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Capítulo 1 8

Introducción a las técnicas de modificación de conductas

Este es un tema fundamental para el estudiante que incursiona en el estudio de la conducta


animal. Las técnicas de modificación de conductas, precisamente, han sido extraídas de los
laboratorios de psicología animal. Fueron los conductistas los pioneros en este tipo de
investigación arrojando todo un cuerpo teórico que sustentan las técnicas que hoy con éxito son
aplicadas a resolver problemas conductuales en los seres humanos.

Hemos querido, por la importancia que amerita, incluir en esta obra las técnicas de
modificación de conductas, herramientas necesarias para todo psicólogo. A manera de
introducción las exponemos, ya que su dominio eficaz amerita de un entrenamiento mucho más
riguroso. Veremos en este apartado, novedoso por demás en una obra de conducta animal, algunos
principios básicos, lo que es el análisis conductual aplicado y por supuesto algunas de las
principales técnicas y procedimientos de modificación de conductas. T^iicas_yj)roc^Jiirjiejitos
que el lector avisado podrá utilizar con éxito en sus mascotas.

Temario:

■ Algunos principios básicos


■ Análisis conductual aplicado
■ Las técnicas de modificación de conductas
Algunos principios básicos

La modificación de conducta
La psicología nace como ciencia en 1879 con Wundt en Alemania. Durante muchos años el
paradigma de la psicología en el mundo eran las ideas de éste titán para luego injustamente ser
detractado.
Cuando la psicología llega a los estados unidos de Norteamérica urge una psicología que fuera
funcional, que ayudara a una sociedad industrializada, pujante en todos los ámbitos. En
Norteamérica la sociedad necesitaba de una psicología desde la perspectiva del ajuste y la
adaptación; de una psicología aplicada, utilitaria y práctica a la vida social de pueblo
norteamericano.
De la psicología funcionalista nace el conductismo, primera escuela de psicología
norteamericana, fundada por John Watson (1878-1958). Se fundamenta en defender el carácter
objetivo de la psicología y hace extensivo los principios de la psicología animal a los seres
humanos. Su meta teórica es la predicción y control de la conducta. Reemplaza la introspección
por el estudio sobre el aprendizaje y el condicionamiento. Reconoce aquellos procedimientos que
atiendan únicamente a las actividades de organismos en cuanto a respuestas observables a
estímulos también observables. Los conductistas aseveran que el aprendizaje modifica el
comportamiento adelantando el desarrollo. El enfoque conductista ha demostrado que sus
conceptos y principios son útiles para la solución de problemas prácticos en diversas áreas de la
psicología aplicada. Ljs técnicas de modificación de conductas se han hecho populares en la
psicología aplicada. ¿De dónde han salido?: de los laboratorios de psicología animal.

Algunos principios básicos

1. La modificación de conductas en animales interviene en lo que el animal hace y pueda ser


observado directamente.

2. La modificación de conducta (desde una perspectiva conductista, en lo que estamos


involucrado en esta obra) supone que la conducta apropiada o inapropiada del animal en
gran medida depende del ambiente. En este punto las conductas de otros organismos
pueden incluirse, es decir, que cualquier organismo podrá influir en la conducta de un
animal.

3. Se adopta un enfoque científico, es decir, busca precisión al especificar los fines de la


intervención y sus procedimientos. También destaca el evaluar objetivamente la
efectividad de los procedimientos utilizados en cada caso particular.

4. Consabido es que todo animal nace, crece y se desarrolla durante el transcurso de su


existencia, po"r tanto: al seleccionar una estrategia apropiada de manejo conductual, se
deberá considerar: la edad del animal, su madurez, o sea, los aspectos del desarrollo
particular por lo que atraviesa cada organismo; su anatomía y fisiología, son aspectos
esenciales para la intervención.

5. Considerar la frecuencia de ocurrencia de la conducta es importante conocer.

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Su forma, su duración, que ocurra o no en el futuro será lo esencial de ésta. Por lo que se debe
registrar cuantas veces se ejecuta en un tiempo determinado.

