Análisis Del Entorno

Desarrollar el análisis de los resultados obtenidos el año anterior. ¿Cuáles son las metas a corto
y largo plazo obtenidas? ¿Cuáles son las metas de ventas que se han cumplido? ¿Cuáles son
los márgenes de utilidad hasta el momento? ¿Cuál es el presupuesto de operación de la
compañía? ¿Cuál es la aportación de cada producto a las utilidades?
En esta parte se deberá de hacer un análisis de los resultados obtenidos, en el ejercicio anterior,
utilizando los datos recopilados. (Puede colocar cualquier otra información relacionada que
considere pertinente)

• ¿Cómo está la participación del servicio?

• ¿Cómo está la rentabilidad del servicio?
• ¿El mercado para el servicio está creciendo o no?
• ¿Cuál es nuestro mercado meta primario?
• ¿Cómo están los costos del servicio?
• ¿Cómo están los márgenes del servicio?
• ¿Cómo están los precios del servicio?
• ¿Cómo están las ventas? Hacer un análisis de ventas. Será muy útil el determinar el ritmo
estacional del servicio.
• ¿Cómo se manejaron los presupuestos? ¿Se cumplieron?
• ¿Cómo estamos en el sistema de distribución?
• ¿La publicidad fue efectiva?, ¿Qué logramos?

Análisis FODA.

Hoy en día las empresas luchan por el logro de los objetivos organizacionales, y por permanecer
en el mercado, debido al mundo globalizado en el que se vive, todas las empresas u
organizaciones hacen lo posible por lograr todo, pero, sin embargo existen ciertas barreras que
en dados momentos pudieran presentarse y ser un gran factor que pueda impedir la satisfactoria
realización de esos planes.

Para poder contrarrestar estas posibles imposibilidades existe una gran herramienta de la
planeación estratégica, que es el análisis FODA que consiste más que nada en el análisis del
entorno tanto interno como externo, el cual se desarrollará a continuación.

Este tipo de análisis representa un esfuerzo para examinar la interacción entre las características
particulares de su negocio y el entorno en el cual éste compite.

El análisis FODA consta de dos partes: ambiente interno y ambiente externo.

La parte interna: fortalezas y las debilidades.

Las fortalezas se definen como la parte positiva de la organización, están referidas al carácter
interno, es decir, de todas aquellas variables que se tiene control y que reflejan una ventaja ante
las demás organizaciones, producto del esfuerzo y la acertada toma de decisiones.

Por otro lado, la principal característica de las debilidades es el afectar en forma negativa y
directa el desempeño de la organización, derivándose en malos productos o servicios. Sin
embargo se debe de tomar en cuenta que una debilidad puede ser disminuida mediante acciones
preventivas. Así, las debilidades se podrían atacar con acciones de corto plazo a efecto de
eliminarlas y transformarlas en fortalezas.
Importante: La empresa tiene que desarrollar toda su capacidad y habilidad para aprovechar
esas oportunidades y para minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre las cuales
se tiene poco o ningún control directo.

La parte externa: oportunidades y las amenazas.

Las oportunidades se generan en un ambiente externo, donde la organización no tiene un control

directo de las variables, sin embargo son eventos que por su relación directa o indirecta pueden
afectar positivamente a su desempeño.

Las amenazas se encuentran en el entorno de la organización y de manera directa o indirecta

afectan negativamente el quehacer de organizacional, por lo que estas nos ayudan a tomar las
previsiones necesarias para que las amenazas no interrumpan el logro de los objetivos.

Tanto amenazas como oportunidades pueden incluir problemas tales como inflación, escasez de
energía, cambios tecnológicos, aumento de la población y acciones gubernamentales. Razón
por la cual se deben analizar y considerar factores económicos, políticos y sociales, la tecnología,
los factores demográficos, la competencia, entre otros.

 Entorno interno: Fortalezas y Debilidades

Fortalezas:
¿Cuáles son sus ventajas con respecto a otros?, ¿Qué cosas hace bien?, ¿Qué es lo que otras
personas ven como sus fortalezas?

Debilidades:
• ¿Qué debería mejorar?, ¿Qué es lo que considera que hace mal?, ¿Qué cosas debería evitar?
Considere áreas como las siguientes:
Análisis de Recursos
Capital, recursos humanos, sistemas de información, activos fijos, activos no tangibles.
Análisis de Actividades
Recursos gerenciales, recursos estratégicos, creatividad
Análisis de Riesgos
Con relación a los recursos y a las actividades de la empresa.
Análisis de Portafolio
 Entorno externo: Oportunidades y Amenazas

Oportunidades
Se encuentran en aquellas áreas que podrían generar muy altos desempeños. Las
oportunidades más útiles pueden venir de cosas como:
- Cambios en tecnología y mercados tanto en pequeña como a gran escala.
- Cambios en políticas de gobierno relativas a su actividad.
- Cambios en patrones sociales, perfiles de la población, cambios en el estilo de vida, etc.
- Acontecimientos locales.

