Fondo Nacional Del Ahorro

MODULO_I
2016
MÓDULO I. CREDIBILIDAD
CAPÍTULO AMBIEN
C01A
C01B
C01C
C01D
C01E
Fuente:DANE, EDI 2016

Notas: cve%: Coeficiente de variación estimado. ic(+-):Media longitud del intervalo de confianza del 95%. Promedio:Indicador de promedio para comparació
C02A
C02B
C02C
C02D
C02E
Page 1
MODULO_I
C02F
C02G

C03A
C03B
C03C
C03D
C03E
C03F
C03G

C04A
C04B
C04C
C04D
C04E
C04F
Page 2
MODULO_I
C04G
C04H
C04I
C04J
C04K
C04L

C05A
C05B
C05C
C05D
C05E
C05F
C05G

C06A
Page 3
MODULO_I
C06B
C06C

C07A
C07B
C07C
C07D
C07E
C07F
C07G

C08A
C08B
C08C
C08D
C08E
Page 4
MODULO_I
C08F
C08G

C09A
C09B
C09C

C10A
C10B
C10C
C10D

C11A
C11B
Page 5
MODULO_I
C11C
C11D
C11E

Notas: cve%: Coeficiente de variación estimado. ic(+-):Media longitud del intervalo de confianza del 95%.
C12A
C12B
C12C
C12D
C12E
C12F

C13A
C13B
C13C
C13D
C13E
Page 6
MODULO_I
C14A
C14B
C14C
C14D
C14E
C14F
C14G
C14H
C14I
C14J

C15

CAPÍTULO ADMINISTRACIÓN
D01A
Page 7
MODULO_I
D01B
D01C
D01D
D01E

D02A
D02B
D02C
D02D
D02E
D02F

D03

Page 8
MODULO_I
D04A
D04B
D04C
D04D

Los resultados estimados correspondientes a este cuadro están condicionados a los servidores que dijeron Si a la pregunta D03.
D05A
D05B
D05C
D05D

CAPÍTULO EVALUACI
E01

E02A
E02B
Page 9
MODULO_I
E02C
E02D
E02E

Los resultados estimados correspondientes a este cuadro están condicionados a los servidores que dijeron Si a la pregunta E01.
E03A
E03B
E03C
E03D
E03E
E03F
E03G
E03H
E03I
E03J

E04C_1
E04C_2
Page 10
MODULO_I
E04C_3
E04C_4
E04C_5
E04C_6
E04C_7
E04C_8
E04C_87
E04C_88
E04C_TO

E05C_1
E05C_2
E05C_3
E05C_4
E05C_5
E05C_6
E05C_88
E05C_TO
Page 11
MODULO_I

E06

E07

E08C_1
E08C_2
E08C_3
E08C_4
E08C_5
E08C_6
E08C_7
E08C_88
E08C_TO
Page 12
MODULO_I
Page 13
MODULO_I
ENCUESTA SOBRE AMBIENTE Y DESEMPEÑ

2016
PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE T
SOBRE CADA UNO DE LOS ENUNCIA
MÓDULO I. CREDIBILIDAD EN LA
CAPÍTULO AMBIENTE LAB
Durante los últimos doce meses, ...:
La entidad contó con mecanismos para que las relaciones de los servidores se basen en la confianza y el respeto.
cve%
ic(+-)
Los conflictos laborales se resolvieron mediante mecanismos formales.
cve%
ic(+-)
La entidad promovió el trabajo en equipo y el compañerismo.
cve%
ic(+-)
La entidad hizo difusión de su visión, misión y objetivos estratégicos.
cve%
ic(+-)
La entidad contó con instrumentos para evaluar el clima laboral.
cve%
ic(+-)
Notas: cve%: Coeficiente de variación estimado. ic(+-):Media longitud del intervalo de confianza del 95%. Promedio:Indicador de promedio para comparación de resulta
Durante los últimos doce meses, los directivos, ...:
Definieron estándares de rendimiento esperados de acuerdo con las prioridades y estrategias de la entidad.
cve%
ic(+-)
Tuvieron en cuenta los aportes de los equipos de trabajo en la toma de decisiones.
cve%
ic(+-)
Propiciaron el crecimiento personal y técnico de su equipo de trabajo.
cve%
ic(+-)
Propiciaron un buen clima laboral para desempeñar las funciones a mi cargo.
cve%
ic(+-)
Estimularon estrategias de innovación en la entidad.
cve%
Page 14
MODULO_I
ic(+-)
Ejercieron sus responsabilidades como gestores de su equipo de trabajo.
cve%
ic(+-)
Suministraron recursos o removieron obstáculos para mejorar el rendimiento de los servidores.
cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses, ...:
Mi trabajo contribuyó al logro de los objetivos estratégicos de la entidad.

cve%
ic(+-)
La labor que desempeñé contribuyó a mí crecimiento profesional.
cve%
ic(+-)
Mis capacidades laborales se han aprovechado
cve%
ic(+-)
Las tareas desempeñadas estimularon mi capacidad de innovación.
cve%
ic(+-)
Recomendaría esta entidad como un buen lugar para trabajar.
cve%
ic(+-)
Me sentí orgulloso cuando dije que soy un servidor público.
cve%
ic(+-)
Me sentí feliz de trabajar en esta entidad.
cve%
ic(+-)
Las siguientes son razones para permanecer en la entidad:
Estabilidad laboral.
cve%
ic(+-)
Posibilidades de obtener experiencia.
cve%
ic(+-)
Posibilidades de capacitación.
cve%
ic(+-)
Prestigio Social.
cve%
ic(+-)
Horario de trabajo.
cve%
ic(+-)
Perspectivas de ascenso.
cve%
Page 15
MODULO_I
ic(+-)
Asignación salarial.
cve%
ic(+-)
Incentivos y reconocimientos laborales.
cve%
ic(+-)
Vocación por el servicio público.
cve%
ic(+-)
Realización profesional.
cve%
ic(+-)
En el sector privado mis posibilidades de empleo son limitadas.
cve%
ic(+-)
Posibilidad de conciliar la vida familiar y laboral.
cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses, en la entidad,...:
Las funciones de los servidores se documentaron formalmente.

cve%
ic(+-)
Los procedimientos para el traslado, ascenso y/o retiro de servidores se encuentran formalmente documentados.
cve%
ic(+-)
Se promovieron programas de formación y capacitación para todos los servidores.
cve%
ic(+-)
Los perfiles de los servidores correspondieron con las funciones asignadas.
cve%
ic(+-)
Contaron con mecanismos para reconocer la labor de los servidores.
cve%
ic(+-)
Se realizaron jornadas de inducción y/o reinducción a los servidores.
cve%
ic(+-)
Recibí información sobre mi desempeño laboral.
cve%
ic(+-)
En su entidad:
Las retribuciones monetarias fueron adecuadas para atraer, motivar y retener a sus servidores.
cve%
ic(+-)
Page 16
MODULO_I
Los mecanismos de retribución estimulan el desarrollo de competencias y el rendimiento de los servidores.
cve%
ic(+-)
Los procesos de formación y capacitación fortalecieron las capacidades de los servidores para enfrentar problemas.
cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses, en la entidad, la vinculación de servidores de libre nombramiento y remoción...:
Fue de conocimiento público.

cve%
ic(+-)
Siguió criterios formalmente establecidos.
cve%
ic(+-)
Se realizó teniendo en cuenta las competencias laborales.
cve%
ic(+-)
Se basó en vínculos personales, familiares o de amistad.
cve%
ic(+-)
Se basó en influencias políticas.
cve%
ic(+-)
Se basó en vínculos regionalistas.
cve%
ic(+-)
Se basó en pagos extraoficiales y/o intercambio de favores.
cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses, en la entidad, la contratación del personal contratista …:
Siguió criterios formalmente establecidos.

cve%
ic(+-)
cve%
ic(+-)
Se basó en las competencias de los aspirantes (educación y experiencia)
cve%
ic(+-)
cve%
ic(+-)
cve%
ic(+-)
Page 17
MODULO_I

cve%
ic(+-)
cve%
ic(+-)
La provisión de empleos por encargo y los concursos para suplir vacantes definitivas en el personal de planta…:
Promovieron condiciones de igualdad entre los aspirantes.

cve%
ic(+-)
Se caracterizaron por su transparencia.
cve%
ic(+-)
Se basaron en el mérito de los aspirantes.
cve%
ic(+-)
En su entidad…
Existen procedimientos para garantizar la idoneidad técnica de los servidores que ingresan en condición de provisionalidad.
cve%
ic(+-)
El reclutamiento para la provisión de cargos provisionales es abierto a todos los candidatos que cumplen los requisitos
exigidos.
cve%
ic(+-)
Existen procedimientos de garantía para evitar prácticas arbitrarias en el proceso de incorporación a la carrera administrativa.
cve%
ic(+-)
Existen mecanismos que garanticen la protección de los servidores ante cambios políticos en el gobierno.
cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses…
Disfrutó su periodo de vacaciones.

cve%
ic(+-)
Fue felicitado por su trabajo.
cve%
Page 18
MODULO_I
ic(+-)
Accedió a algún programa de bienestar social en su entidad.
cve%
ic(+-)
Recibió algún incentivo o estimulo por su trabajo.
cve%
ic(+-)
Participó en alguna jornada de inducción o reinducción de su entidad.
cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses ha experimentado alguna de las siguientes situaciones…
Cambios en la estructura de su entidad, área, dependencia.

cve%
ic(+-)
Cambio de su jefe inmediato.
cve%
ic(+-)
Cambio en sus funciones y/o responsabilidades.
cve%
ic(+-)
Cambio del lugar de trabajo.
cve%
ic(+-)
Cambio en su equipo de trabajo.
cve%
ic(+-)
Cambio en los horarios de trabajo.
cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses se ha presentado alguna de las siguientes situaciones en su entidad …
Maltrato laboral.
cve%
ic(+-)
Persecución laboral.
cve%
ic(+-)
Entorpecimiento laboral.
cve%
ic(+-)
Inequidad laboral.
cve%
ic(+-)
Desprotección laboral.
cve%
ic(+-)
Page 19
MODULO_I
Durante los últimos doce meses ha tenido conocimiento de algún caso de discriminación laboral en su entidad, por
alguna de las siguientes razones…
Edad.
cve%
ic(+-)
Raza o color de piel.
cve%
ic(+-)
Sexo.
cve%
ic(+-)
Orientación sexual.
cve%
ic(+-)
Nivel educativo.
cve%
ic(+-)
Tendencia política o ideológica.
cve%
ic(+-)
Discapacidad física o mental.
cve%
ic(+-)
Estado civil.
cve%
ic(+-)
Ser afectados por el conflicto (víctima, desplazado, desmovilizado, reintegrado).
cve%
ic(+-)
Cargo que ocupa en la entidad.
cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses, ¿usted se ha sentido discriminado en su entidad?
Durante los últimos doce meses, ¿usted se ha sentido discriminado en su entidad?

cve%
ic(+-)
CAPÍTULO ADMINISTRACIÓN DE REC
Durante los últimos doce meses, en la entidad…:
El suministro de implementos de trabajo fue suficiente para cumplir con las labores asignadas
Page 20
MODULO_I
cve%
ic(+-)
Las ayudas tecnológicas y de comunicación fueron suficientes para las tareas encomendadas
cve%
ic(+-)
Los espacios de trabajo fueron suficientes para desempeñar las labores asignadas.
cve%
ic(+-)
Las instalaciones contaron con facilidades para personas en situación de discapacidad, mujeres gestantes y/o adultos
mayores.
cve%
ic(+-)
Conté con la información necesaria para desempeñar mi trabajo.
cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses, la contratación de bienes y servicios …:

cve%
ic(+-)
Se basó en el mérito de las propuestas.
cve%
ic(+-)
cve%
ic(+-)
cve%
ic(+-)
cve%
ic(+-)
cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses, ¿usted conoció la realización de algún proceso de contratación de bienes y
servicios en la entidad?
Durante los últimos doce meses, ¿usted conoció la realización de algún proceso de contratación de bienes y servicios en la
entidad?
cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses, el proceso de contratación …:
Page 21
MODULO_I
Siguió el cronograma establecido.

