INSTITUTO ECUATORIANO DE NORMALIZACIÓN

Quito - Ecuador

NORMA TÉCNICA ECUATORIANA NTE INEN xxxxxx

NORMA TÉCNICA DE PLAN FAMILIA Modalidad de Acompañamiento Familiar

Primera Edición

TECHNICAL STANDARD OF SPECIAL PROTECTION

First Edition
 1. INTRODUCCIÓN
El Ministerio de Inclusión Económica y Social – MIES, fundamenta la política pública de
acompañamiento familiar dirigida a apoyar el proceso de superación de la extrema pobreza en
los objetivos declarados por el Gobierno de Ecuador en el Plan Nacional del Buen Vivir y su
Estrategia Nacional para la Erradicación de la Pobreza. Ambos textos se fundamentan en lo
establecido por la Constitución en su artículo 3 que garantiza sin discriminación el efectivo
goce de los derechos, la erradicación de la pobreza y la redistribución equitativa de los
recursos y la riqueza. La estrategia de acompañamiento familiar – “Plan Familia” concibe la
pobreza como un fenómeno multidimensional que requiere una respuesta organizada por
parte del Estado y donde el acompañamiento se convierte en el acceso para las familias a la
oferta de servicios disponible y priorizada para ellos.

2. OBJETO
El objeto de este documento es normalizar y estandarizar la prestación del Acompañamiento
Familiar, destinado a las familias que se encuentren en situación de extrema pobreza.
La presente norma técnica es de obligatorio cumplimiento para todos los funcionarios públicos
involucrados en la ejecución del Acompañamiento Familiar, entre los cuales se encuentran los
coordinadores zonales, directores distritales, coordinadores de las Unidades de Trabajo Social -
UTS, supervisores y técnicos de acompañamiento familiar - TAF

3. ALCANCE / CAMPO DE APLICACIÓN

El Acompañamiento Familiar, está dirigido a los núcleos familiares, a nivel nacional, en
situación de extrema pobreza, según la encuesta del Registro Social.

4. DEFINICIONES
1.1 Para los efectos de esta norma, se adoptan las siguientes definiciones:
1.2 Unidades de Trabajo Social – UTS:
1.3 Técnico de Acompañamiento Familiar – TAF:
1.4 Grupo de atención prioritaria:
1.5 Registro Social:
1.6 Extrema pobreza:
1.7 Estrategia de Acompañamiento Familiar - “Plan Familia”: Movilidad social ascendente:
1.8 Dimensiones:
1.9 Condiciones básicas de desarrollo familiar:

5. CLASIFICACIÓN/ DISPOSICIONES GENERALES

La modalidad de Acompañamiento Familiar, se refiere al abordaje domiciliario periódico a las
familias que están en condición de extrema pobreza, el cual consiste en proceso de
acompañamiento psicosocial personalizado, en el que se trabaja una secuencia estandarizada
de sesiones con temas específicos relacionados con el mejoramiento de la convivencia familiar
y el mejoramiento de su calidad de vida.
La intervención con las familias está organizada en torno a objetivos denominados:
condiciones básicas de desarrollo familiar muchas de las cuales se alcanzan a través de los
servicios que oferta el Estado, GADs, ONGs, etc, y otras se alcanzan por los cambios que la
propia familia realiza como parte del proceso de acompañamiento y la materialización de la
corresponsabilidad de ambos actores.
La situación de extrema pobreza al ser un fenómeno multidimensional, requiere
intervenciones intersectoriales que exigen un tiempo de intervención de mediano plazo. Por
esta razón, el Acompañamiento Familiar, establece un tiempo de participación de 24 meses, a
partir de la aceptación de participación de la familia
El Acompañamiento Familiar es realizado por una o un profesional especializado en el área
social y capacitado específicamente en la metodología establecida, a quienes se les denomina
Técnica/o de Acompañamiento Familiar - TAF.
La terminación anticipada del acompañamiento, sólo se producirá en el caso de
incumplimiento reiterado de las familias de sus compromisos asociados a participar del
proceso de acompañamiento los cuales están establecidos como parte del cumplimiento de su
corresponsabilidad. Estos compromisos de la familia son de 2 tipos:

