EVIDENCIA 3 – INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA

Tecnólogo en Gestión Logística

Ficha 1667941

TUTOR TECNICO:

PRESENTADO POR:
ELCY ANDREA ARIZA VARGAS.
PEDRO ELIAS CELIS ALARCON
CARLOS ANDRES TORRES FRANCO
MANFRED VERBEL BOHORQUEZ
GAES 6

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

TIERRALTA CORDOBA
MARZO 14 2019
 Actividad de aprendizaje 10

Evidencia 3: Taller “Indicadores de gestión logística”

Para esta evidencia se plantea el desarrollo de un taller orientado a la

identificación de los indicadores de gestión logística, a través del análisis de un
caso de una empresa interesada en conocer los pormenores de dichos
indicadores para determinado periodo de producción.

Para esto analice la información del caso presentado continuación y

posteriormente proceda a desarrollar cada uno de los ítems asociados a diferentes
tipos de indicadores. En cada uno de los ítems debe; hallar el valor del indicador
de todos los meses del año, graficar el valor del indicador para todos los meses e
interpretar dichos indicadores. Finalmente responda las preguntas presentadas al
final del caso:

Caso: Empresa de correas LPQ Belts

La empresa de correas LPQ Belts está ubicada en la ciudad de Medellín y se

dedica a la fabricación de correas en cuero y sintéticas. Esta empresa lleva en el
mercado 50 años y quiere conocer sus indicadores de gestión logísticos para el
año en curso.

Información de la empresa:

1. Indicadores de compra y abastecimientos

Calidad de los pedidos generados

Pedidos generados sin Total pedidos

Meses
problemas generados
Enero 1.000 1.100

Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas
aumentan en 20 % con respecto al mes anterior y el total de pedidos generados
aumenta en un 25 % con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 c. Interpretar el indicador.
Meses Pedidos Generados sin Total de Pedidos Valor
Problema Generados indicator
Enero 1.000 1.100 91%
Febrero 1.200 1.375 87%
Marzo 1.440 1.719 84%
Abril 1.728 2.149 80%
Mayo 2.074 2.686 77%
Junio 2.488 3.357 74%
Julio 2.986 4.196 71%
Agosto 3.583 5.245 68%
Septiembre 4.300 6.557 66%
Octubre 5.160 8.196 63%
Noviembre 6.192 10.245 60%
Diciembre 7.430 12.806 58%

Valor indicator
91% 87% 84% 80% 77% 74% 71% 68% 66% 63% 60% 58%

En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los meses se
presenta una disminución de los pedidos entregados sin problemas a medida que
aumenta la cantidad de pedidos lo cual, nos lleva a evaluar la capacidad y ritmo de
producción de la empresa.
Volumen de compras

Meses Valor de la compra Total de ventas

Enero $ 15.000.000 $ 35.000.000

Para los siguientes meses del año el valor de las compras aumenta en 15 %
con respecto al mes anterior; y el total de ventas aumenta en un 8 % con
respecto al mes anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
Meses Volumen de Total de Ventas Valor
Compras Indicador
Enero $15.000.000 $35.000.000 43%
Febrero $17.250.000 $37.800.000 46%
Marzo $19.837.500 $40.824.000 49%
Abril $22.813.125 $44.089.920 52%
Mayo $26.235.094 $47.617.114 55%
Junio $30.170.358 $51.426.483 59%
Julio $34.695.911 $55.540.601 62%
Agosto $39.900.298 $59.983.849 67%
Septiembre $45.885.343 $64.782.557 71%
Octubre $52.768.144 $69.965.162 75%
Noviembre $60.683.366 $75.562.375 80%
Diciembre $9.785.871 $81.607.365 86%
En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los meses se
presenta un aumento relativo y muy considerable en el volumen de compras.