■ Estímulo consecuente
Los eventos que han sucedido después (estímulo consecuente de la conducta) son importantes
como tercer y último elemento de nuestra relación de contingencia. Es la consecuencia del
comportamiento que ha tenido lugar. Esta consecuencia tiene la particularidad como característica
esencial, que hace que la respuesta sea más probable que vuelva a ocurrir en el futuro.
En el argot conductista se le denomina estimulo reforzador positivo. Si en cambio, es
desagradable, (No confunda el castigo con estimulo reforzador negativo) se le denomina castigo.
Su objetivo, reducir la ejecución de la conducta.

Introducción a las técnicas de modificación de conductas

Modificación de conductas
P La modificación de conductas es la parte del Análisis Conductual Aplicado que se encarga
de instaurar nuevas conductas, acelerar y reducir conductas mediante procedimientos basados en
la manipulación del entorno o contexto del sujeto. Es decir, al aplicar las técnicas de
modificación de conductas fundamentalmente se buscan:
¿}
a. La creación de conductas nuevas.

Ya b. El aumento de la frecuencia de ejecución en conductas ya instauradas. Y, hemos

c. Reducir comportamientos objetables

señalado que las diferentes técnicas de modificación conductual fueron extraídas de los laboratorios
de psicología animal principalmente. Dichas técnicas son empleadas con éxito en la psicología
humana. Existen tres técnicas esenciales con sus respectivos procedimientos.

Tres técnicas esenciales en la modificación de conductas animal


Y*
I- Adquisición de conductas. Como su nombre lo indica, el animal adqu aprende a
ejecutar una conducta nueva. Una conducta distinta al repertorio innato.

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Existen algunos procedimientos para la adquisición de una conducta, veamos:

a. Reforzador positivo y Reforzador negativo.


b. Moldeamicnto por aproximación sucesiva
c. Imitación.

Un reforzador positivo es un estímulo que sigue a una respuesta o comportamiento, y hará


más probable que ésta se repita en el futuro. El reforzador positivo es el efecto conseguido
mediante un procedimiento particular que consiste en administrar una consecuencia tan pronto se
emita una conducta determinada. Ver Fig. 18-1.
1
El darle un trozo de carne a un león de un circo, tan pronto ejecute ante el público una conducta
previamente enseñada por su domador es un buen ejemplo de reforzador positivo. Puesto que:
"ÉSTO HARÁ MÁS PROBABLE QUE LA CONDUCTA SE REPITA NUEVA VEZ EN
EL FUTURO".

El reforzador positivo debe administrarse inmediatamente se ejecute la conducta; sin embargo


existen circunstancias en que el reforzador se administra luego. Es el denominado reforzador
intermitente, que veremos más adelante. Otra característica del reforzador positivo, es la necesidad
de saber qué realmente refuerza al animal.

El ejemplo del león del circo mencionado anteriormente, si le damos una moneda desde luego
que no será, obviamente un reforzador para éste, mientras que un trozo de carne, sí. Reiteramos
que es esencial el conocimiento de qué realmente refuerza una conducta determinada.

El reforzador negativo (no confundir con castigo). Cuando una conducta tiene la posibilidad
de presentarse como consecuencia de la omisión de un estímulo u objeto (aversivo para el animal)
decimos que estamos reforzando negativamente la respuesta. Es cualquier evento cuya reducción
o terminación incremente la posibilidad de que la conducta en marcha vuelva a ocurrir. (Morris,
y Maisto, 2005)

Mientras que en el reforzador positivo administramos una consecuencia tan pronto se emitía una
conducta particular, el procedimiento a aplicar ahora, es el retiro de un hecho u objeto que
antecede al comportamiento en cuestión. Tal exclusión, aumenta la frecuencia de la conducta.
Debe quedar claro que la desaparición del estimulo (aversivo) debe ser una consecuencia de la
conducta.

2 - Moldeamiento por aproximación sucesiva

Moldeamiento por aproximación sucesiva. En el reforzamiento positivo, el sujeto tiene que


ejecutar la respuesta antes de ser reforzado. Pero, ¿qué sucede cuando jamás se ha emitido una
conducta? Primero definimos lo más preciso la conducta terminar.

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Una vez definida, se comienza a elegir una conducta más amplia dentro de la cual esté incluida la
que hemos elegido o que tenga una semejanza formal con ella; se refuerza la conducta elegida
hasta que se presente con frecuencia. El paso siguiente es restringir esta conducta y hacerla más
parecida cada vez más a la conducta deseada, mediante un reforzamiento diferencial, es decir,
vamos moldeando la conducta.

