Administración objetivos establecidos o previstos.
5. Necesita la eficiencia que se refiere al logro de
los objetivos pero al menor costo y con la La administración es la ciencia social que tiene por máxima calidad. objeto el estudio de las organizaciones y la técnica 6. Productividad, es la obtención de los máximos encargada de la planificación, organización, resultados con el mínimo de esfuerzos humanos. dirección y control de los recursos (humanos, financieros, ADMINISTRACIÓN materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de El concepto de administración hace referencia al una organización, con el fin de obtener el máximo funcionamiento, la estructura y el rendimiento de beneficio posible; este beneficio puede ser social, las económico, dependiendo de los fines perseguidos organizaciones. El término proviene del latín ad- por la organización. ministrare (“servir”) o ad manus trahere Administración (“manejar” o moderna de “gestionar”). una La noción también puede utilizarse para nombrar a organización, una autoridad pública, como el gobierno de un centrada en la territorio, o a los responsables de una entidad estrategia y privada, como los directivos de una empresa. enfocada a las La administración puede ser entendida como la necesidades disciplina que se encarga de realizar una gestión de del cliente. los recursos (ya sean materiales o humanos) en base Otras definiciones de Administración (según varios a criterios científicos y orientada a satisfacer un autores) son los siguientes: objetivo concreto. La administración es una ciencia social compuesta Por otra parte, la administración pública de un de principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación a Estado es el conjunto de los organismos que se conjuntos humanos permite establecer sistemas encargan de aplicar las directivas indispensables racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los para el cumplimiento de las leyes y las normas. Los cuales se puede alcanzar propósitos comunes que edificios públicos y los funcionarios también individualmente no es factible lograr. componen a la administración pública, que aparece La Administración consiste en lograr un objetivo como el nexo entre el poder político y la ciudadanía. predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.[1] Hay veces en que el término administración se (George R. Terry). utiliza La Administración es una ciencia social que para denominar a la ciencia social conocida como persigue la satisfacción de objetivos institucionales administración de empresas. Esta ciencia estudia la por medio de una estructura y a través del esfuerzo organización de las compañías y la forma en que humano coordinado. (José A. Fernández Arenas).[2] gestionan los recursos, los procesos y los resultados La Administración es el proceso cuyo objeto es la de sus actividades. coordinación eficaz y eficiente de los recursos de La contabilidad (que brinda información útil para la un grupo social para lograr sus objetivos con la toma de decisiones económicas) y la mercadotecnia máxima productividad. ( Lourdes Münch Galindo y (que estudia el comportamiento de los José García Martínez). consumidores Todas estas definiciones contienen ciertos en el mercado), por ejemplo, son consideradas elementos ciencias administrativas. en común: Por ejemplo: “Si queremos que esta empresa 1. La existencia de objetivo(s) hacia el cual está crezca, enfocada la administración. tendremos que mejorar la administración de los 2. La administración se da en grupos sociales, es entre personas. recursos”, “Creo que aún tienes mucho que 3. Debe existir el uso adecuado de recursos para aprender lograr el fin común. sobre la administración de una casa”, “Los 4. Requiere de la eficacia, es decir, lograr los reclamos debe realizarlos en la oficina de la administración” libro titulado “Administración y estrategia, Teoría . y Administración según la TGA práctica”, publicado por Ediciones Macchi. En la Teoría General de la Administración, Para Henry Sisk Mario la administración es la conocida fusión con la sigla TGA, se reúnen los conocimientos que de todos los recursos que se poseen a través de un se esquema planificado, un proceso formado por: tienen hasta el día acerca de la administración de planeación, dirección y control, y cuyo objetivo es empresas y organizaciones. lograr aquello que la compañía se proponga como Es posible analizar meta. la administración a José A. Fernández Arena la ve como una ciencia través de la teoría social cuya meta es satisfacer los objetivos de las institucionales de cada medio a través de una organizaciones, que estructura y del esfuerzo unificado. se dedica a estudiar Por su parte, George R. Terry, dice que consiste en la manera en la que una planificación para alcanzar objetivos puntuales las personas en base al esfuerzo ajeno. administran sus En la técnica de la administración es fundamental recursos y comprender los recursos que se poseen para saber establecen interacciones con el medio exterior para encontrar los objetivos más adecuadas en base a satisfacer sus necesidades. ellos y desenvolver un trabajo administrativo Existen dos formas con marcadas diferencias para eficiente. Cabe destacar que posee principios, leyes definir este concepto: la administración como y procedimientos que sirven para una conducta disciplina (conjunto de principios, ideas y conceptos racional de las organizaciones. que deben tenerse en cuenta para guiar a un grupo), y la administración como técnica(conjunto de Objetivos de la administración funciones y actividades que un administrador debe realizar para conseguir los objetivos de la 1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos organización que representa) de un organismo social. En la administración, la teoría sólo ocupa un ínfimo Eficacia. Cuando la empresa alcanza sus metas espacio, no es posible que esta exista sin la técnica, Eficiencia. Cuando logra sus objetivos con el sin que esos conceptos sean encasillados dentro de mínimo un conjunto de actividades que los vuelven veraces. de sus recursos. En la administración la técnica es el vehículo 2. Es permitirle a la empresa tener una perspectiva natural más amplia del medio en el cual se desarrolla. para llevar a cabo y poner a prueba los 3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus descubrimientos de la ciencia. servicios. En el estudio administrativo se intenta analizar a las empresas y las organizaciones e intentar Objetivos de la administración de empresas comprender su real funcionamiento, su evolución, La administración de empresas es aquella labor que crecimiento y conducta. Si la técnica no se basara desarrolla y aplica conocimientos referentes a la en planeación, la organización, dirección y el control el conocimiento de la ciencia, entonces estaríamos de frente a un ensayo empírico y estaríamos actuando una empresa y cuyos objetivos van en la misma de una forma que no puede ser considerada dirección de las metas y los propósitos de la científica. institución o empresa. Según Hermida, Serra y Kastika es imposible El administrador debe contar con la capacidad para considerar a la administración como un arte, porque tomar decisiones que coloquen efectivamente a la ella ni las vivencias ni las interpretaciones empresa en el camino adecuado para alcanzar sus subjetivas objetivos y metas planteadas. Teniendo en cuenta la de la realidad tienen cabida. Así lo expresan en el utilización eficaz de los recursos con los que cuenta la empresa para alcanzar los mismos. Además, herramientas que lo permitan. haciendo uso de herramientas como la innovación, Crecer como empresa. la Incrementar las utilidades, disminuyendo costos y competitividad y la concepción de valor bien sean aumentando ventas. económico o social para el cliente y para sus partes Proveer bienestar y determinado desarrollo personal relacionadas. y profesional a los empleados. Los objetivos básicos de la administración de Mantener las operaciones y la adecuada estructura empresas son: organizacional. Alcanzar de la forma más eficiente y eficaz todos Estas a su vez, sugieren áreas claves para las cuales los son capaces de derivarse sub-objetivos, de acuerdo objetivos propuestos por la empresa u organismo al grado de realización, pueden ser: social. La rentabilidad. Entendiendo que la eficacia, es cuando la empresa La posición en el mercado. alcanza sus metas y la eficiencia es cuando la La productividad. empresa alcanza sus objetivos y metas haciendo uso El Liderazgo del producto. del mínimo de sus recursos. El Desarrollo personal. Permitir a la empresa gozar de una perspectiva Actitudes del empleado. bastante amplia del entorno en el cual se desarrolla. Responsabilidad pública. Asegurar la producción o la prestación de servicios Equilibrio entre planes a corto y largo plazo. por parte de la empresa para que sus clientes estén satisfecho con la atención. IMPORTANCIA Cualquier objetivo administrativo, es una meta que La administración es un órgano social se busca alcanzar, que establece un ámbito definido específicamente encargado de hacer que los y requiere del esfuerzo de dirección y planeación de recursos sean productivos, refleja el espíritu un gerente. esencial El ambiente de la meta que se busca, está contenido de la era moderna, es indispensable y esto explica en la declaración de los límites restrictivos y por que una vez creada creció con tanta rapidez y prescritos que se deben observar. Al mismo tiempo tan un objetivo implica un carácter definitivo. poca oposición. Los propósitos señalados no deben ser vagos o con La administración busca el logro de objetivos a doble significado, ya que obtienen poco o ningún través de las personas, mediante técnicas dentro de valor administrativo, por el hecho de estar sujetos a una organización. Ella es el subsistema clave dentro varias interpretaciones y con frecuencia el resultado de un sistema organizacional. Comprende a toda es confuso. organización y es fuerza vital que enlaza todos los La dirección proporciona las bases apropiadas para demás subsistemas. que se alcancen los objetivos. Los objetivos inapropiados pueden aplazar el éxito de la La administración es una ciencia que tiene por administración y asfixiar las operaciones en la objetivo el estudio de las organizaciones, mejor organización. conocidas como: instituciones, empresas, La administración por resultados enfatiza el alcance corporaciones o cualquier otra organización de de los resultados y el logro de los objetivos, en personas o elementos que presten u ofrezcan un lugar bien o servicio. de las actividades y también aporta importancia La principal característica de la administración es; para la el proceder humano a través de la satisfacción de las creación de herramientas y técnicas que sirvan necesidades mediante los esfuerzos del trabajo. para aprovecha de la mejor manera los recursos Tipos y clasificación de objetivos operativos (humanos, financieros, materiales, Es común que en toda empresa haya muchos tecnológicos, de conocimiento, entre otros), y en objetivos, pero gran parte de estos suelen ser base a ello, poder planificar, organizar, dirigir y comunes en toda organización, por ejemplo: controlar los recursos hacía la estabilidad y el Ofrecer un servicio de calidad. crecimiento de las organizaciones. Superar a la competencia, buscando las diferentes Puntos de importancia de la administración: A continuación presentamos una lista completa de entenderlas es entender un sistema cultural y, como todos aquellos beneficios que ofrece la este, condiciona las acciones de sus miembros administración y que dan lugar a su importancia ( Morgan, Scott, etc.). para las organizaciones. 