Mercadotecnia social

U2. Evidencia de aprendizaje

Operatividad de la mercadotecnia de causas sociales

Mayra Adriana Márquez T.

AL12525770

Docente en Línea:
Joaquín Ramos Guerra
 Operatividad de la mercadotecnia de causas sociales

Índice

Proyecto Dove para la Autoestima 3

Corriendo para cambiar historias 7

Necesidades sociales 10

Causas sociales 15

Conclusión 16

Bibliografía 16

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 Operatividad de la mercadotecnia de causas sociales

Investiga en medios impresos de su comunidad, dos campañas de mercadotecnia de

causas sociales, identifica y describe sus características más importantes. Además,
responde los siguientes cuestionamientos:
¿Quién es la empresa patrocinadora?

¿Cuál es la causa social que está patrocinando?

Proyecto Dove para la Autoestima

¿Cuáles son los fines de la empresa del sector privado cuando decide apoyar a esta
causa social?

En Dove, nuestra visión es un mundo en el que la belleza es una fuente de confianza, y

no de ansiedad. Nuestra misión es asegurar que la próxima generación de mujeres crezca

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 Operatividad de la mercadotecnia de causas sociales

disfrutando de una imagen positiva de sí mismas; ayudándolas desde niñas a elevar su

autoestima y alcanzar su máximo potencial.

¿Cuál es la población objetivo o mercado meta?

En Dove, creemos que todas las niñas deben

desarrollar su máximo potencial. Sin embargo,
la ansiedad sobre su apariencia evita que sean
las mejores versiones de ellas mismas y eso
afecta su salud, sus amistades e incluso su
desempeño escolar.

¿Qué idea o comportamiento social se requiere modificar?

Tenemos la misión asegurar que a la próxima generación de mujeres crezca con una
imagen positiva de sí mismas, ayudándolas desde niñas a elevar su autoestima y a
desarrollar su máximo potencial.

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 Operatividad de la mercadotecnia de causas sociales

¿Qué organizaciones del tercer sector están participando?

Buscamos y trabajamos con socios que

realmente lo consiguen. Ellos saben sobre el
tema y trabajan con niñas y adolescentes todos
los días, pero sobre todo, comparten con
nosotros la pasión de crear un mundo libre de
ansiedades relacionadas con la belleza. Desde
grupos locales que trabajan con pequeñas
comunidades, hasta alianzas globales de gran escala, trabajamos juntos para ayudar a las
niñas a desarrollar la confianza que necesitan para ser fieles a ellas mismas y que no se
detengan en alcanzar su máximo potencial.
Algunos de nuestros aliados proporcionan su valiosa experiencia y conocimiento en el
desarrollo de nuestras guías, materiales y recursos; otros trabajan directamente con las
niñas y adolescentes utilizando estas herramientas para fortalecer su autoestima. Todos
ellos nos inspiran cada día. Te recomendamos visitar la parte de nuestras alianzas para
conocerlos y saber más sobre cómo estamos trabajando juntos.

¿Cómo se podría medir el impacto de esta campaña social?

En los 11 años desde que lanzamos el Proyecto Dove para la Autoestima, ayudamos a 17
millones de jóvenes en 112 países. Más de 625,000 maestras enseñaron talleres de
autoestima de Dove y más de 1,5 millones de padres usaron nuestro contenido en línea.
Ninguna otra organización está actuando sobre este importante tema ni a la misma ni con
el mismo impacto que nosotros. Nos enorgullece también decir que al trabajar con expertos
académicos independientes y al llevar a cabo investigaciones científicas rigurosas pudimos
demostrar que la educación para la autoestima de Dove es de primera clase, y está
científicamente demostrado que aumenta la confianza en el cuerpo y la autoestima de los
jóvenes.

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¿Cuáles serían los beneficios para la

sociedad?

