UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA DE NEGOCIOS

CARRERA:

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA

Nombre de la Asignatura:

Comercio Electrónico
Tema:
Tarea 2

Facilitador:

Jorge Mena, M.A.

Sustentado por:

María Martínez 06_ 1096

Nagua, Rep. Dom.
Enero 2019
 INTRODUCCION

Definir nuestro negocio es definir cuál es la razón de ser y cuál es la necesidad de

los consumidores que nuestro producto satisface. Para ello, entonces necesitamos
saber cuáles son las necesidades más frecuentes que satisfacen los clientes cuando
compran un producto.

Es muy frecuente que los empresarios no tengan claro qué es lo que venden. Muchas
veces parece que no tiene importancia preguntarse qué vendemos. Evidentemente,
todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a los consumidores. Pero
no necesariamente conocen que buscan los consumidores en nuestros productos.

En la mayoría de los casos, los compradores "consumen" algo (o mucho) más que el
producto en si. Los productos contienen algunos elementos adicionales (que los
empresarios deben aprender a identificar) que los hacen más atractivos: categorías,
cualidades, servicio, entre otros.
 Te sugerimos realizar las siguientes actividades: (Subir al espacio para colgar
trabajo práctico)

a) Realizar fodas y comparar 2 webs donde se realice la actividad del comercio

electrónico, esquematizado en un mapa conceptual.

Amazon

FORTALEZAS DEBILIDADES

 Estrategia basada en bajos precios: el mayor incentivo

 Reconocimiento de marca: la marca Amazon es
sinónimo de ventas en línea y de servicio orientado al
cliente
 El modelo de negocio: tiene la posibilidad de aumentar 
sus ventas (en $ y unidades) sin necesidad de grandes
aumentos en sus costos directos
 Diversificación: la variedad de productos que vende y 
de mercados geográficos que atiende le confiere una
gran estabilidad
 Evolución del negocio: durante los últimos años, se ha 
reinventado continuamente, mejorando constantemente
su propuesta de valor
OPORTUNIDADES
de la empresa son sus bajos precios; aunque estos han
logrado su propósito, es posible que los clientes sean
atraídos a otras tiendas que provean mayores o mejores
incentivos.
Complejidad del negocio: al aumentar la variedad de
productos y el alcance geográfico, se hace más compleja
la distribuciòn
Crecimiento: el crecimiento de la empresa, si se
excluyen eventos especiales (como los lanzamientos de
Harry Potter), no son impresionantes
Costo de envío: durante algún tiempo, la empresa ha
ofrecido envío gratis, para ganar clientes; esta estrategia
resulta costosa y no necesariamente sostenible
AMENAZAS

 Aumentar la pre-venta: la pre-venta de artículos (los

clientes pagan antes de estar disponible y meses antes de
que tengan que pagarle al proveedor), resulta un gran
negocio que puede incrementarse
 Estrategia multi-proveedor: incluir tiendas de terceros
(como Circuit City, Toys R US y Office Depot), le
permite agregar gran cantidad de productos, mejorar su
propuesta de valor, y reforzar su marca
 Servicios Web: el servicio AWS, mediante el cual
permiten a terceros desarrollar aplicaciones para su
plataforma tecnológica, le permite innovar  Riesgo de inventario: para cumplir con sus tiempos
constantemente sin grandes inversiones
 Mercados internacionales poco desarrollados: el
aumento acelerado del uso de internet y de banda ancha
en otros países (incluyendo aquellos en los que ya tiene 
presencia) le permitirá seguir creciendo
internacionalmente
Creciente competencia: el segmento de comercio
electrónico evoluciona rapidamente y es altamente
competido. Empresas como eBay y Walmart son
amenazas a corto plazo
prometidos de entrega, la empresa tiene que mantener
un inventario importante. Esto la pone en riesgo ante
cambios en la demanda y ciclos de producto
Desempeño bajo presión: la empresa tiene que
justificar el “precio agresivamente alto” que le asignan
los mercados financieros
Actiweb

FORTALEZAS: DEBILIDADES:

· Seguridad en las reservaciones. · Ser una empresa nueva en el

mercado.
· Pago en línea atreves de tarjetas de
crédito. · Publicidad.

· Valor al cliente. · El sitio web de la empresa aun no

tiene presencia en las redes sociales.
· Servicio de calidad.

· La empresa recibe pedidos vía e-

mail.

OPORTUNIDADES: AMENAZAS:

· Poca competencia de la página web · Virus.

orientada al servicio de restaurantes.
· La competencia puede incorporarse
· Fácil acceso en internet. a los medios web con un sitio más
atractivo.
· Software Smartphone.
· Problemas técnicos.
· El sitio web posee algunos espacios
vacíos los cuales se pueden
aprovechar para dar información de
promociones, MKT y demás.

· Emisión de presupuestos vía online.

b) Elaborar un informe acerca de la estrategia de marketing utilizada para el
comercio electrónico de una empresa nacional.

Al igual que en el marketing convencional el comercio electrónico utiliza las

herramientas de la mezcla promocional (Publicidad, Promoción, Relaciones
Públicas, Ventas Personales), para comercializar sus productos y servicios, pero para
los fines del e-commerce aplicado a las universidades se enfocaran las herramientas
de uso más generalizado por los centros de educación superior dominicano
(Publicidad y Ventas en línea).

Internet como cualquier otro medio, tiene desventajas y limitaciones y algunas

empresas tal vez piensen que resulta demasiado compleja y engorrosa, que está
saturada o que no vale la pena y el esfuerzo ni el tiempo que requiere. No la controla
una entidad individual y, por tanto, tampoco se garantiza la seguridad (cuando se
compra con tarjeta de crédito por Internet), es decir, que este presenta los mismos
problemas que todo medio nuevo y en fase inicial. Todavía no se implanta la
tecnología con que se trasmiten los videos en televisión, y nadie conoce aun el costo
a largo plazo de una participación plena. El último inconveniente constituye a la vez
uno de sus principales atractivos: es un medio más democrático, pues cualquiera
puede conectarse y expresar sus opiniones libremente.

1. Importancia del Marketing Digital.

2. Herramientas de la estrategia de Marketing Digital.
2.1. La web.
2.2. Posicionamiento en motores de búsqueda (SEO).
2.3. El blog corporativo.
2.4. Email Marketing.
2.5. Perfiles Sociales.
3. Pasos de implementación de una estrategia de Marketing Digital.
3.1. Define tu público objetivo de la estrategia de marketing digital.
3.2. Estudia a la competencia.
3.3. Conoce tus fortalezas.
3.4. Selecciona las herramientas adecuadas.
3.4. Marca tus objetivos de marketing digital.
 CONCLUSION

He llegado a la conclusión de que el Márketing es importante para cualquier

empresa.

Para uno crear una empresa debe estudiar las necesidades de las personas para poder
crear un producto para cada tipo de persona ya que cada una tiene una necesidad
distinta.

El Márketing ha entrado al mundo de la globalización internacional, lo que ha

provocado que las innovaciones tecnológicas, hayan tenido una aplicación y
desarrollo para hacer negocios.

El Márketing ha roto barreras ya que no sólo es marketearse por radio, TV, diarios y
revistas; ahora lo último es Internet y es donde más gente uno encuentra.