 Acciones de la familia que hacen posible la sesión

 Acciones de la familia que hacen posible cumplir las Metas acordadas en su

Plan Familiar. No se considerará si la razón del incumplimiento de alguna meta
esté asociado a problemas relacionados a la provisión de oferta

Se establecerá un estándar máximo de incumplimiento de dichos compromisos, el que no

podrá superar las 3 veces continuas. Será el o la TAF de la familia quien reportará en el Sistema
de Seguimiento los incumplimientos de la familia. Cada vez que se registre un incumplimiento
de un compromiso asociado a la realización de la respectiva sesión o a las Metas del Plan
Familiar, el o la TAF registrará dicho incumplimiento en la ficha de seguimiento al cronograma,
donde la familia deberá firmar dejando constancia de su incumplimiento y del nuevo
compromiso.
En caso de que se trate de una situación que impide la realización de la sesión, se dejará
constancia en el mismo instrumento y se registrará en el SIPPS. Si la familia no quisiera firmar,
en el mismo instrumento se deja constancia del no deseo de firmar.
Cuando la razón de incumplimiento de los compromisos de la familia se deban a crisis o
factores de fuerza mayor que superan la capacidad de respuesta de la propia familia, se
deberá declarar la respectiva Suspensión de la participación de la Familia en el proceso y
proceder a hacer las gestiones de derivación de la familia a alguna instancia que permita
recuperar el estado de normalidad en la dinámica familiar.
Otra situación que puede producir la interrupción del proceso de acompañamiento se
presenta cuando la familia desea retirarse del proceso por voluntad propia. Dicha situación
deberá constarse por escrito en el Acta de Desistimiento. Para las familias que reciben el BDH,
dicha Acta será el documento oficial que servirá de medio de verificación para la aplicación de
la normativa de corresponsabilidad.
Intervención:
La intervención de la Estrategia contempla un abordaje domiciliario con 3 categorías: sesión
efectiva, sesión contingente y visita.
Sesión efectiva: Se refiere al trabajo realizado por la o el TAF con el núcleo familiar,
cumpliendo la planificación establecida en los parámetros metodológicos, y tiene una duración
entre 45 y 90 minutos.
Sesión contingente: Se refiere al trabajo realizado por la o el TAF con el núcleo familiar, sin
cumplir la planificación establecida en los parámetros metodológicos (por situación de crisis o
por traspaso de TAF), y tiene una duración de 45 y 90 minutos.
Visita: Se refiere al traslado que realiza la o el TAF al domicilio del núcleo familiar con el
objetivo de realizar el acompañamiento según la planificación establecida en los parámetros
metodológicos, pero no logra este objetivo debido a que el núcleo familiar no recibe la visita, o
esta visita dura menos de 45 minutos.

6. REQUISITOS/COMPONENTES
6.1 Componentes
6.1.1 Familia, Comunidad y Redes Sociales

Estándar xx: Búsqueda activa de familias

 Asignación de cargas familiares

 Para la asignación de familias a cada TAF, las o los coordinadores UTS y supervisores
realizarán un análisis previo, considerando dos aspectos fundamentales de la base de
datos entregada: número de núcleos familiares y dispersión geográfica
 Mecanismo de contacto con las familias.
Las y los TAF, son los responsables de ubicar a las familias, según los datos que se
encuentran en la base del Registro Social. Las familias no solicitan recibir el servicio, ni
postulan para acceder a él, sino que son contactadas por los y las TAF e invitadas a
participar.
En la búsqueda de familias pueden darse las siguientes situaciones que deberán
registrarse en el sistema:
o Familias no contactadas
Se refiere a aquellas familias que no son contactadas luego de 2 visitas a la dirección
que consta en su Registro Social, En cada una de las visitas la o el TAF deberá dejar en
el domicilio de la familia, la respectiva Tarjeta de Contacto, en la que debe indicar su
nombre, números de contacto, dirección de la UTS, correo electrónico y la fecha de su
próxima visita.
Si después de realizar dos visitas no se contacta a la familia, a la tercera visita la o el
supervisor acompañará a la o el TAF, para constatar la situación, posterior a lo cual se
registrará la información en el Acta de Desistimiento y en el SIPPS

