MODALIDAD VIRTUAL CARRERA PROFESIONAL

PSICOLOGIA

CURSO : DESARROLLO PSICOLOGICO PERSONAL II

PRODUCTO ACADEMICO Nro. 3

TEMA : SELECCIONAR UNA HERRAMIENTA PSICOLOGICA

PARA RECOGER INFORMACION DE UNA
PROBLEMÁTICA DE UN GRUPO SOCIAL.

DOCENTE : Dra. MARIURCIA ANGELES DONAYRE

ALUMNO : PERCY LUNA SANTIANI

FEBRERO

2019
 PRODUCTO ACADEMICO Nro. 3

PRESENTACION

Esta investigación Tiene como tema: Las habilidades sociales y la autoestima

de los estudiantes de educación secundaria de la Institución Educativa
Andrés Bello de Pilcomayo, habiendo respondido al problema de investigación
que dice ¿Cuál es la relación entre las habilidades sociales y la autoestima de
los estudiantes de Educación Secundaria de La Institución Educativa Andrés
Bello de Pilcomayo? Y siendo el objetivo general el determinar la relación entre
las habilidades sociales y la autoestima de los estudiantes de Educación
Secundaria en el lugar de estudio.

La metodología de estudio tuvo como método general el científico, tipo de

investigación básica, nivel correlacional y diseño no experimental y de corte
transversal. La muestra de estudio estuvo constituida por 183 estudiantes de la
Institución Educativa Andrés Bello de Pilcomayo a quienes se aplicaron los 02
cuestionarios que se utilizaron como instrumento de recolección de datos.

Los resultados muestran que el nivel Habilidades Sociales de los Estudiantes de

Educación Secundaria de La Institución Educativa Andrés Bello de Pilcomayo es
media en un 68.9%. Y el nivel de Autoestima es media en un 88.0%.
Concluyendo que existe relación significativa entre las habilidades sociales y la
autoestima de los estudiantes de Educación Secundaria de La Institución
Educativa Andrés Bello de Pilcomayo. (p= 0.006<0.05).

Para este caso solo trabajaremos solo con el cuestionario de habilidades

sociales.
1. Colocar el nombre de la herramienta psicológica elegida. ENCUESTA
DE HABILIDADES SOCIALES

HABILIDADES SOCIALES
INSTRUCCIONES
A continuación, aparecen frases que describen diversas situaciones, se trata
de que las lea muy atentamente y responda en qué medida se identifica o no
con cada una de ellas, si le describe o no. No hay respuestas correctas ni
incorrectas, lo importante es que responda con la máxima sinceridad posible1
Para responder utilice la siguiente clave:
1 = No me identifico, en la mayoría de las veces no me ocurre o no lo haría.
2 = No tiene que ver conmigo, aunque alguna vez me ocurra
3 = Me describe aproximadamente, aunque no siempre actúe así o me
sienta así 4 4= Muy de acuerdo, me sentiría así o actuaría así en la mayoría
de los casos
Marca con una X el que corresponda
Nº ÍTEMS 1 2 3 4

AUTOEXPRESION DE SITUACIONES SOCIALES

1 A veces evito hacer preguntas por miedo a ser

estúpido

Me cuesta telefonear a tiendas , oficinas, etc. para

2 preguntar algo
Si al llegar a mi casa encuentro un defecto en algo
.3 que he comprado voy a la tienda a devolverlo.
Cuando en un tienda atienden antes a alguien
4 que entro después que yo, me quedo callado
Si un vendedor insiste en enseñarme un producto
que no deseo en absoluto paso un mal rato para
5 decirle que “NO,

” A veces me resulta difícil pedir que me

6 devuelvan algo que deje prestado.

Si en un restaurant no me traen la comida como

le había pedido , llamo al camarero y pido que me
7 hagan de nuevo

.A veces no sé qué decir a personas atractivas al

8 sexo opuesto.

1
NOTA: La encuesta es anónima no pongas tu nombre ni firmes la
encuesta.
 Muchas veces cuando tengo que hacer un halago
9 no sé qué decir .

