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FACULTAD DE CIENCIAS
ECONOMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
CURSO:
GERENCIA MUNICIPAL
TEMA:
MONITOREO DE INDICADORES DE LA GESTION
MUNICIPAL
CICLO:
IX
DOCENTE:
INTEGRANTES:
Tumbes, Perú
2018
INDICE
I. INTRODUCCION .................................................................................................................3
II. OBJETIVOS .......................................................................................................................4
III.MONITOREO DE INDICADORES DE LA GESTIÓN
MUNICIPAL ..........................................................................................................................5
3.1. TECNICAS DE MONITOREO DE INDICADORES PARA LA GESTION
MUNICIPAL ........................................................................................................................... 5
3.1.1. La Función Pública ............................................................................................. 5
3.1.2. La Gestión Municipal ......................................................................................... 5
3.2. EL GOBIERNO LOCAL EN AMÉRICA LATINA Y LA FUNCIÓN
DE LOS INDICADORES EN ESE CONTEXTO............................................................... 7
3.2.1. DEMOCRACIA DESDE LO LOCAL ................................................................. 7
3.2.2. TRES POLOS: CIUDAD, MUNICIPIO Y BARRIO .......................................... 8
3.2.3. LA SOCIEDAD CIVIL EN EL CONTEXTO ...................................................... 8
3.2.4. EL ESPACIO DEL GOBIERNO LOCAL .............................................................. 8
3.3. MONITOREO Y EVALUACIÓN ............................................................................. 9
3.3.1. Monitoreo .............................................................................................................. 9
3.3.2. Evaluación .......................................................................................................... 10
3.3.3. Niveles de Información.................................................................................... 10
3.4. Relación del monitoreo y evaluación .............................................................. 14
3.5.Pasos para el diseño del sistema de monitoreo y
evaluación .........................................................................................................................15
3.6. ¿QUÉ SE DEBE MONITOREAR? ....................................................................... 16
3.7.Herramientas para el monitoreo y la
evaluación .........................................................................................................................18
3.8. Indicadores de Gestión Municipal .................................................................... 24
3.8.3. Categorías de indicadores en la gestión pública: ....................................... 26
3.8.4. Beneficios de los indicadores ....................................................................... 27
3.9.SISTEMAS DE MONITOREO BASADOS EN LA
COMUNIDAD .....................................................................................................................28
3.9.1. El enfoque participativo: ................................................................................. 28
IV CONCLUSIONES ............................................................................................................31
V. RECOMENDACIONES ...................................................................................................32
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ................................................................................33
I. INTRODUCCION
Por ello, es necesario que se cuente, no solamente con sistemas de indicadores de nivel
macro, sino también que se faciliten las herramientas para aquellos indicadores que
implican el día a día en las operaciones que realizan las diferentes entidades y
organismos del Estado. Es de vital importancia entender que, en el contexto actual, los
ciudadanos y usuarios de los servicios del sector público son conscientes de su papel
frente al desarrollo gubernamental a nivel tanto Nacional como Regional y Municipal, por
lo que cada vez y con mayor frecuencia se está al tanto de evaluar los resultados de una
gestión frente a sus objetivos, metas y responsabilidades, determinando a su vez la
cantidad, oportunidad y calidad de los servicios que reciben.
II. OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Objetivo
Municipalidad
Las municipalidades provinciales y distritales son los órganos de gobierno promotores del
desarrollo local, con personería jurídica de derecho público y plena capacidad para el
cumplimiento de sus fines (Ley N° 27972 - Ley Orgánica de Municipalidades).
Origen
Los gobiernos locales, provinciales y distritales se originan por demarcación territorial
aprobada mediante ley por el Congreso de la República, a propuesta del Poder Ejecutivo.
Actividades
Misión
Los gobiernos locales representan al vecindario, promueven la adecuada prestación de
los servicios públicos locales y el desarrollo integral, sostenible y armónico de su
circunscripción.
Para lograr los objetivos de la gestión, el gobierno municipal deberá cumplir con las
siguientes acciones:
Control de Gestión
Proceso que se establece en las dependencias y organismos de la administración
municipal para vigilar el cumplimiento de los planes y programas de trabajo.
Características:
a) Participativo
Involucra a los diferentes niveles jerárquicos de la estructura orgánica de las
dependencias y organismos de la administración municipal.
b) Dinámico
Representa un flujo de información constante que genera decisiones y acciones.
c) Cuantitativo
Verificar el cumplimiento de metas y la aplicación de recursos en la ejecución de los
programas, proyectos o actividades.
d) Cualitativo
Identifica el logro de los objetivos previamente determinados, así como la eficiencia
en los sistemas y procedimientos administrativos.
e) Total
Abarca todas las actividades programáticas y coyunturales de la administración
municipal.
