GUÍA 1 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

JHOAN STEWEN RODRÍGUEZ SÁNCHEZ

Instructor(a)
SANDRA NAYIBE RODRIGUEZ RODRIGUEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL DISTRITO CAPTIAL
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
COORDINACIÓN ECONOMÍA FINANCIERA Y DE GESTIÓN
TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL
FICHA 1827859 RUTA No. 4
BOGOTÁ
2019
 LISTA DE FIGURAS

ANEXO 1 ACTIVIDAD DE REFLEXIÓN ................................................................................................................... 1

ANEXO 2PRESENTACIÓN METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN .................................................................... 31

LISTA DE ANEXOS

FIGURA 1 MAPA CONCEPTUAL NACIMIENTO DE UN PROYECTO ...................................................................... 5

FIGURA 2 SOPA DE LETRAS .............................................................................................................................. 15
FIGURA 3 CRUCIGRAMA .................................................................................................................................. 22
FIGURA 4 CUADRO SINÓPTICO ........................................................................................................................ 23
FIGURA 5 CRUCIGRAMA 2 ............................................................................................................................... 31
FIGURA 6 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES .................................................................................................... 32
FIGURA 7 PRESUPUESTO MENSUAL ................................................................................................................ 32
FIGURA 8 RELACIÓN DE COLUMNAS ............................................................................................................... 33
3.1. Actividades de Reflexión inicial.

Anexo 1 Actividad de reflexión

3.1.1 De forma individual, describe lo observado en el video. Responde para su

carpeta de evidencias, ¿por qué considera Usted que es importante hacer
investigación?, ¿Qué lo motivaría a hacer investigación?, ¿Cuáles son los
propósitos de la investigación según lo visto en el video? ¿La investigación ayuda a
solucionar problemas laborales? ¿Por qué?

En el video se puede observar cómo se maneja el Método Científico es un proceso

el cual es usado para responder interrogantes que podamos tener o darnos
respuesta a sucesos que no podemos resolver inmediatamente, para la elaboración
y ejecución correcta de este se necesitan unos pasos los cuales están compuestos
por:

Paso 1– Pregunta o cuestionamiento: Realización de la pregunta problema inicial

y/o cuestionamiento. Este cuestionamiento sucede cuando el científico, el
investigador, o la persona interesada en aplicarlo, hace una pregunta sobre algo
que ha observado: ¿Por qué; Quién; Qué; Cómo, Dónde; ¿Cuándo?

1
Paso 2 – Observación: Aquí recolectamos las características observadas que se
presentan en el problema. Estas deben de ser los más precisas y claras ya que de
aquí iniciaremos la solución.

Paso 3 – Deducción: Son algunas suposiciones que haremos a partir del problema
que se presenta y el porqué.

Paso 4 – Hipótesis: Suposición que tiene cierto grado de posibilidad que ha sido
formulada gracias a través de la recolección de información y datos. Para determinar
si es verdadera tiene que atravesar mediante varios experimentos que comprueben
su validez.

Paso 5 – Experimentación: Aquí determinamos la verificación o comprobación de la

hipótesis. Esta determina la validez de las posibles explicaciones que nos hemos
dado y decide el que una hipótesis se acepte o se decline.

Paso 6 – Variable: Mediante la experimentación podemos sacar diferentes

variables, se pueden presentar algunas modificaciones que se estudiaran y así
resolver el problema.

Paso 7 – Conclusión: Aquí se interpretan los hechos observados después de la

experimentación y así definir una solución al problema.

¿Por qué considera usted que es importante hacer investigación?

Hacer investigación es importante ya que es fundamental para el desarrollo de

nuestros conocimientos en diversos temas y también tener diferentes campos de
conocimiento que nos ayudaran a la solución de problemas y un mejor desarrollo
para el pensamiento crítico.

¿Qué lo motivaría a hacer investigación?

Lo que me motivaría a realizar una investigación puede ser un problema o una

situación que me llame la atención o bien pueda ampliar mis conocimientos, sé que
gracias a la investigación puedo tener un mejor intelecto ya que podre resolver
problemas de una mejor manera e interpretar situaciones y además ser innovador
a la hora de presentar soluciones a una situación.

¿Cuáles son los propósitos de la investigación según lo visto en el video?

Resolver problemas adecuadamente, por eso se usa el Método Científico, ya que

gracias a él podemos guiarnos a través de unos pasos que si son usados de la
manera correcta podemos llegar a la solución de cualquier problema.

¿La investigación ayuda a solucionar problemas laborales? ¿Por qué?

2
Claro que sí, esta es muy importante en este campo ya que aquí muchas veces se
presentan diversos problemas de diferentes situaciones que no siempre se saben
resolver de la manera adecuada, puedo decir que en el trabajo es donde más se
presentan problemas ya bien sea en una empresa o negocio independiente, lo mejor
que se puede hacer es acudir al Método científico y a partir de este llegar a
diferentes hipótesis hasta llegar a la solución del problema presentado.

3.2.1 Describe con sus palabras la situación presentada en el video con la aplicación
de los pasos del método científico. Posteriormente, resuelve los siguientes
interrogantes: ¿Qué entiende Usted por Investigación y cuál es la relación entre el
método científico y la Investigación, según lo visto en el video?

El problema se basa en determinar si podemos freír un huevo sin aceite y calor, la

hipótesis planteada es que si se puede freír sin la necesidad de estos dos
elementos. Vamos a determinar si la hipótesis es cierta o falsa mediante la
experimentación, luego de poner alcohol con el huevo podemos deducir que
prácticamente esta frito, pero esto no es del todo cierto, fue una Desnaturalización
creando una apariencia como si fuera comestible pero no es así.

¿Qué entiende usted por Investigación y cuál es la relación entre el método científico
y la Investigación, según lo visto en el video?

Prácticamente es una actividad que nos ayuda a entender mejor las cosas que
pasan en el mundo y a resolver diversos problemas y/o explicar determinadas
observaciones que pueden presentarse.
La investigación va de la mano con el método científico y es un estudio sistemático
que incluye técnicas como la observación, predicción, ideas etc. Con las cuales
podemos tener resultados de un problema ya sea experimentales y teóricos.

3.3.1 Deduce una idea de su vida cotidiana y a partir de esa idea plantea un
problema de investigación que contiene la descripción del problema, el problema de
Investigación, las preguntas asociadas, los Objetivos y la Justificación.

Descripción del problema: La homofobia es un ‘tabú’ en una gran cantidad de países

hoy en día, pero, así como para muchos de estos sigue siendo algo mal visto por la
sociedad también hay otros donde es un tema normal y no tiene implicaciones
legales. La idea es que todos estos países dejen atrás esos ‘tabús’ que vienen
desde hace mucho tiempo ya sea por la religión o la cultura y avancen así mismo
como sociedad con el fin de que las personas de la comunidad LGBT ya no tengan
que esconderse o tener miedo a ser juzgados, este es un tema muy normal el cual
debería ser visto, aceptado y respetado para todo el mundo.

Problema de investigación: ¿Cómo puede la homofobia dejar de ser un tabú en la

mayoría de los países?

