LA ESPIRAL DE LIDERAZGO CONSCIENTE

La Espiral del Liderazgo consciente es una herramienta gráfica diseñada por Maite Careaga y
Héctor Hernández. Parte de los siguientes principios:

• el liderazgo es una actividad, es una práctica, un deporte de contacto (no un

puesto o una serie de características personales).

• Es algo que puede hacer cualquier persona, con lo que tiene y desde
donde está, con tal que el tema le importe de verdad.

• Es un conjunto de acciones que busca generar compromiso y co-

rresponsabilidad para avanzar en un tema

• Empieza por tí pero casi siempre requiere energizar y movilizar a otros a hacerse
cargo de su parte del tema

• Es riesgoso

“La Espiral” es un apoyo para diagnosticar un proceso de liderazgo, planear posibles

intervenciones para avanzar y reflexionar sobre lo logrado y aprendido. La llamamos consciente
porque pretende que la persona que la usa tenga conciencia tanto del proceso de diagnóstico e
intervención que está llevando a cabo, como de algunas posibles implicaciones para sí mismo
y los otros involucrados en ese proceso.

En la espiral están representadas diferentes etapas del proceso de diagnóstico e intervención

en un desafío de liderazgo y su forma sugiere que puede existir una secuencia de análisis y
acciones por la que una intervención de liderazgo transita. Sugiere también que la complejidad
de los desafíos de liderazgo, con frecuencia, llevan a que el proceso de liderazgo requiera
intervenciones sucesivas y que podría incluso ser cíclico. De manera que, al completarse un
ciclo, probablemente se ha transformado la realidad de la que partimos y es probable que aún
haya desafíos por enfrentar. Esto se representa el inicio de un nuevo círculo de la espiral.

Los desafíos de liderazgo suelen ser muy complejos (problemas maléficos o retorcidos según
Grint). Con frecuencia los fracasos en intervenciones de liderazgo tienen que ver con
diagnósticos pobres o insuficientes. En vista de esto, las primeras 5 etapas de la Espiral tienen
que ver con el diagnóstico: 1) Elegir una situación que verdaderamente te importa y en la que
quisieras intervenir para generar una transformación; 2) identificar la realidad que percibes de
la situación y la aspiración de transformación que tienes para poder evaluar la brecha que
existe entre ambas. 3) identificar desafíos técnicos que se tendrían que superar para generar
progreso, es decir, para cerrar la brecha entre la realidad que observas y tu aspiración. 4)
Identificar los desafíos adaptativos (humanos, sistémicos) y los riesgos que estos implican, y
que tocará enfrentar para cerrar la brecha 5) identificar quién eres tú en este sistema, qué
recursos tienes y qué desafíos adaptativos (y riesgos) personales tendrás que superar para
cerrar la brecha entre la realidad que percibes y tu aspiración.

Las tres etapas finales, tienen que ver con planear y ejecutar intervenciones y luego reflexionar
y aprender de ellas. La 6) etapa se trata de diseñar experimentos para intervenir y movilizar al
sistema humano a trabajar en la situación (buscar que cada quien se haga cargo de su parte
del problema y trabaje para progresar). La 7) es una etapa de ejecución. En la 8) se busca
reflexionar sobre los resultados, evaluar el progreso y sacar lecciones para volver a un ciclo
nuevo de diagnóstico e intervención.

Veamos las etapas…

1. ELEGIR UN TEMA QUE TE IMPORTA, en el que quieres (¿o tal vez necesitas?) intervenir

Que el tema que quieres intervenir y transformar te importe verdaderamente es clave, porque
todos somos capaces de ejercer liderazgo, desde donde estamos, pero sólo somos capaces de
ejercerlo en los temas que verdaderamente nos importan.

¿Como saber si te importa verdaderamente?

• ¿Es un tema del que te quejas, qué te duele, te molesta, te incomoda, te

apena…?

• ¿Cuando piensas en el futuro de tu organización/familia/

comunidad/vecindario/empresa, etc, es una de tus mayores preocupaciones?

