CIMIENTOS ORGANIZACIONALES

SONIA LILI ANDRADE QUINTERO

LUIS ALFONSO ARIAS CORTES

SIDNEY XILENA BUSTAMANTE RODRÍGUEZ

JHON JAIRO CABARCAS CASTRO

MARTIN ECCEHOMO MOSQUERA VALOYES

DIEGO ALEJANDRO CIFUENTES MERCHÁN

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA.

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Teoría Organizacional y Habilidades Gerenciales.

Marzo de 2019
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

1. Presentación de la empresa………………………………………………… 04
2. Misión……………………………………………………………………… 05
3. Visión……………………………………………………………………… 05
4. Principios y valores corporativos……………………………………..…… 05
5. Sector empresarial…………………………………………………………. 06
6. Reseña histórica……………………………………………………………. 08
7. Teoría Organizacional de Constructora Bolívar…………………………… 10
8. Análisis empresarial……………………………………………………….. 12
a. Plataforma estratégica……………………………………………... 13
b. Análisis interno ……………………………………………………. 15
c. Análisis de los principios de Henry Fayol…………………………. 18
9. Conclusiones……………………………………………………………….. 25
10. Referencias ……………………………………………………………….... 26
11. Bibliografía……………………………………………………………….... 26
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INTRODUCCIÓN

A lo largo de los últimos años, y debido a la internacionalización de la economía, el avance

tecnológico y por supuesto la competitividad mundial, las empresas se han visto en la necesidad
de generar cambios funcionales y de administración, no solo por mantenerse y sobrevivir en el
mercado cambiante, sino por satisfacer de la mejor manera a sus clientes. (Rojas López &
Medina Marín, 2011).
Al igual que han existidos diferentes métodos científicos a disposición de la ciencia y el
desarrollo de la humanidad, así mismo han existido y existen diferentes teorías organizacionales
que ofrecen la posibilidad de tomar mejores decisiones al interior de las organizaciones, no
queriendo decir con esto que pueden ser solo una o dos teorías, existen un abanico tan amplio
que autores como Frederick Winslow Taylor, Henry Fayol, James G. March y Herbert A. Simon,
por mencionar algunos, desarrollaron y que hasta nuestro tiempos se mantienen vigente en la
administración empresarial.
En esta ocasión, la atención se centra en los 14 principios que Henry Fayol emitió; identificar la
aplicación de éstos en la administración de una empresa del sector de la construcción en
Colombia, obtener la evidencia objetiva de cómo a través de los principios se podría lograr
“eficiencia organizacional”.
El fundamento del presente trabajo no radica solamente en la identificación de la aplicación de
los principios de Fayol, más aún en interpretar de forma coherente las principales teorías
organizacionales al momento de tomar decisiones, y esta “toma de decisión” se refiere a la
profundidad de planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar una empresa o, dicho de otro
modo, tomar las decisiones más convenientes en términos de asertividad y ganancia.

1. Presentación de la empresa
CONSTRUCTORA BOLÍVAR es una empresa que está orientada fundamentalmente a
satisfacer las necesidades vivienda y recreación de los clientes.
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CONSTRUCTORA BOLÍVAR ha liderado la construcción de proyectos urbanísticos

para todos los estratos sociales. Los proyectos residenciales contemplan la vivienda en un sentido
más ambicioso al del objeto mismo de esta. Se caracterizan por ser espacios muy funcionales,
con óptima disposición de las áreas particulares y espacios comunes. “Todo esto unido al diseño,
nos permite ofrecer una mejor calidad de vida a nuestros clientes. “CONSTRUCTORA
BOLÍVAR trabaja para atender necesidades específicas; se rige por directrices de
responsabilidad social con el país y una relación de respeto y equidad con el mercado, sus
clientes, empleados, intermediarios y proveedores.

