuenta
me había dado de que me quedé dormido en el sofá y no estaba realmente
despierto, al menos no aún. Conforme traté de reiterar mi punto, no estaba pu-
diendo comunicar correctamente varios detalles; algo nomás no estaba bien. Mi
madre, manteniendo una traviesamente tortuosa sonrisa, me volvió a preguntar
con inocencia fingida, “¿Me podrías explicar cómo ocurrió eso?”
Entonces las cosas se pusieron aún más difíciles. Al tratar de hacer re-
ferencia al contexto de mi revelación urgente, me di de bruces. Dije, “Oh, um”,
(justo en ese momento, empecé a darme cuenta de que algo me faltaba) “No lo
puedo explicar en este momento”, (continué buscando una conexión, de algún
tipo, entre lo que acababa de decir, y la realidad de estar en el sofá, en la sala)
“es demasiado... ya no te apures.”
Mi madre estaba ya en plena persecución; no me permitiría escaparme fin-
giendo demencia: “No Keith, por favor explícame cómo la vaca diseñó el modelo
más reciente de mi auto.” Alcanzando ya una conciencia racional plena, hice una
pausa, atontado, y murmuré, “uuuum...”
Mi madre rió sutilmente, y yo sonreí y me estiré. “¿Tuviste una buena si-
esta?” susurró, aguantándose ligeramente otra risita. “Sí, ¡supongo que me que-
dé dormido!”, refunfuño sin estar bien seguro de qué exactamente acababa de
suceder.
Así es el viaje de un ser humano arribando a la conciencia. Así es el viaje que
tomamos todos al ir creciendo de la conciencia primaria o básica a la conciencia
ecológica.
El sueño
¿Qué necesita un bebé? ¿Qué le ayuda a un infante a llegar a ser un miembro
compasivo y altamente funcional de la sociedad?
Parece ser que no todas las personas nacen iguales. Una buena cantidad
de datos científicos apuntan a que algunos individuos tienen cerebros que no
pueden generar la experiencia de la empatía. La evidencia actual indica que
una persona así nace sociópata o psicópata (dependiendo del investigador estos
términos varían) y no responde a que se le inculque otro tipo de personalidad.
En otras palabras, a veces los mejores padres de familia, brindando los cuidados
óptimos, pueden de todos modos criar un hijo(a) amoral.
En el extremo opuesto algunos niños, enfrentando la más grande oposición y
opresión ambiental—al parecer sin ninguno de los ingredientes adecuados—de
todos modos llegan a ser seres humanos ejemplares.
Se estima que entre el 1 y el 7 por ciento de la población son sociópatas o
psicópatas, y mucho menos del 1 por ciento pertenecen al otro extremo. El resto
de la población, más del 90 por ciento, responde positivamente a la crianza a-
propiada y los buenos cuidados.
Conforme los humanos pasamos por las etapas de feto, infante, bebé, niño, y
más allá, es como si la personalidad despertara de un sueño. Incluso sospecho
que conforme los humanos maduramos a través de las décadas, a veces alcan-
zando a llegar más allá del centésimo año, el cerebro madura de forma que
altera la percepción y la perspectiva. Tal vez yo soy de lento desarrollo, pero
mi percepción, procesos psicológicos y valores, parecen cambiar y madurar al
ir avanzando mi vida. Cuando miro diez años hacia atrás, me veo a mí mismo
bien intencionado pero inexperto y sin sabiduría. Siento anticipación por el día,
dentro de diez años, en que miraré hacia atrás al momento actual y notaré la
inmadurez del que soy ahora. Me gusta pensar que mi cerebro y procesos de
pensamiento se siguen desarrollando de formas que la ciencia no ha llegado a
por Keith Raniere
cuantificar y, mejor aún, que soy un entusiasta estudiante
de la humanidad.
¿Cuáles son los ingredientes necesarios para desper-
tar al ser humano al funcionamiento compasivo?
Perros, comida, saliva y una campana
El trabajo de Pavlov sobre respuestas condicionadas fue
una increíble codificación del firmware de un sistema
nervioso. De cierta forma, el mundo sin cognición de un
infante es un mosaico de estímulos esperando asocia-
ciones neurológicas. El humano recién nacido tiene cier-
tos reflejos instalados “de fábrica”, y varias restricciones
funcionales: el resto es un campo abierto de posibilidades
listo para programar.
Bien puede ser que las primeras asociaciones se vuel-
van piedras angulares muy fijas de la experiencia adulta.
Los colores primarios en la paleta de emociones del bebé
son el miedo y el confort, que son rápidamente mezclados
con esforzarse por algo y el placer. Por supuesto que ocu-
rren otras experiencias naturales de tipo emotivo como el
alivio—se acumula presión en el vientre del bebé, un leve
dolor e incomodidad, y luego un alivio que se siente bien—
una sensación de bienestar.