3.- Atendiendo al funcionamiento de las * Crea y ejecuta conocimiento relevante sobre la organizaciones, a las relaciones con el medio y a los forma correcta de uso y optimización de los conceptos provenientes de la teoría general de los recursos sistemas, algunos autores las explican e incluso las con que se cuente para operar una organización. definen como sistemas vivientes. En este punto * Otorga efectividad a los esfuerzos humano. creemos pertinente definir primero que es un * Permite el crecimiento sustentable de las sistema: todo organizado y unitario compuesto de organizaciones. dos o mas partes interdependientes, componentes o * Genera información relevante sobre la forma subsistemas y delineados por limites identificables correcta de tratar los recursos de operación, que los separan de su sistema ambiental. sobretodo de los recursos humanos que son un Dunlop y Gore aquí también identifican tres grupos elemento indispensable en cualquier organización y de concepciones: * Aquellas que tratan a las deben ser cuidados dado la reflexión de los mismo y organizaciones como organismos que intentan posible migración hacía otras organizaciones. adaptarse a un entorno dado y están gobernadas por * Mide el desempeño y crea información relevante normas impuestas por el esfuerzo adaptativo para realizar los cambios pertinentes que mejoren la ( Lorsch, Kast, Rosenzweig, etc.) * Aquellas que operación de las organizaciones. consideran distintas clases de organizaciones como * Reduce costos de operación. especies de selección por el ambiente que crecen o El administrador es el encargado de realizar la declinan de acuerdo con leyes ecológicas (Dunn, administración de una empresa, para llegar a ser Aldrich, etc.) * Aquellos que consideran a las administrador es recomendable estudiar la organizaciones como sistema de relaciones que licenciatura en administración de empresas en una comparten características similares con los sistemas universidad y pulir los conocimientos y habilidades vivientes, también definidos como sistema de sobre la marcha y el desempeño de esta carrera relaciones. Esta perspectiva está basada en la universitaria. cibernética, donde las organizaciones son una especie Objeto de la administración El objeto de la administración, es decir, donde se OBJETO DE ESTUDIO aplican todos los conceptos antes mencionados, es El objeto de estudio de la administración son: las la organización. La organización como un ente organizaciones, su dirección, las técnicas de social, ya sea con fines lucrativos o no, pero con un dirección, la transformación y adaptación de las conjunto de recursos que exigen ser utilizados organizaciones, la teoría de la organización y de la racionalmente. Las organizaciones nacen con un administración. solo CONCEPTO DE LAS ORGANIZACIONES. fin: ofrecer a la sociedad productos y/o servicios El análisis de los conceptos y del objeto de la que administración nos lleva a realizar seguidamente satisfagan sus necesidades. una aproximación al conocimiento de los entes La Administración de Empresas es una ciencia (organizaciones) dentro de los cuales se social, desenvuelven las actividades de los seres humanos. económica y de carácter técnico que tiene como Las primeras organizaciones fueron las familia y objetivo principal lograr el máximo beneficio pequeñas tribus nómades; luego se establecieron las posible villas permanentes y las comunidades tribales. Mas para una empresa o ente en los fines perseguidos tarde se crearon el sistema feudal y las naciones. por cada uno de ellos; mediante la organización, Esta evolución de las organizaciones se ha …ver planificación, dirección y control de los recursos a más… su Las organizaciones son productos históricos; disposición (humanos, económicos, tecnológicos, etc). crecimiento.
La administración se define como el proceso de
diseñar y mantener un ambiente en el que las Tipos de Administración personas trabajando en grupo alcance con eficiencia Denominamos como administración a aquella metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de ciencia o disciplina encargada de la distribución y organizaciones bien sean pequeñas o grandes conducción de los recursos materiales y empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias humanos, así como también es la ciencia que se manufactureras y a las de servicio. encarga del estudio de las técnicas de planificación, En fin la administración consiste en darle forma, de organización, control, dirección y ejecución de los manera consistente y constante a las organizaciones. propios recursos (humanos y materiales), Todas las organizaciones cuentan con personas que encaminada a la obtención de la máxima eficiencia, tienen el encargo de servirle para alcanzar sus la obtención del máximo beneficio y el mejor control Tipos de administración y distribución de los propios recursos, mediante criterios racionales que permitan satisfacer dichos TIPOS DE ADMINISTRACION objetivos. La Administración General se divide en dos grandes La administración es algo que ha surgido desde campos: tiempos antiguos, como consecuencia de la A) ADMINISTRACIÓN PÚBLICA necesidad de una buena y eficiente distribución La administración pública es una rama especial de de los recursos en todas las nacientes sociedades, la ciencia de la administración y como tal se halla derivado de la necesidad de la distribución de los formada por una serie de principios, pero también recursos agrícolas (porque se tenían que guardar y es un sector integrante de la actividad contabilizar los excedentes agrícolas para ser gubernamental, por lo que se encuentra sometida a distribuidos adecuadamente, así como también la las exigencias de la política. distribución de las labores), dando un dinamismo en Fernando Fernández en su libro "Dirección y las actividades humanas y productivas. Organización de Empresas", pública y privada Actualmente la administración es asociada a define: ámbitos "La administración pública es un sistema que tiene económicos, financieros y gubernamentales, pero en por objeto dirigir y coordinar la actividad del Estado sí la administración es la gestión de todo recurso hacia los objetivos que se ha propuesto para material o humano, en cualquier campo o ámbito de beneficio del país". la sociedad. B) ADMINISTRACIÓN PRIVADA Podemos decir que la administración es el conjunto La administración privada es una rama especial de de reglas y acciones encaminadas a la eficiencia y la la ciencia de la administración y actualmente mejor distribución de cualquier recurso (bien constituye el eje del sistema de vida del mundo material, económico, recurso humano como el occidental amparada en el derecho de propiedad trabajo, recursos como el tiempo, etc.). incluida en la mayoría de las cartas constitucionales Principales tipos de administración: de las naciones. La administración puede clasificarse de varias Fernando Fernández define que "La administración formas, según se trate del ámbito privado, público, o o empresa privada es el sistema que tiene por fin sea mixta, según el enfoque con el cual se ejerza, el dirigir y coordinar la actividad de grupos humanos rubro en el cual se desenvuelvan, económico- con otros sistemas mayores, hacia objetivos mercantil del tipo empresarial, o por el campo en el comunes que creen riquezas asegurando la cual se ocupe (administración de los recursos satisfacción de las necesidades humanas y la económicos, materiales y humanos por ejemplo de obtención de beneficios para la empresa e un hospital, de una empresa textil, la administración indirectamente para toda la comunidad". Es decir de las labores en un hotel, o en ámbitos financieros, que el fin esencial de la empresa privada es lograr fabriles, fiscales, u otros campos dentro de una un empresa. beneficio para asegurar su permanencia y su Administración Pública Entendemos por administración pública, a aquella propios criterios, pero en donde sí existe una fuerte que se identifica con el dominio político- influencia del estado en algunos aspectos gubernamental e institucional, en la dirección de las particulares, en donde se siguen algunos actividades y procesos de planificación, lineamientos y directrices del estado (que funge ordenamiento, clasificación y designación de los como entidad “rectora”). recursos (materiales y humanos), que se realizan Es el caso por ejemplo de algunas empresas de dentro del ámbito de las instituciones de carácter participación mixta (privada-estatal), en donde público, ya sean estas entidades o dependencias ambos (el estado y los inversionistas privados), gubernamentales o instituciones de carácter público, manejan capitales y recursos para la realización de en niveles locales, regionales o nacionales, cuya un mismo proyecto. Otro caso sería el de función es la de encaminar los recursos a su instituciones de carácter público (como una aprovechamiento eficaz, mediante la gestión universidad), que si bien recibiere recursos ejercida públicos, por organismos o entes públicos con personalidad esta se manejara con autonomía en la gestión de los jurídica. mismos. En ella son los funcionarios públicos los que se Otra clasificación de los tipos de