cve%
ic(+-)
Promovió la postulación de diferentes propuestas.
cve%
ic(+-)
Aplicó criterios de selección basados en el mérito de las propuestas.
cve%
ic(+-)
Cumplió con los requisitos legales.
cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses, en la entidad, la información sobre la contratación…:
Fue publicada en diversos medios.

cve%
ic(+-)
Fue clara y completa.
cve%
ic(+-)
Fue oportuna.
cve%
ic(+-)
Fue publicada en el Sistema Electrónico para la Contratación Pública (SECOP).
cve%
ic(+-)
CAPÍTULO EVALUACIÓN Y CO
¿Su entidad cuenta con algún sistema para evaluar el desempeño de sus servidores?
¿Su entidad cuenta con algún sistema para evaluar el desempeño de sus servidores?
cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses, la implementación de la evaluación del desempeño de los servidores
Contó con orientación oportuna y pertinente, por parte de la oficina de Recursos Humanos.
cve%
ic(+-)
Se ejecutó conforme a criterios claros.
cve%
ic(+-)
Page 22
MODULO_I
Incentivó a los servidores para mejorar en sus labores.

cve%
ic(+-)
Se tuvo en cuenta para determinar programas de capacitación y estímulos.
cve%
ic(+-)
Los planes de mejoramiento individual han permitido hacer seguimiento al desempeño de los servidores.
cve%
ic(+-)
Los resultados estimados correspondientes a este cuadro están condicionados a los servidores que dijeron Si a la pregunta E01.
Durante los últimos doce meses, ¿Qué tan efectiva ha sido cada una de las siguientes estrategias para prevenir la
incidencia de prácticas irregulares en su entidad?:
Selección de servidores públicos por sistema de méritos.

cve%
ic(+-)
Fortalecimiento de control interno.
cve%
ic(+-)
Racionalización de trámites.
cve%
ic(+-)
Promoción de veedurías ciudadanas.
cve%
ic(+-)
Proceso de rendición de cuentas al ciudadano.
cve%
ic(+-)
Detección de riesgos en la gestión a través del índice de transparencia.
cve%
ic(+-)
Fortalecimiento de la estrategia para la atención de Peticiones, Quejas y Denuncias.
cve%
ic(+-)
Difusión de los procedimientos y requisitos para acceder a la oferta institucional.
cve%
ic(+-)
Índice de Integridad - INTEGRA.
cve%
ic(+-)
Publicación del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano.
cve%
ic(+-)
Si tuviera que denunciar un acto de corrupción que ocurriera en su entidad, ¿a qué instancia acudiría primero?
(Opción de respuesta única)
La autoridad máxima de la entidad.

cve%
ic(+-)
El jefe inmediato.
Page 23
MODULO_I
cve%
ic(+-)
El jefe de control interno y/ o disciplinario.
cve%
ic(+-)
El jefe de recursos humanos.
cve%
ic(+-)
La Procuraduría General de la Nación.
cve%
ic(+-)
La Contraloría General de la República.
cve%
ic(+-)
La Fiscalía General de la Nación.
cve%
ic(+-)
Los medios de comunicación.
cve%
ic(+-)
Secretaria de Transparencia.
cve%
ic(+-)
Ninguna de las anteriores.
cve%
ic(+-)
TOTAL
cve%
ic(+-)
Si en su entidad se presentara un caso de corrupción y usted decidiera no denunciarlo, ¿Cuál sería la principal razón
por la que NO lo denunciaría? (Opción de respuesta única)
Desconoce el procedimiento para hacer la denuncia.

cve%
ic(+-)
Los trámites de la denuncia son complicados.
cve%
ic(+-)
Los casos denunciados no se investigan ni castigan.
cve%
ic(+-)
Teme ser objeto de represalias laborales.
cve%
ic(+-)
Teme ser víctima de represalias contra su integridad o vida.
cve%
ic(+-)
Ausencia de mecanismos de denuncia que garanticen la protección del denunciante.
cve%
ic(+-)
Ninguna de las anteriores razones le impediría denunciar.
cve%
ic(+-)
TOTAL
cve%
Page 24
MODULO_I
ic(+-)
¿En Colombia existen medidas de protección para quienes denuncian actos de corrupción?
¿En Colombia existen medidas de protección para quienes denuncian actos de corrupción?
cve%
ic(+-)
¿En caso de tener que reportar un caso de corrupción, solicitaría medidas de protección como denunciante?
¿En caso de tener que reportar un caso de corrupción, solicitaría medidas de protección como denunciante?
cve%
ic(+-)
De los siguientes factores ¿cuál es el que más puede influir para que se presenten prácticas irregulares en la
administración pública? (Opción de respuesta única)
Bajos salarios.
cve%
ic(+-)
Falta de control administrativo .
cve%
ic(+-)
Falta de sanción.
cve%
ic(+-)
Vacíos o falta de claridad en la legislación /regulación/ procedimiento/ funciones.
cve%
ic(+-)
Ausencia de valores éticos.
cve%
ic(+-)
Presión de particulares sobre los directivos de la entidad.
cve%
ic(+-)
Presión del superior inmediato.
cve%
ic(+-)
Ninguna de los anteriores.
cve%
ic(+-)
TOTAL
cve%
ic(+-)
Page 25
MODULO_I
Page 26
MODULO_I
NTE Y DESEMPEÑO INSTITUCIONAL NACIONAL

2016
S PÚBLICOS DE TOTAL FONDO NACIONAL DEL AHORRO
DE LOS ENUNCIADOS DE LA ENCUESTA
EDIBILIDAD EN LAS REGLAS
O AMBIENTE LABORAL
Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en

desacuerdo
Total % Total % Total % Total %
37 21.4 104 60.8 26 15.2 5 2.7
10.8 10.8 4.5 4.5 13.3 13.3 33.7 33.7

7.8 4.5 9.2 5.4 6.8 3.9 3.0 1.8
29 16.9 117 67.9 23 13.4 3 1.8
12.5 12.5 3.9 3.9 14.3 14.3 41.3 41.3
7.1 4.1 8.9 5.2 6.4 3.7 2.5 1.5
40 23.3 98 57.1 32 18.8 2 0.9
10.1 10.1 4.8 4.8 11.7 11.7 58.7 58.7
7.9 4.6 9.3 5.4 7.4 4.3 1.8 1.0
74 42.9 84 49.1 14 8.0 0 0.0
6.3 6.3 5.5 5.5 19.1 19.1 0.0 0.0
9.0 5.3 9.1 5.3 5.2 3.0 0.0 0.0
35 20.6 103 59.7 29 17.0 5 2.7
11.0 11.0 4.6 4.6 12.4 12.4 33.5 33.5
7.6 4.4 9.3 5.4 7.1 4.1 3.1 1.8
para comparación de resultados con los años anteriores.

desacuerdo
25 14.4 115 66.8 25 14.4 8 4.5
13.6 13.6 3.9 3.9 13.7 13.7 25.9 25.9

6.6 3.8 8.8 5.1 6.6 3.9 3.9 2.3
25 14.3 102 59.7 37 21.6 8 4.5
13.6 13.6 4.6 4.6 10.6 10.6 25.9 25.9
6.6 3.8 9.2 5.4 7.7 4.5 3.9 2.3
26 15.2 96 56.1 40 23.3 9 5.4
13.0 13.0 4.9 4.9 10.2 10.2 23.3 23.3
6.7 3.9 9.2 5.3 8.0 4.7 4.2 2.5
26 15.2 104 60.5 34 19.7 8 4.5
13.3 13.3 4.5 4.5 11.3 11.3 25.6 25.6
6.8 4.0 9.1 5.3 7.5 4.4 3.9 2.3
34 19.6 104 60.6 31 17.9 3 1.8
11.3 11.3 4.5 4.5 12.0 12.0 41.3 41.3
Page 27
MODULO_I
7.5 4.3 9.2 5.4 7.2 4.2 2.5 1.5

31 17.8 109 63.4 31 17.9 2 0.9
11.8 11.8 4.2 4.2 12.0 12.0 58.7 58.7
7.1 4.1 9.0 5.3 7.2 4.2 1.8 1.0
26 15.2 107 62.3 31 17.9 8 4.5
13.1 13.1 4.3 4.3 12.0 12.0 25.6 25.6
6.7 3.9 9.0 5.3 7.2 4.2 3.9 2.3

desacuerdo
83 48.1 83 48.3 5 2.7 2 0.9
5.8 5.8 5.8 5.8 33.5 33.5 58.7 58.7
9.4 5.4 9.4 5.5 3.1 1.8 1.8 1.0
77 44.6 80 46.4 15 8.9 0 0.0
6.2 6.2 6.0 6.0 17.8 17.8 0.0 0.0
9.3 5.4 9.4 5.5 5.4 3.1 0.0 0.0
49 28.7 88 51.5 31 18.0 3 1.8
8.8 8.8 5.3 5.3 11.8 11.8 41.3 41.3
8.5 4.9 9.2 5.4 7.2 4.2 2.5 1.5
55 32.1 90 52.7 25 14.3 2 0.9
8.1 8.1 5.3 5.3 13.6 13.6 58.7 58.7
8.7 5.1 9.5 5.5 6.5 3.8 1.8 1.0
83 48.3 70 41.0 14 8.1 5 2.7
5.8 5.8 6.7 6.7 18.8 18.8 33.7 33.7
9.5 5.5 9.2 5.4 5.1 3.0 3.0 1.8
92 53.6 67 39.2 11 6.3 1 0.9
5.2 5.2 7.0 7.0 21.4 21.4 58.4 58.4
9.5 5.5 9.3 5.4 4.6 2.7 1.7 1.0
94 54.5 64 37.4 12 7.2 2 0.9
5.1 5.1 7.3 7.3 20.2 20.2 58.7 58.7
9.4 5.5 9.2 5.3 4.9 2.8 1.8 1.0

desacuerdo
83 48.2 71 41.1 15 8.9 3 1.7
5.8 5.8 6.6 6.6 17.9 17.9 41.0 41.0
9.5 5.5 9.2 5.4 5.4 3.1 2.3 1.4
72 41.9 89 51.7 9 5.4 2 0.9
6.4 6.4 5.3 5.3 23.3 23.3 58.7 58.7
9.1 5.3 9.2 5.4 4.2 2.5 1.8 1.0
74 42.9 87 50.8 9 5.4 2 0.9
6.5 6.5 5.5 5.5 23.6 23.6 58.7 58.7
9.4 5.5 9.5 5.5 4.3 2.5 1.8 1.0
55 32.2 89 51.8 23 13.4 5 2.7
8.2 8.2 5.4 5.4 14.3 14.3 34.2 34.2
8.9 5.2 9.5 5.5 6.4 3.7 3.1 1.8
57 33.0 98 57.2 12 7.1 5 2.7
7.9 7.9 4.8 4.8 20.4 20.4 34.2 34.2
8.8 5.1 9.3 5.4 4.9 2.8 3.1 1.8
24 14.3 70 40.9 41 24.2 35 20.6
13.8 13.8 6.7 6.7 10.0 10.0 11.0 11.0
Page 28
MODULO_I
6.6 3.9 9.3 5.4 8.1 4.7 7.6 4.4

