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INSTITUTO COSTARRICENSE DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS
INFORMACIÓN SOBRE EL TRÁMITE

Disponibilidad de Agua Potable y/o Alcantarillado Sanitario para desarrollo ubanístico, funcionamiento y
Nombre del trámite:
lotificaciones
Institución: Acueductos y Alcantarillados
Dependencia Área de Operación y mantenimiento
Dirección sucursales y
UEN Optimización de Sistemas: Agencias de Servicio al Usuario. Horario de atención:
horarios: 7:00a.m. a 3:00p.m. de Lunes a Viernes.
Licencia,autorización o
permiso que se obtiene en Aplica para las gestiones realizadas por los usuarios para obtener una Constancia de Agua Potable y/o
el trámite: Alcantarillado Sanitario.
Requisitos Fundamento Legal
1-Solicitud firmada por el propietario o representante autorizado Reglamento para la Prestación de Servicios de AyA, Art. 18, Inciso
indicando claramente el número de finca y número de plano catastrado, a). Publicado en la Gaceta No. 77 del 22 de abril de 2015.
la naturaleza del proyecto que pretende desarrollar, el propósito de la
constancia de disponibilidad y señalar medio y/
2-Certificación vigente del inmueble con un plazo máximo de 30 días de Reglamento para la Prestación de Servicios de AyA, Art. 18, Inciso
emitida. Tratándose de certificaciones digitales, conforme a la vigencia b). Publicado en la Gaceta No. 77 del 22 de abril de 2015.
legal respectiva.
3-En caso de personas jurídicas, certificación de personería vigente Reglamento para la Prestación de Servicios de AyA, Art. 18, Inciso
con un máximo de 30 días de emitida. Tratándose de certificaciones c). Publicado en la Gaceta No. 77 del 22 de abril de 2015.
digitales, conforme a la vigencia legal respectiva.
Reglamento para la Prestación de Servicios de AyA, Art. 18, Inciso

4-Una copia certificada del tamaño original del plano catastrado y dos d). Publicado en la Gaceta No. 77 del 22 de abril de 2015.
copias legibles
5-Completar y acatar los requerimientos indicados en la fórmula e). Publicado en la Gaceta No. 77 del 22 de abril de 2015.
vigente.
6-Documento de identidad del propietario registral para su verificación. f). Publicado en la Gaceta No. 77 del 22 de abril de 2015.
Si desea revisar leyes y decretos los puede encontrar en la página de la Procuraduría General de la República
http://www.pgr.go.cr/Scij/index_pgr.asp o si es alguna otra disposición o manual lo puede hacer en la página de Diario Oficial la Gaceta http://g
Plazo de resolución: 20 días naturales

Vigencia de la licencia,
autorización o permiso: 12 meses
Costo del trámite:
Formulario(s) que se debe
presentar: Solicitud de disponibilidad de agua potable y alcantarillado sanitario
Isidro Solis Blanco isolis@aya.go.cr 22425876 22425874 GAM, Mauren Alvarado Granados
Funcionario Contacto: maualvarado@aya.go.cr 2242-5014 Periféricos
Oficina o Sucursal: Guadalupe GAM - Pavas San José Periféricos
Notas
Elaboró: Adriana Alvarado - Manuel Chaves

Nombre del trámite: Solicitud de Traslado de Acometida y Variación del Diámetro

Dependencia Nuevos Servicios
horarios: Agencias de Servicio al Usuario, de 7:00a.m. a 3:00p.m. de Lunes a Viernes
permiso que se obtiene en
el trámite: No aplica
Artículo 25 inciso a) del Reglamento para la Prestación de los
Presentar la solicitud de servicio firmada por el propietario registral, Servicios de A y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril de
apoderado, o el albacea, según corresponda. 2015.
En caso de persona física, original y copia de la cédula de identidad, de Servicios de A y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril de
residencia o pasaporte vigente para su verificación. 2015
Artículo 25 inciso b) del Reglamento para la Prestación de los

En caso de personas jurídicas, certificación de personería vigente con
Servicios de A y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril del
un máximo de 30 días de emitida. Tratándose de certificaciones
2015.
Artículo 25 inciso c) del Reglamento para la Prestación de los
Presentación de la cédula de identidad de su representante legal para Servicios de A y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril del
su verificación. 2015.
Certificación vigente del inmueble con un máximo de 30 días de Artículo 25 inciso c) del Reglamento para la Prestación de los
emitida. Tratándose de certificaciones digitales, conforme a la vigencia Servicios de A y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril del
legal respectiva. 2015
Artículo 25 inciso g) del Reglamento para la Prestación de los
Copia del permiso municipal de construcción vigente en caso de que se Servicios de A y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril del
trate de una nueva edificación o desarrollo. 2015.
En el caso de solicitudes de nuevos servicios para actividades que

