CUESTIONARIO DE PREGUNTAS PRIMER REPASO MATERIA DESARROLLO HUMANO

1. PORQUE ES IMPORTANTE PARA LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS

HUMANOS ESTUDIAR LA INTERACCIÓN DE LAS PERSONAS Y LAS
ORGANIZACIONES.

Porque el ser humano como sabemos no vive aislado, sino que está en continua interacción con sus
semejantes. Debido a sus limitaciones individuales, los seres humanos tienen que cooperar unos
con otros, y deben conformar organizaciones que les permita lograr algunos objetivos que no
podrían alcanzar mediante el esfuerzo individual.

2. EXPLIQUE EL CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN.

Sistema de actividades conscientemente coordinadas, formado por dos o más personas cuya
cooperación recíproca es esencial para existencia de aquellas, una organización solo existe cuando:
hay personas capaces de comunicarse, están dispuestas a actuar conjuntamente y desean obtener
un objetivo en común.

3. CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LAS

ORGANIZACIONES COMPLEJAS

Las grandes organizaciones, también denominadas organizaciones complejas, poseen ciertas

características:

Complejidad, anonimato, rutinas estandarizadas, estructuras personalizadas no oficiales, tendencia

a la especialización y la proliferación de funciones, tamaño.

4. EXPLIQUE EL CONCEPTO DE SISTEMA

Conjunto de elementos relacionados de modo dinámico, que desarrollan una actividad para alcanzar
determinado objetivo o propósito.

5. CUÁLES SON LAS DIFERENCIAS ENTRE UN SISTEMA ABIERTO Y UNO

CERRADO.

El sistema cerrado tiene pocas entradas y salidas en relación con el ambiente externo, las cuales
son y guardan entre sí una razón de causa y efecto, y el sistema abierto posee numerosas entradas
y salidas para relacionarse con el ambiente externo, las cuales no están bien definidas, y sus
relaciones de causa y efecto son indeterminadas.

6. QUE ES ENTROPÍA NEGATIVA

Proceso por el cual todas las organizaciones tienden a la debilitación, la desorganización, la

desintegración y finalmente la muerte. Para sobrevivir, los sistemas abiertos necesitan detener el
proceso entrópico y reabastecerse de energía, manteniendo indefinidamente su estructura
organizacional.

7. QUE ES EQUIFINALIDAD

Según Von Bertalanffy, establece que este sistema tiene varios caminos para producir ciertos
resultados, existen varios métodos para alcanzar un objetivo.

El sistema puede lograr el estado estable partiendo de condiciones diferentes y empleando medios
distintos.

8. CUÁLES SON LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE UNA

ORGANIZACIÓN SEGÚN EL ENFOQUE DE KATZ Y KALHN.

Según estos autores nos dicen que en este modelo, la organización presenta las siguientes
características:

1) Importación-transformación-exportación de energía: toda estructura social depende de

los insumos obtenidos en el ambiente, ninguna es autosuficiente. La organización procesa y
transforma los insumos en productos acabados.

2) Los sistemas son ciclos de eventos: todo intercambio de energía tiene carácter cíclico.
El funcionamiento de un sistema consta de ciclos sucesivos de entradas, transformaciones y
salidas.

3) Entropía negativa: Es el proceso por el cual todas las organizaciones tienden al

agotamiento, la desorganización, la desintegración y finalmente la muerte.

4) Información como insumo, retroalimentación negativa y proceso de codificación: la

codificación es un sistema de selección de entradas que rechaza o acepta los materiales y
los asimila a la estructura.

5) Estado de equilibrio y homeostasis: los sistemas abiertos presentan siempre un estado

 de equilibrio: flujo constante de energía desde el ambiente externo y salida continúa de
producto del sistema, que mantiene constantes la razón de intercambio de energía.

6) Diferenciación: los patrones difusos se sustituyen por funciones especializadas,

jerarquizadas y altamente diferenciadas.

7) Equifinalidad: El sistema puede lograr el estado estable partiendo de condiciones

diferentes y empleando medios distintos.

8) Límites o fronteras: se presentan barreras entre el sistema y el ambiente que definen el

radio de acción y el grado de apertura del sistema.

9. EXPLIQUE LA ORGANIZACIÓN DESDE LA PERSPECTIVA DEL MODELO SOCIO

TÉCNICO

Las organizaciones cumplen una doble función: técnica y social. El sistema técnico no puede
estudiarse aisladamente para operar necesita un sistema social compuesto de personas que se
relacionan e interactúan profundamente. Las modificaciones realizadas en uno de ellos repercuten
en el otro.

