Evidencia de

Aprendizaje
Nombre de la materia
Ingeniería de Sistemas

Semana
1
 Unidad 1: Teoría general de sistemas
Ingeniería de Sistemas

Evidencia de Aprendizaje
SEMANA 1
INGENIERÍA DE SISTEMAS
Con el objetivo de contribuir a su aprendizaje y a un mejor entendimiento y
comprensión del contenido que se aborda en esta unidad, hemos preparado
esta guía de estudio que pretende apoyarlos a reconocer la importancia de la
teoría general de sistemas e identificar los elementos que conforman un
sistema.

Instrucciones: Consulte la presentación correspondiente a la unidad I.

Teoría general de sistemas (Zuppa, 2012).

I. Indica la definición correcta.

1. __Sistema___Conjunto de elementos interrelacionados para alcanzar

un objetivo o lograr un fin.

2. Un sistema esta formado por un conjunto de elementos

interrelacionados que denominamos __subsistemas__

3. Todo sistema forma parte de un conjunto mayor de elementos al que

llamamos __suprasistema__

4. ___sistema cerrado____, Grado de relación cero, no hay interacción

de ningún tipo entre el sistema y el suprasistema (o medio ambiente).

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 Unidad 1: Teoría general de sistemas
Ingeniería de Sistemas

5. __sistema abierto__Existen intercambios, ya sea de materia, energía

(trabajo) o información.

II. De las características de los sistemas, selecciona la opción

correcta:

1. Define su radio de acción y su grado de apertura con respecto al

ambiente: ( c )
a. Retroalimentación o feedback
b. Sinergía
c. Límites e interfases
2. Tendencia a moverse hacia un estado caótico y de desintegración. ( B )
a. Homeostasis
b. Entropia
c. Equifinalidad
3. Capacidad que tienen los sistemas abiertos de alcanzar un equilibrio
dinámico con su medio ambiente. ( B )
a. Equifinalidad
b. Homeostasis
c. Sinergía
4. Capacidad que poseen los sistemas abiertos de alcanzar sus objetivos
mediante el uso de diversos medios y partiendo de diferentes
condiciones inicales. ( a )
a. Equifinalidad
b. Retroalimentación o feedback
c. Homeostasis

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Ingeniería de Sistemas

5. Acción conjunta de dos o más elementos, cuyo resultado, productividad

o eficiencia es superior a la suma de las acciones individuales de esos
elementos o subsistemas.( a )
a. Sinergía
b. Homeostasis
c. Entropía negativa

III. Anote en la columna de la izquierda una (I) si corresponde a

un INPUT o entrada, y una (O) si corresponde a un OUTPUT,
salida.

1. ( I ) Recursos Humanos.
2. ( I ) Ingresos por Ventas.
3. ( I ) Gastos por materiales.
4. ( I ) Personal de sistemas.
5. ( O ) Sueldo de los empleados.
6. ( O ) Bienes y servicios.

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Ingeniería de Sistemas

Através de un diagrama, indica los subsistemas (y sus relaciones)

que Fremont E. Kast y James E. Rosenzweig identifican en una
organización.

en el se conjuntan
Subsistema los objetivos
Metas y valores explícitos e
implícitos

Formado por individuos y

Subsistema
grupos en interacción dentro
Psicosocial de la organización

Se refiere a las formas en que las

Subsistema
tareas de la organizacion son
Estructural divididas y coordinadas.
Organización Incluya las técnicas
y tecnología
Está relacionado con el utilizada para
Subsistema conocimiento requerido para poder convertir las
Técnico el desempeño de las tareaas entradas (insumos)
organizacionales. en resultados o
salidas (productos
o servicios)
Tiene a su cargo la coordinación
Subsistema de todos los otros subsistemas,
Administrativo o por lo que interactúa con toda la
Gerencial organización.

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Ingeniería de Sistemas

Através de un diagrama, indica los subsistemas (y sus relaciones)

que Paul Lawrence y Jay Lorsch identifican en una organización.
Organizacion

Promueve la venta de los productos o

Subsistema de mercadoctenia
servicios ante el mercado

Transforma los insumos en productos o

servicios y da soporte al trabajo
Subsistema de produccion
desarrolado por el subsistema de
mercadotecnia

Desarrolla las especificaciones de los

productos para que los dos subsistemas
Subsistema de Investigación
anteriormente mencionados puedan
llevar a cabo sus tareas

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 Unidad 1: Teoría general de sistemas
Ingeniería de Sistemas

En el siguiente esquema une con una flecha, según el nivel que le

corresponde a cada Area funcional de trabajo.

Nivel Estrategico

Nivel Tactico

Nivel Operativo

Finanzas
Marketing
Dirección
Producción
R. Humanos

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Ingeniería de Sistemas

Relaciona las columnas escribiendo la letra que corresponde.

Formulación de objetivos (rentabilidad, A. Subsistema De

d
crecimiento, productividad). Operaciones
f Recuperación de los datos almacenados TieneB.a Subsistema
su cargo la De
b Investigacion comercial coordinación
Comercializacion
de todos
Serie de Inversiones en activos fijos como en los otros subsistemas,
C. Subsistema De
d
activos circulantes por lo que interactúa
Dirección Y
Percepción y recogida de datos internos y con toda la
Gestión
f
externos organización
D. Subsistema De
Definir las evoluciones deseadas para cada uno de Finanzas
a
los objetivos a largo plazo. E. Subsistema De
Detectar las necesidades de los consumidores y Recursos
e que las satisface, además cuantifica la estimación Humanos
de ventas correspondiente. F. Subsistema De
Su misión es procurar los recursos humanos que Información
necesita la empresa asi mismo incidir en la
c
conducta de los mismos orientandolos hacia la
consecución de los objetivos de la empresa.
Obtener bienes y servicios de acuerdo con las
b necesidades detectadas por el subsistema
comercial y/o de investigación y desarrollo.