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ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
PLAN 2003
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Grupo 9:
Delfino, Rodrigo
Flores, Eva Luna
Joison, Mateo
Ordoñez, Fani
Velasco, Micaela
Profesor:
Mag. Raúl Ricardo Oviedo
Introducción 3
Justificación de la investigación 4
Marco Teórico 5
Objetivos 12
Hipótesis 13
Metodología 14
Recursos Disponibles Error! Bookmark not defined.7
Resultados Esperados 188
Anexo: Cuestionario 199
Bibliografía 212
2
Introducción
Para la vida de cualquier persona, el trabajo es una actividad tanto necesaria como inclusiva.
A lo largo de la historia humana se ha observado que han sido los recursos disponibles los
que motorizaron que cada individuo impulse su búsqueda laboral por el medio que fuese más
acorde, y que mejor se adapte a sus propios intereses y aptitudes.
A su vez, la comunicación siempre fue un pilar clave de cualquier civilización, adecuándose a
los distintos avances en las tecnologías y nuevos métodos de estudio científico disponibles.
Los grandes avances que se han dado en los últimos años han propiciado cambios a los que
la sociedad se ha tenido que adaptar de manera acelerada para poder acceder a nuevas
oportunidades.
Hoy en día, el foco está puesto en las redes sociales, tales como, LinkedIn, Twitter y
principalmente Facebook, cuyo incremento de usuarios supera cualquier escala que se haya
proyectado anteriormente sin el uso de internet. La facilidad y simpleza para el uso de esta
red propulsó la oferta bajo una nueva herramienta con una alta velocidad de actualización y a
su vez con una alta fidelización de sus usuarios, suficiente como para ser considerada
valedera y efectiva para los usos que se está tratando de darle, además de que se puede
abarcar mucho más terreno que con los métodos de búsqueda tradicionales.
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Justificación de la investigación
La forma en que las personas viven, se comunican y trabajan ha cambiado mucho en los
últimos años. Las redes sociales son una o hasta quizás la más importante de las formas de
acceso a nuevos y adecuados lugares para las personas.
Los grandes cambios que se han dado durante los últimos años en nuestra sociedad parten
precisamente de los avances tecnológicos, son los principales causantes de generar
modificaciones en todos los niveles de vida, inclusive en la búsqueda laboral tanto para los
empleados como para los empleadores.
Son las redes sociales las que permiten establecer lo que se conoce como una marca social.
Estas permiten identificar oportunidades de trabajo, aumentar las probabilidades de conseguir
empleo y mantenerlo en el tiempo de manera satisfactoria.
Mediante ellas el sujeto puede aumentar la visibilidad de su perfil profesional y ser visto por
muchas más personas. Se le permite exponer habilidades, experiencias al público así como
su cultura y valores.
Mientras que por otro lado, las empresas pueden llevar a cabo un proceso de selección más
profundo a través de ellas, donde los reclutadores apelan a las redes sociales para obtener
más y mejor información acerca de sus posibles candidatos, dado que años atrás esta
información que se tenía acerca de los aspirantes, solo se podía obtener desde su hoja de
vida (curriculum vitae) y de las referencias que allí aparecían.
Aunque varíen los contenidos y las formas de utilización, la estrecha relación de las redes
sociales con el mercado laboral está asegurada en los años futuros. Cada vez nos
encontramos, a nivel personal y profesional, más inmersos en ellas.
Rosario no se encuentra al margen de esta situación, por lo tanto nos proponemos estudiar
este fenómeno de cara a conocer la realidad de la juventud que se adentra en el mercado
laboral apostando a estos nuevos medios para cumplir con sus objetivos tanto profesionales
como laborales.
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Marco Teórico
Según Hatum, la carrera profesional es un continuo, en el que está muy claro qué puestos
hemos ido ocupando y cuál es nuestra posición actual, pero resulta mucho menos evidente
hacia dónde nos dirigimos1. El futuro nos aguarda a todos y, como en todos los ámbitos de la
vida, nuestro desarrollo profesional dependerá en gran medida de las decisiones que
tomemos sobre nuestra carrera profesional. Pero hoy en día esto no está solo definido por
nuestras competencias, preferencias y valores, sino además por la capacidad de adaptarnos
a los nuevos métodos.