Si a nuestros infantes se les inspira a asociar la res-
puesta natural de pelea o fuga con muchos estímulos, es
menos probable que tengan un temperamento pacífico y
gozoso.
Así es que, hasta que nuestros pequeños empiecen a
tener más cognición, necesitamos hacer de su mundo un
lugar amistoso donde el amor y el contacto físico sean
abundantes, las necesidades estén cubiertas y, (aquí está
lo difícil) la expresión del miedo o la incomodidad no se
vuelvan un instrumento para controlar automáticamente
al universo. En breve, si un bebé llora se le debe dar aten-
ción, pero la intensidad de esta debe ser independiente de
la magnitud del llanto. En términos más simples, debemos
poner mucha atención a nuestros niños, pero esta aten-
ción no debe volverse más o menos intensa en proporción
a la intensidad de su llanto: no queremos premiar al miedo
pero necesitamos atenderle.
 LAS TICS y LA eduCACIón
En esta etapa, idealmente, el amor, la caricia confor-
tante, y el contacto humano, son experimentados en todas
partes; las necesidades están cubiertas; y la expresión exa-
gerada no es premiada ni castigada.
Al ir progresando el desarrollo, los logros naturales
(rodar, sentarse, ponerse de pié, etc.) además de traer
consigo su propia recompensa deben ser estimulados por
padres conscientes y atentos. Las trampas del aplauso
excesivo, no progresivo y el premio al no esfuerzo y la
exageración se deben minimizan (¡ya se empieza a notar
la imposibilidad de una la crianza “perfecta”!). Estas prác-
ticas mueven al niño hacia la autoestima y lo alejan de la
dependencia.
Después, conforme el niño desarrolla un sentido de sí
mismo, la mímica y la empatía rudimentaria conducen a la
preocupación por los demás y el compartir.
Aún más avanzados son los conceptos construidos al
compartir crecer en autoestima, conduciendo al niño a in-
telectualizar circunstancias de empatía (el niño es capaz
de reflexionar sobre cómo se sentiría si alguien le hicie-
ra a él lo que él le está haciendo a alguien más). Por ejem-
plo, un niño le pega a su mamá, pero esta conducta es su-
perada porque se le pregunta “¿Cómo te sentirías tú si tu
mamá te lastimara?” A fin de cuentas, el niño está apren-
diendo a comportarse siguiendo de la regla de oro: trata a
los demás como quieras que te traten a ti. El niño empieza
a realizar actividades más avanzadas. Construye concep-
tos encima de bases de por sí ya complejas: competencia,
equidad, causa y efecto, y auto-actualización.
Si el gozo y la compasión son enfatizados, en equi-
librio con el logro y los premios, un adulto joven puede
llegar a experimentar al gozo como estado interior, muy
independiente de las variaciones y expectativas del mundo
material. Idealmente, cualquier detonador de felicidad en
el mundo exterior se vuelve una expresión de auto-des-
cubrimiento con y a través del prójimo. Finalmente, el
estado de ensueño de la infancia cede, a través de los retos
de emprender independientemente, a la etapa de adultez
madura. Esta transición históricamente ha sido educación
suficiente. Ya no es el caso. Con nuestra civilización glo-
bal y recursos compartidos y consumibles, necesita emer-
ger un nuevo “supra-humano”: el adulto humanitario; uno
que piense ecológicamente, compita con los demás—no
contra ellos—y con frecuencia actúe en beneficio, cuando
menos parcialmente, de la humanidad. Este individuo es
el verdadero ganador del ser y el espíritu humanos.
“Este es el verdadero gozo en la vida, el ser usado para
un propósito reconocido por uno mismo como grandioso;
el estar gastado por completo antes de ser arrojado a la
basura; el ser una fuerza de la Naturaleza en vez de un fe-
bril y egoísta manojo de dolencias y agravios quejándose
de que el mundo no se dedica a hacerle feliz.”
—George Bernard Shaw
Hombre y superhombre: Una comedia y una filosofía
¿Mencioné el dinero? ¿Ser de familia rica o de fami-
lia pobre? ¿Computadoras? ¿Celulares? ¡Tal vez se me
olvidó! O tal vez no; tal vez esas cosas simplemente no
son muy importantes.
¡Arranca la carrera!
Yo empecé a leer a muy temprana
edad, y fui uno de esos niños que
excedieron por mucho los están-
dares normales del desarrollo
infantil. Tuve la gran fortuna de
tener padres que supieron manejar
esto bien. Lo ignoraron, y siguie-
ron viviendo como si los demás
niños del mundo se desarrollaran
igual que yo. Yo no sabía que iba
adelantado ni que era especial hasta que entré a la escuela; aún entonces, no
me lo dijeron. Después supe que mis padres habían trabajado tras bambalinas
para disminuir la atención que tradicionalmente se le daba a quienes superaban
por mucho los estándares. Esto fue muy bueno, porque los estándares son he-
rramientas importantes pero con frecuencia son mal utilizados.
