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INTRODUCCION 6
1. MODELOS GERENCIALES 7
2. TEORIAS ADMINISTRATIVAS 8
3. LOS MODELOS DE GESTION 10
4. MODELOS GEFRENCIALES A PARTIR DEL CONOCIMIENTO 13
BIBLIOGRAFIA 15

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 RESUMEN
Los modelos gerenciales son estrategias de gestión organizacionales que se utilizan
en la dirección y desarrollo del sistema y procesos de la empresa.
Un modelo es la representación de la realidad que refleja, En gerencia como en
otras ciencias, los modelos determinan una pauta de sustento que a la larga permite
el desarrollo orientado de la empresa que lo utiliza. Sin embargo cabe resaltar que
ningún modelo basta para direccionar la empresa, por lo que su orientación creativa
es el secreto del éxito. Los modelos gerenciales hacen parte de las estrategias que
las empresas adoptan con el fin de promover, mantener o impulsar su efectividad
de gestión.
Sin embargo es importante aclarar que ningún modelo gerencial por sí mismo
garantiza el éxito. En la práctica las combinaciones de enfoques hacen posible la
construcción de un modelo propio que a la larga desarrolle la organización.
Los Modelos Gerenciales son estrategias de gestión operativa de Management que
se utilizan para direccionar el sistema estratégico de una empresa. Se originan en
las diferentes escuelas de pensamiento administrativo tanto clásicas como de última
generación.

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ABSTRACT

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 INTRODUCCION
Como consecuencia del fenómeno de la globalización se han presentado
constantes cambios, evolución y reestructuración de las estrategias empresariales,
dando paso a nuevas formas de negociar, el éxito de las empresas va directamente
proporcional a la capacidad de agregar valor a sus productos o servicios, que
satisfagan los requerimientos de los clientes y les permitan ser competitivos en los
mercados.
Los países latinoamericanos, que han ido ganado músculo financiero, aún se
encuentran rezagadas en cuanto a su actividad innovadora, debido especialmente
a que la mayoría de sus operaciones empresariales de carácter internacional se
desarrollan en los territorios de la región.
La región cuenta con el capital humano necesario para liderar procesos creativos
que dinamicen los procesos productivos en las empresas, sin embargo, la inversión
en ciencia, tecnología e innovación son escasos.
El mercado colombiano también está en la misma encrucijada ante un mercado que
día a día es más exigente, generando expectativas muy altas por parte de los
clientes. El sistema empresarial del país ha invertido muy poco, o casi nada para
general al interior de las organizaciones sistemas de gestión de la innovación que
permitan fomentar la creación y desarrollo de nuevos o mejores productos, procesos
y modelos gerenciales, que se ajusten a las nuevas necesidades del mercado.
La ciencia, la tecnología y la innovación representan un elemento clave para la
generación de desarrollo económico y la trazabilidad de conocimientos aplicados en
los diversos sectores como medio de distinción y sostenibilidad (este es uno de las
fuerzas de Porter), posicionando la innovación en las empresas, para impulsar el
crecimiento empresarial a un estado de competencia tanto en el campo nacional
como internacional, encontrando su punto de partida en el modelo de gerencia que
orienta al forma de administrar y gestionar las decisiones en el sistema; razones por
las cuales se sustenta la relevancia del desarrollo de la reflexión.
En esta reflexión, se hace necesario el estudio de los modelos gerenciales como
una estrategia capaz de generar competencias distintivas, teniendo en cuenta que
este tipo de modelos debe estar de acuerdo con las características del producto, así
como en un cambio en la forma de actuar de las personas en la empresa; esto ayuda
a generar una cultura organizacional altamente participativa en todas las áreas de
la empresa y durante todas las etapas de los proyectos que se desarrollen. La
reflexión contribuye con el análisis de los modelos gerenciales a crear una
estrategia para crear valor desde el análisis de conceptos y las teorías relevantes
que están en su desarrollo,