• ¿Estás dispuesta/o a hacerte responsable de tu parte del problema que

observas, aun si eso implica cambiar algo de tu comportamiento, algún hábito, tu

manera de pensar, para lograr un avance?

2. EVALUAR LA BRECHA ENTRE LA REALIDAD Y TU ASPIRACIÓN

El segundo paso, en el proceso de intervención de liderazgo, es diagnosticar y valorar la

brecha que existe, en el tema que te importa, entre una aspiración o propósito que tienes y la
realidad que observas. Vamos a empezar por analizar cómo conectarte con tu aspiración o
propósito. Casi siempre se piensa que el liderazgo comienza por tener una visión o aspiración
clara. Sin embargo es importante resaltar que muchas veces es más fácil identificar primero la
realidad que te molesta, y sólo en segunda instancia poder entender cuál es tu aspiración. No
importa en qué orden lo hagas, lo que es muy relevante es que tengas una noción de la brecha
que existe entre ambas cosas.

Para identificar tu propósito o aspiración, las preguntas que debes hacerte son:

• ¿Qué quisieras ver, en ese tema, diferente a lo que ves hoy en día?

• ¿Cómo quisieras comportarte y que se comportarán otros respecto al

tema que te importa?

• ¿Cómo quisieras sentirte y que se sientan otros?

 • ¿Por qué te importa tanto este tema? ¿Con qué valores fundamentales
tuyos tiene que ver? ¿Con qué posibles pérdidas tiene que ver?

Con frecuencia, ante un tema complejo, lograr un estado ideal o una solución definitiva no es
posible. Muchas veces lo único que sabes es que aspiras a que haya una mejora o “progreso”
frente al estado actual. Esto es suficiente para iniciar un proceso de liderazgo.

Con respecto a hacerte consciente de tu percepción de la realidad, para tener una perspectiva
informada inicial, debes preguntarte:

• ¿Cuál es la realidad del tema que me importa?

• ¿Cual es el o los problemas que veo?

• ¿Porque es un problema para mi? ¿Cómo me afecta? ¿De qué manera

afecta a otros?

• ¿Qué cosas hago yo y hacen otros que van en contra del progreso en
este tema, o en contra de lograr mi aspiración?

Una vez tienes una noción de tu aspiración y la realidad, quieres valorar la brecha que existe
entre ellas. Para ello, puedes usar indicadores que tengas a la mano, si no tienes ninguno,
puedes preguntarte:

• De cero a 10, cero siendo muy lejana, 10 muy cercana ¿Qué distancia
hay entre la realidad que percibo y mi aspiración de transformación?

• ¿Qué querría decir estar en 3, 5, 7 y en 10?

• ¿Qué indicadores tengo para saber que la brecha se está cerrando o

abriendo?

3. IDENTIFICAR DESAFIOS TECNICOS

Una vez valorada la brecha entre tu aspiración y la realidad, la espiral te invita a diagnosticar
los desafíos técnicos que probablemente tienes que enfrentar para cerrar esa brecha. Los
desafíos técnicos o incluso la dimensión técnica de un desafío, se pueden resolver aplicando el
conocimiento existente o disponible. Son temas de conocimiento, expertos, autoridades
formales y dinero. Normalmente progresar en desafíos técnicos aplicación depende de los
recursos disponibles (financieros, técnicos, humanos, etc).

Esta etapa te invita a reflexionar, cuáles son barreras técnicas que puedes identificar hoy y que
hace falta enfrentar para cerrar la brecha entre la realidad que percibes y tu aspiración.

4. RECONOCER DESAFíOS ADAPTATIVOS QUE VIENEN DEL SISTEMA HUMANO

“Los desafíos técnicos viven en la cabeza de las personas, los desafíos adaptativos viven en el
corazón y el estómago”

