PROYECTO PRODUCTIVO

Programa: GESTION DE NEGOCIO

Ficha No. 1502207

Instructor: Jorge Rodríguez

FASE 1: IDEA DE NEGOCIO

Nombre del Proyecto: MI SALUD

E-mail contacto líder proyecto: Teléfono/celular

3124695294
Djcobaq15@gmail.com 3125115810
Nombres y documento identidad de los aprendices que participan en el proyecto:

EMPRENDEDOR 1. C.C.
William Javier Cortes Baquero 80150670
CORREO ELECTRÓNICO: TELEFONO:
djcobaq15@gmail.com 3124695294
EMPRENDEDOR 2.
C.C.
Camila Fernanda Díaz Camacho
1012323220

CORREO ELECTRÓNICO: TELEFONO:

Cdiazcamacho00@gmail.com 3125115810
EMPRENDEDOR 3. C.C.
Cristian Camilo Duran Rivera 1022344809
CORREO ELECTRÓNICO: TELEFONO:
Kmiloduran87@gmail.com 3204412780
EMPRENDEDOR 4. C.C.
Francisco Enrique Blanco Guzmán 1032369485
CORREO ELECTRÓNICO: TELEFONO:
Franbla979@gmail.com 3219675675
EMPRENDEDOR 5. C.C.

CORREO ELECTRÓNICO: TELEFONO:

INSTRUCTOR TÉCNICO:
FECHA DE INICIO FORMACIÓN:
Jorge Eduardo Rodríguez Cubillos
29 septiembre 2017

SEDE: JORNADA:
Mederi Nocturna
FECHA DE ENTREGA PLAN DE NEGOCIOS: FECHA DE SUSTENTACION:
18 DE MARZO 2019

1. INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA Y SU ENTORNO

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El tema de la atención de urgencias así como la atención a la salud en general en nuestro

país es un problema que nos afecta prácticamente todos los colombianos, ya que día a día
evidenciamos no solo a través de las noticias si no por casos cercanos y propios que este
tema genera indignación e impotencia ya que al momento de estar en una situación en la que
se requiere de este servicio se empieza con el problema de tener claridad acerca del sitio al
cual se debe de asistir para ser atendido, y si bien mucha gente ya tiene identificado un sitio
cercano a su lugar de residencia o de trabajo al momento de requerir un servicio de urgencias
en otro lugar de la cuidad e incluso fuera de ella la mayoría no sabría a qué sitio debe de
dirigirse, este gran problema se genera a la falta de información por parte de las EPS ya que
los usuarios no disponen de un directorio de urgencias de fácil acceso y en caso de realizar
una llamada a la línea de atención al cliente se da una gran cantidad de opciones que llevan
de mucho tiempo antes de ser atentado por un funcionario que pueda dar la información
necesaria, y como es el caso de las urgencias en muchos casos unos minutos pueden salvar
la vida de los pacientes, de igual manera también se tiene el problema de la red de
ambulancias que en muchos casos tampoco saben a qué sitio llevar a la persona y empiezan
hacer el llamado paseo de la muerte hasta encontrar un centro en el cual se atienda al
paciente, por esto y debido a la poca atención que se le presta a estos temas por las leyes
actuales se deben de buscar soluciones que estén a la mano de cualquier ciudadano al
momento de estar en una situación en la cual peligre su salud e incluso su vida, por esto
después de analizar la gran problemática se ha llegado a generar la idea de desarrollar una
aplicación que contenga las bases de datos de los usuarios de las EPS y los centros médicos
a los cuales pueden asistir en una urgencia con solo digitar su número de cedula, igualmente
que se llegue al punto en el cual se muestre que centros están con menos congestión y las
mejores rutas que podría tomar la persona o la ambulancia en un caso de extrema urgencia.

1.2 CONCEPTO DEL NEGOCIO

Nuestra propuesta se enfoca en solucionar una falencia que se encuentra en la prestación de

los servicios de salud de la población que se encuentra afiliada en el sistema de seguridad
social en salud, buscamos ser una solución fácil y rápida para los usuarios que quieren
acceder a los servicios médicos de las distintas EPS o Entes territoriales de toda la geografía
Colombiana, generaremos alianzas y estrategias con los distintos actores del sistema de salud
existentes y poder encontrar una solución ágil, oportuna y competente que resuelva las
necesidades de los pacientes cuando se encuentran en busca de una atención de urgencias
en algún Hospital o clínica.