administración: encargan de emplear y distribuir los recursos Administración Gubernamental pertenecientes al estado (bienes económicos, bienes Esta es aquella que es dirigida y ejecutada muebles, recursos naturales, recursos humanos y directamente por el estado, a través de los diversos demás recursos), encausándolos hacia la organismos de gobierno, entorno a los recursos de satisfacción un país, así como también se le denomina a la de las necesidades colectivas, ya sea mediante propia proveer servicios públicos tales como el administración o gobierno que posee “control mantenimiento de entidades médicas, de provisión político” y la dirección de las actividades de los de agua u otros servicios a la población, la recursos económicos, humanos y materiales de un construcción y/o mantenimiento de infraestructuras país (administración nacional, regional o local), que brinden un servicio o uso público, etc. entendiéndose esto último respecto al conjunto de Administración Privada individuos que integran un gobierno o Entendemos por administración privada aquella que “administración” en un determinado espacio de se encarga de la planeación, distribución y el tiempo, cuya función es la de encaminar los gestionamiento de los distintos recursos dentro de recursos todas aquellas instituciones y organizaciones ajenas a su aprovechamiento eficaz, mediante la gestión al estado, es decir, nos referimos a aquella ejercida por organismos o entes públicos con administración propia de negocios, empresas, personalidad jurídica. fábricas, comercios y otras organizaciones de Administración Económica carácter privado. Se habla de administración económica al tratar de la Administración Mixta gestión de los recursos económico-monetarias, ya Denominamos como administración mixta o sea dentro del ámbito gubernamental, empresarial, también familiar, etc. es decir, hablamos de la distribución como administración cuasi pública, a aquella que se del realiza en instituciones u organismos dinero y otros recursos económico-monetarios. descentralizados, o autónomos, pero que cuentan Administración Familiar con participación estatal, a pesar de que su Se trata del gestionamiento de los recursos autonomía les permite ejercerse amanera similar a económicos y materiales dentro de la propia familia, las organizaciones privadas. Es el caso de algunas ya se hable del manejo de recursos monetarios (el dependencias descentralizadas, que si bien por cuidado del gasto familiar), la distribución y ejemplo pueden recibir recursos estatales, la cuidado administración de los recursos y su cauce a los en el uso de recursos tales como el agua corriente, ramos que esta organización considera apropiados, la no se ven interpelados por parte de la entidad energía eléctrica, y otros, para el buen estatal, contando con autonomía para ejercer la funcionamiento de la economía familiar, etc. gestión y distribución de los recursos según sus Formas de ejercer la administración: En ese sentido se puede decir que los mismos Montessori surgen como consecuencia de las necesidades Es el sistema en el cual los miembros de una sociales y económicas, producidos por el acelerado organización cuentan con una mayor libertad para desarrollo tecnológico ocurrido a principios del realizar las labores que crean pertinentes para la siglo organización de los recursos. Se caracteriza por XX como consecuencia de la revolución industrial, brindar una mayor libertad a los miembros de la ya organización limitando las restricciones que suele que la misma hizo que se elevará la productividad y ejercer una jerarquía estricta en la toma de competitividad, lo que produjo un impacto no solo decisiones. en la economía sino también en la sociedad. Por voto o democrática En la actualidad existen diversos enfoques teóricos Es el sistema de organización administrativa en de la administración, entre los cuales se encuentran: donde la toma de disposiciones en cuanto a la la teoría científica de la administración, la teoría gestión de los recursos es tomada tras reuniones clásica de la administración, la teoría de las encaminadas a la toma de decisiones, en donde se relaciones humanas, la teoría científica del pueden sugerir acciones a seguir por parte de todos comportamiento, la teoría de los sistemas, la teoría los miembros de una organización (empresa). Este burocrática, entro otros. sistema si bien presenta ventajas en cuanto a la gran Principales enfoques teóricos de la disposición de ideas y puntos de vista para toma de administración decisiones en la distribución de los recursos, suelen La teoría científica de la administración ser ineficientes por lo general por la falta de eficacia La teoría de la administración científica, surgió a en la toma de decisiones, mismas que suelen fines del siglo XIX con el objeto de hacer que la dilatarse excesivamente, excepto en organizaciones administración fuera una disciplina basada tanto en pequeñas como en empresas familiares). la experiencia como en los principios. Otros tipos de administración: Por lo que se desarrolló un método racional para Administración financiera resolver los problemas presentes dentro de una Administración monetaria empresa, centrándose en el diseño del trabajo, en el Administración comercial desempeño del trabajador y el método científico. Administración de las tecnologías de la información Este enfoque le daba importancia solo al aspecto Administración estratégica económico centrándose en la productividad y la Administración de la cadena de suministro competitividad, motivaba al desarrollo del Administración de personal trabajador Administración de recursos energéticos pero solo en materia económica, ya que considera Administración educativa que el mismo solo trabaja por dinero, dejando a un lado otras necesidades del trabajador ya que no Enfoques tomaba en cuenta la satisfacción laboral. La teoría científica de la administración, tuvo como Cultura general principal exponente a Frederick Taylor, quien Los 7 Principales Enfoques Teóricos de la especificaba que el aumento de la productividad se Administración lograba con una mayor eficiencia en la producción y Por Catherine Martinez la aplicación del método científico. De acuerdo a sus postulados, la productividad Los principales enfoques teóricos de la depende de la eficacia y la eficiencia del desempeño administración han surgido como resultado del individual y organizacional. contexto social en el que se vive, por lo que para su La eficacia consiste en lograr los objetivos y la formulación se tomaron en cuenta tanto los factores eficiencia en obtenerlos con la menor cantidad de económicos, sociales, tecnológicos y culturales en recursos. busca de una aplicación acorde al momento. La teoría clásica de la administración Los enfoques teóricos de la administración se La teoría clásica de la administración, también conciben de acuerdo a cómo los seres humanos han denominada “tradicional” se enfoca en identificar dado respuestas a los eventos suscitados en las determinados momentos de la historia. funciones administrativas y en establecer los principios administrativos. individuales del trabajador, por lo que era necesario Especifica que las funciones y principios son que los trabajadores aceptaran la autoridad de la universales, al mismo tiempo que establece que los administración. principios de la administración son intangibles y La Teoría Científica del Comportamiento afectan la conducta administrativa. Este enfoque también llamado Teoría de las Esta teoría busca el aumento de la eficiencia de la Necesidades y Motivaciones, especifica que las organización a través de su estructura, de la forma y organizaciones deben adaptarse a las necesidades de disposición de los órganos que la conforman y de los individuos, ya que el factor humano es sus interrelaciones estructurales. determinante para el logro de los objetivos de la El principal representante de la teoría clásica de la empresa administración fue Henry Fayol, quien estableció Su principal representante fue Abraham Maslow, las quien señaló que las necesidades humanas se funciones que se debería llevar a cabo dentro de estructuran en una jerarquía, donde la parte cualquier organización, las cuales son: superior de ésta incluye necesidades de ego y 1-Funciones técnicas. autorrealización y las necesidades inferiores tienen 2-Funciones financieras. que ver con la supervivencia. 3- Funciones de seguridad. Por consiguiente las necesidades inferiores, deben 4-Funciones administrativas. ser satisfechas para poder satisfacer las necesidades 5-Función Comercial. superiores. 6-Función de Gerencia. Este enfoque plantea que en las organizaciones se Asimismo Henry Fayol estableció los siguientes deben asegurar de satisfacer unas necesidades principios de la administración: primero (necesidades salariales) antes de satisfacer 1-División del trabajo. antes de otra que le siga en jerarquía. 2-Autoridad. La teoría de los sistemas 3-Disciplina. Este enfoque ve a la organización como un sistema 4-Unidad de mando. formado por otros subsistemas que están 5-Unidad de dirección. interrelacionados, tomando en cuenta tanto el 6-Subordinación del interés particular al interés aspecto interno como también el entorno de la general. organización. 7-Remuneración del personal. La teoría de sistemas es caracterizado y definido 8-Centralización. como un sistema conformado por sus partes, que a 9-Jerarquía. su vez interactúan entre sí, por lo que las 10-Estabilidad del personal. variaciones 11- Iniciativa de una de sus partes, afecta a todas las demás, no 12-Unión del personal siempre de la misma manera y magnitud. 