Por: REDACCIÓN EL TIEMPO

El conjunto de empresas que conforman la Familia Bolívar está orientado

fundamentalmente a satisfacer las necesidades de protección, inversión, ahorro, vivienda y
recreación de los clientes.
Nuestro grupo cuenta con el respaldo de más de 60 años, lo que nos hace una gran
familia, “La Familia Bolívar”.
“Estar fundamentada en sólidos principios éticos, comerciales y sociales, ha sido
determinante para el dinámico crecimiento.”
En 1983, el grupo Bolívar creó una empresa especializada en el campo inmobiliario,
denominada “Construcciones, Estudios y Proyectos S.A., CEPSA”, y en 1994 cambia su nombre
por CONSTRUCTORA BOLÍVAR con sede principal en Bogotá y Cali.
Recuperado de: https://www.constructorabolivarbog.com/quienes_somos

2. Misión

Generar valor económico, social y ambiental en forma sostenible para beneficio de la

comunidad y de nuestros accionistas, colaboradores y clientes. Para lograrlo, contamos con un
equipo humano que se caracteriza por sus destrezas en: Conocimiento de Nuestro Negocio y de
Nuestros Clientes Manejo del Riesgo Relaciones Emocionales Investigación, Innovación y
Tecnología Sinergia Empresarial
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3. Visión

Ser una compañía con presencia Nacional orientada al cliente, que ofrece productos de
calidad y que protegen el medio ambiente; participando activamente en el mercado de vivienda y
siendo líder en vivienda de interés social, dando un importante apoyo a nuestros compradores
para generar comunidades sostenibles. Teniendo además presencia importante en el mercado de
desarrollos turísticos, segunda vivienda, de comercio y oficinas.

El conjunto que conforma la Familia Bolívar está orientado fundamentalmente a

satisfacer las necesidades de protección, inversión, ahorro, vivienda y recreación de sus clientes.

4. Principios y valores corporativos

Constructora Bolívar S.A. hace parte del grupo de empresas que conforman la Familia
Bolívar y por lo tanto somos consecuentes con los principios y valores de este Grupo
Empresarial, cuyo propósito superior es Enriquecer la Vida con Integridad.

Principios.

Respeto: Enriquecemos la vida con integridad porque respetamos la dignidad humana

de todas las personas con las que interactuamos. Nuestras acciones se caracterizan por el buen
trato, la empatía y porque aceptamos y resolvemos nuestras diferencias dentro del marco de
nuestros principios y valores.

Honestidad: Enriquecemos la vida con integridad porque somos correctos, veraces y

transparentes en nuestras acciones e interacciones. Nos comportamos con integridad y carácter.
Somos leales a nuestras empresas y a los principios y valores que profesamos.

Equidad: Enriquecemos la vida con integridad porque somos justos. Nuestras acciones
y decisiones se rigen por la responsabilidad, equidad e imparcialidad, en concordancia con los
méritos, derechos y deberes de las personas. Nuestra principal guía es la conciencia y la
satisfacción de hacer lo correcto.

Disciplina: Enriquecemos la vida con integridad porque cumplimos nuestros acuerdos y

compromisos en concordancia con las prioridades que definimos. Ante los retos y adversidades,
 6

trabajamos con perseverancia para alcanzar las metas y objetivos propuestos. La disciplina nos
hace confiables.

Alegría, entusiasmo y buen humor: Enriquecemos la vida con integridad porque

somos positivos, alegres y optimistas aún en los momentos difíciles. Somos entusiastas para
afrontar nuevos retos y realizar nuestro trabajo. Contamos con la risa como el mejor aliado
contra las tensiones y preocupaciones.

Principales valores corporativos Constructora Bolívar

5. Sector empresarial

El sector de la construcción, también conocido como el sector edificador ha sido durante

décadas el sector que jalona la economía en el país, sin embargo en los último 5 años desde 2015
el sector se ha visto afectado por factores económicos internos, como las elecciones
presidenciales del pasado año 2018, y factores externos como la dinámica económica global, en
el texto Tendencias de la Construcción Economía y Coyuntura Sectorial (2018) se afirma que
“En términos de comercialización, las ventas y lanzamientos de vivienda nueva han venido
cayendo desde el segundo semestre de 2017. De esta manera, se evidencia el ajuste que ha
presentado el sector ante los choques externos que atravesó la economía nacional desde finales
del año 2015”. (p. 20).
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De acuerdo con lo antes citado, y según el uso de la venta de vivienda nueva como
indicador del avance, o retroceso del sector, se puede inferir que aún hoy en el 2019, el sector no
se ha recuperado del todo o que por lo menos, hasta ahora comienza su reactivación. Esto es
importante recalcar pues dará al lector una orientación general de lo que a continuación se
describe.

El sector edificador, tiene una dinámica de evolución bastante particular y aunque

resulta ser uno de los sectores más autónomos en Colombia, en términos económicos, debido a
que su capital productivo y de inversión proviene más de accionistas e inversionistas del sector
privado, sin obviar que el estado también se sirve de los procesos constructivos del sector, es
decir en Colombia la infraestructura física es edificada por este sector a través de la contratación
pública.

