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‘’EL IMPACTO DE LA
VIOLENCIA DE GÉNERO
EN LA TELEVISIÓN
MEXICANA’’
UN ANÁLISIS A PARTIR DE LA VIOLENCIA DIRECTA,
SIMBÓLICA Y ESTRUCTURAL.
1. RESUMEN………………………………………………………………………….... 1
2. INTRODUCCIÓN………………………………………...……………………..........1
2.1. Antecedentes………….…………………………………………………………….2
2.2. Planteamiento del problema…………………………………..…………………..3
2.3. Objetivo general………………………………………………………………….....3
2.4. Objetivos específicos…………………………………………………………........3
2.5. Preguntas de investigación………………………………………………………..3
2.6. Justificación………………………………………………………………………….3
3. MARCO TEÓRICO……………………………………………………………………4
3.1. Como antecedente; estadísticas y programas más vistos…………………......4
3.2. El impacto del contenido televisivo en el comportamiento humano y su
relación con el género femenino………………………………………………………..5
3.3. Violencia directa, simbólica y estructural, su relación con la violencia de
género en las industrias televisoras…………………………………………………....8
3.4. Análisis del contenido televisivo con violencia de género desde un enfoque
psicoanalítico……………………………………………………………………………..12
3.5. Variables en la investigación………………………………………………………13
3.6. Limitaciones de la investigación…………………………………………………..13
4. DESARROLLO………………………………………………………………………..13
RESUMEN
El objetivo del presente estudio es mostrar la vulnerabilidad de las mujeres a sufrir algún tipo de
violencia dentro del campo de la televisión, ya sea directa, simbólica o estructural, a partir de un
marco de violencia de género. Se desarrolló en la Ciudad de México, basado primordialmente en la
programación de Televisa, enfocado en tres principales programas; Hoy, Sabadazo y ATM., debido
a los diversos ejercicios de violencia que se han expuesto. Respecto a su metodología es de corte
cualitativa con método lingüístico, bajo la técnica de estudio de casos. La importancia investigativa
radica en los diversos actos de violencia en los que se encuentra expuesta la mujer en el campo de
la televisión, especialmente en aquellas que trabajan en dicho ámbito. El marco teórico consta en
desarrollar los tres tipos de violencia: directa, simbólica y estructural, además de que se desarrolló a
través de un marco social, psicológico y psicoanalítico. Palabras clave: Violencia directa, violencia
simbólica, violencia estructural, violencia de género.
ABSTRACT
The objective of the present study is to show the vulnerability of women to violence in the field of
television, whether direct, symbolic or structural, from a framework of gender-based violence. It Was
developed in Mexico City, based primarily on Televisa's programming, focusing on three main
programs; Today, Sabadazo and ATM., due to the various violence exercises that have been
exposed. With Regard to its methodology is of qualitative cut with linguistic method, under the
technique of study of cases. The investigative importance lies in the various acts of violence in which
women are exposed in the field of television, especially in those who work in that field. The theoretical
framework consists in developing the three types of violence: direct, symbolic and structural, in
addition to being developed through a social, psychological and psychoanalytic framework.
Key Words: Direct Violence, symbolic violence, structural violence, gender-based violence.
INTRODUCCIÓN.
La violencia de género, ha sido un problema constante dentro de la sociedad
mexicana, día a día observamos que las mujeres son constantemente violentadas
en diferentes círculos sociales (hogar, lugares de trabajo o públicos, círculos de
amistad, ente otros), a pesar de notar estas actitudes en nuestros ambientes, no
solemos hacer algo para cambiarlo, esto, tiende a “normalizarse” este
comportamiento. Estas situaciones han tenido un cambio a partir de que la violencia
ejercida hacia las mujeres paso de algo privado a convertirse en un problema
público, aun haciendo de estos actos más comunes y así de alguna forma
fomentando esta violencia.
De esta problemática los medios de comunicación han estado muy presentes, basta
prender la televisión o leer una revista para percatarnos de lo importante que es
este contenido para hacer el centro de atención de este, fomentando indirectamente
este acto y haciendo que este sea más constante entre las poblaciones, la violencia
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de genero expuesta en la escena pública permite que sea indispensable trabajar en
el análisis de dicho acto.
Antecedentes.