Artículo 25 inciso h) del Reglamento para la Prestación de los
generen aguas residuales de tipo especiales, se deberá presentar una
Servicios de A y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril del
declaración jurada en la que indique que la descarga al alcantarillado
2015.
sanitario cumplirá con el reglamento y nota de a
Plazo de resolución: 15 días

Vigencia de la licencia, No aplica
Costo del trámite: Variable
presentar: Formulario Nuevos Servicios
Eduardo Solano Campos esolanoc@aya.go.cr 2242-5855 GAM, Mauren Alvarado Granados
Funcionario Contacto:
maualvarado@aya.go.cr 2242-5014 Perifericos
Oficina o Sucursal: San José, Avenida 10 GAM - Pavas San José Periféricos
Notas

N°3
INFORMACION SOBRE EL TRAMITE:
Nombre del trámite Nuevo servicio de agua potable y

alcantarillado sanitario en forma
permanente
Dependencia Centro de Atención al usuario de cada
una de las oficinas cantonales y
sucursales del país
Dirección de la dependencia, sus sucursales y horarios: 7:00a.m. a 3:00p.m. de lunes a Viernes
Licencia, autorización o permiso que se obtiene en el trámite:
Requisitos: Fundamento legal:
Presentar la solicitud de servicio la cual debe estar firmada por el propietario Artículo 25 inciso a) del Reglamento para
registral, apoderado, o el albacea, según corresponda. la Prestación de los Servicios de A y A
publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de
abril del 2015.
En caso de persona física, original y copia de la cédula de identidad, de Artículo 25 inciso b) del Reglamento para
residencia o pasaporte vigente para su verificación. la Prestación de los Servicios de A y A
abril del 2015.
En caso de personas jurídicas, certificación de personería vigente con un Artículo 25 inciso c) del Reglamento para
máximo de 30 días de emitida. Tratándose de certificaciones digitales, conforme la Prestación de los Servicios de A y A
a la vigencia legal respectiva. publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de
abril del 2015.
Certificación vigente del inmueble con un máximo de 30 días de emitida. Artículo 25 inciso d) del Reglamento para
Tratándose de certificaciones digitales, conforme a la vigencia legal respectiva. la Prestación de los Servicios de A y A
abril del 2015.
Que el solicitante no tenga deudas con AyA. Se exceptúan los casos definidos en Artículo 25 inciso e) del Reglamento para
el Manual que definirá los procedimientos de este reglamento. la Prestación de los Servicios de A y A
abril del 2015.
Copia del plano de catastro. En caso de no contar con planos catastrados, el Artículo 25 inciso f) del Reglamento para
requisito podrá ser sustituido por un documento idóneo que cumpla con los fines la Prestación de los Servicios de A y A
para los cuales se solicita. publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de
abril del 2015.
Copia del permiso municipal de construcción vigente en caso de que se trate de Artículo 25 inciso g) del Reglamento para
una nueva edificación o desarrollo. la Prestación de los Servicios de A y A
abril del 2015.
En el caso de solicitudes de nuevos servicios para actividades que generen Artículo 25 inciso h) del Reglamento para
aguas residuales de tipo especiales, el interesado deberá presentar una la Prestación de los Servicios de A y A
declaración jurada en la que indique que la descarga al alcantarillado sanitario publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de
cumplirá con el reglamento y nota de aprobación del Ministerio de Salud, que abril del 2015.
describa el tipo de actividad a desarrollar, así como la calidad y cantidad de la
descarga a verter; asimismo la especificación del sistema de tratamiento para
cumplir con la normativa ambiente vigente.
Pago de tarifa de conexión o aceptación por parte del interesado para su Artículo 33 del Reglamento para la
inclusión en la primera factura puesta al cobro. Prestación de los Servicios de A y A
abril del 2015
Plazo de Resolución: 15 días hábiles
Vigencia de la licencia, autorización o permiso:
Costo del trámite: Costo Variable
(Costos aprobado mediante Resolución
No. RRG-5031-2005 del 03 de octubre
del 2005 publicada en la Gaceta 207 del
jueves 27 de octubre del 2005)
Formulacio que se debe presentar Solicitud de nuevo servicio acompañada
de los requisitos correspondientes
Funcionario Contacto Plataformas de servicio al usuario
Oficina o Sucursal Cada una de las oficinas y sucursales del
país
Nombre:
Email:
Teléfono Fax
Notas
1-Una vez que la solicitud de servicio es presentada, el usuario es notificado. A partir de ese momento, el cliente tiene 10
dias para formalizar el contrato. Si no lo hace, pierde el tramite.
2-Posterior a la formalización del contrato, dentro de un intervalo de 2 a 5 dias el servicio queda instalado.
Nombre del trámite: Reconexión de un Servicio

