Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Administración:
Una perspectiva global y empresarial.
Ciencia, teoría y práctica.
99. El perfil de una empresa, es casi siempre el punto de partida para determinar
donde está posicionada la compañía y hacia donde debería ir. El perfil de una
empresa se conforma por personas, en especial los ejecutivos; y su orientación y
valores son importantes para formular la estrategia.
100. Ambiente externo e interno, el ambiente externo presente y futuro de de ser
evaluado en términos de amenazas y oportunidades. De igual modo el ambiente
interno de la empresa debe de ser auditado y evaluado con respecto a sus recursos y
fortalezas, debilidades en investigación y desarrollo, producción, operación,
compras Etc.
101. Aunque no es parte del proceso de planeación estratégica, la planeación a
corto y mediano plazo, así como la implementación de los planes se debe considerar
en todos las fases del proceso.
102. La matriz FODA: Herramienta moderna para el análisis de la situación. Es un
marco conceptual para un análisis sistemático que facilita la comparación de
amenazas y oportunidades externas con las fortalezas y debilidades internas.
103. Una empresa existe para proporcionar productos o servicios. En un sentido
muy real, las utilidades son simplemente una medida –aunque importante- de lo bien
que una compañía atiende a sus clientes. Los nuevos productos o servicios, más que
cualquier otro factor único, determinan lo que es o será una empresa.
104. Marketing: Las estrategias de marketing son diseñadas para guiar a los gerentes
a llevar productos o servicios a los clientes y alentarlos a comprar.
105. Un análisis de industria implica tener en cuenta la competencia entre las
compañías; la posibilidad de usar productos sustitutos; el poder de negociación de
los proveedores; el poder de negociación de los clientes.
106. Una estrategia general de liderazgo de costo busca la reducción de costos,
basado en mayor grado en la experiencia.
107. La estrategia de la diferenciación, intenta hacer algo único en la industria en
términos de productos o servicios.
108. La estrategia enfocada, se concentra en grupos de clientes especiales o en línea
de un producto en particular.
109. Premisa de planeación, es el ambiente anticipado en el que se espera que
operen los planes.
110. Pronósticos ambientales: Si el futuro se pudiera pronosticar con precisión, la
planeación sería relativamente simple. Los gerentes solo tendría que tomar en
cuenta sus recursos humanos y materiales, y sus oportunidades y amenazas, calcular
el método óptimo para alcanzar su objetivo y proceder hacia él con un grado de
incertidumbre más o menos alto. En la práctica, pronosticar es mucho más
complicado.
(Fin de capítulo 5)
Toma de decisiones.
111. (Repasando): La importancia y limitaciones de la toma de decisiones: La
toma de decisiones se define como la selección de un proyecto de acción entre
varias alternativas; se encuentra en el centro de la planeación y básicamente se inicia
con la premisa, se sigue con la identificación de las alternativas en términos de la
meta que se busca, en este paso, al elegir la alternativa viene la toma de decisión.
Las personas que actúan o deciden con racionalidad intentan alcanzar una meta que
no se puede lograr sin acción. La persona debe de tener una clara comprensión así
como reunir información y la habilidad para analizar y evaluar las alternativas.
112. Principio del factor limitante, es saber identificar y superar esos factores que
se oponen de manera importante a una meta hace posible seleccionar el mejor curso
de acción.
113. Factores cuantitativos: Factores que se miden en términos numéricos.
114. Factores cualitativos o intangibles: Factores difíciles de medir numéricamente.
115. Al comparar planes de alternativa para alcanzar un objetivo, es probable que las
personas piensen exclusivamente en factores cuantitativos, ya sea que se hable del
factor tiempo, costos fijos u operativos. Nadie cuestionará la importancia de este
tipo de análisis, pero el éxito del proyecto estaría en riesgo si los factores intangibles
o cualitativos fueran ignorados.
116. Análisis marginal: Es comparar el ingreso y el costo adicional que surgen de
incrementar la producción.
117. Análisis costo-efectividad: Busca la mejor relación de costo y beneficio.
118. Un gerente al seleccionar una alternativa, pude optar por tres enfoques:
Experiencia, experimentación y la investigación aunada al análisis.
119. Hasta cierto grado, la experiencia es la mejor maestra. El hecho mismo que los
gerentes hayan alcanzado parece justificar sus decisiones pasadas. Depender de la
experiencia anterior talvez tiene más importancia de la que merece la toma de
decisiones.
120. En lo tocante a la experimentación: Esta se utiliza muy a menudo en la
investigación científica. Es probable que la técnica experimental sea la mas cara de
todas especialmente si un programa exige fuertes gastos de personal y capital.
121. Investigación y análisis: Resolver un problema de planeación requiere
desglosarlo en sus partes componentes y estudiar los diversos factores cuantitativos
y cualitativos.
122. Las decisiones programadas: son las que se usan para trabajos estructurados o
rutinarios.
123. Las decisiones no programadas: Son utilizadas en situaciones no estructuradas,
nuevas y mal definidas de naturaleza no recurrente.
124. Creatividad e innovación: En el primer caso, la creatividad implica habilidad y
poder desarrollar nuevas ideas. En el caso de la Innovación, es el uso de nuevas
ideas.
125. Base sobre la que descansa la lluvia de ideas (Alex F. Osborn):