En su forma constructiva tiene dos escenarios posibles, construcción horizontal,

refiriéndose a vías y carreteras, urbanismo y similares, y vertical en cuanto a viviendas, edificios,
centro de eventos, túneles, presas y similares.

Todo no es tan alentador, según información del Consejo Colombiano de Seguridad

(CCS) y la Federación de Aseguradores Colombianos (FASECOLDA), el ramo de la
construcción es el sector que más aporta a la accidentalidad en Colombia, lo que hace pensar en
impactos indirectos en la evolución y desarrollo del precitado sector (2018/08/23) Accidentes
laborales: los errores que ninguna empresa debe cometer. Dinero. Recuperado
de:https://www.dinero.com/empresas/articulo/reduciendo-los-riesgos-laborales-en-las-empresas-
colombianas/259703.

Concluyendo con la descripción de este sector tan importante de la economía

colombiana, cabe subrayar, que al igual que los demás sectores económicos, posee subsectores
que soportan el objeto misional del sector mismo, por ejemplo, servicios, diseño, estructuración
de edificaciones, acabados, infraestructura institucional, urbanismo entre los más destacados.
Cada subsector o actividad misional del sector, contribuye con el impacto económico y social
general que este sector aporta a Colombia.
 8

6. Reseña histórica

Esta es la historia del Grupo Bolívar, que es ahora el tercer mayor grupo financiero del
país. Comenzó a gestarse a mediados del siglo pasado en el negocio de los seguros y de ahí saltó
al campo financiero. Adquirió Bancafé por más de 2 billones de pesos.

Seguros Bolívar nació en 1939, en plenos albores de la Segunda Guerra Mundial. Hasta
ese entonces, prácticamente la única empresa aseguradora que existía en Colombia era
Colseguros, pero el mercado mostraba un gran potencial de desarrollo.

Varios pequeños empresarios, liderados por la familia Cortés -antes vinculada a

Colseguros- unieron esfuerzos y decidieron montar su propia compañía aseguradora.

En 1945, al término del conflicto mundial, Seguros Bolívar (que se especializaba en

seguros de vida) hizo su primera alianza con Suramericana de Seguros, que cubría ramos
generales de esa actividad.

En 1947 nació la Sociedad de Capitalización y Ahorro Bolívar con Carlos Lleras

Restrepo, quien llegó a hacer parte de la junta directiva de la compañía y años después presidente
de la República.

A principios de los años 50, el sector asegurador en Colombia comenzó a consolidarse y

el Grupo Bolívar buscó negocios en otros sectores distintos al ahorro, eso sí, sin abandonar su
actividad central: seguros y capitalización.

Una de esas nuevas áreas de negocios fue la industria de la construcción en donde el

Grupo Bolívar ha desarrollado una intensa y reconocida actividad, pese a las dificultades propias
de los negocios en Colombia.

Al final de la década de los 60, el conglomerado se había consolidado del todo y José
Alejandro Cortés ya era su presidente.
 9

En 1972, cuando nació el sistema de unidad de poder adquisitivo constante (UPAC), se

tomó la decisión de crear la corporación de ahorro y vivienda Davivienda para incursionar de
lleno en el negocio financiero.

Los años 70 fueron de consolidación del negocio hipotecario y asegurador, pero llegó la
crisis bancaria de 1982 de la cual el Grupo Bolívar salió bien librado, pero en la que varias
entidades crediticias de gran importancia tuvieron sonados y grandes fracasos.

Cuando el país superó la crisis, Davivienda consolidó su crecimiento y en los años 90

todo marchaba 'sobre ruedas' hasta que a finales de la década el fantasma de la crisis financiera
volvió a aparecer.

Sin embargo, una vez más Davivienda y el Grupo Bolívar salieron bien librados.

La corporación de ahorro y vivienda se convirtió en banco y en los últimos años se ha

mostrado muy activo en materia de adquisiciones en el sistema financiero.

A raíz del éxito obtenido en sus proyectos en 1983, el grupo creó una empresa,
especializada en el campo inmobiliario, denominada “Construcciones, Estudios y Proyectos
S.A., CEPSA”, y en 1994 cambia su nombre por CONSTRUCTORA BOLÍVAR con sede
principal en Bogotá y dos oficinas subsidiadas localizadas en Medellín y Cali.