La historia de Televisa inicia en 1930, con las primeras transmisiones en XEW. Hace
quince años el mercado de la televisión mexicana era un monopolio, tiempo
después propuso una forma de producción distinta.
Los programas de concurso y revista (como Hoy, Buenas Tardes y Nuestra casa,
Con sello de Mujer, Venga la alegría, Ventaneando, Tempranito, Temas de
telenovela, Historias engarzadas, Va que va y Los 25 +, junto con las emisiones de
El festival del humor y La parodia), constituyen la barra de entretenimiento de las
principales televisoras mexicanas.
Chistes que ridiculizan a las mujeres –incluidas las espectadoras y también las que
asisten como público–, insultos y agresiones físicas y sexuales contra las
conductoras, constituyen las principales formas de discriminación que estos
formatos utilizan contra las mujeres.
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y los demás medios es el de la mujer blanca, si es morena aparecerá con algún
rasgo occidental o reproducirá el estereotipo europeo y anglosajón de lo latino.
Tampoco existen sanciones para los medios que incluyan en sus contenidos
escenas violentas o estereotipadas, ni lineamientos que obliguen a la promoción de
los derechos humanos de mujeres y niñas. Apenas algunas disposiciones
relacionadas con ese tema en diversos ordenamientos, pero son francamente poco
respetadas, aseguran en un estudio de 39 cuartillas titulado: “La Violencia contra
las Mujeres en Medios Electrónicos e Impresos”. (Sandoval, 2012)
Planteamiento del problema:
La figura femenina ha sido violentada de diversas formas dentro del ámbito
televisivo, si bien no se tiene una cifra exacta de los daños que está violencia les ha
causado a las mujeres, sabemos que este medio ha buscado mostrar a la figura
femenina como una figura de sometimiento y vulnerabilidad, dentro y fuera de la
televisión, especialmente en los programas de televisión familiares en México.
Objetivo general:
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Consideramos que el llevar a cabo un trabajo de investigación acerca del impacto
de la violencia de género en la televisión mexicana, identificando contenidos
específicos o mostrando las pautas que generan dicha situación, podría contribuir
en los estudios de violencia, género y comunicación que se realicen en la actualidad
y también en aquellos que se realicen en el futuro.
MARCO TEÓRICO.
Como antecedente; estadísticas y programas más vistos.
Alrededor de 64% de la población con televisor consume con mayor frecuencia noticiarios,
películas y telenovelas.
Los canales de televisión abierta son los más vistos entre quienes tienen el servicio de
televisión de paga.
Los contenidos más vistos a través de esta señal resultan ser los noticieros, con 49% de
las respuestas; las películas con 47%, y las telenovelas, con 42 por ciento.
El canal de Televisa, Las Estrellas, es el más visto, con 55% de la muestra; le sigue de
cerca Azteca 13, con 51% de la audiencia. Los programas más vistos en Televisa, primer
lugar lo ocupó la serie ‘La Rosa de Guadalupe’, seguido de ‘Mi Marido tiene más familia’ y
‘Como dice el dicho’.
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siendo los canales favoritos para ver telenovelas o series en comparación con otras
plataformas que tienen más contenido de ese género actualmente.
Nos adentraremos en nuestro tema, sin embargo, estas cifras nos permitirán realizar
un análisis más enfocado en el contenido audiovisual que se ofrece.
El impacto del contenido televisivo en el comportamiento humano y su
relación con el género femenino.
Desde que la televisión se convirtió en un medio de comunicación gradualmente
importante en nuestra vida, se ha generado un impacto altamente influyente en el
desarrollo de diferentes patrones de comportamiento de las audiencias, cómo por
ejemplo los niños, adolescentes, adultos, etc., quienes han crecido
simultáneamente con la evolución del mercado televisivo, siendo participes de
diversos contenidos.
A continuación, Ross y Ross (1963) explica la influencia del contenido televisivo en
los niños que observaban el televisor con frecuencia:
Se encontró que cuando los niños eran expuestos a modelos agresivos, imitaban esta
clase de conductas en situaciones de juego posteriores, especialmente cuando se
involucraban juguetes similares a los que se encontraban en las escenas televisadas.
A partir de la cita anterior, podemos percatarnos de la gran influencia que tienen los
contenidos audiovisuales en los niños. En la actualidad la mayoría de las personas
tienen acceso a la televisión, en la cual es posible observar actos agresivos y
violentos ya que, son una parte fundamental de la mayoría de los programas
vigentes, (caricaturas, telenovelas, series, etc.) generando un alto impacto ante la
audiencia y sus comportamientos.
