UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

ESCUELA DE POSGRADO

MAESTRIA EN GESTION PÚBLICA

CURSO:

ESTRATEGIA DE PLANIFICACION

TEMA:

ANALISIS FODA

GRUPO: SOCRATES “Sólo sé que no sé nada”

INTEGRANTES:

SALAS LAVERIANO, MONICA

MENDOZA CUEVA, RISTO ALGEMIRO
LINDSAY KELLY VEGA MEZA

PUCALLPA – PERÚ

2019
 RESEÑA HISTÓRICA.

CENTRO MEDICO DE BIENESTAR YARINACOCHA SAC, jr Iquitos MZ 17 Lote

11C
La verdadera historia de CENTRO MEDICO DE BIENESTAR YARINACOHA se
remonta a la propia historia de sus fundadores, don Celso Cueva y Efraín Cueva, el
primero microbiólogo nombrado en el Hospital Amazónico de Yarinacocha; hace 20
años por motivos de trabajo migró desde el departamento de Cajamarca a Ucayali
donde en sus inicios instaló un pequeño laboratorio basado en servicios de análisis
básicos al público en general, luego fue creciendo hasta obtener máquinas más
sofisticadas para análisis más complejos, los cuales han venido siendo solicitados
por las diferentes clínicas y hospitales que no cuentan para realizarlos; el segundo
socio Médico Cirujano nombrado en el Hospital Amazónico, procedente también de
Cajamarca que hace más de 20 años por anhelos de superación y hambre de éxito
visitó la selva Ucayalina gracias a un familiar suyo que radicaba en el lugar, donde
en sus inicios creó un negocio dedicado a la venta de medicamentos (BOTICA
REGIONAL EIRL), luego formó una familia y al vez estudió la carrera de medicina
humana graduándose como Médico Cirujano, al mismo tiempo el negocio de la
Botica con el paso de los años fue creciendo, la clientela que acudía a comprar en
la pequeña botica no sólo necesitaba los servicios de los medicamentos sino
también necesitaba atención médica rápida y oportuna es así que en más de 15
años la clientela ha ido en aumento.

Es así que estos dos personajes trabajadores del Hospital Amazónico y micro-
emprendedores, con el lazo de amistad de los años y el deseo de superación
decidieron formar hace 01 mes una empresa basada en la oferta de servicios de
salud multidisciplinarios a toda la población en general, dentro de ellos se oferten
atención en las distintas especialidades como medicina interna, pediatría, cirugía,
ginecología, gastroenterología, dermatología, reumatología, neurología, cirugía de
cabeza y cuello, urología, personal de enfermería, farmacia, así como servicios en
laboratorio especializado, toma de imágenes (tomografías multicorte, resonancias
con y sin contraste, entre otros); cuya finalidad del centro médico es brindar atención
multidisciplinaria en salud a toda la población a un precio accesible de manera
rápida, oportuna y de calidad.

Misión

 Satisfacer las necesidades de salud de la población Ucayalina aportando

calidad, calidez, confianza y seguridad en nuestros servicios de salud,
alcanzando la excelencia en todos los ámbitos de nuestra organización y
contribuir así al progreso sostenible del sistema sanitario del país.

Visión

 Queremos ser los referentes de salud de la población Ucayalina, ofreciendo

servicios de atención primaria y comunitaria con calidad, calidez.

Valores

Profesionalismo

 Actuar siempre de acuerdo con los valores de nuestras profesiones,

poniendo al servicio de la comunidad la mejor atención y la mejor evidencia
científica, velando por la calidad de los servicios y la seguridad de las
personas.

Trabajo en equipo

 Trabajar en cooperación para unos objetivos compartidos, buscando la

participación, el compromiso y la autonomía profesional que labora en el
Centro Médico de Bienestar Yarinacocha.

Innovación

 Crear y aplicar nuevas formas de hacer que impulsen la mejora continua.

Gestión responsable

 Velar por una gestión basada en la transparencia y la gestión eficiente de los

recursos, teniendo en cuenta los aspectos éticos de nuestras decisiones, y
que se comprometa con la responsabilidad social corporativa.

Respeto

 Ofrecer un trato humano y empático a las personas, respetando sus derechos

individuales y colectivos, su autonomía, su cultura y su diversidad.