3
Preguntas asociadas: - ¿Cómo concientizar a las personas adultas que en su
mayoría tienen una idea negativa o errónea sobre la comunidad LGBT?
- ¿La comunidad LGBT hace que la sociedad sea homofóbica no solo por ser de
diferente inclinación sexual sino también por las cosas que hacen en su exterior
como ‘exhibirse’?
Objetivos: General: Disminuir la homofobia alrededor del mundo y cambiar la
perspectiva de las personas homofóbicas que piensan que es algo anormal y no
debería de ser algo para discriminar, insultar o agredir a las personas que
pertenecen o se sienten identificados con la comunidad.

Específicos:
 Lograr que la comunidad LGBT no se sienta amenazada o discriminada ante
la sociedad viendo cambios en ella y en su pensamiento.
 Hacer que las personas tomen conciencia sobre las implicaciones que
conllevan pertenecer a esta comunidad y comprendan que es un tema que
se debería ver con normalidad en la sociedad actual.

Justificación: A través del mundo se encuentra una gran cantidad de personas que
son juzgadas, discriminadas o agredidas por tener una orientación sexual diferente,
estas personas tienden a sufrir daños psicológicos que conllevan a la depresión,
tanto que muchas personas llegan a autolesionarse o suicidarse.

En la actualidad existen diversos pensamientos acerca de la comunidad LGBT, la

mayoría de estos son negativos y a pesar del siglo en el que nos encontramos sigue
siendo mal visto por la sociedad, aunque no se puede negar que con respecto a
años anteriores si ha habido un aumento en la aceptación de este tema que ha
existido desde hace mucho tiempo.

Por eso la idea es encontrar por qué estas personas siguen teniendo un
pensamiento retrogrado acerca de este asunto que lleva bastante tiempo
presentándose y cada vez va ganando más extensión por el resto del mundo, así
se encontrará la razón por la que pasa esto ¿Cómo se hará? Mediante diversos
instrumentos ya sea una entrevista o una encuesta y así llegar a una conclusión y
poder resolverla.

4
3.3.2 Del libro “Metodología de la Investigación” quinta edición de Roberto
Hernández Sampieri, Carlos Fernández Collado y Pilar Baptista Lucio, en el capítulo
2, elabora un mapa conceptual.

Figura 1 Mapa conceptual nacimiento de un proyecto

3.3.3 Resuelve los ejercicios de las páginas 87, 96, 105 y 109 del libro “Metodología
de la Investigación” Tercera edición de César A. Bernal. Además, realiza la sopa de
letras.

Pagina 87:

1. ¿Por qué es importante tener ideas o temas de investigación?

Si las ideas o temas de investigación no existieran no serían descubiertas

nuevas cosas, estaríamos encerrados en un campo de ‘conformidad’ por así
decirlo que no nos dejarían ir más allá de lo que ya tenemos, por eso es
bueno tener ideas, innovarse y mejorar los conocimientos que tenemos para
así mismo ampliar nuestro campo de posibilidades a lo social, cultural,
empresarial etc.

5
2. Elabore una lista de temas que considere que ya hayan sido objeto de
investigación en el campo de su disciplina o profesión.

 Dominio de liderazgo.
 Comunicación abierta y permanente.
 Normas de información financiera.
 Planeación estratégica.
 Pensamiento sistemático y estratégico.
 Análisis crítico, técnico y fundamental.

3. Elabore una lista de temas sobre los cuales le interesaría profundizar

o investigar en su campo o profesión.

 Matemática.
 Estadística.
 Lenguaje Corporal.
 Fundamentos de la administración.

4. Con base en la lista de temas del punto 3, referencie libros, capítulos,

artículos, conferencias que haya leído sobre cada tema.

Matemática: Matemáticas para administración y economía / Ernest F.

Haeussler
Estadística: La Estadística: Una guía a lo desconocido 3rd Ed. / Tanur, Judith
M. Y otros. (De la Asociación Americana de Estadística y el consejo Nacional
de Profesores de Matemática de los Estados Unidos).
Lenguaje Corporal: "10 hábitos inteligentes que te harán más carismático" /
Habilidadsocial.com
Fundamentos de la administración: Los principales fundamentos de la
administración / Next u

5. Con base en la lista de temas del punto 3, referencie las consultas que
haya hecho con expertos en el respectivo tema y exponga una idea
general para cada tema, consultando la opinión del experto.

Matemática: “En el lenguaje de las matemáticas las ecuaciones son como la

poesía: establecen verdades con una precisión única, comportan grandes
volúmenes de información en términos más bien breves (...) Y así como la
poesía nos ayuda a ver profundamente en nuestro interior, la poética
matemática nos ayuda a ver mucho más allá de nosotros mismos: si no tanto
como para llevarnos hasta el cielo, sí por lo menos hasta el mismo límite del
universo visible.”
Michael Guillen – Cinco ecuaciones que cambiaron el mundo: El poder y la
oculta belleza de las matemáticas.

6
 Estadística: “Conseguimos obtener así la fórmula estadística para conocer
aproximadamente la posición de un electrón en un instante determinado.
Pero, personalmente, no creo que dios juegue a los dados.”
Albert Einstein

Lenguaje Corporal: “Ser «perceptivo» significa ser capaz de detectar las

contradicciones entre las palabras de una persona y el lenguaje de su
cuerpo.”
Allan y Barbara Pease – El lenguaje del cuerpo.

Fundamentos de la administración: “La administración es la eficiencia en

escalar la ladera del éxito; el liderazgo determina si la ladera está apoyada
en la pared correcta.”
Stephen Covey.

6. Con base en la lista de temas del punto 3, explique la importancia de

cada tema objeto de investigación.

Matemática: El pensamiento lógico-matemático está relacionado con la

habilidad de trabajar y de pensar en términos numéricos y la capacidad de
emplear el razonamiento lógico. Desarrollar este pensamiento es
fundamental para la vida de cada ser humano ya que este tipo de inteligencia
va mucho más allá de números y ecuaciones también aporta grandes
beneficios como la capacidad de entender conceptos y establecer relaciones
basadas en la lógica de forma esquemática y técnica.

Estadística: Esta es una de las ramas de la matemática ya que se centra en

el trabajo con datos e informaciones. La estadística es muy importante en la
vida cotidiana ya que toma datos y cifras de fenómenos sociales como lo son
la tasa de mortalidad, natalidad etc.
Su función principal es la recolección de datos de diferentes tipos para
construir un ‘informe estadístico’ que nos idea de variados temas desde un
punto de vista cuantitativo ya que la estadística nos habla de cantidades.

Lenguaje Corporal: Muestra la capacidad que tiene el ser humano para

comunicarse no solo por palabra sino también por su presencia corporal, es
muy importante desarrollarlo ya que una imagen tiene mucho más poder que
las palabras en cuanto a la forma de hablar, expresarse, moverse etc.
Por ejemplo, si aquello que estas expresando con el cuerpo contradice
aquello que dices por palabra entonces trasmites un mensaje confuso a quien
te esté escuchando. El lenguaje corporal muestra la realidad del ser humano
compuesto por cuerpo y mente.

