“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

APELLIDO : HUAMANI CAMPOS

NOMBRE : JEAMPIER ROLANDO

CICLO : III

CARRERA : ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

FRECUENCIA : LUNES-MIERCOLES-VIERNES

HORARIO : 3:40 PM - 5:20 PM

PROFSOR : RAY ALBERT GARCIA PADILLA

ADMICIÓN : 2017-I

CURSO : ESTADISTICA EMPRESARIAL

TEMA : INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN TECNOLOGICA

CUIDAD : IQUITOS

2018

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 DEDICATORIA

Este presente trabajo está dedicado primeramente a

Dios y luego a todas las personas que me han apoyado
y han hecho que este trabajo se realice.

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 AGRADECIMIENTO

Agradezco a mi profesor

Del curso por permitirme investigar sobre el tema INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN

TECNOLOGICA, el cual va contribuir bastante en mis conocimientos y cultura para ser
así una persona con futuro en adelante.

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ÍNDICE

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INTRODUCCIÓN

Es aquella, en la cual el autor aborda un tema novedoso o poco explorado, o un tema

conocido. Se requiere que el tema se aborde desde una perspectiva nueva y original,
para aportar algo novedoso. Se basa en la observación (realizada a través de algún
instrumento como cuestionario, entrevistas o registros de observación) y
profundización de la información recopilada a través de un estudio.

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Concepto
Es la actividad de búsqueda que se caracteriza por ser reflexiva, sistemática y
metódica; tiene por finalidad obtener conocimientos y solucionar problemas
científicos, filosóficos o empírico-técnicos, y se desarrolla mediante un proceso.
La investigación científica es la búsqueda intencionada de conocimientos o de
soluciones a problemas de carácter científico; el método científico indica el camino
que se ha de transitar en esa indagación y las técnicas precisan la manera de
recorrerlo.

Importancia
La investigación nos ayuda a mejorar el estudio porque nos permite establecer
contacto con la realidad a fin de que la conozcamos mejor. Constituye un estímulo
para la actividad intelectual creadora. Ayuda a desarrollar una curiosidad creciente
acerca de la solución de problemas, además, Contribuye al progreso de la lectura
crítica.

Elementos
Desde un punto de vista estructural reconocemos cuatro elementos presentes en
toda investigación: sujeto, objeto, medio y fin.

 Se entiende por sujeto el que desarrolla la actividad, el investigador;

 Por objeto, lo que se indaga, esto es, la materia o el tema;
 Por medio, lo que se requiere para llevar a cabo la actividad, es decir, el conjunto
de métodos y técnicas adecuados;
 Por fin, lo que se persigue, los propósitos de la actividad de búsqueda, que
radica en la solución de una problemática detectada.

Clasificación
Es conveniente señalar que en la realidad la investigación no se puede clasificar
exclusivamente en alguno de los tipos que se señalaran, sino que generalmente en
toda investigación se persigue un propósito señalado, se busca un determinado
nivel de conocimiento y se basa en una estrategia particular o combinada.

 Propósito o finalidades perseguidas: básica o aplicada.

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Investigación básica: También recibe el nombre de investigación pura, teórica o
dogmática. Se caracteriza porque parte de un marco teórico y permanece en él; la
finalidad radica en formular nuevas teorías o modificar las existentes, en
incrementar los conocimientos científicos o filosóficos, pero sin contrastarlos con
ningún aspecto práctico.
Investigación aplicada: Este tipo de investigación también recibe el nombre de
práctica o empírica. Se caracteriza porque busca la aplicación o utilización de los
conocimientos que se adquieren. La investigación aplicada se encuentra
estrechamente vinculada con la investigación básica, pues depende de los
resultados y avances de esta última; esto queda aclarado si nos percatamos de que
toda investigación aplicada requiere de un marco teórico. Sin embargo, en una
investigación empírica, lo que le interesa al investigador, primordialmente, son las
consecuencias prácticas.
Si una investigación involucra problemas tanto teóricos como prácticos, recibe el
nombre de mixta. En realidad, un gran número de investigaciones participa de la
naturaleza de las investigaciones básicas y de las aplicadas.
Por la clase de medios utilizados para obtener los datos: documental, de
campo o experimental.

 Investigación documental: Este tipo de investigación es la que se realiza, como

su nombre lo indica, apoyándose en fuentes de carácter documental, esto es,
en documentos de cualquier especie. Como subtipos de esta investigación
encontramos la investigación bibliográfica, la hemerográfica y la archivística; la
primera se basa en la consulta de libros, la segunda en artículos o ensayos de
revistas y periódicos, y la tercera en documentos que se encuentran en los
archivos, como cartas, oficios, circulares, expedientes, etcétera.

 Investigación de campo: Este tipo de investigación se apoya en informaciones

que provienen entre otras, de entrevistas, cuestionarios, encuestas y
observaciones. Como es compatible desarrollar este tipo de investigación junto
a la investigación de carácter documental, se recomienda que primero se
consulten las fuentes de la de carácter documental, a fin de evitar una duplicidad
de trabajos.

 Investigación experimental: Recibe este nombre la investigación que obtiene su

información de la actividad intencional realizada por el investigador y que se
encuentra dirigida a modificar la realidad con el propósito de crear el fenómeno
mismo que se indaga, y así poder observarlo.

Por el nivel de conocimientos que se adquieren: exploratoria, descriptiva o

explicativa.

 Investigación exploratoria: Recibe este nombre la investigación que se realiza

con el propósito de destacar los aspectos fundamentales de una problemática
determinada y encontrar los procedimientos adecuados para elaborar una
investigación posterior. Es útil desarrollar este tipo de investigación porque, al

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 contar con sus resultados, se simplifica abrir líneas de investigación y proceder
a su consecuente comprobación.