Desde entonces CONSTRUCTORA BOLÍVAR ha liberado la construcción de proyectos

urbanísticos para todos los estratos sociales y actualmente cuenta con toda la capacidad para
realizar directamente las labores de Gerencia de Construcción, Promoción y Ventas.

Sus proyectos residenciales contemplan la vivienda en un sentido más ambicioso al del

objeto mismo de ésta. Su funcionalidad debe complementarse con la disposición de áreas
particulares y espacios comunes que contribuyan, con su buen diseño, al mejoramiento de la
calidad de vida de sus clientes.
 10

CONSTRUCTORA BOLÍVAR trabaja para atender necesidades específicas; se rige por

directrices de responsabilidad social con el país y una relación de respeto y equidad con el
mercado, sus clientes, empleados, intermediarios y proveedores.
Recuperado de http://www.constructorabolivarbog.com/

7. Teoría organizacional de constructora Bolívar

La dirección es definida como la capacidad de poner en funcionamiento la estructura

organizacional de la empresa.
Fayol, se dedica al desarrollo de catorce principios de la administración, los cuales
Son agrupados en tres grupos:

1. Principios que giran alrededor del poder dentro de la administración (autoridad y

responsabilidad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, centralización, cadena
escalar o jerarquía y orden).

2. Principios relacionados con las características deseadas en los agentes de la

estructura organizacional (subordinación de los intereses particulares al interés general,
equidad, estabilidad del personal, iniciativa del personal y unión del personal.

3. Principios estructurados alrededor del trabajo y su remuneración (división del trabajo y

remuneración).
 11

Teoría funcional, Fayol 1916

Siguiendo con la estructura de la teoría de Fayol, por último, nos encontramos ahora
frente a los procedimientos administrativos los cuales son considerados como un conjunto de
instrumentos prácticos para administrar Fayol utilizó un enfoque normativo para mostrar cómo
debe ser una organización y cómo debe administrarse, para lo cual conformó un conjunto de
conocimientos basados en su experiencia propia con el fin de transformar las organizaciones
mediante un conjunto de normas que él estableció.
El desarrollo económico y crecimiento economía son los causantes de un nuevo diseño en
las etapas empresariales, marcando tendencias que traspasan de un sociedad industrializada en su
coeficiente de participación a una organización basada en prestación de servicios basada en
producción de bienes,
De una cualidad que sus líneas de negocios van dirigidas a clientes, por lo cual la teoría
estratégica aplicada a la organización Administración por objetivos.
 12

8. Análisis empresarial

Matriz de análisis empresarial

principios de Henry Fayol.

 13

a. Plataforma estratégica

MISIÓN VISIÓN

Ser una compañía con presencia Nacional orientada al cliente,

Generar valor económico, social y ambiental en forma sostenible
que ofrece productos de calidad y que protegen el medio
para beneficio de la comunidad y de nuestros accionistas,
ambiente; participando activamente en el mercado de vivienda y
colaboradores y clientes. Para lograrlo, contamos con un equipo
siendo líder en vivienda de interés social, dando un importante
humano que se caracteriza por sus destrezas en: Conocimiento de
apoyo a nuestros compradores para generar comunidades
Nuestro Negocio y de Nuestros Clientes Manejo del Riesgo
sostenibles. Teniendo además presencia importante en el
Relaciones Emocionales Investigación, Innovación y Tecnología
mercado de desarrollos turísticos, segunda vivienda, de
Sinergia Empresarial
comercio y oficinas.
 14

OBJETIVOS RESPONSABILIDAD SOCIAL

Constructora Bolívar S.A. hace parte del grupo de empresas que conforman la
Familia Bolívar y por lo tanto somos consecuentes con los principios y valores de
este Grupo Empresarial, cuyo propósito superior es Enriquecer la Vida con
Integridad.

Entendemos la sostenibilidad como un modelo de trabajo diario, y la percibimos

como el único camino para continuar a largo plazo. El desarrollo de nuestro negocio
está concebido como una actividad socialmente responsable, ambientalmente
amigable y económicamente viable.

Te invitamos a conocer nuestra gestión presentada en los seis ámbitos que soportan
el desarrollo sostenible de la Familia Bolívar.