Dove logra ofrecer a mujeres de cualquier

edad, productos cosméticos y de aseo personal
que brindan un cuidado real. Ayudándolas a
desarrollar su potencial de belleza,
reforzándoles su autoestima, e incentivándolas
a mostrar su belleza natural.
La belleza deja de ser limitada e inalcanzable
a una más real y fácil de conseguir. Las
convierte en mujeres más atrevidas, con alto autoestima y seguras de sí mismas.

¿Cuáles serían los beneficios para la empresa privada?

Aumento de las ventas y alto posicionamiento de la marca. Dove superó sus expectativas
de ventas al obtener un 13,5% de cuota en sus seis mercados clave, así como un
crecimiento en el resto de países. Por otro lado, ha conseguido mejorar su imagen y un
claro posicionamiento de la marca.

Describe brevemente el contenido de la campaña social.

Esta iniciativa proporciona a mujeres de todo el mundo oportunidades para educar a las
generaciones futuras y celebrar la belleza real. Hay muchas formas de participar. Dove
invita a las mujeres a unirse a la marca en hacer de esta visión una realidad, para lo que ha
creado programas educacionales y de construcción de la autoestima, así como actividades
que fortalecen, inspiran y motivan a chicas en todo el mundo.

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 Operatividad de la mercadotecnia de causas sociales

¿Quién es la empresa patrocinadora?

¿Cuál es la causa social que está patrocinando?

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 Operatividad de la mercadotecnia de causas sociales

¿Cuáles son los fines de la empresa del sector privado cuando decide apoyar a esta
causa social?
Con el fin de mejorar la calidad de vida de las personas, en Fundación TELMEX
fomentamos eficazmente programas creativos y permanentes de alto impacto con cobertura
nacional, que contribuyen a resolver las profundas desigualdades sociales para el
desarrollo de nuestro país.
¿Cuál es la población objetivo o mercado meta?

Población más vulnerable del país

¿Qué idea o comportamiento social se requiere
modificar?
El de solidaridad y ayuda mutua en la comunidad para generar progreso, proporcionar
capital social para minimizar las condiciones de vulnerabilidad, ampliar las capacidades y
competencias de los jóvenes, mejorar la transición al mundo laboral en condiciones dignas
y decentes, incrementar el acceso a programas de emprendimiento, innovación, tecnología
e investigación; así como la ayuda a grupos vulnerables de la comunidad.

¿Qué organizaciones del tercer sector están participando?

“Corriendo para Cambiar Historias” forma parte de las actividades que se realizan en cada
una de las fechas del Serial Nascar y es también apoyado por Fundación Carlos Slim,
Fundación MVS Radio y Fundación CIE.

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¿Cómo se podría medir el impacto de esta campaña social?

Ha entregado al estado más de 2
mil becas de educación superior,
mil 400 auxiliares auditivos, 22
mil 157 bicicletas para
estudiantes; incluyendo sillas de
ruedas, computadoras, dulces
nutritivos y fianzas sociales. En la
fecha doble de Nascar, se
distribuirán 200 auxiliares
auditivos, 60 sillas de ruedas y 40
computadoras para favorecer el
desarrollo educativo de la
población mediante el uso de las
Tecnologías de la Información.

¿Cuáles serían los beneficios para la sociedad?

Actualmente, la fundación proporciona atención integral en beneficio de la población más
vulnerable, como becas para educación superior, fianzas sociales, equipo médico, sillas de
ruedas, bicicletas, entre otras acciones.

¿Cuáles serían los beneficios para la empresa privada?

Evidentemente los beneficios son posicionar a la empresa como una líder en su ramo y
crear una imagen de una compañía comprometida con el progreso del país, en especial
esta empresa ha generado polémicas por pertenecer a Slim uno de los hombres más ricos
del planeta en un país que ocupa los lugares bajos en desarrollo social.

Describe brevemente el contenido de la campaña social.

Fundación Telmex y con el apoyo de la Secretaría de Salud, del Instituto Carlos Slim de
la Salud, de Fundación MVS Radio, de Fundación CIE, de Fundación INBURSA, de
TELCEL y del Serial NASCAR, así como de distintas dependencias gubernamentales,
fortalecen su labor social con el programa “Corriendo para Cambiar Historias” que ofrece
a cientos de personas de escasos recursos, la posibilidad de una mejor calidad de vida.

