UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA

INVESTIGACIÓN MERCADEO Y LOGÍSTICA

PRESENTADO POR

DALVIS HERNANDO SERRATO RICO

JIMMY ANDRES DIAZ VILLANUEVA

CINDY LISETH CARRILLO LOZANO

PRESENTADO A

DOCENTE PEDRO WILMAR SUAREZ

2019-1
1. ¿Qué aspectos se deben considerar en un proceso de mercadeo

internacional orientado a atender los retos del siglo XXI frente a las exigencias

del mercado externo?

De los aspectos importantes del marketing internacional frente a la exigencias del

mercado exterior, todo sabemos que el mercado internacional refiriéndonos al

proceso empresarial que da como finalidad dar a conocer productos al consumidor

final del mercado exterior, por ende todo tiene que estar planificado o pertenecer a

un proyecto de internacionalización como tal.

Teniendo en cuenta lo anterior, para tener un proceso de mercadeo satisfactorio, se

necesita tener una investigación sobre al público al cual va dirigido, como también a

tener en cuenta el entorno cultural, el cual tiene como reto mirar las actitudes,

valores en los patrones de comportamientos que tienen este grupo de sociedad, en

todo esto me refiero, a la religión, el lenguaje, el idioma y costumbres. Donde hay

que incorporar una lista de reglas fundamentales para llegar al éxito del marketing:

Adaptación a la cultura local; forjar relaciones; contratación de mano de obra local;

adaptación del producto y del proceso del mercado y coordinar la región.

“la cultura nunca debe ser vista como un reto sino como una oportunidad que puede

aprovecharse” (Czinkota, 2008)

El entorno económico también es sumamente importante para planificar este

proyecto, ya que se tiene que evaluar las diferentes variables económicas de los

países, como población, ingresos y mirar sus acuerdos bilaterales y por último su

entorno político claro está.

2. ¿Qué aspectos Importantes se pueden destacar en Colombia frente a las

características de los mercados externos?

El primer aspecto y muy importante son los TLC, los cuales ayuda al país a

aumentar la comercialización entre país, como también ayuda la modernización de

producción, creación de nuevas empresas con inversión extranjera.

Colombia cuenta con 12 acuerdos comerciales que entre ellos se encuentra:

Mercosur, TLC con México, alianza pacífico, entre otros.

Se puede tener en cuenta también la infraestructura en sus diferentes puntos de

zonas francas, referente a su facilidad e inversión para aumentar sus exportaciones.

Desde 1959 existe en el país el Plan Vallejo, el cual les permite a las empresas que

exportan sus productos pagar solo una parte de los impuestos que se exigen al

importar la materia prima. También la producción de diferentes productos que se

acomoda a las necesidades de otros países como la carne y pescado, elaboración

de frutas, productos lácteos, productos de molinería.

3. Considera usted que la Industria colombiana tiene el talante para desarrollar

con éxito procesos mercadológicos Internacionales.

Colombia tiene cómo llegar a ser un país líder en procesos de comercio exterior, en

sí enfocándose en productos agrícolas, ya que Colombia es un país estrella en

exportación de estos, por lo cual este debería aprovechar su ventaja de

competitividad frente a otros, ya que somos grandes exportadores en productos

como el café, plátano y cereales, así mismo debe aprovechar los acuerdos

comercial con la unión europea, porque son importadores en cantidad de estos

productos. Pero tiene falencias en la ejecución de una estrategia de

industrialización, en camino a la generación de condiciones favorables para el

crecimiento y la inversión, como también tiene temas a tratar que son de mucha

importancia, son la tecnología, innovación, ciencia, investigación, infraestructura y

logística.

4. Investiga la Historia del mercado internacional, haga una cronología de

hechos importantes destacables de la Historia del Mercadeo.

La distribución

1902 – estamos en la Universidad de Michigan, por primera vez se utiliza el término

marketing en el folleto que describe un curso del profesor E.D. Jones.

1914 – el profesor Lewis Weld presenta la investigación “Distribución de mercado”

en la Asociación Económica Americana, considerado como la primera investigación

científica sobre marketing.

La producción

1922 – se transmite el primer anuncio radiofónico.

1926 – Se inventa la televisión.

1929 – Se produce la gran crisis en Estados Unidos, el foco del Marketing vuelve a

cambiar.

La investigación de mercado
1934 – aparece el American Marketing Journal, que a partir de 1936 se transformó

en el actual Journal of Marketing.