31 17.8 100 58.1 32 18.6 9 5.4
12.0 12.0 4.8 4.8 11.7 11.7 23.3 23.3
7.2 4.2 9.3 5.4 7.3 4.3 4.2 2.5
29 16.9 81 47.2 48 27.8 14 8.1
12.5 12.5 5.9 5.9 9.0 9.0 18.8 18.8
7.1 4.1 9.4 5.5 8.4 4.9 5.1 3.0
64 37.4 94 54.5 12 7.2 2 0.9
7.3 7.3 5.2 5.2 20.1 20.1 58.7 58.7
9.2 5.3 9.4 5.5 4.9 2.8 1.8 1.0
57 33.0 89 51.7 23 13.5 3 1.8
8.0 8.0 5.4 5.4 14.2 14.2 41.3 41.3
8.9 5.2 9.4 5.5 6.4 3.8 2.5 1.5
23 13.4 81 47.3 55 32.1 12 7.1
14.3 14.3 5.9 5.9 8.2 8.2 20.2 20.2
6.5 3.8 9.3 5.4 8.9 5.2 4.9 2.8
51 29.4 103 59.8 15 9.0 3 1.8
8.6 8.6 4.6 4.6 17.8 17.8 41.3 41.3
8.6 5.0 9.3 5.4 5.4 3.1 2.5 1.5

desacuerdo
48 27.7 89 51.7 23 13.5 6 3.6
9.1 9.1 5.4 5.4 14.1 14.1 28.8 28.8
8.5 4.9 9.4 5.5 6.4 3.7 3.5 2.0
27 15.9 81 47.4 34 19.6 14 8.1
12.8 12.8 5.9 5.9 11.1 11.1 18.8 18.8

6.9 4.0 9.3 5.4 7.3 4.3 5.1 3.0
48 27.7 95 55.3 21 12.5 3 1.8
9.1 9.1 5.1 5.1 14.9 14.9 41.3 41.3
8.5 4.9 9.4 5.5 6.3 3.7 2.5 1.5
23 13.3 73 42.7 48 27.7 20 11.7
14.3 14.3 6.5 6.5 8.8 8.8 15.3 15.3
6.4 3.7 9.3 5.4 8.2 4.8 6.0 3.5
27 16.0 73 42.7 45 25.9 14 8.1
12.9 12.9 6.4 6.4 9.2 9.2 18.6 18.6
6.9 4.0 9.2 5.4 8.1 4.7 5.1 3.0
38 22.2 98 57.2 24 14.3 2 0.9
10.4 10.4 4.9 4.9 13.8 13.8 58.7 58.7
7.8 4.5 9.4 5.5 6.6 3.8 1.8 1.0
27 16.0 93 54.4 34 19.8 12 7.1
12.8 12.8 5.2 5.2 11.1 11.1 20.4 20.4
6.9 4.0 9.4 5.5 7.4 4.3 4.9 2.8

desacuerdo
21 12.4 78 45.6 49 28.5 14 8.1
14.7 14.7 6.2 6.2 8.8 8.8 18.6 18.6
6.1 3.6 9.4 5.5 8.4 4.9 5.1 3.0
Page 29
MODULO_I
21 12.5 75 43.5 52 30.4 12 7.2
14.9 14.9 6.3 6.3 8.5 8.5 19.9 19.9

6.3 3.7 9.3 5.4 8.7 5.1 4.8 2.8
35 20.5 80 46.4 40 23.2 6 3.6
11.1 11.1 6.1 6.1 10.3 10.3 28.8 28.8

7.7 4.5 9.5 5.5 8.0 4.7 3.5 2.0

desacuerdo
23 13.4 72 41.8 34 19.7 6 3.6
14.3 14.3 6.5 6.5 11.2 11.2 29.1 29.1
6.4 3.7 9.2 5.3 7.4 4.3 3.5 2.0
17 9.8 61 35.6 28 16.2 14 8.1
16.8 16.8 7.5 7.5 12.6 12.6 18.8 18.8
5.5 3.2 9.0 5.2 6.9 4.0 5.1 3.0
21 12.5 50 29.3 28 16.2 14 8.1
14.9 14.9 8.6 8.6 12.5 12.5 18.8 18.8
6.2 3.6 8.5 4.9 6.9 4.0 5.1 3.0
17 9.8 26 15.3 44 25.8 9 5.2
17.1 17.1 13.0 13.0 9.5 9.5 23.5 23.5
5.6 3.3 6.7 3.9 8.2 4.8 4.1 2.4
20 11.7 26 15.3 39 23.0 12 7.0
15.3 15.3 13.0 13.0 10.0 10.0 20.3 20.3
6.0 3.5 6.7 3.9 7.7 4.5 4.8 2.8
26 15.3 25 14.4 38 22.1 11 6.1
13.1 13.1 13.6 13.6 10.3 10.3 21.7 21.7
6.7 3.9 6.6 3.8 7.6 4.5 4.5 2.6
5 2.7 12 7.2 36 21.2 15 8.8
33.7 33.7 20.1 20.1 10.5 10.5 17.9 17.9
3.0 1.8 4.9 2.8 7.5 4.4 5.3 3.1

desacuerdo
24 14.3 55 31.9 20 11.7 17 9.7
13.8 13.8 8.0 8.0 15.3 15.3 17.0 17.0
6.6 3.8 8.6 5.0 6.0 3.5 5.6 3.2
17 9.8 60 34.7 29 17.1 18 10.6
16.8 16.8 7.7 7.7 12.2 12.2 16.3 16.3
5.5 3.2 9.0 5.2 7.0 4.1 5.8 3.4
18 10.7 46 26.5 31 17.9 20 11.7
16.3 16.3 9.0 9.0 12.0 12.0 15.5 15.5
5.9 3.4 8.0 4.7 7.2 4.2 6.1 3.5
15 9.0 32 18.8 32 18.7 10 6.1
17.8 17.8 11.6 11.6 11.7 11.7 20.6 20.6
5.4 3.1 7.4 4.3 7.3 4.3 4.2 2.5
20 11.7 32 18.8 35 20.5 10 6.1
15.3 15.3 11.6 11.6 11.0 11.0 20.6 20.6
6.0 3.5 7.4 4.3 7.6 4.4 4.2 2.5
Page 30
MODULO_I
17 9.9 23 13.4 40 23.2 12 7.0

16.8 16.8 14.3 14.3 10.2 10.2 19.4 19.4
5.6 3.3 6.5 3.8 8.0 4.6 4.6 2.7
5 2.7 9 5.4 40 23.0 15 8.8
33.7 33.7 23.3 23.3 10.2 10.2 17.5 17.5
3.0 1.8 4.2 2.5 7.9 4.6 5.2 3.0

desacuerdo
17 9.9 73 42.6 59 34.1 23 13.4
16.9 16.9 6.4 6.4 7.7 7.7 14.3 14.3
5.6 3.3 9.2 5.3 8.8 5.1 6.4 3.7
21 12.5 76 44.5 49 28.6 25 14.4
14.9 14.9 6.2 6.2 8.8 8.8 13.6 13.6
6.3 3.7 9.3 5.4 8.5 4.9 6.6 3.8
20 11.7 73 42.7 54 31.3 25 14.3
15.4 15.4 6.5 6.5 8.3 8.3 13.6 13.6
6.0 3.5 9.3 5.4 8.8 5.1 6.5 3.8

desacuerdo
17 9.9 58 33.6 28 16.1 12 7.2
16.9 16.9 7.7 7.7 12.7 12.7 19.9 19.9

5.6 3.3 8.7 5.1 6.9 4.0 4.8 2.8
14 8.0 44 25.8 34 19.7 14 8.1
19.0 19.0 9.5 9.5 11.2 11.2 18.6 18.6

5.1 3.0 8.2 4.8 7.4 4.3 5.1 3.0
14 8.1 50 29.3 26 15.2 15 8.9
18.8 18.8 8.6 8.6 13.1 13.1 17.8 17.8

5.1 3.0 8.5 5.0 6.7 3.9 5.4 3.1
9 5.4 52 30.1 25 14.4 22 12.6
23.3 23.3 8.4 8.4 13.5 13.5 14.7 14.7

4.2 2.5 8.5 5.0 6.5 3.8 6.2 3.6
Si NO
Total % Total %
149 86.7 23 13.3
2.2 2.2 14.1 14.1
6.3 3.7 6.3 3.7
93 54.3 78 45.7
5.0 5.0 6.0 6.0
Page 31
MODULO_I
9.2 5.3 9.2 5.3

138 80.4 34 19.6
2.8 2.8 11.3 11.3
7.5 4.4 7.5 4.4
60 34.8 112 65.2
7.7 7.7 4.1 4.1
9.0 5.2 9.0 5.2
129 75.0 43 25.0
3.2 3.2 9.8 9.8
8.2 4.8 8.2 4.8
Si NO
Total % Total %
132 76.9 40 23.1
3.1 3.1 10.2 10.2
8.0 4.6 8.0 4.6
111 64.6 61 35.4
3.9 3.9 7.2 7.2
8.6 5.0 8.6 5.0
97 56.5 75 43.5
4.8 4.8 6.3 6.3
9.2 5.3 9.2 5.3
80 46.7 92 53.3
5.8 5.8 5.1 5.1
9.1 5.3 9.1 5.3
108 62.7 64 37.3
4.3 4.3 7.2 7.2
9.1 5.3 9.1 5.3
28 16.2 144 83.8
12.7 12.7 2.4 2.4
6.9 4.0 6.9 4.0
Si NO Prefiere no contestar
Total % Total % Total %

26 15.3 118 68.6 28 16.2
13.2 13.2 3.7 3.7 12.6 12.6
6.8 3.9 8.6 5.0 6.9 4.0
28 16.1 115 66.8 29 17.0
12.8 12.8 3.9 3.9 12.2 12.2
7.0 4.0 8.8 5.1 7.0 4.1
29 17.1 115 66.8 28 16.1
12.3 12.3 3.9 3.9 12.7 12.7
7.1 4.1 8.8 5.1 6.9 4.0
46 26.9 90 52.5 35 20.6
9.2 9.2 5.3 5.3 11.0 11.0
8.3 4.9 9.3 5.4 7.6 4.4
28 16.1 116 67.6 28 16.2
12.8 12.8 3.8 3.8 12.5 12.5
7.0 4.0 8.7 5.1 6.9 4.0
Page 32
MODULO_I

16 9.0 139 81.1 17 9.9
17.6 17.6 2.7 2.7 16.8 16.8
5.3 3.1 7.2 4.2 5.6 3.3
0 0.0 158 91.9 14 8.1
0.0 0.0 1.7 1.7 18.8 18.8
0.0 0.0 5.1 3.0 5.1 3.0
0 0.0 156 91.0 15 9.0
0.0 0.0 1.8 1.8 17.8 17.8
0.0 0.0 5.4 3.1 5.4 3.1
1 0.9 159 92.9 11 6.3
61.1 61.1 1.6 1.6 21.6 21.6
1.8 1.0 4.9 2.8 4.6 2.7
6 3.6 150 87.4 15 8.9
28.8 28.8 2.1 2.1 17.8 17.8
3.5 2.0 6.2 3.6 5.4 3.1
22 12.6 127 74.0 23 13.4
14.8 14.8 3.3 3.3 14.1 14.1
6.3 3.6 8.2 4.8 6.4 3.7
0 0.0 159 92.8 12 7.2
0.0 0.0 1.6 1.6 20.1 20.1
0.0 0.0 4.9 2.8 4.9 2.8
0 0.0 161 93.7 11 6.3
0.0 0.0 1.4 1.4 21.6 21.6
0.0 0.0 4.6 2.7 4.6 2.7
0 0.0 159 92.9 12 7.1
0.0 0.0 1.5 1.5 20.1 20.1
0.0 0.0 4.8 2.8 4.8 2.8
14 8.1 142 83.0 15 8.9
18.9 18.9 2.5 2.5 17.8 17.8
5.1 3.0 7.1 4.1 5.4 3.1
Si NO
Total % Total %
34 19.7 138 80.3
11.3 11.3 2.8 2.8
7.5 4.4 7.5 4.4
TRACIÓN DE RECURSOS FÍSICOS

desacuerdo
43 25.0 112 65.1 12 7.2 5 2.7
Page 33
MODULO_I
9.8 9.8 4.1 4.1 20.1 20.1 33.5 33.5