Los tiempos cambian y las personas no somos ajenas a ello, vamos acompañando y
adaptándonos a estos cambios al mismo tiempo que lo hace la sociedad y el entorno. Dicho
sea eso, procedemos a enfocarnos en los cambios que acontecieron al entorno laboral,
especialmente, por el impacto que Internet ha propiciado en la evolución en los métodos de
búsqueda de empleo, y en muy pocos años desde su aparición.
En 1999 se dio lugar al nacimiento del primer portal de empleo, en el cual se publicaron las
primeras ofertas de trabajo online. En 2002 el acceso a internet se globaliza y las personas
buscan empleo desde el ordenador de sus casas. Ya para 2008 el uso de Facebook se
expande, sumado al surgimiento de las redes como Twitter y Linkedin, juntas marcan un
nuevo formato de búsqueda laboral. En la actualidad la gran extensión en el uso de la Red
para estos fines se ha vuelto prioritario tanto para candidatos como para las empresas.
Debemos ser conscientes que las posibilidades que internet y, en especial, las redes sociales
nos ofrecen en relación a la búsqueda laboral están directamente relacionadas con su
6
Desarrollo de internet
Internet es una red de computadoras que se encuentran interconectadas a nivel mundial a
través de grandes cables intercontinentales de fibra óptica para compartir información. Se
trata de una red de equipos de cálculo que se relacionan entre sí a través de la utilización de
un lenguaje universal. 5
Redes sociales
Se pueden definir como sitios de Internet formados por comunidades de individuos con
intereses o actividades en común (amistad, parentesco, trabajo) y que permiten el contacto
entre estos, de manera que se puedan comunicar e intercambiar información.
Los individuos no necesariamente se tienen que conocer previo a tomar contacto a través de
una red social, sino que pueden hacerlo a través de ella.6
7
Ventajas y desventajas de la búsqueda laboral mediante las redes sociales
Desde el punto de vista del empleador, puede analizarse las siguientes ventajas:
● Rapidez.
● Disminución de costos.
● Acercamiento real hacia los postulantes.
● Permitir mejor intercambio de información.
● Alcanzar el mercado objetivo de la empresa.
Las desventajas son:
● Monitoreo constante de la plataforma.
● Falta de conocimiento de la red y de actualización de los datos de los candidatos.
Desde el punto de vista del posible empleado, puede analizarse las siguientes ventajas:
● Múltiple información suministrada por las plataformas.
● Rapidez y comodidad.
● Poder valerse de otros medios y no sólo el presencial.
Las desventajas son:
● Riesgo a fraude.
● Al no ser presencial, puede no alcanzar nuestras expectativas.
7 Archana, L. Nivya, V y Thankam, S. (s.f.)." Recruitment through Social Media Area: Human Resource
http://iosrjournals.org/iosr-jbm/papers/ncibppte-volume-1/1024.pdf Página 37
8
La aplicación permite a una empresa publicar una oferta de empleo, que puede redactar en un
formato estándar. Desde hace poco, "Jobs" propone a las empresas publicar sus avisos
desde un teléfono inteligente.
La utilización del servicio básico es gratuito para el empleador, que puede no obstante dar
más visibilidad a su anuncio pagando.
Para los candidatos, el servicio es igualmente gratuito y estará disponible desde un teléfono
inteligente a partir de su lanzamiento.
Para utilizar esta herramienta, el interesado deberá ingresar a facebook.com/jobs y, una vez
seleccionada la oferta a la que pretende aplicar, llenará un formulario que complementa la
información ya disponible en su perfil en la red social.
Permite abordar el mercado laboral y, en particular, llegar al de mediana y baja calificación, es
decir, sectores que son menos explotados en plataformas de búsqueda de empleo más
establecidas, como LinkedIn de Microsoft.
Twitter
Servicio de microblogging, permite a sus usuarios enviar y leer mensajes visibles
públicamente llamados tweets. Los tweets son mensajes basados en texto de hasta 140
caracteres que se muestran en el perfil del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a otros
usuarios.8
Esta red social hace tiempo que ha comenzado a captar atención en distintos sectores y a
ganar seguidores también como plataforma de búsqueda de empleo.
Principalmente para su utilización, lo que se debe tener en considerar es que la cuenta que se
crea debe poseer un propósito, ya que la única persona que la controla es uno mismo.