1.3 ACTIVIDAD ECONÓMICA

7290 OTRAS ACTIVIDADES DE INFORMATICA

1.4 PROPUESTA DE VALOR (VALOR AGREGADO)

La propuesta de valor de esta idea está centrada en ofrecer a la ciudadanía un servicio del
cual no se dispone actualmente, un servicio que será ofrecido mediante una aplicación muy
sencilla de usar que con solo ingresar el número de documento del usuario en unos cuantos
segundo se tendrá a la mano la información necesaria para poder dirigirse a centro de
atención más cercano y por el cual se podrán salvar muchas vidas, así mismo las EPS y los
centros de urgencias tendrán un beneficio en el cual su calificación por parte de los usuarios
se verá más favorable al sentir el usuario que no está a la deriva en cualquier día y hora en
que llegue a requerir un servicio de urgencias vitales.

1.5 ¿CUÁL EL PRODUCTO / SERVICIO?

Se desarrollará una APP y una Pagina WEB la cual tiene como objetivo entregar a nuestros
clientes un servicio de información en la cual puedan consultar las clínicas y hospitales más
cercanos a su ubicación para ser atendidos por urgencias.

1.4 JUSTIFICACIÓN DE LA REALIZACIÓN DE LA IDEA DEL NEGOCIO.

En Colombia la demanda por el mal servicio de salud es muy extensa, de acuerdo a esta
problemática, la aplicación que proponemos le daría un respiro a las entidades prestantes de
la salud, culturizando a los usuarios de la misma, llevándolos a utilizar la tecnología como
primera instancia por medio de los celulares (Smartphone), computadores, tabletas, aportando
bienestar y agilidad en las situaciones de urgencias médicas, minimizando los riesgos en la
atención de salud.

Con el desarrollo de esta aplicación generamos empleo directo e indirecto, basados en la

confiabilidad de los datos aportados y cumpliendo con la normatividad legal vigente en
Colombia.

FASE 2: ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

2. Misión, Visión, Objetivos y Metas
2.1 MISIÓN

“MI SALUD” será una compañía con sentido de responsabilidad social que busca satisfacer
las necesidades de sus clientes generando confianza y eficiencia en los servicios prestados
con óptima calidad en el sector de la salud.

2.2 VISIÓN

En el 2020 ser una APP reconocida a través de su marca representativa “MI SALUD”.
Por brindar servicios de alta calidad y por estar comprometida con la preservación del medio
ambiente y los recursos de sus clientes.

2.3 OBJETIVO GENERAL

Brindar a los usuarios de las EPS, IPS, a las clínicas y hospitales una ayuda tecnológica que
facilite obtener la información necesaria al momento de requerir un servicio de atención para
una urgencia vital.

2.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Identificar las debilidades de la red de urgencias en la cuidad de Bogotá.

 Crear una base de datos eficiente contenga la información de todos los usuarios y la
red de centros médicos de urgencias.

 Llevar a todos los usuarios la información requerida en un caso de urgencia en el

menor tiempo posible.

 Incentivar el uso de la tecnología en las personas adultas mediante una aplicación

móvil.

 Mejorar la percepción que tiene la ciudadanía frente a la salud en Colombia.

 Convertir la salud en un derecho fundamental y no en un negocio como se trata

actualmente.

 Reducir el número de casos que se presentan con el llamado paseo de la muerte.

 Descongestionar los servicios de urgencias teniendo mediante la aplicación un

reporte de en vivo de la demanda que tenga cada centro.
  Tener la posibilidad de ganar tiempo realizando el triage mientras se hace el
desplazamiento al centro de urgencias.

2.5 VALORES CORPORATIVOS

Nuestros valores corporativos son, brindar a través de nuestra aplicación, un soporte

confiable, eficaz y ágil en el que nuestros usuarios puedan ubicar su centro médico de
atención por urgencias más cercano e identificar un ranking de valoración según la calidad
del servicio de salud que este presta.