Debido a la sabiduría de mis padres, yo no adelanté años escolares a tem-
prana edad. Me cambiaron a una escuela no tradicional que no tenía años esco-
lares, y me dejaron jugar, disfrutar y ser un niño sin confundir mi “ser” con mi
desempeño.
He aquí un efecto frecuentemente observado: descubren a un niño prodigio.
Esta personita es canalizada e inspirada a sobresalir. Muchos adultos sienten
asombro, y alaban, las proezas de este pequeño; lo especial y raro de sus habili-
dades se vuelve inextricable de su auto-percepción e identidad. Ahora adelan-
témonos 15 años: mientras que un pianista de 5 años es algo que casi nadie ha
visto, y un estudiante de cálculo de 8 años es casi inimaginable, un pianista de
20 años es mucho más común, y casi cualquier persona que aprenderá cálculo
durante su vida, lo hará antes de los 23. Todos los niños prodigio acaban recor-
dando glorias pasadas, incluso antes de llegar a la edad adulta.
Muchos jóvenes altamente precoces caen en la depresión y la disfunción sin
ni siquiera alcanzar una edad de contribución efectiva. La mayoría de los niños
superdotados son olvidados como adultos.
Este es el destino de los líderes en la carrera por el desempeño académico;
¿cree Ud. que este tipo de carrera sea buena?
¿Debe un niño avanzar tan rápido que se pase de largo por su infancia sin
volver atrás? ¿Debe la infancia ser algo que necesitamos “sobrepasar” lo más
rápido que podamos? ¿Qué sucede cuando intercambiamos esos preciados po-
cos años de inocencia por algún premio por desempeño extraordinario?
Aprendemos más que conocimientos en la infancia: aprendemos a experi-
mentar ser humanos—y mientras más horas podamos dedicar a eso, más com-
pasivos y gozosos podremos ser. Mientras más talentosos somos, menos tiempo
tenemos para esto tanto a nivel cerebral como culturalmente.
Condensación
¿Alguna vez ha notado lo grande que está la letra en los libros para niños? El
tamaño de la letra va disminuyendo progresivamente conforme se avanza en
escolaridad; la densidad de la información también aumenta al mismo tiempo.
Aún los textos básicos a nivel universitario son más densos, y con frecuencia
contienen más texto por página, que las ediciones de preparatoria. ¡A nivel de
posgrado los libros académicos son sin duda muy densos!
Un estudiante puede con frecuencia aprender más contenido en primero
de secundaria que en todos los años anteriores. Similarmente, un semestre de
universidad puede contener más datos que varios años de secundaria.
El punto de reparar en esta condensación es denotar que es relativamente
sencillo para un niño que no acelera en los primeros años de escuela empare-
jarse después: ¡es imposible para un niño que se ha perdido incontables horas de
juego infantil, estudiando materias forzadas, recuperar alguna vez ese tiempo
de su vida abierto y sin intelecto! ¿Porqué intercambiar lo irremplazable por
aquello que se puede hacer casi en cualquier momento?
De semilla a flor
La semilla de nuestras motivaciones humanas es nuestro estado interior: si es
negativo o plano es probable que la motivación detrás de nuestras acciones sea
el miedo o la saciedad—sin consideración alguna por la humanidad. Cuando
estamos completos y gozosos internamente, nuestras motivaciones se elevan
a un nivel totalmente diferente; nuestras necesidades del mundo exterior se
reducen a lo esencial. La persona temerosa o deseosa de saciedad siempre se
siente necesitada, y satisfacer este deseo es el más alto valor. La persona gozosa
no está necesitada sino que busca dar, y al no tener esta sensación de necesidad
busca mejorar las circunstancias de todas las personas.
Nuestras motivaciones controlan y producen los procesas mediante los
cuales vivimos. ¿Lo que nos motiva es el miedo a ser menos que los demás? De
ser así, es probable que invirtamos en procesos para ser mejores que los demás
incluso (y a veces especialmente) a sus expensas. Este es el proceso de competir
contra: necesitar derrotar al oponente para ganar.
Si nuestra motivación es el gozo de ser parte del equipo humano, cualquier
triunfo o logro humano, aunque no sea el nuestro, nos eleva. Este es el proceso
de competir con alguien más: todos los partici-
pantes ganan.