En suma, todos los elementos de poder que influyen en el gobierno real de un territorio.
Al hablar de gobernanza, no podemos quedarnos sólo en el nivel municipal e institucional,
sino que es necesario apoyarse en el nivel de la sociedad civil.
¿En que se resume esta idea?
Que cuando se trata de posicionar los problemas locales: estos son en el fondo problemas
nacionales, ya que es en el ámbito de lo local donde se expresa el problema macro,
difuminándose así, en lo concreto, la separación tajante que suele pensarse entre lo
“macro” y lo “micro”.
“El problema está en hacer un ejercicio de democracia en chico, y yo creo que el poder
local es tremendamente importante y no se le ha dado oportunidad”.
Hay, sin embargo, dificultades reales en la colaboración entre los gobiernos locales, que
impiden que se potencien entre sí a la hora de considerar problemas que los afectan pero
que los sobrepasan.
Para posibilitar la disminución de desigualdades entre municipios, hay que entender que
muchos de los problemas no sólo competen a los municipios pobres, sino a la ciudad,
perspectiva que permitiría equilibrar los recursos.
El Municipio
El municipio es un espacio de acción restringido; hay que determinar en qué ámbitos
puede actuar y en cuáles puede orientar, derivar y asesorar.
La perspectiva de lo técnico
A veces los gobiernos locales no tienen claro cuáles son las demandas de la ciudadanía.
En sus programas suponen demandas que no corresponden a las demandas reales de
la gente.
Por eso, es necesario acercarse a la gente para saber cuál es su verdadera opinión con
respecto a su propia realidad. Pero no es sólo en este punto, donde la relación se
establece en forma obvia, que puede participar la ciudadanía; también puede hacerlo en
la formulación de criterios, y en las decisiones de índole más técnica y política.
Por ello se propone establecer metodologías más abiertas, que rompan los esquemas
clásicos de acercamiento a la población y que así posibiliten la participación ciudadana.
Participación
3.3.1. Monitoreo
(Cerezo y Fernández Prieto, 2011) el monitoreo es el seguimiento que se realiza durante
la ejecución de una política, programa, proyecto, etc. Aunque incluye una dimensión
técnica, no se agota en ella. Por el contrario, es un instrumento de gestión y de política
que permite revisar en forma periódica los aspectos sustantivos de lo que se ejecuta para
optimizar sus procesos, resultados e impactos. Por eso, constituye un insumo
indispensable para la gestión administrativa y estratégica de una iniciativa pública.
El monitoreo es un proceso continuo y permanente; constituye un proceso continuo de
análisis, observación y elaboración de sugerencias de ajustes que aseguren que lo que
se ejecute esté encaminado hacia el objetivo propuesto.
El monitoreo permite describir y calificar el cumplimiento del plan de trabajo que contiene
las actividades operativas; entendiendo como tales aquellas que el equipo gestor del plan,
programa o proyecto, deben llevar a cabo para asegurar el logro de cada resultado o
producto. El monitoreo responde, así, a la evaluación
3.3.2. Evaluación
(Barillas, Monteflores, Bran, & Peraza, 2004), indican que podemos hablar de cuatro
grandes logros que se obtendrán con la evaluación de la gestión municipal:
El primer nivel lo constituyen las dimensiones, que son ámbitos de la realidad que agrupan
elementos similares, por ejemplo, económicos, sociales, políticos o medioambientales.
Según los autores las dimensiones de un gobierno municipal son cuatro:
Esto significa que una municipalidad que cuenta con una buena gestión (democrática,
participativa, organizada y transparente), un desarrollo económico equitativo, un
desarrollo social incluyente y un medio ambiente preservado y sostenible, es un municipio
que tiene los ingredientes para consolidar un verdadero proceso de desarrollo local.
El segundo nivel son las áreas de observación. Debido a que las cuatro dimensiones son
todavía muy amplias y generales se ha precisado, para cada una, cuatro áreas más
específicas de la realidad en las que enfocar la mirada. En el caso de la dimensión política,
en este instrumento, se ha tomado como factor clave la Gestión municipal, para la cual
se ha definido cuatro áreas de observación:
Así, una municipalidad que cuenta con un buen desarrollo organizacional, una adecuada
administración de las finanzas, una alta capacidad para ofrecer y desarrollar servicios y
proyectos, y la capacidad de impulsar una gestión democrática, transparente y
participativa, es una municipalidad capaz de implementar una gestión municipal buena.