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reproducir por imitación e inclusive de aprehender. No obstante, tenemos que
señalar la presencia de casos en los cuales una persona se pueda sentir identificada
con determinado contenido televisivo de acuerdo a sus vivencias personales, por
ejemplo, una persona que presencie actos violentos en su hogar podría tener mayor
interés por ciertos programas violentos que ‘reflejen’ o muestren la situación por la
cual está pasando, en busca de normalizar dicha violencia.
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A partir de lo anterior, podemos relacionar dicha influencia del contenido televisivo
con relación a la violencia de género que se transmite por la televisión, para ello es
fundamental abordar los roles de género que se plantean en ciertos programas
como en las telenovelas. Pérez (2011) nos habla acerca de los roles de género:
Son conductas estereotipadas por la cultura, por tanto, pueden modificarse
dado que son tareas o actividades que se espera realice una persona por el sexo al que
pertenece. Por ejemplo, tradicionalmente se ha asignado a los hombres roles de políticos,
mecánicos, jefes, etc., es decir, el rol productivo; y a las mujeres, el rol de amas de casa,
maestras, enfermeras, etc. Para la mujer las dificultades son mayores, toda vez
que tienen que subsistir en escenarios dominados por los esquemas de poder
masculino induciendo a la exclusión femenina.
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De acuerdo a Barrera (2015), INMUJERES afirmó que los estereotipos e imágenes
que transmiten los medios se arraigan profundamente en la mente de los públicos
y perduran en el tiempo, por lo cual es importante entonces atender y cambiar los
contenidos que, lejos de coadyuvar a la erradicación de la violencia de género, la
perpetúan y estimulan.
La violencia del ser humano no proviene de sus genes sino principalmente del
ambiente en el cual se desenvuelve, en este caso la condición biológica a la que
está sujeto el humano no permitirá abordar el término de violencia. Sabemos que
no somos personas inherentes a la agresividad, de hecho es una condición propia
de la supervivencia humana, sin embargo, a pesar de que la agresividad humana
no se pueda evitar, dentro de las sociedades se han generado normas que permiten
establecer un cierto control en los ciudadanos y por ende manejar dichos impulsos
instintivos, lo que no ocurre con la violencia.
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1. Violencia directa
Podríamos entender por violencia directa todo aquello que puede generar un daño
‘notorio’, observable o fácilmente detectable (en comparación con los otros dos tipos
de violencia) en determinada situación. Por ejemplo, como lo hemos mencionado
anteriormente en la televisión mexicana se ha compartido un sinfín de programas
con contenido sexista, imponiendo ciertos roles a la mujer y otros al hombre, sin
embargo, no sólo se han generado dichos estereotipos de forma casi ‘invisible’, de
lo contrario en diversos programas las mujeres han sido víctimas de la violencia
directa en la televisión inclusive estando en vivo.
Tal fue el caso en el 2013 del acoso por parte de la banda limón a la periodista
Andrea Village, quien únicamente quería hacerles una entrevista respecto a su gira
por la República Mexicana, el grupo se negó a darle una entrevista a Andrea si ésta
no les entregaba una prenda íntima, molestándola levantándole el vestido y
obligándola a entregar la parte inferior de su ropa íntima. Posteriormente, uno de
los integrantes de dicha banda olió la prenda y comenzó a reírse mientras se veía
evidente la incomodidad y molestia de la reportera.
Otro caso de violencia directa que vivió una mujer frente a las cámaras fue en el
año 2014, se trata de Tania Reza y Enrique Tovar quienes conducían juntos ATM,
un programa de la productora Televisa. Durante las grabaciones y programas al aire
Enrique no paraba de decir y hacer comentarios o gestos que le generaban
incomodidad a Tania. Llegó el día en que durante un programa en vivo Enrique
comenzó a tocar de forma muy insistente el collar de la conductora, rozando con
sus manos los senos de Tania, por lo que ella enseguida hizo saber públicamente
durante el programa su incomodidad y molestia, sin embargo, después Tania filmo
un video con Enrique explicando que ellos se llevaban así y que todo había sido un
malentendido, notando nuevamente en el video la inconformidad de Tania al
escuchar la explicación que daba Enrique.