O SEA, ELEGIMOS UNA CONDUCTA Y VAMOS REFORZANDO TODAS Y CADA


UNA DE LAS CONDUCTAS QUE VAYAN ENCAMINADAS A LA FINAL.

> La conducta de comer va acompañada de varias conductas: sentarse en la mesa, tomar la cuchara
con alimento, llevar a la boca, introducirla en la boca, masticar, etc. a todas estas les denominamos
subconductas, las que han de ser reforzadas hasta que el individuo trague el alimento; luego
podemos decir, que ha comido.

Cuando explicamos el moldcamiento a los estudiantes. Decimos: Imagínese un perrito que


deposita sus heces en la sala de nuestro hogar, esto es bastante desagradable. Por supuesto
deseamos que lo haga en el patio. Sin embargo jamás lo hace allí por tanto no podemos reforzarle
para que continúe haciéndolo en ese lugar adecuado. ¿Qué hacer? Aplicar el moldeamiento por
aproximación sucesiva.

1. Observar el momento en que el animal realiza su necesidad en la sala.


2. Limpiar el lugar con un periódico u otro material apropiado. Botar las heces y guardar el
periódico o material adecuado.
3. Estar pendiente a la hora que el animal realiza su necesidad y colocar en el lugar el
periódico. Este tendrá el olor de las heces depositadas por este lo que ayudara a que la
deposite allí, reforzamos inmediatamente la conducta. Repetimos la acción por varios días
(dos o tres serán suficientes), luego colocamos el periódico en otro lugar que se dirija al
patio y asi de manera sucesiva vamos acercando al perrito al lugar que deseamos, el patio.
De esta manera hemos moldeado la conducta adecuada.

3- Imitación. Se refiere a la conducta adquirida a través de la observación que un sujeto


realiza sobre las conductas de otro que le sirven de estímulo o modelo.

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A continuación algunos de los procedimientos del mantenimiento de conducta 1- Reforzamiento

intermitente

Consiste en presentar el reforzador de manera discontinua, o sea, que no se refuerzan todas y


cada una de las respuestas del sujeto, sino algunas de ellas. Puede ser cada cierto tiempo o por
número de respuesta. Por ejemplo si deseamos que el perro de la figura 18-1, mantenga la respuesta
de dar la pata usando el reforzador intermitente en cuanto a un número específico de respuestas,
se hará de la manera siguiente:

Elegir el número de respuestas. Elegimos cinco; es decir cada cinco veces que él emita la
respuesta, reforzamos antes no. A la 5, 10, 15, así sucesivamente. En cambio si elegimos
el tiempo de cada media hora se hará de la manera siguiente: al comenzar a reforzar a las
10:00 A. M., la entrega del reforzador será a las 10:30 A: M. y así sucesivamente.

La aplicación de este tipo de procedimiento ha de ser gradual. Como señala Ribes Iñetas (1974):
"la transición del reforzamiento continuo de la conducta al reforzamiento intermitente debe ser
gradual."

En este tema sobre la modificación de conductas sólo trataremos algunos procedimientos, ya


que el estudiante ;aún no ha cursado la asignatura: Modificación de Conductas, u otra asignatura
relacionada para un nivel más alto; por lo que este tema sólo le servirá de introducción y para
utilizar algunos procedimientos en las prácticas requeridas.

En la técnica de mantenimiento de conductas, existen otros procedimientos como el control de


estímulos, reforzador condicionado, entre otros.

2- Reforzador condicionado: Dentro de una tecnología conductual se aspira a la creación de


nuevos reforzadores. La mecánica del procedimiento para establecer reforzadores condicionados
es como sigue: basta aparear la presentación de un estímulo que deseamos condicionar como
reforzador con la presentación de un reforzador que ya funciona como tal en la práctica. El
estímulo que vamos a establecer como reforzador condicionado deberá preceder al reforzador
incondicionado; es decir, deberá presentarse antes del estímulo incondicionado. Ejemplo detallado
de esto es el bien conocido experimento realizado por el célebre fisiólogo ruso Iván Pavlov (1936),
el cual remitimos al lector ver capítulos: VIT, VIII y XVII.

Ribes Iñetas (1974) denomina a los reforzadores no aprendidos o naturales como reforzadores
incondicionados y los aprendidos reforzadores condicionados. Los apareamientos que se realicen
varían de sujeto en sujeto, y deben realizarse el número de veces necesarios.

