LOS RETOS DE LA TECNOLOGÍA

DE INFORMACIÓN

GENARO MATUTE, Ph. D.

PLAN DE LA EXPOSICION

EVOLUCIÓN E IMPACTOS

COORDINACIÓN

DIMENSIONES

PREGUNTAS SIN RESPUESTA

Genaro Matute M.
Creo que ya se enteró cuánto nos va a costar el
nuevo sistema de información

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IMPACTO EVOLUCIONARIO

OPERACIONES

´60 ´70 ´80 ´90 2000 ´10 ´20

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IMPACTOS EN EL ORDEN OPERATIVO

SUSTITUCIÓN DE MANO DE OBRA

REDUCCIÓN DE GERENCIA MEDIA

DISPONIBILIDAD DE DATOS

SIMPLIFICACIÓN DE OPERACIONES

COSTOS DE OPERACIÓN

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IMPACTO EVOLUCIONARIO

CONTROL

OPERACIONES

´60 ´70 ´80 ´90 2000 ´10 ´20

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IMPACTOS EN EL CONTROL

ACCESO EN LÍNEA

ÉNFASIS EN USO DE LOS DATOS

AUDITORÍA Y ANÁLISIS CRUZADO

SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GERENCIAL: INDICADORES DE
GESTIÓN Y TABLERO DE CONTROL

SISTEMAS PRESUPUESTALES

NUEVOS MIEMBROS EN LA
ORGANIZACION
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IMPACTO EVOLUCIONARIO

DECISIONES

CONTROL

OPERACIONES

´60 ´70 ´80 ´90 2000 ´10 ´20

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IMPACTOS EN LAS DECISIONES

COMPUTACIÓN PERSONAL

MEJORA SUSTANCIAL EN CONTROL

SISTEMAS DE SOPORTE A LAS
DECISIONES

SISTEMAS DE PLANEAMIENTO

CENTRALIZACIÓN/
DESCENTRALIZACIÓN

ENTRENAMIENTO

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IMPACTO EVOLUCIONARIO

Nacieron los cajeros

automáticos, los
HERRAMIENTA lectores de huella
ESTRATÉGICA digital, sistemas EDI.
DECISIONES

CONTROL
Los códigos de barra
nacieron en los años 70.

OPERACIONES

´60 ´70 ´80 ´90 2000 ´10 ´20

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HERRAMIENTA ESTRATÉGICA

INCREMENTO DE INFORMACIÓN EN
LOS PRODUCTOS Y PROCESOS

NUEVAS POSIBILIDADES DE NEGOCIOS

GENERACION DE VALOR
La re-ingeniería es replantear como

IMPACTO EN LOS PROCESOS hacer las cosas

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Surge el concepto
me MRP y luego
aparece el ERP.

INTEGRACIÓN DE LA INFORMACIÓN dado que ya se
tienen los sistemas

ALINEAMIENTO DE ESTRATEGIA de almacenamiento
amplios.

EMPRESARIAL Y DE INFORMACIÓN
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IMPACTO EVOLUCIONARIO

COORDINACIÓN

HERRAMIENTA
ESTRATÉGICA
DECISIONES

CONTROL

OPERACIONES

´60 ´70 ´80 ´90 2000 ´10 ´20

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IMPACTO EN COORDINACIÓN

Surge la WEB, el concepto de

REDES Y TELARAÑAS globalización es una realidad.

GERENCIA DEL CONOCIMIENTO

EFECTOS SINÉRGICOS
Generaron los

SISTEMAS INTER-ORGANIZACIONALES conceptos de
JIT

ORGANIZACIONES VIRTUALES Ejm: Amazon

COMERCIO ELECTRÓNICO

GLOBALIZACIÓN

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 COORDINACIÓN

COMUNICACIÓN

TOMA DE DECISIONES

ASIGNACIÓN DE RECURSOS

ALINEAR TAREAS:
PERSONAS
TIEMPOS
ESPACIOS

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 COORDINACIÓN

INTERNA
INTRA - EQUIPO
INTER - EQUIPOS
ALTA DIRECCION

EXTERNA
PROVEEDORES
CLIENTES
ACCIONISTAS
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DIMENSIONES EN COORDINACIÓN