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 1. MODELOS GERENCIALES
Actualmente exite grfan cantidd de investigación y literatura sobre las teorías y
modelos para la Gestión Empresarial, aparecen teorías, escuelas y prácticas
orientadas al mejoramiento de la eficiencia en la dirección de las empresas y al logro
de sus resultados.
Las teorías administrativas tienen mayor auge cuando la industrialización presenta
cambios en los procesod de manufactura y en la administración de los recursos
humanos. En la media en que la industrialización se consolida, aparecen nuevas
preocupaciones relacionadas con la gestión del proceso administrativo, el desarrollo
del talento humano, el conocimiento del cliente y el conocimiento de los mercados.
La productividad y la calidad son tenidas en cuenta como una condición para
construir ventajas competitivas perdurables y rentables.
La tecnología y las telecomunicaciones cambian el mundo empresarial con la
aparición de la economía de los servicios; lainformación se convierte en un valioso
recurso estratégico y los mercados cambian el comportamiento de los clientes y la
dinámica de los mercados. La economía deja de ser local y se globaliza.
Se concretan práctias gerenciales que han sido de moda en cada momento
historico, en el siglo pasado se caracterizaron los tiempos y movimientos, la
estandarización de los procesos productivos, la administración del recurso humano,
la planeación del trabajo y la departamentalización. En los tiempos modernos
aparecen otros intereses, la calidad total, la reingeniería, la gestón por procesos, la
automatización, la gestión del talento humano y del conocimiento, la competitividad,
el cuidado del medio ambiente. Las empresas y los empresarios entienden
integralmente el reto de la responsabilidd social de las empresas y una nueva visión
de la globalización que permite la conectividad.

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 2. TEORIAS ADMINISTRATIVAS
La riqueza conceptual del conjunto de escuelas administrativas han empezado
desde comienzos del siglo XX, cada planteamento ha aportado a la dirección de las
organizaciones en su momento e incluso hoy en día siguen teniendo gran influencia
en la dirección de toda clase de empresas.
Escuela de Administración cientifica. Sus principales exponentes fueron Frederick
Taylor, Henry Gantt, Henry Ford; su teoría era aumentar la eficiencia industrial a
traves de la racionalización del trabajo. Caracteristicas: Tiempos y movimientos,
especialización del obrero, organización racional del trabajo.
Teoría Clásica. Formulada en 1916. Sus principales exponenetes fuerón: Henri
fayol, James Mooney y Lyndall Urwick. Departamentalización de la empresa.
Atención a la estructura organizacional, importancia de la organización lineal, la
administración se concibe como una ciencia, centralizción en la toma de decisiones.
Teoría neoclásica. Sus principales exponentes fueron Peter Drucker, William
Neuman y Harold Koontz. Define a la adminitración como una técnica social; la
administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de
individuos para lograr un fin común. Importancia de los principios generales de la
administración, importancia de la planeación.
Teoría de las relaciones humanas. Desarrolada por Elton Mayo, Mery Pecker y
Douglas McGregor, en Estados Unidos en 1930. Estudia la organización como
grupo de personas, se inspira en la psicología y en la sociología, delegación de
autoridad,autonomía del trabajador, enfásis en las relaciones humanas entre
empleados dinámica grupal e interpersonal.
Teoría de la burocracia. A partir de la decada de 1940 y como respuesta a las criticas
a las teorías clasicas y de las relaciones humanas, aparece una teoría de la
organización sólida. La burocracia es una forma de la organzación humana que se
basa en la racionalidad.Máxima eficienci de la organización. Carácter legal de las
normas, reglamentos y comunicaciones, jerarquía de la autoridad, procedimientos
estandarizados, especialización de la administración, profeniolización de los
participantes.
Teoría estructuralista. Aparece a finales de la decada de 1950. Sus principales
representantes fuerón Victor Thomsom, Talcott Parsons bajo la influencia de Max
Weber. Equilibrar los recursos de la empresa. Utiliza un enfoque multiple,
organización forml e informal, fortalece las recompensas materiales y sociales,
estructuración de los niveles jerárquicos, importancia en la fijación de objetivos de
la empresa.
Teoría del comportamiento organizacional. Sus principales exponenetes fueron
Herbert Simon, Chester Barnard, Douglas McGregor y Chir Argerys. Describir,
comprender, predecir el comportamiento de un individuo o grupo dentro de la