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III- Reducción de conductas

Son procedimientos que se aplican cuando deseamos que desaparezca una respuesta dentro del
repertorio de conductas del sujeto. Entonces se trata de suprimir aquellas conductas cuyas
consecuencias son aversivas o dañinas para el sujeto mismo o para otros.

En argot de la psicología el término eliminación de conductas, es impropio.

Yo les pregunto a mis estudiantes: ¿Quién de ustedes sabe montar bicicleta? Una gran mayoría
responde que sí. Entonces a los que afirmaron saber montar, les formulo otra pregunta: ¿A quién
se le ha olvidado montar bicicleta? Todos contestan que no se les ha olvidado. Entonces no se
eliminó la conducta de montar bicicleta, únicamente han reducido la conducta.

La reducción de una conducta puede tener una frecuencia de tasa cero; o sea, que jamás se
emita la respuesta en cuestión. Sin embargo usted la aprendió, la adquirió y no se olvida, tan sólo
se ha reducido. Así también sucede con los animales.

Veamos algunos de los procedimientos para la reducción de conductas:

1- Extinción: Consiste en suspender la entrega de reforzador positivo, es decir, suprimir la


consecuencia que sigue a la conducta en cuestión. Recuerde que para que el animal adquiriera una
conducta, le reforzamos, ahora para que la reduzca, simplemente dejamos de reforzar la conducta
en cuestión y ésta se reduce.

Por ejemplo, un gato que maulla en la cocina cuando estamos cortando carne. Nos molesta,
nos enfurecemos, pateamos al gato, le echamos agua, le maldecimos y éste continúa maullando;
entonces, por lo general acallamos el maullido del gato dándole de mala gana un trozo de carne.
¿Qué estamos haciendo? Por supuesto que no estamos reduciendo la conducta. Estamos entonces,
reforzándola positivamente, en consecuencia el gato otro día que estemos cortando la carne en la
cocina acudiría de nuevo con sus maullidos a la espera de que nos enojemos, pero al final
terminamos dándole su reforzador.

Si deseamos que el gato modifique su conducta, o sea que deje de maullar y no vuelva a la
cocina mientras cortamos la carne al estar cocinando lo correcto es reducir la conducta mediante
la extinción. No darle carne.

LA SUSPENSIÓN DEL REFORZAMIENTO DEBE SER COMPLETA.

Al principio de la extinción se produce un aumento transitorio en la conducta, que disminuye


luego rápidamente. No se extrañe y continúe con el procedimiento. Otro asunto a tomar en cuenta,
es estar seguro de cuál es el reforzador que mantiene la conducta.

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2- Tiempo fuera: Consiste en sacar al sujeto animal de la situación cuando emite la
conducta que deseamos suprimir, como consecuencia el animal pierde contacto con los
estímulos discriminativos, reforzadores condicionados e incondicionados que sugieren
la respuesta.

3- Castigo: el castigo es otro procedimiento para reducir conductas. Ya lo hemos


mencionado en otros capítulos, únicamente se acepta echarles agua de temperatura
ambiente o pegarles consideradamente con un periódico. Los animales son seres vivos,
nuestros amigos más cercanos...

El castigo es un procedimiento en donde el estimulo punitivo deberá presentarse luego de la


conducta y como consecuencia de ésta.

4- RDO: Reforzamiento de otra conducta diferente o conducta incompatible,


consiste en reforzar otra conducta incompatible a la que se desea suprimir. Es
decir, ignoramos la respuesta indeseable y reforzamos la que nos interesa que el
animal adquiera.

Si por ejemplo deseamos que el perro mascota de la casa deje de lamernos las piernas
cuando llegamos al hogar en franca demostración de afecto, ignoramos este comportamiento
totalmente y cuando en alguna ocasión no lo haga, entonces sí le reforzamos, de manera tal
que mantenemos este procedimiento hasta lograr la meta, que deje de lamemos cuando
lleguemos a la casa.

Todo este manojo de técnicas ha venido a solucionar grandes problemas en lo que respecta al
comportamiento humano. Los conductistas expandidos por todo el mundo han impuesto sus
enfoques de manera exitosa en escuelas, en industrias y otros campos a la que la psicología tiene
acceso.