FASE 3: ANÁLISIS DE MERCADO

3. ESTUDIO DE MERCADO

3.1 OBJETIVO GENERAL

Nuestro objetivo es que el estudio del mercado sirva para tener una noción clara de la
cantidad de consumidores que habrán de adquirir el servicio que se piensa vender, dentro de
un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a
obtenerlo nuestros usuarios.
.

3.2 DIAGNOSTICO DEL MERCADO

En Colombia en el sector salud, se ha identificado una gran problemática en cuanto a la

atención de los servicios de salud de los colombianos en las distintas clínicas y hospitales que
se encuentran a lo largo del territorio colombiano, y uno de esos inconvenientes es que los
colombianos no conocemos realmente los puntos de atención primaria en urgencias.

Ver ESTADÍSTICAS E INDICADORES URGENCIAS

3.3 SEGMENTACION DEL MERCADO – SEGMENTO DE CLIENTES

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

GEOGRÁFICOS
País COLOMBIA
Ciudad BOGOTA
Localidades las 19 localidades

Barrios Todos los barrios

Tamaño de la ciudad o área

1.772 Km2
estadística metropolitana
Población 9.538.000
Clima TROPICAL
DEMOGRÁFICOS
Persona con capacidad de pago que aporte al
Ingresos
sistema de seguridad social en Colombia
Edad Todas las edades
Género TODOS
Estrato social Todos los estratos
Escolaridad Todos los niveles de escolaridad
Ocupación Empleados y Desempleados
CONDUCTUALES
Generar mayor confiabilidad de los usuarios frente
Beneficios Deseados a la atención de los servicios de salud en distintas
clínicas y hospitales de la ciudad de Bogotá.
Frecuencia de uso Diario
actitud hacia el producto POSITIVA

3.4 ENCUESTA

Ver Encuesta
 3.5 TABULACION DE LA ENCUESTA

3.6 MERCADO OBJETIVO – SEGMENTO CLIENTES

La segmentación del mercado para la unidad de negocio de MI SALUD está enfocada a :

10 Hospitales
180 Clínicas
12 Entidades Promotoras de Salud

La población de Bogotá es de 9.538.000 habitantes que tienen derecho al servicio de salud y

aplicarían para el uso de la aplicación MI SALUD.

3.7 COMPETENCIA

Para nuestros usuarios la app podrá ser descargada de forma gratuita.

En la actualidad no existe una competencia directa para MÍ SALUD.

Existe una competencia indirecta que en este caso son las Entidades Promotoras De Salud
EPS Y EPS-S quienes son las encargadas de hacer la afiliación, el registro de los afiliados al
Sistema General de Seguridad Social en Salud y el recaudo de los aportes que trabajadores y
empleadores deben hacer por ley para acceder al servicio, estas poseen las bases de datos
de los
usuarios pero no pueden ser consultadas en tiempo real por los mismos.

3.8 ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN.

ALIANZAS CLAVES

ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD- RELACIONES CLIENTES

 CANAL DE DISTRIBUCIÓN

El principal canal de distribución es mediante una aplicación virtual de fácil acceso y manejo,
la cual se puede adquirir mediante una descarga en las plataformas IOS y Android.

MI SALUD USUARIOS DE EPS,

CLINICAS, HOSPITALES,
EPS E IPS

3.9 IMAGEN CORPORATIVA

LOGO

El nombre de “MI SALUD” sale de la necesidad de conocer quien es la entidad encargada de

atender el estado de salud de la persona en un momento decisivo, por otra parte tambien se
tuvo en cuenta que la persona que va a consultar en la APP va a hacerlo de manera personal
y es su salud la que esta en prioridad.

Colores:

Blanco: Pureza, inocencia, optimismo, frescura, limpieza, simplicidad

Azul: Libertad, verdad, armonia, fidelidad, progreso, seriedad, lealtad.

Rojo: Fortaleza, pasión, determinación, deseo, amor, fuerza, valor, impulsividad.

Verde: Naturaleza, esperanza, equilibrio, crecimiento, estabilidad, celos.

 TARJETA

3.10 PROVEEDORES & MATERIAS PRIMAS

La materia prima de “MI SALUD” son las bases de datos de los usuarios afiliados al
sistema de salud.

Los proveedores son las EPS y las EPS-S

3.11 CICLICIDAD DE LAS VENTAS

VENTAS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AG SEPT OCT NOV DIC
MUY ALTAS X X X

ALTAS X X X

MEDIAS X X X

BAJAS X X X

FASE 4: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL – PROCESO TECNICO DEL PRODUCTO

4.1 DOFA

FORTALEZAS (INTERNAS) DEBILIDADES (INTERNAS)

1. Calidad en la atención 1.Falta de experiencia en el

sector de salud
2. La exclusividad del servicio
2. Pérdida de clientes

OPORTUNIDADES ( EXTERNAS) AMENAZAS ( EXTERNAS)

 Direccionamiento de los  Fallas en el servicio de

usuarios a una IPS. internet

 Disponibilidad 24/7  Llegada de competidores

ESTRATEGIAS

 Establecer contratos estratégicos

 Atención y calidad en los servicios para fidelizar al usuario
 Ajustar procesos y hacer trazabilidad de los mismos.
 Dotar hardware y legalizar software
 Realizar convenios de la entidad de salud
 contratar un proceso de mantenimientos de equipos.
 Monitorear aplicación y pagina web
4.2 ESTRUCTURA LEGAL

La estructura legal representa la forma como “MI SALUD” está organizada. En este caso mi
salud es una Sociedad por Acciones Simplificadas (S.A.S). Es un tipo societario que vio la luz
con la Ley 1258 del 5 de diciembre de 2008 y que reúne todas las cualidades para convertirse
en el modelo de constitución que se impondrá en los próximos años. Las Sociedades por
Acciones Simplificadas no exigen un número mínimo de accionistas y, de hecho, permiten la
unipersonalidad. Además, se constituyen por documento privado que ha de registrarse ante
Cámara de Comercio.

 Consultar que sea posible registrar el nombre de MI SALUD, es decir, que está
disponible por no ser el de ninguna otra.

 PRE-RUT. En la Cámara de Comercio, puede tramitar el PRE-RUT antes de proceder

al registro. Es necesario presentar estatutos, formularios diligenciados, la cédula del
representante legal y la de su suplente.

 Inscripción en el Registro. En la Cámara de Comercio llevarán a cabo un estudio de

legalidad de los estatutos; teniendo en cuenta que es necesario cancelar el impuesto
de registro, el cual tiene un valor del 0.7% del monto del capital.

 Ya con “MI SALUD” registrada y el PRE-RUT, se proceda a abrir una cuenta bancaria.
Ya que sin la certificación de apertura de la cuenta, la DIAN no procederá a registrar el
RUT como definitivo.

 Con el certificado bancario se debe tramitar en la DIAN el RUT definitivo.

 Llevar el RUT definitivo aportado por la DIAN a la Cámara de Comercio para que en el
Certificado de existencia y representación legal de la compañía, ya no figure como
provisional.

 En la DIAN, se debe solicitar una resolución de facturación, en principio manual. Sin

facturas es posible contratar, pero no se pueden cobrar los servicios.

 .La compañía debe solicitar la Inscripción de Libros en la Cámara de Comercio; éstos

serán el Libro de actas y el Libro de accionistas. Ya que la falta de registro de los libros
nos puede acarrear la pérdida de los beneficios tributarios.
  Se debe registrar a la empresa en el sistema de Seguridad Social, para poder contratar
empleados.

4.3 ORGANIGRAMA

Se estructura bajo un sistema de organización lineal, ya que cuenta con las siguientes
características:
GERENTE Y/O DUEÑO

ADMINISTRADOR

ASESOR COMERCIAL ASESOR COMERCIAL

4.5 FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO

Desarrollo APP para los sistemas operativos móviles Android, IOS y pagina web para los
sistemas operativos Windows y IOS.

