27-11-2018 Comercialización

Trabajo Practico

Cabo Joaquín, Garatti Agustina, Trieciano Franco

 En el presente trabajo vamos a realizar, en base a temas visto en
la catedra comercialización, un análisis de un comercio utilizando
diferentes esquemas, diagramas y herramientas para determinar
la posición y actualidad del comercio elegido.
Mediante información otorgada por el dueño de dicho negocio e
investigación personal, vamos a determinar diferentes
parámetros que nos parezcan importantes, y realizar sugerencias
de casos en donde creemos que se puede mejorar.

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 Índice

Introducción…………………………………………………………………………….(3)

Información del negocio………………………………………………………....(4)

Desarrollo………………………………………………………………………………. (5)

Sugerencia…………………………………………………………………………….…(9)

Conclusión……………………………………………………………………………. (13)

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 Inmobiliaria Damico
El comercio elegido es inmobiliaria Damico, una inmobiliaria de
Trenque Lauquen con más de 50 años de labor, fundada por
Horacio Damico, padre de Carlos Damico quien hoy es el
encargado de llevar adelante el negocio.
Se especializan en alquileres de la zona, pero sobre todo en
alquileres en Trenque Lauquen y específicamente en urbanos
(casas, departamentos, etc.)
Ellos se definen como una inmobiliaria honesta, humilde y que
siempre actúa con la verdad, tratando de siempre cerrar un
negocio en donde las dos partes estén conformes, tanto el
inquilino como el propietario.

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Información del comercio:

Año de inicio: aproximadamente 1965

Integrantes:

 Carlos Damico (Corredor Publico)

 Héctor Tobio
Carlos se dedica a todas las actividades relacionada con ventas y búsqueda de nuevos
inmuebles, mientras que Héctor se dedica a la administración, facturación y demás.
Metas: No tienen definido una meta especifica
El objetivo es seguir, y tratar de expandirse.
No tienen plan estratégico o planificación armada

Modelo mental.
Artesanal: Creemos que su modelo mental es artesanal, ya que el fundador del negocio
fue Horacio, quien empezó con el negocio de alquileres hasta que se jubiló y que luego
lo siguió su hijo Carlos, que ya lleva alrededor de 20 años en este negocio, quien
también nos contó que tiene la expectativa de que sus dos hijos lo lleven adelante.

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 Diagnostico interno:

CREENCIAS:

Humildad, honestidad y
compromiso

RECURSOS: ESTRATEGIA:
MERCADO:
Negocio físico propio Expandirse
En decadencia
1 Vehículo

ORGANIZACION:

Carlos Damico: Dueño

Héctor Tobio: Empleado
Ayudantes

Mercado: En decadencia
¿Por qué en decadencia? Porque no tienen metas definidas, no tienen plan estratégico
ni marketing, están corriendo el riesgo de desaparecer del mercado.

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 Diagnostico externo:

AMENAZAS:

Políticas del estado

Aparición de nuevas
inmobiliarias
PODER NEGOCIADOR
DEL PROVEEDOR

En este caso es el
propietario.
Nos indicaron que no
hay poder PODER NEGOCIADOR DEL
negociador, antes de ACTUALES COMPETIDORES: CLIENTE
firmar el contrato se
Otras inmobiliarias. Al igual que el propietario, el
llega al acuerdo
cliente impone condiciones
entre ambas partes,
cuando se firma el contrato,
una vez llegado a ese
y luego debe cumplirlas.
acuerdo, se cumple
las condiciones
dadas.

PRODUCTOS SUSTITUTOS:

En la actualidad no ven algún

sustituto de su negocio, si
bien los hoteles tienen
servicios similares, no son
competidos directos.

Amenazas: política de estados  nos referimos a la aprobación de alguna ley que

golpee la economía y afecte directamente a las ventas o alquileres.

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Matriz de estrategia genérica:
Cuando se preguntó respecto al mercado, en relación de los costos que manejan y
calidad, nos informaron que el mercado de alquileres es muy variado y amplio, donde
los alquileres oscilan desde muy bajos precios con dimensiones pequeñas, hasta grandes
casas con alto costo. Tiene que ver con el tipo de persona y que necesidad tiene cada
una.
Si tuviéramos que definir la posición del comercio en la matriz, nuestra opinión es que
tendríamos porciones pequeñas del comercio en cada cuadro.

FODA
DEBILIDAD

 Poca publicidad
 Planeación nula
FORTALEZA

 Antigüedad en el mercado inmobiliario. (Pueden sacar mucho provecho)

 Experiencia laboral
AMENAZA

 Políticas de estado.
 Nuevas Inmobiliarias
OPORTUNIDAD

 Políticas que faciliten acceder a créditos bancarios.

 Presencia de establecimientos de estudio, tales como institutos, facultades,
colegios.

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PRESUPUESTO DE COMUNICACIONES

 Método permisible: Gastan en publicidad lo que se permitan y en determinadas

ocasiones, considerando actos como expo rural, Cumpleaños de la ciudad, etc.

MEDIOS PUBLICITARIOS

 ESCRITOS: CARTELES, DIARIOS

Entre los escritos se encuentra el diario, donde frecuentemente realizan publicidad de
su inmobiliaria, lo realizan con el objetivo de hacerla conocer.
También se encuentran los carteles, donde nos indicaron que para ellos es la mejor
publicidad, ya que aparte de publicar que la casa está en venta o alquiler, realizan una
publicidad “gratis” de su inmobiliaria.

 ORALES: RADIO
También realizan publicidad por Radio, en programas específicos, generalmente en el
más popular.

