Programa de Ingeniería de Sistemas

Teoría General de Sistemas

Caso de estudio: Construcción y desarrollo de proyectos informáticos.

Uso de la tecnología en la educación.

Presentación

Un profesor de un curso de Ingeniería de Software perteneciente al programa de

ingeniería de sistemas de la Facultad de Ingeniería de la universidad de
Cundinamarca desearía explorar las posibilidades que brindan las TIC en vista de
mejorar su curso y adecuar la formación para acercarla lo más posible a la
realidad de trabajo de los profesionales del área.

Planteamiento

Para situar mejor el caso, describimos a continuación distintos aspectos del

contexto donde se desarrolla esta actividad que le servirán a usted, para evaluar la
mejor decisión a tomar y los pasos que habrá que seguir. Presentamos en primer
lugar las características de la institución donde se desarrolla este caso, las
expectativas puestas en un profesional de ingeniería especialista en el uso de las
tics en la educación por parte de la institución, los recursos con los que puede
contar y los detalles propios al curso donde usted debe intervenir.

La institución

 La facultad
 Los alumnos
 Los docentes
 La modalidad de enseñanza
 El tipo de formación
 Las TIC

La facultad

La facultad de ingeniería, es una institución de más de diez años de vida, ofrece

dos programas de formación de pregrado a cerca de 400 estudiantes cada año.

Los alumnos

Los estudiantes que asisten a esta facultad tienen una edad media de 20 años y
cerca del 10% se encuentra en situación de trabajo, a tiempo parcial o completo.
Los docentes

Su personal docente oscila entre 20 y 30 personas. La gran mayoría de sus

docentes poseen titulación de maestría en diferentes áreas de la educación y
propias de la Ingeniería. Muchos de ellos son profesionales reconocidos en su
medio y desarrollan su profesión paralelamente y/o son docentes investigadores
preocupados por indagar sobre nuevo temas, teorías y aspectos que le ayudarán
a mantenerse al día, para poder aplicar nuevas estrategias en sus clases. La
modalidad de enseñanza La facultad posee una larga tradición de educación
presencial en el campus de la universidad. Actualmente, algunos cursos son
apoyados con el uso de TICs mediante la plataforma virtual (LMS) moodle.

El tipo de formación

La facultad de ingeniería tiene como premisa ofrecer formación para el mundo del
trabajo. Los esfuerzos en materia de oferta educativa se centran en brindar una
capacitación que permita, según el caso, una rápida inserción laboral o garantice
al estudiante la permanencia en su ámbito de trabajo, o incluso lo prepare para el
cambio profesional que se propone realizar. Para ello, la facultad ha instrumentado
una política de contratación para el ejercicio de la docencia de personas
reconocidas por su labor profesional y educativa. Todo lo cual le permite contar
con programas y cursos adaptados continuamente en función de las demandas
actuales y futuras del mercado laboral.

Las TIC

Desde hace ya seis años, la facultad ha tomado la decisión de apoyar las

iniciativas de incorporación de las TIC en su modelo de enseñanza/aprendizaje.
Un primer paso fue la creación de una plataforma con funcionalidades muy
limitadas para alojar información de los cursos sobre la Web y brindar el apoyo de
un especialista en este formato. Hace aproximadamente cuatro años, la facultad
recibe la invitación a sumarse a la utilización de una plataforma de aprendizaje
común a toda institución universitaria, Moodle. La decisión en este sentido es
aprobada, sin embargo no se abandona la idea de brindar otro tipo de apoyo en
materia tecnológica a los docentes. Después de varias tentativas, y sin
demasiados avances en la utilización de la nueva plataforma, las autoridades de la
institución deciden sumar un profesional de ingeniería con especialidad en tics y
un estudiante de ingeniería especialista en la tecnología para asistir más de cerca
a sus docentes en el proceso de su apropiación y utilización. La orientación en
materia de uso de la plataforma es la de complemento de los cursos presenciales.

El profesional de ingeniería con especialidad en tics

  La clientela
 La demanda institucional
 Los recursos materiales
 Los recursos humanos

La clientela

El profesional en ingeniería con especialidad en tics será el responsable ante las

demandas en materia de diseño de cursos de los docentes de la facultad de
Ingeniería con apoyo de tecnología. Si bien existen potencialmente unos 30
docentes en total, la Facultad ofrece alrededor de 50 cursos por sesión (dos
sesiones al año de 4 meses de duración cada una). Asimismo, es un hecho que,
por un lado, no todos los cursos hacen uso de las TIC y por otro, sólo una
pequeña proporción de los docentes se sienten motivados o tienen el tiempo
necesario para rediseñar sus cursos e incorporar el uso de las TIC. En este
sentido, el profesional de ingeniería con especialidad en tics debe responder a una
clientela de aproximadamente 5 a 10 docentes por sesión (semestre).