En ambos casos podemos ver la violencia directa ejercida sobre la figura femenina
por parte de la masculina a su máximo esplendor, es importante mencionar que
entre ambos casos hay un aspecto en el cual coinciden Tania y Andrea y es el estar
sujetas ante figuras con mayor autoridad dentro de su trabajo, en el caso de Andrea
cumplir con la entrevista y de Tania salir a dar disculpas por lo sucedido permitiendo
que el discurso fuera llevado por Enrique.
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Si bien, hasta el día de hoy hay muchas mujeres que continúan vivenciando
episodios de violencia directa dentro del campo televisivo es primordial hacer ver lo
que lleva a dichas mujeres a soportar que sea otro quien determine lo que debes y
no debes de permitir, en la mayoría de estas situaciones se relaciona con la casi
nula oportunidad de crecer dentro de la industria de la televisión sin antes aceptar
‘ciertos tratos o circunstancias’ por parte del equipo de trabajo. Mostrando una vez
más la violencia de género que se vive en las industrias televisivas, permitiendo una
mayor posibilidad de crecimiento al género masculino en comparación con el
femenino.
2. Violencia estructural
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que puedan ejercer la carrera como la tienen prevista. En otras palabras se busca
obstaculizar el camino profesional de la propia mujer.
‘’Comprender todas las facetas culturales, que de una u otra forma, apoyan o
justifican las realidades y prácticas de la violencia’’. (Jiménez, 2012, p. 37)
Por ejemplo, retomando el caso que mencione de Andrea y Tania ambas fueron
víctimas de violencia y acoso sexual, sin embargo, podemos asumir (debido a su
incomodidad) que Tania fue obligada a participar en el vídeo con Enrique ofreciendo
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disculpas al público debido a que en la productora Televisa se justificó el acto
violento, y no sólo eso, muy probablemente se alimentó al hacerle ver a Tania por
qué tenía que salir con el público para explicar la situación y disculparse.
La audiencia puede llegar a emitir juicios del porqué tanto la banda limón como
Enrique cometieron dichos actos, y probablemente en dichos juicios las personas
juzgarían la cuestión de la vestimenta de ambas chicas o su ‘cooperación y
participación’ en dichas acciones. Normalizando que los hombres puedan cometer
cualquier acto violento sobre el cuerpo y toma de decisión de la mujer sin mayor
problema, ¿qué podría ser la más clara prueba de justificación y normalización de
la violencia si en programas transmitidos en vivo se observa acoso sexual y no se
da una respuesta o apoyo a la víctima en cuestión?
Tal como lo habla Freud en este escrito, el ser humano está lleno de pulsiones, el
inconsciente está lleno de eso, de eso y de lenguaje, puesto que es la materia prima
del psiquismo, las pulsiones se instalan en la cadena impulsiva, tal como lo veíamos
en una clase de psicoanálisis, los sujetos somos pulsionales no instintuales.
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Por otro lado, siguiendo con la cita de Freud, podemos decir que tal como lo dice,
podemos ver al otro como único objeto sexual, y satisfacer con él, la agresión que
sentimos, al ver en televisión la violencia hacia el cuerpo femenino estamos
normalizando no solo la violencia, estamos dejando que nuestras pulsiones y deseo
sexual se le atribuyan a ese cuerpo, ese cuerpo que durante años nos han dicho
que es el más indefenso, que es aquel que podemos transversar o matar con más
facilidad, somos capaces de eso y mucho más, el goce ha llevado a hacer que las
personas normalicen esa violencia.
Por último, el hacer esa violencia frente a un mundo de espectadores solo nos deja
pensar y analizar que quien debe estar siempre arriba de la mujer es un hombre,
que quien puede lastimar ese cuerpo y poner derriba de ella sus pulsiones es la
figura masculina.
El sujeto solo podrá construirse con otros sujetos, pero si estos sujetos son los
mismos que lo deconstruyen puesto que solo les importa como objeto, dejará de
construirse, eso mismo pasa cuando a una mujer la dejan de construir y solo llevan
su imagen al terreno del objeto.
Variables en la investigación.