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organización con el fin de aumentar su eficiencia. Aplicación de la psicología
orgnizacional a la administración, importancia de la motivación humana,
comprensión de las necesidades humanas, la organización es vista como un
conjunto de decisiones.
Teoría del desarrollo organizacional. Aparece en la decada de 1960, sus principales
expositores fueron Leland Bradford, Paul Lawrence y Richard Beckhard. Propiciar
el crecimiento y desarrollo de la organización mediantre la realización de sus
potencialidades. Cambiar la cultura de la organización en forma planeada mediante
la creación de equipos de trabajo participativo, la administración se comparte con
los empleados. Consideración de los individuos como seres humanos, visión del
individuo como personal integral, imprtancia de la planeaciónpara la efectividad de
las tareas, enfásis en la colabofración enrre las personas, interacción entre la
empresa y el medio ambiente, interacción entre el individuo y la organización.
Teoría situacional o contingencial. Se desarrolla hacia finales de los años sesenta.
Gran enfoque administrativo sobre el cual actualmente se basan muchos modelos.
Sus principales exponentes son: William Dill, William Strbuck, James Thmpson, Paul
Lawrence y Tom Burns. Encaminar el diseño organizacional desde un enfoque
situacional direccionado a las demandas ambientles y tecnológicas sin descuidar ni
a los procesos, ni las personas. Hace enfásis en la interdependencia entre la
organización y el medio ambiente. El mbiente general esta compuesto por variables
económicas, políticas, tecnológicas, culturales, legales, demgráficas y ecológicas.
El denominado ambiente de tarea esta formado por los competidores, los
proveedore, las entidades reguladoras y el cliente. La organización es un sistema
abierto, relación estrecha entre la organizació y las variables externas,
confrontación entre la organización y el medio ambiente, noción de competencia
profesional, importancia de la tecnología en el funcionamiento de la emresa.

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 3. LOS MODELOS DE GESTION
DECADA DE LOS 60
• Matriz de gestión basada en el árbol de decisiones.
• Gestión por contingencias.
• Modelo de los satisfactores e insatisfactores de Herzberg
• Teoría X y Teoría Y de McGregor.
• Programa PROM de General Electric.
• Matriz direccional de GE.
• Matriz de opciones de desarrollo.
• Matriz de los vacios de mercado.
• Matriz ADL de opciones estrategicas.
• Presupuesto base cero
• La organización matricial.
• Análisis transaccional.

DECADA DE LOS 70
• Gestión por objetivos.
• Gestión por conglomerados.
• Teoría Z
• Matriz BCG.
• Unidades estrategicas de negocios.
• Modelo de las "7S" de McKinsey.
• Organización por redes de trabajo.
• Organización circular.
• Matriz para el desarrollode nuevos productos BAH.
• Los modelos de Porter; la estructura de los sectores.
• Las tres estrategias genéricas . La cadena del valor.

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DECADA DE LOS 80
• Diversificación.
• Descentralización.
• Gestión de portafolio.
• Matrices de Gestión.
• Teoría de las limiitaciones de Goldratt.
• Kanban.
• Intra - emprendedores
• Cultura Corporativa
• La piramide invertida.
• Gerente al minuto.
• Gestión de la calidad total.
• Enfoque configuracional de Mintzberg.
• Modelos del rol directivo de Mintzberg
• Balanced Score Card o Cuadro de Mando Integral.
• Gestión de la calidad total.
Después de la década de los ochenta, aparecieron nuevos modelos de gestión, que
en la actualidad son los más conocidos, sus principales características son:
Planificación estratégica.
Calidad total.
Mejoramiento continuo Kaizen.
Justo a tiempo.
Reingenieria.
Benchmarking.
Empoderamiento.
Outsourcing (tercerización).
Mentoring.
Coaching.
ABCosting.