13- Orden. La Teoría de los sistemas tiene tres premisas 14-Equidad. fundamentales: La teoría de las relaciones humanas 1-Los sistemas existen dentro de sistemas. La teoría de las relaciones humanas, tiene como 2-Los sistemas son abiertos. principales representantes a Mary Parker Follet y 3-Las funciones de un sistema dependen de su Chester Barnard, quienes siguieron aspectos estructura. fundamentales la teoría clásica de la administración La teoría burocrática y le agregaron nuevos elementos. La teoría burocrática de la administración, surge en Por su parte Mary Parker Follet, se centró en la 1940, buscando presentar un enfoque global, necesidad de un liderazgo participativo y el trabajo desatancando por oponerse tanto a la teoría clásica y conjunto en la toma de decisiones y la solución de a la teoría de relaciones humanas. problemas entre los administradores y trabajadores. Por consiguiente este enfoque se caracteriza por el Señalaba que el método científico podía utilizarse rechazo de los principios universales de la para resolver problemas humanos. administración. Chester Barnard especificó que la eficiencia de una Otros enfoques teóricos de la administración empresa dependía del equilibrio entre las metas de En la actualidad existen otros enfoques teóricos de la empresa con los objetivos y necesidades la administración, entre los cuales se destacan: la por la sicología social y la sociología. Está muy Teoría Z, el enfoque de la Calidad Total, la Teoría ligado de con el estudio del comportamiento de la la Contingencia y el Desarrollo Organizacional. organización entendiendo a la organización como el sistema formado por un conjunto de relaciones de 1) Empírico o de situación práctica grupo dentro de la empresa. 2) Del comportamiento interpersonal En el enfoque operacional, las relaciones 3) Del comportamiento de grupo interpersonales y la de grupo están muy 4) De sistemas sociales cooperativos relacionadas pero no deben confundirse, así mismo, 5) De sistemas sociotécnicos es importante entender que dentro de la 6) De teoría de la decisión organización además de personas, existen grupos de 7) De centro de comunicaciones personas que se relacionan entre sí y es de vital 8) Matemático importancia en la administración. 9) Operacional 4) Enfoque de sistemas sociales cooperativos: El 1) El enfoque empírico o de situación práctica: estudio de las relaciones interpersonales y de grupo Como su nombre lo indica, este enfoque analiza la se apoya en sistemas sociales, debido a la tendencia administración desde el punto de vista práctico y de analizar los fenómenos como sistemas. Es de real, cotidiano de situaciones o casos que han saber, que todo administrador opera en un sistema ocurrido en la vida real, de esta forma se lleva al social y en el enfoque operacional esto se incluye estudio de los típicos "casos". Tómese en cuenta como un punto de vista importante, ahora, no todos que los sistemas sociales son cooperativos como los las soluciones de cada caso es una situación en encontrados en una organización de una empresa. particular la que no será necesariamente la correcta Este enfoque resulta más amplio que los dos para otro caso, por lo tanto, lo más que se puede anteriores. hacer es intentar sacar, después de varios análisis de 5) Esquema de sistemas sociotécnicos: En las casos, conclusiones generales que puedan ser organizaciones no solo existen las relaciones entre correctas a la mayoría de las situaciones que se personas y grupo. También, hoy más que nunca, puedan presentar. existe una componente tecnológica muy importante En el enfoque operacional, los análisis de casos dentro de cualquier organización que genera un reales aportan experiencia administrativa y además sistema sociotécnico que tiene que ver con las proporcionan una suerte de historia de la relaciones de las personas con la tecnología, es administración la que sería útil para no volver a decir, cómo los sistemas tecnológicos afectan a los cometer errores similares en el futuro. sistemas sociales. Se sabe que el comportamiento de 2) El enfoque del comportamiento interpersonal: personas es afectado también por otras personas y Lo principal de este enfoque radica en el verdadero grupos, pero también influye el factor tecnológico sentido de lo que el administrador realiza en cotidianamente, que es relacionarse con otras esto, y si este efecto es negativo se debe buscar la personas, o con un grupo de personas que están en manera de cambiar o modificar el sistema busca de un objetivo en común. Este enfoque es el tecnológico para producir la armonía necesaria. Es punto de vista humano de la administración y la claro que en el enfoque operacional, este enfoque de sicología juega un papel importante pues en las sistemas sociotécnicos debe estar incluido, pues relaciones humanas están en juego muchos aspectos afecta de significante manera a la administración y de personalidades, intereses personales y dinámica en este es causa de estudio de la ingeniería de grupo. Entonces a partir de esto, la sicología es industrial. parte necesaria del trabajo de un administrador y 6) Enfoque de la teoría de decisión: Podría decirse que va en el enfoque operacional como asunto con buena razón que el análisis de la teoría de la importante en las relaciones interpersonales. administración podría enfocarse como aspecto 3) Enfoque de comportamiento grupal: Este fundamental a la teoría de la decisión, puesto que lo enfoque no debe ser confundido con el de que cotidianamente hace el administrador o un comportamiento interpersonal. El enfoque de conjunto de personas organizadas es decidir entre comportamiento grupal analiza el comportamiento varias alternativas la que más convenga bajo un de grupo dentro de una organización y es estudiado pensamiento racional y motivaciones de índole económica u otros que sean de importancia para el administración y evaluación administrativa. caso en particular. También Recordando que en el enfoque operacional, se otros elementos que se derivan de otros campos tienen como lo son la teoría de sistemas, teoría de todos los demás enfoques, la teoría de decisiones va decisiones, motivación, liderazgo, etc. Como puede más allá al incluir los aspectos sociales y verse, el enfoque operacional reúne áreas del sicológicos conocimiento que son universalmente aplicables a tanto dentro como fuera de la organización. otras disciplinas que definitivamente son relevantes 7) Enfoque de centro de comunicaciones: Este para nuestro caso, el de la administración. enfoque se considera a partir de la visión del administrador como un centro de comunicaciones análogo a un conmutador telefónico donde se Elementos recibe, almacena, elabora y disemina la información. Esta Elementos de la administración de empresas idea va muy de la mano con el enfoque de teoría de La planificación la decisión ya que básicamente el administrador Basada en la visión de la junta directiva, convertida debe recibir y procesar la información y luego de en la misión de la empresa. Incluye tácticas y esto está en condiciones de tomar decisiones. Pero estrategias, características de la misma. la verdadera importancia de este enfoque tiene que Estos planes estratégicos pueden ser de corto o de ver con trasladar este centro de comunicaciones a largo plazo según las necesidades específicas y el una computadora con la aplicación para la toma de nivel de incertidumbre existente debido a la realidad decisiones que se vuelve sumamente conveniente. socioeconómica. El inconveniente de este enfoque para el enfoque Organización operacional está en la estrechez del mismo al no Se atribuyen funciones y tareas a cada miembro de tener una visión más amplia de relación con los la demás enfoques, no tiene el poder de clasificar el empresa, estableciendo la secuencia temporal que conocimiento administrativo a diferencia. Por deben seguir dichas actividades para alcanzar una ejemplo, del enfoque de sistemas sociales o de adecuada coordinación. comportamiento interpersonal. Se recurre a la creación de organigramas para 8) Enfoque matemático o de ciencia de la visualizar gráficamente el sistema de jerarquías y administración El enfoque matemático surge a funciones de los integrantes de la empresa, así partir de reconocer a la administración como un lograr la utilización eficiente de los recursos sistema de modelos, de donde se infieren variables humanos. conocidas y desconocidas y del análisis y resultado Dirección deducir la decisión más conveniente. Por esto, el Amerita de la capacidad de liderazgo del jefe sobre enfoque matemático está muy ligado al enfoque de el teoría de la decisión. personal subalterno de la empresa, el mismo puede El enfoque matemático es también el punto de vista llegar a implicar diferentes signos de influencia, que del análisis de la investigación de operaciones accedan a mejoras en el trabajo de equipo a la hora donde de resolver eficientemente cualquier conflicto. la concepción fundamental está en que el proceso de Control administración y toma de decisiones es un proceso Es la medición del desempeño de la empresa lógico que con una ayuda de términos y símbolos se mediante la comparación de los objetivos y metas intenta el modelo que más se ajuste a la realidad y propuestas con los alcanzados, a fin de detectar las encontrar las metas seleccionadas. fallas en los aspectos previos a este control, es decir 9) El enfoque operacional reúne a todos los demás en la planificación, la organización y la dirección enfoques como un sistema que extrae información y para conocimiento útil de otras áreas del conocimiento. luego corregirlas. Sin embargo, como núcleo central se tiene el conocimiento en la administración propiamente al y Elementos que tiene relación con temas propios de ella como, staff, patrones de departamentalización, áreas de Elementos de la Administración Por otro lado, la Administración es una actividad directivos de una empresa constituyen los recursos humana que así como está constituida por una serie humanos de una empresa, quienes tienen sobre sucesiva de etapas, cuenta también con elementos sus hombros la responsabilidad de cumplir con las inherentes a este proceso. En este sentido, se tareas que llevarán a la empresa a cumplir con las pueden considerar los siguientes: metas y objetivos trazados. Eficiencia Financieros: una empresa también cuenta siempre Este elemento se encuentra directamente también con los recursos financieros, activos y relacionado con la capacidad de invertir la menor pasivos que conforman el capital de una empresa. cantidad de recursos en las actividades Información: por último, la Empresa tiene dentro empresariales , dirigidas al logro de las metas, lo de sus recursos más importantes, los Recursos de cual implica no sólo que los recursos a utilizar sean la Información, relacionados con su capacidad por calculados de forma correcta, para evitar derroches, manejar conocimiento indispensable en su área, así sino que los bienes de la empresa obtenidos con como la posibilidad de hacerse conocer en el medio esos recursos también sean cuidados de forma en el cual se desenvuelve. idónea. Grupo social Eficacia Dentro de los Elementos de la Administración, se Por su parte, la eficacia consiste en cumplir de