La variable identificada durante nuestro estudio fue en primera instancia los tipos de
violencia que se presentan en los tres programas de televisión abordados (ATM,
Sabadazo y Hoy) entre los cuales se han presentado diferentes tipos de violencia,
ya sea por acoso, abuso o en un marco particular, lo que podría generar variabilidad
tanto en la forma de analizar el caso y en su resolución, por ejemplo, en el caso de
Tania y Andrea en donde la primera no realizó una denuncia y la segunda sí decidió
proceder legalmente debido a su situación de acoso.
Limitaciones de la investigación.
Las limitaciones que encontramos dentro de nuestro marco teórico así como en
nuestro estudio de casos es el seguimiento legal en cuanto a las demandas o
denuncias que se han realizado por víctimas de algún tipo de violencia en la
televisión, ya que cuando se intenta acceder algún tipo de documento que
compruebe la situación o refleje de qué manera se respondió ante dicha denuncia
no hay posibilidad de encontrar resultados o información segura.
DESARROLLO.
Contexto, ambiente o escenario de la investigación.
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programas de Sabadazo, Hoy, ATM, así como en la dinámica de Cuéntamelo Ya, lo
anterior con la finalidad de acotar más nuestra investigación y hacer un análisis más
profundo de los tipos de violencia ejercidos en dichas programaciones.
Por tanto, nuestro análisis se desarrolla sobre la lógica del cómo se ve y como ha
sido representada la mujer en los programas de televisión; Sabadazo, Hoy y ATM.,
como sabemos la televisión reproduce nociones de género, fomentando
estereotipos sexistas, machistas, racistas y clasistas.
Tipo de población a la que se dirige la investigación.
El interés por llevar a cabo nuestra investigación surge a partir del querer visibilizar
y entender los diversos tipos de violencia a los que está expuesto el cuerpo
femenino, por ello la población a la cual se dirige nuestra investigación es
precisamente a las mujeres, particularmente pensando en aquellas que se
encuentran en dicha situación o que alguna vez la vivieron.
La investigación busca impactar en aquellas mujeres que trabajen dentro del campo
de la televisión, o en algún otro campo, pero, que sin embargo se encuentren
identificadas ante las prácticas de violencia que se ejercen sobre sus cuerpos.
Nuestra investigación también va dirigida al sector de las y los estudiantes, con la
finalidad de que nuestro trabajo les proporcione mayor información o alimente
nuevas oportunidades para estudiar sobre el tema.
Abordaje teórico en el que se fundamenta el estudio.
Acto seguido les tocó participar en una ronda a la conductora Yanet García, Galilea
Montijo y Miguel Ángel, en dónde tenían que bailar una canción de reggaetón,
nadie dio la instrucción ‘’como tal’’ de cómo debería llevarse a cabo la dinámica o
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el baile, sin embargo, rápidamente Miguel Ángel comenzó a bailar con Yanet
García (conductora que se encontraba a un lado de él) durante dicho baile Miguel
Ángel no dejó de ver el cuerpo de la conductora de una manera muy insistente,
especialmente cuando ésta daba vueltas y él miraba sus glúteos, tomándola muy
efusivamente de la cadera.
Para finalizar la escena Galilea Montijo hace una expresión de asombro (queriendo
disimular lo incomoda que se sintió en cuanto al baile incomodo por parte de éste).
Durante dicho baile y situación de acoso por parte del invitado los conductores
reflejan en sus rostros cierto ‘asombro’ al observar lo escandaloso del baile y la
insistencia del invitado especial.
A partir de lo sucedido me gustaría llevar a cabo un análisis del tipo o los tipos de
violencia que se encuentran inmersos en dicho caso. Para comenzar es posible
visualizar e identificar la violencia directa sin bien, era una dinámica de un juego
dentro del programa y era un baile ‘ciertamente inofensivo’ al observar el vídeo de
dicha situación es evidente observar lo incomodo de la situación por parte de la
conductora Galilea Montijo, la expresión que ella realizó en cuanto él se acercó de
una forma muy insistente a su cuerpo lo da a relucir.
Seguido de que ella fue quien terminó con dicho baile y se alejó enseguida de él,
riéndose sutilmente probablemente debido al nerviosismo e incomodidad.
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el rol de hombre, un hombre que tiene que imponer la forma en cómo se llevaran
las cosas e ignorar la opinión de la mujer, ya que en ningún momento preguntó a
Galilea si le parecía bien, o si se encontraba de acuerdo. También un reflejo
evidente de dicha violencia fue el comportamiento de sus compañeros, nadie hizo
algún comentario ante lo visto, lo que refleja la normalización y justificación de
dichas prácticas/dinámicas en la televisión, en donde la principal protagonista es
la mujer.