 Investigación descriptiva: Mediante este tipo de investigación, que utiliza el

método de análisis, se logra caracterizar un objeto de estudio o una situación
concreta, señalar sus características y propiedades. Combinada con ciertos
criterios de clasificación sirve para ordenar, agrupar o sistematizar los objetos
involucrados en el trabajo indagatorio. Al igual que la investigación que hemos
descrito anteriormente, puede servir de base para investigaciones que requieran
un mayor nivel de profundidad.

 Investigación explicativa: Mediante este tipo de investigación, que requiere la

combinación de los métodos analítico y sintético, en conjugación con el
deductivo y el inductivo, se trata de responder o dar cuenta de los porqué del
objeto que se investiga.

Características
La investigación recoge conocimientos o datos de fuentes primarias y los
sistematiza para el logro de nuevos conocimientos. No es investigación confirmar o
recopilar lo que ya es conocido o ha sido escrito o investigado por otros. La
característica fundamental de la investigación es el descubrimiento de principios
generales.
El investigador parte de resultados anteriores, planteamientos, proposiciones o
respuestas en torno al problema que le ocupa. Para ello debe:

 Planear cuidadosamente una metodología.

 Recoger, registrar y analizar los datos obtenidos.
 De no existir estos instrumentos, debe crearlos.

La investigación debe ser objetiva, es decir, elimina en el investigador preferencias

y sentimientos personales, y se resiste a buscar únicamente aquellos datos que le
confirmen su hipótesis; de ahí que emplea todas las pruebas posibles para el control
crítico de los datos recogidos y los procedimientos empleados.
Finalmente, una vez sistematizados los datos son registrados y expresados
mediante un informe o documento de investigación, en el cual se indican la
metodología utilizada y los procedimientos empleados para llegar a las conclusiones
presentadas, las cuales se sustentan por la misma investigación realizada.
En la investigación deben darse una serie de características para que sea en
realidad científica:

 Estar planificada, es decir, tener una previa organización, establecimiento de

objetivos, formas de recolección y elaboración de datos y de realización de
informe.

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 Contar con los instrumentos de recolección de datos que respondan a los
criterios de validez, confiabilidad y discriminación, como mínimos requisitos para
lograr un informe científicamente valido.

 Ser original, esto es, apuntar a un conocimiento que no se posee o que este en
duda y sea necesario verificar y no a una repetición reorganización de
conocimientos que ya posean.

 Ser objetiva, vale decir que la investigador debe tratar de eliminar las
preferencias personales y los sentimientos que podrían desempeñar o
enmascarar el resultado del trabajo de investigación.

 Disponer de tiempo necesario a los efectos de no apresurar una información que

no responda, objetivamente, al análisis de los datos que se dispone.

 Apuntar a medidas numéricas, en el informe tratando de transformar los

resultados en datos cuantitativos más fácilmente representables y
comprensibles y más objetivos en la valoración final.

 Ofrecer resultados comprobables y verificarles en las mismas circunstancias en

las se realizó la investigación.

 Apuntar a principios generales trascendiendo los grupos o situaciones

particulares investigados, para los que se requiere una técnica de muestreo con
el necesario rigor científico, tanto en el método de selección como en la cantidad
de la muestra, en relación con la población de que se trate.

El objeto
El objeto de la investigación científica es aquello a lo que se aplica el pensamiento.
Cuando se trata de obtener nuevo conocimiento científico el objeto se erige en
fortaleza que hay que conquistar con métodos que aseguren la garantía de
obtención de una verdad contrastable por toda la comunidad científica.
Este objeto de conocimiento científico, de investigación, está constituido por los
vestigios que plantean un conjunto de problemas epistemológicos en el tema de la
investigación cuya resolución se persigue.

Formas
La Investigación Científica posee dos formas, estas se denominan pura y aplicada
y explican a continuación:
A la investigación pura se le da también el nombre de básica o fundamental se
apoya dentro de un contexto teórico y su propósito fundamental es el de desarrollar
teoría mediante el descubrimiento de amplias generalizaciones o principios.
Esta forma de investigación emplea cuidadosamente el procedimiento de muestreo,
a fin de extender sus hallazgos más allá del grupo o situaciones estudiadas. Poco

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se preocupa de la aplicación de los hallazgos, por considerar que ello corresponde
a otra persona y no al investigador.
La investigación fundamental es un proceso formal y sistemático de coordinar el
método científico de análisis y generalización con las fases deductivas e inductivas
del razonamiento.
Pardinas nos dice que la investigación pura "tiene como objeto el estudio de un
problema destinado exclusivamente al progreso o a la simple búsqueda del
conocimiento".
A la investigación aplicada se le denomina también activa o dinámica y se encuentra
íntimamente ligada a la anterior ya que depende de sus descubrimientos y aportes
teóricos. Busca confrontar la teoría con la realidad.
Es el estudio y aplicación de la investigación a problemas concretos, en
circunstancias y características concretas. Esta forma de investigación se dirige a
su aplicación inmediata y no al desarrollo de teorías.
"La investigación aplicada, movida por el espíritu de la investigación fundamental,
ha enfocado la atención sobre la solución de teorías. Concierne a un grupo particular
más bien que a todos en general. Se refiere a resultados inmediatos y se halla
interesada en el perfeccionamiento de los individuos implicados en el proceso de la
investigación".