10 Tiendo a guardar mis opiniones a mí mismo

A veces evito ciertas reuniones sociales por

11 miedo a hacer o decir alguna tontería

Si estoy en el cine y alguien me molesta con su

conversación, me da mucho apuro pedirle que se
12 calle

Cuando algún amigo expresa una opinión con la

que estoy muy en desacuerdo prefiero callarme a
13 manifestar abiertamente lo que yo pienso

Cuando tengo mucha prisa y me llama una amiga

14 por teléfono, me cuesta mucho cortarla.

Hay determinadas cosas que me disgusta

prestar, pero si me las piden , no sé cómo
15 negarme

Si salgo de una tienda y me doy cuenta de que

me han dado mal vuelto , regreso allí a pedir el
16 cambio correcto
No me resulta fácil hacer un cumplido a alguien
17 que me gusta.
Si veo en una fiesta a una persona atractiva del
sexo opuesto, tomo la iniciativa y me acerco a
18 entablar conversación con ella.
Me cuesta expresar mis sentimientos a los
19 demás
Si tuviera que buscar trabajo, preferiría escribir
cartas de presentación a tener que pasar por
20 entrevistas personales

Soy incapaz de regatear o pedir descuento al

21 comprar algo.

Cuando un familiar cercano me molesta, prefiero

ocultar mis sentimientos antes que expresar mi
22 enfado
Nunca se cómo “cortar “ a un amigo que habla
23 mucho
 cuando decido que no me apetece volver a salir
con una personas, me cuesta mucho comunicarle
24 mi decisión
Si un amigo al que he prestado cierta cantidad de
25 dinero parece haberlo olvidado, se lo recuerdo.
Me suele costar mucho pedir a un amigo que me
26 haga un favor.

27 Soy incapaz de pedir a alguien una cita

Me siento turbado o violento cuando alguien del
sexo opuesto me dice que le gusta algo de mi
28 físico
Me cuesta expresar mi opinión cuando estoy en
29 grupo
Cuando alguien se me” cuela” en una fila hago
30 como si no me diera cuenta.
Me cuesta mucho expresar mi ira , cólera, o
enfado hacia el otro sexo aunque tenga motivos
31 justificados
Muchas veces prefiero callarme o “quitarme de
en medio “ para evitar problemas con otras
32 personas
Hay veces que no se negarme con alguien que no
33 me apetece pero que me llama varias veces

2. Presentar una descripción sobre la herramienta psicológica. (autor, año,

validez, confiabilidad, que mide, en quienes, que edades comprende, y
las instrucciones para su aplicación).

Autora : Elena Gismero Gonzales. Universidad Pontifica

Comillas (Madrid).
Adaptación : Psicólogo Cesar Ruiz Alva. UCV-TRUJILLO.

Duración : de 10 a 16 minutos.

Aplicación : Adolescentes y adultos.

Significación : Evaluación de la aserción y las habilidades sociales.

Tipificación : Baremos de la población general (varones-

mujeres/jóvenes).
Desarrollo:

El EHS, en su versión definitiva, está compuesto por 33 ítems, 28 de los cuales

están redactados en el sentido de falta de aserción o déficit en habilidades
sociales y 5 de ellos en el sentido positivo. Consta de 4 alternativas de respuesta,
desde “No me identifico en absoluto; la mayoría de las veces no me ocurre o no
lo haría” a “muy de acuerdo y me sentiría o actuaria así en la mayoría de los
casos”. A mayor puntuación global, el sujeto expresa más habilidades sociales y
capacidad de aserción en distintos contextos.

El análisis factorial final ha revelado 6 factores:

1. Autoexpresión en situaciones sociales

2. Defensa de los propios derechos como consumidor
3. Expresión de enfado o disconformidad
4. Decir no y cortar interacciones
5. Hacer peticiones con el sexo opuesto
6. Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

Sus ámbitos de aplicación preferentes son el clínico y el investigador,

adolescentes y adultos. El tiempo que se requiere para su contestación es de
aproximadamente un cuarto de hora.