o Familias contactadas que no aceptan el acompañamiento

Esta situación se refiere a aquellas familias que a pesar de ser contactadas, no aceptan
participar del Acompañamiento Familiar.
La o el TAF visitará a la familia hasta por tres ocasiones para motivar a la participación
en el Acompañamiento Familiar, antes de iniciar la tercera sesión deberá contar con la
Carta Compromiso de Aceptación o la de Desistimiento firmada, caso contrario no
podrá continuar el acompañamiento con esa familia.
En el caso de que la familia no firme el acta de desistimiento, la o el TAF registrará la
información en el Acta de Desistimiento y en el SIPPS
Este documento servirá de medio de verificación y fundamento para la aplicación de la
normativa de Corresponsabilidad que se aplica a las familias que reciben el Bono de
Desarrollo Humano.

o Familias contactadas que aceptan participar

 Se refiere a las familias que habiendo sido contactadas, aceptan participar en el
Acompañamiento Familiar, para lo cual firmarán el Acta Compromiso de Aceptación.

Estándar xx: Actividades con la comunidad

 El o los Técnicos/as de Acompañamiento Familiar, realizan capacitaciones dos veces

por año en las comunidades donde existen un porcentaje más alto de familias con
pobreza extrema, en temas sobre emprendimientos……….., sobre el servicio de
Acompañamiento Familiar, dependiendo el caso, a los servicios a los que se puede
direccionar y los beneficios que implica para cada familia.

Estándar xx: Coordinación para acceso a los servicios sociales

 El servicio de Acompañamiento Familiar, por medio de su TAF, direcciona a las familias

a los servicios sociales y las oportunidades que ofrece el Estado a nivel de salud,
educación,………. para su mejoramiento y bienestar lo que le va a permitir a la familia
experimentar y aprender nuevas formas de vivir su desarrollo familiar en los ámbitos
emocionales y materiales.

6.1.2 Proceso de Acompañamiento psicosocial

El proceso de acompañamiento, tiene por objetivo promocionar cambios conductuales y

culturales de las familias en la forma de abordar, tanto la convivencia interna, como la forma
de relacionarse con los servicios que están disponibles en el Estado. Este proceso cuenta con 3
fases:
Estándar xx: Vínculo

1. Fase generación del vínculo

Esta fase dura 1 mes, en el que se realizará 2 sesiones de frecuencia quincenal.
Durante las sesiones se realiza la invitación a participar en “Plan Familia”, se genera el
vínculo entre la familia y la o el TAF y se analiza en conjunto su situación actual.

Estándar xx: Diagnóstico

2. Fase de diagnóstico o Levantamiento de Línea Base

Esta fase dura 2 meses, en los que se realizarán 4 sesiones de frecuencia quincenal.
Durante las sesiones se realiza la calificación o levantamiento de línea base de las
condiciones básicas de desarrollo familiar, a través de la revisión, análisis
sensibilización de cada una de ellas.
 Esta fase termina con la elaboración de un Plan Familiar que contiene las CBDF que la
familia deberá trabajar a lo largo del proceso de acompañamiento.

Estándar xx: Fase fortalecimiento y ejercicio autónomo de las capacidades familiares

3. Fase de fortalecimiento y ejercicio autónomo de las capacidades familiares.

Esta fase dura 21 meses, en los que se realizarán 10 sesiones: 3 mensuales, 3
bimestrales y 4 trimestrales. Durante las sesiones se apoya en el desarrollo y
recuperación de las capacidades familiares para generar y alcanzar las CBDF, con el
objetivo de fortalecer la consecución autónoma de sus objetivos, tanto en enfrentar y
resolver sus propios problemas de convivencia como en su propia capacidad de
identificar y acceder a los servicios que requiere.
6.1.3 Talento Humano

7 Capítulo IV. Estándares de Calidad para la Prestación del Servicio de Acompañamiento

Familiar.