En un tercer nivel se tiene que, para cada área de observación, se ha identificado cinco
variables de observación, que son, en el caso del Desarrollo organizacional,
capacidades que la municipalidad ha desarrollado para:
Según el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), “el monitoreo y la
evaluación contribuyen a obtener información importante de actividades pasadas y en
curso que se pueden usar como base para ajustar la programación, reorientarla y para la
planificación futura. Sin una planificación, un monitoreo y una evaluación eficaces, sería
imposible juzgar si el trabajo va en la dirección correcta, si se pueden proclamar avances
y éxitos, y cómo se podrían mejorar los esfuerzos futuros.”
Para la elección de los instrumentos y herramientas deben tenerse en cuenta los objetivos
de la evaluación, los recursos disponibles y los tiempos establecidos para su desarrollo.
En este sentido resulta útil preguntarse:
1.Encuestas:
Humanos
Tecnológicos
Presupuestarios
Sugerimos hacer una prueba piloto: aplicar el cuestionario a actores con un perfil similar
a los de nuestra muestra para detectar potenciales obstáculos o errores en su
construcción.
2.Entrevistas individuales
La entrevista es una forma especial de encuentro cara a cara entre el/la evaluador/a y
el/la entrevistado/a. Es una herramienta no tan compleja, que requiere recursos
moderados.
Humanos
Tecnológicos
Presupuestarios
3.Grupos focales
Humanos
Tecnológicos
Presupuestarios
4.Datos secundarios
Los datos secundarios son la fuente más económica para conseguir información. En este
caso, se utiliza la información construida por otros. Al no estar diseñados para el objetivo
de la evaluación, los datos pueden resultar insuficientes o inadecuados; sin embargo,
muchas veces es la mejor opción para acercarse a un tema con pocos recursos. En
general, las fuentes secundarias son datos cuantitativos, pero también puede tratarse de
datos cualitativos. Las fuentes secundarias pueden ser de tres tipos:
Muchos son recolectados regularmente por organismos públicos y otros ad hoc para un
programa o investigación específica.
Por ejemplo, pueden ser datos recolectados por centros de salud, escuelas, centros
comunitarios o antropólogos, entre otros.
Humanos
Tecnológicos
Presupuestarios
5.Observación participante
Como contraparte, quien observa no es una máquina que registra de manera neutra,
aséptica y desapasionada todo lo que se pone bajo su mirada.
Es necesario, entonces, adquirir la capacidad para distinguir entre los hechos observados
y su interpretación. Otra de las dificultades de esta técnica es la posible influencia de
quien observa sobre la situación que es motivo de investigación.
Una lista de control (por lo general, con preguntas) es un instrumento sencillo que puede
ser utilizado para apoyar la difusión de prácticas de monitoreo estructuradas y
estandarizadas.
Dichas listas pueden ser utilizadas y comparadas en momentos diferentes y representan
un instrumento práctico para ayudar al equipo a familiarizarse con los temas del proyecto
y, por lo tanto, a volverse más rápido y efectivo.
Estas listas suelen ser diseñadas según necesidades específicas, aunque pueden ser
adaptadas y usadas para proyectos diferentes en contextos similares. En todo caso,
deben ser preparadas por personas con un profundo conocimiento de los temas
específicos. El equipo del proyecto puede utilizarlas como una guía para las entrevistas
o conversaciones informales y no debe tener ningún tipo de restricción para investigar o
plantear temas no incluidos desde el principio. Las listas de preguntas pueden prever
respuestas a preguntas cerradas (sí/no) o a preguntas con respuestas abiertas.
Por eso, durante la evaluación ex ante resulta fundamental el análisis de los actores
interesados.
Sin embargo, como toda esquematización, puede tener sesgos y limitaciones. Por eso,
cuando se utiliza esta herramienta es importante triangular la información: hacer
presentes las voces de actores diversos, con distintas vinculaciones e intereses respecto
de la política, programa o proyecto.
8.Técnica Delphi/Panel de expertos/as
Los/as informantes deben ser expertos/as en los temas a indagar (Fernández Ballesteros,
1995). Por eso, la condición sine qua non para que se pueda realizar este proceso es la
calidad y pertinencia de los/as profesionales que se convoca.
El cálculo de los costos reales del programa permite evaluar si la relación costo-beneficio
fue eficiente. Es uno de los insumos más utilizados en el informe final de una política,
programa o proyecto ya ejecutado.
