Historia de CELTEL/Como surge TIGO en Honduras

El 6 de enero de 1994, se otorgó la concesión de explotación de Servicios de Telefonía Móvil C

elular en la República de Honduras, a las Compañías Motorola INC, Millicom International Cellula
r, S.A. (MIC) y Proempres, S.A. representadas por la sociedad Telefónica Celular, S.A. (CELTEL).

Dicho convenio fue suscrito por ambas partes con fecha 7 de Agosto de 1995. La concesión ot
orgó a la empresa Telefónica Celular, S.A. (CELTEL), el derecho para explotar los servicios de tel
efonía móvil dentro del territorio hondureño, utilizando la Banda de Frecuencia "A", a partir del
mes de junio de 1996.

Nuestra empresa la primera en el mercado hondureño, inicio sus servicios oficialmente el 15 de

septiembre de 1996 con la misión de ofrecer al pueblo hondureño la nueva y moderna tecnolo
gía de Comunicación Móvil enfatizando siempre en cada negociación el servicio y la atención p
ersonalizada; misión que nos ha destacado en el ámbito económico y social del país.

En ese entonces, en los análisis de mercado se presentaba que la zona ideal para la cobertura
eran las ciudades principales (Tegucigalpa y San Pedro Sula), así como también el corredor que
hay entre las mismas. Bajo esa área se encuentran un total de 2,286,100 habitantes, los cuales r
epresentan el 40 % de la población total de Honduras y un 69% de la población económicame
nte activa. Actualmente CELTEL ofrece sus servicios en 13 departamentos y en las 10 principales
poblaciones del país.

Para el logro de nuestra misión y con una inversión inicial de US $ 7,900,000.00, se colocó un
Switch Motorola EMX-2500G y 6 celdas con una capacidad de 6,000 abonados y con un total d
e 94 canales de voz.

Dado nuestro rápido crecimiento y con el objetivo de satisfacer nuevas necesidades de nuestros
clientes, en el año 2000 se implemento en nuestra red la moderna tecnología digital CDMA con
tinuando siempre con la operación de la red analógica.
Además de la implementación de la tecnología CDMA en CELTEL se inicio la comercialización d
e una serie de servicios de valor agregado que han modernizado el estilo de vida de todos los
hondureños, logrando con ello contribuir al nivel de productividad de nuestros clientes y al des
arrollo del país. Con estos nuevos servicios Celtel ha establecido un puente de comunicación en
tre nuestros clientes y el mundo entero, permitiéndole hacer de su celular una herramienta de t
rabajo como oficina móvil y recibir a sus vez mensajes de texto desde cualquier parte del mun
do, CELTEL continúa creciendo, incrementando la capacidad y la eficiencia de la Red y desarroll
ando nuevos productos que permitan el acceso a avanzados servicios de comunicación de datos
. Ofreciendo con ello en la actualidad novedosos Servicios.

En al año 2004 hemos incorporado la nueva red GSM (Global System for Mobile Comunications
), 112 celdas cubren todo nuestro país y muy pronto expandiremos nuestra cobertura.

Celtel es una de las pocas empresas en el mundo en ofrecer a los clientes tres opciones de co
municación: CDMA, GSM y Analógica. Nuestros clientes podrán escoger aquella tecnología que
mejor se adapte a sus necesidades, todo al mejor precio, buen servicio y con el trato humano
muy hondureño que solo Celtel puede ofrecer porque nosotros Sí Hemos crecido con Honduras
.

Con el lanzamiento de GSM hemos refrescado nuestra marca y presentamos a TIGO que será e
l nombre que estará en la mente de cada persona en este país y se podrá encontrar en cualq
uier lugar en el que sea requerido por nuestros principales socios; nuestros clientes.

TIGO presenta nuevos servicios de valor agregado, Roaming en todo el mundo y con los trámit
es más ágiles, rápidos y sin inconvenientes para los clientes, además nuestra cobertura se extien
de hasta Guatemala y El Salvador.

Este es solo el principio de lo que Celtel ofrecerá para fortalecer el desarrollo de Honduras y a
segurar un mejor nivel de vida para los hondureños.
 ANALISIS DE FODA PARA LA EMPRESA DETELECOMUNICACIONES TIGO FORTALEZASTiene mej
or estabilidad en las líneas. Tiene sedes en Latinoamérica, Asia y Europa. Servicio de internet po
r pentdrive. Servicio de atención al cliente vía teléfono eficiente y cordial. Pionero en Bolivia con
la tecnología 3.5G. OPORTUNIDADESEl uso de celulares sigue en aumento. Creciente demanda
de internet inalámbrico. Avances tecnológicos constantes y continuos en el ámbito de telecomun
icaciones.Celulares más avanzados que permiten el uso de nuevos servicios constantemente. Dive
rsos eventos que permiten auspiciadores DEBILIDADESPoca promoción de servicios de llamadas
al extranjero. Menos promociones en comparación a las de otras empresas de telecomunicacion
es. Su cobertura es menor a la de la competencia. No tiene servicio de internet banda ancha. T
arifas mayores a las de la competencia. AMENAZASCompetencia de otros servicios de telecomun
icaciones como “Entel” y “Viva”. Reducida cantidad de usuarios en el mercado nacional. Políticas
de gobierno a favor de empresas nacionales. Competencia favorecida por el Estado. Aumento d
e llamadas gratuitas por internet.
Objetivos estratégicos TigoUne

Ofrecer productos y servicios innovadores y de mejor calidad que nuestros competidores para p
romover el estilo de vida digital.

Deleitar a nuestros clientes con la mejor satisfacción de experiencia en cuanto a cobertura y cali
dad en nuestro servicio .

Ser eficientes en nuestros procesos y en el manejo de costos dentro de las unidades de negoci
os.

Desarrollar más y mejores líderes y convertirnos en el lugar donde todos desean trabajar.