Fundamentos de la administración: Es una actividad de alta importancia ya

que es vital a la hora de crear cualquier empresa ya que se enfoca a la
búsqueda y logro de objetivos de esta. Desarrollarla nos implica la
adquisición de nuevos conocimientos e implicación de nuevos campos como
7
 lo son el cultural, político, legal y económico, esto para tener un mejor análisis
e interpretación basados en argumentos identificando la idea de negocio.
Crear planes de negocio para el desarrollo no solo de esta sino de marketing,
finanzas, liderazgo, sistemas etc.

7. En grupo, analicen la lista de temas de investigación del punto 3 en cuanto a

claridad, pertinencia y especificidad.

 Claridad: Temas que no dan rodeos, son eficaces y nítidos

 Pertinencia: Se tratan de temas que la sociedad debería de saber, son
esenciales para el desarrollo
 Especificidad: Son concretos y nos dan a entender su significado

8. En grupo, elaboren otra lista de temas de investigación que complemente

la lista del punto 3.

 Marketing
 Normas de información financiera
 Costos y presupuestos
 Economía
 Negocios estratégicos

Pagina 96:

1. ¿Qué se entiende por problema de investigación?

Es todo aquello que se convierte en un objeto de reflexión y sobre el cual se

percibe la necesidad de conocer y, por lo tanto, de estudiar. Problema no es
algo negativo sino todo lo aquello que incite a ser concreto, buscando que su
respuesta sea práctica y teórica. Definirlo es el inicio del proceso científico y
diseño experimental.
2. En investigación, ¿qué significa plantear el problema de investigación?

Describir de manera amplia, clara y nítida la situación que se va a estudiar

en un contexto que permita comprender su origen.

3. En el planteamiento del problema, ¿qué se entiende por enunciar el

problema de investigación?

Describe el estado del problema, este presenta y expone las características

principales del tema, situación o aspecto de interés que se estudiara.

4. ¿En qué consiste la formulación de un problema de investigación?

8
 Es la etapa donde el investigador estructura la idea de investigación, hay que
delimitar al máximo nuestro problema para clarificar el qué y el para qué de
este, hacer preguntas orientadas para dar respuesta al problema de
investigación.

5. ¿Cuál es la importancia de un planteamiento del problema en una respuesta

de investigación?

La importancia de este radica en que durante todo el proceso de

investigación se buscara dar respuesta al mismo, es decir, que solo si se
logra que sea específico se podrá dar solución mostrando sus principales
rasgos.

6. Describa fuentes y orígenes de problemas de investigación en el campo

de su disciplina, que puedan ser objeto de investigación.

 El éxito en las empresas.

 Comercialización con países extranjeros.
 Aplicación de herramientas inteligentes al análisis de informes
financieros.
 Conocimiento holístico

7. En grupo, pregúntenles a cinco profesores cuáles serían algunos temas

problémicos relevantes para investigar en su disciplina.

 Aprendizaje autónomo
 Asumir problemas de forma lucrativa
 Responsabilidad ante la entrega de proyectos

8. Realice una revisión bibliográfica que le permita conocer qué temas

están investigando los docentes en su escuela o universidad y revise, si
es posible, el documento que le permita conocer el planteamiento del
problema de los casos identificados. Comente los hallazgos en clase.

Bibliografía:

 “El lado humano de las empresas”, de Douglas McGregor

 “Estrategia competitiva, Técnicas para el análisis de la empresa y sus

competidores” – Michael Porter

 “La edad de la sin razón” – Charles Handy

9. Seleccione un tema de su interés y plantee el problema, luego preséntele

este planteamiento a su profesor para que se lo revise.

9
 La pobreza
Esta es una epidemia que afecta millones de seres humanos que no pueden
cumplir con los recursos económicos esenciales para satisfacer las
necesidades básicas de vida, este tema viene desde hace muchísimos años
donde se ha podido deducir que las principales causas históricas de esta
fueron el colonialismo, la guerra, las invasiones y la esclavitud.
Unos factores que influyen directamente en la pobreza son:
Las enfermedades: Una población enferma es menos productiva y por tanto
se crea un empobrecimiento mayor de sus miembros.
La corrupción: Los recursos destinados a la sociedad son utilizados por
manos privadas que los utilizan para su propio beneficio, lo que provoca
que no haya un reparto equitativo en la sociedad.
Desigualdades en el reparto de recursos: Muchas veces en su mayoría
muchos miembros de una sociedad no pueden utilizar los mismos recursos
lo cual deriva directamente con la situación de pobreza.
Crecimiento de la población: Cada año podemos observar como la
sobrepoblación se vuelve un problema más y más crítico, esto mismo
contribuye al aumento de desigualdad.
Conflictos armados: La guerra obliga a la población a desplazarse dejando
atrás sus viviendas y comodidades, arrebatándoles así todos sus derechos.
Desinterés de los países desarrollados por acabar con la pobreza: Cierta
indiferencia de los países más desarrollados impide que este tema sea
tomado en cuenta y no se está avanzando como se debería.
He aquí un claro ejemplo de la manera en que la pobreza afecta a
millones de personas, más de 1.200 millones de seres humanos que no
tienen acceso a agua potable, 2000 millones carecen de vivienda, 840
millones de personas desnutridas, 2000 millones de personas carecen de
acceso a servicios básicos de salud y a medicamentos.
Lo cual genera algunas preguntas y son:

1. Acaso el gobierno está haciendo todo lo que puede para erradicar esta
situación, y si lo hace, ¿Por qué no lo vemos?
2. ¿Los países extranjeros con mayor desarrollo y una mejor economía
porque no están tan alerta como deberían de estarlo?
3. ¿La sociedad influye también en la pobreza?
4. ¿Qué hace la sociedad para ayudar a erradicar la pobreza?

Pagina 105:

1. ¿Por qué es importante establecer objetivos en una investigación?

El desarrollo de la investigación tiene que tener en enfoque, propósitos los

cuales los objetivos nos permiten determinarlos de una manera más clara y
apropiada y se orientara a cumplir estos objetivos.

10
2. ¿Cuáles son los dos niveles de objetivos que se plantean en toda
investigación?

General: La finalidad del cual empezamos la investigación

Específicos: Pasos que debemos seguir para alcanzar el objetivo general

3. Revise los objetivos de alguna investigación ya publicada en el campo de

su disciplina y socialícelos en la clase.

INVESTIGACIÓN EN ADMINISTRACIÓN Y SU IMPACTO EN

COMUNIDADES ACADÉMICAS INTERNACIONALES

Objetivo General: Descubrir cuál es el impacto que tiene la administración en

las comunidades académicas internacionales
Objetivos Específicos: Presentar evidencia empírica del efecto industria, es
decir, de la relación condicional de la estructura de mercado, la conducta
empresarial y los resultados empresariales; a través de la validación de
diferencias significativas en el comportamiento de los indicadores financieros
de las empresas cotizantes en el mercado accionario
colombiano en función del sector en que desarrollan su actividad

4. Seleccione un tema de investigación y haga un breve planteamiento del

problema. Además, establezca objetivos de investigación para el tema
respectivo.

Tema: La tecnología, ¿causa de retroceso o avance?

La tecnología es una herramienta, pero si no es usada de forma correcta

podría tener consecuencias que actualmente ya vivimos.