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 Operatividad de la mercadotecnia de causas sociales

Lleva a cabo un sondeo mediante cinco entrevistas profundas a líderes de opinión

de tu comunidad para detectar las necesidades sociales que más están afectando a
la comunidad y explica cómo se las presentarían de manera ordenada a una empresa
del sector privado.

El Papa Francisco
Desde su llegada a México mencionó los grandes
problemas del país como la delincuencia y el
tráfico de drogas, señalo “un futuro lleno de
esperanzas se forja en un hecho actual de
hombres y mujeres justos, honestos, capaces de
empeñarse por el “bien común” que en este siglo
XXI no es tan popular”. Más adelante añade: “la
experiencia nos muestra que cada vez que intente
el camino del privilegio o beneficio para unos
pocos a expensas del bien de todos, tarde o
temprano, la vida social se vuelve un terreno fértil
para la corrupción, el tráfico de drogas, la
exclusión de diferentes culturas, la violencia e incluso el tráfico de personas, el secuestro y
la muerte, lo que causa sufrimiento e impide el desarrollo”.
(Barranco, 2016)

José Antonio Meade

Secretario de Desarrollo Social
Durante una reunión con la
comunidad de la Confederación
Patronal de la República Mexicana
(Coparmex), señaló que abatir la
pobreza es una responsabilidad de
todos y que es a través de la
coordinación y de la generación de
empleos como se puede lograr la
inclusión social. En entrevista,
destacó la importancia de sumar
esfuerzos del sector privado y social
para llegar más lejos y tener
inclusión productiva, así como identificar las carencias que se tienen, toda vez que el sector
privado aporta creatividad, genera empleos y tiene impacto ante la cercanía con sus
trabajadores y clientes. En ese sentido comentó que trabajando con sus empleados y

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 Operatividad de la mercadotecnia de causas sociales

clientes se pueden generar condiciones de mejor acceso a educación, conocimiento de los

derechos que tienen en materia de seguridad social y de salud, entre otros. De tal forma
que si se suman a la responsabilidad social para impactar en algunas variables, harán la
diferencia, “la generación de empleo es la mejor vía para generar el mejor acceso a la
seguridad social formal”.
(Notimex, 2015)

Carlos Torres Piña

Dirigente estatal del PRD Michoacán

Es muy claro que estas políticas no han dado resultados

positivos, este es el tercer ajuste financiero que el gobierno
de Peña Nieto aplica en el país y se han visto reflejados en
el deterioro de las condiciones de vida y de trabajo de las
mayorías, así como en presupuestos más escasos a
estados y municipios incluido Michoacán.
Tal recorte afectará directamente a programas como:
-Comercialización y desarrollo de mercados con reducción
de 500 mdp.
-Programas de infraestructura que sufrirán recortes por mil 200 mdp.
-El programa nacional de becas educativas con una reducción de mil millones de pesos.
-Igual que el programa de infraestructura indígena con la misma cantidad.
Es lamentable que en tres años de gobierno priista no se haya conseguido mantener el
crecimiento de México, ni siquiera en niveles aceptables, y que sus medidas de emergencia
no están enfocadas en continuar generando más pobreza en un país donde de por sí la
mitad de su gente ya es pobre.
(Redacción, 2016)

Gerardo Fernández
Empleado Federal
¿Cuál crees que son las necesidades sociales más urgentes en nuestro país?
Muchos productos tienen un integrado de sus costos en dólares por la importación de
materias primas o equipos, y no es benéfico como dice el ejecutivo en la exportaciones y
turismo, ya que ese costo es por la misma globalización, eso afecta nuestra economía y se
presume de record de la baja inflación esperen septiembre y octubre, y verán como nuestros
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 Operatividad de la mercadotecnia de causas sociales

salarios quedan hechos trisas, y se están aguantando los cambios por que viene el 16 de
septiembre y se quieren evitar protestas, pero sigan votando por el PRI esto es lo que pasa
por salida también de capitales no solo por la situación mundial si no también por
inseguridad y malos mensajes a los inversionistas como la corrupción en México, Y si no al
tiempo.