3.-ANALISIS DEL ENTORNO

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO GLOBAL

MATRIZ FODA o DOFA

FORTALEZAS

CAPACIDAD DIRECTIVA

 Personal administrativo con experiencia y capacidad de gestión

 Identidad y voluntad de trabajo en equipo
 Compromiso del personal con su institución

CAPACIDAD TECNOLÓGICA

 Equipos de exámenes únicos especializados de última generación

 Personal de salud capacitado para la utilización de quipos de última
generación
 Menor tiempo en obtener resultados de laboratorio

CAPACIDAD DE GRUPO HUMANO

 Equipo multidisciplinario especializado

 Equipo Humano joven y fuertemente motivado para la mejora
 Personal de salud con sensibilidad humana

CAPACIDAD COMPETITIVA

 Precio de atención y medicamentos de costos accesibles

 Infraestructura propia
 Ubicación estratégica
 atención rápida, personalizada y adecuada
 implementación de programas de prevención de enfermedades no
transmisibles.

CAPACIDAD FINANCIERA

 Acceso a la Inversión
 Acceso a créditos
 respaldo económico

DEBILIDADES

CAPACIDAD DIRECTIVA

 Trabajo compartido del responsable de la clínica

 Gran carga de trabajo por largas jornadas y pluriempleo
 No incentivos económicos por inicio de empresa

CAPACIDAD TECNOLÓGICA

 Necesidad de reemplazo de equipos e instrumental de alto costo

 no contar con todos los equipos de exámenes especializados de primer
nivel de atención
 Equipos se tornan obsoletos al poco tiempo de su adquisición

CAPACIDAD DE GRUPO HUMANO

 No se cuenta con un gran número de profesionales médicos permanentes

en la institución
 Profesionales con escasa motivación y falta de sentimiento de pertinencia
con la empresa
 Personal de salud con poca empatía

CAPACIDAD COMPETITIVA

 No se atiende las 24 horas

 Infraestructura física inadecuada
 Deficiente número de profesionales en relación con la población

CAPACIDAD FINANCIERA

 Incapacidad para solventar mayor personal de salud

 incapacidad de solventar grandes adquisiciones de implementación
OPORTUNIDADES

FACTORES ECONÓMICOS

 Creciente demanda de pacientes

 acceso a insumos de bajo precio para exámenes complementarios de bajo
costo

FACTORES POLÍTICOS

 Desarrollar convenios con hospitales y o privados

 convenios con Empresas en atenciones de salud ambulatoria y cerrada
 Servicios de participación hacía la ciudadanía a través de la capacitación

FACTORES SOCIALES

 Alta prevalencia de enfermedades

 Pacientes no asegurados
 Baja cultura preventiva
 Crecimiento de la población
 Presencia de medicina tradicional

FACTORES COMPETITIVOS

 2 centros hospitalarios del MINSA con poca capacidad resolutiva

FACTORES GEOGRÁFICOS

 Ubicado al frente de Emergencia del Hospital Amazónico

 Zona con buena afluencia de pacientes para atención en salud


AMENAZAS

FACTORES ECONÓMICOS

 Población indígena de escaso recurso económico

 competencia con personal no calificado y a precios más bajos
 atención medica de la competencia con exámenes laboratorio gratis

 FACTORES POLÍTICOS

 Creación de hospitales municipales

 Burocracia exagerada
 campañas medicas gratuitas por parte del estado
 altos impuestos

FACTORES SOCIALES

 automedicación de los pacientes

 Bajo ingreso de los usuario
 Aumento del desempleo

FACTORES COMPETITIVOS

 Multiples laboratorios de exámenes simples

 Ingreso de empresas privadas –chilenas que brindan atenciones medicas
 Competitividad de centros privados con respaldo financiero
 Práctica clínica más relacionada con el hospital

FACTORES GEOGRÁFICOS

 Local no céntrico
 infraestructura no visible a los usuarios
 centros médicos cercanos