1937 – se crea la “American Marketing Association”, A.M.A., con el objetivo de

promover el estudio científico del marketingar.

Marketing multidisciplinar

1954 – Peter Drucker publica “La práctica de la administración” citando al marketing

como herramienta.

1960 – la AMA lanza su primer definición de marketing: “es la realización de

actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el

productor al consumidor o usuario”. En el mismo año Jerome Mc Carthy publica

“Marketing básico” introduciendo el famoso mix de marketing de las 4 p.

La nube

1994 – se produce el primer caso de spam comercial a través del comercio

electrónico.

1995– Yahoo! y Altavista lanzan sus motores de búsqueda.

1998 – Nace Google.

2000 – Surge el Inbound Marketing y con él nuestro querido Marketing de

Contenidos.

2003 – Mark Zuckerberg crea la primera versión de Facebook. También se firma la

primera ley anti spam en Estados Unidos.

2004 – La AMA formula su tercera definición “Marketing es una función de la

organización y un conjunto de procesos dirigidos a crear, comunicar y distribuir valor

a los clientes y a dirigir las relaciones con los clientes de forma que beneficie a la

organización y sus públicos de interés”.

2006 – se lanza Twitter.

2015 – Facebook publica un estudio en el que relata que internet tiene un número

de usuarios de 3.2 billones de personas. (MARKETING LA HISTORIA QUE

SIEMPRE QUISISTE CONOCER, 2019)

5. Qué aporte hace el Mercadeo a la Economía de un país

Actualmente el crecimiento económico de un país depende de gran manera de sus

vínculos globales y su participación en el mercado internacional, Las capacidades

de mercadeo se definen según Vorhies y Harker (1999) como un proceso integrador

mediante el cual se utilizan recursos disponibles y se aprovechan las capacidades y

habilidades relacionadas con el mercado.

El mercadeo exitoso mantiene la promesa de una calidad de vida cada vez mejor,

una mejor sociedad, transacciones comerciales más eficientes e incluso un mundo

más pacífico. Superar las fronteras y lograr procesos de internacionalización hace

que el país sea mundialmente visible logrando ser más competitivo lo que genera

mayor eficiencia, los participantes en el mercadeo se ven obligados a mejorar sus

procesos, a innovar y aprender de otras empresas a nivel mundial

6. Investiga el Portafolio exportador de Colombia para el Mundo

Gráfica 1. Fuente: Americana Group ¿QUÉ PRODUCTOS EXPORTA COLOMBIA Y A DÓNDE? (2015)

Algunos de los productos que forman las otras exportaciones

patas de pollo Peces ornamentales

Dientes artificiales
Pupas o crisálidas de mariposas
Masa de pan caracoles

fajas aviones ultraliviano

uchuvas Mantequilla de maní

gulupas aceite y piel de avestruz

buses escarabajos

jugos blindaje

Lima Tahití hormigas culonas

tamal y lechona enlatada fruta deshidratada

Tabla 1. Tabla construida con información de Americana Group (2015)¿QUÉ PRODUCTOS EXPORTA COLOMBIA Y A

DÓNDE? (2015)
7. Haga una tabla que indique cuales son los países donde Colombia exporta

mayor número de productos por cantidad e Ingresos.

Datos tomados del año 2017

Países a los que

exporta Colombia Valor de la
cantidad en
(ingreso total y producto exportación
porcentajes
cantidades (Dolares)
porcentuales)
petroleo crudo 4.52 B 41%
café 1.16B 10%
Estados Unidos $11.1B
flores 1.08B 9,70%
(28%)
petroleo refinado 965M 8,70%
oro 957M 8,60%
petroleo crudo 2.13B 83%
Panama $2.58B (6.6%)
medicamentos empacados 38.3M 1,50%
petroleo crudo 1.6B 79%
China $2.02B (5.2%) ferreoaleaciones 160M 7,90%
chatarra y cobre 135M 6,70%
briquetes de carbón 1.36B 73%
Paises bajos $1.86
aceite de palma 179M 9,60%
(4.8%)
banano 61.3M 3,30%
briquetes de carbón 530M 34%
México $1.56B (4%) carros 212M 14%
petroleo refinado 69.6M 4,50%
Tabla 1. Elaborada con información de http://atlas.media.mit.edu/en/visualize/tree_map/hs92/export/col/show/all/2017/

8. ¿Qué propone usted como economista para mejorar el comportamiento de

las exportaciones de nuestro país?