7.1 Artículo 12. Carga máxima de familias por TAF.

La calidad del servicio de acompañamiento familiar está dada por el vínculo de ayuda que
establece el TAF y la familia. Este vínculo de apoyo, que da lugar a la motivación al cambio de
la familia, se sostiene en el tiempo en la medida que el TAF cuenta con el tiempo necesario
para otorgar las respectivas sesiones de la metodología a cada familia.
Para garantizarle a cada familia el tiempo previsto de cada sesión con su TAF, se establece un
número constante de sesiones de las que dispone el TAF cada mes. Para efectos de la
modalidad de acompañamiento que se describe se establece que son 88 las sesiones máximas
mensuales que puede otorgar un TAF a sus familias. De acuerdo a la frecuencia de las visitas
que determina la metodología de acompañamiento, que es más intensa al principio y
decreciente en el tiempo, se obtiene el número de familias que atiende un TAF por mes. Con
todo, se establece como máximo de carga de atención de familias por parte del TAF la cantidad
de 88 familias mensuales.
La cantidad de familias que una o un TAF atenderá por mes es variable y será creciente en el
tiempo hasta alcanzar el número máximo de familias a atender que será determinado por la
autoridad que corresponda. Dicho máximo no podrá superar las 88 familias por TAF al mes.
La meta de cobertura de familias a atender bajo la modalidad de acompañamiento se alcanza
de manera progresiva. La cuota anual de familias nuevas a incorporar en la estrategia,
dependerá de la capacidad de atención que es posible asegurar a partir de la carga de atención
de familias que los Técnicos pueden sostener, incluyendo tanto familias nuevas como aquellas
que estén en etapas avanzadas de acompañamiento.

7.2 Artículo 13. Carga mínima de TAF por Supervisor Técnico de Acompañamiento Familiar.
La labor del Supervisor Técnico de Acompañamiento Familiar implica un trabajo cercano a la
labor de los y las TAF. Por esta razón, para efectos asegurar una cantidad de tiempo suficiente
de supervisión y de racionalizar su presencia, se considera que al menos cada Supervisor debe
acompañar a 6 TAF con un máximo de 15 TAF.

7.3 Artículo 14.

Cuando se identifiquen situaciones que en opinión del Equipo de Acompañamiento Familiar
impidan iniciar o dar continuidad a la metodología de Acompañamiento, se podrá determinar
Suspender el Acompañamiento y referenciar a la familia a las instancias que correspondan
para apoyar a la familia a superar o mitigar la situación.
Si la situación se logra superar o mitigar de manera exitosa, se podrá seguir el proceso de
acompañamiento de la familia en la Sesión donde hubiera quedado suspendido el proceso.

7.4 Artículo 15. Actividades de formación a los actores del proceso

Los profesionales involucrados en el Acompañamiento Familiar participarán en actividades de
formación continua para desarrollar y fortalecer sus competencias como también procurar
espacios de autocuidado emocional.

7.5 Artículo 16. Horario de trabajo de los TAF con las familias.

Debido a que el acompañamiento se realiza en los domicilios de las familias, el/la TAF debe
adecuarse a las condiciones más favorables para este proceso. Al ser un técnico de campo,
debe tener un horario de libre ejercicio de su labor, cumpliendo con todos los reportes y
registros que exige la metodología.

El 100% de la jornada de trabajo de los y las TAF deben estar dirigidas a las actividades de
acompañamiento de las familias y las otras actividades relacionadas directamente con su labor
de acompañamiento. Sólo en casos excepcionales, debidamente fundamentados por la
autoridad que corresponda y previa aprobación del nivel central, se podrá destinar las horas
profesionales de los y las TAF a alguna actividad de emergencia. Con todo, esto deberá ser
excepcional y ocurrir no más de 2 veces al año.
7.6 Artículo 17. Cualidades que guían la labor de Acompañamiento Familiar
La labor profesional del o la TAF se relaciona con acompañar procesos graduales de
mejoramiento de la situación de bienestar de las familias, a través de promocionar y reforzar
cambios. Esta labor socialmente valiosa, es realizada por el TAF a partir de la confianza que
implica ser un funcionario del Estado y es sostenida en el tiempo a partir de establecer una
vinculación con la familia basada en la relación de ayuda. Por lo anterior es claro que la labor
de este profesional con las familias debe estar guida por ciertas cualidades que se describen a
continuación:

