UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTO

UAPA

ASIGNATURA

Psicología del aprendizaje

TAREA

1y2

FACILITADORA

Laura Troncoso

PARTICIPANTE

Yahaira santana mejía

MATRICULA

17-6161
Al terminar de consultar la bibliografía señalada y otras fuentes
de interés científico para la temática objeto de estudio, se
recomienda que realices la siguiente actividad:
1. Haga un cuadro sinóptico sobre los aspectos generales de
la entrevista:
2. Concepto
- Elementos esenciales de la entrevista
- Tipos
- Ámbito de aplicación
Aspectos Elementos:
Generales 1 – Entrevistador
de la 2 – Entrevistado
entrevista: 3 – comunicacion
4 – interaccion
concepto:
5 –objetivo y finalida
El uso de la
entrevista
Es una técnica de
recogida de
información y
por lo tanto de
evaluación, la
cual se da una Tipos Según el modo (o el canal)
interacción entre
2 o más personas Según el número de Entrevista cara a cara
con una finalidad participantes Entrevista telefónica
especifica. Entrevista individual Entrevista online
Debido a la Por correo electrónico
Entrevista en grupo
versatilidad y
Entrevista de panel Otros tipos de entrevista
flexibilidad de
esta técnica Entrevista por competencias
Según el procedimiento
permite Entrevista de provocación de tensión
adaptarla a cada Entrevista estructurada
Entrevista motivacional
finalidad y Entrevista no estructurada
necesidad del Entrevista mixta
entrevistado y al
estilo ambito de aplicacion de la entrevista:
del entrevistador
- Psiquiatría y Psicología (entrevista terapéutica o clínica)
- Periodismo (entrevista periodística)
- Empresa (entrevista de evaluación, de promoción, de asesoramiento, de
despido, de reclutamiento).
- Investigación social (en profundidad).
 2. Elabora un mapa conceptual abordando la clasificación de la
entrevista:
- Según su estructura
- Según su grado de dirección o participación
- Según el marco teórico de referencia terapéutica
NO ESTRUTURADA

EXTRUTURA ESTRUTURDA

SEMI ESTRUTURADA

EN LA ENTREVISTA DIRECTIVA EL EMPLEADOR

EMPLEA MUCHO TIEMPO EN SU INTERVENCIONES.
DIRECTIVA
EL ENTREVISTADOR HABLA MÁS CON EL FIN DE
GRADO DE FORMULAR PREGUNTAS E INTERVENIR
CLASIFICACI DIRECCION O
ON DE LA PPARTICIPACION
ENTREVISTA EL QUE OCUPA MAS TIEMPO ES EL
ENTREVISTADO
NO DIRECTIVA
EL ENTREVISTADOR PROCURA
INTERVENIR LO MENO POSIBLE EN EL
CURSO NATURAL DEL HABLA DEL CLIENTE

ESTILO DIRECTIVO OBTENER LA MAXIMA CANTIDA DE

INFORMACIO FIABLE, VALIDA Y UTIL
MARCO
TEORICO DE
ESTILO NO
REFERENCIA DIRECTIVO
CONSEGUIR UNA RELACION QUE POTENCIEN
LA DISPONIBILIDAD DEL ETREVISTADO A
TERAPEUTICA REFLEXIONAR Y ELABORAR SUS
PENSAMIENTOS.

3. Redacta en 2 ó 3 párrafos tu juicio sobre las cuestiones

éticas relacionadas con el registro de la información en
una entrevista:

. Encontrarse con un entrevistado fuera del contexto

profesional.

Yo entiendo que el entrevistador debe dar un buen uso de los datos recogidos.
No se deben hacer preguntas que no se ajusten al cliente oír razones de edad,
sexo, religión Confidencialidad de la información, puesto que son datos que
pertenecen solo al entrevistado y que está compartiendo para poder resolver un
determinado problema.

 El manejo de la información que se registra (notas,

grabaciones, etc.).

Se Permite la inmediatez del registro Son un complemento de la entrevista no el

objetivo Evitar pedir hacer repeticiones de las respuestas para poder anotarlas
El problema fundamental es la posibilidad de distraerse de atender al cliente.

Es mejor registrar palabras clave que puedan indicar temas a explorar en otro
momento o servir de recordatorio para el informe. Mantener bolígrafo en la mano
para evitar distracción de cogerlo cada vez Ventaja: La información recabada es
ya un análisis de la entrevista, facilita su posterior tratamiento.

Es importante evitar etiquetas, jerga, inferencias o valoraciones sin la

documentación necesaria. Las entrevistas han de ser registradas para Poder
interpretar con posterioridad datos obtenidos evitar el olvido de aspectos
relevantes paliar el efecto de las distorsiones que produce la memoria La tareas
a mejorar es:

Aprender a escuchar y registrar el mensaje implícito y explícito observar

comportamiento y reacciones del cliente Observar las propias respuestas hacia
el cliente la cuestión clave es elegir un método de registro que mejor se ajuste
a los objetivos. -

La formulación de los casos por escrito mejora sustancialmente el éxito de las

entrevistas

Grabaciones:

Es el método más fácil pues no perturba la interacción y asegura el registro

de toda la información relevante. Útil para registrar comportamiento no verbal
Principal inconveniente: mayor costo económico, tiempo y reactividad por
parte del cliente.
 Es necesario que el cliente conozca que se va a grabar (consentimiento
expreso x escrito) Se debe asegurar la custodia de las grabaciones
cumplimento normativa legal.

NOTA: esta tarea contiene las unidades 1 y 2 de su programa.

Recursos de la plataforma
Ballenato, G. (2009). Comunicación eficaz. Madrid: Pirámide
Ibáñez, C. (ed.) (2010). Técnicas de autoinforme en evaluación psicológica. La
entrevista clínica. Guipuzkoa: Servicio Editorial de la Universidad del País Vasco.
Márquez, M. O. (2004). La entrevista. En R. Fernández-Ballesteros (ed.). Evaluación
psicológica. Conceptos, métodos y estudio de casos. Madrid: Pirámide.
Shea, S. C. (2002). La entrevista psiquiátrica. El arte de comprender, 2.ª ed. Madrid:
Elsevier.