Según (Nirenberg, Brawerman, & Ruiz, 2000) los más habitualmente utilizados son los
indicadores cuantificables, es decir, los que se expresan en cifras absolutas, tasas,
proporciones o porcentuales. Si bien son necesarios, no resultan suficientes para
comprender cómo se producen los procesos, qué oportunidades se encuentran, cuáles
son los principales obstáculos o qué factores dificultan la acción. Para mejorar esa
comprensión son necesarios los indicadores cualitativos, que complementan a los
anteriores. Sin una correcta definición de los indicadores, se dificulta la recolección de
datos y disminuye la posibilidad de monitorear o evaluar en forma adecuada la relación
entre lo previsto y lo realizado.
Los indicadores deben cumplir con unos requisitos y elementos para poder apoyar la
gestión en el cumplimiento de los objetivos institucionales. Las características más
relevantes son las siguientes:
Explícitos: Definir de manera clara las variables con respecto a las cuales se analizará
para evitar interpretaciones ambiguas.
Otros autores como (Di Virgilio & Solano, 2012) manifiestan que todo indicador debe
cumplir con cuatro requisitos básicos:
Independencia. Cada indicador debe ser utilizado para medir un solo objetivo
Verificabilidad. Cada indicador debe ser empíricamente constatable.
Validez. Cada objetivo debe contar con, al menos, un indicador.
Accesibilidad. La medición de los indicadores debe ser accesible.
Cabe preguntar ¿por qué la formulación de las políticas debe basarse en procesos
participativos? ¿Qué se gana con esto? ¿Por qué no pueden los gobiernos asumir por sí
solos la responsabilidad de formular políticas? La respuesta se puede resumir en cinco
puntos principales:
2) Para fortalecer los canales del diálogo nacional, otorgándoles a los ciudadanos el
poder de participar más eficazmente en la resolución de las cuestiones de la política.
Frecuentemente, estos canales están poco desarrollados o atrofiados. Esta función de
las estrategias participativas consiste en construir la capacidad para que la sociedad
civil y el sector privado participen en los temas de las políticas nacionales de desarrollo.
3) Para adoptar políticas más sólidas. La experiencia demuestra que los representantes
privados y de las ONG no sólo contribuyen a apoyar políticas de consenso, sino que
tienen también hacen aportes fundamentales a la calidad de las reformas e incluso a la
preparación de la nueva legislación. Como indican algunos informes del Banco Mundial:
El análisis participativo de los efectos del gasto público sobre la pobreza puede generar
resultados más profundos que el realizado únicamente por funcionarios y expertos
internacionales.
5) Mejorar el poder de negociación del país en los debates internacionales, para que las
verdaderas prioridades nacionales sean la guía de los programas de asistencia externa,
en lugar de que las políticas nacionales sean definidas implícitamente por la suma de
las condiciones impuestas por los préstamos y las donaciones internacionales.
Un axioma de la democracia afirma que los ciudadanos deben tener voz en las
decisiones que los afectan. Los países en desarrollo a veces carecen de una fuerte
tradición de participación de la sociedad civil en los temas nacionales, y el cabildeo
queda en manos de unos pocos grupos de interés económicamente influyentes. La
aplicación de este axioma requiere la colaboración activa entre el sector privado y la
sociedad civil, por un lado, y el poder ejecutivo por el otro.
IV. CONCLUSIONES
El monitoreo y la evaluación son procesos que nos permiten aprender lo que está
resultando y lo que no resulta. Aprender que, en determinados entornos, una determinada
relación causa efecto se produce, mientras que, en otros entornos, no se produce.
El monitoreo y la evaluación nos permite detectar los ajustes que hay que hacer para
facilitar que las actividades se hagan de manera oportuna, en forma eficiente y con
localidad esperada.
V. RECOMENDACIONES
• file:///C:/Users/USER/Downloads/mONITOREOEINDICADORES.pdf
• http://www.funcionpublica.gov.co/documents/418537/506911/GuiaConstruccionyAnali
sisIndicadoresGestionV3_Noviembre2015/dd2a4557-5ca1-48e3-aa49-3e688aeabfb2
• https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2014/05/V%C3%ADctor-
Andr%C3%A9s-Villar-Narro-La-funci%C3%B3n-p%C3%BAblica-y-la-responsabilidad-
administrativa.pdf
• http://blogdealejandrotintaya.blogspot.pe/2013/07/gestion-municipal.html
• https://municipioaldia.com/enfoques-para-la-gestion-municipal/gobierno-local-y-
cultura/gestion-municipal-desarrollo-y-cultura/
• http://www.inafed.gob.mx/work/models/inafed/Resource/335/1/images/guia22_el_con
torl_de_la_gestion_municipal.pdf
• https://eco.mdp.edu.ar/cendocu/repositorio/00241.pdf
• http://xn--caribea-9za.eumed.net/gestion-municipal-desarrollo-local/