encuentra también el del grupo social en el que se forma cabal las metas fijadas, en el tiempo integra la Empresa, puesto que toda compañía se concebido para ello. De esta forma, la empresa debe a este, al punto de definir el ejercicio ideal no sólo se distingue por su eficiencia –usar administrativo como tal, y de hecho permitir su adecuadamente los recursos- sino por su eficacia, es existencia. decir, por cumplir con sus tiempos y propósitos, lo Objetivo que a la larga también impacta en el hecho de que la Finalmente, dentro de la Administración se empresa invierta justo lo planificado. distingue Productividad como un elemento básico el objetivo o grupo de Así mismo, dentro de los elementos de la objetivos que se ha trazado como meta la Empresa, Administración se contempla también la el cual además es el centro e impulso de todo el Productividad, definida como la capacidad de lograr ejercicio administrativo. la fabricación u obtención de los productos o bienes planificados, dentro del tiempo pensado para ello, y Elementos con los estándares de calidad más altos posibles, a fin de que la empresa pueda valerse de sus de nego productos para enfrentarse a la competencia del Elementos de la administración / Habilidades mercado al que pertenece, garantizando su administrativas subsistencia y rentabilidad. Elementos de la administración Recursos Eficiencia Igualmente, la materia prima de todo Administrador Es la capacidad de reducir al mínimo la cantidad de estará constituida por los bienes y recursos de recursos usados para alcanzar los objetivos o fines una empresa , sin los cuales sería imposible por sí de la organización, es decir, hacer correctamente las mismo el ejercicio administrativo. Sin embargo, una cosas. Es un concepto que se refiere a ” insumo- empresa no cuenta con un solo tipo de Recursos, productos”. sino que estos pueden clasificarse según su Se puede hacer aumento de la eficiencia cuando: naturaleza, distinguiéndose cuatro tipos distintos: Logramos incrementar la cantidad de producto Materiales: dentro de este grupo se encuentran los obtenidos manteniendo constante el volumen de bienes muebles e inmuebles con los que cuenta recursos empleados. una empresa, y que forman parte de su Mantenemos constante la cantidad de productos matrimonio. obtenidos disminuyendo la cantidad de recurso Técnicos: así mismo, una empresa, sobre todo si se empleado. trata de una empresa manufacturera, cuenta Por ejemplo, un gerente eficiente es el que obtiene también con un grupo de máquinas y sistemas que producto, o resultado, medido en relación a los conforman sus recursos tecnológicos. insumo (mano de obra, materiales y tiempo) usados Humanos: de igual forma, los empleados y para lograrlo. Los gerentes que pueden reducir al de una serie de recursos, estos son elementos que, mínimo los costos de los recursos que se necesitan administrados correctamente, le permitirán o le para alcanzar las metas están actuando facilitarán alcanzar sus objetivos. Existen tres tipos eficientemente. de recursos: Aun siendo una característica prioritaria la Recursos materiales. Aquí quedan comprendidos el eficiencia dinero, las instalaciones físicas, la maquinaria, los en la administración y de los administradores, no es muebles, las materias primas, etc. una cualidad suficiente. La administración y los Recursos técnicos. Bajo este rubro se listan los administradores no solo deben de buscar la sistemas, procedimientos, organigramas, eficiencia en sus acciones, sino que, además tienen instructivos, etc. que alcanzar los objetivos propuesto, es decir, Recursos humanos. No solo el esfuerzo o la tienen actividad humana quedan comprendidos en este que ser eficaces. grupo, sino también otros factores que dan diversas Eficacia modalidades a esa actividad: conocimientos, Es la capacidad para determinar los objetivos experiencias, motivación, intereses vocacionales, apropiados, es decir, cuando se consiguen las metas aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, que se habían definido. salud, etc. Estos dos conceptos están muy interrelacionado Los recursos humanos se han dejado al último no ( eficiencia y eficacia) ya que la eficacia de un por ser los menos importantes, sino porque, modelo, de un administrador, etc.., estará requieren de una explicación más amplia. Los íntimamente unidad a la necesidad de ser o no recursos humanos son más importantes que los eficiente. El ideal de este desempeño debe centrarse otros dos, pueden mejorar y perfeccionar el empleo en ser eficaces de la forma mas eficiente posible. y diseño de los recursos materiales y técnicos, lo Nos preguntábamos si podríamos ser eficientes sin cual no sucede a la inversa. ser eficaces. La respuesta es afirmativa, se puede ser Para administrar se requiere combinar, sistematizar eficiente sin ser eficaz. Se puede emplear bien los y analizar estos tres tipos de recursos que interviene recursos sin conseguir los objetivos propuestos, y en el logro de un fin común. esto sucede cuando se es eficiente con metas Grupo social equivocadas. Este elemento es de gran importancia porque sin el Productividad no se puede dar la administración. La Es la relación resultado (producto) e insumo dentro administración de un periodo con la debida consideración de la siempre se da dentro de un grupo social, calidad, se puede expresar en la forma siguiente: entendiéndose por grupo social, grupo de personas, La formula señala que se puede mejorar la empresas, instituciones…, Que de alguna forma productividad : comparten los mismos objetivos. 1. al acrecentar la producción (resultados) con los Objetivo mismo insumo. La administración siempre está enfocada a lograr 2. al disminuir los insumos manteniendo la misma fines o resultados. En ocasiones, los ejecutivos no producción. relacionados con los negocios afirman que el 3. al aumentar la producción y disminuir los objetivo de los administradores de negocios es insumo para cambiar la razón de un modo sencillo: obtener utilidades o beneficios. Para favorable. muchas empresas de negocios, una meta importante Existen varias clase de insumo como lo son el es el aumento a largo plazo del valor de sus trabajador, los materiales y el capital, sin embargo, acciones sin duda alguna la mayor oportunidad para comunes. En un sentido muy real, en todo tipo de aumentar la productividad se encuentra en el propio organizaciones, tanto lucrativa o no, el objetivo trabajo, en el conocimiento y, en especial, en la lógico y públicamente deseable de los administración. administradores deben ser obtener un superávit: La productividad implica eficacia y eficiencia en el tienen que establecer un ambiente en el que las desempeño individual y organizacional. personas puedan alcanzar metas de un grupo con la Coordinación de recursos menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e La organización, para lograr sus objetivos requiere insatisfacción personal, o en el que puedan lograr al máximo posibles una meta deseada con los recursos En este componente también se incluye la disponibles. delegación En una organización no lucrativa, que no tengan de las tareas a los recursos más hábiles, para así responsabilidad con respecto a las utilidades totales completarlas efectivamente. del negocio, los administradores también tienen La comunicación se considera la herramienta metas y deben esforzarse por lograrlas con el central mínimo de recursos o alcanzarlas hasta donde sea para poder coordinar todas las partes de la posible con los recursos disponibles. compañía a tiempo. Si el administrador no se puede comunicar con Elementos todos los departamentos de la empresa, habrá muchos 1- La planificación problemas de coordinación. La planificación es el primer paso y también el más 5- El control importante, ya que una planificación inadecuada o El control se refiere a mantener las actividades de la errónea puede descarrilar el proyecto de manera empresa en dirección hacia las metas que se rotunda, o crear ineficiencias tan grandes que definieron en la sección de la planificación. Por esto provoquen una falla a largo plazo. se considera el último paso en la administración. Una porción grande de cualquier negocio es lidiar Un buen control permitirá identificar con lo desconocido. Por ejemplo, no se sabe qué imperfecciones dirección tomarán los gustos del público cuando se mediante el análisis o la evaluación de recursos, y vende un producto, o que pasará en la tasa de corregirlas cuanto antes. valores. La planificación de las actividades es indispensable Estado actual de la teoría administrativa. para darle forma a los proyectos y para el control de El estado actual de la teoría administrativa es un ambiente lleno de eventos azarosos y repletos de bastante riesgos financieros. complejo, pues permite enfocar su objeto de estudio 2- La organización de varias Como la mayoría de los componentes de la maneras y agrupar un gran abanico de variable que administración, el elemento de la organización deben ser comprende varias actividades. tenidas en consideración. La idea principal es identificar cuáles son los En la actualidad, la teoría administrativa estudia la elementos que conforman la empresa y crear una administración de empresas y demás tipos de estructura basada en dichos elementos, dispuestos organizaciones de tal forma que se optimice el uso de los recursos y desde el punto de vista de la interacción e se puedan cumplir las metas trazadas por la interdependencia de administración. las cinco variables principales, cada una de las 3- La dirección cuales es objeto Los administradores deben conocer los puntos específico de estudio de una o más corrientes de la fuertes y débiles de su organización y de los teoría recursos administrativa. Las cinco variables básicas, (tarea, dentro de la empresa. estructura, La dirección requiere de esta habilidad, ya que es la personas, tecnología y ambiente) constituyen los encargada de la asignación apropiada de los principales recursos disponibles. componentes en el estudio de administración de las Esta categoría también incluye la motivación a los empresas. empleados para que puedan cumplir de forma El comportamiento de estas variables es sistémico y óptima con las tareas que deben cumplir. complejo: 4- La coordinación cada una ellas influye y es influenciada por las Una empresa es un sistema complicado. Por lo demás; si se tanto, modifica una ellas, las otras también se modifican se deben