La demanda institucional

La Facultad deja al profesional de ingeniería con especialidad en tics tomar las

decisiones respecto al tiempo que debe dedicar a cada caso, aunque espera de él
un cierto rendimiento en términos cualitativos y cuantitativos. El especialista en tics
asiste normalmente a los docentes en las etapas de diseño con incorporación de
tics y en menor medida a la realización de material pedagógico, si bien es de su
entera responsabilidad de formarlos para la utilización de la plataforma de
aprendizaje Moodle.

Los recursos físicos

Para su trabajo, el especialista en tics dispone de una oficina personal equipada

con un computador, webcam, micrófono, teléfono, conexión a Internet de banda
ancha, aplicaciones de producción multimedia. Asimismo, se les proporciona a los
docentes una sala equipada con computador, conexión a internet de banda ancha,
un proyector y una pizarra.

Los recursos humanos

Salvo excepciones de docentes que cuentan con un apoyo financiero exclusivo

para contratar especialistas en mediatización, en la gran mayoría de los casos, las
responsabilidades de utilización de las TIC y de la plataforma, es exclusiva del
docente y del profesional de ingeniería con especialidad en tics.
El curso de "Ingeniería de Software"

El curso de "Ingeniería de Software" forma parte del programa de Ingeniería de

Sistemas. El programa tiene como objetivo general desarrollar las competencias
en la construcción y desarrollo de proyectos informáticos en diferentes ámbitos
laborales. Tiene como objetivo principal que el alumno aprenda a aplicar métodos
y técnicas para resolver problemas utilizando herramientas y procedimientos sobre
los que se apoya la ingeniería de software. El curso corresponde a 3 créditos del
programa de estudios. Los 3 créditos son equivalentes a 64 horas de trabajo en el
aula, con encuentros semanales de 4 horas durante 16 semanas. Se calculan 6
horas más de trabajo semanales autónomos por parte del estudiante.

El docente tiene una experiencia de 4 años en el dictado del curso. Se trata de

una persona motivada para trabajar con las tecnologías y al mismo tiempo un
usuario avanzado de las herramientas de aprendizaje 2.0. El hecho de haber
dictado el curso en múltiples ocasiones le permite contar con una significativa
experiencia en la manera de impartirlo, así como de disponer de abundante
material pedagógico. Un primer contacto del profesional de ingeniería con
especialidad en tics con este material le ha permitido identificar ejercicios,
correcciones de ejercicios, trabajos prácticos, textos teóricos escritos por el propio
docente, una serie de sitios web de interés para el curso, el programa del curso,
una serie de presentaciones PowerPoint utilizadas en clase, etc.

Los alumnos poseen competencias de uso de la Web de manera desigual, sin

embargo, todos ellos están familiarizados con la navegación y la consulta de
documentos en línea y algunos de ellos manejan herramientas de aprendizaje 2.0
y desarrollan páginas Web. Utilizan el correo electrónico, ya sea el que ofrece la
universidad, y/o el de servicio gratuito como Hotmail o Gmail. Todos tienen
computador con conexión a Internet en casa, y la Facultad ofrece acceso a los
laboratorios de informática cinco días de la semana de 07:00 a 21:00 horas y
conexión a internet dentro del campus.

El problema

El docente contacta telefónicamente con el profesional de ingeniería con

especialidad en tics tres meses antes del inicio de su curso. En el siguiente
apartado se transcribe parte de un diálogo telefónico entre el docente (O) y el
especialista en tics (I).

O: En mi curso yo trabajo con muchos ejercicios, acompañados de textos teóricos

y ejemplos. Entre otras cosas, los alumnos tienen que realizar en sus casas una
serie de trabajos prácticos, donde les propongo problemas que deberán resolver
con la construcción y desarrollo de un proyecto, que luego yo evalúo.
I:¿Y de qué manera se lleva a cabo esta actividad?