Dependencia Acueductos y Alcantarillados
Centro de Atención al usuario de cada una de las oficinas cantonales y sucursales del país 7:00a.m. a
horarios: 3:00p.m. de Lunes a Viernes.
Artículo 67 del Reglamento para la Prestación de los Servicios de A

Pago de la factura que originó la suspensión del servicio o y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril de 2015.
formalización de arreglo de pago y pago de la prima respectiva.
Artículo 67 del Reglamento para la Prestación de los Servicios de A

En los casos donde la inactividad del servicio sea igual o mayor a los y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril de 2015.
10 años, la reconexión deberá tramitarse como un nuevo servicio.
Plazo de resolución: Un día hábil

autorización o permiso: No aplica
Costo del trámite: ¢5272,00( ¢2,636,00 por corta y ¢2,636,00 por reconexión)
presentar: No aplica
José Vargas Vega jovargas@aya.go.cr 2242-5000 GAM, Mauren Alvarado Granados
Funcionario Contacto: maualvarado@aya.go.cr 2242-5014 Periféricos
Oficina o Sucursal:
Notas
El usuario puede pagar la factura por la cual se ejecuto la corta por cualquier medio de pago. Esto genera la reconexión
automática. No hace falta comunicarse con la institución.

Nombre del trámite: Nuevo servicio temporal de agua potable (para ferias, turnos, circos y otros similares)
Centro de Atención al usuario de cada una de las oficinas cantonales y sucursales del país
el trámite: Aprobación de Instalación Nuevo Servicio Agua Potable Provisional
Servicios de A y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril de
Formulario de solicitud de servicio completo 2015

Certificación vigente del inmueble con un plazo máximo de 30 días de Servicios de A y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril de
emitida. Tratándose de certificaciones digitales, conforme a la vigencia 2015.
legal respectiva.
Documento que demuestre ser el responsable de la actividad o Servicios de A y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril de
proyecto. 2015

2015
Permiso del propietario del inmueble
Pago de la tarifa de conexión que corresponda 2015
Copia del permiso municipal. 2015
Pago por adelantado del consumo estimado aprobado. 2015
El solicitante deberá indicar la forma en que va a disponer las aguas Servicios de A y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril de
residuales que se generen por la conexión solicitada 2015
Plazo de resolución: 15 días hábiles

autorización o permiso: Vigencia por el tiempo que dura el evento
Costo del trámite: Costo variable, de acuerdo a la tarifa aprobada
presentar: Solicitud de nuevo servicio acompañada de los requisitos correspondientes
Eduardo Solano Campos esolanoc@aya.go.cr 2242-5855(GAM) - Mauren Alvarado Granados
Funcionario Contacto: maualvarado@aya.go.cr 22425014 (Periféricos)
Oficina o Sucursal:
Notas

Nombre del trámite: Arreglo de Pago a Usuario

permiso : No aplica
Presentar cédula de identidad, de residencia o pasaporte vigente para Servicios de A y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril de
su verificación. 2015.

En caso de persona física, original y copia de la cédula de identidad, de
2015.
residencia o pasaporte vigente para su verificación.
En caso de personas jurídicas, certificación de personería con un Artículo 71 inciso a) del Reglamento para la Prestación de los
máximo de treinta (30) días de emitida, en el caso de las certificaciones Servicios de A y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril de
digitales conforme a la vigencia legal respectiva, copia de la cédula de 2015.
identidad de su representante legal y pres
Suscripción y firma del arreglo de pago. 2015.
Cancelación de prima de arreglo de pago 2015.

Para los servicios con tarifa domiciliar, preferencial y gobierno la prima
inicial será del 20% de la deuda total y el saldo a un plazo máximo de
2015.
dieciocho (18) meses.