La moralidad humana es con frecuencia me-
dida por el contenido, pero es a fin de cuentas
evaluada por la intención. Causar la muerte de
una persona se considera asesinato si proviene de
la mala intención; se considera una terrible desgra-
cia si proviene de la buena voluntad. Un bisturí en
manos de un cirujano es un dispositivo milagroso,
en manos de un asesino es un arma.
Educación
Una vez que hayamos creado la estructura social-educativa que fomente hu-
manidad gozosa en la mayoría de los niños, estaremos listos para avanzar a la
siguiente etapa: la adquisición de conocimientos avanzados. Esta etapa es im-
portante al volverse adultos los niños—pero no antes. Un niño que experimenta
un acercamiento más lento a los conocimientos para el desempeño podrá em-
parejarse muy rápidamente más adelante. Pero es mucho más difícil remediar
más adelante en la vida una deficiencia de experiencia gozosa—¿cuántos adultos
están dispuestos o son capaces de renunciar a su estatus mental y social para
revivir el ser niños? Ni siquiera podemos hacer esto y que nuestros cerebros
adultos funcionen óptimamente.
¿Las computadoras, los celulares y otros dispositivos tecnológicos son ca-
paces de construir el estado base de los niños? No. ¿Son necesarios estos dis-
positivos para aprender el conocimiento del mundo o llevar a cabo contribu-
ciones significativas? No. ¿Hay alguna herramienta que sea más importante que
la razón por la que se le usa? No. ¿Es la tecnología una herramienta poderosa
y global? Sí.
¿Qué si esta, la más poderosa de las herramientas que el mundo ha cono-
cido, es utilizada con mala intención?
Entender
A veces un osito de peluche es mejor para un niño que una computadora; al me-
nos el niño puede alimentarlo. Es verdad que los adultos habilitados tecnológi-
camente son más aptos para interactuar—y competir—en la comunidad global.
En ciertas áreas, tales conocimientos y capacidades son esenciales.
Es también cierto que se deberían de gastar menos recursos poniendo tec-
nología avanzada en manos de los niños—dichos recursos estarían mejor in-
vertidos poniendo a los niños en manos de maestros com-
pasivos. Por favor considere pagarle más a los maestros
en vez de comprarle a los niños acceso a la tecnología.
La pregunta importante que debemos hacernos no es
“¿Pueden todos los seres humanos tener las herramientas
de la tecnología global?” sino, “¿Estamos listos para mane-
jar esta herramienta?” ¿Somos, como habitantes de este
mundo, lo suficientemente maduros para abrazar la he-
rramienta de la globalización? Si no, no debemos gastar
un centavo más en tecnología hasta que establezcamos
una forma de que nuestros niños crezcan con principios
esenciales de humanidad.
Hay algunas cosas que puede que nunca entendamos.
Iniciamos nuestras vidas sin la habilidad de entender; esta
condición da forma a nuestra experiencia base de existir
y nuestra capacidad moral primitiva. El porqué existimos
los humanos en primer lugar puede que jamás lo entenda-
mos. La quizás mejor respuesta a esta pregunta resulta
infantil en su declaración: porque sí.
En un sentido más práctico, el gozo no es algo que
se entiende; a fin de cuentas sólo es. “Entender” es una
herramienta que procede a la verdadera experiencia—
idealmente es motivada por el gozo en vez de el miedo.
Necesitamos permitir que el tacto natural y viviente del
amor, inexplicable e imposible de entender, sea valorado
por encima de la tecnología. Después de todo, son cosas
naturales, vivientes y amantes las que diseñaron las he-
rramientas a las que llamamos tecnología.
Quizás más allá del entender, en un sueño donde amé,
y le di forma a este amor en un ser viviente, pero de algún
modo perdí su importancia, fue verdaderamente una vaca
la que diseñó el auto de mi madre.
Traducción del inglés por Farouk Rojas
Acerca de Executive Success Programs, Inc.
Executive Success Programs, Inc.MR (ESP) ofrece programas de
entrenamiento enfocados en crear consistencia en todas las áreas
y ayudar a desarrollar las habilidades prácticas, emocionales
e intelectuales que la gente necesita para alcanzar su máximo
potencial. Todos los programas de ESP utilizan una tecnología punta
con patente en trámite llamada Cuestionamiento Racional MR, una
ciencia basada en la creencia que entre más consistentes sean las
creencias y patrones de conducta de un individuo, más exitoso será
en todo lo que haga. El Cuestionamiento RacionalMR permite a las
personas volver a examinar e incorporar percepciones que pueden
ser la base de limitaciones autoimpuestas.
Mayores informes: info@nxivm.com
84 LAS TICS y LA eduCACIón
Con la muestra Selecciones de nuestro Acervo
Renueva la Pinacoteca el Patio de esculturas
Presenta 21 creaciones
de 16 artistas
nuevoleoneses
C on la selección de 21 obras escultóricas de 16 artistas nuevoleoneses, ha
sido objeto de renovación el Patio de las Esculturas de la Pinacoteca de Nue-
vo León. La muestra quedó abierta al público el pasado 10 de octubre, y
permanecerá por espacio de un año.