Objetivo General: Concientizar a las personas de que el uso de la tecnología

no siempre es bueno y hay que aprender a usarla.

Objetivos específicos:

1. Darle a conocer a las personas el uso correcto de sus aparatos

electrónicos tales como el teléfono o la computadora.
2. Hacer que los distribuidores de estos aparatos incentiven al usuario a
usarlos de forma controlada y positiva

5. Suponga que usted ha sido elegido para dar un concepto sobre la siguiente
propuesta de investigación.

Título
Estrategias para el mejoramiento de la calidad del servicio en el sector
hotelero nacional de cuatro y cinco
estrellas.
11
 Objetivos de la investigación
• Objetivo general
Elaborar un diagnóstico organizacional sobre la calidad del servicio al cliente
en los hoteles de cuatro
y cinco estrellas existentes en el país.
• Objetivos específicos
1. Conocer las fortalezas y debilidades de los hoteles objeto del estudio.
2. Conocer la percepción del cliente respecto al servicio de tales hoteles.
3. Capacitar a los trabajadores de los hoteles objeto del estudio en técnicas
de servicio.
4. Promover el programa de servicio.
Usted debe conceptuar respecto a:
a. La pertinencia del tema en el campo de las ciencias económicas y
administrativas.
b. La claridad del título de la investigación.
c. La correspondencia entre el título de la investigación y los objetivos de la
misma.
d. La correspondencia entre el objetivo general y los objetivos específicos.
e. El grado de realismo para el logro o alcance de los objetivos.
En caso de tener observaciones en cualquiera de los criterios anteriores,
haga las recomendaciones necesarias. Suponiendo que usted es el asesor
del estudio, haga las correcciones conservando el título original.

Correcciones:

Objetivo General: Investigar y analizar diversas estrategias para el aumento

de calidad del servicio hotelero de cuatro y cinco estrellas del país.

Objetivos específicos:

 Conocer más a fondo como es la calidad de los hoteles en el país

 Descubrir cuál es el problema principal que afecta al sector hotelero
 Conocer la opinión que tienen los empleados frente al tema

6. Suponga que su tema de investigación es: “Importancia de los liderazgos

masculino y femenino en la gerencia de las empresas del sector financiero
del país”. Plantee los objetivos generales y específicos para este tema.

Objetivo General: Identificar la importancia que tienen los liderazgos

masculinos y femeninos en cuanto a la gerencia de las empresas del sector
financiero.

Objetivos específicos:
 Estudiar los avances que aportan los dos géneros a la gerencia de empresas.

12
  Analizar los métodos que son utilizados por cada uno de ellos en las
empresas del sector financiero.

7. Suponga que su tema de investigación es: “Análisis de los principales

factores desencadenantes de conductas delictivas en los adolescentes”. En
este caso plantee:
a. El problema de investigación.
b. Los objetivos generales y específicos del estudio.

A. ¿Cuáles son los principales factores que provocan las conductas

delictivas en los adolescentes?

B. Objetivo general: Hacer conocer a los jóvenes las consecuencias que trae
el delinquir

Objetivos específicos:

 Determinar cuál es la causa por la cual los jóvenes tienen esta

clase de conducta.
 Incentivar a estos jóvenes a asistir a reuniones de reflexiones o
trabajos sociales.

Pagina 109:

1. ¿Qué significa justificar y delimitar una investigación?

Se trata de exponer las razones se quiere realizar la investigación ya que

siempre tiene que haber un propósito definido así determinar su viabilidad
será más fácil y también saber si van a haber beneficios con el conocimiento
obtenido a través de ella.

2. Explique las distintas formas de justificar una investigación.

 Justificación teórica: Es utilizada cuando el propósito del estudio es

generar reflexión y un debate académico sobre el conocimiento
existente, confrontar una teoría, contrastar resultados o hacer
epistemología del conocimiento existente.
 Justificación practica: Se trata que cuando su desarrollo ayuda a
resolver un problema o, por lo menos, propone estrategias que al
aplicarse contribuirían a resolverlo.
 Justificación metodológica: Esta se da cuando el proyecto que se va
a realizar propone un nuevo método o una nueva estrategia para
generar conocimiento válido y confiable.

3. Seleccione un tema de investigación y justifique por qué debe realizarse

13
el estudio.

División de las células del cuerpo (Cáncer)

Millones de personas mueren a causa de esta enfermedad de la cual no se

ha una cura definitiva si es que no se descubre a tiempo, se debe de realizar
varios estudios para determinar su causa, prevenirla y hallar su cura antes
de que esta enfermedad siga matando al ser humano.

4. Revise los ejemplos de los temas propuestos en el tema relacionado

con la formulación de objetivos que justifiquen la realización de esos
estudios.

“Importancia de los liderazgos masculino y femenino en la gerencia de las

empresas del sector financiero del país”.
Es importante ya que se puede generar inclusión de sexo y demostrar las
capacidades que tienen cada uno sin limitar las habilidades de cada uno.

“Análisis de los principales factores desencadenantes de conductas

delictivas en los adolescentes”.
Este es un problema no solo en nuestro país sino en muchos países de todo
el mundo, hacer una investigación y poder hacer algo es importante para que
los jóvenes implementen sus habilidades en diferentes actividades.

5. Suponga que quiere realizar un estudio sobre el concepto de ser humano

que han manejado las distintas teorías administrativas a través
del tiempo. ¿Cuál es la justificación más adecuada para este estudio?
Justifique su respuesta.

La justificación más adecuada a trabajar es la teórica ya que aquí podremos

realizar un análisis y buscar diferencias y faltantes llegando a nuevas
conclusiones para su mejora.

6. Suponga que recibe una propuesta de investigación cuyo título es:

“Nuevo modelo para abordar el estudio de las organizaciones
empresariales”.
El autor del estudio dice que su trabajo se justifica porque es un
nuevo esquema de analizar las organizaciones y, por tanto, es práctico.
¿Qué opina de este argumento para justificar el estudio?

Si, es practico ya que está implementando un nuevo modelo de estudio que

puede resultar mejor que los antiguos o por ende ser mucho más eficaz.

14
 Figura 2 Sopa de letras

3.3.4 Con base en el artículo: “Análisis de la relación entre la innovación y la gestión

del conocimiento con la competitividad empresarial de una muestra de empresas en
la ciudad de Bogotá”. Analiza su marco teórico, menciona el índice implícito y
explícito del marco teórico de la investigación. Considera usted, ¿que el marco
teórico está completo? ¿El marco teórico está relacionado con el problema de
investigación? ¿Cree usted que el marco teórico ayudó al investigador o a los
investigadores en su estudio?, ¿De qué manera? ¿Cuál es la hipótesis de la
investigación?

Considera usted, ¿que el marco teórico está completo?

Este contiene la información adecuada sobre los temas presentados y explica de

manera eficaz su contenido.

¿El marco teórico está relacionado con el problema de investigación?

Si porque este está relacionado directamente con los temas y da una proporción
clara del uno con el otro

15
¿Cree usted que el marco teórico ayudó al investigador o a los investigadores en su
estudio?, ¿De qué manera?

Esta muestra las definiciones de la competitividad empresarial, las estrategias, la

innovación y el conocimiento lo cual ayuda a comprender mejor los temas a la hora
de realizar la investigación por lo tanto si ayudo y fue muy eficaz a la hora de realizar
el estudio.