Entregas perfectamente recibidas

Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 % con
respecto al mes anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados disminuyen
en 5 %; para el tercer trimestre aumentan en 5 %, el cuarto trimestre aumentan en 8 %
y el total de órdenes de compra aumentan en un 20
% con respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador
Meses Pedidos Ordenes de Valor
rechazados Compras indicador
Enero 12 35 34%
Febrero 13 42 31%
Marzo 15 50 29%
 Abril 14 60 23%
Mayo 13 73 18%
Junio 12 87 14%
Julio 13 105 13%
Agosto 14 125 11%
Septiembre 14 150 10%
Octubre 16 181 9%
Noviembre 17 217 8%
Diciembre 18 260 7%

Aquí podemos evidenciar como, a pesar de que las órdenes de compra aumentan, las
devoluciones disminuyen favorablemente.
2. Indicadores de producción e inventarios

Capacidad de producción utilizada

Capacidad máxima del

Mes Capacidad utilizada
recurso
Enero 18.000 33.000

Para los siguientes meses del año la capacidad utilizada aumentan en 12 % con
respecto al mes anterior y la capacidad máxima del recurso aumenta en un 10
% con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Meses Capacidad Capacidad Valor

Utilizada Máxima de Indicador
Recurso
Enero 18.000 33.000 55%
Febrero 20.160 36.300 56%
Marzo 22.579 39.930 57%
Abril 25.289 43.923 58%
Mayo 28.323 48.315 59%
Junio 31.722 53.147 60%
Julio 35.529 58.462 61%
Agosto 39.792 64.308 62%
Septiembre 44.567 70.738 63%
Octubre 49.915 77.812 64%
Noviembre 55.905 85.594 65%
Diciembre 62.614 94.153 67%
Los resultados arrojados en estos indicadores nos muestran que a medida que van
pasando los meses la capacidad utilizada de producción va aumentando.

Rendimiento de máquina

Número de unidades Capacidad máxima del

Mes
producidas recurso
Enero 8.000 21.000

Para el mes de febrero el número de unidades producidas aumentó en un 5 %

con respecto al mes anterior, en marzo aumentó 8 %, en abril disminuyó en un
5 %, en mayo aumentó 10 %, en junio aumentó el 8 %, en julio aumentó el 5 %,
en agosto disminuyó el 8 %, en septiembre disminuyó el 5 %, en octubre
aumentó el 8 %, en noviembre aumentó el 10 % y el mes de diciembre aumentó
el 15 %; todo esto con respeto a los meses anteriores. La capacidad máxima
del recurso para todo el año es de 21.000.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 c. Interpretar el indicador.

Meses Numero de Unidades Capacidad Máxima del Valor

producidas Recurso Indicador
Enero 8.000 21.000 38%
Febrero 8.400 21.000 40%
Marzo 9.072 21.000 43%
Abril 8.618 21.000 41%
Mayo 9.480 21.000 45%
Junio 10.239 21.000 49%
Julio 10.751 21.000 51%
Agosto 9.891 21.000 47%
Septiembre 9.396 21.000 45%
Octubre 10.148 21.000 48%
Noviembre 11.162 21.000 53%
Diciembre 12.837 21.000 61%

En estos resultados de indicadores podemos ver que hay un promedio de rendimiento

de máquina del %50%, que el valor de rendimiento máximo es del 61% de rendimiento
y el mínimo del 38%.
Rotación de mercancías

Meses Ventas acumuladas Inventario promedio

Enero 45.000.000 15.000.000

Para los siguientes meses del año las ventas acumuladas aumentan en 10 %
con respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 8 % con
respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Meses Ventas Inventario Valor

Acumuladas Promedio Indicador
Enero $ 45.000.000 $15.000.000 3
Febrero $ 49.500.000 $16.200.000 3
Marzo $ 54.450.000 $17.496.000 3
Abril $ 59.895.000 $18.895.680 3
Mayo $ 65.884.500 $ 20.407.334 3
Junio $ 72.472.950 $22.039.921 3
Julio $ 79.720.245 $ 23.803.115 3
Agosto $ 87.692.270 $25.707.364 3
Septiembre $ 96.461.496 $27.763.953 3
Octubre $ 106.107.646 $29.985.069 4
Noviembre $ 116.718.411 $32.383.875 4
Diciembre $ 128.390.252 $34.974.585 4
Con este indicador podemos evidenciar que a mayor ventas e inventario promedio hay
mayor rotación.

