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Definiendo la estrategia

Hugo Sánchez

Administración Estratégica

06-04-2018
Desarrollo

Denver Productos Saludables, es una empresa regional de alimentos saludables, dedicada a la venta

de productos 100% naturales, de producción nacional. Nuestros productos están enfocados a ser

entregados a personas con problemas de sobrepeso, que deseen llevar una vida libre de problemas

a la salud y mejorar sus hábitos alimenticios. Así como también pensamos en los clientes que

tienen ciertos problemas, tales como celiacos, diabéticos y que tengan problemas de hipertensión.

La Visión

La visión estratégica que tenemos como Denver Productos Saludables, es poder abarcar el mercado

local de productos alimenticio, entregando en primera instancia al detalle a las personas que están

en busca de un cambio de hábito alimenticio, con problemas de sobrepeso, en busca del equilibrio

nutricional y también de las personas que necesitan llevar una dieta balanceada y libre de ciertos

componentes como gluten, azúcares o exceso de sodio.

La misión

La misión que tiene Denver Productos Saludables es poder dar un giro en el hábito alimenticio de

las personas que viven en una localidad rodeada de locales de comida chatarra, mediante la entrega

de productos sanos, ricos en vitaminas y minerales, sabrosos, con buena presentación y sobre todo

con alto nivel de aporte nutricional. Misión que se logra mediante el trabajo coordinado de cada

una de las partes de la organización, con personal comprometido y un servicio de primer nivel al

alcance de su bolsillo.
Los Valores de la empresa

1. Satisfacer la necesidad de nuestros clientes


2. Mantener e ir mejorando la calidad en cada uno de nuestros productos y servicios
3. Constante creatividad e innovación
4. Confiabilidad y transparencia
5. Trabajar comprometidos con nuestros clientes y equipo
6. Tener y mantener un clima de armonía con la comunidad donde trabajamos, con nuestros
clientes, proveedores, empleados y con el medio ambiente.

Objetivos de Denver Productos Saludables

Como Denver Productos Saludables tenemos objetivos empresariales claros y definidos que vienen

a ser parte de nuestro norte para cada uno de los miembros que conformamos Denver:

 Lograr el reconocimiento de nuestros clientes con su preferencia y fidelidad.

 Aumentar nuestras ventas en un 50% en el primer semestre de funcionamiento en nuestra

casa matriz para poder lograr el siguiente objetivo;

 Expansión comercial, abarcando no solo la localidad donde se encuentra nuestra casa

matriz, sino, que tener una sucursal Denver en cada punto de la región donde veamos que

la comunidad nos necesite.

 Lograr posicionamiento en el mercado, y cuando exista la necesidad de crear y/o cambiar

el hábito alimenticio piensen en Denver Productos Saludables como un aliado y un amigo

que impulsa la vida saludable.

 Reducción de los costos de operaciones en el segundo semestre de funcionamiento sin que

se vea alterada la calidad de nuestros productos y servicios.


Estrategia Denver Productos Saludables

La estrategia que adoptaremos como Denver Productos Saludables, consta de varios pasos, el

primero se basa en la contratación del personal idóneo para desarrollar cada una de las labores que

se deben ejecutar en Denver.

El segundo paso se basa en la comunicación entre todos los niveles de la organización, logrando

que todo el personal que trabaja en Denver desde nuestro Gerente General hasta nuestros (as)

promotores (as) se sientan parte de la organización. De este modo tendremos gente comprometida

con sus labores a desarrollar, poniendo su propio grano de arena en pos de entregar un producto

de calidad y un servicio íntegro y transparente además de marchar todos en un mismo rumbo.

Teniendo ya concretada esta etapa podremos iniciar el segundo paso en nuestra estrategia.

La captación de nuestros posibles clientes, marcando presencia y dando a conocer brevemente de

que se trata Denver Productos Saludables con mensajes que inviten a verse bello y tener buena

salud comiendo sano rico y natural, en lugares estratégicos tales como gimnasios, complejos

deportivos, establecimientos educacionales, ferias y exposiciones, actividades deportivas y

familiares de concurrencia masiva, entregando información acerca de nuestros productos y

servicios también en redes sociales, indicando la variedad de productos con los que contamos,

donde nos pueden encontrar para adquirir nuestros productos y en qué redes sociales nos puede

seguir para estar en contacto constante con nosotros y resolver sus dudas a distancia.

Una vez que tengamos clientes entrando a Denver, debemos procurar que esos clientes vuelvan y

continúen con nosotros, mostrándonos siempre atentos, amables y con buena disposición a

satisfacer sus necesidades.

Debemos crear redes con empresas ligadas a la alimentación saludable y que inviten a tener una

vida con actividad física tales como gimnasios, clínicas que cuenten con nutricionistas, centros de

belleza y parques de entretenciones.


Evaluación de la estrategia adoptada por Denver

Esta estrategia será monitoreada desde antes de su ejecución, para saber si tiene falencias antes de

su puesta en marcha. Una vez ya estando en funcionamiento monitorearemos cada área y

realizaremos las preguntas de rigor ¿se están logrando los objetivos estratégicos y financieros?,

¿elegimos la estrategia correcta?, ¿debemos cambiar de estrategia?

Para ellos tendremos un sistema de control que nos ayudará a evaluar la estrategia tomada.

Contaremos con softwares de contabilidad para evaluar las utilidades logradas versus las utilidades

proyectadas, contador de ingresos de personas por día para llevar un registro y evaluar cuales son

los momentos del año en que tenemos las mayores y menores ventas, para que consigo se puedan

atacar los días valle en que las ventas disminuyen insertando los días 2x1 para que nuestros clientes

puedan ir acompañados sin tener que pagar demás.

Evaluaremos como interactúan nuestros clientes en las redes sociales mediante la cantidad de likes,

preguntas por inbox que tenemos en un periodo de tiempo determinado, cuantos seguidores

tenemos y además de cuantas personas comentan y comparten nuestras publicaciones.

Evaluaremos el comportamiento de nuestro personal de manera constante en cuanto al trato con

los clientes, ya que un cliente insatisfecho significa disminución en las ventas, y una posible

disminución en la popularidad y adhesión hacia Denver. Recordemos que nuestros clientes son lo

mas importante, ya que sin ellos Denver no existiría.

Debemos evaluar si las redes empresariales que hemos logrado alcanzar, están bien direccionadas

y si realmente están en armonía con nuestra misión, Lograr un giro en el hábito alimenticio de las

personas de la comunidad en que trabajamos.

Finalmente recopilaremos todos estos datos obtenidos mediante la evaluación y se decidirá si

seguimos con la estrategia, cambiamos parte de la misma o si definitivamente se debe cambiar de


estrategia ya que no tomar las decisiones adecuadas y a tiempo pueden ser fatal para la

organización.
Bibliografía