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Procesos organizacionales
Habilidades y patrones de trabajo
Estructuras organizacionales
Las TIC pueden usarse simplemente para
automatizar procesos preexistentes, pero lo más
probable es que las actividades sean por lo menos
racionalizadas, para aprovechar las ventajas de la
nuevas posibilidades que la tecnología crea, y en
algunos casos los procesos requieren ser rediseñados
sustancialmente.