El comportamiento de las exportaciones de nuestro país, como el de otros países

subdesarrollados, tiende a ser negativo debido a su rezago industrial. Los productos

terminados que tienen un importante valor agregado en la economía del país

producidos en Colombia son muy bajos en comparación con otros países.

Opino que como país que quiere mejorar su situación exportadora, un gobierno

debe proponer una serie de políticas y medidas visibles en un plan de desarrollo

nacional que enfoque los esfuerzos en ofrecer ventajas y garantías a aquellas

empresas grandes y pequeñas que desean expandir sus mercados en el exterior.

Estos pueden ser créditos, subsidios, seguros.

Colombia debe también aprovechar aquellos acuerdos de comercio establecidos

con otras naciones y exigir a las empresas de cumplir con aquellas normas de

exportación y los requisitos sanitarios.

9. ¿Qué le espera a Colombia en 5 años frente a la competencia Internacional?

Colombia actualmente muestra un rezago en la industria y se considera poco

competitiva a en cuanto a los niveles de precios y de calidad en sus bienes

terminados. El escenario donde la competitividad del país mejora es en la inversión

y la disposición de recursos en tecnologías y mano de obra mejor capacitada que

sea capaz de brindar productos y servicios para cubrir una demanda internacional

de la mejor calidad y que pueda hacer competencia a países que han tomado

mercados de bienes importantes en las exportaciones del mercado colombiano.

10. ¿Cuál será la razón para que Colombia los resultados de las importaciones

es inferior a las exportaciones? ¿Cuál puede ser la solución para nivelar la

Balanza?

La razón por la que la balanza comercial de Colombia sea deficitaria se debe a que

gran parte de los bienes de consumo en Colombia. O bien, no satisfacen la

demanda de aquellos bienes a los que se debe recurrir a la exportación para

compensar la producción interna de aquel. O no se producen en Colombia.

La mayoría de las exportaciones en Colombia se deben a materias primas y muy

pocos productos manufacturados, que en cambio de los primeros, son de mayor

valor agregado para la economía.

Según OEC (2017), Las principales exportaciones de Colombia son Petróleo Crudo

($11,1 Miles de millones), Briquetas de carbón ($7,63 Miles de millones), Café ($2,7

Miles de millones), Refinado de Petróleo ($2,06 Miles de millones) y Oro ($1,45

Miles de millones), de acuerdo a la clasificación del Sistema Armonizado (HS). Sus

principales importaciones son Refinado de Petróleo ($2,81 Miles de millones),

Equipos de Radiodifusión ($1,99 Miles de millones), Coches ($1,89 Miles de

millones), Medicamentos envasados ($1,2 Miles de millones) y Aviones,

helicópteros, y / o de la nave espacial ($932 Millones).

Existen diferentes soluciones para nivelar la balanza comercial en Colombia. La

necesaria disminución de las importaciones y el aumento de las exportaciones son

evidente. El aumento de la industria en Colombia podría ser favorable para esto,

intentar que la economía produzca la mayoría de los bienes que consume

subsidiando aquellos sectores que no podrían ser muy competitivos en precios con

otros países e implementando barreras a la importación de una manera prudente.

Tabla 2. Fuente DIAN- DANE (IMPO), 2018
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

OEC, (2017) - The Observatory of Economic Complexity, COLOMBIA profile.

Tomado de: https://atlas.media.mit.edu/es/profile/country/col/Jim

Vorhies, D. & Harker, M. (1999). The Capabilities and Performance Advantages of

Market-Driven Firms, European Journal of Marketing, 33(1/12), 1202.

DANE, (2018) – TABLA 2 Balanza comercial / 1980 - 2018p diciembre. Tomado de:

https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/comercio-

internacional/balanza-comercial

Americana Group. (2016). que productos exporta colombia y a donde. Obtenido de

Americana Group: http://americanagroup.com.co/que-productos-exporta-

colombia-y-a-donde/

MINISTERIO DE COMERCIO, I. Y. (s.f.). EL TIEMPO. Obtenido de

https://www.eltiempo.com/economia/sectores/nuevas-estrategias-de-comercio-

exterior-de-colombia-49024

MARKETING LA HISTORIA QUE SIEMPRE QUISISTE CONOCER. (17 de

noviembre de 2019). Obtenido de https://rockcontent.com/es/blog/historia-del-

marketing/

Czinkota, M. (2008). Marketing internacional. México: Cengage Learning Edtores

S.A.