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La cantidad de modelos de gestión aunque ha tenido gran aporte y han contribuido
a la empresa a enfrentar con mayor probabilidad el éxito, también han creado mucha
confusión y obligando a los empresarios a reemplazar un modelo por otro creando
un efecto de parálisis por la transición debida al exceso de información, contrario a
lo que se pretende. Todos los paradigmas deben cumplir con una tarea específica
según la necesidad de éste en cada una de las variables básicas de la
administración:
En las tareas: Administración Científica.
En las personas: Teoría de las relaciones humanas, teoría del comportamiento
organizacional y teoría del desarrollo organizacional.
En el ambiente: Teoría estructuralista y teoría de la contingencia.
En la tecnología: Teoría de la contingencia.
En la competitividad: Los nuevos enfoques de la administración.
Aunque los modelos de gestión se han pensado inicialmente para las empresas de
producción cabe destacar la influencia que han aportado a las empresas de
servicios y en especial a las empresas vinculadas con la actividad turística como es
caso de los restaurantes y hoteles que han visto en estos modelos la posibilidad de
mejoras y transformaciones permanentes, por lo que las empresas no pueden
seguir buscando utilidades con servicios de baja calidad o manteniendo su situación
actual sin asumir riesgos.
Las empresas tienen que tener en cuenta aspectos que puedan servir de esquema
global para una transformación constante, tales como: Incrementar la vocación al
cambio. Determinar cuáles son los nuevos comportamientos del entorno tanto
interno como externo. Abandonar oportunamente los viejos paradigmas. Generar
soluciones creativas e innovadoras al margen de los viejos paradigmas y modelos
para crear los paradigmas que respondan a las nuevas realidades.
Los gerentes de las empresas de servicios y particularmente dentro de estas, las
que tienen que ver con el turismo, que en los actuales momentos es muy relevante
a nivel mundial, y que tienen una influencia directa en la economía de Villavicencio,
el Meta y en general en la Orinoquia Colombiana, debido a que el movimiento de
turistas es cada vez más significativo al igual que sus requerimientos. Estas
empresas deben incluir en su proceso de gestión, aquellos modelos más apropiados
que le permitan conseguir los mejores resultados. Para gestionar con éxito este tipo
de empresas, al igual que la industria, se hace necesario conocer la Misión y Visión,
siendo fundamental que los valores y objetivos sean asumidos por todos sus
miembros.

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 4. MODELOS GEFRENCIALES A PARTIR DEL CONOCIMIENTO
Las formas de hacer negociosa través de la historia se han ido recogiendo en
documentos en forma de libros o artículos científicos, escritos por empresarios y
estudiosos que han divulgado sus experiencias prácticas que les permitieron
obtener resultados exitosos orientados a maximizar el rendimiento y la prosperidad
en los diferentes sistemas organizativos.
De esta forma se documentan los diversos modelos gerenciales, cuyo objeto en la
organización pretende la consecución de resultados que satisfagan a la gerencia y
cuya metodología se presentaba en diferentes formas para lograr los procesos en
las empresas. Esto toma especial valor hacia la década de los cincuenta con la
madurez de la revolución industrial y llega hasta nuestros días con una rica
presentación de teorías y modelos, entre los cuales vale la pena reconocer, sin
menospreciar a otros: la gerencia por objetivos, estructuras matriciales, gestión de
la calidad total, gerencia del servicio al cliente, organizaciones esbeltas, océanos
azules y otras más, presentado ellas, diferentes enfoques que se han ido
madurando con el paso de los años y ls nuevas experiencias, ya sea en los
procesos, los resultados o la satisfacción del cliente; mostrando los pensamientos
característicos sobre el proceso administrativo a través del tiempo.
Definir un sistema organizacional comprende una perspectiva administrativa,
económica y humana ya que comprende las decisiones, el uso y el rendimiento de
los recursos y el apoyo requerido de las personas; así es como de la actividad
empresarial real, aparecen proyectos y estudios que buscan determinar la dinámica
por la cual han ido apareciendo diferentes modelos de gestión que se adaptan
según la estructura de cada organización.
Las organizaciones siempre necesitan un emprendedor que lidere sus procesos, de
ahí que es necesario entregar a esos líderes las herramientas que les faciliten lograr
esos modelos gerenciales de éxito de acuerdo a las capacidades y talentos de cada
individuo. No es suficiente con que una empresa tenga los recursos financieros y
técnicos necesarios, es fundamental contar con un talento humano que lleva al
cambio. Por eso es necesario animar a las personas a ser creativas, a perder el
temor de cometer errores por medio de talleres grupales. Aquí los incentivos son
importantes porque al final del proceso creativo el individuo se dará cuenta que es
capaz de generar cambios.
El gerente debe construir los proceso de cambio a partir del desarrollo de estrategias
que permitan encontrar las fortalezas y las debilidades, tanto propias, como de sus
colaboradores.
Los facilitadores del flujo del conocimiento son:

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Liderazgo. Conjunto de roles y habilidades de los directivo que permiten un gestión
eficiente del conocimiento. La responsabilidad más grande que tiene el líder es
enseñarle a la gente a aprender.
Cultura. La cultura de aprendizaje requiere un clima de confianza y seguridad que
incentive la innovación y el riesgo y que motive al trabajador a desarrollar su
capacidad de aprendizaje y con las nuevas rutinas de trabajo. Se necesita
compromiso por parte de quienes pertenecen a todos los grupos que van a participar
con esta idea.
Tecnología. La Tecnología de la Información y la Comunicación (TIC) facilitan el
proceso de aprendizaje al permitir la organización y almacenamiento del
conocimiento. Las funciones de las TIC son: Codificar el conocimiento de modo que
sea sencillo identificar las características que la hacen relevante; distribuir el
conocimiento con el fin de garantizar un rápido acceso al mismo; facilitar su
transferencia; y, permitir el análisis y la interacción para su desarrollo.
Sistema de medición. Son muchas las áreas de aprendizaje que se están adoptando
en las empresas y hacen necesario un sistema de valoración que alimente y
asegure la mejora continua en el proceso de aprendizaje. Es importante que las
empresas puedan valorar su capacidad de iniciar capacitaciones en el futuro, en
donde no solo se consideren los criterios financieros, sino también las inversiones
dirigidas a aumentar la capacidad de los trabajadores, sistemas y procesos de
organización. Una valoración del capital intelectual debe incluir cuatro bloques: el
capital de mercado, el capital humano, el capital estructural y la capacidad de
aprendizaje de la empresa.
Política de Recursos Humanos. El conocimiento se encuentra almacenado en las
personas, por tanto, la gestión del conocimiento pasa por el desarrollo de sus
portadores. La formación es un tema clave. El individuo desempeña un papel más
activo en la definición de sus propios objetivos de formación, se da mayor
importancia al cómo aprender que al qué aprender.

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 BIBLIOGRFAFIA

MONGUE, Elena. Aplicación de Modelos Gerenciales. Ricit Editorial, Qutio, 2013.

ISSN: 1390-6305.
GIRALDO CALVO, Paola Andrea; MEJIA LOPEZ, Beatriz Elena. Diseño de un
Modelo Gerencial desde la óptica del Ingeniero Industrial. Universidad Tecnológica
de Pereira. Facultad de Tecnologías. Programa de Administración Industrial.
Pereira, 2015.
REVISTA ESPACIOS, Volumen 39 (número 13), año 2018, página 20. Innovación
y modelos de gerencia: su reflexión transformadora desde lo humano y el
conocimiento. LANDAZURI VILLALVA, Luis Fernando, JAAFAR ORFALE, Hussein,
CRISTOFANI, María Alejandra y CANALES CUBA, Roxana.

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