Ya lo hemos señalado, en gran parte la psicología animal es responsable del éxito de la


aplicación de estas técnicas. En laboratorios de psicología animal, allí fueron logradas mediante
investigaciones rigurosas y hoy se aplican con satisfacción en seres humanos.

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El condicionamiento clásico

Aunque en otros capítulos ya lo hemos expuesto, reiteramos la explicación para beneficio del
lector, esperamos no saciarle. Tómese a modo de repaso.

Vamos a interpretar: Pavlov (Fig. 18-2), célebre científico ruso, era un gran fisiólogo, que
mientras investigaba la salivación en un perro, notó que éste salivaba antes las pisadas de su
ayudante (Estímulo neutro), el cual traía siempre el alimento (estímulo incondicionado) para el
can.

Conocido es que un organismo responde ante un estímulo específico y da una respuesta


específica en función del estímulo. Las glándulas salivares ante el estímulo comida responden
salivando, era lo que Pavlov investigaba. Nosotros conocemos este hecho, se me hizo agua la
boca, ante un manjar apetitoso.

Un sonido respecto a la salivación es un estímulo neutro (no provoca salivación), cuando el


científico notó que las pisadas de su colaborador al llevar el alimento al animal provocaban la
respuesta de salivar, su curiosidad científica le exigía investigar. Pavlov, hizo sonar una campana
a la vez que el ayudante entregaba la comida y al cabo de varios apareamientos: sonido - comida,
logró que solo el sonido provocara la respuesta de salivar, a esto le llamo: condicionamiento.

El condicionamiento clásico es una herramienta importante en la modificación de conducta


animal, explica el comportamiento de muchos organismos, ya le hemos señalado.

Fig. 18-2 El célebre Iván Pavlov (con barba blanca) en su laboratorio junto a sus asistentes
y uno de sus perros experimentales. Aqui es donde surge el estudio formal del
condicionamiento clásico. (Tomado de Morris y Maisto, 2005)

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TÉCNICAS DE MODIFICACIÓN DE CONDUCTAS

PROCESO DEL CONDICIONAMIENTO OPERANTE

CONDICIONAMIENTO OPERANTE

E (estímulo)

R (respuesta)

C (consecuencia)

Interpretación del paradigma: condicionamiento operante. La triple relación de


contingencia.

El condicionamiento operante es otra de las herramientas para la modificación de conductas.


Se interesa en la relación existente entre la conducta de un animal y su entorno. Skinner es el gran
exponente del condicionamiento operante." Para este psicólogo estadounidense la mayor parte del
aprendizaje tiene lugar en un esfuerzo para controlar el medio." (Padilla, 2005)

Mientras que el condicionamiento clásico supone una pasividad en los organismos vivos que
reaccionan con respuestas predecibles a los estímulos después de un gran número de ensayos,
existen respuestas que necesitan de una evaluación más activa.

El condicionamiento operante o instrumental consiste en que una respuesta es probable que se


emita en el futuro si la consecuencia es favorable al animal. Una consecuencia favorable en
términos psicológicos, se le denomina reforzador positivo. Por consiguiente, un reforzador
positivo es un estímulo que aumenta la posibilidad de que una respuesta específica ocurra en el
futuro. Para que un reforzador sea efectivo, ya lo dijimos, debe administrarse inmediatamente se
ejecute la conducta. Un estímulo provoca una respuesta si esa respuesta tiene una consecuencia
positiva para el sujeto, la conducta es más probable que se vuelva a emitir en el futuro.

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■ PASOS PARA MODIFICAR UNA CONDUCTAS

Además de tener los conocimientos sobre las técnicas de modificación, se deben seguir ciertos
pasos primordiales para implementar un programa de modificación conductual con éxito.

1. Observación. Mediante una observación exhaustiva del animal elegido,


especificar y/o identificar las conductas a intervenir, es decir, seleccionar la
conducta que va ser modificada y/o implementada en el repertorio conductual
del animal. Se debe entonces:

a) Tomar en cuenta la frecuencia de ocurrencia de la conducta seleccionada

b) Intensidad

c) Duración

2. Operacionalización, es una definición de la conducta de forma tal que se


pueda medir y observar. Es definirla de manera específica, precisa y concreta. Ej.:
reducir en un perro, la conducta de ladrar mientras paseamos con él. Si
decimos: reducir la conducta de ladrar de un perro, no podríamos saber en
cuáles momentos o circunstancias. Como no lo sabemos optamos por reducirla para
todo momento... imagínese, en las noches no tendríamos una alarma para
prevenirnos de los rateros. Por tanto es esencial definir de manera precisa, concisa y
concreta la conducta.