1. Ética profesional.
Consiste en el conjunto de conductas deseadas en el accionar del profesional y
aquellas que no son deseadas. En ese sentido, se espera que el o la TAF en su accionar
profesional responda a los intereses expresados por las familias, sus capacidades
actuales, la conservación de la integridad de las relaciones familiares, la preservación
de la integridad física, psicológica y social de sus integrantes y de las familias como un
todo. Debe establecer conversaciones basadas en la horizontalidad de las relaciones,
basadas en el respeto de los ritmos y los tiempos que la familia requiere y no la
imposición de los logros que el Estado desea o los que la administración considere
apropiados para otros propósitos que no sean el objetivo final del bienestar de las
familias que se encuentran expresados en las CBDF.
2. Confidencialidad.
Los sistemas de registro tienen información general y datos que permiten conocer el
avance en el tiempo del acompañamiento, pero no requieren ni piden detalles de los
temas que se abordan con las familias con el propósito de mantener la
confidencialidad de la familia.
3. Profesionalismo.
La confianza entre la familia y el estado, se basa en la corresponsabilidad de ambos
actores en el cumplimento de sus compromisos respectivos. En este sentido, el TAF
debe ser preciso en sus ofertas y en el cumplimiento de sus promesas con las familias.
4. Calidez de la atención.
Una de las cualidades que más valoran las familias en relación a la atención que
reciben del Estado o de las empresas públicas, es la calidez de la atención. El
acompañamiento familiar tiene la misma tendencia y, por lo tanto, es fundamental
mantener ese sello de calidez como un atributo propio de la acción del
acompañamiento e idealmente del Estado en su conjunto.
Los Directores distritales o cualquiera de los profesionales que participan de la modalidad de
acompañamiento incluyendo a las propias familias participantes podrán informar a la
Dirección nacional de Plan Familia sobre los casos o las situaciones que se considera que
trasgreden alguno de estos principios. Los actores del sector público que representen
situaciones que trasgredan estos principios deberán hacerlo a través de los medios formales y
procedimientos que correspondan a la función pública. Las familias u otro ciudadano o
ciudadana deberán hacerlo a través de las UTS respectivas.
Una comisión delegada por el Director de Familia escuchará las versiones y recogerá los
antecedentes procediendo a informar al Director de Familia, quien intentará una mediación
entre las partes para llegar a un acuerdo que supere el evento y si esto no fuera posible
tomará las medidas que sus competencias le permiten.

Estándar xx: personal con experiencia

Cuenta con personal con experiencia acorde a su rol profesional y en número suficiente de
acuerdo a la cobertura, para responder a las necesidades de las familias.

Estándar xx: Conocimientos básicos del personal

Cuenta con equipo de personal con conocimientos relacionados a : …………………………….. entre
otras .

Estándar xx: perfiles

 El personal tiene que cumplir con los siguientes perfiles.

Perfiles de los cargos Formación Experiencia Habilidades

TAF, Técnico/a de Profesional de tercer
Acompañamiento nivel
Familiar.

Asesores Técnicos de
Acompañamiento
Familiar.
Analista de
acompañamiento
familiar distrital
Analista de
acompañamiento
familiar zonal.

Estándar xx: Obligaciones y responsabilidades/ roles de los Técnicos/as funciones del personal

 La labor de acompañamiento familiar enfrenta al profesional a la realidad de muchas

familias que viven en las peores condiciones de pobreza y riesgo. La metodología
busca apoyar a la familia en sus procesos de superación y crecimiento, generando un
vínculo de apoyo que implica muchas veces una gran intensidad emocional en la
persona del TAF.

TAF, Técnico/a de Acompañamiento Familiar.

 Es quien realiza el acompañamiento directamente con las familias que tiene a su

cargo, en sus propios domicilios.
 Es el responsable de aplicar la metodología y hacer los registros que corresponda de
las sesiones en los diversos instrumentos dispuestos para esto y en el Sistema de
Registro, Seguimiento y Monitoreo correspondiente.
 Corresponde a un profesional debidamente entrenado para ejercer el
acompañamiento y recibe formación continua para mantener un estándar de calidad
adecuado de sus intervenciones con las familias.

. Asesores Técnicos de Acompañamiento Familiar.