Los desafíos adaptativos se refieren a temas que obstaculizan la probabilidad de cerrar la

brecha entre la realidad y tu aspiración, pero que no pueden ser resueltos con el conocimiento
o la experiencia actual, con dinero, una decisión de una autoridad, un procedimiento operativo
estándar o comportamientos culturales tradicionales. Usualmente para resolver los desafíos
adaptativos se requiere de un aprendizaje y su naturaleza y complejidad radica en el hecho que
las personas en sí mismas son (somos) el problema. Los avances en desafíos adaptativos
requieren cambios profundos en la manera de ver el mundo y de operar de las personas, que
implicarán desafiar creencias, hábitos, lealtades y valores. Los desafíos adaptativos tienen que
ver con el trabajo que tendrían que hacer tú y otros afectados o interesados en el tema, para
aceptar ciertas pérdidas (directas, indirectas y de renegociar lealtades) implícitas en cambiar la
situación. Por ello, la responsabilidad de resolver los desafíos adaptativos debe trasladarse de
las figuras y estructuras de autoridad, a los grupos de interés vinculados con el problema.
Ejercer liderazgo, en este contexto, implica actuar para movilizarte a ti y a otros a hacerse
conscientes de lo que tienen enfrente y a aprender lo necesario para poder hacerse
responsables de su parte.

¿Cómo evaluar si hay desafíos adaptativos importantes?

• ¿Es un tema complejo, difícil de definir y que no tiene una solución

evidente?

• ¿No puedes avanzar solo, necesitas que otros se hagan cargo de parte
del tema?

• ¿Has intentado resolverlo pero el problema regresa y persiste?

Para diagnosticar los desafíos adaptativos que vienen del sistema humano, algunas preguntas
que necesitas responder son:

• ¿Quienes son los principales actores afectados e interesados en el

tema?¿puedo identificar grupos (de interés) o facciones que tienen intereses, valores y
miedos parecidos?

• ¿Quien/es tiene/n autoridad formal sobre este tema?

• ¿Cuál es, en tu opinión, la perspectiva del tema desde la óptica de los

actores relevantes?¿qué valores, intereses y miedos tienen con que se mantenga el
status quo?¿qué valores y miedos tienen con que cambie? (¿te atreves a explorar
interpretaciones difíciles de aceptar para ti?)
 • ¿Cuál/es de los actores tendría/n que trabajar para que se pueda avanzar
en el tema?

• ¿Qué voces no están representadas?

• ¿Cuales son los valores o creencias en conflicto?

• ¿Con qué recursos cuentan estos actores para apoyar el progreso como
lo entiendes tú, o para avanzar sus aspiraciones y protegerse de los cambios que tu
quieres generar?

5. RECONOCER TU ROL, RECURSOS Y DESAFíOS ADAPTATIVOS PERSONALES

Los desafíos relacionados con cerrar la brecha entre la realidad que percibes sobre un tema
que te importa y tus aspiraciones, tiene un elemento común: a tí. Ante una situación que
quieres intervenir, es fundamental que tu te hagas consciente de cuál es tu rol con respecto a la
situación, qué recursos tienes para avanzar, qué desafíos personales vas a tener que enfrentar
para progresar y cuál es la dimensión ética de tus actos

Para entender tu rol y recursos, puedes preguntarte:

• ¿Quién eres en el sistema que quieres intervenir?

• ¿Tienes un rol de autoridad formal?

• ¿Tienes autoridad informal?

• ¿Qué recursos tienes para energizar a diferentes actores en el sistema?

• ¿Cómo podrías cambiar tu percepción del tema, de tal manera

que puedas lograr algo específico y tangible desde donde tú estás y con lo que tú
tienes?

Tus dimensiones humanas - tus creencias, valores, lealtades, hábitos, miedos, fortalezas,
vulnerabilidades y detonadores- tienen efectos en los procesos de liderazgo que llevas a cabo,
asi no seas consciente de ello.Te enfrentarás a riesgos y posibles pérdidas ante las cuales
surgirán emociones y reacciones que podrán apoyarte o impedir el avance. Algunos de tus
valores se pueden ver amenazados o entrar en conflicto con otros y puede que en algunos
casos surjan valores hasta ahora desconocidos por ti. Es posible que se manifiesten tus
miedos, hambres o temas no resueltos que consciente o inconscientemente se pueden ver
activados por el desafío o tus intervenciones. En esos casos, representará una ventaja para ti
el conocerlos de manera que los puedas identificar y gestionar. Algunas veces los conocerás a
posteriori, y posiblemente después de que te hayan generado un resultado adverso, lo que será
parte de tu aprendizaje.