3. Confeccionar línea base, es decir un registro de las frecuencias de la conducta


elegida antes de su intervención, nos ayudará a contrastar la frecuencia antes y
después de la intervención y a determinar si intervenimos o no la conducta en
cuestión.

Ejemplo de línea base

Frecuencia de respuestas 20

1
5
1
0
5

LM M JVSD
Días (tiempo)

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4. Elegir la técnica a emplear con su o sus respectivos procedimientos para la intervención.

5. Por último, analizar y evaluar los resultados obtenidos, estos servirán para confirmar o
realizar ajustes. Es dar seguimiento al proceso.
El seguimiento consiste en registrar de manera objetiva la frecuencia con que la conducta
terminal se presenta luego de terminado el programa de modificación conductual. Por lo
general consiste en un registro igual al tiempo que tomó la línea base. Hay que considerar los
estímulos precedentes y consecuentes de la conducta. "La conducta resulta ser una función de
los estímulos previos y de las consecuencias ambientales." (Ribes Iñetas, 1974 p.14)

Reiteramos, el estudio del comportamiento animal ha servido para entender el comportamiento


humano y los mecanismos que influyen en él, aplicando estos conocimientos a la psicología
humana. De ahí su importancia.

Los psicólogos que investigan en laboratorios la conducta de los animales se auxilian de


dispositivos y aparatos como la caja problema de Thorndike, la caja de Skinner, laberintos entre
otros, por otra parte, deberán ajustarse a normas o éticas que les obligan a tener un trato especial
(un trato humano, aunque deberíamos decir animal, porque es al animal que dispensamos el buen
trato). Los animales más utilizados en laboratorios de psicología animal son los monos, ratas,
pichones etc.

El mundo animal es un mundo fascinante y su influencia en la conducta humana es un


hecho.

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El conductismo, primera escuela norteamericana, tiene sus bases fundamentalmente en el
funcionalismo, la psicología animal y el condicionamiento de Pavlov. El enfoque conductista ha
demostrado que sus conceptos y principios son útiles para la solución de problemas prácticos en
diversas áreas de la psicología aplicada.

Las técnicas de modificación de conductas se han hecho populares en la psicología aplicada.


¿De dónde han salido?: de los laboratorios de psicología animal.

Algunos principios básicos hay que tomar en cuenta:

■ Los animales bajo experimento en cuanto a modificación de conductas, sus


comportamientos deberán ser observados directamente.
■ La modificación de conductas supone que tanto la conducta apropiada como la
inapropiada dependen del ambiente.
■ Se adopta un enfoque científico
■ Se ha de tomar en cuenta los aspectos del desarrollo del animal en cuestión.
■ Considerar la frecuencia de ocurrencia de la conducta.

Al concepto de técnicas de modificación de conductas se le denomina: Análisis conductual


aplicado, base sobre la cual la modificación de conductas interpreta, corrige y evalúa los
problemas a intervenir.

Ribes Iñetas (1974) señala que: el Análisis conductual Aplicado" se desarrolla a partir de
la observación de tres cambios fundamentales:

1- Un cambio en el medio, en forma de objeto o acontecimiento, que influye en


el organismo, al cual denominaremos estímulo;
2- Un cambio en el organismo que se traduce en alguna forma de
comportamiento observable, al que denominaremos respuesta o conducta;
3- y un nuevo cambio en el medio, en forma de objeto o acontecimiento, efecto
de dicha conducta, al que llamaremos consecuencia.

A esta triple relación entre un estímulo previo, una conducta y un estímulo consecuencia de
dicha conducta, se la llama triple relación de contingencia, piedra angular del análisis
experimental y aplicado de la conducta."

El Análisis Conductual Aplicado es objetivo y funcional.

La modificación de conductas es la parte del Análisis Conductual Aplicado que se encarga de


instaurar nuevas conducta, acelerar y reducir conductas mediante procedimientos basados en la
manipulación del entorno o contexto del sujeto.

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