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36631 IRAPUATO, GTO. cedoj_irapuato@hotmail.com

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN

Siguiendo el famoso dicho popular, “De los errores se aprende”, le solicitamos que nos dedique un poco de
su valioso tiempo para realizar el siguiente cuestionario y poder mejorar aquellas parcelas que crea usted que
son mejorables y mantener el nivel en aquellas otras que crea usted están en un nivel óptimo.

Las respuestas serán tratadas de forma confidencial y anónima, y no serán utilizadas para ningún otro
propósito distinto que el de ayudarnos a mejorar el servicio ofrecido.

Esta encuesta tiene una duración aproximada de 4 minutos.

Usando una escala del 1 al 10, siendo 1 extremadamente en desacuerdo o extremadamente malo y 10 como extremadamente de acuerdo
o excelente, seleccione, según su criterio el número que mejor define su opinión.

ESCALA
# PREGUNTA MALO EXCELENTE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 ¿Cuál fue el problema por el cual acudió a terapia?
¿Le parece adecuado el tiempo de respuesta a la información
2
solicitada?
¿Es suficientemente amplio el horario de atención a
3
pacientes?
4 ¿Le parece adecuado el despacho dedicado a la terapia?
5 ¿Le parece adecuada la sala de espera?
6 ¿Cómo se llamaba su psicólogo?
7 ¿Le parece correcta la imagen personal del Psicólogo?
La información que se presenta en los documentos ¿Es clara
8
sencilla y concreta?
9 ¿Cómo cree que es el nivel técnico de su Psicólogo?
¿Cómo calificaría la ayuda de su psicólogo en los problemas o
10
dificultades personales del tratamiento?
¿Considera que el nivel de relación entre el Psicólogo y usted
11
satisface sus necesidades y expectativas?
Si volviera a necesitar ayuda psicológica, ¿Volvería a confiar
12
en nosotros?
¿Recomendaría nuestros servicios a un familiar, amigo o
13
conocido?
14 Su nivel de satisfacción general es de:

Para seguir mejorando deseamos conocer su opinión respecto a cualquier otra cuestión que no se haya
abordado en el cuestionario. Le rogamos que escriba sus comentarios a continuación: