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Tigo provee los servicios de comunicación móvil a sus usuarios a través de su red PCS 2G/3G/4G
LTE para voz, SMS y datos. Las bandas de frecuencia de la red de Tigo son 1900 Mhz para red
2G/3G y AWS 1700 Mhz para los servicios de datos sobre la red 4G LTE.
Tigo ofrece los servicios de voz y SMS a sus usuarios en algunas zonas del país a través del servicio
de Roaming Automático Nacional establecido con las otras redes móviles del país en tecnologías
2G y 3G.
Los servicios de Roaming Automático Nacional provistos por Colombia Móvil en las redes de Claro
y Movistar son de Voz y SMS.
Para acceder al servicio de Roaming Automático Nacional el equipo terminal del usuario debe
funcionar en las siguientes Las bandas de frecuencia:
Para acceder al servicio de Roaming Automático Nacional (RAN) sobre las redes de los otros
operadores móviles el usuario debe tener un chip “TRIO”, en caso de que no lo tenga debe
cambiarlo en un Centro de Experiencia (CDE) Tigo y además su terminal también debe funcionar
en las bandas enunciadas en l atabla anterior.
Utilizar el servicio Roaming Automático Nacional no genera ningún tipo de relación comercial
entre el usuario de Tigo y el operador dueño de la red donde el cliente está haciendo uso del
servicio de Roaming Automático Nacional; tampoco implica cambios en los costos del servicio para
el usuario, pues el valor de sus servicios son cobrados conservando las condiciones comerciales y
tarifarias de su plan contratado como si estuviera en cobertura propia de la red de Tigo.
En total se cuenta con 126 sitios habilitados en Colombia en la red del operador CLARO y 416 en el
operador MOVISTAR para el servicio de Roaming Automático Nacional (RAN). A continuación se
relaciona el listado de esos sitios por operador. La columna tecnología implica que el sitio puede
soportar ese tipo de tecnología y por lo tanto también el equipo celular del cliente (1 = habilitado
para esa tecnología; 0 = no habilitado para esa tecnología)
Cobertura activa para Roaming Automático Nacional en red de Movistar Colombia:
Tipo
Departamento Municipio Corregimiento Latitud Longitud Reginal
cobertura