Tipos
Cuando se va a resolver un problema en forma científica, es muy conveniente tener
un conocimiento detallado de los posibles tipos de investigación que se pueden
seguir. Este conocimiento hace posible evitar equivocaciones en el elección del
método adecuado para un procedimiento específico.
Conviene anotar que los tipos de investigación difícilmente se presentan puros;
generalmente se combinan entre sí y obedecen sistemáticamente a la aplicación de
la investigación. Tradicionalmente se presentan tres tipos de investigación:

 Histórica: Describe lo que era.

 Descriptiva: Interpreta lo que es.
 Experimental: Describe lo que será.

Histórica: trata de la experiencia pasada; se aplica no sólo a la historia sino también

a las ciencias de la naturaleza, al derecho, la medicina o a cualquier otra disciplina
científica.
En la actualidad, la investigación histórica se presenta como una búsqueda crítica
de la verdad que sustenta los acontecimientos de pasado.
La tarea del investigador en este tipo de investigación tiene las siguientes etapas:

 Formas y Tipos de Investigación

 Enunciación del Problema
 Recolección de información
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 Crítica de Datos y Fuentes
 Formulación de Hipótesis
 Interpretación e Informe.

Descriptiva:comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la

naturaleza actual, y la composición o procesos de los fenómenos. El enfoque se
hace sobre conclusiones dominantes o sobre como una persona, grupo o cosa se
conduce o funciona en el presente.
La investigación descriptiva trabaja sobre realidades de hechos, y su característica
fundamental es la de presentarnos una interpretación correcta.
La tarea de investigación en este tipo de investigación tiene las siguientes etapas:

 Descripción del Problema

 Definición y Formulación de la Hipótesis
 Supuestos en que se basa la Hipótesis
 Marco Teórico
 Selección de Técnicas de Recolección de Datos
 Categorías de Datos, a fin de facilitar relaciones
 Verificación de validez del instrumento
 Descripción, Análisis e Interpretación de Datos.

Experimental: se presenta mediante la manipulación de una variable experimental

no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir
de que modo o por qué causa se produce una situación o acontecimiento particular.
El experimento es una situación provocada por el investigador para introducir
determinadas variables de estudio manipulada por él, para controlar el aumento o
disminución de esas variables y su efecto en las conductas observadas.
La tarea del investigador, el investigador maneja de manera deliberada la variable
experimental y luego observa lo que ocurre en condiciones controladas.
La tarea del investigador en este tipo de investigación presenta las siguientes
etapas:

 Presencia de un Problema para el cual sea realizado una revisión bibliográfica

 Identificación y Definición del Problema
 Definición de Hipótesis y variables. Y la operacionalización de las mismas
 Diseño del plan experimental
 Prueba de confiabilidad de datos
 Realización de experimento
 Tratamiento de datos. Aquí, en este punto, hay que tener en cuenta que una
cosa es el dato bruto, otro el dato procesado y otro el dato que hay que dar como
definitivo.

Proceso

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La investigación tiene un proceso muy riguroso, este proceso contiene los siguientes
pasos:

 Elección del tema

 Objetivos
 Delimitación del tema
 Planteamiento del problema
 Marco teórico
 Metodología
 Informe

Elección del Tema: a nivel de procesos investigativos no debe suponerse conocido

el tema y arrancar con el problema, lo importante es elegir el tema ya que el
problema se deriva de éste. Cuando se selecciona el tema de mueve un marco de
generalidades, cuando se selecciona el problema se reduce la misma.
A partir de la realidad surge una problemática, la cual está integrada por una serie
de factores.
La realidad de la investigación es problemática; de dicha problemática, debe
elegirse un factor, que se determine como tema de investigación y dentro del cual
debe seleccionarse un problema investigable. Si se comienza por la selección del
problema se pierde de vista la ubicación contextual del tema.
La elección del tema es el primer caso en la realización de una investigación.
Consiste esta elección en determinar con claridad y precisión el contenido del
trabajo a presentar. La elección del tema corresponde necesariamente al alumno
investigador, que no presentará por escrito a la persona indicada por la universidad,
o centro docente, para su aceptación.
Objetivos: cuando se ha seleccionado el tema de la investigación debe procederse
a formular los objetivos de investigación; que deben estar armonizados con los del
investigador y los de la investigación.
El objetivo de la investigación es el enunciado claro y preciso de las metas que se
persiguen. El objetivo del investigador es llegar a tomar decisiones y a una teoría
que le permita generalizar y resolver en la misma forma problemas semejantes en
el futuro. Los métodos que se elijan deben ser los más apropiados para el logro de
los objetivos.
Al finalizar la investigación, los objetivos han de ser identificables con los resultados;
es decir, toda la investigación deberá estar respondiendo a los objetivos propuestos.
Los objetivos generales dan origen a objetivos específicos que indica lo que se
pretende realizar en cada una de las etapas de la investigación. Estos objetivos
deben ser evaluados en cada paso para conocer los distintos niveles de resultados.
La suma de los objetivos específicos es igual al objetivo general y por tanto a los
resultados esperados de la investigación. Conviene anotar que son los objetivos
específicos los que se investigan y no el objetivo general, ya que este se logra de
los resultados.