Es importante, entonces, que la cuenta sea relevante para el empleo, por lo que es
recomendable seguir aquellas personas vinculadas con el sector profesional o las
organizaciones/empresas que sean de interés así como también grupos y medios informativos
que puedan mantener actualizada la información.9
8 Archana, L. Nivya, V y Thankam, S. (s.f.)." Recruitment through Social Media Area: Human Resource
http://iosrjournals.org/iosr-jbm/papers/ncibppte-volume-1/1024.pdf Página 38
9 Adecco. http://www.adeccorientaempleo.com/utilizar-twitter-la-busqueda-empleo/
9
Además, postear sobre el área de profesión y sobre la actualidad del sector, añaden cierto
grado de seriedad al perfil, logrando de esta manera captar la atención, de forma más rápida,
de los reclutadores y empresas de la industria en la que uno se encuentre.
LinkedIn
Es una red social enfocada en los profesionales. En esta, los usuarios tienen un listado de
contactos con quienes tienen algún nivel de relación, esta lista permite seguir a diferentes
empresas, encontrar puesto de trabajo, personas y oportunidades de trabajo 10.
El usuario cuando se registra, lo que hace es dar a conocer su Curriculum Vitae a todo el
mundo disponible en la red. Aparte de colocar una foto y agregar datos personales, también
puede especificar sus trabajos anteriores y actuales, experiencias, intereses, habilidades,
cursos realizados, títulos que posea, estudios y más11.
Por último, permite solicitar recomendaciones de un usuario a otro ya sea por un servicio
prestado o una relación comercial de cualquier índole, mostrar proyectos a través de un
portfolio o como tarjeta de presentación.
Esta sitio web se a convertido en el de mayor referencia para mantener un Curriculum Vitae
online por parte de aquellos que buscan conseguir trabajo o una herramienta de buen uso
para los reclutadores que busca, recursos humanos.
10 Archana, L. Nivya, V y Thankam, S. (s.f.)." Recruitment through Social Media Area: Human Resource
http://iosrjournals.org/iosr-jbm/papers/ncibppte-volume-1/1024.pdf Página 38
12 Juan Carlos Mejía Llano. Estadisticas de redes sociales 2018: Usuarios de Facebook, Twitter, Instagram,
Youtube, LinkedIn, Whatsapp y otros. 3/04/2018
https://www.juancmejia.com/marketing-digital/estadisticas-de-redes-sociales-usuarios-de-facebook-instagram-
linkedin-twitter-whatsapp-y-otros-infografia/
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Objetivos
Objetivos Generales
Analizar la relación entre las redes sociales y la búsqueda laboral en los jóvenes de 18 a 35
años de edad de la ciudad de Rosario.
Objetivos Específicos
12
Hipótesis
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Metodología
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
La presente investigación es cuantitativa, consistente con lo que se denomina investigación
descriptiva. Se tiene por objetivo mostrar un fenómeno o suceso de una población
determinada, extendiéndose a la relación existente entre la variable uso de redes sociales y
la variable búsqueda laboral. Por tanto, no nos limitamos sólo a una investigación
descriptiva, sino también ampliarlo a la denominada investigación correlacional.
POBLACIÓN Y MUESTRA
Tipo de muestreo
La muestra seleccionada será no probabilística. En la misma, la elección de los elementos
no depende de la probabilidad, sino de causas relacionadas con las características de la
investigación o los propósitos del investigador.13 Los individuos seleccionados son con motivo
de facilidad en cercanía, disponibilidad y conveniencia.
Al utilizarse la encuesta como tipo de entrevista, el análisis que se aplica es estadístico.
Tamaño de muestreo
El muestreo tomará la cantidad de 600 personas como sujetos representativos de una
población de aproximadamente 300.000 personas de entre 18 a 35 años de edad en la
ciudad de Rosario, Santa Fe; con un porcentaje de confianza del 95% y un margen de
error de 4%. 14
PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN
Para la realización de la encuesta se consideran como sujetos de estudio a estudiantes
secundarios, terciarios y universitarios, trabajadores de diferentes ramas y oficios que
actualmente se encuentran desempleados o bien hayan conseguido trabajo en los últimos
seis meses a partir de que se da comienzo al trabajo de campo. De género masculino y
femenino, las edades oscilaran entre dieciocho y treinta y cinco años que estén suscriptos a
una cuenta activa en las redes sociales. Para la elección de los sujetos no se toma en cuenta
el nivel socioeconómico.