Amenazas

Las amenazas organizacionales están en aquellas áreas donde la empresa encuentra dificultad
para alcanzar altos niveles de desempeño.

• ¿Qué obstáculos debe afrontar?, ¿Qué está haciendo su competencia?, ¿Están cambiando las
especificaciones requeridas para desarrollar su trabajo, producto o servicio?, ¿Está cambiando
la tecnología amenazando su posición?

Plantilla de análisis FODA

Tema del análisis: (defina el tema a analizar)

Fortalezas Debilidades

 ¿Ventajas de la propuesta?  ¿Desventajas de la propuesta?

 ¿Capacidades?  ¿Brechas en la capacidad?
 ¿Ventajas competitivas?  ¿Falta de fuerza competitiva?
 ¿PUV's (propuesta única de  ¿Reputación, presencia y
vetas)? alcance?
 ¿Recursos, activos, gente?  ¿Aspectos Financieros?
 ¿Experiencia, conocimiento,  ¿Vulnerabilidades propias
datos? conocidas?
 ¿Reservas financieras, retorno  ¿Escala de tiempo, fechas tope
probable? y presiones?
 ¿Marketing – alcance,  ¿Flujo de caja, drenaje de
distribución, awareness? efectivo?
 ¿Aspectos innovadores?  ¿Continuidad, robustez de la
 ¿Ubicación geográfica? cadena de suministros?
 ¿Precio, valor, calidad?  ¿Efectos sobre las actividades
 ¿Acreditaciones, calificaciones, principales, distracción?
certificaciones?  ¿Confiabilidad de los datos,
 ¿Procesos, sistemas, TI, predictibilidad del plan?
comunicaciones?  ¿Motivación, compromiso,
 ¿Cultural, actitudinal, de liderazgo?
comportamiento?  ¿Acreditación, etc.?
 ¿Cobertura gerencial,  ¿Procesos y sistemas, etc.?
sucesión?  ¿Cobertura gerencial,
sucesión?

Oportunidades Amenazas

 ¿Desarrollos del mercado?  ¿Efectos políticos?

 ¿Vulnerabilidades de los  ¿Efectos legislativos?
competidores?  ¿Efectos ambientales?
 ¿Tendencias de la industria o de  ¿Desarrollos de TI?
estilo de vida?  ¿Intenciones de los
 ¿Desarrollos tecnológicos e competidores?
innovaciones?  ¿Demanda del mercado?
 ¿Influencias globales?  ¿Nuevas tecnologías, servicios,
 ¿Nuevos mercados, verticales,
ideas?
horizontales?
 ¿Contratos y alianzas vitales?
 ¿Mercados objetivo nicho?
 ¿Mantener las capacidades
 ¿Geografía, exportación,
importación?
internas?
 ¿Nuevas propuestas únicas de  ¿Obstáculos enfrentados?
venta?  ¿Debilidades no superables?
 ¿Tácticas - sorpresa, grandes  ¿Pérdida de personal clave?
contratos, etc.?  ¿Respaldo financiero
 ¿Desarrollo de negocios o de sostenible?
productos?
  ¿Información e investigación?  ¿Economía – local o
 ¿Sociedades, agencias, extranjera?
distribución?  ¿Influencias estacionales, del
 ¿Volúmenes, producción, clima, o de la moda?
economías?
 ¿Influencias estacionales, del
clima, o de la moda?

Estrategias a partir del análisis FODA:

Estrategias FO (Potencialidades) o estrategias de crecimiento son las resultantes de aprovechar

las mejores posibilidades que da el entorno y las ventajas propias, para construir una posición
que permita la expansión del sistema o su fortalecimiento para el logro de los propósitos que
emprende.

Estrategias DO (Desafíos) son un tipo de estrategias de supervivencia en las que se busca superar
las debilidades internas, haciendo uso de las oportunidades que ofrece el entorno.

Estrategias FA (Riesgos) son también de supervivencia y se refiere a las estrategias que buscan
evadir las amenazas del entorno, aprovechando las fortalezas del sistema.

Las estrategias DA (Limitaciones) permiten ver alternativas estratégicas que sugieren renunciar
al logro dada una situación amenazante y débil difícilmente superable, que expone al sistema al
fracaso.

El cruce del factor interno por el factor externo supone que el sistema está en equilibrio interno;
esto es, que las debilidades que tiene no han podido ser superadas por si mismo. Sin embargo
esta no es una situación frecuente; el sistema puede tener aún debilidades que por una u otra
razón no se han superado, pudiendo hacerlo con sus propias posibilidades. Esto sugiere
encontrar estrategias del tipo FD, es decir la superación de debilidades utilizando las propias
fortalezas.