¿Cuál es la hipótesis de la investigación?

Conocer si en las empresas de la ciudad de Bogotá se realiza la gestión adecuada

del conocimiento con la competitividad empresarial.

3.3.5 Realiza las actividades de las páginas 135 y 144 del libro “Metodología de la
Investigación” Tercera edición de César A. Bernal.

Pagina 135:

1. ¿Qué es un marco de referencia en una investigación?

Consiste en una compilación breve y precisa de conceptos, teorías y

reglamentos que están directamente ligados con el tema y el problema de
la investigación. Esta parte de la investigación permite dilucidar las ideas y
las finalidades de los autores.

2. ¿Cuál es la importancia del marco antropológico en una investigación?

El marco filosófico-antropológico consiste en exponer la concepción

filosófico- antropológica o concepto de ser humano que tiene el autor o los
autores de la investigación. Es importante que en el proceso de
investigación se explicite la concepción del ser humano que fundamenta el
estudio respectivo, generándose compromiso del investigador de asumir lo
humano como lo fundamenta.

3. ¿Cuál es la relación entre el marco teórico y los objetivos de la

investigación?

El marco teórico es la descripción detallada de los elementos teóricos que

permiten ubicar las variables (las cuales debe contener el objetivo general)
su comportamiento y su relación dentro de las teorías existentes para su
análisis. Lograr los objetivos específicos dan el cumplimiento del objetivo
general.

4. ¿Qué es el marco teórico y qué funciones cumple en una investigación?

16
 Presentación del problema planteado a través de la exposición y análisis
de aquellas teorías que se consideran para la comprobación de la
hipótesis. Permite ubicar el tema objeto de investigación dentro del
conjunto de las teorías existentes, con el fin de concretar la corriente teórica
por la que se opta.

 Amplía el horizonte del estudio o guía al investigador para que se centre

en su problema, evitando desviaciones del planteamiento original.
 Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que más tarde
habrán de someterse a prueba de la realidad. O bien, nos ayuda a no
establecerlas por razones bien fundamentadas.

5. Busque ejemplos publicados de marco teórico.

 Investigación sobre los estudios de género

Los estudios de género examinan como las nociones de las
estructuras de género estructuran nuestras realidades.
Los estudios de género han sido influenciados por el post
modernismo, argumentando que el género no es una categoría
fijada, sino más bien una construcción social.
Los historiadores han usado estas teorías para examinar como la
construcción del género ha funcionado en el pasado y a qué fines.
La historiadora feminista Joan Scott, por ejemplo, examina como el
discurso de género ha servido históricamente para construir y
legitimar las jerarquías de género.
 Trabajo sobre el nacionalismo
Los académicos del nacionalismo estudian cómo y por qué la gente
llega a identificarse como parte de una nación, así como el impacto
que ha tenido el ascenso del nacionalismo en los dos siglos
pasados.
Por ejemplo, Benedict Anderson se refirió famosamente a las
naciones como “comunidades imaginarias”, ya que una nación es
una comunidad en la que la vasta mayoría de las personas nunca
se conocerán cara a cara o se conocerán los unos a los otros, pero
sin embargo comparten un sentido de identidad compartido basado
en la nacionalidad.
Muchos historiadores han usado la teoría de Anderson para analizar
históricamente a las naciones y al nacionalismo.
Sin embargo, otros han retado la teoría de Anderson de cómo las
naciones son creadas al examinar el aumento del nacionalismo en
una variedad de contextos históricos distintos.
 Investigación de mercados
La Sociedad de Marketing de América define el concepto de
investigación de mercados como aquella función que vincula al
público, consumidores y clientes con el investigador, a través de

17
 datos identificables y la definición de problemas y oportunidades de
marketing.
Este tipo de investigación otorga ciertas tareas al investigador, que
posteriormente pueden ser evaluadas en indicadores de
desempeño.
Por otro lado, es entendida como un proceso de ampliación del
conocimiento del marketing. En otras palabras, la investigación de
mercados se define de la siguiente forma:
“La investigación de mercados es el enfoque objetivo y sistemático
utilizado para recopilar información y tomar decisiones desde la
gerencia de mercadeo”.
Para Santillana (2005), la investigación de mercados es una
herramienta que facilita la satisfacción de necesidades y el hallazgo
de nuevas aplicaciones de producto una vez son identificadas
ciertas oportunidades que permiten transformar las formas de vida y
las necesidades cotidianas.

6. Seleccione un tema de investigación, establezca los objetivos y elabore

el marco teórico, sin olvidar las referencias bibliográficas y las citas de
pie de página. (Las normas de presentación de trabajos de grado se
describen en el capítulo 8 de este libro). El marco teórico debe mostrar
las principales teorías sobre el tema, las investigaciones más recientes
y la relación con su investigación y el enfoque que desarrollará en la
investigación, de acuerdo con la información consultada.

Consumo y abuso de drogas

El uso indebido de las drogas puede llevar a una ‘adicción’ lo cual se puede
convertir en un trastorno el cual conlleva a la búsqueda impulsiva del
consumo de drogas a pesar de sus consecuencias negativas. Se considera
como un trastorno cerebral ya que altera la correcta funcionabilidad de los
circuitos del cerebro que controlan el estrés y el autocontrol.
Mucha gente consumo drogas porque pueden estar en una depresión y lo
hacen para sentirse mejor ya que pueden generar sensaciones intensas de
placer y éxtasis como hay otras que solo lo hacen por la presión social,
muchos adolescentes solo lo hacen para impresionar a sus amigos y no
quedar mal ante ellos.

Objetivo general: Disminuir el consumo de drogas en la sociedad más que

todo en los adolescentes antes de generar una adicción.

Objetivos específicos:

 Mediante conferencias o programas hablar no solo de las drogas

sino también del alcohol y el tabaco para tener un campo más amplio
en el tema

18
  Entrenar a la sociedad para tener una buena información sobre este
tema y si a un mayor le pregunta un adolescente este pueda
responderle con palabras clave y de forma correcta.

Marco teórico

Las drogas pueden ser sustancias que causan diversos efectos

entre ellos sensación de tranquilidad, excitación o un estado de
alucinación.
Algunas de estas son usadas con fines médicos, pero a la mayoría
de estas se les da el nombre de drogas a sustancias que en su
exceso pueden llegar a dañar el organismo y traer graves
consecuencias ya bien pueda ser la adicción.
Una droga puede ser de origen vegetal animal o sintético. Según la
Enciclopedia de los Jóvenes (2015), la drogadicción, por su parte,
esta descrita como la dependencia que puede generarse de un ser
vivo a una sustancia química que altera la manera en que sus
sistema nervioso central y cerebro operan.

7. Con metodología de taller, lean los marcos teóricos elaborados por ustedes
y analícenlos.

Pagina 144:

1. ¿Qué son las hipótesis de investigación?