En rueda de prensa celebrada en las instalaciones de la Pinacoteca –no hubo
ceremonia inaugural de la exposición-, la directora de la institución, señora El-
vira Lozano de Todd, afirmó que “la identidad de una comunidad se ve reflejada
a través de la producción artística de sus creadores. En Nuevo León, la riqueza
de las artes plásticas, y la escultura en particular, es un patrimonio muy valioso,
que se distingue por su pluralidad y fuerza expresiva en las formas, estilos, len-
guajes, tendencias y manejo de materiales”.
Recordó que desde la inauguración de esta nueva sede, en enero de 2007, y
con la vocación de difundir, resguardar y acrecentar el patrimonio artístico del
Estado a través de la promoción de los artistas plásticos nuevoleoneses, la Pina-
coteca de Nuevo León abrió sus puertas con la magna exposición “Los artistas
por los artistas. Artes plásticas de Nuevo León”, en la cual 39 creadores locales
expusieron sus obras.
En 2008, por otra parte, se presentó la exposición “Escultura. Selecciones de
nuestro acervo”, con 21 obras escultóricas de 14 artistas nuevoleoneses de dis-
tintas épocas, desde los pioneros, como Fidias Elizondo o Federico Cantú, hasta
las actuales generaciones. La directora de la Pinacoteca manifestó que, en esta
CONOCIMIENTO
ocasión, la selección de obras estuvo a cargo del crítico
de arte Xavier Moyssén, en tanto que la museografía fue
responsabilidad de Omar Sánchez.
Los artistas nuevoleoneses –por nacimiento o por
adopción- participantes en esta exposición, algunos de los
cuales estuvieron presentes en la rueda de prensa, son los
siguientes, de quienes se incluyen breves datos biográfi-
cos:
EXPOSITORES
Adriana Margáin, (Monterrey, 1952). Estudió escultura,
dibujo y grabado en el Taller de Artes Plásticas de la Univer-
sidad de Nuevo León (1973-1976). Es licenciada en Socio-
logía por la Universidad de Monterrey, y realizó estudios
especializados de grabado en el Molino de Santo Domingo,
en la Ciudad de México.
Alberto Vargas, (Monterrey, 1958). Estudió arquitectu-
ra en la Universidad de Texas, y formalizó esta disciplina
a través de experiencias directas con la arquitectura no-
restense. En 1988 obtuvo la licenciatura en Bellas Artes en
la Universidad de Austin, Texas.
CONOCIMIENTO
Águeda Lozano, (Ciudad Cuauhtémoc, Chihuahua,
1944). Estudió en el Taller de Artes Plásticas de la Universi-
dad de Nuevo León (1960-1964). Viajó en 1968 a la ciudad
de México, y en 1971 se instaló en París, Francia. Ha ex-
puesto en museos y galerías de México, Francia, Venezue-
la, Estados Unidos, Líbano, Suiza, España, Suecia, Japón,
Mónaco, Portugal, Chile y Alemania.
Antonio Pruneda, (Villa Frontera, Coahuila, 1928).
Estudió en el Taller de Artes Plásticas de la Universidad
de Nuevo León. Fue maestro en Arte, A. C., y, en la Escuela
La Esmeralda, de la Ciudad de México, estudió grabado,
dibujo y química de los colores. Viajó a diferentes países
de Europa y del norte de África. Ha expuesto en espacios
de México, Estados Unidos, Francia, Italia, España, Brasil
y Canadá.
Cristina Garza, (Monterrey, 1967). Realizó estudios en
la Escuela Superior de Música y Danza de Monterrey y en el
Centro de Estudios de Diseño de Monterrey. En la Univer-
sidad Humanista de las Américas obtuvo su Licenciatura
en Arte. Desde 1996 ha participado en más de 30 exposi-
ciones, individuales y colectivas, tanto en México, como en
Europa y Estados Unidos.
Cuauhtémoc Zamudio, (Monterrey, 1945). Estudió en
el Taller de Artes Plásticas de la Universidad de Nuevo
León y en la Escuela Nacional de Pintura y Escultura de
La Esmeralda, de la Ciudad de México. La mayoría de sus
esculturas son en bronce y mármol, y ha expuesto en di-
versos espacios de México, Estados Unidos y Europa.
Elisa Pasquel, (Monterrey, 1969). Estudió en el Taller de
Experimentación Plástica, del Museo de Arte Contemporá-
neo de Monterrey, en el Instituto El Nigormante, de San
Miguel de Allende, Guanajuato, y en la Casa de la Cultura
de Nuevo León. Ha expuesto en espacios de México, El Sal-
vador y Estados Unidos.