Omar Torres
Contador Público
¿Cuál crees que son las necesidades sociales más urgentes en nuestro
país?
A pesar de la enorme brecha salarial que concede sueldos miserables a la mayoría de los
trabajadores, a pesar de que llevamos 25 años de control de los salarios evitando su
aumento, con el pretexto de evitar la inflación, mientras se ha dejado que suban libremente
los demás precios, a pesar de que con el pretexto de que estos salarios miserables que no
aumentan de dos décadas, eran muy onerosos para las empresas, se impuso una reforma
salarial patronal, para disminuir derechos de los trabajadores, a pesar de que se han
disminuido más los salarios usando la figura de la subcontratación (outsourcing). Se sigue
alegando que la competitividad de México no depende de la inversión, ni de la innovación
o desarrollo, tampoco de la educación o en el manejo inteligente de las políticas
empresariales y gubernamentales, los ideólogos neoliberales del ITAM y del IMCO alegan
que para ser competitivos hay que disminuir los costos salariales y mejorar la educación,
entendiendo mejorar como limitar a la educación pública a dar competencias para entrenar
operarios e impulsar y subsidiar el sistema privado para educar a las elites para dirigir al
rebaño.

Carlos García
Taxista
¿Cuál crees que son las necesidades sociales más urgentes en nuestro país?
El hambre en la gente pobre, que el gobierno ya no robe como lo ha hecho y pueda haber
más oportunidades para los pobres, que se dejen de burlar del pueblo y les cobren los
impuestos a los ricos. Somos ignorantes porque no nos da oportunidad de estudiar.

Elvira Torres
Ama de casa
¿Cuál crees que son las necesidades sociales más urgentes en nuestro país?

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 Operatividad de la mercadotecnia de causas sociales

Que detengan la inflación y el alza de precios en los productos de la canasta básica, y

asegurar la educación de las nuevas generaciones para tener un futuro mejor, frenar la
inseguridad que no nos permite progresar.

Laura Ramirez
Oficinista
¿Cuál crees que son las necesidades sociales más urgentes en nuestro país?
El frenar los asaltos y la inseguridad y subir un poco los sueldos para poder adquirir los
productos que cada día están más caros por la inflación, disminuir la pobreza y la
contaminación.

El Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO) evalúo en 2015 la capacidad de las

economías más importantes y avanzadas del mundo para atraer y retener talento e
inversión. De esta manera, los países deben crear condiciones integrales que permitan a
las personas y empresas maximizar su potencial productivo, así como incrementar de forma
sostenida su nivel de bienestar.

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 Operatividad de la mercadotecnia de causas sociales