Hacemos realidad nuestro compromiso con la sociedad, entre otras acciones, a través
del Programa de Creación de Capital Social "ENCONJUNTO, Constructora
Bolívar", a través del cual fortalecemos las competencias y desarrollamos
capacidades de los habitantes de nuestros conjuntos residenciales apoyando el
proceso de construcción de comunidad como finalidad estratégica de nuestro
negocio.
 15

b. Análisis interno

RESEÑA HISTÓRICA CONSTRUCTORA BOLÍVAR

CONSTRUCTORA BOLÍVAR nace por la necesidad que tenía
El conjunto de empresas que conforman la Familia Bolívar, está
Seguros BOLÍVAR en el manejo de sus inmuebles.
orientado fundamentalmente a satisfacer las necesidades de
Aparece constituida en el año 1.945 con el nombre de
protección, inversión, ahorro, vivienda y recreación de los clientes.
"Construcciones Agencias e Inversiones, ACISA" que más parecía
un departamento de Seguros BOLÍVAR.
Nuestro grupo cuenta con el respaldo de más de 60 años, lo que nos
hace una gran familia, “La Familia Bolívar”.
Esta empresa empezó sus actividades con el fin de controlar la
construcción de las sedes del grupo, tales como sedes de los
“Estar fundamentada en sólidos principios éticos, comerciales y
edificios de Seguros BOLÍVAR en Cartagena, Bogotá, Medellín,
sociales, ha sido determinante para el dinámico crecimiento.”
Manizales, Bucaramanga y Pereira, y también algunas
urbanizaciones en Bogotá, Cali y Barranquilla.
En 1983, el grupo Bolívar creó una empresa especializada en el campo
inmobiliario, denominada “Construcciones, Estudios y Proyectos
En el año 1.983 ACISA cambia de razón social y se convierte en
 16

"Construcciones, Estudios y Proyectos S.A., CEPSA" y adopta la
especialidad referente a los proyectos de vivienda.
Es en 1.994 que cambia su nombre al actual CONSTRUCTORA
BOLÍVAR con su sede principal en Bogotá.
S.A., CEPSA”, y en 1994 cambia su nombre por CONSTRUCTORA
BOLÍVAR con sede principal en Bogotá y Cali.
Recuperado de:
https://www.constructorabolivarbog.com/quienes_somos

ORGANIGRAMA MAPA DE PROCESOS

Fuente: CONSTRUCTORA BOLÍVAR Fuente: CONSTRUCTORA BOLÍVAR

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MODELO DE GESTIÓN

Oferta de valor:
Protegemos y ayudamos a construir el patrimonio de nuestros Clientes con
productos, procesos y servicios que brindan experiencias positivas para generar
vínculos emocionales de largo plazo.
Equipo Humano:
Somos un equipo humano íntegro, comprometido, amigable y siempre dispuesto a
aprender.
Amigable:
Enriquecemos la Vida porque nuestros clientes viven experiencias amables y
cercanas.
Confiable:
Enriquecemos la Vida porque honramos los compromisos que adquirimos con
nuestros clientes con oportunidad y seguridad.
Sencillo:
Enriquecemos la Vida porque nuestros clientes viven experiencias ágiles y fáciles.
Sostenibilidad:
Nuestras compañías trascienden y perduran en el tiempo porque somos conscientes que nuestros negocios deben ser económicamente atractivos y
ambiental y socialmente responsables. Reconocemos el desarrollo de la libre competencia bajo la supervisión del estado. Trabajamos por el
fortalecimiento de la Democracia.

c. Análisis de los principios de Henry Fayol
1.División del trabajo
Explicación argumentativa
Como ha ocurrido en la historia de la mayoría de
las empresas y organizaciones, definir y especificar
las funciones de los trabajadores, representa una
ganancia en tanto que se especializa el talento
humano a tal punto que genera mayor
productividad y confianza en sus labores.
Aplicación
Con el análisis del contexto interno identificamos el
organigrama de la empresa Constructora Bolívar,
allí podemos evidenciar claramente la división del
trabajo que maneja diferentes departamentos
2. Autoridad y Responsabilidad.
Explicación argumentativa
Los trabajadores pueden poseer
conocimiento, experiencia y virtudes
excepcionales, pero nada de esto sirve sino se
le asignan responsabilidades; la
responsabilidad en gran manera otorga
empoderamiento y actitud laboral a cada
trabajador, es la forma en que se le da sentido
al cumplimiento de las funciones.
Aplicación
Es claro en esté análisis que Constructora
Bolívar identifica y precisa los diferentes
roles que denota la autoridad y las
responsabilidades de cada uno de los que
integran las diferentes áreas de la empresa.
18
3.Disciplina
Explicación argumentativa
En este principio Henry Fayol no toma el
significado tácito de disciplina, sino que lo
eleva al orden de cumplimiento de los
acuerdos contractuales. Condiciones, pactos y
demás convenios entre las partes, es decir que
el talento humano bajo la disciplina
organizativa, incluyendo los procesos
disciplinarios y sancionatorios, y el
cumplimiento de lo pactado entre el
empleado y el empleador o la organización
hacen parte de la disciplina administrativa.
Aplicación
Constructora Bolívar mantiene una cultura de
responsabilidad social tanto hacia los clientes
y la sociedad como con sus colaboradores
internos, donde se respetan los pactos