Se consideran guías que nos permiten orientar el trabajo a la consecución de

un objetivo o conclusión determinada. Las hipótesis se derivan del análisis
del problema o fenómeno a investigar y toman en cuenta la teoría propuesta
para la tesis. En cierta medida, una hipótesis es una respuesta provisional a
las interrogantes formuladas en el capítulo del planteamiento del problema.
Obviamente, el investigador espera que la hipótesis se cumpla gracias a su
capacidad de proyección lógica de los resultados.

2. ¿Por qué son importantes las hipótesis en investigación y cómo se verifican?

La importancia de esta proviene de la teoría y la realidad entre el sistema

formalizado y la investigación, en tal sentido la hipótesis sirve para guiar y
delimitar una investigación y tener ideas directrices a esta.

Su verificación se basa en la evidencia muestral y la teoría de probabilidad y

sirve para determinar si la hipótesis es una afirmación razonable. Si los
resultados del experimento concuerdan con la teoría esta se da
provisionalmente como válida.

19
3. Explique la relación entre problema de investigación, objetivos, tipo de
investigación e hipótesis.

En todos se busca encontrar o afirmar una idea que surge de manera que
pueda dar una solución o lograr el objetivo de la investigación.

4. Seleccione un tema de investigación, formule los objetivos, defina el tipo

de investigación y evalúe la pertinencia o no de formular hipótesis. (En
caso de ser necesario, formule la hipótesis de investigación).

La reproducción asistida
Es un conjunto de técnicas o métodos biomédicos para facilitar o remplazar
los procesos naturales dados en la reproducción. Los hábitos de vida, que
retrasan cada vez más la maternidad y los problemas genéticos que
presentan algunas parejas para tener hijos, han contribuido a aumentar de
manera exponencial el número de embarazos a través de las técnicas de
reproducción asistida. Muchas veces estas técnicas como la fecundación in
vitro pueden afectar no solo a la mujer sino también al bebe creando así
malformaciones y alteraciones genéticas.

Objetivo General: Idear nuevas técnicas de reproducción para que las

malformaciones y alteraciones genéticas no se presenten y sea una opción
100% segura y eficaz para todas las parejas que quieran usarla.

Objetivos específicos:

 Determinar cuáles son los fallos que se presentan en la fecundación

in vitro que pueden generar las malformaciones.
 Generar nuevas iniciativas de desarrollo para que los programas de
fecundación asistida sean totalmente eficaces y sin ningún daño.

Tipo de investigación: Pura

5. Muestre por lo menos tres ejemplos de hipótesis de investigación para

tres temas de interés en el campo de su disciplina e identifique las variables
de las respectivas hipótesis, con sus definiciones (conceptual y
operacional).

 Hipótesis descriptiva:

Indican el valor de las variables que se va a observar en un contexto

o en la manifestación de otra variable. Estas se utilizan en estudios
descriptivos y generalmente son afirmaciones generales
Ejemplo: ‘‘La ansiedad en los alumnos en la práctica docente es
elevada’’.

20
  Hipótesis correlacionales:

Especifican las relaciones entre dos o más variables. Pueden

establecer la asociación entre dos o variables.
Ejemplo: ‘‘A mayor autoestima mayor temor de logro’’.

 Hipótesis de la diferencia entre grupos:

Estas hipótesis se formulan en investigaciones cuyo fin es comparar

grupos
Ejemplo: ‘‘Los alumnos de la zona urbana son más inteligentes que
los alumnos de zona rural’’.

6. Consulte en la biblioteca y revise por lo menos tres estudios de investigación

reciente en los que se hayan planteado hipótesis de investigación.
Obtenga información relacionada con el título, los autores, los objetivos
de la investigación, las hipótesis, la prueba de hipótesis y las conclusiones.

1.

7. En un taller de clase, analicen la información del desarrollo de los puntos

1 a 6.

3.3.6 Formula una hipótesis y define conceptual y operacionalmente sus variables,

de acuerdo con el problema que ha formulado en el punto 3.3.1. Además, realiza el
crucigrama solicitado.

¿Cómo puede la homofobia dejar de ser un tabú en la mayoría de los países?

Hipótesis: A pesar de todos los avances que la sociedad ha hecho, la comunidad

LGBT sigue siendo un tema negativo para muchas personas alrededor del mundo.

Variables:

 El hecho de que los temas LGBT hayan sido incorporados a la política

internacional del país en 2011 tuvo un impacto enorme en otros países: "Hizo
que muchas naciones conservadoras lo siguieran y adoptaran políticas que
reconocen los derechos de las personas LGBT y apoyan sus acciones
colectivas".
 La comunidad LGBT logro avances políticos, económicos y sociales en
muchos países. Si en 1996 sólo el 26% de las personas apoyaba el
matrimonio igualitario, en 2015 la cifra era del 61% y más de 20 países lo

21
 habían incorporado a sus leyes, según la Organización de las Naciones
Unidas (ONU).

Figura 3 Crucigrama

3.3.7 Realiza la lectura del libro Metodología de la investigación para administración,

economía, humanidades y ciencias sociales / César Augusto Bernal Torres, de las
Páginas 110-123, y elabora un cuadro sinóptico con los tipos de investigación.

22
 Figura 4 Cuadro sinóptico

3.3.8 Accede a la biblioteca digital del Centro de Formación y realiza lectura del
capítulo 9 del libro Metodología de la Investigación para Administración, Economía,
Humanidades Y Ciencias Sociales / César Augusto Bernal Torres Págs. 246 – 266
y contesta el Cuestionario de Repaso de la página 266.

1. ¿Qué se entiende por medición en un proyecto de investigación?

Proceso de asignar números o marcadores a objetos, personas, estados o

hechos, según reglas específicas para representar la cantidad o cualidad de
un atributo, por tanto, no se miden el hecho, la persona ni el objeto, sino sus
atributos. En investigación hay cuatro niveles o escalas básicos de medición:

 Nominal: Divide los datos en categorías mutuamente excluyentes. Son

los números que se asignan a objetos o fenómenos son nombres o
clasificaciones, pero no tienen un verdadero significado numérico, es
decir, son números de identificación.
 Escala ordinal: Tiene como propósito dar orden a los datos de forma
ascendentes o descendientes.
 Escala de intervalos: Agrupa las mediciones por intervalos o rangos,
donde los puntos de escala son iguales.

23
  Escala de proporción o razón: Similar a la escala de intervalos, sin
embargo, tiene un cero absoluto u origen. Se utiliza con variables
como ingresos, volumen de producción, rentabilidad.

2. ¿En qué consiste la confiabilidad y la validez de un instrumento de

medición?

La confiabilidad de un cuestionario se refiere a la consistencia de las

puntuaciones obtenidas por las mismas personas, cuando se las aplica en
distintas ocasiones con los mismos cuestionarios.
Un instrumento de medición es válido cuando mide aquello para lo cual está
destinado.

La validez puede examinarse desde diferentes perspectivas:

 Validez real: Se relaciona con el juicio que se hace respecto al grado

en que el instrumento de medición mide lo que debe medir, se debe
evaluar si las preguntas o artículos del instrumento en realidad la
miden.
 Validez de contenido: Se refiere al juicio sobre el grado el que el
instrumento representa la variable objeto de medición, es decir, el
grado en que se representa el universo de la variable objeto de
estudio.
 Validez de criterio: Se refiere al juicio que se hace al instrumento
respecto a la capacidad del mismo para predecir la variable objeto de
la medición.
 Validez de constructo: el instrumento se juzga respecto al grado en
que una medición se relaciona consistentemente con otras
mediciones sobre conceptos que están midiéndose.