¿Cuáles son los focos rojos que frenan el desarrollo de nuestro país?
Un estado de derecho quebrantado que trae consigo, mayores homicidios dolosos, así
como mejoras insuficientes en la
protección a acreedores, confianza en la
policía y combate a la piratería.
En el ámbito de sociedad nuestro
problema mayor es la corrupción, la cual
implica la distorsión de las decisiones de
gobierno. Se decide lo que conviene al
que decide, no a los muchos. Se vende el
futuro del bien común en aras del bien de
uno o unos cuantos. Este aspecto lleva de
la mano muchos otros, como por ejemplo,
la educación. Cuánto ha costado al
desarrollo del país generaciones de niños
con la ausencia de un proyecto educativo, dada la paralización del sector por un sindicato
de maestros que pone y descarta secretarios de Educación. La calidad de la educación en
México ocupa uno de los últimos lugares de listado de 124 países, lo que dificulta el
desarrollo de una fuerza de trabajo sana, educada y productiva, según el Reporte de Capital
Humano 2015 elaborado por el Foro Económico Mundial; En general, en el Índice de Capital
Humano, México se ubica en el lugar 58 de 124 países, es decir, a la mitad de la tabla en
el valor económico que tiene un empleado por sus habilidades y la capacidad de la
población para impulsar el crecimiento económico, entre otras; lo cual por supuesto se
traduce en una baja competitividad.
Otro factor es que la población mexicana entrará en un proceso de envejecimiento
demográfico cada vez más evidente, En 2010 la población de más de 60 años y más era
de 10,055,379, representando el 6.3% de la población total del país. Se prevé que para
2030 las mujeres, de 60 años y más representen 18.7% del total de las mujeres y los
hombres 16.2% del total de la población, resultado del incremento de la esperanza de vida
y la disminución de la fecundidad. Resultando en implicaciones importantes para el sistema
de pensión y jubilación así como para el sistema de salud, al tiempo que se abre la llamada
“bono demográfico”, al pasar por un periodo en el que las tasas de dependencia económica
tendrán sus mínimos históricos y por otro lado; la población joven enfrenta múltiples retos
para escapar de la pobreza. La conjunción del abandono escolar, la difícil inserción en el
mercado laboral, los bajos salarios y las desigualdades, constituyen un reto para evitar el
ingreso de los jóvenes a dicha condición social.
Un plan de salud que garantice la inclusión de todas las familias mexicanas, otros factores
son la caída en la cobertura de vacunación, así como menor nivel de inglés y desigualdad
económica, mayor vulnerabilidad climática y uso de fertilizantes.

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 Operatividad de la mercadotecnia de causas sociales

Responde:
¿Qué causas sociales se deben relacionar con cada una de las siguientes
empresas?:

Una empresa del sector privado que vende productos alimenticios

derivados de la leche.
Alimentación sana y salud en niños de escasos recursos.

Una empresa que vende productos dirigidos a la

agroindustria.
Promover el uso de fertilizantes libres de químicos y
orgánicos.

Una empresa de servicios hospitalarios.

Promover la detección temprana de enfermedades.

Una empresa de servicios bancarios.

El fomento al ahorro

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Incluye una conclusión de lo aprendido y analizado en esta actividad.

Así como el máximo de cualquier ser humano es la felicidad, el de un país debiera ser el
bienestar de sus habitantes; las empresas que elaboran campañas sociales evidentemente
son un aporte positivo al progreso de una sociedad, en el primer caso la campaña de Dove
creo que es un magnifico aporte a la educación de nuestro país, a simple vista podría
traducirse en una campaña rosa y feminista, sin embargo creo que si hablamos en nuestro
país de rezago educativo y condiciones de igualdad, debemos empezar por valorarnos
como mujeres y seres humanos. Podría decirse que es una forma de inclusión donde todos
debemos mirarnos en condiciones de igualdad. Por otro lado la campaña de función Telmex
no me parece mala, es conocido que dicha fundación ayuda a varias causas sociales y
promueve valores dentro del entorno, también sabemos que irónicamente el dueño
representa la desigualdad social más grande en México, sin embargo, cualquier aporte que
se haga en progreso social es bueno.
En mi opinión personal la mercadotecnia social en nuestro país debe ser enfocada al
combate a la corrupción, cualquier campaña de salud, educación, bienestar social, ecología
debe ser coherente con las acciones de su propia empresa. Finalmente creo que la
humanidad debe ir enfocada hacia una idea de ganar todos, y no ganar unos cuantos y dar
premios de consolación con figura de ayuda social. Disculpen por decirlo de esta forma,
pero considero que entonces también se estaría cayendo en un engaño, hemos escuchado
de muchas firmas trasnacionales con gran prestigio y que han tenido campañas de carácter
social, para enterarnos que por otra parte explotan gente de grupos vulnerables en países
subdesarrollados, la idea de globalización debe cambiar esta cultura y generar una donde
exista una igualdad y una ganancia para todos.

Bibliografía
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