3. Indicadores de almacenamiento y bodegaje

Costo de unidad almacenada

Número de unidades
Meses Costo de almacenamiento
almacenadas
Enero 90.000.000 1.500.000

Para los siguientes meses del año los costos de almacenamiento aumentan en
2 % con respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 10 %
con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
 Meses Costo de Número de Valor
Almacenamiento Unidades indicador
Almacenadas
Enero $90.000.000 1. 500.000 $60
Febrero $91.800.000 1.650.000 $56
Marzo $93.636.000 1.815.000 $52
Abril $95.508.720 1.996.500 $48
Mayo $97.418.894 2.196.150 $ 44
Junio $99.367.272 2.415.765 $41
Julio $101.354.618 2.657.342 $38
Agosto $103.381.710 2.923.076 $35
Septiembre $105.449.344 3.215.383 $33
Octubre $107.558.331 3.536.922 $30
Noviembre $109.709.498 3.890.614 $28
Diciembre $111.903.688 4.279.675 $26

En este indicador vemos que la relación costo unidad está dada por la cantidad, es
decir, mayor sean las cantidades almacenadas menor es el costo de la unidad.
Costos de unidad despachada

Costo total operativo Total unidades

Meses
del área disponible despachadas
Enero 20.000.000 11.000

Para los siguientes meses del año el costo total operativo del área disponible
aumenta en 5 % con respecto al mes anterior y el total de unidades
despachadas aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Meses Costo Total Total de Unidades Valor

operativo de Área Despachadas indicador
Disponible
Enero $ 20.000.000 11.000 $ 1.818
Febrero $ 21.000.000 12.100 $ 1.736
Marzo $ 22.050.000 13.310 $ 1.657
Abril $ 23.152.500 14.641 $ 1.581
Mayo $ 24.310.125 16.105 $ 1.509
Junio $ 25.525.631 17.716 $ 1.441
Julio $ 26.801.913 19.487 $ 1.375
Agosto $ 28.142.008 21.436 $ 1.313
Septiembre $ 29.549.109 23.579 $ 1.253
Octubre $ 31.026.564 25.937 $ 1.196
Noviembre $ 32.577.893 28.531 $ 1.142
Diciembre $ 34.206.787 31.384 $ 1.090

En este indicador vemos que entre más unidades disminuye el costo por unidad.
 Costo de despacho por empleado

Costo total operativo de Número de empleados de

Meses
la bodega la bodega
Enero 11.000.000 18

Para los siguientes meses del año el costo total operativo de la bodega
aumenta en 8 % con respecto al mes anterior, el número de empleados de la
bodega para el mes de febrero es de 19, para marzo es de 2, para el segundo
trimestre es de 20, para el tercer trimestre es de 18 y el cuarto trimestre es de
25.

Con base a los descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
Meses Costo Total operativo Número de Valor
de la Bodega Empleados de indicador
la Bodega
Enero $11.000.000 18 $611.111
Febrero $11.880.000 19 $625.263
Marzo $12.830.400 2 $6.415.200
Abril $13.856.832 20 $692.842
Mayo $14.965.379 20 $748.269
Junio $16.162.609 20 $808.130
Julio $17.455.618 18 $969.757
Agosto $18.852.067 18 $1.047.337
Septiembre $20.360.232 18 $1.131.124
Octubre $21.989.051 25 $879.562
Noviembre $23.748.175 25 $949.927
Diciembre $25.648.029 25 $1.025.921

Este indicador nos permite analizar que entre menos empleados, se eleva el costo por
unidad de mercancía.
 4. Indicadores de transporte y distribución

Meses Costo total del transporte Total valor en ventas

Enero 25.000.000 280.000.000

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2
% con respecto al mes anterior y el total valor en ventas aumenta en un 5 %
con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador

Meses Costo Total del Total Valor de Valor Indicador

Transporte ventas
Enero $25.000.000 $280.000.000 9%
Febrero $25.500.000 $294.000.000 9%
Marzo $26.010.000 $308.700.000 8%
Abril $26.530.200 $324.135.000 8%
Mayo $27.060.804 $340.341.750 8%
Junio $27.602.020 $357.358.838 8%
Julio $28.154.060 $375.226.779 8%
Agosto $28.717.142 $393.988.118 7%
Septiembre $29.291.485 $413.687.524 7%
Octubre $29877314 $434.371.900 7%
Noviembre $30474860 $456.090.495 7%
Diciembre $31084358 $478.895.020 6%
 Costo de Transporte Vrs Ventas
10%
8%
6%
4%
2%
0%

Costo de Tranporte Vrs Ventas

En este indicador vemos que aumenta el costo del transporte y también el total de las
ventas pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.