MERCADOS O JERARQUÍAS

ALCANCE Y GLOBALIZACIÓN

DESARROLLO DE EQUIPOS

USOS ESTRATÉGICOS

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

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MERCADOS O JERARQUÍAS

COSTOS DE TRANSACCIÓN:
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
SUPERVISIÓN
DOCUMENTACIÓN

COSTOS DE AGENCIA

ORGANIZACIONES VIRTUALES

CONTROL ESTRATÉGICO

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ALCANCE Y GLOBALIZACIÓN

RELACIÓN DIRECCIÓN/OPERACIONES

DISPERSIÓN GEOGRÁFICA
RECURSOS
MANUFACTURA
MERCADOS

ESTÁNDARES INTERNACIONALES

COMUNICACIONES

INTERNET
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DESARROLLO DE EQUIPOS

E-MAIL E INTRANETS

DECISIONES SINCRONICAS Y
ASINCRONICAS

REUNIONES ELECTRÓNICAS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN
INTEGRADOS

SISTEMAS DE EVALUACIÓN Y
CONTROL DE DESEMPEÑO

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NUEVOS USOS ESTRATEGICOS

EXTRANETS

NUEVOS PRODUCTOS DE
INFORMACION

INTELIGENCIA ARTIFICIAL, DATA
MINING, ANALISIS ESTOCASTICO

COMERCIO ELECTRONICO

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ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

AD-HOCRACIAS

ORGANIZACIONES VIRTUALES

REDES DE CONOCIMIENTO

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PREGUNTAS PENDIENTES

¿CUÁL ES EL IMPACTO DE LA
REINGENIERÍA?

¿ES EL OUTSOURCING FACTIBLE?
¿LA INDUSTRIA DE SOFTWARE
NACIONAL?

¿ES FACTIBLE EL COMERCIO
ELECTRÓNICO?

¿CÓMO EVOLUCIONA LA GERENCIA
DE TECNOLOGÍA Y SISTEMAS DE
INFORMACIÓN?
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 CONCLUSIONES

LOS CAMBIOS EN TECNOLOGÍA
OBLIGAN A CAMBIOS EN MENTALIDAD

INTEGRACIÓN Y COORDINACIÓN
DETERMINAN LA ARMONÍA Y EL
VALOR DE LOS NEGOCIOS DEL
FUTURO

EXISTE UNA ÍNTIMA Y RECÍPROCA
RELACIÓN ENTRE TECNOLOGÍA Y
MANEJO EMPRESARIAL ...
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 ENTORNO DE LAS ORGANIZACIONES

GLOBALIZACIÓN
 Administración y control en un
mercado global (24 horas)
 Competencia mundial
 Grupos de trabajo multiculturales
 Cadena de abastecimiento global
 Sistemas de información
internacionales

TRANSFORMACIÓN DE LAS
ECONOMÍAS INDUSTRIALES
 Economías basadas en el
conocimiento
 Nuevos productos y servicios
 Vida mas corta del producto
 Mayor incertidumbre

TRANSFORMACIÓN DE LA
EMPRESA
 Aplanamiento, descentralización,
flexibilidad & coordinación
 Reducción de costos de agencia y
transacción
 Business Process Management
 Trabajo en equipo
 Empowerment

LA EMPRESA DIGITAL
 Nuevas relaciones con empleados,
clientes, proveedores. gobierno.,
accionistas y competencia
 Mayor alcance
 Nuevos negocios
 Redes
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 SISTEMA DE INFORMACIÓN

Conjunto de componentes interelacionados

que recolectan (o recuperan), procesan,
almacenan y distribuyen información para
apoyar la toma de decisiones, control,
coordinación y generación de valor de una
organización

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 ACTIVIDADES DE UN SI
Proveedores Organización Clientes

SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Procesamiento Salida
Entrada Clasificar Toma de decisiones
Control
Datos Ordenar Coordinación
Calcular Valor

Retroalimentación

Gobierno Accionistas Competencia

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 ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
S/I Estratégicos

CO
IÓ
S/I Administrativos

OR
C
NA

DI
DI

S/I Conocimientos

N AC
OR

IÓ
CO

S/I Operativos

N
Ventas & Recursos
Manufactura Finanzas Contabilidad
Mkt Humanos

Datos y
Hardware Software almacenamiento
Redes
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 IMPACTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DE LOS SI

Aspectos Positivos
Aspectos Negativos

 Más rápidos que el ser Puede ocasionar
humano despidos y/o
 Mayor información para las eliminar puestos de
empresas. trabajo
 Nuevos esquemas de Violación de la
negocios privacidad (SPAM)
 Avances en la ciencia, Ocasiona
medicina, etc. dependencia
 Internet, como nueva Violación de la
plataforma de alcance propiedad
intelectual

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