Las preguntas para hacerte consciente tus desafíos adaptativos son:

• ¿Como se vería el éxito para mi?

• ¿Porque este tema es importante para mi?

• ¿Qué de mi está en juego?

• ¿Qué valoro respecto de este tema y qué valores míos están en

conflicto?

• ¿Qué historias me cuento sobre mi rol? y ¿qué historias cuentan otros

sobre mi?

• ¿Cuál es mi zona cómoda frente a este tema? ¿Qué me produce

incomodidad?

• ¿Cuales son los riesgos o las posibles pérdidas para mi?

• ¿Cuales de mis lealtades tendría que renegociar?

• ¿Qué tan cómodo estoy frente a un posible conflicto y a la

incertidumbre?¿Que conflictos podría estar evadiendo?

• ¿Tengo “hambres” (por ejemplo una necesidad de control o una fuerte

aversión a la incertidumbre o una necesidad de ser importante o ser popular) muy
grande que podrían hacerme difícil resistir el calor del proceso?

• ¿Que acciones debo tomar para avanzar?

• ¿Mis modelos mentales son los adecuados para avanzar en este

desafío?

• ¿Como me cuido de los riesgos que vienen de mi?

Sobre la dimensión ética de tus actos, quieres estar atento a:

• Temas de poder formal (cuando actúas como autoridad que se hace

cargo y la gente te entrega la responsabilidad de tomar decisiones por ellos, muy
frecuentemente dejan de ser conscientes de la dimensión ética
 • Temas de cuidado tuyo y de otros: reflexiona sobre las relaciones que se
están tocando en el proceso de liderazgo

Notarás que los formatos para diagnosticar el sistema humano y los riesgos, que usamos en
los módulos anteriores del curso, van avanzando en las etapas de la Espiral de Liderazgo
Consciente, llegan hasta este punto.

6.DISEÑAR EXPERIMENTOS

Una vez cuentas con un diagnóstico de la brecha que quieres cerrar y los obstáculos que
seguramente enfrentarás, puedes proceder a diseñar intervenciones experimentales que te
permitan mejorar tu diagnóstico y caminar hacia tus propósitos.

Quieres diseñar experimentos para:

• Comprobar las hipótesis que hiciste sobre el sistema humano (mejorar tu

diagnóstico)

• Avanzar en los desafíos técnicos

• Para “regresar el trabajo” a quién tiene que hacerlo (en vez de hacerte
cargo tu)

• Energizar a otros, mover a los actores del sistema a avanzar en los

desafíos adaptativos

• Cocinar el conflicto (subir /bajar el calor) para movilizar al sistema a

trabajar

• Movilizarte a trabajar en tus desafíos adaptativos

• Cuidarte y cuidar a otros

Quieres que tus experimentos te lleven a encontrar a los actores dónde están, enganchar
voces que se han oído poco, construir puentes entre grupos de interés (narrativas incluyentes
que generen comunidades donde no las había), inspirar propósitos colectivos, generar
confianza, honrar las pérdidas que diferentes actores están asumiendo, subir el calor, regresar
la responsabilidad sobre trabajar en el tema a los grupos de interés.

Es importante recalcar la importancia de diseñar experimentos

7. EJECUTAR, APRENDER POR ENSAYO Y ERROR

Esta etapa tiene que ver con ejecución de los experimentos y la improvisación ante
consecuencias inesperadas. Una herramienta fundamental que te va a permitir mantener una
perspectiva amplia del proceso, es la capacidad de subirte al balcón para reflexionar durante la
acción.

8. SACAR LECCIONES DE LA NUEVA REALIDAD

Un ciclo de la espiral se cierra con una “Parada para respirar” en el nuevo status quo que se ha
generado con tu intervención. Ahí evalúas el avance/retroceso logrado en cerrar la brecha
entre la realidad inicial y tu aspiración y extraes lecciones que sirvan para el iniciar siguiente
ciclo de la espiral.