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compromete en forma permanente la operación del sistema de la calidad y/o la capacidad de producir
resultados confiables.
Verdadero
Falso
Del listado adjunto, escoja o seleccione con una X las palabras que están relacionadas con la
definición de auditoria interna de calidad:
evidenciada
Independiente
Normalizada
criterio personalizado
Redactada en primera persona
Documentada
objetiva
realizada en grupo
Verdadero
Falso
Uno de los objetivos de la auditoría es determinar la eficacia del sistema de calidad implementado.
Verdadero
Falso
Verdadero
Falso
Las auditorías internas son llevadas a cabo por?:
Empleados de una empresa externa del mismo sector de la empresa que quiere ser auditada.
Personas de organismos asesores de empresas en los sistemas de gestión de calidad y que son
pagos por la empresa.
Son los resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoría recopilada, frente a los criterios
de auditoría.
Conclusiones de auditoría.
Hallazgos de auditoría.
Conocen, dominan y tienen presente el enfoque y ubicación del proceso dentro del SGC, según lo
indicado en el manual de calidad, los manuales de procesos.
Confirman con el auditor las debilidades y oportunidades de mejora encontradas y toman nota
acerca de las evidencias que lo sustentan.
Verifica que ya se hayan tomado las correcciones que den respuesta a las debilidades
encontradas, o gestiona su ejecución en el caso de que la debilidad no se hubiera planteado
previamente
Asegurando que todo su equipo de trabajo conozca qué se va auditar, con qué propósito se va a
hacer la auditoría, cuando se va a auditar, con qué criterios… para que estén preparados, atiendan
adecuadamente a los auditores.
Interactuando con el auditor interno para proponer puntos adicionales o puntos en los cuales sea
conveniente hacer énfasis durante la auditoría, y para confirmar la fecha y condiciones de la
auditoría.
Corresponde a una situación que potencialmente puede afectar al SGC o que puede avanzar a un
estado mejor que el actual
Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que son pertinentes para los
criterios de auditoría y que son verificables
C. Organización o persona
F. guía
que le corresponde al
proceso o subproceso
D. experto objeto del ejercicio de
técnico auditoría
E. Persona con la
competencia requerida
para realizar auditorías
Verdadero
Falso
Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que son pertinentes para los
criterios de auditoría y que son verificables
¿Documentar un proceso y hacer la preparación de un sitio que se va a auditar hace parte del
PLANEAR?
Verdadero
Falso
Extensión y límites de una auditoría que incluye generalmente una descripción de las
ubicaciones, las unidades de la organización, las actividades y los procesos, así como el periodo
de tiempo cubierto
Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos usados como una referencia frente a la cual se
compara la evidencia de la auditoría
El alcance de la auditoría que incluye generalmente una descripción de las ubicaciones, las
unidades de la organización, las actividades y los procesos, así como el periodo de tiempo
cubierto
Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos usados como una referencia frente a la cual se
compara la evidencia de la auditoría
¿Cuándo la empresa, determina reasignar recursos, o cambios de los objetivos del programa o re
entrenamiento de auditores, se está haciendo énfasis en la etapa del PLANEAR, dentro del ciclo
PHVA?
Verdadero
Falso