coordinar todos sus componentes para que en mayor o funcionen en grupo de manera armoniosa. menor grado. El comportamiento del conjunto de sienten segura y libres para expresar sus opiniones. estas Habilidad Conceptual variables es diferente de la suma del Es la capacidad de ver la imagen del conjunto de comportamiento de cada reconocer los elementos importantes en una variable por separado. situación y comprender las relaciones entre ellos. La adecuación de estas cinco variables constituye el Habilidad De Diseño principal Es la capacidad para solucionar problemas en forma desafío de la administración. En una subunidad tal que la empresa se beneficie. Para ser eficiente, especializada en (por ejemplo, un departamento, una división, una particular en los niveles organizacionales más altos. sección), Los gerentes deben estar en posibilidad de ser algo algunas de estas variables pueden cumplir un papel más que ver el problema. Necesitan tener además la predominante. habilidad de un buen ingeniero de diseño para Debido a la creciente importancia de la encontrar una solución práctica para él. administración y los nuevos y complejos desafíos que enfrenta, los Una forma más de considerar lo que hacen los investigadores se administradores es procurarse las habilidades o han concentrado en algunas partes o en algunas capacidades que necesitan para alcanzar variables exitosamente sus metas. aisladas del enorme contexto de variables que HABILIDADES TÉCNICAS: Las habilidades intervienen (cada técnicas una de las cuales tiene su naturaleza, impacto, constituyen la capacidad de aplicar el conocimiento duración, especializado o experiencia. Cuando se piensa en importancia, etc.) en la estructura y el las comportamiento de las habilidades de profesionales como los ingenieros empresas, y que dificultan enormemente tener una civiles, contadores fiscales, cirujanos dentistas, uno visión global se enfoca generalmente en sus habilidades técnicas. de éstas. A medida que la administración enfrenta Por medio de una extensa educación formal, estos nuevos especialistas han adquirido los conocimientos y la desafíos y nuevas situaciones, las teorías práctica especiales de su campo profesional. Desde administrativas luego, los profesionales no tienen un monopolio requieren adaptar sus enfoques o modificarlos por sobre las habilidades técnicas, y éstas no tienen que completo aprender-se en escuelas o por medio de programas para que sean útiles y aplicables, lo cual explica en formales de capacitación. Todos los trabajos parte los requieren de alguna experiencia especializada, y pasos graduales de la teoría administrativa en el muchas personas desarrollan estas habilidades transcurso de técnicas en el trabajo. este siglo. HABILIDADES HUMANAS: La capacidad de trabajar Habilidades administrativas con otras personas, comprenderlas y motivarías, Habilidad Técnica tanto individualmente como en grupos, describe lo Es el conocimiento y la pericia para realizar que son las habilidades humanas. Muchas personas actividades que incluyen métodos, proceso y son expertas desde un punto de vista técnico, pero procedimiento. Por lo tanto, representa trabajar con incompetentes desde el punto de vista interpersonal. determinadas herramientas y técnicas, por ejemplo Por ejempío, pueden ser oyentes pasivos, incapaces los mecánicos trabajan con herramientas y sus de comprender las necesidades de otras personas, o supervisores deben tener la capacidad de enseñarle tener dificultades para manejar conflictos. como usarla. Puesto que los administradores llevan a cabo las Habilidad Humana cosas por medio de otras personas, es necesario que Es la capacidad para trabajar con personas: es el desarrollen sus habilidades humanas de comunicar, esfuerzo cooperativo: es el trabajo en equipo: es la motivar y delegar. creación de un ambiente en que las personas se HABILIDADES CONCEPTUALES: Los Administración: 1. La Administración Pública que administradores intervienen en coordinar y dirigir las actividades deben tener la capacidad mental de analizar y del Estado. diagnosticar situaciones complejas. Éstas son las 2. La Administración Privada persigue la habilidades conceptuales. Por ejemplo, la toma de obtención de beneficios para los que invirtieron decisiones requiere que los administradores recursos de distintas índoles. descubran los problemas, identifiquen opciones que puedan corregirlos y evalúen estas alternativas a fin LA ADMINISTRACION EN LA SOCIEDAD de seleccionar la mejor. Los administradores MODERNA - pueden PERSPECTIVAS FUTURAS DE LA ser competentes a nivel técnico e interpersonal, pero ADMINISTRACIÓN pueden fracasar a causa de su incapacidad para La aparición de la administración, en el seno de las procesar e interpretar racionalmente la información. organizaciones humanas primitivas, como producto Las habilidades administrativas exitosas en de la necesidad de crecer y trascender, la comparación con las eficaces Fred Luthans y sus convirtieron en una actividad esencial distinta y asociados estudiaron el tema de lo que hacen los rectora. Es un acontecimiento de primera administradores desde una perspectiva algo importancia en la historia social de la humanidad, diferente.10 Se formularon esta pregunta: pues existen pruebas en sus restos arqueológicos ¿Desarrollan los administradores que ascienden con (las pirámides de Egipto, la muralla China, la mayor rapidez en una organización las mismas ciudad actividades y con el mismo énfasis que aquellos que de Caral, entre tantas otras maravillas del mundo efectúan el mejor trabajo? Uno tendería a pensar antiguo), de que estas sociedades tuvieron que que los administradores más eficaces en sus planear, organizar, dirigir y controlar. trabajos también son los que ascienden con mayor Las personas han hecho planes y perseguido metas rapidez. Pero no parece ser así. por medio de organizaciones y logrado todo tipo de Luthans y sus asociados estudiaron a más de 450 hazañas desde hace miles de año. Sin embargo, la administradores. Lo que encontraron fue que todos teoría de la administración se suele considerar un ellos desempeñaban cuatro grupos de actividades fenómeno relativamente reciente que surge con la administrativas: industrialización de Europa y Estados Unidos a 1. Administración tradicional: toma de decisiones, principios del siglo XX. planeación y coordinación. Entendemos a una organización, como la unidad 2. Comunicación: intercambio de información social o agrupación de personas constituidas rutinaria y procesamiento de papeles de trabajo. esencialmente para alcanzar objetivos específicos lo 3. Administración de recursos humanos: que significa que las organizaciones identifican una motivación, necesidad del mercado, establecen una relación con disciplina, manejo de conflictos, manejo de personal su segmento objetivo, planifican las tareas, y capacitación. organizan sus recursos, establecen los niveles de 4. Trabajo de redes: socialización, politiqueo e comunicación coordinación a través de un líder que interacción con personas externas a la organización. tome las mejores decisiones, para finalmente efectuar el control de las actividades planeadas. Administracion en sociedad moderna y perspectivas La administración posee características como futuras universalidad, especificidad unidad temporal, valor instrumental, amplitud del ejercicio, flexibilidad, La administración moderna, surge como medida entre otras que serán ampliadas en este contenido; de ajuste a los nuevos acontecimientos, nuevas Además poseen elementos como: la eficiencia, tendencias y cambios que viven en la actualidad eficacia, productividad, coordinación de recursos, las organizaciones. objetivos y grupos sociales que la hacen diferente a El vocablo Administración tiene diferentes otras disciplinas. El proceso administrativo significados, deacuerdo al calificativo que lo comprende las actividades interrelacionadas de: acompañe que denota la naturaleza del campo en el planificación, organización, dirección y control de cual se ejecuta el proceso administrativo, en el todas las actividades que implican relaciones ámbito general existen dos tipos de humanas y tiempo. Cuando hablamos de Administración Moderna, es comenzando por tener como cabeza a un gerente, bueno comenzar por definir qué es la ésta persona está obligada a mantenerse en administración, según Agustín Reyes Ponce, es un movimiento que maneje sin titubeos, con mano conjunto sistematizado de reglas para lograr la firme, a un grupo humano organizado haciendo máxima eficiencia en las formas de estructurar y funcionar un conjunto de medios materiales e operar un organismo social; cuando nos referimos a intelectuales, para desarrollar una determinada “Moderna”, hablamos de lo que sucede en actividad, proporcionando bienes y servicios y así nuestra lograr una función social como un ejecutivo época actual. Lo cual se puede interpretar como el moderno. enfoque a las reseñas nuevas y vigentes que ayude a Algunos de los retos y desafíos que enfrenta la la sociedad humanista, buscando un desarrollo Administración Moderna son: favorable de nuevas tácticas aplicándose en diversos Las empresas/organizaciones están en continua contextos. adaptación a sus ambientes Es importante señalar que los métodos o teorías del La competencia es cada vez más aguda ayer son trascendentes para una administración Existe la tendencia a una creciente sofisticación de moderna, ya que juegan un papel importante para la tecnología que ésta logre alcanzar el éxito esperado. La internacionalización del mundo de los negocios Se sabe que cada día se observan situaciones Mayor presencia de las empresas/organizaciones diferentes en todos los ámbitos, en este caso; el administrador deberá enfrentar problemas cada vez más diversos y más complejos que los anteriores y Proceso administrativo: planeación, organización, su atención estará dirigida a situaciones que dirección y control intervengan directamente con la empresa, en donde Javier Cruz Chimal se podrá presentar información contradictoria lo Administración 18.07.2013 cual presentará diferentes obstáculos en el 9 minutos de lectura diagnóstico y la comprensión de los problemas a El proceso administrativo y sus componentes, resolver o las situaciones que se deben enfrentar de planeación, organización, dirección y control, acuerdo en el orden de importancia. resultan de la mayor importancia para la empresa Estas exigencias