  Corresponde al profesional que supervisa y asesora y asiste técnicamente la labor del
TAF.
 Corresponde a un profesional, entrenado específicamente en la metodología de
acompañamiento y en la labor de asistencia tanto en el análisis de casos complejos,
situaciones de sobrecarga emocional, gestiones en la red local, uso de los
instrumentos, registro adecuado y oportuno en el Sistema de Registro, Seguimiento y
Monitoreo, asegurar las sesiones de planificación y auto cuidado de los TAF entre otras
de sus funciones.

Analista de acompañamiento familiar distrital.

 Corresponde al profesional especializado en la metodología de acompañamiento que
tiene por rol procurar las condiciones técnicas, administrativas, materiales y de clima
laboral para que los tAF puedan realizar sus trabajo de manera óptima.
 Participa de las gestiones de acceso de las familias a la red y revisa regularmente los
informes de seguimiento y monitoreo para tomar las medidas correctivas que
correspondan frente a los desvíos de lo esperado de la metodología.
 Debe participar de la formación continua que procure el programa y de las instancias
locales que gestionan acceso de las familias a los servicios que requieren las familias.
 Debe mantener una adecuada y permanente coordinación con los equipos del Nivel
Nacional del Programa para alinear la ejecución en campo con los lineamientos de
nivel ministerial y nacional.

Analista de acompañamiento familiar zonal.

 Corresponde al profesional responsable de la buena ejecución del program
acompañamiento familiar en cada uno de los distritos que conforman su zona.
 Debe asegurarse de proveer las condiciones técnicas, administrativas, materiales y de
clima laboral para que los equipos de TAF y sus respectivos Asesores Técnicos puedan
realizar sus trabajo de manera óptima.
 Debe participar de la formación continua que procure el programa y de las instancias
zonales y distritales que gestionan acceso de las familias a los servicios que requieren
las familias.
 Debe mantener una adecuada y permanente coordinación con los equipos del Nivel
Nacional del Programa
Estándar xx: formación a los actores del proceso/

 La capacitación de las o los Técnicos TAF, en materia de psicología………………… para el

mejor desempeño en las labores diarias.

Estándar xx: /Formación continua y profesionalización

 Deben participar constantemente de actividades de formación continua que

desarrollen y fortalezcan sus habilidades técnicas de acompañamiento como también
procurar espacios de auto cuidado emocional. Dichas actividades de formación
continua deberán ser parte de un curriculum de formación y se deberá procurar como
mínimo actividades de formación continua por cada trimestre.

Estándar xx: atención personalizada

El servicio cuenta con técnicos cuya intervención se basa en una criterio atención
personalizada de referida a las familias como familias diferentes con diferentes historia,
experiencia necesidades y s proyecto de vida.

Estándar xx: horario de trabajo de los Técnicos/as con las familias

 Los y las TAF no tienen hora de ingreso o salida ni obligaciones alguna de hacer
horario en alguna oficina o repartición del estado, ya que la labor del TAF debe
adecuarse a las condiciones que sean las más favorables para el proceso de la familia y
es considerado como un trabajador de campo, que tiene que cumplir con todos los
reportes y registros que exige la metodología verificado o controlado por el asesor
técnico mientras dura el servicio de acompañamiento con las familias.

 Solo en casos excepcionales se podrá 2 veces al año dar uso del tiempo del TAF y de las
familias en una actividad de emergencia debidamente fundamentada por la autoridad.

Estándar xx: carga laboral Técnicos/as

 Para el servicio de acompañamiento Familiar, se piensa no en familias sino en

sesiones y se establece que son 88 sesiones máximas mensuales que puede otorgar un
 TAF a las familias que son 22 sesiones a la semana, es decir 22 firmas a la semana y es
calculada de acuerdo a la siguiente tabla:
 Las o los TAF deberán cumplir 22 sesiones a la semana, es decir 22 firmas a la semana
que nos da un resultado de 88 firmas al mes.
Tabla #XX

CADA MES
1ERA SEMANA 2DA SEMANA 3ERA SEMANA 4TA SEMANA
DIA1 DIA2 DIA3 DIA4 DIA5 DIA1 DIA2 DIA3 DIA4 DIA5 DIA1 DIA2 DIA3 DIA4 DIA5 DIA1 DIA2 DIA3
22 SESIONES 22 SESIONES 22 SESIONES 22 SESIONES

Estándar xx: carga mínima de TAF por asesor Técnico de Acompañamiento

 La labor del Asesor Técnico de Acompañamiento Familiar implica un trabajo cercano a

la labor de los y las TAF. Por esta razón, para efectos de racionalizar su presencia, se
considera que al menos cada Asesor debe acompañar a 6 TAF o más.