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Delimitación del tema: "delimitar el tema es ver la viabilidad para su desarrollo".
Unida a esta delimitación es necesaria la justificación del mismo; es decir, indicar
las características que llevan el investigador a escoger el tema para desarrollarlo,
las cuales deben ser de orden externo u objetivo, y de orden interno o subjetivo.
Una de las fallas más comunes en la investigación consiste en la ausencia de
delimitación del tema; el 80% de las investigaciones fracasan por carecer de
delimitación del tema, es decir, por ambición del tema. Delimitar el tema quiere decir
poner límite a la investigación y especificar el alcance de esos límites.}
El Problema: el problema es el punto de partida de la investigación. Surge cuando
el investigador encuentra una laguna teórica, dentro de un conjunto de datos
conocidos, o un hecho no abarcado por una teoría, un tropiezo o un acontecimiento
que no encaja dentro de las expectaciones en su campo de estudio.
Todo problema aparece a raíz de una dificultad, la cual se origina a partir de una
necesidad en la cual aparece dificultades sin resolver. Diariamente se presentan
situaciones de muy diversos orden, una situación determinada puede presentarse
como una dificultad la cual requiere una solución mayor o menor plazo.
Marco Teórico: el marco teórico nos amplía la descripción del problema. Integra la
teoría con la investigación y sus relaciones mutuas. Es la teoría del problema, por
lo tanto, conviene relacionar el marco teórico con el problema y no con la
problemática de donde éste surge. No puede haber un marco teórico que no tenga
relación con el problema.
Todo hecho anterior a la formulación del problema que sirve para aclarar, juzgar e
interpretar el problema planteado, constituye los antecedentes del problema.
Establecer los antecedentes del problema, de ninguna manera es hacer un recuento
histórico del problema, o presentar fuentes bibliográficas que se va a utilizar, o los
datos recolectados los cuales no sabemos en donde ubicar, o la descripción de las
causas del problema a no ser que la investigación sea causal.
En los antecedentes trata de hacer una síntesis conceptual de las investigaciones
o trabajos realizados sobre el problema formulado con el fin de determinar en
enfoque metodológico de la misma investigación. El antecedente puede indicar
conclusiones existentes en torno al problema planteado.
Una hipótesis sirve de guía para la obtención de daos en función del interrogante
presentado en el problema, o también para indicar la forma como debe ser
organizado según el tipo de estudio.
Metodología: para toda investigación es de importancia fundamental que los
hechos y relaciones que establece, los resultados obtenidos o nuevos
conocimientos y tengan el grado máximo de exactitud y confiabilidad. Para ello
planea una metodología o procedimiento ordenado que se sigue para establecer lo
significativo de los hechos y fenómenos hacia los cuales está encaminado el
significado de la investigación.
Científicamente la metodología es un procedimiento general para lograr de una
manera precisa el objetivo de la investigación. De ahí, que la metodología en la
investigación nos presenta los métodos y técnicas para la investigación. Es

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necesario tener en cuenta el tipo de investigación o de estudio que se va a realizar,
ya que cada uno de estos tiene una estrategia diferente para su tratamiento
metodológico.
El Informe: la estructura del informe de investigación es sencilla y sigue fielmente
los pasos fundamentales del diseño de la investigación; en ningún momento debe
ser contraria al diseño, ya que el informe debe ser la respuesta de lo planteado al
diseño de la investigación.
Para la presentación del informe debe seguirse las normas de la metodología formal
de presentación de trabajos cinéticos, los cuales se han considerado en diversas
obras por los tratadistas de la metodología formal.

¿QUÉ SIGNIFICA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA?

La innovación tecnológica se refiere a la creación de un nuevo producto o servicio

siempre dirigido a los consumidores. En otras palabras, lo que queremos decir es
que existe innovación cuando las empresas presentan en el mercado nuevos
elementos o, en su defecto, mejoran los ya existentes. Aunque esta innovación
suele ir dirigida a la comercialización del producto o servicio también puede
relacionarse con los procesos de producción dentro de la empresa. En definitiva, la
innovación tiene que ver con el cambio dentro de la industria.

Pero a pesar de llamarse innovación tecnológica, esta no solo atiende a las

modificaciones dentro de las tecnologías, aquí los cambios se producen en otros
muchos sectores que también son importantes dentro de la empresa. Nos referimos
a las actividades científicas, financieras y comerciales. El objetivo de esta
innovación es que se puedan ofrecer nuevos productos y servicios en el mercado
(ya sea local, nacional o internacional). También afecta a la creación de nuevos
procesos de producción, así como nuevos métodos para organizar la empresa y
gestionarla. Aunque la palabra innovación se centra en la novedad también está
relacionada con la mejora de lo ya existente, ya sean servicios, productos u otros
sistemas.

LOS TIPOS DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

La innovación tecnológica es un concepto que engloba un gran número de

elementos y acciones, pero según la tarea específica que se lleve a cabo la
nombraremos de una manera u otra. En este sentido podemos diferenciar cuatro
tipos de innovación tecnológica. En primer lugar hablaremos de las de tipo radical.
Tal y como su nombre indica son las innovaciones que permiten llegar a nuevos
mercados, aunque también pueden ser industrias u otros sectores donde podamos

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desarrollar alguna actividad. Lo habitual es que las innovaciones radicales se lleven
a cabo en la administración pública, el sector servicios o en temas de cultura.

Por otro lado nos encontramos con las innovaciones tecnológicas de tipo
incremental, que son más progresivas, puesto que en esta ocasión en vez de abrir
nuevos campos lo que se hace es mejorar los procesos tecnológicos, aunque
siempre basándose en las características primitivas de los mismos. Es por tanto una
innovación para ofrecer mejores tecnologías, pero no para crear otras nuevas.

Finalmente podemos encontrarnos con otros dos tipos de cambios. Por un lado en
los sistemas tecnológicos y por otro en los paradigmas. Con respecto a los primeros
hay que decir que engloban tanto innovaciones radicales como incrementales,
aunque también incluyen innovaciones en relación a los sistemas de organización
de la empresa. Y en cuanto a los paradigmas hay que mencionar que es el cambio
que se produce en las ideas preconcebidas con respecto a los sistemas
tecnológicos y de producción. Es decir, un cambio en el paradigma sería una
revolución industrial, por ejemplo.

CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS INNOVADORAS

Para que una empresa logre el éxito debe llevar a cabo cada cierto tiempo
innovaciones tecnológicas que le permitan adaptarse a los nuevos tiempos y a las
necesidades que van surgiendo en la sociedad. Por ello, cualquier industria que
quiera introducir la innovación dentro de ella debe responder a tres características
esenciales. Nos referimos a la eficiencia, la competitividad y la calidad.

Al tener estos tres aspectos toda empresa puede crear o mejorar los productos o
servicios que ofrece, además de rentabilizar económicamente la inversión que se
ha llevado a cabo, incrementando las ventas de los mismos. En esto tienen una
especial relevancia los profesionales que hayan cursado estudios especializados
como un máster en innovación, de donde se obtienen todos los conocimientos
necesarios. Por supuesto, es fundamental detectar posibles mejoras que se pueden
llevar a cabo en un futuro de cara a las necesidades del consumidor y a los propios
procesos de producción de la empresa.

En definitiva, una empresa innovadora debe ser capaz de crear o renovar nuevos
productos, servicios e incluso las técnicas de producción que utiliza. De igual modo,
también tiene que realizar cambios en el sistema organizativo de la compañía y

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modificar las exigencias para la contratación de los profesionales, pidiendo
cualificaciones diferentes para la adaptación a los nuevos tiempos.

Clasificación de las Innovaciones

Se clasifican las innovaciones tecnológicas en dos grupos:

a) Aquella que utiliza como criterio clasificatorio el grado de novedad de la innovación.

b) La que atiende a su naturaleza (tecnológica/comercial/organizativa).

a) Grado de novedad de la innovación (incremental/radical)

 Innovación incremental: Se trata de pequeños cambios dirigidos a incrementar la

funcionalidad y las prestaciones de la empresa que, si bien aisladamente son poco significativas,
cuando se suceden continuamente de forma acumulativa pueden constituir una base permanente de
progreso.

Fuente: http://esfrasot.blogspot.com/p/grado-septimo_4.html
 Innovación radical: Implica una ruptura con lo ya establecido. Son innovaciones que crean
nuevos productos o procesos que no pueden entenderse como una evolución natural de los ya
existentes.

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 http://negrowhite.net/libertad-a-tus-pies-minimalismo-dopie/

b) Naturaleza de la innovación (tecnológica/comercial/organizativa)

 Innovación tecnológica: Surge tras la utilización de la tecnología como medio para
introducir un cambio en la empresa. Este tipo de innovación tradicionalmente se ha venido asociando
a cambios en los aspectos más directamente relacionados con los medios de producción. La
tecnología puede ser creada por la propia empresa o adquirida a cualquier tercero.

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 Innovación comercial: Aparece como resultado del cambio de cualquiera de las diversas
variables del marketing. El éxito comercial de un nuevo producto o servicio esencialmente depende
de la superioridad del mismo sobre los restantes y del conocimiento del mercado y la eficacia del
marketing desarrollado al efecto.

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Fuente: http://www.soyentrepreneur.com/18205-como-innovar-segun-steve-jobs.html
 Innovación organizativa: En este caso el cambio ocurre en la dirección y organización bajo
la cual se desarrolla la actividad productiva y comercial de la empresa. Es un tipo de innovación que,
entre otras cosas, posibilita un mayor acceso al conocimiento y un mejor aprovechamiento de los
recursos materiales y financieros.

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 


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 

Es conveniente señalar que en la realidad

Introducción
Conocer los aportes de la investigación en los diferentes modelos de educación que involucran autoestudio es
absolutamente valioso, teniendo en cuenta que si se aprende a investigar, es posible aplicar estos
conocimientos y experiencias en el proceso de autoaprendizaje. Cuando se investiga, se pone en práctica no
pilare de la educación que habla de aprender a aprender, en donde se desarrollan capacidades y aptitudes
para responsabilizarse de su propio aprendizaje.
En este documento se tocarán diferentes temas de apoyo en la búsqueda de establecer pautas en
la investigación documental, no solo a partir de definiciones estándar como lo son "El Método Científico" y
"Tipos de Investigación", sino que además, se presenta un esquema de investigación basado en libros de
consulta especializados en el tema, como lo es "La Caja de Herramientas del Joven Investigador" de Joselin
Letourneau.
La razón por la cual escogí este tema, es el entusiasmo por desarrollar nuevas habilidades
y estrategias para poder realizar de forma ordenada, concisa, coherente, las investigaciones y trabajos
relacionados con mi carrera profesional.

Descripción
El Trabajo se desarrolla en torno al estudio de la investigación, ¿qué se entiende por esta?, la observación y
escucha como medios fundamentales en un trabajo investigativo, El Método Científico con sus etapas y
características.
También se analizarán los tipos de investigación: Pura, Aplicada, Formativa y Documental, aplicando los
diferentes métodos para desarrollar un trabajo investigativo respecto a un tema específico.
Finalmente, se expone "El Proceso de Proyecto Investigativo" y "El Proceso de Documentación"
como datos relevantes de este documento en la búsqueda de fuentes de información y guías que en la
actualidad son valiosas para llevar a buen término un trabajo Investigativo.
Que se entiende por Investigación?
El hombre a lo largo de su evolución se caracteriza por tener la necesidad de conocer y apropiarse de su
entorno, de definir y comprender los fenómenos que encuentra a su alrededor. Esta curiosidad es la que le
permite cuestionarse respecto a su presencia en el mundo y su forma de actuar.
La curiosidad es una característica fundamental en un espíritu investigador, ya que gracias a los
cuestionamientos que nos hacemos, logramos buscar alternativas de explicación, solución y definición de las
situaciones novedosas y desconocidas. La producción de este nuevo conocimiento puede darse gracias a
los procesos de búsqueda constante del ser humano para resolver sus dudas.
Este proceso de búsqueda de soluciones a problemas concretos se le da el nombre de Investigación y "tiene
como objetivo el descubrir algo, indagar, dar respuesta de manera sistemática a las múltiples preguntas que
se hace el ser humano"[1]
De esta manera podemos definir la Investigación como "Un proceso que se inicia con el planteamiento de un
problema que requiere solución, y para encontrarla el investigador tiene que construir un diseño que le permita
llegar a descubrir, explicar y, si es posible predecir probabilísticamente determinadas situaciones"[2]