experimentan diversos cambios dentro del sistema de toma de decisiones. que La planeación es la primera ficha de este sobrepasan la capacidad del administrador para rompecabezas, dentro de ella se siguen los acompañarlos de cerca y comprenderlos de manera siguientes pasos: investigación del entorno e adecuada. Estos cambios tienden a aumentar debido interna, planteamiento de estrategias, políticas y a la inclusión de nuevas variables a medida que el propósitos, así como de acciones a ejecutar en el proceso se desarrolla y crea una turbulencia que corto, medio y largo plazo. perturba y complica la tarea administrativa de La organización, la segunda ficha, es un conjunto planear, organizar dirigir y controlar una empresa de reglas, cargos, comportamientos que han de eficiente y eficaz. Recordemos que las variables respetar todas las personas que se encuentran básicas de la Teoría General de la Administración, dentro de la empresa, la función principal de la son: Tareas, Estructura, Personas, Tecnología y organización es disponer y coordinar todos los Ambiente. recursos disponibles como son humanos, Cada una de las empresas están sujetas a cambios materiales y financieros. de acuerdo al ambiente que se desarrolle, es decir la La dirección es la tercera ficha del rompecabezas, continua adaptación a los ambientes puede provocar dentro de ella se encuentra la ejecución de los el crecimiento, la estabilidad transitoria o la planes, la motivación, la comunicación y la reducción de la empresa. El crecimiento se presenta supervisión para alcanzar las metas de la cuando la empresa satisface sus demandas organización. ambientales y el ambiente requiere mayor volumen El control, la ficha de cierre, es la función que se de salidas y resultados de la empresa. encarga de evaluar el desarrollo general de una En este sentido en la administración moderna que empresa. enfrenta diversos cambios somete a la empresa a Dentro de esta investigación también encontraremos llevar un buen funcionamiento de sus integrantes la opinión de algunos autores acerca del proceso administrativo. Un proceso administrativo se da como un flujo Qué son las organizaciones continuo y conectado de actividades de planeación, Son estructuras sociales diseñadas para lograr metas dirección y control, establecidas para lograr el o leyes por medio de los organismos de la gestión aprovechamiento del recurso humano, técnico, del talento humano y de otro tipo. Están compuestas material y cualquier otro, con los que cuenta la por subsistemas interrelacionados que cumplen organización para desempeñarse de manera funciones especializadas. Convenio sistemático efectiva. entre Este conjunto de actividades, está regido por ciertas personas para lograr algún propósito específico. Las reglas o políticas empresariales cuya finalidad es organizaciones son el objeto de estudio de la reforzar la eficiencia en el uso de dichos recursos. Ciencia Es aplicado en las organizaciones para lograr sus de la Administración, a su vez de otras disciplinas objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y como la Sociología, la Economía y la Psicología. sociales. La labor de los administradores y gerentes Grupo social compuesto por personas, tareas y en este sentido es importante, se dice que el administración, que forman una estructura desempeño de los mismos se mide conforme el sistemática de relaciones de interacción, tendientes cumplimiento del proceso administrativo. a Actividad producir bienes y/o servicios para satisfacer las empresa necesidades de una comunidad dentro de un Calidad entorno y así poder satisfacer su propósito distintivo empres que es su misión. Las funciones del proceso administrativo son las Concepto de organización mismas funciones da las diferentes etapas Es un sistema de actividades conscientemente (planificación, organización, dirección y control) coordinadas formado por dos o más personas; la pero cooperación entre ellas es esencial para la existencia se diferencian de las mismas porque son aplicadas a de la organización. Una organización sólo existe los objetivos generales de la organización. cuando hay personas capaces de comunicarse y que Tabla de contenidos [hide] están dispuestas a actuar conjuntamente para 1 Etapas del proceso administrativo obtener un objetivo común. Una organización es un 2 Actividades y funciones del proceso conjunto de cargos con reglas y normas de administrativo comportamiento que han de respetar todos sus 3 Planeación miembros, y así generar el medio que permite la 4 Organización acción de una empresa. La organización es el acto 5 Dirección de disponer y coordinar los recursos disponibles 6 Control (materiales, humanos y financieros). Funciona 7 Importancia del proceso administrativo mediante normas y bases de datos que han sido Etapas del proceso administrativo dispuestas para estos propósitos. El proceso administrativo se desarrolla en diferentes Concepto de administración etapas, conocidas con las abreviaturas de La Administración (lat. ad, hacia, dirección, planificación, organización, dirección y control tendencia, subordinación, obediencia) es la ciencia (P.O.D.C.), estas son consecuentes y se repiten por social y técnica encargada de la planificación, cada objetivo determinado por la organización o organización, dirección y control de los recursos, empresa. humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del Habitualmente, estas etapas son agrupadas en dos conocimiento, etc., de una organización, con el fin fases, que son: de Fase mecánica: Planificación ¿Qué se debe hacer? y obtener el máximo beneficio posible; este beneficio organización ¿Cómo se debe hacer? En esta se puede ser económico o social, dependiendo de los establece lo que se va a hacer y se dispone una fines perseguidos por la organización. estructura para hacerlo. Administración moderna de una organización, Fase dinámica: Dirección ¿Cómo se está haciendo? centrada en la estrategia y enfocada a las y necesidades del cliente. Control ¿Cómo se realizó? Se puntualiza el cómo se maneja el organismo que se ha estructurado desempeño. anteriormente. 9. Modificar los planes basados en el resultado del Proceso administrativo control. Actividades y funciones del proceso Organización administrativo Es el segundo paso a dar, constituye un conjunto de Planeación reglas a respetar dentro de la empresa por todos Es el primer paso a dar, consiste en saber por quienes allí laboran, la principal función en esta anticipado qué se va a hacer, la dirección a seguir, etapa es la coordinación. Después de la planeación qué se quiere alcanzar, qué hacer para alcanzarlo, el quién, cuándo y cómo lo va a hacer. siguiente paso es distribuir y asignar las diferentes Para ello se siguen algunos pasos como: actividades a los grupos de trabajo que forman la Investigación interna y del entorno (se pueden usar empresa, permitiendo la utilización equitativa de los herramientas como las 5 fuerzas de Porter y el recursos para crear una relación entre el personal y análisis FODA). el trabajo que debe ejecutar. Planteamiento de propósitos, estrategias y políticas Organizar es utilizar el trabajo en busca de metas y para la empresa, incluye fijar las tareas a realizar, propósitos. quién las va a hacer, dónde se toman las decisiones Establecimiento de acciones a ejecutar a corto, y medio y largo plazo. a quién deben rendir cuentas. Es decir, la Estudiosos del tema, afirman que la planificación organización permite conocer lo que debe hacerse abarca la definición de las metas organizacionales, para alcanzar una finalidad planeada, dividiendo y el coordinando las actividades y proporcionando los desarrollo de una estrategia general para alcanzar recursos necesarios. esas metas y la consecución de planes prioritarios La labor que aquí se lleva está relacionada con las para coordinar todas las actividades. aptitudes (físicas e intelectuales) de cada trabajador Concretamente esta función la debe ejercer el a la vez con los recursos que posee la empresa. cuerpo administrativo de la empresa, y preverá los La principal intención de la organización es detallar objetivos y metas para la empresa y los métodos el objetivo asignado a cada actividad para que se que cumpla con el mínimo gasto y con un grado llevara a cabo. máximo De manera objetiva se establece un plan que de satisfacción. contenga las futuras actividades a realizar, para ser Las actividades más significativas de la implementado con previa visualización, tomando en organización cuenta detalladamente cada característica. son: Las actividades más importantes de la planeación 1. Realizar la selección minuciosa y detallada de son: cada 1. Predefinición de objetivos y metas a lograr trabajador para los diferentes puestos. durante 2. Subdividir las tareas en unidades operativas. un determinado tiempo. 3. Escoger una potestad administrativa para cada 2. Implantar una estrategia con métodos y técnicas sector. oportunos a llevar a cabo. 4. Proporcionar los materiales y recursos a cada 3. Anticipar y tramar frente a posibles problemas sector. futuros. 5. Concentrar las obligaciones operativas en puestos 4. Esclarecer, ampliar y determinar los objetivos. de 5. Implantar las condiciones de trabajo. trabajo por departamento. 6. Seleccionar y enunciar las tareas a desarrollar 6. Mantener claramente establecidos los requisitos para del cumplir los objetivos. puesto. 7. Construir un plan general de logros acentuando 7. Suministrar facilidades personales y otros nuevas maneras de desempeñar el trabajo. recursos. 8. Establecer políticas, métodos y procedimientos 8. Ajustar la organización basado en los resultados de del control. llevarse a cabo para corregir las debilidades y Dirección puntos Es el tercer paso a dar, dentro de ella se lleva a cabo bajos percibidos. la ejecución de los planes, la comunicación, la La principal función del control es efectuar una motivación y la supervisión necesaria para alcanzar medición de los resultados obtenidos, compararlos las metas de la empresa. En esta etapa es necesaria con los resultados planeados para buscar una la presencia de un gerente con la capacidad de mejora continua. Por ello esta se considera una tomar labor de seguimiento enfocada a corregir las decisiones, instruir, ayudar y dirigir a las diferentes desviaciones que puedan presentarse respecto a los áreas de trabajo. objetivos planteados. Luego contrasta lo planeado y Cada grupo de trabajo se rige por normas y medidas lo conseguido para desatar las acciones correctivas que buscan mejorar su funcionamiento, la dirección que mantengan el sistema orientado hacia los es trata de lograr mediante la influencia objetivos. interpersonal que todos los trabajadores Las actividades más importantes del control son: contribuyan al logro de los objetivos. 