especializados en determinadas actividades
misionales de la empresa.
Cada una de las áreas o departamentos de la
organización se ve reflejadas en la división del
trabajo por procesos como lo muestra el mapa de
macroprocesos.
4. Unidad de Mando
Explicación argumentativa
Si bien es cierto, que en las organizaciones se usan
los términos inmediatos o mediatos refiriéndose a
los jefes y jefes de éstos, es más provechoso que
exista para cada individuo laboral, un jefe; que el
trabajador responda a una sola unidad de mando o
jefatura, permite la identificación con los
propósitos de aquel o del área al que pertenece,
como también la fidelización y aporte al
cumplimiento de los objetivos que el jefe o el área
le han compartido.
Lo anterior queda demostrado en la forma de
organización que nos muestra su
organigrama.
5. Unidad de Dirección.
Explicación argumentativa
Las empresas deben realizar un solo plan de
acción de acuerdo a las actividades que se
realizan para conseguir un mismo objetivo,
este plan de acción debe ser dirigido por un
solo Gerente que será el que controla las
actividades para lograr cumplir con el plan
trazado.
19
establecidos en sus diferentes códigos y/o
reglamentos internos.
Uno de estos es el código de ética donde se
considera uno de los pilares de disciplina de
la organización y donde se evidencia el
compromiso que tiene la organización con
lineamientos que permiten construir la
confianza con todos sus partes interesadas o
grupos de interés.
6. Subordinación del interés individual al
interés general.
Explicación argumentativa
Los seres humanos son un compendio de
emociones, sensaciones, pensamiento e
ideologías que a lo largo de la vida han
considerado necesarias para el desarrollo
personal y en algunos casos labora; no
intentando decir que todo los intereses
personales pueden ser malos o dañinos para
las organizaciones, es mejor que ciertas
pasiones humanas como el egoísmo, la
pereza, la ambición, por citar algunos, se
mantenga fuera del orden administrativo,

Aplicación
La unidad de mando en Constructora Bolívar está
constituida por diferentes Junaras Directivas las
cuales forman el Gobierno Corporativo, como ya
mencionamos anteriormente este Gobierno
Corporativos se encuentra conformado por
principios, normas y políticas que determinan las
buenas prácticas administrativas.
7. Remuneración
Explicación argumentativa
La remuneración como principio, tienes dos
connotaciones: el pago salarial y la retribución,
Como hemos mencionado Constructora
Bolívar tiene un Gobierno Corporativo quien
está a la cabeza de la organización y dirige
las actividades de la empresa. Pero a su vez
tiene dos grandes Divisiones la Inmobiliaria
y la Turística cada división tiene sus
productos y cada producto tiene sus propios
mercados y problemas, cada división formula
sus propias metas, y planifica de acuerdo con
sus condiciones específicas para lograr los
mejores resultados. Y cada división tiene un
gerente ejerciendo el control de todas las
actividades
8. Centralización (Descentralización)
Explicación argumentativa
Este principio se refiere, a que no obstante la
división del trabajo que se haya definido; la
20
pues se requieren otras cualidades que
generen colectividad y trabajo en equipo para
el desarrollo y avance de los procesos
productivos.
Aplicación
"Constructora Bolívar S.A. se esfuerza en
seleccionar personas dedicadas,
comprometidas y apasionadas por lo que
hacen día a día en la organización y fuera de
ella. De esta manera contar con la mejor
calidad de gente enriqueciendo su vida con
integridad, apoyando e impulsando
habilidades técnicas y adaptativas que nos
ayuden a tener un buen clima laboral y
consolidar nuestros asuntos estratégicos".
Constructora Bolívar, Informe de
Sostenibilidad 2016, Pág. 58
9. Cadena escalonada (línea de autoridad)
Explicación argumentativa
La existencia de la jerarquía en las
organizaciones permite no solo la