8.2 4.8 9.0 5.3 4.9 2.8 3.1 1.8
43 25.1 112 65.1 14 8.0 3 1.8
9.7 9.7 4.1 4.1 18.8 18.8 41.3 41.3
8.2 4.8 8.9 5.2 5.0 2.9 2.5 1.5
41 24.2 102 59.7 22 12.6 6 3.6
10.0 10.0 4.5 4.5 14.8 14.8 28.8 28.8
8.1 4.7 9.1 5.3 6.2 3.6 3.5 2.0
31 17.9 115 66.7 20 11.7 6 3.6
12.0 12.0 3.9 3.9 15.3 15.3 28.8 28.8

7.2 4.2 8.7 5.1 6.0 3.5 3.5 2.0
34 19.6 115 66.8 20 11.7 3 1.8
11.4 11.4 3.9 3.9 15.3 15.3 41.3 41.3
7.5 4.4 8.9 5.2 6.0 3.5 2.5 1.5

desacuerdo
20 11.5 58 33.8 17 9.9 5 2.7
15.1 15.1 7.8 7.8 16.8 16.8 33.5 33.5
5.9 3.4 8.9 5.2 5.6 3.3 3.1 1.8
18 10.6 46 26.7 12 7.1 9 5.4
15.8 15.8 9.2 9.2 20.1 20.1 23.5 23.5
5.7 3.3 8.2 4.8 4.8 2.8 4.2 2.5
5 2.7 22 12.6 30 17.7 14 8.0
34.2 34.2 14.7 14.7 11.9 11.9 19.1 19.1
3.1 1.8 6.2 3.6 7.1 4.1 5.1 3.0
5 2.7 20 11.7 30 17.7 12 7.1
33.5 33.5 15.3 15.3 11.6 11.6 20.4 20.4
3.1 1.8 6.0 3.5 6.9 4.0 4.9 2.8
12 7.2 23 13.5 27 15.9 14 7.9
19.9 19.9 14.1 14.1 12.6 12.6 18.9 18.9
4.8 2.8 6.4 3.7 6.7 3.9 5.0 2.9
3 1.8 6 3.6 27 15.9 15 8.8
41.3 41.3 28.8 28.8 12.6 12.6 17.9 17.9
2.5 1.5 3.5 2.0 6.7 3.9 5.3 3.1
Si NO
Total % Total %
49 28.3 123 71.7
8.3 8.3 3.3 3.3

7.9 4.6 7.9 4.6

desacuerdo
Page 34
MODULO_I
11 21.6 34 69.0 5 9.4 0 0.0

21.4 20.2 11.0 7.1 33.7 32.1 0.0 0.0
4.4 8.6 7.2 9.6 3.0 5.9 0.0 0.0
11 21.8 30 62.4 8 15.8 0 0.0
21.9 20.3 11.3 8.2 25.9 23.8 0.0 0.0
4.5 8.7 6.7 10.0 3.9 7.4 0.0 0.0
12 24.8 29 59.4 8 15.8 0 0.0
19.3 18.2 12.2 8.8 25.9 23.8 0.0 0.0
4.6 8.9 6.9 10.3 3.9 7.4 0.0 0.0
17 34.0 27 56.6 5 9.4 0 0.0
16.1 14.6 12.7 9.3 33.7 32.1 0.0 0.0
5.2 9.7 6.9 10.3 3.0 5.9 0.0 0.0

desacuerdo
11 21.6 29 59.6 8 15.6 2 3.2
20.6 19.8 12.2 8.8 25.6 23.5 58.7 57.8
4.2 8.4 6.9 10.3 3.8 7.2 1.8 3.6
11 21.6 31 62.8 6 12.4 2 3.2
21.4 20.2 11.5 8.1 28.7 26.8 58.7 57.8
4.4 8.6 6.9 9.9 3.4 6.5 1.8 3.6
11 21.6 30 62.6 8 15.8 0 0.0
21.4 20.2 11.6 8.2 25.9 23.8 0.0 0.0
4.4 8.6 6.9 10.1 3.9 7.4 0.0 0.0
6 12.4 29 59.4 12 25.0 2 3.2
29.1 28.4 11.9 8.8 20.3 18.0 58.7 57.8
3.4 6.9 6.7 10.2 4.8 8.8 1.8 3.6
EVALUACIÓN Y CONTROL
Si NO
Total % Total %
159 92.9 12 7.1
1.5 1.5 20.1 20.1
4.8 2.8 4.8 2.8

desacuerdo
29 18.3 112 70.0 14 8.8 5 2.9
12.4 12.3 4.1 3.8 18.6 18.6 33.5 33.5
7.1 4.4 9.0 5.2 5.1 3.2 3.1 1.9
26 16.3 109 68.1 17 10.7 8 4.9
13.3 13.2 4.3 3.9 16.6 16.6 25.6 25.6
6.8 4.2 9.1 5.3 5.6 3.5 3.9 2.4
Page 35
MODULO_I
29 18.4 84 52.7 35 22.1 11 6.8

12.3 12.2 5.7 5.4 11.1 11.0 21.4 21.3
7.0 4.4 9.3 5.6 7.7 4.8 4.6 2.9
26 16.4 78 48.9 46 28.9 9 5.8
13.3 13.2 6.1 5.9 9.3 9.2 23.3 23.2
6.8 4.2 9.4 5.7 8.4 5.2 4.2 2.7
25 15.5 90 56.5 31 19.3 14 8.8
13.6 13.6 5.3 5.0 12.0 11.9 18.6 18.6

6.6 4.1 9.3 5.5 7.2 4.5 5.1 3.2
Muy efectiva Algo efectiva Poco efectiva Nada efectiva

40 23.1 23 13.4 26 15.2 20 11.7
10.1 10.1 14.4 14.4 13.3 13.3 15.3 15.3
7.9 4.6 6.5 3.8 6.8 3.9 6.0 3.5
53 31.1 46 26.9 20 11.6 14 8.1
8.3 8.3 9.3 9.3 15.5 15.5 18.6 18.6
8.7 5.1 8.4 4.9 6.1 3.5 5.1 3.0
44 25.8 49 28.6 31 17.9 19 10.9
9.2 9.2 8.8 8.8 12.0 12.0 15.8 15.8
8.0 4.6 8.4 4.9 7.2 4.2 5.8 3.4
27 16.0 35 20.4 22 12.6 19 10.9
12.9 12.9 11.1 11.1 14.7 14.7 15.8 15.8
6.9 4.0 7.6 4.4 6.2 3.6 5.8 3.4
58 33.8 35 20.5 23 13.5 20 11.7
7.7 7.7 11.1 11.1 14.0 14.0 15.3 15.3
8.8 5.1 7.6 4.4 6.4 3.7 6.0 3.5
52 30.3 38 22.3 15 8.9 19 10.9
8.4 8.4 10.5 10.5 17.8 17.8 15.8 15.8
8.6 5.0 7.8 4.6 5.4 3.1 5.8 3.4
70 41.0 45 26.0 20 11.6 11 6.3
6.6 6.6 9.5 9.5 15.3 15.3 21.4 21.4
9.1 5.3 8.3 4.8 6.0 3.5 4.6 2.7
52 30.1 48 27.7 17 9.9 12 7.2
8.2 8.2 9.1 9.1 16.8 16.8 19.9 19.9
8.3 4.8 8.5 4.9 5.6 3.3 4.8 2.8
40 23.1 38 22.3 12 7.1 9 5.4
10.2 10.2 10.5 10.5 20.1 20.1 23.3 23.3
7.9 4.6 7.9 4.6 4.8 2.8 4.2 2.5
53 31.1 48 27.7 11 6.3 14 8.1
8.3 8.3 9.1 9.1 21.4 21.4 18.6 18.6
8.7 5.1 8.5 4.9 4.6 2.7 5.1 3.0
Total %
10 6.0
18.9 18.9
3.8 2.2
99 57.4
Page 36
MODULO_I
4.7 4.7
9.0 5.3
28 16.1
12.8 12.8
6.9 4.0
2 0.9
58.7 58.7
1.8 1.0
14 8.0
19.1 19.1
5.2 3.0
3 1.8
41.4 41.4
2.5 1.4
3 1.8
41.3 41.3
2.5 1.5
3 1.8
41.3 41.3
2.5 1.5
0 0.0
0.0 0.0
0.0 0.0
11 6.2
21.5 21.5
4.5 2.6
172 100.0
0.0 0.0
0.0 0.0
Total %
8 4.4
25.6 25.6
3.8 2.2
3 1.8
41.3 41.3
2.5 1.5
12 7.2
20.1 20.1
4.9 2.8
32 18.8
11.5 11.5
7.3 4.2
15 8.9
17.7 17.7
5.3 3.1
22 12.6
14.6 14.6
6.2 3.6
79 46.3
6.0 6.0
9.3 5.4
172 100.0
0.0 0.0
Page 37
MODULO_I
0.0 0.0
Si NO
Total % Total %
92 53.5 80 46.5
5.2 5.2 6.0 6.0
9.4 5.5 9.4 5.5
Si NO
Total % Total %
130 75.9 41 24.1
3.2 3.2 10.0 10.0

8.1 4.7 8.1 4.7
Total %
18 10.6
16.2 16.2
5.8 3.4
28 16.1
12.7 12.7
6.9 4.0
14 8.0
19.1 19.1
5.2 3.0
14 7.9
18.9 18.9
5.0 2.9
68 39.4
7.0 7.0
9.2 5.4
14 8.1
18.9 18.9
5.1 3.0
2 0.9
58.7 58.7
1.8 1.0
15 8.9
18.0 18.0
5.4 3.1
172 100.0
0.0 0.0
0.0 0.0
Page 38
MODULO_I
Page 39
MODULO_I
Promedio
3.8
1.5
0.1
3.8
1.3
0.1
3.8
1.5
0.1
4.3
1.1
0.1
3.8
1.5
0.1
Promedio
3.7
1.5
0.1
3.6
1.7
0.1
3.5
1.8
0.1
3.6
1.7
0.1
3.8
1.5
Page 40
MODULO_I
0.1
3.8
1.4
0.1
3.7
1.6
0.1
Promedio
4.4
0.9
0.1
4.3
1.1
0.1
3.9
1.5
0.1
4.0
1.4
0.1
4.2
1.3
0.1
4.4
1.1
0.1
4.4
1.1
0.1
Promedio
4.3
1.3
0.1
4.3
1.0
0.1
4.3
1.0
0.1
4.0
1.5
0.1
4.1
1.2
0.1
3.0
2.6
Page 41
MODULO_I
0.2
3.6
1.7
0.1
3.4
2.1
0.1
4.2
1.1
0.1
4.0
1.4
0.1
3.3
2.1
0.1
4.1
1.2
0.1
No tiene conocimiento Promedio
Total %
6 3.6 3.9
29.4 29.4 1.6
3.5 2.1 0.1
15 9.0 3.5
17.8 17.8 2.1

5.4 3.1 0.1
5 2.7 4.0
33.5 33.5 1.4
3.1 1.8 0.1
8 4.5 3.2
25.6 25.6 2.3
3.9 2.3 0.1
12 7.2 3.4
19.9 19.9 2.2
4.8 2.8 0.1
9 5.4 3.9
23.3 23.3 1.4
4.2 2.5 0.1
5 2.7 3.5
33.5 33.5 1.9
3.1 1.8 0.1
Total %
9 5.4 3.3
23.3 23.3 2.2
4.2 2.5 0.1
Page 42
MODULO_I
11 6.3 3.3
21.4 21.4 2.2

4.6 2.7 0.1
11 6.3 3.6
21.7 21.7 1.9

4.6 2.7 0.1
Total %
37 21.5 3.5
10.6 10.6 2.0
7.6 4.5 0.1
52 30.4 3.3
8.5 8.5 2.5
8.7 5.1 0.2
58 34.0 3.3
7.8 7.8 2.7
8.9 5.2 0.2
75 43.9 3.0
6.3 6.3 3.3
9.3 5.4 0.2
74 43.0 3.0
6.4 6.4 3.4
9.3 5.4 0.2
72 42.1 2.8
6.6 6.6 3.6
9.3 5.4 0.2
103 60.1 3.7
4.4 4.4 2.8
8.9 5.2 0.2
Total %
56 32.4 3.4
7.9 7.9 2.7
8.6 5.0 0.2
48 27.8 3.2
9.0 9.0 2.7
8.4 4.9 0.2
57 33.3 3.1
7.7 7.7 3.1
8.6 5.0 0.2
81 47.4 2.9
5.8 5.8 3.4
9.3 5.4 0.2
74 43.0 2.8
6.4 6.4 3.4
9.2 5.4 0.2
Page 43
MODULO_I
80 46.6 3.1
5.9 5.9 3.3
9.3 5.4 0.2
103 60.1 3.7
4.4 4.4 2.6
8.9 5.2 0.2
Promedio
3.0
2.4
0.1
3.1
2.4
0.1
3.1
2.4
0.1
Total %
57 33.1 3.3
8.0 8.0 2.6

8.9 5.2 0.2
66 38.4 3.1
7.1 7.1 3.0

9.2 5.4 0.2
66 38.4 3.2
7.1 7.1 3.0

9.2 5.4 0.2
64 37.4 3.0
7.3 7.3 3.2

9.2 5.3 0.2
Page 44
MODULO_I
Promedio
4.0
Page 45
MODULO_I
1.2
0.1
4.0
1.2
0.1
3.9
1.5
0.1
3.8
1.4
0.1
3.9
1.3
0.1
Total %
72 42.0 3.7
6.4 6.4 2.1
9.0 5.3 0.2
86 50.2 3.6
5.4 5.4 2.7
9.1 5.3 0.2
101 59.1 3.4
4.5 4.5 3.3
9.0 5.2 0.2
104 60.8 3.4
4.4 4.4 3.3
9.0 5.3 0.2
95 55.5 3.1
5.0 5.0 3.7
9.3 5.4 0.2
120 69.8 3.9
3.5 3.5 2.9
8.3 4.8 0.2
Promedio
Page 46
MODULO_I
4.0
2.0
0.2
3.9
2.4
0.2
3.9
2.4
0.2
4.2
2.1
0.2
Promedio
3.8
2.7
0.2
3.9
2.6
0.2
3.9
2.4
0.2
3.5
3.2
0.2
Promedio
3.9
1.3
0.1
3.8
1.5
0.1
Page 47
MODULO_I
3.5
2.0
0.1
3.4
2.1
0.1
3.5
2.0
0.1
Total %
63 36.6 3.3
7.4 7.4 3.3
9.1 5.3 0.2
38 22.3 3.8
10.5 10.5 2.3
7.8 4.6 0.2
29 16.9 3.5
12.5 12.5 2.5
7.1 4.1 0.2
69 40.1 3.3
6.8 6.8 3.2
9.2 5.4 0.2
35 20.4 3.6
11.0 11.0 2.6
7.6 4.4 0.2
48 27.7 3.7
9.1 9.1 2.6
8.5 4.9 0.2
26 15.1 4.0
13.2 13.2 2.0
6.7 3.9 0.2
43 25.0 3.8
9.6 9.6 2.2
8.1 4.7 0.2
72 42.0 3.9
6.6 6.6 2.5
9.3 5.4 0.2
46 26.7 3.9
9.2 9.2 2.2
8.3 4.8 0.2
Page 48
MODULO_II
2016
MÓDULO II. CREDIBILIDAD
CAPÍTULO DIRECTRICES INT
F01A
F01B
F01C
F01D
F01E

F02A
F02B
F02C
F02D
F02E
F02F
Page 49
MODULO_II
F02G

CAPÍTULO POLÍTICA
G01A
G01B
G01C
G01D
G01E
G01F
G01G
G01H
G01I

G02C_1
G02C_2
G02C_3
Page 50
MODULO_II
G02C_4
G02C_5
G02C_6
G02C_7
G02C_8
G02C_TO

G03C_1
G03C_2
G03C_3
G03C_4
G03C_5
G03C_TO

EVALUACIÓN Y
H01A
Page 51
MODULO_II
H01B
H01C
H01D
H01E
H01F

H02

H03A
H03B
H03C
H03D
H03E

Los resultados estimados correspondientes a este cuadro están condicionados a los servidores que dijeron Si a la pregunta H02.
Page 52
MODULO_II
H04A
H04B
H04C
H04D
H04E
H04F
H04G

H05A
H05B
H05C
H05D
H05E
H05F
H05G
H05H

Page 53
MODULO_II
H06A
H06B
H06C
H06D

H07A
H07B
H07C
H07D
H07E
H07F

H08A
H08B
H08C
H08D
H08E
Page 54
MODULO_II

H09A
H09B
H09C
H09D

Page 55
MODULO_II

2016
MÓDULO II. CREDIBILIDAD EN LA
CAPÍTULO DIRECTRICES INTERNAS
Durante los últimos doce meses, ¿en general, las directrices generadas en la entidad…:
Fueron comunicadas oportunamente?

cve%
ic(+-)
Fueron fáciles de interpretar?
cve%
ic(+-)
Fueron consistentes entre sí?
cve%
ic(+-)
Fueron fáciles de implementar?
cve%
ic(+-)
Facilitaron el cumplimiento de la misión institucional?
cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses…
Los directivos han divulgado la política de administración de riesgos de su entidad?

cve%
ic(+-)
Fue informado sobre los riesgos asociados a su proceso?
cve%
ic(+-)
Conoció los indicadores asociados a su proceso?
cve%
ic(+-)
La entidad hizo seguimiento a sus actividades mediantes indicadores?
cve%
ic(+-)
Recibió información sobre el código de ética de su entidad?
cve%
ic(+-)
¿Usted conoció o participó en la audiencia de rendición de cuentas de su entidad?
Page 56
MODULO_II
cve%
ic(+-)
¿Recibió información sobre a Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional?
cve%
ic(+-)
CAPÍTULO POLÍTICAS EXTE
Durante los últimos doce meses, ¿usted conoció ALGUNA política de carácter nacional que se haya implementado en
la entidad?
cve%
ic(+-)
Selección de servidores públicos por sistema de méritos
cve%
ic(+-)
Sistema de gestión de la calidad.
cve%
ic(+-)
Realización de acciones para la rendición de cuentas al ciudadano .
cve%
ic(+-)
Gobierno en línea.
cve%
ic(+-)
Modelo Estándar de Control Interno (MECI).
cve%
ic(+-)
Política Nacional de Eficiencia Administrativa al Servicio del Ciudadano.
cve%
ic(+-)
Gestión documental.
cve%
ic(+-)
Modelo Integrado de Planeación y Gestión.
cve%
ic(+-)
De los siguientes aspectos, ¿cuál considera que es el más importante para el ciudadano al momento de realizar un
trámite o solicitar un servicio en su entidad? (Opción de respuesta única)
Que existan diferentes canales para acceder a la oferta de trámites o servicios.

cve%
ic(+-)
Rapidez en la atención.
cve%
ic(+-)
Sencillez de los procesos.
Page 57
MODULO_II
cve%
ic(+-)
Amabilidad de las personas que lo atienden.
cve%
ic(+-)
Conocimiento de las personas que lo atienden sobre los trámites y servicios.
cve%
ic(+-)
Información de requisitos disponible, clara, completa y actualizada.
cve%
ic(+-)
Cumplimiento en los tiempos y condiciones de respuesta institucional.
cve%
ic(+-)
Que el lenguaje utilizado sea claro y comprensible.
cve%
ic(+-)
TOTAL
cve%
ic(+-)
De los siguientes canales de atención ¿cuál considera que es el preferido por los ciudadanos para realizar trámites o
solicitar servicios en su entidad? (Opción de respuesta única)
De los siguientes canales de atención ¿cuál considera que es el preferido por los ciudadanos para realizar trámites o solicitar
servicios en su entidad? (Opción de respuesta única)
cve%
ic(+-)
Oficinas o puntos de atención presencial.
cve%
ic(+-)
Sitio web de la entidad (Internet).
cve%
ic(+-)
Línea Telefónica de atención.
cve%
ic(+-)
Correo postal – cartas.
cve%
ic(+-)
0
cve%
ic(+-)
EVALUACIÓN Y CONTR
Durante los últimos doce meses, con el proceso de rendición de cuentas de su entidad, se…:
Mejoró la calidad de la información que se entregó a la ciudadanía.
Page 58
MODULO_II
cve%
ic(+-)
Estimuló la participación de la ciudadanía en el seguimiento de su gestión.
cve%
ic(+-)
Atendió oportunamente los requerimientos de información, quejas, denuncias y reclamos realizados por los ciudadanos.
cve%
ic(+-)
Promovió espacios de diálogo con los ciudadanos.
cve%
ic(+-)
Público información respecto a sus servicios, procedimientos y funcionamiento.
cve%
ic(+-)
Tuvo en cuenta a los servidores para planear la información que se reportó en la audiencia pública.
cve%
ic(+-)
¿Durante los últimos doce meses, usted conoció o participó en alguna acción de rendición de cuentas realizada por
su entidad?
¿Durante los últimos doce meses, usted conoció o participó en alguna acción de rendición de cuentas realizada por su
entidad?
cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses, ¿conoció o participó en alguna de las siguientes acciones de rendición de cuentas
en su entidad?
Reuniones, foros, mesas temáticas presenciales con ciudadanos.

cve%
ic(+-)
Publicaciones con informes de gestión.
cve%
ic(+-)
Audiencias públicas
cve%
ic(+-)
Capacitaciones a servidores y ciudadanos para la rendición de cuentas.
cve%
ic(+-)
Espacios de diálogo a través de: redes sociales, chats, foros virtuales, blogs, etc.
cve%
ic(+-)
Conoce si en estas acciones de rendición de cuentas, la entidad suministró información sobre los siguientes temas:
Page 59
MODULO_II
Cumplimiento de metas de proyectos de inversión y programas.

cve%
ic(+-)
Ejecución presupuestal y Estados Financieros.
cve%
ic(+-)
Informes de metas e indicadores de gestión.
cve%
ic(+-)
Gestión contractual.
cve%
ic(+-)
Impactos de la gestión de la entidad.
cve%
ic(+-)
Acciones de mejoramiento de la entidad (planes de mejora).
cve%
ic(+-)
cve%
ic(+-)
Durante los últimos 12 meses ¿considera que alguno de los siguientes actores ejerció alguna influencia indebida en
las decisiones de su Entidad?
Gremios y/o grupos económicos.

cve%
ic(+-)
Congresistas
cve%
ic(+-)
Sindicatos
cve%
ic(+-)
Altos funcionarios del gobierno nacional
cve%
ic(+-)
Empresarios y/o contratistas.
cve%
ic(+-)
Grupos al margen de la ley.
cve%
ic(+-)
Organismos internacionales.
cve%
ic(+-)
Compañías multinacionales.
cve%
ic(+-)
En los últimos doce meses, en la entidad…:
Page 60
MODULO_II
Los programas de capacitación contribuyeron al cumplimiento de los objetivos misionales.