La Observación
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Observar es el proceso que realizamos cuando capturamos y registramos ideas en nuestra mente, a partir del
examen que realizamos sobre la realidad. De acuerdo a diferentes científicos, todo el conocimiento
científico adquirido por el ser humano ha tenido como base la observación de los hechos, fenómenos, objetos
o procesos que orienta el desarrollo de la crítica, la cual consiste en valorar algo a la luz de la razón.
Elementos y medios de ObservaciónLa mente realiza la observación de la realidad utilizando los sentidos, por
lo cual, el proceso en el proceso de formar conceptos intervienen tres elementos básico: la mente, los
sentidos y la realidad.
Los sentidos, son medios de los cuales no valemos para percibir la realidad, aunque para que sea captada en
forma objetiva, es necesario apartarnos de los prejuicios.

Figura 1. Los Sentidos como medio de observación

La Escucha
Toda comunicación se presenta cuando uno habla y otro escucha, por tanto, ambos serán responsables por
la calidad de dicha comunicación, dada por una mutua y continua escucha. Esto depende adicionalmente de
tanto de la educación que se ha recibido, como del empeño que cada quien le ponga de acuerdo a su
disposición de ánimo. "El oír lo presta la naturaleza, la escucha se cultiva."[3]
En el ejercicio investigativo debemos desarrollar la habilidad de escuchar, ya que las opiniones, conceptos y
conocimientos de los demás nos permiten enriquecer la investigación y reconocer nuestros errores o
falencias. En la modalidad de educación virtual, es fundamental aprender a escuchar, a percibir la realidad, a
promover encuentros con seres humanos para así, hacer de la cotidianeidad un insumo para el
autoaprendizaje.

El Método Científico
La percepción de la realidad a través de los sentidos es esencial para la investigación, ya que en este proceso
identificamos problemas y dudas que son el insumo para la identificación de un problema de investigación.
De esta manera, se puede definir El Método Científico como la sucesión de pasos que debemos seguir para
descubrir nuevos conocimientos. Lo importante en El Método Científico es la determinación de
un procedimiento para demostrar que el enunciado planteado en la investigación es así, ya que
cada ciencia tiene sus propios problemas y para resolverlos debe contar con prácticas o técnicas que se
acomoden a su objeto de estudio.
Etapas del Método Científico
A continuación se presenta cuadro que resume las diferentes etapas que comprenden El Método Científico.

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 Figura 2. Etapas del Método Científico
Características del Método Científico
Fáctico: Se ciñe a los hechos.
Trasciende los hechos: Va más allá de las apariencias.
Verificación empírica[4]Formula respuesta a los problemas planteados y apoya sus propias afirmaciones a
través de una verificación.
Auto-correctivo: Rechaza y ajusta sus propias conclusiones.
Progresivo: No toma las conclusiones como infalibles y finales, está abierto a nuevos aportes y a la utilización
de nuevos procedimientos y técnicas
Objetivo: Describe un fenómeno estudiado tal como es y evita la distorsión del sujeto que conoce.

Tipos de Investigación
La investigación ayuda a identificar dudas y a definir los procedimientos que determinan las alternativas de
solución a los problemas planteados, no obstante, es importante conocer que existen diversos tipos de
investigación entre las cuales presentamos a continuación las
Investigación Pura
Es definida como básica fundamental, "se apoya en un contexto teórico y su propósito es
desarrollar teorías mediante el descubrimiento de amplias generalizaciones o principios, se preocupa muy
poco de la aplicación inmediata"[5]
Investigación Aplicada
Es también denominada como activa y dinámica y se relaciona a la anterior, ya que depende de sus
descubrimientos y aportes teóricos. Busca confrontar la teoría con la realidad y se dedica al estudio y
aplicación de la investigación a problemas concretos en circunstancias y características específicas. Se
orienta a la aplicación inmediata y no al desarrollo de teorías.
Investigación Formativa
No pretende generar conocimientos nuevos y desarrolla la capacidad de reflexión y de crítica. Reconoce al
proceso de aprendizaje como un proceso de construcción de conocimiento, apropiación de conocimientos ya
existentes pero nuevos para el que aprende.
Investigación Documental
Se caracteriza por el empleo de diversos recursos como fuentes de información. Generalmente se le identifica
con el manejo de mensajes registrados en la forma de manuscritos e impresos, por lo que se le asocia

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 normalmente con la investigación archivística y bibliográfica. El concepto de documento, sin embargo, es más
amplio.
Cubre, por ejemplo: películas, diapositivas, planos y discos.
Fuentes de investigación son el Internet, diccionarios, enciclopedias y libros; artículos, revistas, tesis,
manuscritos, informes técnicos, tesis de grado; el propio sitio de trabajo, la comunidad a la que se pertenece;
los avances tecnológicos, las conferencias, las discusiones académicas, los seminarios, los congresos, las
clases, las mesas redondas, la consulta a especialistas en la materia que interesa estudiar; libros de texto,
folletos, publicaciones de la especialidad, programas de estudio, programas de investigación, catálogos,
índices, boletines informativos, reseñas, guías bibliográficas, ensayos.[6]