Se utilizará el método directo de medición para determinar el aumento de el uso de las redes
sociales en la búsqueda laboral.
Para no atribuir juicios de valor, se utilizará el mismo cuestionario para todos los sujetos de
análisis.
Para la elaboración del marco teórico se recurrirá a las fuentes bibliográficas disponibles y a
otros medios de información como internet.
DIAGRAMA DE GANTT
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ETAPAS
1. Selección del personal para realizar el trabajo de campo.
2. Recolección de datos.
3. Procesamiento de datos.
4. Análisis de los datos recolectados.
5. Realizar el informe.
6. Presentación del informe.
Recursos Disponibles
El proyecto dispone de:
- Libros digitales, páginas web, datos de consultoras y otras tesis de grado.
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- Equipos de computadora para realizar los diagramas correspondientes, el
procesamiento de los datos recolectados y redactar el informe final.
- Entrevistadores que llevarán a cabo las encuestas y el seguimiento de la información
obtenida.
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Resultados Esperados
Se pretende determinar el aumento del uso de las redes sociales así como también detallar su
influencia en la búsqueda laboral. En función de los resultados obtenidos a partir de las
encuestas realizadas y el análisis de la información recolectada.
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Anexo: Cuestionario
Hola, mi nombre es _________________. Soy estudiante de Licenciatura en Administración
de la Universidad Nacional de Rosario y estoy participando de una investigación acerca del
mercado laboral actual.
Preguntas:
1. ¿Reside en Rosario actualmente? SI (CONTINÚA) NO (FINALIZA)
4. ¿Cuáles usas?
________________
________________
________________
________________
6. ¿Cuáles son los principales motivos por los que te has abierto un perfil o utilizas las
redes sociales? Se puede marcar una o más opciones.
❏ Contactar y comunicarse con amigos y/o familiares
❏ Encontrar contenido interesante y/o entretenido (Video,fotos,etc.)
❏ Estar al día de la actualidad y/o de mis intereses.
❏ Ocupar el tiempo libre
❏ Motivos profesionales
❏ Compartir mi opinión y actividades con los demás
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❏ Conocer gente
10. ¿Cuáles?
_______________
_______________
_______________
_______________
11. ¿Con qué frecuencia utilizas las redes sociales con ese fin? Marcar solo una opción.
❏ Todos los días, varias veces al día
❏ Todos los días, una vez al día
❏ Varias veces a la semana
❏ Al menos una vez a la semana
❏ Al menos una vez al mes
❏ Con menor frecuencia
12. Cuando buscas empleo, ¿lo comunicas a través de tus redes sociales?
❏ Sí
❏ Sí, pero sólo en algunas redes sociales.
❏ No
13. ¿Del 1 al 5 cómo calificarías tu experiencia con estas plataformas con el fin de
busqueda laboral?
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5 - Muy satisfactorio.
4 - Bastante satisfactorio.
3 - Satisfactorio.
2 - Poco satisfactorio.
1 - Nada satisfactorio.
15. ¿Consideras que las redes sociales contienen lo necesario para poder llevar a cabo
una búsqueda laboral exitosa? SI NO
16. De acá al futuro, ¿Crees que el uso de las redes sociales con este fin va a
intensificarse? SI NO
17. ¿Crees que el uso de las redes sociales ha reemplazado a las formas tradicionales de
búsqueda laboral? (Ej: Portal web de empleo, contactos personales, web corporativa,
anuncios en prensa, candidatura espontánea, etc.) SI (FINALIZA) NO (FINALIZA)
Bibliografía
Libros:
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⬩ Archana, L. Nivya, V y Thankam, S. (s.f.). Recruitment through Social Media Area: Human
Resource.
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⬩ IProfesional: Facebook trae a la Argentina su herramienta para buscar trabajo. 01/03/2018
http://www.iprofesional.com/notas/264234-internet-facebook-redes-sociales-microsoft-empleo-
busqueda-laboral-adao-Facebook-trae-a-la-Argentina-su-herramienta-para-buscar-
trabajo?page_y=0 [consulta 23 de julio de 2018]
Material de cátedra:
⬩ Oviedo, Raúl. Presentación de la materia (filmina). Metodología de la Investigación. Año
2018, Licenciatura en Administración de empresas.
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