INSTITUCIÓN EDUCATIVA TÉCNICA EMPRESARIAL “ALBERTO CASTILLA”

AREA EMPRESARIAL

UNIDAD DIDACTICA NUMERO 3 TIEMPO: I PERIODO

ASIGNATURA: MERCADOTECNIA GRADO: 9
DOCENTE: --------------------------------------------------------------------------------------------
ESTUDIANTE-----------------------------------------------------------------------------------------

INFLUENCIAS INDIVIDUALES EN EL
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
ESTANDAR:

Al terminar el periodo, el estudiante de grado noveno estará en capacidad de

identificar que procesos propios afectan las decisiones de compra para facilitar las
decisiones de marketing que deba tomar a partir de esta información.

1 INDICADORES DE DESEMPEÑO:

1.1. Identifica los elementos individuales que afectan al consumidor

1.2. Propone estrategias de marketing tendientes a la satisfacción de
necesidades .

TEMÁTICAS

Estudio del consumidor influencias individuales en el su comportamiento.

 Percepción
 Casos de aplicación
 Criterios de evaluación
 Aprendizaje
 Actitudes y personalidad

COMPETENCIA:

1. Evaluó los resultados finales de la decisión.

2. Identifico los elementos y acciones que debo mejorar.
3. Construyo una visión personal de largo, mediano y corto plazo, con
objetivos y metas definidas, en distintos ámbitos.
4. Evaluó los procesos de trabajo para mejorar el uso y aprovechamiento de
los recursos.
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CONDUCTA DE ENTRADA

Expuesto el tema a tratar durante el periodo se procede a dar a conocer el caso

de “salsa jitomate” se lee en el salón y se plantean preguntas y posibilidades de
respuestas ante el caso estudiado.

PLANTEAMIENTO TEÓRICO:

El proceso de toma de decisiones del consumidor no se lleva a cabo en el vació;

por el contrario, varios factores individuales y sociales influyen fuertemente en el
proceso de decisión.
Factores Individuales
• Percepción: es el proceso por medio del cual seleccionamos, organizamos e
interpretamos estímulos para que formen una imagen significativa y coherente.
• Motivación: son los factores que influyen en los consumidores para comprar o no
los productos.
• Aprendizaje: es un proceso que crea cambios en la conducta por medio de la
experiencia y la practica. No es posible observar directamente el aprendizaje, pero
podemos inferir cuando ha ocurrido por las acciones de la persona.
• Valores, creencias y actitudes: el aprendizaje ayuda a las persona a confirmar su
sistema de valores. Los sistemas de valores de la gente tienen un gran efecto
sobre su comportamiento como consumidores. Los valores también corresponden
a los patrones de consumo.
• Personalidad, auto concepto y estilo de vida: cada consumidor tiene personalidad
única, algunos mercadologos creen que la personalidad influye en el tipo y las
marcas de los productos que se compran. El auto concepto o auto percepción es
la forma en que los consumidores piensan de si mismo.
Factores sociales:
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ACTIVIDADES

ACTIVIDAD EN CLASE

ACTIVIDAD #1 : ANALIZO

Estudiar el caso de aplicación de “los escaparates exóticos y extraños venden

más” desarrollar las preguntas pertinentes.

ACTIVIDAD # 2

Realizar la lectura asociaciones mentales para participar en el debate que se dará

en clases .

ACTIVIDAD # 3

Desarrollo la actividad de la guía “ compañía Coca-Cola-bebidas en polvo”

EVALUACION

ACTIVIDAD EXTRACLASE

ACTIVIDAD # 1

Investigar que es discriminación sensorial y como puede aplicarse a las

estrategias de mercadotecnia.

ACTIVIDAD # 2

Desarrollo las preguntas de reflexión y análisis de la unidad.

ACTIVIDAD # 3

Asisto al supermercado de su preferencia y hago una lista de los productos de una

sección en particular que llamen mas su atención. especifique las razones de ello
(tamaño del envase, diseño del mismo, presentación del punto de compras , etc)

Se desarrolla las actividades propuestas para cada grupo de exposición.

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

PARAMETROS AUTOEVALUACIÓN EVA. DEL

DOCENTE
DIMENSION SABER S A B NA S A B NA
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1.Reconoce los elementos

individuales que afectan el
comportamiento del
consumidor
2. aplica y desarrolla los
concepto aprendidos a casos
reales
DIMENSION SER-
CONVIVENCIAL
1. Acepta a los compañeros
de curso y procura mantener
buenas relaciones con
todos.
2. Asume con
responsabilidad las
actividades propuestas
3. Tiene actitud positiva para
el trabajo en grupo
DIMENSION HACER
1. Desarrolla las actividades
propuestas en clase
2. Participa activa y
voluntariamente de los foros
temáticos planeados
3. Investiga con anterioridad
los temas propuestos

VALORACION FINAL
____________________________________________________________
FIRMA DEL PROFESOR
__________________________________________________________

CRONOGRAMA

SEMANA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

CONDUCTA DE ENTRADA X

ACTIVIDADES EXTRACLASE x x X

ACTIVIDADES EN CLASE x X X X X
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EVALUACION X X X X X X X X X X

BIBLIOGRAFIA:

 http://www.degerencia.com/articulo/las-necesidades-existen-o-se-
generan

 Sena virtual, mercadeo: conceptualización, metodología y su aplicabilidad,

Manosalva Rodas, Evelyn .

 fundamentos de Mercadotecnia”, Philip Kotler,

 http://rivero.8k.com/comporta.html#
 Mercadotecnia aplicada