Pasos de la administración:

La planificación

Consiste en un proceso racional para alcanzar los objetivos del modo más
eficiente siguiendo determinados cursos de acción. Nótese que “metas” y
“objetivos” nos son sinónimos. Los objetivos definen las etapas a cumplir para
lograr las metas de las propuestas.

Actividades primordiales de la Planificación:

 Determinar claramente los objetivos y metas de la empresa.

 Estimación de Plazos Futuros. Pronosticación.
 Establecer las condiciones y premisas bajo las cuales se hará el trabajo:
circunstancias, medio ambiente, etc.
 Elección de un curso de acción. Enunciar las tareas para lograr los objetivos.
Es recomendable establecer planes contingentes alternativos a los cursos de
acción básicos (usualmente llamados “Plan B”).
 Establecer un Plan General de logros enfatizando la creatividad para
encontrar medios nuevos y mejores para desempeñar el trabajo, siempre
orientado a mejorar la eficacia y la eficiencia (hacer las cosas de manera de
cumplir con el objetivo y hacerlas al menor costo posible, respectivamente).
 Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño claros y
acordados entre los miembros del equipo y la dirección.
 Anticipar las posibles contingencias futuras. Estas contingencias o
inconvenientes pueden producirse por factores: internos, externos (mercado-
circunstancias), o muchas veces en reacción al proyecto mismo.
 Re-estructurar continuamente los planes en función de los resultados del
control corrigiendo las deficiencias que se hagan evidentes.
 La organización

Se emplea para distribuir las responsabilidades entre los miembros del

equipo de trabajo, para establecer y reconocer las relaciones y vínculos
necesarios.

Actividades primordiales de la Organización:

 Subdividir el trabajo en unidades operativas: departamentalización,
agrupamientos, equipos de trabajo.
 Agrupar las obligaciones operativas en puestos.
 Reunir los puestos operativos en unidades manejables y establecer sus
vínculos y relaciones.
 Especificar los requisitos de cada puesto.
 Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
 Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro.

La ejecución

Por los miembros del equipo para que lleven a cabo las tareas establecidas
con proactividad.

Actividades primordiales de la Ejecución:

 Poner en práctica la participación por todos los afectados por las decisiones.
 Conducir y reorientar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
 Motivar.
 Comunicar.
 Desarrollar a los empleados para que realicen todo su potencial.
 De acuerdo con el punto b. también reconocer el trabajo bien hecho.
 Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el
trabajo.
 Revisar los resultados de la ejecución a la luz de los parámetros con los que
se controla.
 El control

De las actividades para que se ajusten lo más correctamente posible a lo

planificado.

Actividades primordiales de Control:

 Comparar resultados con respecto a los objetivos y metas establecidos.

 Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.
 Idear y/o procurar los medios efectivos para medir las operaciones.
 Comunicar fehacientemente cuáles son los parámetros de medición.
 Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y los
desvíos, sugiriendo las acciones correctivas cuando sean necesarias.
 Organigramas:
Los organigramas son la representación gráfica de la estructura orgánica de una
empresa u organización que refleja, en forma esquemática, la posición de las áreas
que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría.

Por tanto, teniendo en cuenta que los organigramas son de suma importancia y
utilidad para empresas, entidades productivas, comerciales, administrativas,
políticas, etc., y que todos aquellos que participan en su diseño y elaboración deben
conocer cuáles son los diferentes tipos de organigrama.

Organigrama por producto:

La organización producto/mercado, con frecuencia llamada organización por

división, reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la producción
y comercialización de un producto o un grupo relacionado de productos a todos los
que están en cierta zona geográfica o todos los que tratan con cierto tipo de cliente.
En algún punto de la existencia de una organización el puro tamaño y la diversidad
de productos hacen que los departamentos por funciones no sean viables. Cuando
la departamentalización de una empresa se torna demasiado compleja para
coordinar la estructura funcional, la alta dirección, por regla general, creará
divisiones semiautónomas. En cada división, los gerentes y los empleados diseñan,
producen y comercializan sus propios productos.
Organigrama por departamento:

La departamentalización es la agrupación de actividades (o tareas) con un criterio

predeterminado. También podemos verla como la actividad de agrupar en
departamentos aquellas actividades de trabajo similares y conectadas lógicamente,
siguiendo un criterio determinado. Los criterios de departamentalización se emplean
de acuerdo a las necesidades organizacionales. En un organigrama se pueden
encontrar diferentes criterios de departamentalización.

 Funcional: reúne en un departamento a todos los que realizan una actividad

o varias actividades relacionadas entre sí.
 Por producto o servicios: se agrupan actividades que hacen referencia a
productos o servicios similares entre sí. Cada división se asemeja a un
negocio por separado. Sin embargo no es una entidad independiente.
 Por territorio ó área geográfica: se divide el sector según las áreas
geográficas en las cuales trabaja. Se basa en la localización y se aplica
cuando las actividades de la empresa están muy dispersas.
 Por cliente: se basa en el tipo de clientela. Se divide de acuerdo con los
diferentes usos que los clientes dan a los productos.
 Por volumen de venta: Se divide según el volumen (cantidad) de las ventas
de la organización
 Por segmento de mercado: se tiene en cuenta el poder adquisitivo del cliente.
Organigrama general:

Contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel

jerárquico, según su magnitud y características. En el sector público pueden abarcar
hasta el nivel de dirección general o su equivalente, en tanto que en el sector privado
suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina.

Organigrama de estructura lineal:

Esta forma de organización se conoce también como simple y se caracteriza por

que es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos
productos en un campo específico del mercado. Es frecuente que en las empresas
que utilizan este tipo de organización, el dueño y el gerente son uno y el mismo.

Debido a su forma, ésta es rápida, flexible, de mantenimiento de bajo costo y su

contabilidad es clara; además la relación entre superiores y subordinados es
cercana y la toma de decisiones se hace ágil. De igual manera presenta desventajas
como el hecho de la especialización, “se dificulta encontrar a un buen gerente
puesto que se requiere un conocimiento general de la empresa, y se le dedica muy
poco tiempo a la planeación, la investigación y el control”
Organigrama de estructura circular:

Son aquellas donde los niveles de autoridad son representados en círculos

concéntricos, formados; por un cuadro central, que corresponde a la autoridad
máxima de la empresa, y en su alrededor círculos que constituyen un nivel de
organización.

En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos, y se les liga con las
líneas que representa los canales de autoridad y responsabilidad.

División del trabajo vertical

La división del trabajo vertical se basa en el establecimiento de líneas de autoridad

y define los niveles que forman la estructura Organizacional funcional; este tipo de
división permite un mayor flujo de información y establece más claramente las líneas
de autoridad. Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular,
en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma
escalonada.

División del trabajo horizontal

Este tipo de división se fundamenta en el grado de especialización de las áreas,

puestos y actividades. Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al
titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de
columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas
dispuestas horizontalmente.
Horizontal Vertical

Departamentos que forman la empresa:

Organigrama del departamento de ventas:

Organigrama del departamento de finanzas:

Organigrama del departamento de producción:

Organigrama de recursos humanos:

Organigrama de compras:

Organigrama de Marketing:
 Instituto Politécnico Nacional
(IPN)

Escuela Superior de Ingeniería Química e

Industrias Extractivas
(ESIQIE)

Macro Economía y Administración

Reporte

“Segundo parcial”

Alumno:

Acosta Cruz Raymundo

Profesor:
Jorge Alberto Soria Fernández