según las posibilidades de la organización, por el
aporte ofrecido por el trabajador. Pareciera que se
refiere a los mismo, pero en el caso de la
retribución se refiere a la mejora de las condiciones
del trabajador y su familia sin que represente
aumento del salario; el empleador debería
considerar la forma más equitativa de establecer el
salario, pero también la retribución
Aplicación
La remuneración no solo se da en beneficios
económicos, sino que a la ves de debe motivar a los
trabajadores con diferentes programas de incentivos
que llenen de razones a los trabajadores para
preferir la compañía y eso lo entiende muy bien
Constructora Bolívar y por eso la compañía cuenta
con diferentes programas de incentivos y estímulos
que la vuelven atractiva para los trabajadores y
aseguran la retención del talento humano.
21
organización o empresa debe tener control y distribución adecuada de funciones y
conocimiento de qué tanta autonomía puede responsabilidades, a la vez que determina el
conceder a los trabajadores y/o las áreas y orden administrativo y el respeto en cuanto a
departamentos, en cuanto sus iniciativas las relaciones administrativas y el impacto de
laborales; en ambas situaciones organizativas éstas en la productividad.
de las empresas, es fundamental el control
y/o restricción, según sea el caso.
Aplicación Aplicación
La aplicación de este principio se ve reflejada
"Constructora Bolívar S.A. ha señalado los
en el organigrama de Constructora Bolívar
lineamientos que frente al Gobierno
que a través de su Gobierno Corporativo;
Corporativo, como parte de la matriz del
aunque su cabeza principal es el Presidente
conjunto de Compañías integrantes del
de la Compañía y su Junta Directiva, la
Grupo Bolívar, los cuales han sido
empresa se divide a su vez en cuatro grandes
desarrollados de acuerdo a las
áreas y cada una de ellas cuenta con un
particularidades,
número de miembros de la Junta Directiva y
del sector en el que desarrolla sus actividades
un representante legal dependiendo el
y las
proceso en el que se encuentre.
Necesidades que se han identificado a lo
El Organigrama demuestra una estructura
largo del tiempo". Constructora Bolívar,
funcional y vertical que permite ver la
Informe de Sostenibilidad 2016, Pág. 20
especialización de las funciones y un

10. Orden
Explicación argumentativa
Todas las personas, procesos, relaciones, áreas y
departamentos deben ser los más adecuados, y
según la necesidad de cada organización, en el
lugar y cantidad suficiente que contribuya a la
productividad y agilidad de los procesos misionales
y de apoyo.
Aplicación
En constructora Bolívar se ve reflejado tanto el
orden material como el orden social. En su modelo
de gestión se identifica claramente que cada
proceso mantiene su lugar en la cadena de valor.
En el orden social la Constructora Bolívar busca
que su equipo humano se consolide en términos
11. Equidad
Explicación argumentativa
Este principio que aparentemente es un tanto
holístico, plasma en la organización la
posibilidad de ejercer en los colaboradores, el
buen sentido, la experiencia y la bondad
organizativa; en otras palabras, genera la
confianza de estar recibiendo lo que a cada
colaborador le corresponde.
Aplicación
La Equidad es uno de los valores
corporativos de Constructora Bolívar, la
compañía genera acciones y decisiones que
se fundamentan por la responsabilidad,
equidad e imparcialidad, en concordancia con
los méritos, derechos y deberes de las
22
adecuado entendimiento de las jerarquías y
responsabilidades que ayudan a una mejor
supervisión de las actividades y
cumplimientos de los objetivos.
12. Estabilidad de la contratación del
personal
Explicación argumentativa
Se debe otorgar a cada trabajador el espacio
adecuado y suficiente de aprendizaje; la
premura en el cambio de personal en las
organizaciones puede generar que la
organización misma no sea retroactiva y por
ende no madure este aspecto.
Aplicación
Constructora Bolívar se divide en dos
grandes áreas la Inmobiliaria y la Turística;
en este sentido se esfuerza en seleccionar
personas dedicadas, comprometidas y
apasionadas por lo que hacen día a día en la
organización y fuera de ella. Es por lo
 23

profesionales e integrales a través del tiempo
brindándoles oportunidades en la consecución de
una mejor calidad de vida. Demostrando de esta
manera que el crecimiento de la organización no
solo se refleja en el aumento de sus ingresos sino
también en desarrollo de sus funcionarios en todas
las áreas y diferentes cargos.
Constructora Bolívar, Informe de Sostenibilidad
2016, Pág. 58
personas. La base de la equidad empresarial
es la conciencia y la satisfacción de hacer lo
correcto.
anterior que para la Compañía es muy
importante brindar estabilidad laboral y para
eso ofrece condiciones estables de trabajo a
término indefinido, lo que posibilita la
seguridad y el cumplimiento de este
principio.

