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ASIGNATURA:
GERENCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
CATEDRATICA:
LICDA.SONIA GUZMAN
PRESENTADO POR:
KEILY JOHANA MUNGUIA 21523025
ROBERT BENGAMIN LOPEZ 21523057
TAREA SEMANA 2
ESTUDIO DE CASO WAI
R/ El ánimo resultante en las oficinas de la empresa era tanto sereno como alegre.
Las oficinas y el taller eran inmaculados, con las piezas de WAI desplegadas en
los gabinetes de archivo, como si fueran interesantes esculturas industriales en
pequeña escala. Nadie gritaba. Muchas personas sonreían mientras trabajaban.
Algunos empleados informaron mejoría en su salud. De acuerdo con Bothe:
“Hemos demostrado, más allá de la duda razonable, que cuando las personas
trabajan en una atmósfera de absoluta honestidad, se sienten seguros, felices, y
no sufren de estrés. Como resultado, son más productivos y tienen efectos
positivos sobre todos aquellos con quienes están involucrados.”26 Bothe conocía
a varios empleados personalmente y con frecuencia se saludaban en los pasillos.
Por diseño, la estrategia corporativa de WAI era servir a sus clientes lo mejor
posible. Desde el principio, trató de identificar y satisfacer las necesidades del
cliente y evitaba áreas que ya estuvieran bien cubiertas.
5. ¿Qué pasa si un empleado tiene problemas con la ética en WAI? ¿De
cuánto es su índice de Rotación?
R/ WAI usó la Ética de la Acción Correcta para dar terapia a empleados que
pasaban por problemas personales o se enfrentaban a situaciones difíciles dentro
de sus familias. Se les pedía a los gerentes estar al pendiente de las dificultades
de los colaboradores y de ayudarles de forma apropiada. Esto podía involucrar
terapia, asistencia a problemas de niños usando drogas o dificultades económicas
en casa. Sin embargo, Bothe rápidamente señaló que mientras se esperaba que
los empleados siguieran la Ética de la Acción Correcta en eltrabajo, podían hacer
lo que quisieran fuera de las horas de oficina: “No los forzamos cuando han salido
de trabajar.”