En caso de incumplimiento del arreglo de pago, para formalizar un Servicios de A y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril de
nuevo acuerdo deberá cancelar una prima que sea igual o superior al 2015.
50% de la deuda y el plazo bajo las condiciones anteriores.

Costo del trámite: No tiene costo
presentar: No aplica
Luis F. Cubillo Lobo lcubillo@aya.go.cr 2242-5000 Avenida 10 San José, Mauren Alvarado Granados
Funcionario Contacto: maualvarado@aya.go.cr 2242-5014, Pavas San José
Oficina o Sucursal:
Notas

Nombre del trámite: Disponibilidad de Agua Potable y/o Alcantarillado Sanitario para Vivienda Unifamiliar
el trámite: Carta de disponibilidad de servicios y certificación de capacidad hídrica cuando corresponda
-Reglamento para la Prestación de Servicios de AyA, Art. 18, Inciso

a). Publicado en la Gaceta No. 77 del 22 de abril de 2015.
-Publicación en La Gaceta 234 del 4 de diciembre de 2002, página
Solicitud firmada por el propietario o representante autorizado indicando 35.
claramente el número de finca y número de plano catastrado, la -Decreto Ejecutivo 16169-P, del 10 de abril de 1985, public
naturaleza del proyecto que pretende desarrollar, el propósito de la
constancia de disponibilidad y señalar medio y/o
Certificación vigente del inmueble con un plazo máximo de 30 días de Reglamento para la Prestación de Servicios de AyA, Art. 18, Inciso
emitida. Tratándose de certificaciones digitales, conforme a la vigencia b). Publicado en la Gaceta No. 77 del 22 de abril de 2015.
legal respectiva.

Una copia certificada del tamaño original del plano catastrado y dos b). Publicado en la Gaceta No. 77 del 22 de abril de 2015.
copias legibles.

b). Publicado en la Gaceta No. 77 del 22 de abril de 2015.
Completar y acatar los requerimientos indicados en la fórmula vigente.

b). Publicado en la Gaceta No. 77 del 22 de abril de 2015.
Copia de documento de identidad del propietario registral.

autorización o permiso: 12 meses
Costo del trámite: No tiene costo
presentar: Solicitud de disponibilidad de agua potable y alcantarillado sanitario
Isidro Solis Blanco isolis@aya.go.cr 2242 5876 2242 5874 GAM, Mauren Alvarado Granados
Funcionario Contacto: maualvarado@aya.go.cr 22425014
Oficina o Sucursal:
Notas

Nombre del trámite: Desconexión del Servicio a Solicitud del Usuario (Desconexión Voluntaria)
Artículo 39 inciso 1) del Reglamento para la Prestación de los
Llenar el formulario de solicitud de desconexión. 2015.
En caso de persona física, presentación de la cédula de identidad, de Servicios de A y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril de
residencia o pasaporte vigente 2015.

En caso de personas jurídicas, certificación vigente con un máximo de Servicios de A y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril de
treinta (30) días de emitida. Tratándose de certificaciones digitales, con 2015.
forme a la vigencia legal respectiva
Copia de la cédula de identidad de su representante legal y
2015.
presentación original para su verificación.

Certificación vigente del inmueble con un máximo de treinta (30) días Servicios de A y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril de
de emitida. Tratándose de certificaciones digitales, conforme a la 2015.
vigencia legal respectiva.
Cancelar la totalidad de la deuda, si la hubiera. 2015.
Pagar la tarifa de desconexión. 2015.

Costo del trámite: ¢2636,00
presentar: Formulario de solicitud de desconexión.
Luis Fernando Cubillo Lobo lcubillo@aya.go.cr 22425000, avenida 10, Mauren Alvarado Granados
Funcionario Contacto: maualvarado@aya.go.cr 22425014 Pavas
Oficina o Sucursal:
Notas