13. Iniciativa 14. Espíritu de Grupo

Explicación argumentativa Explicación argumentativa

Cada persona en función de cada cargo dentro de una organización requiere de
un plan o programa que alinee el espíritu de ejecutarlo con los objetivos
organizativos; sin obviar el respeto, la autoridad y la disciplina, el colaborador
se podrá sentir parte del proceso y esto a la vez se asemeja al estímulo exterior
requerido en estos casos.
En ninguna organización o empresa es concebible la división
de los trabajadores, son necesarias e imprescindible la
comunicación, el apoyo y trabajo en equipo; la mayoría de las
actividades al interior de las organizaciones conlleva la
comunicación verbal y no verbal y el soporte de otras áreas
para que puedan ser ejecutadas a cabalidad. Dicho de otra
forma, cada trabajador hace parte del todo organizativo, por lo
 24

cual un(os) objetivo(s) alcanzado es ganancia de ese todo, es

decir que cada uno aportó al todo.

Aplicación Aplicación

Constructora Bolívar fomenta la iniciativa de los trabajadores a través de

El espirito de grupo es fundamental para Constructora Bolívar
programas de reconocimiento orientado a reconocer:
que tiene como uno de sus principios Alegría, entusiasmo y
Ideas o propuestas extraordinarias que impacten la compañía.
buen humor como eje de integridad al ser positivos, alegres y
Participación en proyectos institucionales adicionales al rol.
optimistas. Fomentan el trabajo en equipo para afrontar nuevos
Participación en roles adicionales (brigadas de emergencia, participación en los
retos y realizar bien el trabajo.
comités de la compañía, facilitadores de ambiente laboral, etc.).
Mantienen al personal en constante capacitación y formación a
Comportamientos alineados a nuestros atributos del servicio: Confiable,
través de programas de Bienestar para su óptimo desarrollo.
Sencillo y Amigable.
 25

9. Conclusiones

✓ Los 14 principios de la administración de Henry Fayol son la base que toda organización
debe aplicar y los Gerentes que logren asimilarlos de mejor manera, serán los que lleven
a las empresas modernas a la eficiencia de la productividad.
✓ Para lograr que una organización sea competitiva en el mercado moderno es necesario
que los gerentes tengan una adecuada claridad sobre la teoría administrativa ya que,
dependiendo de la naturaleza de las organizaciones, se puede lograr articular diferentes
conceptos como es el caso de las teorías de Fayol y Taylor las cuales se podrían
complementar en la práctica.
✓ Constructora Bolívar pertenece a uno de los grupos económicos más sólidos del país, La
Familia Bolívar, de la que hacen parte el Banco Davivienda, Seguros Bolívar, Seguros
Libertador, para mencionar sólo tres de las más importantes.
✓ La adaptabilidad y flexibilidad al sector hace de Constructora Bolívar sea una
organización comprometida a ser sencillos, confiables y amigables para todos los grupos
de interés. Desarrollando estrategias que ayudan a consolidarlos en el sector constructor
de manera preponderante, a tal punto de convertirla en la Empresa, de construcción de
vivienda, con mayores ventas registradas y con más viviendas entregadas en los últimos
periodos, en Colombia.
✓ Concluyendo con la descripción de este sector tan importante de la economía
colombiana, cabe subrayar, que al igual que los demás sectores económicos, posee
subsectores que soportan el objeto misional del sector mismo, por ejemplo, servicios,
diseño, estructuración de edificaciones, acabados, infraestructura institucional, urbanismo
entre los más destacados. Cada subsector o actividad misional del sector, contribuye con
el impacto económico y social general que este sector aporta a Colombia.
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10. Referencias

Constructora Bolívar. (2016). Informe de sostenibilidad 2016. Recuperado de

https://www.grupobolivar.com.co

https://www.grupobolivar.com.co/wps/portal/sostenibilidad/cultura_grupo_bolivar

https://www.webyempresas.com/los-14-principios-de-henry-fayol/

https://www.deguate.com/artman/publish/gestion_admin/Los-14-principios-de-la-
administracion.shtml#direccion

11. Bibliografía

Rojas López, M. D., & Medina Marín, L. J. (2011). Planeación Estratégica: Fundamentos y
casos. Bogotá: Ediciones de la U.