4.6 FLUJOGRAMA DEL PROCESO

4.7 MAQUINARIA Y EQUIPO

 1COMPUTADOR MONITOREO APP

 2 PORTATILES ASESORES
 1 COMPUTADOR OFICINA
 4 TELEFONOS MOVILES SMARTPHONE
 1 IMPRESORA CON SCANER
 1 TELEFONO FIJO
 1 VIDEO BEAM

4.8 MUEBLES Y ENSERES

 TRES ESCRITORIOS
 SILLAS DE OFICINA
 ARCHIVADOR
 PAPELERIA E IMPLEMENTOS DE OFICINA

FASE 5: Componente Financiero - – ESTRUCTURA DE COSTOS

5.1 CAPITAL DE TRABAJO CON EL QUE CONTARÍA EL PLAN DE NEGOCIO.
Debe informar y detallar sobre el monto de capital requerido para iniciar el negocio o el
proyecto y cómo será financiado

CAPITAL DE TRABAJO VALOR

ARRIENDO (1 MES)
MAQUINARIA Y EQUIPO
MUEBLES Y ENSERES
SOFTWARE CONTABLE
PAPELERÍA
PUBLICIDAD
ELEMENTOS DE ASEO
TRANSPORTE
OTROS
TOTAL
5.2 GASTOS Y COSTOS
Diligencie el siguiente cuadro

GASTOS FIJOS PROMEDIO MENSUAL PARTICIPACIÓN (%)

ARRIENDO
SERVICIOS PÚBLICOS
GASTOS PERSONAL ADMINISTRATIVO
PUBLICIDAD MENSUAL
MANTENIMIENTO DE EQUIPO
PAPELERÍA
ELEMENTOS DE ASEO
DEPRECIACIÓN
TRANSPORTE
OTROS
TOTAL 100

NOMBRE DEL PRIMER PRODUCTO

ESTIMO QUE PUEDA PRODUCIR Y PRECIO DE

VENDER UNIDADES PROMEDIO AL VENTA POR
MES UNIDAD

MATERIAS PRIMAS
MATERIAS PRIMAS UNIDAD DE COSTO POR CANTIDAD COSTO
 COMPRA UNIDAD UTILIZADA

SUB-TOTAL COSTO MATERIA PRIMA $

OTROS COSTOS
UNIDAD DE COSTO POR CANTIDAD
OTROS COSTOS COSTO
COMPRA UNIDAD UTILIZADA
EMPAQUE
MANO DE OBRA
COMISIÓN POR VENTA %
TRANSPORTE
SUB-TOTAL OTROS COSTOS $
TOTAL, COSTOS VARIABLES $
TOTAL, COSTOS VARIABLES POR UNIDAD PRODUCIDA $

5.3. PUNTO DE EQUILIBRIO

El volumen de ventas requerido para que los ingresos totales sean iguales a los costos
totales.

Calcule:

MARGEN DE CONTRIBUCIÓN

Margen De Contribución: Precio De Venta – Costo Variable

Margen De Contribución:

PUNTO DE EQUILIBRIO:

Punto De Equilibrio: _____Gastos Fijos______

Margen De Contribución

Punto De Equilibrio:

4.4. PROYECCIÓN FINANCIERA

CONCEPTO MES 1 MES 2 MES 3

1. UNIDADES A VENDER
2. INGRESOS VENTAS

3. MENOS GASTOS FIJOS

4. MENOS COSTOS VARIABLES

5. UTILIDAD (2-3-4= UTILIDAD)

CONCLUSIONES.

Se bosquejan los principales hallazgos en el que se tienen en cuenta los resultados.

WEBGRAFIA

https://www.datos.gov.co/Salud-y-Protecci-n-Social/Relaci-n-de-IPS-p-blicas-y-privadas-seg-n-
el-nivel/s2ru-bqt6

https://www.google.com/search?rlz=1C1AVFC_enCO770CO770&ei=ae2KXLr4D-
3V5gKI7r1I&q=CENSO+2018+HABITANTES+SOLO+
+BOGOTA&oq=CENSO+2018+HABITANTES+SOLO++BOGOTA&gs_l=psy-
ab.3...4476.6264..6886...0.0..0.265.1271.0j2j4......0....1..gws-
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ANEXOS
En ocasiones es importante incluir algún tipo de estadística u otro tipo de datos numéricos o
de otro tipo. Incluya los documentos, informes, estadísticas que usted considere pertinentes.

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