Costo operativo por conductor

Meses Costo total del transporte Número de conductores

Enero 25.000.000 18

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en
2% con respecto al mes anterior y el número de conductores para el mes de
febrero es de 16, para marzo es de 23, para el segundo trimestre es de 21,
para el tercer trimestre es de 18, el cuarto trimestre es de 28.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
Meses Costo Total del Número de Valor indicador
Transporte Conductores
Enero $ 25.000.000 18 $1.388.889
Febrero $ 25.500.000 16 $1.593.750
Marzo $ 26.010.000 23 $1.130.870
 Abril $ 26.530.200 21 $1.263.343
Mayo $27.060.804 21 $1.288.610
Junio $27.602.020 21 $1.314.382
Julio $28.154.060 18 $1.564.114
Agosto $28.717.142 18 $1.595.397
Septiembre $29.291.485 18 $1.627.305
Octubre $29.877.314 28 $1.067.047
Noviembre $30.474.860 28 $1.088.388
Diciembre $ 31.084.358 28 $1.110.156

En este indicador vemos que entre mayor Costo de transporte y mayor número de
conductores disminuye el costo individual de conductores.

Comparativo costo de transporte

Costo total del transporte Costo tercerizar

Meses por unidad transporte por unidad
Enero 550 680

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte por unidad
aumentan en 2 % con respecto al mes anterior y el costo de tercerizar transporte
por unidad aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

Meses Costo Total del Costo de Valor indicador

Transporte por Tercerizar
Unidad Transporte por
Unidad
Enero $550 $680 81%
Febrero $561 $714 79%
Marzo $572 $750 76%
Abril $584 $ 787 74%
Mayo $595 $827 72%
Junio $607 $868 70%
Julio $619 $911 68%
Agosto $632 $957 66%
Septiembre $644 $1.005 64%
Octubre $657 $1.055 62%
Noviembre $670 $1.108 61%
Diciembre $684 $1.163 59%

En este indicador vemos que mes tras mes aumenta el costo total del transporte y
también el costo de tercerización por unidad pero el porcentaje de costo disminuye
cada vez más.
 5. Indicadores de importación y exportación

Costo de unidad importada / exportada

Costo de mercancía Total de unidades importada /

Meses
importada / exportada exportada
Enero USD 5.000.000 USD 6.500

Para los siguientes meses del año el costo de mercancías importada /

exportada aumenta en 4 % con respecto al mes anterior y el total de unidades
importada / exportada aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.

Partiendo de la descripción anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
Meses Costo de Total de Valor Indicador
Mercancía Unidades
Importada / Importadas/
Exportada Exportadas
Enero USD 5.000.000 6.500 USD 769
Febrero USD 5.200.000 7.150 USD 727
Marzo USD 5.408.000 7.865 USD 688
Abril USD 5.624.320 8.652 USD 650
Mayo USD 5.849.293 9.517 USD 615
Junio USD 6.083.265 10.468 USD 581
Julio USD 6.326.595 11.515 USD 549
Agosto USD 6.579.659 12.667 USD 519
Septiembre USD 6.842.845 13.933 USD 491
Octubre USD 7.116.559 15.327 USD 464
Noviembre USD 7.401.221 16.859 USD 439
Diciembre USD 7.697.270 18.545 USD 415
Vemos que entre más unidades se exporten o importen el costo disminuye.
 Una vez desarrollados cada uno de los ítems anteriores, responda las siguientes
preguntas:

 ¿Cuál es la importancia de que una empresa tenga indicadores de gestión

logísticos en sus procesos productivos?

La importancia de que existan indicadores de gestión dentro de una organización es el

poder evaluar los logros, medir el progreso o detectar fallos. Todo esto con el fin de
aprovechar oportunidades y luchar contras las posibles amenazas que puedan surgir.