Nombre del trámite: Nuevos Servicios Provisionales de Agua Potable para Proyectos de Desarrollo Urbanístico
Dependencia
Centro de Atención al Cliente de las Oficinas cantonales y sucursales del país
horarios:
Horario de atención 7:00a.m. a 3:00p.m. de Lunes a Viernes.
permiso:
Artículo 25 inciso a) del Reglamento para la Prestación de los Servicios de A y A publicado
Presentar la solicitud de servicio la cual debe estar firmada por el
en La Gaceta No. 77 del 22 de abril del 2015."
propietario registral, apoderado, o el albacea, según corresponda.
En caso de persona física, original y copia de la cédula de identidad, de Artículo 25 inciso a) del Reglamento para la Prestación de los Servicios de A y A publicado
residencia o pasaporte vigente para su verificación en La Gaceta No. 77 del 22 de abril del 2015."
En caso de personas jurídicas, certificación de personería vigente con Artículo 25 inciso b) del Reglamento para la Prestación de los Servicios de A y A publicado
un máximo de 30 días de emitida. Tratándose de certificaciones en La Gaceta No. 77 del 22 de abril del 2015.
Artículo 25 inciso c) del Reglamento para la Prestación de los Servicios de A y A publicado
Presentación de la cédula de identidad de su representante legal para
en La Gaceta No. 77 del 22 de abril del 2015.
su verificación.
Certificación vigente del inmueble con un máximo de 30 días de Artículo 25 inciso d) del Reglamento para la Prestación de los Servicios de A y A publicado
emitida. Tratándose de certificaciones digitales, conforme a la vigencia en La Gaceta No. 77 del 22 de abril del 2015.
legal respectiva.
Que el solicitante no tenga deudas con AyA. Se exceptúan los casos Artículo 25 inciso e) del Reglamento para la Prestación de los Servicios de A y A publicado
definidos en el Manual que definirá los procedimientos de este en La Gaceta No. 77 del 22 de abril del 2015.
reglamento.
Copia del plano catastrado. En caso de no contar con planos Artículo 25 inciso f) del Reglamento para la Prestación de los Servicios de A y A publicado
catastrados, el requisito podrá ser sustituido por un documento idóneo en La Gaceta No. 77 del 22 de abril del 2015.
que cumpla con los fines para los cuales se solicita.
Artículo 25 inciso g) del Reglamento para la Prestación de los Servicios de A y A publicado
Copia del permiso municipal de construcción vigente en caso de que se
trate de una nueva edificación o desarrollo.
Artículo 25 inciso h) del Reglamento para la Prestación de los Servicios de A y A publicado

En el caso de solicitudes de nuevos servicios para actividades que
generen aguas residuales de tipo especiales, el interesado deberá
presentar una declaración jurada en la que indique que la descarga al
alcantarillado sanitario cumplirá con el reglamento
Deben contar con los planos constructivos y permisos de construcción Artículo 45 del Reglamento para la Prestación de los Servicios de AyA. Publicado en La
aprobados. Gaceta No. 77 del 22 de abril del 2015.
Si desea revisar leyes y decretos los puede encontrar en la página de la Procuraduría General de la República http://www.pgr.go.cr/Scij/index_pgr.asp o si es alguna otra
disposición o manual lo puede hacer en la página de Diario Oficial la Gaceta http://g

Vigencia del permiso: Ver Notas
presentar: Formulario Nuevos Servicios
Eduardo Solano Campos esolanoc@aya.go.cr 2242-5855(GAM) - Mauren Alvarado Granados maualvarado@aya.go.cr 22425014
Funcionario Contacto:
(Periféricos)
Oficina o Sucursal:
Notas
Vigencia del trámite: En el párrafo segundo del artículo 33 del Reglamento para la Prestación de los Servicios de AyA publicado en la Gaceta No.
No. 77 del 22 de abril de 2015, se indica que "Transcurrido un plazo de diez hábiles sin que el interesado formalice el servicio, se procederá al
archivo del expediente y en caso de que aún lo requiera, deberá tramitar una nueva solicitud." Plazo de resolución: plazo de 15 días hábiles,
tomado en Acuerdo de Junta Directiva de AyA 2012-154 del 08-05-2012. Los costos fueron aprobados mediante Resolución No. RRG-5031-2005
del 03 de octubre del 2005 publicada en la Gaceta 207 del jueves 27 de octubre del 2005, de acuerdo con el siguiente detalle: Prevista 12 mm.
(¢13789.00) Calle de tierra lastre 12 mm (¢27039.00), 19 mm (¢30243.00), 25 mm (¢34938.00), 38 mm (¢48647.00), 50 mm (¢53988.00) Calle
asfalto 12 mm (¢63599.00), 19 mm (¢66807.00), 25 mm (¢71571.00), 38 mm (¢85252.00), 50 mm (¢90713.00) Prevista alcantarillado 100 mm
(¢6802.00), 150 mm (¢6802.00) Calle asfalto alcantarillado 100 mm (¢88480.00), 150 mm (¢104403.00) "El servicio provisional será facturado
en forma mensual. En la etapa de construcción, la conexión será calificada en uso reproductivo. El usuario debe notificar al AyA de la terminación
de la obra, para que el servicio sea calificado en la tarifa que corresponda según su uso (Artículo 46 del Reglamento para la Prestación de los
Servicios de A y A)."
Nombre del trámite: Devoluciones de Dinero a Usuarios