Lo primordial de este enfoque radica en el hecho de que cualquier sistema de producción necesita
una organización tecnológica (equipo y distribución de procesos) y una organización del trabajo (que
incluye a quienes desempeñan las tareas necesarias).

10. CUÁLES SON LAS ESTRATEGIAS COOPERATIVAS Y COMPETITIVAS DE LA

ORGANIZACIÓN CON RELACIÓN AL AMBIENTE.

Las estrategias competitivas son aquellas que consisten en desarrollar una amplia formula de cómo
la organización va a competir. En otras palabras es una combinación de las metas por las cuales se
está esforzando la empresa y las políticas con las cuales está buscando llegar a los objetivos.

Sin embargo las estrategias cooperativas son aquellas que se dedican a dar solución a los
problemas y a los conflictos de la empresa o aquellos que están estrechamente relacionados con la
misma, estas no solo dan soluciones simples si no que estas son de muy alta calidad.

11. EXPLIQUE EL SIGNIFICADO DE EFICACIA ORGANIZACIONAL Y CUÁL ES EL

PAPEL DE LA ARH. PARA LOGRARLA.
La eficiencia organizacional consiste en adecuar los medios utilizados para alcanzar los objetivos y
los fines que desea la organización. Aunque solo se tienen en cuanta solo los objetivos
organizacionales haciendo aun lao los objetivos individuales, la eficiencia implica el compromiso de
los miembros en cuanto a su trabajo. La teoría de la burocracia nos dice que la eficiencia está
relacionada estrechamente con la racionalidad, y Chiavenato nos dice que para lograr la racionalidad
se necesita de normas y reglamentos que rijan el comportamiento de los participantes.

El papel de la ARH consiste en el máximo esfuerzo por que sus miembros trabajen más, siempre y
cuando se sigan normas y reglamentos los cuales rijan el comportamiento de todos lo que participen
en la búsqueda de la eficiencia, en ocasiones se ha dado el caso de confundirse en el sentido de
que si la organización es racional, los miembros actúen de manera racional pero es todo lo contrario;
ya que como se mencionó anteriormente los miembros están comprometidos a trabajar más para
alcanzar el logro de metas y objetivos. Con todo esto la ARH está obligada a apoyar, motivar a los
miembros para que estos realicen al máximo su esfuerzo en cuanto a sus diferentes tareas que
deben de realizar o que en dado momento les son asignadas.

12. EXPLIQUE QUE ES LA MOTIVACIÓN HUMANA

La motivación humana es cíclica: el comportamiento es casi un proceso continuo de solución de

problemas y satisfacción de necesidades, a medida que van apareciendo.

13. EXPLIQUE EL CLIMA ORGANIZACIONAL

El clima organizacional es la cualidad o propiedad del ambiente organizacional que perciben o

experimentan los miembros de la organización y que influye en su comportamiento. Es favorable
cuando proporciona la satisfacción de las necesidades personales y la elevación moral de los
miembros, y desfavorable cuando no se logra satisfacer esas necesidades.

14. EXPLIQUE LA TEORÍA DE LA DISONANCIA COGNITIVA

La teoría de la disonancia cognitiva, se sustenta en la premisa de que el individuo se esfuerzo para

establecer un estado de consonancia o coherencia con él mismo.

Esos elementos cognitivos pueden relacionarse de tres maneras: disonante, consonante e

irrelevante.

 Relación disonante: el individuo sabe que fumar es nocivo, pero continua fumando (dos
 conocimientos en relación disonante).

 Relación consonante: el individuo sabe que fumar es nocivo y deja de fumar (dos
conocimientos en relación consonante).

 Relación irrelevante: el individuo sabe que el humo es nocivo y le gusta pasear

(elementos en relación irrelevante).

La disonancia cognitiva ocurre generalmente en situaciones que implican un proceso de decisión en

una persona. En la realidad, la vida de cada persona es una búsqueda interesante de reducción de
disonancias.

15. QUE SON INCENTIVOS Y QUE SON CONTRIBUCIONES

Incentivos (alicientes, recompensas): son los “pagos” hechos por la organización a sus
trabajadores (salarios, premios, etc.). A cambio de contribuciones, cada incentivo tiene un valor de
utilidad que es subjetivo, ya que varía de un individuo a otro: lo que es útil para un individuo puede
no serlo para otro.