La toma de decisiones y la correcta organización logística en un entorno industrial no

pueden basarse en corazonadas o intuiciones. Los datos objetivos obtenidos de
mediciones periódicas sirven de guía para obtener una instantánea de la realidad,
punto de partida para la toma de acción. Ya que los indicadores de gestión logística
son medidas de rendimiento que se pueden cuantificar y que siempre van relacionados
con la actividad logística. Su objetivo está claro: evaluar el desempeño y el resultado
que se obtiene en cada uno de los procesos de la empresa. De esta manera, gracias a
la información que dan estos indicadores se pueden tomar decisiones e ir puliendo los
procesos logísticos de tal manera que se alance la excelencia en cada uno de ellos.

 ¿Cómo solucionaría el desempeño de las actividades logísticas de

abastecimiento y distribución a nivel interno y externo?

Existen varios indicadores de gestión que pueden aplicarse a la hora de medir el

desempeño del supplychaina aunque, casi siempre, se organizan en torno a tres
pilares principales:

1. Servicios.

2. Actividades.
 3. Velocidad.

La misión de los indicadores de gestión será: minimizar errores a lo largo de toda la

cadena de suministro, ajustar los costes al máximo para conseguir mayores beneficios,
trabajar sobre la productividad de los procesos y de las personas.

indicadores de gestión de finanzas

● Retorno de la inversión (ROI).

● Ajuste con el presupuesto.

● Grado de colaboración entre empresa y proveedor.

● Costo de operación por hora.

● Información sobre la gestión de costes.

● Tasa de rechazo de cada proveedor.

Indicadores de gestión de clientes

● Percepción de valor del producto recibido por el cliente.

● Gama de productos y servicios.

● Tiempo de entrega del pedido.

● Flexibilidad del servicio específico al cliente.

● Eficiencia en la entrega de la factura.

● Fiabilidad de los envíos.

● Capacidad de respuesta en las entregas urgentes.

 ● Información sobre la gestión de costes.

● Calidad de la documentación de entrega.

● Calidad de los productos entregados.

● Entregas con cero defectos.

Indicadores de gestión de compras

● Ratio de ventas sobre gasto

● Desviación respecto al presupuesto

● Ahorro total de costes

● Calidad del suministro

● Cumplimiento del servicio

Indicadores de gestión de procesos

● Tiempo de ciclo total de la cadena de suministro.

● Tiempo de entrega del proveedor frente al estándar de la industria.

● Tasa de entregas del proveedor con cero defectos.

● Precisión de las técnicas de predicción.

● Tiempo del ciclo de desarrollo de productos.

● Tiempo de ciclo de los pedidos.

● Costo total del inventario

● Costo de inventario de materias primas e insumos.

 ● Costo de inventario de productos en tránsito.

● Costo de inventario de productos terminados.

● Costo de los residuos.

● Porcentaje de las compras retornadas.

Indicadores de gestión de Desarrollo interno

● Capacidad de respuesta a los problemas técnicos.

● Iniciativas viables para la reducción de costes.

● Procedimientos de reserva de proveedores.

● Métodos de entrada de pedidos.

● Precisión de las técnicas de predicción.

● Tiempo del ciclo de desarrollo de productos.

https://retos-operaciones-logistica.eae.es/indicadores-de-gestion-para-la-cadena-de-
suministro/

 Si una empresa no cuenta con información periódica de indicadores de

gestión logísticos en sus procesos ¿puede ser una empresa exitosa?
Justifique su respuesta.

Claro que no. En un campo empresarial avanzado y competitivo en el que nos vemos
envueltos hoy día, logran sobresalir aquellas empresas que se enfrascan en la
satisfacción del cliente, por medio de procesos eficientes que les ayuden a sobresalir.
Sin una estrategia no podríamos o tendríamos una clara certeza de que los diferentes
actores se unan, esto con el propósito relevante que permita la rentabilidad de la
empresa

 Cree que, si una empresa cuenta con indicadores de gestión logísticos

óptimos, ¿tiene alguna ventaja competitiva frente a otras empresas que no
cuenta con indicadores de gestión logísticos?

Claro que sí, porque esta tendrá mejor manejo de sus problemas a solucionar,
originando una mejor unificación en el entorno laboral; además en una empresa es
importante analizar y medir el impacto que ha tenido las acciones que se han tomado y
concluido.

Pienso que de nada nos sirve entregar acciones sin ver y analizar si son factibles o no,
o si las acciones que se llevaron a cabo no tuvieron una mejor aceptación para el
mejoramiento y crecimiento de nuestra empresa.