cve%
ic(+-)
Se hizo seguimiento al avance en el cumplimiento de metas y objetivos.
cve%
ic(+-)
La organización administrativa facilitó el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
cve%
ic(+-)
Se tuvieron en cuenta las necesidades y expectativas de los ciudadanos.
cve%
ic(+-)
En los últimos doce meses …:
El personal de planta fue suficiente para llevar a cabo las tareas programadas.
cve%
ic(+-)
El presupuesto fue suficiente para cumplir con las actividades planeadas.
cve%
ic(+-)
La entidad cumplió con las principales metas establecidas.
cve%
ic(+-)
Los productos y servicios de la entidad se caracterizaron por su calidad.
cve%
ic(+-)
La capacidad de la entidad para cumplir con sus metas ha mejorado.
cve%
ic(+-)
Los ciudadanos estan satisfechos con los servicios y productos de la entidad.
cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses, para la evaluación de la gestión institucional ¿qué tanto ha tenido en cuenta la
entidad, los siguientes aspectos?
Los resultados de las políticas públicas.

cve%
ic(+-)
Los resultados de la administración de recursos.
cve%
ic(+-)
La satisfacción de los ciudadanos con la atención recibida.
cve%
ic(+-)
El resultado de la evaluación de desempeño de los servidores en la organización.
cve%
ic(+-)
Resultados de auditorías internas o externas.
cve%
ic(+-)
Page 61
MODULO_II

Durante los últimos doce meses, se ha presentado alguna de las siguientes situaciones en su entidad …
Solicitar o recibir dinero, favores o regalos, a cambio de evitar, agilizar o demorar trámites y/o servicios.
cve%
ic(+-)
Se negó el acceso a la información pública.
cve%
ic(+-)
Uso indebido de bienes o activos públicos.
cve%
ic(+-)
Favoritismo en la contratación de proveedores.
cve%
ic(+-)
Page 62
MODULO_II

2016
EDIBILIDAD EN LAS POLÍTICAS
TRICES INTERNAS A LA ENTIDAD

desacuerdo
28 16.1 95 55.3 34 19.7 6 3.6
12.6 12.6 5.0 5.0 11.3 11.3 28.8 28.8
6.8 4.0 9.4 5.5 7.5 4.4 3.5 2.0
29 17.0 87 50.8 39 22.5 8 4.5
12.2 12.2 5.5 5.5 10.2 10.2 26.1 26.1
7.0 4.1 9.4 5.5 7.7 4.5 3.9 2.3
23 13.4 87 50.8 43 25.2 8 4.5
14.1 14.1 5.5 5.5 9.6 9.6 26.1 26.1
6.4 3.7 9.4 5.5 8.1 4.7 3.9 2.3
25 14.3 87 50.8 37 21.6 11 6.2
13.6 13.6 5.5 5.5 10.7 10.7 21.7 21.7
6.6 3.8 9.3 5.4 7.7 4.5 4.6 2.7
29 16.9 86 50.0 29 17.0 16 9.0
12.4 12.4 5.6 5.6 12.5 12.5 17.6 17.6
7.0 4.1 9.4 5.5 7.1 4.2 5.3 3.1
Si NO
Total % Total %
149 86.6 23 13.4
2.2 2.2 14.3 14.3
6.5 3.8 6.5 3.8
141 82.1 31 17.9
2.6 2.6 12.0 12.0
7.2 4.2 7.2 4.2
127 73.9 45 26.1
3.3 3.3 9.3 9.3
8.2 4.8 8.2 4.8
138 80.2 34 19.8
2.8 2.8 11.2 11.2
7.5 4.3 7.5 4.3
149 86.5 23 13.5
2.2 2.2 14.2 14.2
6.4 3.7 6.4 3.7
86 49.8 86 50.2
Page 63
MODULO_II
5.6 5.6 5.5 5.5

9.4 5.4 9.4 5.4
101 58.8 71 41.2
4.7 4.7 6.7 6.7

9.2 5.4 9.2 5.4
O POLÍTICAS EXTERNAS
Mucho Algo Poco Nada

55 31.9 44 25.9 37 21.5 20 11.8
8.1 8.1 9.5 9.5 10.7 10.7 15.1 15.1
8.7 5.1 8.3 4.8 7.7 4.5 6.0 3.5
29 16.8 29 17.0 25 14.4 39 22.5
12.2 12.2 12.5 12.5 13.5 13.5 10.3 10.3
6.9 4.0 7.1 4.2 6.6 3.8 7.8 4.5
67 39.0 48 27.8 23 13.6 20 11.7
6.8 6.8 9.0 9.0 13.9 13.9 15.3 15.3
9.0 5.2 8.4 4.9 6.3 3.7 6.0 3.5
56 32.8 32 18.8 23 13.4 22 12.6
7.9 7.9 11.7 11.7 14.1 14.1 14.7 14.7
8.7 5.1 7.4 4.3 6.4 3.7 6.2 3.6
66 38.2 37 21.5 31 17.9 11 6.3
7.1 7.1 10.7 10.7 12.0 12.0 21.6 21.6
9.1 5.3 7.8 4.5 7.2 4.2 4.6 2.7
72 41.7 52 30.5 26 15.3 3 1.8
6.5 6.5 8.4 8.4 13.0 13.0 41.3 41.3
9.1 5.3 8.6 5.0 6.7 3.9 2.5 1.5
59 34.7 31 17.9 25 14.3 15 9.0
7.7 7.7 12.0 12.0 13.6 13.6 17.8 17.8
8.9 5.2 7.2 4.2 6.5 3.8 5.4 3.1
55 32.0 44 25.9 34 19.8 20 11.7
8.2 8.2 9.5 9.5 11.2 11.2 15.5 15.5
8.8 5.1 8.3 4.8 7.5 4.3 6.1 3.5
58 33.7 37 21.6 24 14.3 14 8.1
7.7 7.7 10.7 10.7 13.8 13.8 18.6 18.6
8.7 5.1 7.7 4.5 6.6 3.8 5.1 3.0
Total %
40 23.2
10.3 10.3
8.0 4.7
23 13.3
14.2 14.2
6.3 3.7
8 4.5
Page 64
MODULO_II
25.6 25.6
3.9 2.3
4 2.6
32.9 32.9
2.9 1.7
35 20.6
11.1 11.1
7.7 4.5
18 10.6
16.2 16.2
5.8 3.4
34 19.8
11.2 11.2
7.5 4.3
9 5.4
23.3 23.3
4.2 2.5
172 100.0
0.0 0.0
0.0 0.0
Total %
147 85.7
2.3 2.3
6.6 3.9
18 10.8
16.1 16.1
5.8 3.4
3 1.8
42.3 42.3
2.5 1.5
2 0.9
58.7 58.7
1.8 1.0
2 0.9
58.7 58.7
1.8 1.0
172 100.0
0.0 0.0
0.0 0.0
UACIÓN Y CONTROL

desacuerdo
21 12.5 62 36.3 25 14.5 11 6.3
Page 65
MODULO_II
14.9 14.9 7.2 7.2 13.3 13.3 21.4 21.4

6.3 3.7 8.8 5.1 6.5 3.8 4.6 2.7
18 10.7 65 38.1 25 14.5 12 7.2
16.1 16.1 6.9 6.9 13.3 13.3 19.9 19.9
5.8 3.4 8.9 5.2 6.5 3.8 4.8 2.8
26 15.3 67 39.0 28 16.1 8 4.5
13.2 13.2 6.7 6.7 12.7 12.7 25.6 25.6

6.8 3.9 8.8 5.1 6.9 4.0 3.9 2.3
18 10.7 73 42.6 23 13.5 9 5.4
16.3 16.3 6.4 6.4 14.0 14.0 23.3 23.3
5.9 3.4 9.1 5.3 6.4 3.7 4.2 2.5
18 10.7 85 49.8 17 9.9 5 2.7
16.2 16.2 5.5 5.5 16.8 16.8 33.5 33.5
5.9 3.4 9.2 5.4 5.6 3.3 3.1 1.8
15 8.9 58 33.7 25 14.3 14 8.1
17.9 17.9 7.8 7.8 13.8 13.8 18.6 18.6
5.4 3.1 8.9 5.2 6.6 3.9 5.1 3.0
Si NO
Total % Total %
61 35.6 111 64.4
7.5 7.5 4.1 4.1

8.9 5.2 8.9 5.2
Si NO
Total % Total %
33 54.5 28 45.5
11.0 8.4 12.7 10.0
7.2 8.9 6.9 8.9
46 74.7 15 25.3
9.0 5.4 17.8 15.8
8.1 7.9 5.4 7.9
41 67.2 20 32.8
9.8 6.5 15.5 13.4
7.9 8.6 6.1 8.6
30 49.8 31 50.2
11.9 9.4 12.1 9.4
7.1 9.2 7.3 9.2
34 55.1 27 44.9
11.3 8.6 12.9 10.5
7.5 9.2 6.9 9.2
Si NO
Total % Total %
Page 66
MODULO_II
53 87.4 8 12.6
8.2 3.5 25.9 24.6
8.6 6.1 3.9 6.1
53 87.6 8 12.4
8.3 3.6 26.2 25.2
8.7 6.1 3.9 6.1
55 90.0 6 10.0
8.0 3.1 29.1 28.0
8.6 5.5 3.5 5.5
47 77.5 14 22.5
9.1 5.1 19.1 17.7
8.4 7.8 5.1 7.8
55 90.1 6 9.9
8.1 3.1 29.5 28.6
8.8 5.5 3.5 5.5
52 85.2 9 14.8
8.4 3.9 23.7 22.5
8.6 6.5 4.2 6.5
49 79.9 12 20.1
8.8 4.7 20.4 18.9
8.4 7.4 4.9 7.4

12 7.2 113 65.9 46 26.9
20.1 20.1 3.9 3.9 9.1 9.1
4.9 2.8 8.7 5.1 8.2 4.8
26 15.3 93 54.2 52 30.5
13.1 13.1 4.9 4.9 8.3 8.3
6.7 3.9 9.0 5.2 8.5 4.9
11 6.2 121 70.5 40 23.3
21.8 21.8 3.6 3.6 10.0 10.0
4.5 2.6 8.5 5.0 7.9 4.6
31 17.8 87 50.8 54 31.4
12.1 12.1 5.5 5.5 8.1 8.1
7.3 4.2 9.4 5.5 8.6 5.0
17 9.9 107 62.3 48 27.8
16.8 16.8 4.3 4.3 9.0 9.0
5.6 3.3 9.0 5.2 8.4 4.9
1 0.9 140 81.3 31 17.9
58.4 58.4 2.6 2.6 11.8 11.8
1.7 1.0 7.2 4.2 7.1 4.2
3 1.8 141 82.2 28 16.1
41.4 41.4 2.6 2.6 12.6 12.6
2.5 1.4 7.1 4.1 6.8 4.0
9 5.3 129 75.0 34 19.7
23.8 23.8 3.2 3.2 11.2 11.2
4.3 2.5 8.1 4.7 7.4 4.3

desacuerdo
Page 67
MODULO_II
34 19.6 107 62.5 28 16.1 3 1.8

11.3 11.3 4.3 4.3 12.8 12.8 41.3 41.3
7.5 4.4 9.1 5.3 7.0 4.1 2.5 1.5
38 22.3 109 63.3 25 14.4 0 0.0
10.4 10.4 4.3 4.3 13.6 13.6 0.0 0.0
7.8 4.6 9.1 5.3 6.6 3.8 0.0 0.0
26 15.2 105 61.4 40 23.4 0 0.0
13.3 13.3 4.4 4.4 10.0 10.0 0.0 0.0
6.8 3.9 9.1 5.3 7.9 4.6 0.0 0.0
37 21.4 84 49.0 41 24.2 9 5.4
10.7 10.7 5.7 5.7 9.9 9.9 23.3 23.3
7.7 4.5 9.4 5.5 8.0 4.7 4.2 2.5

desacuerdo
14 8.1 38 22.4 81 47.2 38 22.3
18.9 18.9 10.3 10.3 5.9 5.9 10.5 10.5
5.1 3.0 7.8 4.5 9.4 5.5 7.9 4.6
23 13.5 113 65.9 29 17.0 6 3.6
14.1 14.1 4.0 4.0 12.5 12.5 28.8 28.8
6.4 3.7 8.9 5.2 7.1 4.2 3.5 2.0
17 9.8 90 52.4 55 32.3 9 5.4
17.0 17.0 5.3 5.3 8.0 8.0 23.3 23.3
5.6 3.3 9.3 5.4 8.7 5.1 4.2 2.5
21 12.5 87 50.7 52 30.5 11 6.3
15.0 15.0 5.5 5.5 8.3 8.3 21.7 21.7
6.3 3.7 9.4 5.5 8.6 5.0 4.6 2.7
23 13.4 87 50.8 51 29.5 11 6.3
14.0 14.0 5.5 5.5 8.7 8.7 21.4 21.4
6.3 3.7 9.4 5.5 8.6 5.0 4.6 2.7
14 8.1 81 47.1 58 33.9 19 10.9
18.6 18.6 5.9 5.9 7.9 7.9 15.8 15.8
5.1 3.0 9.3 5.4 9.0 5.2 5.8 3.4
Mucho Algo Poco Nada