Consultamos si ellos creían y observaban que la publicidad les modificaba en las ventas
o en algún factor, nos dijeron que no, que ellos creen que los nuevos clientes se acercan
por lo conocida que es la inmobiliaria en si (boca a boca), pero no por la publicidad
realizada.

RELACIÓN LOGO NOMBRE

El nombre tiene que ver con el nombre propio del dueño, y el logo fue variando y
modificándose a lo largo del tiempo, empezando por casas, hasta llegar al actual.

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SUGERENCIAS

 Cambiar la mentalidad:
Con esto nos referimos a que el dueño cree, dicho por él en la entrevista, que la
publicidad no ayuda, que no nota ninguna variación al hacer o no publicidad.
Esto, sin embargo, en números (alquileres, venta de casas, etc) puede ser real,
que al hacer publicidad su negocio no crezca en ventas, pero esto es posible a la
mala publicidad, cosa que no se debe estar realizando adecuadamente, ya sea
por el tipo, canal o mensaje que se envía, que no está llegando al consumidor.
El problema es, que hoy en la actualidad en Trenque Lauquen, en las
inmobiliarias el mayor mercado está en alquileres para estudiantes o para
personas que vienen a trabajar, y al no tener una buena publicidad, se le hace
imposible al nuevo consumidor conocer dicha inmobiliaria.

 Hacer publicidad:
Una vez observado y estudiado todas las características del comercio,
observamos que tienen poca publicidad, lo cual es malo, ya que limitan su
crecimiento. Como bien ya habíamos descrito que sus ventas en general son a
clientes que lo conocen por la trayectoria y experiencia, queda una parte del
mercado al que no vende porque esos clientes desconocen de la inmobiliaria.
La sugerencia es que realicen publicidad a un público entre 18 y 30 años de edad,
el cual es la parte del mercado que emigra trenque lauquen en busca de estudio
o trabajo y es una buena posibilidad de agarrar ventas y alquileres.

 Realizar un plan estratégico de negocios:

Nos indicaron que no tenían nada armado, que está en los planes a futuro pero
que por el momento no está nada planificado.
Nuestra sugerencia es que fijen metas y objetivos a corto y a largo plazo, para
que ellos puedan saber cómo está su situación actual, para comparar entre la
pautado y lo sucedido, y luego poder hacer correcciones e innovaciones para
alcanzar nuevos objetivos.

 Dividir las tareas

Dividir las tareas entre los integrantes del negocio, así cada uno es más eficiente
en lo que hace.

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Análisis:

Hoy en día, internet es todo, cualquier persona que quiera buscar algo, lo
primero en utilizar es internet.
Investigamos de la inmobiliaria Damico por internet:

Al buscar por google inmobiliaria trenque lauquen, los resultados fueron los
siguientes:

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Inmobiliaria Damico no aparece en la pantalla principal, al clicar en más lugares,
nos encontramos con esto:

Inmobiliaria Damico se encuentra en el 6to lugar, una gran desventaja, ya que en

el medio más utilizado (internet) posicionarse 6 lugares más abajo que la
competencia genera mucha pérdida de mercado.
Un aspecto muy importante para resaltar, en la puntuación. inmobiliaria Damico
tiene una puntuación de 5 estrellas (la máxima puntuación posible), en base a
opiniones de personas.
Esto es una gran ventaja, genera confianza y calidad al consumidor a la hora de
elegir una inmobiliaria de la lista.

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Otra investigación que realizamos fue la de recorrer una parte de Trenque Lauquen y
observar los carteles de ventas y alquileres de las diferentes inmobiliarias.
Elegimos una parte céntrica de trenque, el recorrido se realizó en diciembre de 2018 y
estos fueron los resultados.
1. Inmobiliaria Ricardo Sacco: 16 carteles
2. Inmobiliaria Agustin Alastuey: 7 carteles
3. Inmobiliaria Bottini: 4 carteles
4. Inmobiliaria Prono: 3 carteles
5. Elvira Negocios Inmobiliarios: 1 cartel
6. Soledad Sacco: 1 Cartel

Ricardo Sacco fue la inmobiliaria que más carteles vimos, lo curioso fue que de
inmobiliaria Damico no observamos ninguno. Puede ser coincidencia del lugar donde
sacamos las muestras, pero esto también refleja otra gran desventaja.

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Conclusión:

Finalizando con el trabajo, y ya observado todas las características de la inmobiliaria

Damico, llegamos a la conclusión que:
Dicha inmobiliaria tiene un gran poder en Trenque Lauquen, es una inmobiliaria
reconocida por todos los habitantes (habitantes nacido o de varios años viviendo en la
ciudad), con una historia basada en confianza y calidad por sus clientes. Pero que en el
presente le está faltando aspectos tecnológicos y de marketing, no está llegando a una
gran parte del mercado, y como bien dicen ellos, que gran volumen de sus alquileres y
ventas son a personas que ya han alquilado o su familia son clientes, están dejando
afuera al consumidor nuevo, que dicho consumidor aumentaría consideradamente su
negocio.
En base a lo dicho anterior, creemos que, si la inmobiliaria no realiza cambios, va a
tender a desaparecer del mercado, quedándose con cada vez menos clientes y
perdiendo toda parte de él.
Pero, también creemos, que, con un pequeño cambio de la estructura, incorporando
tecnología y publicidad, puede llegar a introducirse entre las potencias del mercado.
Teniendo como ventaja la confianza, calidad y experiencia, cosa que para todo negocio
es difícil de generar, y ellos la están desaprovechando.

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