Dependencia Centro de Atención al Cliente de las Oficinas cantonales y sucursales del país
horarios: Horario de atención 7:00a.m. a 3:00p.m. de Lunes a Viernes.
el trámite:
Presentar cédula de identidad u otra identificación vigente, para su
verificación, si es el propietario del inmueble donde se presta el servicio
2015.
y se encuentra registrado a su nombre.

Si el servicio se encuentra registrado a nombre de persona distinta al 2015.
propietario registral, éste deberá presentar copia de la cédula de
identidad o una identificación vigente En caso de persona física,
original y copia de la cédula de identidad, de resi
Si el que solicita la devolución del dinero, es el arrendatario y/o usuario Artículo 42 inciso c) del Reglamento para la Prestación de los
directo del servicio, debe validarlo con documentos que así lo Servicios de A y A publicado en La Gaceta No. 77 del 22 de abril de
demuestren, presentar la cédula de identidad y el comprobante 2015.
correspondiente que demuestre su pago
Plazo de resolución:
presentar: Formulario Devolución de Dinero
Funcionario Contacto: Eduardo Solano Campos esolanoc@aya.go.cr 2242-5855(GAM) - Mauren Alvarado Granados
maualvarado@aya.go.cr 22425014 (Periféricos)
Oficina o Sucursal:
Notas

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INSTITUTO COSTARRICENSE DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS

INFORMACIÓN SOBRE EL TRÁMITE

Reglamento para la Prestación de Servicios de AyA, Art. 18, Inciso

Plazo de resolución: 20 días naturales

Elaboró: Adriana Alvarado - Manuel Chaves

Nombre del trámite: Solicitud de Traslado de Acometida y Variación del Diámetro

Artículo 25 inciso b) del Reglamento para la Prestación de los

En el caso de solicitudes de nuevos servicios para actividades que

Plazo de resolución: 15 días

Elaboró: Adriana Alvarado - Manuel Chaves

Nombre del trámite Nuevo servicio de agua potable y

Nombre del trámite: Reconexión de un Servicio

Artículo 67 del Reglamento para la Prestación de los Servicios de A

Artículo 67 del Reglamento para la Prestación de los Servicios de A

Plazo de resolución: Un día hábil

Elaboró: Adriana Alvarado - Manuel Chaves

Artículo 29 inciso b) del Reglamento para la Prestación de los

Artículo 29 inciso a) del Reglamento para la Prestación de los

Plazo de resolución: 15 días hábiles

Elaboró: Adriana Alvarado - Manuel Chaves

Nombre del trámite: Arreglo de Pago a Usuario

Artículo 71 inciso a) del Reglamento para la Prestación de los

Artículo 71 inciso a) del Reglamento para la Prestación de los

Artículo 71 inciso a) del Reglamento para la Prestación de los

Plazo de resolución: 0 días hábiles

Elaboró: Adriana Alvarado - Manuel Chaves

-Reglamento para la Prestación de Servicios de AyA, Art. 18, Inciso

Reglamento para la Prestación de Servicios de AyA, Art. 18, Inciso

Reglamento para la Prestación de Servicios de AyA, Art. 18, Inciso

Reglamento para la Prestación de Servicios de AyA, Art. 18, Inciso

Plazo de resolución: 5 días naturales

Elaboró: Adriana Alvarado - Manuel Chaves

Artículo 39 inciso 1) del Reglamento para la Prestación de los

Artículo 39 inciso 1) del Reglamento para la Prestación de los

Plazo de resolución: 8 días naturales

Elaboró: Adriana Alvarado - Manuel Chaves

Artículo 25 inciso h) del Reglamento para la Prestación de los Servicios de A y A publicado

Plazo de resolución: 15 días hábiles

Nombre del trámite: Devoluciones de Dinero a Usuarios

Artículo 42 inciso b) del Reglamento para la Prestación de los

Elaboró: Adriana Alvarado - Manuel Chaves

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