3. Comente los principales factores que afectan la confiabilidad y la

validez de los instrumentos de medición.

Podemos encontrar diversos factores que pueden afectar la confiabilidad y

validez de los instrumentos de investigación.

Entre ellos están:

1. La improvisación: Muchas personas creen que elegir un instrumento de
medición para la investigación es algo que se toma a la ligera, la
improvisación genera en su mayoría instrumentos poco válidos o
confiables y no debe existir en la investigación social (menos aún en
ambientes académicos).
2. Utilización de instrumentos desarrollados en el extranjero que no han sido
validados a nuestro contexto: cultura y tiempo. Traducir un instrumento
aun cuando adaptemos los términos a nuestro lenguaje y los

24
 contextualicemos no es de ninguna manera (ni remotamente) validarlo.
Es un primer y necesario paso, pero sólo es el principio.
3. El instrumento resulta inadecuado para las personas a las que se les
aplica: Utilizar un lenguaje muy elevado para el respondiente, no tomar
en cuenta diferencias en cuanto a sexo, edad, conoci-mientos, capacidad
de respuesta, memoria, nivel ocupacional y educativo, motivación para
responder y otras diferencias en los respondientes; son errores que
pueden afectar la validez y confiabilidad del instrumento de medición.
4. Las condiciones en las que se aplica el instrumento de medición: Si hay
ruido, hace mucho frío (por ejemplo, en una encuesta de casa en casa),
el instrumento es demasiado largo o tedioso, son cuestiones que pueden
afectar negativamente la validez y la confiabilidad. Normalmente en los
experimentos se puede contar con instrumentos de medición más largos
y complejos que en los diseños no experimentales. Por ejemplo, en una
encuesta pública sería muy difícil poder aplicar una prueba larga o
compleja.

5. Explique los criterios básicos para el diseño de un cuestionario.

 Naturaleza de la información que se busca: Cantidad, complejidad,

accesibilidad.
 Naturaleza de la población o muestra de sujetos que aportarán la
información: Características de los sujetos u objetos de la
investigación.
 El medio o los medios de aplicación del instrumento: Entrevista,
personal, encuesta telefónica, por correo, internet etc.

6. Describa los pasos para el diseño o la elaboración de un cuestionario.

1. Tener claros el problema, los objetivos y la hipótesis o las preguntas

de la investigación que va a realizarse, ya que la información por
obtener mediante el cuestionario debe responder a tales aspectos, es
decir, la razón de ser de la investigación.
2. Conocer las características de la población objeto del estudio. El
cuestionario debe tener presentes las características socioculturales
de las personas que se van a encuestar.
3. Indagar sobre la existencia de cuestionarios o técnicas de recolección
de información sobre un mismo tema de la investigación que va a
realizarse. Esto, según Hernández, Fernández y Baptista (1998) sirve
para utilizar un cuestionario ya existente una vez estandarizado o
como orientación para preparar uno nuevo.
4. En caso de no existir un cuestionario previo que sirva como base para
elaborar el propio, es necesario comenzar por determinar el formato
de preguntas y respuestas que conformarán el cuestionario. Esta
etapa consiste en determinar el tipo de preguntas que van a emplearse

25
 en la encuesta. Básicamente, existen tres tipos de preguntas: abiertas,
cerradas y de respuesta a escala
5. Una vez que se ha decidido el tipo o los tipos específicos de preguntas
y los formatos de respuesta, la siguiente tarea consiste en redactar las
preguntas.
6. Establecer el flujo y la estructura del cuestionario. Una vez redactadas
las preguntas, es importante darles orden.
El cuestionario tiene que iniciar con información referente a las
características sociodemográficas y económicas que permitirán
clasificar a los entrevistados.
7. Efectuar una evaluación previa del cuestionario. El objetivo primario
de la prueba anterior es corroborar que el cuestionario posea los
criterios de confiabilidad y de validez. Esto se logra si se somete el
cuestionario al juicio de expertos en la elaboración de instrumentos de
medición y recolección de datos, así como de especialistas en el tema
objeto de estudio, y la realización de una prueba piloto, aplicando el
instrumento a una pequeña muestra de la población objeto de la
investigación.
8. Elaborar el cuestionario definitivo, teniendo en cuenta las
observaciones del jurado y la experiencia de la prueba piloto.

7. ¿Cuáles son los principales tipos de entrevista que se utilizan como

técnica de investigación científica?

 Entrevista estructurada: Se realiza a partir de un esquema o formato

de cuestiones previamente elaborado, el cual se plantea en el mismo
orden y en los mismos términos a todas las personas entrevistadas.
 Entrevista semiestructurada: Es una entrevista con relativo grado de
flexibilidad tanto en el formato como en el orden y los términos de
realización de la misma para las diferentes personas a quienes está
dirigida.
 Entrevista NO estructurada: Se caracteriza por su flexibilidad, ya que
en ella solo se determinan previamente los temas que se van a tratar
con el entrevistado. Durante la entrevista, el entrevistador puede
definir la profundidad del contenido, la cantidad y el orden de las
preguntas o cuestiones por tratar con las personas que van a
entrevistarse.

8. ¿Cómo se realiza la recolección de información en investigación

científica que utiliza la entrevista como técnica de recolección de
información?

 Preparación de la entrevista: En esta etapa, se parte del problema de

investigación, los objetivos y la hipótesis (si la hay), luego se prepara
un guion de entrevista, teniendo en cuenta el tema que se va a tratar,
el tipo de entrevista que va a realizarse y las personas que se van a

26
 entrevistar. El guion inicial se valida con una prueba piloto o mediante
el juicio de expertos, se entra en contacto previo con las personas que
se van a entrevistar y se concreta la entrevista. Cuando la entrevista
requiere varios entrevistadores, hay que capacitarlos previamente.
 Realización de la entrevista: Con el guion de entrevista definido, y
habiendo entrado en contacto con las personas que se van a
entrevistar, se procede a la fase de realización de la entrevista, una
vez preparado el material y las condiciones requeridas para tal efecto.
Se comienza por preguntarle al entrevistado el objetivo de la
entrevista, la forma como se registrará la información (escrita,
grabada, filmada, etcétera) y después se procede a desarrollar el
guion de la entrevista, según el tipo de entrevista seleccionado.
 Finalización de la entrevista o de las conclusiones: En esta fase se
agradece su participación al entrevistado y se organiza la información
para ser procesada posteriormente para su respectivo análisis.

9. ¿En qué consiste la observación como técnica de recolección de

información en la investigación científica?

Es un método directo de recolección ya que puede brindar información aun

cuando no se desee proporcionarla para describir y analizar de forma
estructurada.

10. ¿Cuáles son los principales elementos que intervienen en la técnica

de la observación científica?

 El sujeto que investiga.

 El objeto de estudio.
 Los medios en los que se da la observación.
 Los instrumentos que se van a utilizar.
 El teórico del estudio.

11. ¿Cómo se clasifica la observación como técnica de recolección de

información en la investigación científica y en qué consiste cada tipo
de observación?