Proceso proyecto investigativo

"El procedimiento para realizar un trabajo de investigación no siempre sigue un recorrido lineal, sino que
reviste siempre un carácter en parte artesanal, en parte improvisado, pautado con frecuencia por fases de
avance y de retroceso, por períodos de parálisis y períodos de duda, por momentos de incertidumbre y
momentos de descubrimientos estimulantes"[7].
La realización de un trabajo investigativo incluye varios aspectos que incluyen por parte del
investigador, análisis de documentación, ordenar sus ideas y producir un trabajo final, el cual se organiza
alrededor de cuatro etapas.
Elección de un tema inicial
La elección de un tema inicial, fija el límite aproximado de un proyecto investigativo y ayuda a la formulación
de una pregunta. Dicha elección y limitación del proyecto no surgen del azar, sino que siempre están
asociadas a las capacidades de cada individuo, sus intereses personales, sus conocimientos empíricos y
profesionales, con sus interrogaciones teóricas y por su imaginación. Así mismo se hallan limitadas
irremediablemente por el tiempo disponible y la documentación existente.
Se debe proceder a seleccionar una bibliografía y en esta etapa deben escogerse no más de diez títulos,
obras y/o sitios de Internet pues no se trata de saturar la mente con la documentación.
La lectura de esta documentación debe abrir el acceso a uno o varios campos de estudio y deben ayudar a la
formulación de por lo menos un título para el proyecto.
Diseñar una estrategia de investigación
Una vez efectuado el reconocimiento de sus fuentes de documentación, se debe formular la pregunta sobre la
cual desea centrar su investigación, la cual se diseñará a partir de tres momentos principales:
 La identificación de un ángulo de acercamiento a partir del cual le será más cómodo abordar de una manera
concreta el asunto de su interés.
 La formulación de una respuesta factible y abierta a cada pregunta (hipótesis inicial).
 La determinación de los medios prácticos y operativos que deben ser movilizados para responder de manera
concreta la pregunta inicial[8]
Exponer los resultados de una investigación
Una pregunta central respecto al tema propuesto y la estrategia de investigación le dan un norte al proceso
frente al problema que se estudia.
La demostración es un ejercicio de argumentación que conecta la información y sus explicaciones de una
forma ordenada y coherente. A medida que se avanza en la demostración, se pueden adelantar lecturas
complementarias que enriquezcan la argumentación. Dichas lecturas pueden hacerse mientras se redacta el
trabajo. Tan es así, que nunca es demasiado tarde para enriquecer la demostración con nuevos elementos
siempre y cuando no se aparten del tema central.
Saber comunicar el pensamiento por escrito.
Una vez organizada la estructura de lo que se piensa exponer de acuerdo a los resultados de la investigación,
estará listo para escribir el texto, cuya característica primordial deberá ser la claridad. Un texto conciso escrito
en un lenguaje correcto, de acuerdo a normas técnicas de manera que el lector se sienta a gusto y cómodo al
consultarlo.
En este punto, el texto o informe de investigación ha concluido.
Describa el Contenido del Documento, los puntos fundamentales, y su relación con el mundo moderno
[Aproximadamente una Página].
Mapa Mental Proceso de Investigación
El siguiente mapa mental, describe el procedimiento que define el proceso investigativo para el tema central.

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 Figura 3. Mapa Mental Proceso de Investigación

Proceso de documentación
"Las tecnologías a las que tenemos acceso influyen de manera decisiva sobre nuestras maneras de entender
el mundo. Marshall MacLuhan mostró cómo la invención del libro revolucionó de alguna manera el planeta, al
facilitar el acceso al texto y por ende al conocimiento disponible"[9]. Por ejemplo el paso del antiguo rollo de
pergamino al libro causó un abandono de una cierta relación entre el texto y el conocimiento, ya que leer en
un rollo supone maneras distintas de desplazarse dentro del texto, formas diferentes de apreciar el contenido
y de aprovechar la información.
Aunque el Internet puede suponer una grandiosa ayuda, igualmente puede convertirse en un ogro que podría
devorarnos fácilmente. Algunas veces puede ser engañoso cuando no se utiliza con espíritu crítico o podría
ser un laberinto del cual no se es fácil salir.
A continuación se describe un procedimiento en seis etapas que llevan a buen término el proceso de
documentación en la era digital.
Primera Etapa
Primera Etapa es la formulación precisa de un tema de investigación, con un objetivo fijo, con un punto de
partida de un tema que ha sido tratado con anterioridad.
Segunda Etapa
Segunda etapa es el establecimiento de un marco teórico, con un plan de conceptos adecuados para el tema
con apoyo en el enunciado del tema central, en donde se busque establecer una relación entre un tema y la
problemática de investigación.
Tercera Etapa
La tercera etapa es la búsqueda documental, en donde una vez conocidos los componentes del tema,
seleccionadas las palabras clave y establecido el marco teórico, se aprovecharán las numerosas obras
recopiladas bien sea en papel o electrónicamente las cuales son herramientas que brindan un
"servicio especializado" el cual tiene una con una importancia estratégica invaluable. Es te procedimiento se
realiza de acuerdo al siguiente orden lógico: se aprovechan los catálogos de las bibliotecas; se consultan las
enciclopedias, los diccionarios científicos y las guías de investigación; se explota la documentación ya
constituida y se aprovechan algunas obras de referencia; se avanza en la investigación documental
seleccionando una buena obra; se completa la búsqueda documental explotando otras obras de referencia.
Cuarta Etapa
En la Cuarta Etapa el acopio minucioso de la información documental tiene la finalidad de recopilar la
información tal y como aparece en las obras de referencia que el investigador a referenciado.