Enrique Canales, (Monterrey, 1936-2007). Ingenie-
ro mecánico administrador por el Tec de Monterrey, se
desempeñó en la docencia e investigación científica. Ar-
ticulista y comentarista, ejerció en la prensa escrita y en
medios electrónicos. Autodidacta, se inició muy joven en
el dibujo y la pintura. Expuso en diversos espacios de Mé-
xico, Venezuela, Puerto Rico, Francia, Colombia y Estados
Unidos.
Eugenia Belden, (Monterrey 1962). Ha incursionado en
la pintura, dibujo y grabado, y ha expuesto, de manera in-
LAS TICS y LA eduCACIón 85
dividual o colectiva, en Francia, Polonia, República Checa y en diversas ciudades
de México. En 1999 obtuvo el Primer Lugar en el IV Concurso Binacional Fron-
terizo Ford-Siqueiros-Pollock, del Museo de Arte e Historia, del INBA, en Ciudad
Juárez, Chihuahua.
Fidias Elizondo, (Monterrey 1891-Ciudad de México 1979). Escultor y pintor,
colaboró como aprendiz de pulidor en el Taller de Mármoles del maestro italiano
Antonio Decanini. En la Ciudad de México, estudió cuatro años en la Academia
de San Carlos, donde más tarde sería maestro de escultura al desnudo. Entre
sus obras destaca Cristo Rey, realizado en bronde, con una altura de 20 metros,
ubicado en el Cerro del Cubilete, en Guanajuato, Guanajuato.
Gerardo Azcúnaga, (Monterrey, 1958). Escultor y ceramista autodidacta,
desde 1982 imparte cursos y talleres de escultura, cerámica y diseño industrial.
Ha expuesto su obra en ciudades de México, Estados Unidos, Canadá, Italia, Por-
tugal, Francia, Australia, Venezuela, Puerto Rico y Cuba. Entre los premios que
ha obtenido, destacan el de la Primera Bienal de Cerámica en México, el de la
Bienal Internacional de Cerámica y el de la Bienal del Museo de Monterrey.
Jorge Elizondo, (Monterrey, 1953). Es ingeniero químico por el Tec de Mon-
terrey. Estudió artes plásticas en el Instituto Allende, en Guanajuato; en la Es-
cuela Massana, en Barcelona, y en el taller de Sem Guelardini, en Pietra Santa,
Italia. Ha presentado su obra en ciudades de Estados Unidos, Suiza, España,
Alemania e Italia.
Noemí Osuna, (Monterrey, 1933). Inició sus estudios de pintura en los talle-
res de los maestros Juan Eugenio Mingorance y Reynold García, y estudió pos-
teriormente en la Facultad de Artes Visuales de la Universidad Autónoma de
Nuevo León. Ha expuesto sus obras en diferentes ciudades de México, así como
en la Universidad de San Marcos, Texas, y en Miami, Florida.
Rosario Guajardo, (Monterrey, 1948). Graduada de diseño en Arte, A. C., se
inició como autodidacta en las artes plásticas, y estudió posteriormente en la
Escuela de Artes y Oficios de Barcelona, España; en el San Diego Art Institute, y
el Printmaker´s Atelier, de San Diego, así como en la Ciudad de México. Ha ex-
puesto su obra en México, Bolivia, Cuba, España, Estados Unidos, Perú, República
Dominicana, Venezuela e Indonesia.
Xavier Meléndez, (Torreón, Coahuila, 1937). Estudió arquitectura en el Tec-
nológico de Monterrey, donde fue maestro por más de cinco años. En 1969 em-
pezó a estudiar las cualidades del cristal como elemento escultórico, después de
un entrenamiento especializado en Europa, y obtuvo el primer premio de Escul-
tura Urbana en tubo de acero, en concurso convocado por el municipio de San
Pedro Garza García. Ha expuesto en México, Ecuador, España, Estados Unidos,
España, Japón y Venezuela.
Yolanda Garza, (Monterrey, 1945). Hizo sus primeros estudios en 1956, y
tomó cursos de pintura, dibujo y diseño en Arte, A. C. En 1993 comenzó a estu-
diar en el Taller de Cerámica “Tres Piedras”, con Ricardo Escobedo y Rafael Gabi-
londo. Asimismo, estudió figura en barro con Gerda Gruber, y escultura en barro
con Javier Marín. Ha expuesto su obra en México, Estados Unidos y Venezuela.
86 LAS TICS y LA eduCACIón
Presentan obra alusiva en el marco de la Feria Internacional del Libro
Los centros de Integración
Juvenil, contra la
legalización de la mariguana
“
La mejor forma de actuar contra las adicciones es la prevención”.