 Observación Estructurada: Se observan los hechos estableciendo de

antemano qué aspectos se han de estudiar.
 Observación no estructurada: Consiste en recoger y anotar todos los
hechos que sucedan en determinado momento sin poseer guía alguna
de lo que se va a observar.
 Observación participante: Consiste en la participación directa del
observador con la comunidad, el grupo o la situación determinada.
 Observación no participante: El observador permanece ajeno a la
situación que observa.

27
  Individual: es la que realiza una sola persona, es obvio que el
investigador se centra en lo que observa.
 Colectiva: es una observación en equipo, puede realizarse de las
siguientes maneras: todos observan lo mismo o cada uno observa un
aspecto diferente.
 Campo: Los hechos se captan tal y como se van presentando en el
mismo sitio donde usualmente se encuentran o viven los sujetos
estudiados. Allí se observa cómo actúa el sujeto.
 Laboratorio: Tiene cierto carácter experimental y comprende la
observación minuciosa y detallada de un fenómeno en un sitio
especialmente previsto para hacer la observación.

12. ¿Cuáles son las etapas por seguir en un proceso de recolección de

información mediante la técnica de la observación?

1. Recolección de la información: Esta fase, al igual que con el

uso de las demás técnicas de obtención de información,
consiste en comenzar por tener claro el problema, los objetivos
y las hipótesis (si las hay) del estudio que se va a realizar.
Luego de haber definido que la técnica más adecuada para la
recolección de la información es la observación, entonces se
elige el tipo de observación que se va a efectuar y las variables
por observar, así como los medios y las medidas de las mismas
para su registro de información. Después, se elabora un guion
de observación y se verifica que éste responda al objetivo de la
investigación que va a efectuarse.
2. Observación: A partir del paso anterior, se observa el objeto de
estudio y se hacen los registros de datos según el guion
preparado para tal propósito. Recuérdese que es importante
revisar periódicamente que la información que está
registrándose responda a los objetivos del estudio.
3. Finalización: En esta fase es necesario revisar que la
información registrada responda a los objetivos del estudio y
que es suficiente como para concluir el trabajo de campo. Para
terminar con los contenidos de este capítulo, relacionado con
el diseño de instrumentos de recolección de información, y
teniendo en cuenta que el cuestionario suele ser una de las
técnicas más usuales para este propósito, a continuación, se
ilustra un ejemplo de cuestionario referente a las habilidades
gerenciales.

3.3.9 De acuerdo al artículo de investigación, denominado “Análisis de la relación

entre la innovación y la gestión del conocimiento con la competitividad empresarial
de una muestra de empresas en la ciudad de Bogotá”, revisa lo correspondiente al
diseño metodológico de dicho artículo e identificar el tipo de estudio, el método de

28
Investigación, las fuentes y técnicas de Información, los instrumentos utilizados y el
diseño muestral.
 Tipo de estudio: Estudio explicativas.
 Método de investigación: Método lógico inductivo.
 Fuentes y técnicas de información: Fuente primaria y secundaria, entrevistas
y encuestas.
 Instrumentos usados: De medición.
 Diseño muestral: Estadística descriptiva.

3.3.10 Revisa y define los modelos de instrumentos de recolección de información

cualitativos (focus group, entrevistas a profundidad) y cuantitativos (Encuesta). Los
anteriores instrumentos deben ser complemento de los que se explican en el
documento “Pasos para la realización de un proyecto de Investigación: DISEÑO
METODOLÓGICO” del SENA, Centro de Servicios Financieros, 2014, páginas 1-
24.
Los instrumentos cuantitativos usan cuestionarios, test de psicología, registros,
entrevistas, sondeos etc. Por lo general usan preguntas cerradas, su objetivo es
estudiar a la gente lo que dice que hace. Estas respuestas deben de ser sólidas y
claras mediante el análisis de datos a la conversión de números cuantitativos.
Mientras que los instrumentos cualitativos se centrar en el lenguaje hablado o
escrito ya que el lenguaje sirve tanto para revelar lo que pensamos y sentimos como
para ocultarlo. En este se usan preguntas abiertas ya que dejan una amplitud a las
respuestas de los sujetos. Con los datos cualitativos se estudia en contextos
estructurales y situacionales.
Un ejemplo de instrumentos cuantitativos seria la encuesta que es un método de
investigación que se usa para obtener información de las personas sobre diversos
temas mediante un cuestionario previamente diseñado.
 Encuestas descriptivas: Reflejan o documentan las actitudes o condiciones
presentes. Esto significa que intentan describir en qué situación se encuentra
una determinada población en el momento en que se realiza la encuesta.
 Encuestas analíticas: Buscan, además de describir, explican los por qué es
de una determinada situación. En este tipo de encuestas las hipótesis que
las respaldan suelen contrastarse por medio del examen de por lo menos dos
variables, de las que se observan interrelaciones y luego se formulan
inferencias explicativas.

29
PHOTO - STAR
Encuesta

Objetivo de la encuesta: Determinar si nuestro equipo de fotografía y pagina web

son innovadores en cuanto a calidad y manera de ordenar fotografías y edición de
estas.
Aspectos básicos de objetivo poblacional o muestra: Recibir opiniones de los
clientes que tiene la empresa.

1. ¿Añadiría algo al catálogo de servicios?

o Si
o No

2. ¿Le gusta a innovación que ofrece Photostar mediante los pedidos de la

página web?

o Si
o No

3. Además del equipo que ofrecemos ¿qué añadiría para un mejor servicio?

o Nivel de burbuja
o Filtros
o Disparador remoto

4. ¿Como califica el trato del personal a la hora de hacer las sesiones

fotográficas?

o Pésimo
o Normal
o Bueno
o Excelente

3.3.11 Con base en la lectura de las páginas 160-190 del libro Metodología de
la investigación de César Augusto Bernal Torres. Elabora una
presentación con los puntos más importantes para ser socializada con su
instructor de formación, teniendo en cuenta los puntos más relevantes.
Además, realiza el crucigrama solicitado.

30
 Presentación
Metodologia de la investigación.pptx

Anexo 2Presentación metodología de la investigación

Figura 5 Crucigrama 2

3.3.12 Realiza la lectura autorregulada: Metodología de la investigación para

administración, economía, humanidades y ciencias sociales / César Augusto Bernal
Torres, de la página 223 a la 226 del libro y elabora un cronograma y el presupuesto
requerido para sus estudios de Tecnología en Gestión Empresarial. Además,
desarrolla la actividad de relación de columnas.
Figura 6 Cronograma de actividades

31
 Figura 6 Cronograma de actividades

PRESUPUESTO MENSUAL
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

RECURSO UNIDAD DE VALOR VALOR MES VALOR

MEDIDA UNITARIO TOTAL

TRANSPORTE 1 $2.400 (4.800) $76.000 $1’468.000

ALIMENTACIÓN 1 $3.000 $48.000 $864.000

PAPELERIA 1 $2.000 $32.000 $579.000

INTERNET 1 $3.000 $48.000 $864.000

TOTAL $10.400 $209.600 $3’772.800

Figura 7 Presupuesto mensual

32
Figura 8 Relación de columnas

33