61 35.5 71 41.2 25 14.4 15 8.8
7.3 7.3 6.4 6.4 13.5 13.5 18.0 18.0
8.8 5.1 8.9 5.2 6.6 3.8 5.4 3.1
67 39.1 64 37.5 28 16.2 12 7.2
6.6 6.6 7.1 7.1 12.5 12.5 20.1 20.1
8.7 5.0 8.9 5.2 6.9 4.0 4.9 2.8
69 40.0 52 30.4 31 17.9 20 11.7
6.8 6.8 8.5 8.5 12.0 12.0 15.3 15.3
9.2 5.3 8.7 5.1 7.2 4.2 6.0 3.5
50 29.4 66 38.3 28 16.2 28 16.1
8.7 8.7 7.1 7.1 12.5 12.5 12.8 12.8
8.6 5.0 9.1 5.3 6.9 4.0 7.0 4.1
79 46.2 55 32.1 23 13.5 14 8.1
5.9 5.9 8.1 8.1 14.0 14.0 18.8 18.8
9.2 5.4 8.8 5.1 6.4 3.7 5.1 3.0
Page 68
MODULO_II

5 2.7 126 73.2 41 24.2
34.2 34.2 3.4 3.4 9.9 9.9

3.1 1.8 8.4 4.9 8.0 4.7
3 1.8 135 78.6 34 19.6
41.4 41.4 2.8 2.8 11.1 11.1
2.5 1.4 7.5 4.4 7.3 4.3
14 8.1 124 72.2 34 19.7
18.8 18.8 3.4 3.4 11.2 11.2
5.1 3.0 8.3 4.8 7.4 4.3
20 11.8 101 58.8 51 29.5
15.1 15.1 4.6 4.6 8.6 8.6
6.0 3.5 9.1 5.3 8.5 5.0
Page 69
MODULO_II
Total %
9 5.3 3.6
23.7 23.7 1.7
4.2 2.4 0.1
9 5.3 3.6
23.7 23.7 1.9
4.2 2.4 0.1
11 6.2 3.5
21.8 21.8 1.9
4.5 2.6 0.1
12 7.1 3.5
20.3 20.3 2.0
4.8 2.8 0.1
12 7.1 3.5
20.3 20.3 2.0
4.8 2.8 0.1
Page 70
MODULO_II
Total %
15 8.9 3.5
18.0 18.0 2.4
5.4 3.2 0.2
50 29.4 2.9
8.7 8.7 3.7
8.6 5.0 0.2
14 8.0 3.7
19.1 19.1 2.2
5.1 3.0 0.2
38 22.4 3.6
10.5 10.5 2.7
7.9 4.6 0.2
28 16.1 3.8
12.8 12.8 2.2
7.0 4.1 0.2
18 10.7 4.1
16.3 16.3 1.6
5.9 3.4 0.1
41 24.2 3.7
10.0 10.0 2.5
8.1 4.7 0.2
18 10.6 3.5
16.3 16.3 2.5
5.8 3.4 0.2
38 22.4 3.8
10.5 10.5 2.4
7.9 4.6 0.2
Page 71
MODULO_II
Total %
52 30.4 3.5
Page 72
MODULO_II
8.5 8.5 2.3

8.7 5.1 0.2
51 29.5 3.4
8.6 8.6 2.3
8.5 5.0 0.2
43 25.1 3.6
9.6 9.6 2.1

8.1 4.7 0.2
48 27.8 3.5
9.0 9.0 2.1
8.4 4.9 0.1
46 26.9 3.8
9.2 9.2 1.7
8.3 4.8 0.1
60 34.9 3.3
7.6 7.6 2.7
9.0 5.2 0.2
Page 73
MODULO_II
Promedio
Page 74
MODULO_II
3.8
1.4
0.1
3.9
1.3
0.1
3.7
1.5
0.1
3.6
1.9
0.1
Promedio
2.5
2.9
0.1
3.7
1.6
0.1
3.3
2.0
0.1
3.3
2.0
0.1
3.4
2.0
0.1
3.1
2.3
0.1
Promedio
3.8
1.9
0.1
3.9
1.8
0.1
3.7
2.2
0.2
3.5
2.3
0.2
3.9
1.8
0.1
Page 75
MODULO_III
2016
MÓDULO III. SUFICIENCIA DE REC
CAPÍTULO PLA
I01A
I01B
I01C
I01D
I01E
I01F
I01G

I02A
I02B
I02C
Page 77
MODULO_III
I03A
I03B
I03C

CAPÍTULO PRES
J01A
J01B
J01C
J01D

J02A
J02B
J02C
J02D
Page 78
MODULO_III
J02E

J03

J04A
J04B
J04C
J04D

Los resultados estimados correspondientes a este cuadro están condicionados a los servidores que dijeron Si a la pregunta J03.
J05A
J05B
J05C

J06A
Page 79
MODULO_III
J06B
J06C
J06D

Page 80
MODULO_III

2016
MÓDULO III. SUFICIENCIA DE RECURSOS
CAPÍTULO PLANEACIÓ
Durante los últimos doce meses considera que:
La entidad tiene instrumentos de planeación de actividades.

cve%
ic(+-)
La entidad planificó el uso de sus recursos (humanos, físicos, financieros).
cve%
ic(+-)
Se hizo seguimiento a la ejecución de las actividades de la entidad.
cve%
ic(+-)
Se evaluaron las metas de la entidad.
cve%
ic(+-)
La entidad determinó la diferencia entre lo planeado y lo ejecutado.
cve%
ic(+-)
Usted fue tenido en cuenta en el diseño de los planes de acción y programas de su entidad.
cve%
ic(+-)
Recibió información sobre el avance de los planes y programas de su entidad.
cve%
ic(+-)
En los últimos doce meses, los planes institucionales de la entidad…:
Fueron socializados a los servidores.

cve%
ic(+-)
Facilitaron el seguimiento al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la entidad.
cve%
ic(+-)
Permitieron un manejo eficiente de los recursos presupuestales.
cve%
ic(+-)
Page 81
MODULO_III
Durante los últimos doce meses, considera que la entidad:
Contó con una estrategia de rendición de cuentas a los ciudadanos.

cve%
ic(+-)
Publicó su Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano.
cve%
ic(+-)
Explicó a sus servidores los alcances y medidas del Plan Anticorrupción y de Atención Ciudadana.
cve%
ic(+-)
CAPÍTULO PRESUPUES
Durante los últimos doce meses, en su área…:
Los pagos a contratistas, proveedores o personal de planta fueron realizados oportunamente.

cve%
ic(+-)
El presupuesto se ejecutó de acuerdo con los resultados esperados.
cve%
ic(+-)
Recibieron información sobre las metas presupuestales de la entidad
cve%
ic(+-)
Periódicamente recibieron información sobre la ejecución presupuestal y el cumplimiento de metas.
cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses ¿la programación y ejecución presupuestal se basó en:
Vínculos personales, familiares o de amistad?

cve%
ic(+-)
Vínculos o presiones políticas?
cve%
ic(+-)
Pagos extraoficiales y/o intercambio de favores?
cve%
ic(+-)
Vínculos regionales?
cve%
ic(+-)
Page 82
MODULO_III
Presiones de grupos al margen de la ley?

cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses, ¿usted perteneció a un área que diseñó o ejecutó presupuesto?
Durante los últimos doce meses, ¿usted perteneció a un área que diseñó o ejecutó presupuesto?
cve%
ic(+-)
Durante los últimos doce meses, en la entidad, la información sobre la ejecución presupuestal…:
Fue clara y completa.

cve%
ic(+-)
Fue oportuna.
cve%
ic(+-)
Existen soportes para confirmarla
cve%
ic(+-)
Fue publicada en medios electrónicos para el conocimiento de los ciudadanos.
cve%
ic(+-)
En la preparación del presupuesto considera que:
En la entidad existe una planificación presupuestal con rigor técnico.

cve%
ic(+-)
Se consultan las necesidades de las diferentes dependencias de la entidad .
cve%
ic(+-)
Los criterios de asignación de recursos por dependencia son claros.
cve%
ic(+-)
En la ejecución del presupuesto considera que:
La solicitud de pagos a la Tesorería de la entidad es atendida con oportunidad.

cve%
Page 83
MODULO_III
ic(+-)
Funcionan los sistemas de control interno sobre el presupuesto y la tesorería.
cve%
ic(+-)
Las cifras financieras y presupuestales son confiables.
cve%
ic(+-)
La entidad cuenta con procedimientos que facilitan el cumplimiento de sus obligaciones.
cve%
ic(+-)
Page 84
MODULO_III

2016
CIA DE RECURSOS Y PREVISIBILIDAD
TULO PLANEACIÓN

desacuerdo
29 16.8 114 66.2 25 14.3 5 2.7
11.9 11.9 4.0 4.0 13.6 13.6 33.5 33.5
6.7 3.9 8.9 5.2 6.5 3.8 3.1 1.8
26 15.1 104 60.6 32 18.8 9 5.4
13.2 13.2 4.5 4.5 11.5 11.5 23.3 23.3
6.7 3.9 9.2 5.4 7.3 4.2 4.2 2.5
32 18.7 109 63.4 26 15.2 5 2.7
11.5 11.5 4.2 4.2 13.3 13.3 33.5 33.5
7.2 4.2 9.1 5.3 6.8 3.9 3.1 1.8
37 21.3 110 64.3 20 11.7 5 2.7
10.4 10.4 4.2 4.2 15.3 15.3 33.5 33.5
7.5 4.4 9.0 5.2 6.0 3.5 3.1 1.8
32 18.7 112 65.1 23 13.5 5 2.7
11.7 11.7 4.1 4.1 14.1 14.1 33.5 33.5
7.3 4.3 9.0 5.3 6.4 3.7 3.1 1.8
27 16.0 70 40.8 60 35.1 14 8.1
12.4 12.4 6.6 6.6 7.5 7.5 18.8 18.8
6.7 3.9 9.1 5.3 8.8 5.1 5.1 3.0
26 15.2 73 42.6 60 35.0 12 7.2
13.0 13.0 6.4 6.4 7.5 7.5 19.9 19.9
6.7 3.9 9.1 5.3 8.9 5.2 4.8 2.8

desacuerdo
29 16.9 100 58.0 28 16.2 6 3.6
12.1 12.1 4.7 4.7 12.7 12.7 28.8 28.8
6.9 4.0 9.2 5.4 6.9 4.0 3.5 2.0
23 13.4 105 61.4 25 14.4 5 2.7
14.1 14.1 4.4 4.4 13.6 13.6 33.5 33.5
6.4 3.7 9.1 5.3 6.6 3.8 3.1 1.8
20 11.6 86 49.8 23 13.5 12 7.2
15.6 15.6 5.5 5.5 14.1 14.1 19.9 19.9
6.1 3.5 9.3 5.4 6.4 3.7 4.8 2.8
Page 85
MODULO_III

desacuerdo
34 19.5 73 42.8 15 9.0 11 6.3
11.0 11.0 6.4 6.4 17.8 17.8 21.4 21.4
7.2 4.2 9.2 5.4 5.4 3.1 4.6 2.7
34 19.5 83 48.1 8 4.5 8 4.5
11.0 11.0 5.8 5.8 25.6 25.6 25.6 25.6
7.2 4.2 9.3 5.4 3.9 2.3 3.9 2.3
31 17.8 78 45.4 20 11.7 11 6.3
12.0 12.0 6.1 6.1 15.3 15.3 21.6 21.6
7.2 4.2 9.3 5.4 6.0 3.5 4.6 2.7
ULO PRESUPUESTO

desacuerdo
53 31.1 90 52.6 26 15.3 2 0.9
8.3 8.3 5.3 5.3 13.0 13.0 58.7 58.7
8.7 5.1 9.4 5.5 6.7 3.9 1.8 1.0
31 17.8 101 58.8 32 18.9 8 4.5
12.1 12.1 4.7 4.7 11.5 11.5 25.9 25.9
7.3 4.2 9.3 5.4 7.3 4.2 3.9 2.3
23 13.4 96 56.2 45 26.0 8 4.4
14.3 14.3 5.0 5.0 9.3 9.3 26.2 26.2
6.4 3.7 9.4 5.5 8.1 4.7 3.9 2.3
23 13.3 78 45.4 54 31.5 17 9.8
14.1 14.1 6.1 6.1 8.1 8.1 17.1 17.1

