1.

¿En qué se diferencia la metodología BPM a otras metodologías de

mejoramientos de procesos de negocio?

Uno de los aspectos más importantes que diferencia la metodología BPM de otras
metodologías de mejoramiento de proceso, es que es un conjunto de herramientas,
métodos y tecnologías que impacta en todos los aspectos a una organización, es
decir, desde la parte operativa, procesos, clima laboral, cambio de cultura, producto,
calidad hasta el cliente.

A demás de ser una herramienta sencilla de implementar en cuanto a que no se

requiere de mucha inversión, tampoco emplea metodologías rigurosas, tediosas y
difíciles de ejecutar, al contrario, las metodologías empleadas en BPM como six
sigma, TQM, BPMN son amigables con el proceso, lo vuelve dinámico, ejecutable y
con resultados eficientes en los procesos que se quieran impactar.

Es importante reconocer que implementar la metodología BPM ayudará a enfocar

los procesos y proyectos, alinea roles y responsabilidades de los implicados en el
proceso, genera una cultura de cambio enfocado en resultados medibles a través
de indicadores los cuales impactaran el producto o servicio que se está ofreciendo
a un perfil de cliente a los cuales se quiere llegar para generar ganancias,
permanencia, reconocimiento y crecimiento en el mercado

2. ¿Qué ventajas tiene BPM?

Algunas de las ventajas de implementar la metodología BPM son:

 Disminución de reprocesos, costos y tiempos de producción
 Monitorización y trazabilidad de los procesos
 Confiabilidad en la calidad del producto
 Establecer puntos de control críticos en el proceso
 Definición de roles, límites y responsabilidad entre cargos y áreas
 Optimización de recursos en cuanto a mano de obra, maquinas, materias
primas, etc.
 Automatización de procesos y ayuda a toma de decisiones en el proceso
 Control sobre las variables que influyen sobre un proceso
 Integración de actividades en distintos procesos que impactan en los
resultados
 Simplificación de actividades
 Genera un crecimiento en cuanto a innovación y capacitación constante,
para mejorar los procesos
 Medición, control y evaluación constante de los procesos
 Visualización clara del proceso
 Habilidad en la toma de decisiones sobre los procesos
3. ¿Considera que, sin la tecnología, la metodología BPM no podría tener éxito?
¿Por qué?

La tecnología y la metodología BPM necesariamente deben ir de la mano, esto

influye en el éxito de la ejecución; la tecnología es el medio que permite simplificar,
organizar, diagramar y asociar las diferentes metodologías para la mejora y
optimización de los procesos. Adicional que nos permite agilizar los análisis y tener
resultados más rápidamente, lo cual nos ayuda a disminuir tiempos.