6.1.5 Administración y gestión

Niveles de acción:
Para la implementación del Acompañamiento Familiar existen 2 niveles de acción
complementarios entre sí, que son: ejecución y diseño técnico.

 Nivel de ejecución
Las y los TAF y supervisores dependerán administrativa y operativamente del nivel
Distrital a través de los Directores Distritales y los Coordinadores/ras de las Unidades
de Trabajo Social (UTS) y a nivel Zonal a través de los Coordinadores Zonales.
 Nivel de diseño técnico
Técnica y normativamente el equipo de acompañamiento dependerá del nivel central
a través de la Gerencia de Proyecto y de la Dirección de Familia, a nivel zonal, de las y
los analistas zonales de familia y a nivel distrital de las y los Coordinadores de UTS

Estándar xx: planificación

  La planificación de frecuencia de atención y temática a trabajar con cada familia, la
realizará la o el TAF en la ficha de cronograma y seguimiento, misma que es entregada
como parte de los instrumentos de metodología.
 La planificación de sesiones por semana, la realizará la o el TAF en la hoja de ruta y la
aprobará la o el supervisor.
 La planificación anual se alineará al Plan Anual de Política Pública – PAPP, establecido
por la institución, a través de la Gerencia de Proyecto y la Dirección de Familia.

Estándar xx: asistencia técnica

A nivel distrital, la o el supervisor será el responsable de brindar asistencia técnica al equipo a
su cargo, cuando este lo requiera, a nivel zonal las y los analistas zonales de familia y a nivel
nacional las y los técnicos de la Dirección de Familia.
Estándar xx: Evaluación
La evaluación se realizará al personal de manera trimestral, abarcando 4 aspectos:

 Ficha de evaluación para TAF y supervisoras/es

 Reporte de ingreso de información al SIPPS
 Reporte de la percepción de las familias referente al TAF
 Reporte de la percepción de las familias referente al posicionamiento de la Estrategia
de Acompañamiento Familiar en territorio.

Estándar xx: Documentos disponibles

 Sesión 1:
o Carta de compromiso de aceptación
o Protocolo de Sesión 1
o Estructura de la Sesión 1
o Ficha de contacto inicial
o Instructivo para llenado de ficha contacto inicial
 Sesión 2
o Carta de desistimiento
o Protocolo de Sesión 2
o Estructura de la Sesión 2
o Ficha de recursos familiares
o Instructivo para llenado de ficha de recursos familiares
o Tarjetas de Dimensiones
  Sesión 3 a 6
o Ficha resumida de Condiciones Básicas de Desarrollo Familiar
o Fichas de Condiciones Básicas de Desarrollo Familiar (Manual)
 Sesión 7 a 15
o Ficha Plan Familiar
o Ficha de apoyo: Construyendo metas familiares
o Cronograma y Ficha de Seguimiento
o Sugerencias para planificación
o Cartas de Condiciones Básicas de Desarrollo Familiar
o Instructivo para llenado de cronograma y ficha de seguimiento
o Instructivo para llenado de ficha de apoyo: Construyendo metas familiares
 Sesión 16
o Ficha Plan Familiar

Estándar xx: Actualización de información

El registro de la información del acompañamiento tanto en documentos físicos como en el
SIPPS es de carácter obligatorio para cada TAF y es indelegable dada la responsabilidad que
ella implica. La información al SIPPS debe ser ingresada en la misma semana en la que se
realiza el acompañamiento a cada familia, con el fin de mantenerla actualizada, para poder
generar reportes que permitan referenciar a servicios, medir impacto y cumplimiento de
parámetros.
Estándar xx: Respaldo de archivos
En cada distrito se deberá contar con un archivo ordenado de los expedientes de cada familia.