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 La búsqueda documental es un trabajo de precisión en donde es fundamental la anotación minuciosa de las
referencias bibliográficas. No hay nada más frustrante que tener que consultar de nuevo una
referencia electrónica debido a que fue mal anotada inicialmente.
Quinta Etapa
La Quinta Etapa es el análisis de la información recopilada, la cual varía de investigador a otro ya que este
análisis resulta una operación intelectual y personal. En este punto, se pretende analizar la información
recopilada respecto al problema planteado inicialmente.
Sexta Etapa
La Sexta Etapa es la evaluación del proceso de búsqueda documental, la cual debe conducir al investigador a
interrogarse de la eficacia del procedimiento documental realizado. De manera ideal, en este balance se
aprovechan los comentarios, las opiniones de los colegas, de los profesores y de los documentalistas. Los
asuntos a la orden del día son entonces los siguientes:[10]
 ¿Tengo necesidad de volver sobre ciertas etapas del proceso?
 Considerando mis objetivos iniciales, ¿he consultado todos los recursos humanos disponibles?
 ¿He inspeccionado las fuentes de información más pertinentes?
 ¿Debo documentar nuevas variables para mi trabajo, redefinir incluso mi tema de investigación, ampliándolo o
restringiéndolo?
 En relación con el alcance de mi proyecto de investigación, ¿tengo información suficiente en cantidad y
calidad?
Mapa Conceptual Proceso de Documentación
A continuación se presenta el mapa conceptual del proceso de documentación:

Figura 4. Mapa Mental Proceso de Documentación

Actualización
Un problema de investigación es la estructuración de una pregunta surgida de la observación de alguna forma
estructurada.
Primero se debe identificar el problema, por ej. "El mal manejo de las basuras en la ciudad."
Se iniciar una labor de profundo conocimiento del tema desde diferentes perspectivas, a través del desarrollo
de algunas etapas que nos permitirá formular el problema de investigación, como lo son: Identificación del
Problema – Título del Problema – Planteamiento del Problema.
Para el planteamiento del problema nos debemos alejar de los prejuicios tratando de ser 100% objetivos.
"Un problema bien planteado es un problema resuelto"[11]
Para la formulación del problema, si tomamos una foto de la situación que llama nuestra atención, el problema
es lo que captamos con dicha foto, cuando lo escribimos, transformamos en palabras eso que se ve en la foto.
En la formulación del problema explicamos el ¿porque se llegó a esa situación?, hablamos de la no existencia
de un programa de mantenimiento de parques o, porque se hace mal uso de esos lugares.
Después se debe realizar el enunciado del problema como por ej., "Las basuras, un
problema cultura ciudadana en cabeza del gobierno".

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Seguimos con una evaluación exhaustiva del problema de investigación, si es investigable, si tiene solución
razonable, si se dispone del tiempo para llevarla a cabo, si hay recursos apropiados.
En todo este proceso se recopila, estudia y ordena la información obtenida, la cual nos conducirá al
planteamiento de una o más soluciones razonables, argumentadas ordenada, coherentemente y finalmente su
publicación de sus resultados y conclusiones.

Conclusiones
Los métodos que utilicemos para llevar a cabo un proyecto de investigación dependen directamente del
intelecto de cada persona, el tiempo y los medios de búsqueda de información que se tengan disponibles.
A partir de un problema planteado y llevando a cabo una serie de etapas no necesariamente secuenciales,
obtendremos de una forma ordenada una documentación que nos conducirá a proponer diferentes títulos y
diferentes puntos de vista que argumentarán el trabajo investigativo.
La visitas a Bibliotecas, la elaboración de Fichas Bibliográficas, búsquedas en Internet y revistas, así como
tertulias con personas que conozcan el tema a diferentes niveles, nos dan buena cuenta del punto de vista
que queremos tomar para plantear la slución a un problema.
A partir de los diferentes métodos planteados en este documento y otros que pueden ser el resultado de un
trabajo de investigación metodológica, se llevará a buen término un documento de fácil
lectura, interpretación y agradable al lector.

Bibliografía
GARZA MERCADO, Ario. Manual de técnicas de investigación. México, DF. 1979
LETOURNEAU, Joselin. Caja de Herramientas del Joven Investigador, pág. 182. La Garreta Ed.
Medellin, Colombia, 2009
Marshall MacLuhan , La galaxia Gutenberg: génesis del "Horno Typographicus", trad. del inglés por Juan
Novella, prólogo de Javier Echavarría, Barcelona, Círculo de Lectores, [1998] [1962], 441 p., biblíog.,
22cm.Col.BibliotecaUniversal.Ensayo contemporáneo
MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL. Instituto Colombiano para el Fomento de de la Educación
Superior (ICFES). Metodología y Estrategias de la Educación Superior Abierta y a Distancia
NOEMÁGICO. La Investigación Documental. Obtenido el 20 de Marzo de 2014 en:
http://noemagico.blogia.com/2007/032501-la-investigacion-documental.php
PÉREZ CERRADA, Agustín. El Arte de Saber Escuchar. Obtenido el 24 de Marzo de 2014 en
http://amigoslibro.blogspot.com/2008/11/el-arte-de-saber-escuchar-por-agustn.html
TAMAYO, Mario. Serie Aprender a Investigar, Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior
(ICFES) Colombia, 1995

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos102/sobre-investigacion/sobre-

investigacion.shtml#ixzz5BqgjEwgc

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