MATRIZ FACTOR EXTERNO

MATRIZ FACTOR EXTERNO

CALIFICACIÓN
AMENAZA NORMAL OPORTUNIDAD
FACTORES Y VARIABLES -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5
ECONOMICOS
O. Creciente demanda de pacientes x
O. acceso a insumos de bajo precio
para exámenes complementarios de x
bajo costo
A. Población indígena de escaso
recurso económico x
A. competencia con personal no x
calificado y a precios más bajos
A. atención medica de la
competencia con exámenes x
laboratorio gratis
POLITICOS
O. Desarrollar convenios con x
hospitales y o privados
O. convenios con Empresas en
atenciones de salud ambulatoria y x
cerrada
O. Servicios de participación hacía la
ciudadanía a través de la x
capacitación
A. Creación de hospitales x
municipales
A. Burocracia exagerada x
A. campañas medicas gratuitas por
parte del estado x
A. Altos impuestos x
SOCIALES
O. Alta prevalencia de enfermedades x
O. Pacientes no asegurados x
O. Baja cultura preventiva x
O. Crecimiento de la población x
O. Presencia de medicina tradicional x
A. automedicación de los pacientes x
A. Bajo ingreso de los usuario x
A. Aumento del desempleo x
COMPETITIVOS
O. 2 centros hospitalarios del MINSA x
con poca capacidad resolutiva
A. Multiples laboratorios de x
exámenes simples
A. Ingreso de empresas privadas –
chilenas que brindan atenciones x
medicas
A. Competitividad de centros x
privados con respaldo financiero
A. Práctica clínica más relacionada x
con el hospital
GEOGRAFICOS
O. Ubicado al frente de Emergencia x
del Hospital Amazónico
O. Zona con buena afluencia de x
pacientes para atención en salud
O.
A. Local no céntrico x

A. infraestructura no visible a los x

usuarios
A. centros médicos cercanos x

MATRIZ FACTOR INTERNO

CALIFICACIÓN DEBILIDAD NORMAL FORTALEZA

-5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5
FACTORES Y VARIABLES
CAPACIDAD DIRECTIVA
F. Personal administrativo con x
experiencia y capacidad de gestión
F. Identidad y voluntad de trabajo en x
equipo
F. Compromiso del personal con su x
institución
D. Trabajo compartido del x
responsable de la clínica
D. Gran carga de trabajo por largas x
jornadas y pluriempleo
D. no incentivos económicos por x
inicio de empresa
CAPACIDAD TECNOLOGICA
F. Equipos de exámenes únicos x
especializados de última generación
F. Personal de salud capacitado para x
la utilización de quipos de última
generación
F. Menor tiempo en obtener x
resultados de laboratorio
D. Necesidad de reemplazo de x
equipos e instrumental de alto costo
D. no contar con todos los quipos de
exámenes especializados de primer x
nivel de atención
D. Equipos se tornan obsoletos al x
poco tiempo de su adquisición
CAPACIDAD DE GRUPO HUMANO
F. Equipo multidisciplinario x
especializado
F. Equipo Humano joven y
fuertemente motivado para la x
mejora
F. Personal de salud con sensibilidad x
humana
D. No se cuenta con un gran número
de profesionales médicos x
permanentes en la institución
D. Profesionales con escasa
motivación y falta de sentimiento de x
pertinencia con la empresa
D.Personal de salud con poca x
empatía
CAPACIDAD COMPETITIVA
F. Precio De atención y
medicamentos de costos Accesible x
F. Infraestructura propia x

F. Ubicación estratégica x
F. Atención rápida, personalizada y x
adecuada
F. se cuenta con un programa de x
prevención de enfermedades no
transmisibles
D. No se atiende las 24 horas x
D. Infraestructura física inadecuada x
D. Deficiente número de
profesionales en relación con la x
población
CAPACIDAD FINANCIERA
F. Acceso a la Inversión x
F. Acceso a créditos x
F. respaldo económico x
D. Incapacidad para solventar mayor x
personal de salud
D. incapacidad de solventar grandes x
adquisiciones de implementación
 DIAGNOSTICO ESTRATEGICO PRIORIZADO

FORTALEZAS

F1- Personal administrativo con experiencia y capacidad de gestión

F2- Equipos de exámenes únicos especializados de última generación
F3- Equipo multidisciplinario especializado
F4- Atención rápida, personalizada y adecuada

DEBILIDADES

D1- Gran carga de trabajo por largas jornadas y pluriempleo

D2- Personal de salud con poca empatía
D3- No se atiende las 24 horas
D4- Equipos se tornan obsoletos al poco tiempo de su adquisición

OPORTUNIDADES

O1- Creciente demanda de pacientes

O2- Alta prevalencia de enfermedades
O3- 2 centros hospitalarios del MINSA con poca capacidad resolutiva
O4- Zona con buena afluencia de pacientes, fácil ubicación y acceso multiple

AMENAZAS

A1- Competencia con personal no calificado y a precios más bajos

A2- Automedicación de los pacientes
A3- Competitividad de centros privados con respaldo financiero
A4- Creación de hospitales municipales

4.-SELECCIÓN ESTRATEGICA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES ESTRATEGIA

F2- O2-
F2- 03-
04-
F1-. O1-
 FORTALEZAS AMENAZAS ESTRATEGIA
F2- A2-
F2- A3-
F1-. A1-

DEBILIDADES OPORTUNIDADES ESTRATEGIA

D4- O2-
D2- 03-
04-
D1-. O1-