1. Seguir, evaluar y analizar los resultados La dirección se puede ejercer a través de: obtenidos. El liderazgo 2. Contrastar los resultados contra estándares de La motivación desempeño. La comunicación. 3. Comparar los resultados obtenidos con los planes Las actividades más significativas de la dirección establecidos. son: 4. Definir e Iniciar acciones correctivas. 1. Ofrecer motivación al personal. 5. Discurrir medios efectivos para medir la 2. Recompensar a los empleados con el sueldo operatividad. acorde 6. Comunicar y participar a todos acerca de los a sus funciones. medios 3. Considerar las necesidades del trabajador. de medición. 4. Mantener una buena comunicación entre los 7. Transferir información detallada que muestre las diferentes sectores laborales. variaciones y comparaciones efectuadas. 5. Permitir la participación en el proceso de 8. Sugerir diversas acciones correctivas cuando decisiones. fuesen 6. Influenciar a los trabajadores para que hagan su necesarias. mejor esfuerzo. Importancia del proceso administrativo 7. Capacitar y desarrollar a los trabajadores para La importancia del proceso administrativo reside utilicen todo su potencial físico e intelectual. en la previsión de los hechos futuros y el control 8. Satisfacer las diferentes necesidades de los adecuado de los recursos en forma ordenada. empleados mediante el reconocimiento de su Es necesario que las reglas, políticas y las esfuerzo en el trabajo. actividades 9. Ajustar los esfuerzos de la dirección y ejecución de cada proceso se apliquen de manera efectiva y en de línea con los objetivos y metas de la empresa, para acuerdo a los resultados del control. de esta forma mantener la eficiencia del sistema y Control por ende la rentabilidad y beneficio económico. Es el último paso que hay que dar, dentro de esta se administrativocontroldireccionorganizacion lleva a cabo la evaluación del desarrollo general de planificacionproceso una empresa, esta última etapa tiene la labor de 10뀧 43,027 garantizar que el camino que se lleva, la va a acercar Share al éxito. Es una labor administrativa que debe FacebookTwitterGoogle+WhatsAppEmail ejercerse con profesionalidad y transparencia. Linkedin El control de las actividades desarrolladas en la TAMBIÉN PODRÍA GUSTARTE Más Del Autor empresa ofrece un análisis de los altos y bajos de las ADMINISTRACION mismas, para luego basado en los resultados hacer Fondo de las diferentes modificaciones que sean factibles Perfil de la carrera de administración finanzas, ventas o gestión y organización empresarial El Licenciado en Administración es un profesional que se necesitan en todas las compañías y en con sólida formación en el campo de la posiciones muy diferentes. Por tanto, los graduados administración y la gerencia, y de su aplicación en en ADE pueden asumir funciones de las responsabilidad organizaciones. Estudia y analiza los problemas media o alta en áreas como producción, recursos organizacionales y funcionales de la empresa, para humanos, finanzas, marketing, comercialización, ofrecer alternativas que faciliten la toma de administración o calidad. decisiones. Actúa con base en el ordenamiento Entre las salidas profesionales para los titulados en jurídico vigente y en correspondencia con los ADE están: principios éticos de su profesión, en procura del Dirección general: labores de planificación desarrollo de las organizaciones y de la sociedad. Se estratégica, operativa y de gerencia caracteriza por ser emprendedor, negociador, líder, Dirección o gestión funcional: producción, agente de cambio, con actitud de servicio, distribución, logística, expansión, comercialización, responsabilidad, compromiso y conciencia social. control de calidad, gestión de recursos humanos o administración. Para el ejercicio de esta profesión es importante Consultoría y asesoría: encargados de realizar tener capacidad analítica y de síntesis así como análisis financieros, económicos, fiscales, laborales habilidad para las matemáticas y la estadística. Pero o investigación de mercados. también es fundamental tener habilidades para Gestoría administrativa: en áreas fiscal, laboral… identificar oportunidades, tener capacidad de Banca e instituciones financieras: labores creatividad e innovación, saber tomar decisiones y administrativas, financieras y de contabilidad, de resolver conflictos. control de productos o comercialización . En cuanto a la personalidad de estos profesionales Administración pública y organismos oficiales: es recomendable que sean personas serenas, para realizar tareas en los cuerpos de gestión y emocionalmente estables, con habilidades de puestos técnicos en las Comunidades Autónomas, liderazgo y capacidad comunicativa oral y escrita, corporaciones locales o estatales, Hacienda, principalmente en inglés. A la vez es interesante Seguridad Social… que Docencia: como profesor en centros de enseñanza sean personas ambiciosas, con cierto espíritu y en las propias empresas competitivo, emprendedoras, con capacidad para Las actuales condiciones del mercado laboral hacen asumir riesgos y con inquietudes sobre temas que algunos puestos para los que se requieren económicos, políticos, jurídicos y sociales. titulados en ADE se encuentren entre los más buscados por los directivos de las empresas. Según el Informe Adecco Professional Los más buscados Salidas de 2015, se necesitan: Empresas públicas y privadas, diversos ministerios, Controller financiero. Un perfil muy cotizado por Contraloría y Procuraduría Nacional, institutos ser la figura que se encarga del control financiero autónomos, bancos, docencia en educación de la compañía. Es el responsable del control universitaria, industrias, corporaciones regionales interno de la gestión económica y de las finanzas de de la firma y a la vez se encarga de elaborar los desarrollo, fábricas, comercio de todo tipo y presupuestos y realizar el análisis de las compañías. desviaciones. Key Account Manager. Este perfil se busca sobre La titulación en ADE brinda muchas oportunidades todo para el sector tecnológico y de laborales para acceder a puestos y sectores muy telecomunicaciones. Entre sus funciones está la diversos. Una de las ventajas de este grado captación, desarrollo y seguimiento de grandes universitario es que forma profesionales cuentas nacionales e internacionales. polivalentes Sales Manager Cloud Service. Dado el auge de los con conocimientos en materias de economía, servicios y soluciones cloud o en la nube, el negocio o empresa, además de todos los puestos informe de Adecco detecta una necesidad por parte que podría llegar a ocupar en una determinada de las empresas de contratar profesionales empresa percibiendo buenos salarios. especializados en la venta de productos en la nube, 6. Puede ser estudiada a diferentes niveles: que identifiquen y capten nuevos clientes y Podrás acceder a una universidad para estudiarla a desarrollen las técnicas de marketing necesarias nivel profesional o a nivel técnico en un instituto o para la fidelización de cuentas. escuela de negocios. 7. Tendrás la oportunidad de trabajar tanto en Por que estudiar administración empresas privadas como estatales. 8. Gran aprendizaje: Aprenderás gran cantidad de conocimientos sobre la importancia de los factores 10 Razones por las que estudiar ADE humanos y laborales en las empresas; la estructura, By Educaformacion.com el diseño y la cultura de las compañías; políticas y La carrera de ADE es una disciplina relacionada prácticas profesionales y temas vinculados a las con relaciones laborales a nivel nacional e internacional. las ciencias económicas y financieras, marketing y Con el grado a distancia en ADE de la Universidad contabilidad. Consiste en planificar, organizar, de dirigir y controlar una parte o toda una empresa u VIU aprenderás cantidad de cosas como la organización, usando los recursos humanos y estructura financieros. Además, se estudia la manera en la que del ordenamiento jurídico español; poner en marcha las empresas adquieren y utilizan sus recursos para un plan de marketing y solventar problemas; poder cumplir los objetivos obteniendo los conocimiento interdisciplinar de la empresa y de su beneficios que se han planificado. El Grado En entorno social, económico, institucional y jurídico; Administración y Dirección de Empresa a distancia entre otras materias. de la Universidad de Católica de Ávila, te permitirá 9. Mediante la administración de empresas, harás desempeñar labores de gerencia, gestión y dirección que las empresas funcionen bien y así la sociedad financiera en compañías. también estará mejor. A continuación, te exponemos 10 razones por la que 10. Por último, existe una gran variedad de máster estudiar ADE: para cuando acabes tu titulación. El Máster en 1. Amplia salida laboral: Muchas de las personas Dirección y Administración de Empresas (mba) de elige estudiar ADE porque cuenta a un amplio título IMF, estudiarás en profundidad las claves y necesarias puedes adquirir muchos conocimientos sobre las para la dirección de una empresa. Si eres un disciplinas que conforma cualquier empresa. El emprendedor y quieres crear tu propia empresa, con papel del administrador en las organizaciones es el Máster de ADE para Emprendedores pretende fundamental hoy en día. formar y crear expertos directivos que sean capaces 2. Muchas opciones de carrera: Estudiar de dirigir con éxito pymes o grandes empresas Administración y Dirección de Empresas te ofrece ventajas como poder explorar el mercado laboral. Tendrás varias opciones de empleo como gestión de seguros, la medicina, la banca e incluso en los medios de comunicación. 3. Trabajar en equipo: En la actualidad la gran mayoría de las empresas trabajan en equipo. Los departamentos segmentados tienen que trabajar en grupo para conseguir los objetivos propuestos. 4. Manejarás personas: Un especialista en ADE sabrá cómo gestionar y supervisar a los empleados. Deberás motivar a los trabajadores para que su trabajo sea más eficiente. 5. Crearás tu propio negocio: Un administrador de empresas está preparado para crear su propio