La cadena de valor de Porter es una herramienta de gestión desarrollada por el
profesor e investigador Michael Porter, que permite realizar un análisis interno de una empresa, a través de su desagregación en sus principales actividades generadoras de valor. Esta herramienta clasifica las actividades generadoras de valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de línea y las actividades de apoyo o de soporte: Actividades primarias o de línea Son aquellas actividades que están directamente relacionadas con la producción y comercialización del producto: Logística interior (de entrada): actividades relacionadas con la recepción, almacenaje y distribución de los insumos necesarios para fabricar el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformación de los insumos en el producto final. Logística exterior (de salida): actividades relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribución de éste hacia el consumidor. Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto. Servicios: actividades relacionadas con la provisión de servicios complementarios al producto tales como la instalación, reparación y mantenimiento del mismo. Actividades de apoyo o de soporte Son aquellas actividades que agregan valor al producto pero que no están directamente relacionadas con la producción y comercialización de éste, sino que más bien sirven de apoyo a las actividades primarias: Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, tales como la planeación, las finanzas y la contabilidad. Gestión de recursos humanos: actividades relacionadas con la búsqueda, contratación, entrenamiento y desarrollo del personal. Desarrollo de la tecnología: actividades relacionadas con la investigación y desarrollo de la tecnología necesaria para apoyar a las demás actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de compras. El análisis de una cadena de valor implica asignarle un valor a cada una de estas actividades, así como un costo asociado (tanto en términos de dinero como de tiempo), y luego, buscar en estos valores y costos fortalezas y debilidades que puedan significar una ventaja o desventaja competitiva. En resumen, la cadena de valor nos permite identificar mejor fortalezas y debilidades en una empresa (sobre todo cuando la comparamos con las cadenas de valor de empresas competidoras), detectar mejores fuentes potenciales de ventajas competitivas, y comprender mejor el comportamiento de los costos. 1.2 La logística y sus elementos En la logística todo comienza con el proceso de planificar, la planificación es la selección detallada de información la cual nos va a ayudar para suponer lo que puede pasar en el futuro permitiéndonos realizar las debidas actividades y poder alcanzar los objetivos organizacionales, esta misma nos ayuda a minimizar la incertidumbre logrando un desempeño eficiente. La red de la logística está basada en la toma de decisiones que puedan optimizar su buen funcionamiento esto hace referencia a la búsqueda y mejora de una actividad. La logística cuenta con 7 elemento que les permite desarrollar eficazmente: 1. La planeación. juega un papel importante, es el primer punto esencial para iniciar el proceso logístico ya que la planeación ordena el punto de partida de la instalación y el punto de llegada, así generar un mapa de rutas antes planeadas para su distribución. 2. Costos de la logística. Es importante que resguardar el capital, así al momento de enviar cierto producto genera gasto, eso equivale a que tiene que estar muy bien calculada cada distribución, principalmente ver el costo que se empleara en los siguientes factores, transporte, inventarios, cantidad de producto, envase y embalaje, así como el sistema de distribución etc. 3. Naturaleza del producto en la logística. Ayuda a conocer el producto que se enviara en el transporte, es decir, que tipo de material voy a enviar y cual son mis medidas de precaución al momento del envio. 4. El servicio al cliente en la logística. El servicio al cliente es la satisfacción que tiene la empresa para ofrecer el producto. 5. Importancia de un sistema de transporte eficaz. Todo producto en su distribución tiene que llegar en un buen estado y en el tiempo determinando, llegando a obtener un eficaz en vio, y permitiendo que la organización tenga buenos ingresos. 6. Políticas de inventario. Los inventarios son primordiales para una empresa ya que en ella se almacena los productos que están en un determinado tiempo de envió o reservas que les permiten a la organización poder seguir abasteciendo su demanda. Los inventarios requieren de políticas ya que debido a que todo inventario genera un costo es necesario establecer métodos que permitan a su almacén no que darse estático y solo propiciar a la empresa perdidas. 7. Infraestructura logística. Como toda empresa la infraestructura permite la facilidad y desplazamiento de su mercancía en los diferentes puntos ya que ella porta vías que sean más rápidas y con mejor comodidad.