“Legalizar la mariguana en México sería un error de graves consecuencias”.
“En el caso del consumo de drogas –de lo cual no escapa la mariguana-, no-
sotros ponemos los muertos, y ellos (Estados Unidos) los consumidores”.
“Las drogas han sido diseñadas para atentar contra la libertad”, porque el in-
dividuo que las consume se vuelve adicto, y después su organismo le exige el
consumo”.
“A mayor disponibilidad de estupefacientes, mayor número de consumidores y
mayores y más graves problemas sociales”.
Las anteriores fueron algunas de las aseveraciones hechas el pasado mes de
octubre, en las instalaciones de CINTERMEX, durante la presentación del libro La
evidencia en contra de la legalización de la mariguana, editado por los Centros
de Integración Juvenil.
El presidente del Patronato Nuevo León de los Centros de Integración Juvenil,
contador público Gregorio Treviño Lozano, recordó que durante más de 40 años,
CONOCIMIENTO
la institución se ha dedicado al tratamiento, prevención
e investigación de las adicciones, siempre en busca de la
mejor solución a este problema.
PREVENCIÓN, LA MEJOR MEDIDA
Expresó su convicción de que la mejor manera de com-
batir el mal es mediante la prevención, y tras señalar que
legalizar el consumo del estupefaciente sería un grave er-
ror, indicó que el libro objeto de la presentación de ese día
recopila importantes datos sobre este particular.
A continuación, el doctor José Ángel Prado García, di-
rector general adjunto de Operaciones de los Centros de
Integración Juvenil, se manifestó en contra de las voces
que últimamente se han levantado en México a favor de
legalizar el consumo de la mariguana, con el argumento
de que es una droga que no hace daño.
PAÍSES CONSUMIDORES
IMPONEN LAS CONDICIONES
Señaló que los países consumidores de sustancias han im-
puesto condiciones terribles sobre los países productores,
con gravísimas consecuencias en violencia, inestabilidad
política y muertes.
Según manifestó el profesionista, en México, tan sólo
durante el régimen del presidente Calderón se han regis-
trado más de 30 mil muertes asociadas al combate a la
mariguana.
En este mismo tiempo –preguntó- ¿cuántos capos han
sido atrapados en los Estados Unidos? Ni uno solo. ¿Qué
quiere eso decir? Que ellos ponen los consumidores y no-
sotros los muertos.
Por otra parte, el 95 por ciento de las más de 33 armas
incautadas asociadas a este combate, han sido vendidas
en tiendas de la frontera en forma legal. La realidad es
que en Estados Unidos no les interesa reducir el consumo,
mientras nosotros aquí nos estamos matando.
Prado García aportó a continuación datos científicos que
respaldan su oposición a la legalización de la mariguana,
y pidió a las personas que llenaron el salón de la present-
ación, no ser ingenuos ante los argumentos que se aducen
a favor de la droga.
OBRA DE REFERENCIA
También intervino en la presentación del libro el doctor
Juan José Roque Segovia, director de Salud Mental y Adic-
ciones de la Secretaría estatal de Salud, y mencionó que
la obra, que calificó de excelente, se constituirá en una
referencia muy importante con aportaciones científicas
comprobadas y reales sobre el mal de la droga.
Se pronunció contra quienes aducen costumbres
de hace miles de años, por ejemplo en el consumo de
mariguana, y dijo que eran otras las circunstancias, y en la
actualidad se ha comprobado que costumbres que antaño
se consideraban buenas, en realidad no lo son, por lo cual
hay que erradicarlas.
En la presentación, se contó también con la presencia
de la licenciada Silvia Laura Camarillo Vázquez, directora
de los Centros de Integración Juvenil de Monterrey.
CONOCIMIENTO
Jóvenes unidos por nuevo León, A. C.,
una ayuda inteligente
J óvenes Unidos por Nuevo León, A.C. es una asociación
fundada en 2009 por cuatro jóvenes, apoyados por
empresarios, académicos y líderes sociales, con una
nueva visión de Nuevo León, una visión que tiene una per-
spectiva cambiante cuando se trata de ayudar y ser ayu-
dado, visión que busca trascender en la manera de vivir de
los nuevoleoneses.
Jóvenes Unidos nació ante la necesidad de entender
la sociedad en la que vivimos, para, después, desarrol-
lar y generar los proyectos que, aunque no sean masivos,
puedan ser de gran impacto para el círculo en que nos
desenvolvemos. Cada uno de los proyectos nacidos en
Jóvenes Unidos está hecho con el único fin de que pueda
perdurar en la comunidad para la cual fue diseñado, y
pueda ser obra de bien. Se trata de proyectos basados
e inspirados en una nueva cultura de entendimiento y
bienestar.