6.3 3.7 9.4 5.5 8.5 5.0 5.6 3.3

desacuerdo
3 1.8 12 7.2 46 26.8 26 14.9
41.3 41.3 20.1 20.1 9.3 9.3 11.6 11.6
2.5 1.5 4.9 2.8 8.4 4.9 5.8 3.4
5 2.7 17 9.9 44 25.9 27 15.9
33.5 33.5 16.8 16.8 9.5 9.5 11.8 11.8
3.1 1.8 5.6 3.3 8.3 4.8 6.3 3.7
0 0.0 9 5.4 40 23.2 27 15.8
0.0 0.0 23.3 23.3 10.3 10.3 11.3 11.3
0.0 0.0 4.2 2.5 8.0 4.7 6.0 3.5
6 3.6 19 10.8 37 21.4 29 16.7
28.8 28.8 16.0 16.0 10.8 10.8 11.6 11.6
3.5 2.0 5.8 3.4 7.8 4.5 6.5 3.8
Page 86
MODULO_III
0 0.0 0 0.0 49 28.6 33 19.4

0.0 0.0 0.0 0.0 8.8 8.8 10.8 10.8
0.0 0.0 0.0 0.0 8.5 5.0 7.0 4.1
Si NO
Total % Total %
43 24.8 129 75.2
8.8 8.8 2.9 2.9
7.4 4.3 7.4 4.3

desacuerdo
12 28.5 26 60.5 5 10.9 0 0.0
19.9 18.1 12.6 9.2 33.5 31.6 0.0 0.0
4.7 10.1 6.4 10.9 3.1 6.8 0.0 0.0
12 28.5 27 64.2 3 7.3 0 0.0
19.9 18.1 12.3 8.5 41.3 39.7 0.0 0.0
4.7 10.1 6.6 10.8 2.5 5.7 0.0 0.0
15 35.4 26 60.9 2 3.6 0 0.0
16.7 15.1 13.2 9.0 58.7 57.6 0.0 0.0
4.9 10.5 6.7 10.8 1.8 4.1 0.0 0.0
9 21.0 23 53.9 11 25.1 0 0.0
22.0 21.4 14.3 10.3 21.7 19.7 0.0 0.0
3.9 8.8 6.4 10.9 4.6 9.7 0.0 0.0

desacuerdo
11 25.1 24 56.9 8 18.0 0 0.0
21.7 19.7 13.0 9.9 26.1 24.2 0.0 0.0
4.6 9.7 6.2 11.0 3.9 8.5 0.0 0.0
14 32.2 23 53.7 6 14.2 0 0.0
18.8 16.6 14.1 10.6 29.1 28.2 0.0 0.0
5.0 10.5 6.3 11.1 3.4 7.8 0.0 0.0
12 28.8 23 53.2 8 18.0 0 0.0
20.2 17.9 13.4 10.6 26.1 24.2 0.0 0.0
4.9 10.1 6.0 11.1 3.9 8.5 0.0 0.0

desacuerdo
20 46.6 20 46.3 2 3.6 1 3.4
15.1 12.3 14.8 12.3 58.7 57.6 58.4 57.0
Page 87
MODULO_III
5.9 11.2 5.7 11.1 1.8 4.1 1.7 3.9

20 46.3 18 42.9 3 7.3 1 3.4
14.8 12.3 15.8 13.2 41.3 39.7 58.4 57.0
5.7 11.1 5.7 11.1 2.5 5.7 1.7 3.9
21 50.0 17 39.3 3 7.3 1 3.4
14.2 11.4 16.5 14.2 41.3 39.7 58.4 57.0
5.9 11.2 5.4 11.0 2.5 5.7 1.7 3.9
17 39.3 18 42.9 6 14.4 1 3.4
16.5 14.2 15.8 13.2 29.4 27.8 58.4 57.0
5.4 11.0 5.7 11.1 3.5 7.8 1.7 3.9
Page 88
MODULO_III
Promedio
3.8
1.4
0.1
3.6
1.7
0.1
3.8
1.5
0.1
3.9
1.3
0.1
3.8
1.4
0.1
3.2
2.2
0.1
3.2
2.1
0.1
Total %
9 5.3 3.7
23.4 23.4 1.6
4.2 2.4 0.1
14 8.1 3.7
18.8 18.8 1.5
5.1 3.0 0.1
31 17.9 3.5
11.8 11.8 2.0
7.1 4.2 0.1
Page 89
MODULO_III
Total %
38 22.4 3.8
10.5 10.5 1.9
7.9 4.6 0.1
40 23.3 4.0
10.1 10.1 1.6
8.0 4.6 0.1
32 18.8 3.7
11.7 11.7 2.0
7.4 4.3 0.1
Promedio
4.0
1.4
0.1
3.7
1.7
0.1
3.5
1.8
0.1
3.2
2.2
0.1
Total %
85 49.3 3.9
5.4 5.4 2.1
8.9 5.2 0.2
78 45.6 3.8
5.9 5.9 2.3
9.1 5.3 0.2
95 55.6 4.1
4.7 4.7 1.8
8.7 5.1 0.1
81 47.4 3.7
5.7 5.7 2.6
9.1 5.3 0.2
Page 90
MODULO_III
89 51.9 4.4
5.1 5.1 0.9
8.8 5.1 0.1
Promedio
4.1
2.3
0.2
4.1
2.0
0.2
4.3
1.7
0.1
3.7
3.3
0.2
Promedio
3.9
2.9
0.2
4.0
2.7
0.2
3.9
2.9
0.2
Promedio
4.3
2.4
Page 91
MODULO_III
0.2
4.2
2.6
0.2
4.3
2.6
0.2
4.0
3.2
0.2
Page 92
INDICADORES
ENCUESTA SOBRE AMBIENTE Y DESEMPE

2016
PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLIC

LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE TOTAL FO
Totalmente Desfavorable
Desfavorable
% %
AI Ambiente Institucional 5.9 18.1
cve% 11.0 6.1
ic(+-) 1.3 2.2
CREREG Credibilidad en las Reglas 6.5 18.2
cve% 10.8 6.1
ic(+-) 1.4 2.2
CREPOL Credibilidad en las Políticas 9.2 20.3
cve% 10.9 6.4
ic(+-) 2.0 2.5
RECPREV Suficiencia de Recursos y Previsibilidad 3.1 14.3
cve% 16.3 7.5

ic(+-) 1.0 2.1
DI Desempeño Institucional 9.7 20.4
cve% 10.6 6.0
ic(+-) 2.0 2.4
GESRT Gestión de Resultados 6.7 23.0
cve% 10.7 5.7
ic(+-) 1.4 2.6
RENCT Rendición de Cuentas 8.6 17.8
cve% 14.9 8.8
ic(+-) 2.5 3.1
BIENLAB Bienestar Laboral 3.7 14.9
cve% 12.4 6.4
ic(+-) 0.9 1.9
PRIRRE Prevención de Prácticas Irregulares 11.2 19.0
cve% 11.8 7.3
ic(+-) 2.6 2.7
Page 93
INDICADORES
SOBRE AMBIENTE Y DESEMPEÑO INSTITUCIONAL NACIONAL

2016
DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS SEGÚN INDICADORES PARA

ORES PÚBLICOS DE TOTAL FONDO NACIONAL DEL AHORRO
Favorable Totalmente de Acumulado de favorabilidad

favorable (Favorable + Totalmente
% % favorable) %
53.5 22.6 76.0
2.9 7.0 1.9
3.0 3.1 2.9
51.8 23.6 75.4
3.0 6.7 2.0
3.0 3.1 2.9
43.2 27.3 70.4
3.7 6.6 2.7
3.1 3.5 3.8
62.0 20.6 82.6
2.8 8.2 1.5

3.4 3.3 2.5
44.0 25.9 69.9
3.5 6.0 2.7
3.0 3.0 3.7
49.6 20.6 70.2
3.3 7.3 2.5
3.2 2.9 3.4
45.8 27.8 73.6
4.0 7.0 2.8
3.6 3.8 4.1
54.4 27.0 81.4
2.8 6.0 1.4
3.0 3.2 2.3
42.2 27.6 69.7
4.8 6.6 3.1
4.0 3.6 4.3
Promedio:Indicador de promedio para comparación de resultados con los años anteriores.
Page 94
INDICADORES
Promedio
3.7
1.2
0.1
3.7
1.2
0.1
3.6
1.7
0.1
3.8
1.0
0.1
3.6
1.6
0.1
3.5
1.4
0.1
3.7
1.8
0.1
3.9
0.9
0.1
3.6
1.8
0.1
Page 95

Fondo Nacional Del Ahorro

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Fuente:DANE, EDI 2016

Fuente:DANE, EDI 2016

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ENCUESTA SOBRE AMBIENTE Y DESEMPEÑ

CAPÍTULO AMBIENTE LAB

Durante los últimos doce meses, ...:

Durante los últimos doce meses, los directivos, ...:

Durante los últimos doce meses, ...:

Mi trabajo contribuyó al logro de los objetivos estratégicos de la entidad.

Las siguientes son razones para permanecer en la entidad:

Durante los últimos doce meses, en la entidad,...:

Las funciones de los servidores se documentaron formalmente.

Los mecanismos de retribución estimulan el desarrollo de competencias y el rendimiento de los servidores.

Fue de conocimiento público.

Siguió criterios formalmente establecidos.

Se basó en vínculos personales, familiares o de amistad.

Promovieron condiciones de igualdad entre los aspirantes.

Durante los últimos doce meses…

Disfrutó su periodo de vacaciones.

Cambios en la estructura de su entidad, área, dependencia.

Durante los últimos doce meses, ¿usted se ha sentido discriminado en su entidad?

Durante los últimos doce meses, ¿usted se ha sentido discriminado en su entidad?

CAPÍTULO ADMINISTRACIÓN DE REC

Durante los últimos doce meses, en la entidad…:

Durante los últimos doce meses, la contratación de bienes y servicios …:

Fue de conocimiento público.

Durante los últimos doce meses, el proceso de contratación …:

Siguió el cronograma establecido.

Durante los últimos doce meses, en la entidad, la información sobre la contratación…:

Fue publicada en diversos medios.

Incentivó a los servidores para mejorar en sus labores.

Selección de servidores públicos por sistema de méritos.

La autoridad máxima de la entidad.

Desconoce el procedimiento para hacer la denuncia.

NTE Y DESEMPEÑO INSTITUCIONAL NACIONAL

EDIBILIDAD EN LAS REGLAS

Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en