Act.

1 Aporte Individual
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
Escuela de ciencias básicas tecnologías e Ingeniería
Gestión Del Conocimiento_Grupo_207027_19

Razón Social “FERRETERIA MI PAMELITA”

Actividad Económica; comercialización de materiales para la construcción al por mayor y al

detal. Artículos de ferretería, pinturas, material eléctrico, plomería, herrería, maderas,
jardinería, herramientas, seguridad laboral, accesorios de baños, tornillería, iluminación.

Misión
Satisfacer plenamente las expectativas del mercado Ferretero con productos y servicios de
excelente calidad, facilitando a todos nuestros clientes las soluciones requeridas para sus
necesidades. Generar un crecimiento dinámico y rentable de largo plazo a nivel local y nacional.

Visión
Ser la primera en el mercado local, y reconocidos nacionalmente como los mejores por nuestra
excelencia y confiabilidad, en nuestro servicio y productos. Liderar a partir del año 2019, la
comercialización de productos y servicios de primera calidad en el sector ferretero, conservando
la confianza y el prestigio ante nuestros clientes, de tal forma que se mantenga la sostenibilidad
y expansión de la empresa.

Recurso Humano
La ferretería se encuentra conformada de la siguiente manera;
 Gerente
 Secretaria
 Auxiliar caja
 Tres vendedores
 Un asesor de ventas y analista de compras.
 Una persona de oficios varios.
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 La empresa presenta grandes debilidades en Direccionamiento estratégico, no realiza

planes hacia el futuro no evalúa los riesgos posibles ni formula estrategias que le
permitan contrarrestar escenarios no adecuados para la organización.

 La Logística presenta grandes debilidades en la organización. No cuenta con un

departamento de logística organizado, ya que su actividad se basa en las necesidades del
Cliente y tampoco se cuenta un funcionario definido para esta actividad logística.

 Asociatividad como práctica para competir la empresa no realiza ningún tipo de alianzas.

 La empresa no posee indicadores de Gestión.

 La empresa no maneja prácticas ambientales.