PROGRAMAS DE TRABAJO
Desde su creación, la asociación de jóvenes logró afiliar a
más de 150 personas, para ayudar en los proyectos real-
izados en 2009 y principios de 2010. Entre éstos pueden
destacarse:
LAS TICS y LA eduCACIón 87
Cursos de capacitación para obreros, cuyo objetivo fue
concientizar a los trabajadores del ramo de la construc-
ción acerca de la buena salud, nutrición, prevención y
primeros auxilios.
Brigadas de ayuda a casas hogar, a fin de llevar un poco
de esperanza y alivio espiritual (no religioso) a los niños y
jóvenes que viven ahí.
Entrega de medicinas, cobertores y otros a comunidades
rurales, junto con la capacitación para un buen estilo de
vida, entre muchos otros proyectos.
ENCUENTRO MUNDIAL
En abril de 2009, Jóvenes Unidos por Nuevo León anunció
por primera vez la celebración de un Encuentro Mundial
de Jóvenes, evento concebido para el diálogo, la conviven-
cia y el intercambio de mejores prácticas para poderlas
llevar a cabo en nuestro Estado y en nuestro mundo.
A principios de 2010, Jóvenes Unidos por Nuevo León,
en colaboración con el Consejo de Valores del Estado, or-
ganizó el Segundo Encuentro Mundial de Valores y Cul-
tura de la Legalidad, que se verificó en Monterrey los días
30 de septiembre, 1 y 2 de octubre de 2010. Este encuen-
tro contó con la participación de seis mil asistentes, más
88 LAS TICS y LA eduCACIón CONOCIMIENTO

de 30 conferencistas nacionales y extranjeros, y más de

cien mil personas unidas a través de transmisión simul-
tánea vía internet.
El Segundo Encuentro Mundial de Valores constituyó
un llamado a la acción; una oportunidad para aportar
soluciones a la problemática actual, y una invitación a
desempeñar un papel proactivo por medio de la prác-
tica de valores universales, con el fin de impulsar el cre-
cimiento de las personas y su compromiso con la socie-
dad.
Sobre este particular, el contador público Javier Benítez
Gómez (presidente del Consejo de Valores) mencionó: “El
mayor reto para cualquier pensador es expresar el prob-
lema de una manera que pueda facilitar una solución”, y
así, este encuentro buscó facilitar la solución a los proble-
mas que la sociedad mexicana vive hoy en día.
En dicho evento, hubo espacios llamados FOROS DE
DISCUSIÓN, en los que los jóvenes pudieron, con la ayuda
de expertos en diversos temas, concluir ideas que puedan
ser parte del porvenir de México y el mundo. Las conclu-
siones a las que los jóvenes llegaron en estos espacios,
serán llevadas a la gente que tiene el poder para llevar a
cabo las acciones: la Organización de las Naciones Unidas,
el Congreso de la Unión, el Congreso del Estado de Nuevo
León, 12 Universidades de la zona metropolitana de Mon-
terrey, organizaciones de la sociedad civil, entre otras.
De esta manera, Jóvenes Unidos marca un paso más
hacia esa nueva cultura de entendimiento y bienestar para
la comunidad mundial, pero principalmente la nuevo-
leonesa.

HURACÁN ÁLEX
Ante los desastres ocurridos por causa del huracán Alex,
Jóvenes Unidos por Nuevo León A.C. se unió a la acción en
la reconstrucción y acopio de víveres para poder ayudar a
los habitantes de las zonas más afectadas.
Junto con la Secretaría de Desarrollo Social de Nue-
vo León y EZER (la casa del voluntariado) Jóvenes Unidos
ayudó a través de brigadas de reconstrucción en la colonia
la Alianza, en la zona poniente del municipio de Monter-
rey. Aquí se pudo no sólo pintar y remover escombros,
sino también platicar con los habitantes para concien-
tizarlos de la importancia económica de la prevención.
La asociación también se dio a la tarea de distribuir,
junto con la Arquidiócesis de Monterrey, tres toneladas de
comida enlatada, agua y ropa.
Pese a su corta trayectoria, Jóvenes Unidos ayudó de
manera extraordinaria ante los destrozos ocasionados
por el huracán Alex, y esto fue motivo de reconocimien-
to por parte del gobierno del Estado de Nuevo León, el
Instituto Estatal de la Juventud, EZER, el DIF Estatal y
Protección Civil, lo que le valió el reconocimiento “VOL-
UNTADES NUEVO LEÓN”.
Jóvenes Unidos por Nuevo León A.C., continuará su-
mando esfuerzos para que podamos juntos transformar
Nuevo León, con el único objetivo de traer a toda la co-
munidad una mejor y mayor cultura de entendimiento y
bienestar, a través de proyectos que puedan trascender en
las personas.