Contribuciones: son “pagos” que el trabajador hace a la organización a la cual pertenece (trabajo,
dedicación, etc.). A cambio de incentivos, cada contribución tiene un valor de utilidad que varía de
una organización a otra: una contribución de un individuo puede tener gran utilidad para una
organización, y puede ser totalmente inútil para otra.

16. COMPARE LA TEORÍA X CON LA TEORÍA Y

La teoría X representa el estilo de administración definido por la administración científica de Taylor,

por la teoría clásica de Fayol y por la burocracia de Weber, en diferentes etapas de la teoría
administrativa: la manipulación de la iniciativa individual, la limitación drástica de la creatividad del
individuo, la reducción de la actividad profesional, a través del método preestablecido y la rutina de
trabajo.

En otros términos, la teoría X lleva a que las personas hagan exactamente aquello que la
organización pretende que hagan, independientemente de sus opiniones u objetivos personales.
Siempre que el administrador imponga arbitrariamente, de arriba hacia abajo, un esquema de trabajo
y controle externamente el comportamiento de sus subordinados en el trabajo, está aplicando la
teoría X.
La teoría Y propone un estilo de administración altamente participativo y democrático, basado en
valores humanos y sociales; esta teoría es una administración por objetivos que realza la iniciativa
individual.

McGregor describe un modelo de Teoría Y en la práctica, el cual denominó “plan Scanlon”, sus
bases descansan en que, la administración genera la participación activa de sus empleados en
programas de reducción de costos, compartiendo los beneficios del esfuerzo conjunto. En este
modelo, el empleado consigue su desarrollo personal aplicando al máximo sus capacidades, en un
ambiente de cooperación y equidad que retribuye su aporte.

17. EXPLIQUE QUE SON POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS

Las políticas de recursos humanos se refieren a la manera cómo las organizaciones aspiran a
trabajar con sus miembros para alcanzar por intermedio de ellos los objetivos organizacionales, a la
vez que cada uno logras sus objetivos individuales.

Las políticas establecen el código de valores éticos de la organización. A partir de las políticas
pueden definirse los procedimientos que se implantarán, los cuales son caminos de acción
predeterminados para orientar el desempeño de las operaciones y actividades, teniendo en cuenta
los objetivos de la organización.

18. CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO DE RH. EN SITUACIÓN

DE OFERTA Y CUÁLES SON LAS CONSECUENCIAS PARA LOS CANDIDATOS Y
PARA LAS EMPRESAS

El mercado de recursos humanos se constituye por un conjunto de personas aptas en determinado

lugar y en determinada época se define básicamente por la porción de población que tiene
condiciones para trabajar y/o está trabajando es decir por el conjunto de personas empleadas
(MERCADO DEL RH APLICADO) o desempleados (MERCADO DEL RH DISPONIBLE)

Algunas de las características son:

 Situación de oferta.

 Excesiva cantidad de candidatos

 Competencia entre candidatos para obtener empleos

  Disminución de las pretenciones salariales

 Extrema dificultad para conseguir empleo

 El candidato acepta cualquier oportunidad que haya

 Orientación hacia la supervivencia

 Temor de perder el empleo actual y mayor permanencia en la empresa

 Problema de absentismo a la baja

Situación demanda.-

 Cantidad insuficiente de candidatos

 Falta de competencia entre los candidatos

 Aumento del plan de prestaciones

 Enorme facilidad para conseguir empleo

 Deseo de cambiar de empleo y de menor permanencia en la empresa

 Problema de absentismo a la alta

 El candidato elige entre las múltiples oportunidades

 Orientación hacia el mejoramiento de desarrollo

19. QUE ES LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO.

La calidad de vida en el trabajo representa el grado de satisfacción de las necesidades que logran
los miembros de la empresa mediante sus experiencias en ella. La calidad de vida en el trabajo
afecta actitudes personales y comportamientos importantes para la productividad individual, como
motivación para el trabajo, adaptabilidad a los cambios en el ambiente de trabajo, creatividad y
voluntad de innovar, o aceptar los cambios.

La calidad de vida en el trabajo reconcilia dos posiciones antagónicas: de un lado, la reivindicación

de los empleados en cuanto al bienestar y la satisfacción en el trabajo; de otro, el interés de las
empresas en cuanto a los efectos sobre la producción y la productividad.
La calidad de vida en el trabajo no está determinada sólo por las características individuales o
situacionales sino por la actuación sistémica de estas características individuales y empresariales.

20. Cuáles son las dimensiones profundas en el diseño de un Cargó