O: Hasta el semestre pasado lo realizaba de modo tradicional. Ellos elaboraban un

trabajo escrito con su diseño respectivo, lo entregaban en papel y lo sustentaban
en clase. Sin embargo, esta forma de trabajar, con papeles, era más que
anticuada. Desde hace tiempo, en esta profesión todo se realiza de manera
electrónica. Este semestre tuve la oportunidad de recibir un curso de “manejo de la
plataforma moodle (LMS)” ofrecido por la Universidad de Cundinamarca, el cual
me sirvió mucho para organizar mis contenidos y tareas para el curso de
Ingeniería de Software, los estudiantes han respondido bien a la incorporación del
LMS, sin embargo, en mi curiosidad y ganas de aprender he tratado de
implementar nuevas actividades pedagógicas haciendo uso de los recursos
ofrecidos por moodle y me di cuenta que algunos no funcionan como yo quisiera
que funcionara, por ejemplo, el recurso wiki es muy limitado y los estudiantes se
quejaron por ello, decidiendo utilizar otra herramienta externa. Por todo esto,
quisiera que me orientara sobre el manejo de herramientas de aprendizaje 2.0 y
no estar sujeto solo a lo que se pueda hacer con moodle, y así poder estar a la par
con mis estudiantes, y cuando ellos me hablen sobre tal o cual herramienta yo
sepa de que me están hablando y para qué le puede servir en su proceso de
aprendizaje, como la pueden utilizar de manera adecuada.

I: Su inquietud es muy pertinente y las soluciones son relativamente fáciles de

hallar.

O: Eso espero. Mi tiempo es escaso pero yo siempre fui alguien que se sintió muy
cómodo con el uso de la tecnología en la educación. Hay muchas herramientas de
aprendizaje en línea que pueden ser muy útiles tanto para mí como para mis
estudiantes y que permitirán mejorar los resultados de aprendizaje, no solo con la
transmisión de conocimiento sino también expandir los canales de comunicación e
interacción entre docente y estudiante, o incluso entre ellos mismos, y me
permitirá estar al tanto de los trabajos desde cualquier lugar que me encuentre y
aclarar sus dudas e inquietudes en un tiempo oportuno.

I: Si he comprendido bien, lo que usted desearía es desarrollar en sus alumnos

tanto las competencias profesionales como tecnológicas.

O: No solo las competencias de ellos, sino también las mías. Como le decía,
conozco de tecnología y aprendí el manejo básico de la plataforma de moodle
(LMS), pero estoy algo desactualizado en el tipo y uso de herramientas para el
aprendizaje 2.0 disponibles en Internet y creo que son necesarias para apoyar
algunas actividades que no se pueden desarrollar adecuadamente en moodle.

I: Tengo en mente cuatro alternativas posibles para proponerle: -

  Continuar utilizando exclusivamente la plataforma de aprendizaje Moodle
(LMS), que ya se encuentra en funcionamiento en la universidad, limitando
las actividades pedagógicas a los recursos disponibles del software (LMS) y
tomando un curso especializado de su manejo para ver de qué forma se
puede mejorar su uso en la práctica pedagógica.
 Complementar el uso de la plataforma moodle (LMS) con herramientas de
aprendizaje como usted sugiere, para ello será necesario realizar un
inventario de herramientas para ver cuales pueden utilizar en su proceso de
aprendizaje y para qué actividades pedagógicas específicas, por ejemplo,
para realizar un mapa conceptual pueden utilizar cmaptools que es la más
conocida, pero de pronto existan otras que están disponibles en Internet y
no las conozcamos, esta tarea la pueden hacer los propios estudiantes.
Con base en ese inventario se puede trazar una guía de capacitación tanto
para docentes como estudiantes.
 Ir más allá, y buscar un LMS que sea mucho mejor que moodle. Para ello
también se tendría que explorar las posibilidades y evaluar las posibles
alternativas.
 Como última opción se me ocurre crear su propio entorno personal de
aprendizaje (EPA) y lo complementaría con las herramientas de aprendizaje
2.0. Para ello, un estudiante de su misma facultad se lo puede programar o
usted mismo buscando una herramienta gratuita y de fácil uso.

O: Muy interesante, algunas posibilidades que usted menciona ni siquiera las

había pensado. Pero pienso que de las cuatro opciones, definitivamente la primera
no, eso ya lo explore este semestre con mis estudiantes y no me convenció del
todo. Las otras tres se tendrían que explorar para ver si es posible alguna de ellas.

Como profesional de ingeniería especialista en tics, le proponemos que:

 Sabiendo que dispone de tres meses antes del inicio del curso I-2014 y que el
docente es alguien muy motivado pero que dispone de poco tiempo;

 Conociendo sus responsabilidades como especialista en tics dentro de la

institución y su libertad de acción, y

 teniendo en cuenta los recursos humanos y materiales con los que se cuenta,
Analice cada una de las tres alternativas viables: complementar el uso de la
plataforma con herramientas de aprendizaje 2.0, buscar otro LMS, o crear su
propio entorno personal de aprendizaje (EPA) sugiriendo una posible solución final
al profesor.
No existe una decisión única y correcta. El trabajo consiste en analizar cuál es la
que más conviene, teniendo en cuenta primeramente el curso en sí, pero también
las repercusiones en el trabajo docente, la implicación del especialista en tics y las
expectativas de la institución.