Finalmente, en cuanto a la violencia estructural podríamos hacer un análisis un
tanto más profundo, preguntándonos ¿por qué Galilea Montijo no pudo expresar
en vivo su molestia o incomodidad?, ¿qué lleva a estás mujeres a tener que
participar en dichas dinámicas aun cuando no se encuentren cómodas? La
respuesta sería; oportunidades., si bien como lo hemos visto durante el desarrollo
de la investigación las mujeres tienen oportunidades mucho más limitadas que los
hombres en el campo de la televisión, a veces sólo por el hecho de ser mujeres,
por todos los estereotipos que se generan alrededor de ese cuerpo. Las mujeres
tienen oportunidades sumamente diferentes en comparación con los hombres
dentro de este ámbito, lo que refleja una violencia mucho más profunda como lo
es la estructural, se alimentan situaciones que alimentan la desigualdad, falta de
oportunidades, etc.
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Tras mostrar a la gente el acto, piden a Laura G, subir a su abdomen para que se
demostrara que Gomita podía soportar el peso, pero al subir, con los pies tocaron
sus partes íntimas, lo mismo ocurrió con Cecilia Galeano que le pidieron que
subiera a su abdomen, y posteriormente un colaborador más de la producción.
Gomita resulto ser lastimada por el acto que se había llevado a cabo, llevándola
de urgencia al hospital, debido a los dolores de abdomen y de columna que tenía
gravemente. Las consecuencias fueron tan fuertes, donde casi queda paralitica,
incluso su columna se afectó.
En una entrevista que le hizo la revista Tv Notas, Gomita dice:
“Mis compañeras siempre me quisieron pisotear en el programa, siempre hacían que me
equivocara, siempre quitándome las oportunidades, y lo que pasó esta vez, fue literal
una pisoteada”.
Posterior a esto, Gomita puso una demanda hacia el programa debido al acoso
laboral que anterior a esta vez había pasado además de sufrir bullying por su
cuerpo, y tras las burlas que recibió se operó 8 veces para modificar su cuerpo y
conseguir las tallas del cuerpo ideal que se le exigía en Televisa, ya que debía
tener una buena imagen al público y por lo tanto raiting.
Pudo verse como una violencia tanto directa como simbólica por el hecho de
acosarla sexualmente, ya que por mucho tiempo toleró este tipo de violencia entre
los compañeros del panel. También se vio el reflejo de una violencia estructural,
por el puesto de trabajo que tenía a pesar de ser menospreciada, los dueños del
programa le dieron una oportunidad de tener un puesto de conductora, pero
solamente duró poco, ya que el productor la despidió por el motivo en el que
Gomita expuso problemas de la empresa al aire en uno de los programas.
Televisa borró el contenido de todas las plataformas, en el que aparecía Gomita,
así también bloqueándola de las redes sociales de la compañía para evitar que la
ex colaboradora siga difundiendo sus quejas a través de ellas. También fue
difundido el mensaje con los demás programas prohibiéndole la entrada a alguna
colaboración más.
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percepción, de apreciación y de acción porque se imponen como una cuestión
natural, gracias a su internalización en las estructuras sociales, la división sexual
del trabajo y las percepciones de los individuos.
3. Programa, Cuéntamelo ¡Ya!:
Por otra parte, podemos observar la violencia directa que se ejerce hacia las
conductoras, si bien se expone que las conductoras no son periodistas
profesionales, que al ser un programa en el cual lo que se hace es comentar sobre
diversos temas como estar en la sala de una casa o ante la mesa de un café,
haciéndolo ver desde una perspectiva de chisme, etiquetando que las mujeres son
más propensas de estar interesadas en chismes que en algo más teórico, por lo
tanto pinta a las mujeres como faltas de intelecto y dignas de ser atacadas.
Y para finalizar en la violencia simbólica vemos los comentarios ofensivos que les
ejercen hacia las conductoras, esto por su falta de conocimientos hacia las áreas
a tratar de dicho programa, al igual que entre conductoras de otros programas o
bien del mismo, los comentarios ofensivos y denigrantes.
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