Fundamentación Teórica:

Los origines remotos del movimiento de las habilidades sociales podrían

remontarse a los años 30, cuando, según Phillips (1,985), especialmente desde
la psicología social, varios autores estudiaban la conducta social en niños bajo
distintos aspectos que actualmente podríamos considerar incluidos en el campo
de las habilidades sociales.
Así, por ejemplo Williams (1,935) estudiando el desarrollo social de los niños,
identifica lo que hoy llamamos asertividad (buscar aprobación social, ser
simpático, responsable, etc.) y su importante influjo en la conducta social de los
niños.

Normas de Aplicación:

El EHS puede aplicarse tanto individual como colectivamente. En la aplicación,

el elevador debe procurar mantener un buen clima y lograr una comunicación
efectiva. Las instrucciones están incluidas en la portada del impreso
autocorregible con el que se ha editado el instrumento y que recibe cada sujeto;
no obstante, se recomienda que se expliquen en voz alta hasta conseguir que
todos los sujetos las comprendan perfectamente.

El EHS no se concibe como una prueba de rendimiento, por lo que conviene

motivar a los sujetos explicándoles que se trata de un conjunto de situaciones
ante las que cada uno actúa o se siente de distinta forma, por lo cual no existen
respuestas correctas o incorrectas. Lo importante es que el sujeto se encuentre
en un clima de tranquilidad y pueda responder con la mayor sinceridad posible,
expresando en cada situación como responde habitualmente, o como cree que
tendería a responder. En el caso de que algún término resulte poco comprensible
para alguno de los sujetos, no hay inconveniente en sustituirlo por otro sinónimo
más familiar para él; se trata de que logre una comprensión de las situaciones.

Debe insistirse en que se responda a todas las situaciones propuestas, aun en

el caso de que la persona no se haya encontrado directamente en alguna de
ellas (p. ej., entre los jóvenes, estar en un restaurante y, en tal caso, debe
responder considerando que cree que haría, o como cree que se sentiría) Un
aspecto importante a la hora de aplicar la escala es asegurarse de que todos los
sujetos entienden perfectamente la forma de responder a la misma: rodear con
un pequeño círculo la letra de la alternativa elegida, situada a la derecha de la
redacción del elemento, insistiendo en que no se tache con un aspa (que
dificultaría la posterior tarea de puntuación).

Es conveniente asegurarse de ello explicando la clave de respuestas y, si fuera

necesario, ejemplificando con alguna situación antes de comenzar a responder
al instrumento. De la misma forma, se debe aclarar cualquier duda que pudiera
surgir a lo largo del desarrollo de la prueba. Se indicara también la forma de
anular una respuesta previa. Al no tratarse de una prueba de rendimiento, no hay
tiempo límite en la aplicación de la misma, pero dada su brevedad, la mayoría
de los sujetos no suelen tardar en completarla más de un cuarto de hora.

Coeficientes de Validación: para la validación del presente instrumento de

la encuesta de HHSS, hemos tenido la aprobación de 7 profesionales.
Habilidades Sociales

El coeficiente de Validez global del instrumento se obtuvo a través de la media

geométrica de los coeficientes parciales.

7
Cg = √𝐶1. 𝐶2. 𝐶3. 𝐶4. 𝐶5. 𝐶6. 𝐶. 7

Cg= 7√(0.88)(0.89)(0.86)(0.94)(0.90)(0.95)(0.95) = 0.91

Los valores hallados pueden ser comprendidos de la siguiente manera:

Criterios de validez

Interpretación

Para que el instrumento sea válido se requiere un acuerdo adecuado entre los
expertos en la cual se obtuvo 0,91 y teniendo en consideración la tabla para
la interpretación se infiere que el cuestionario de Habilidades Sociales
presenta Excelente Validez.

Confiabilidad

El criterio de confiabilidad del instrumento, se determinó en la presente

investigación, por el coeficiente de Alfa de Cronbach, que requiere de una sola

administración del instrumento de medición y produce valores que oscilan entre

uno y cero. Es aplicable a escalas de varios valores posibles, es decir, preguntas

que tenga más de dos respuestas o alternativas. Su fórmula determina el grado

de consistencia y precisión; la escala de valores que determina la confiabilidad

está dada por los siguientes valores:

A) Confiabilidad del instrumento de Habilidades Sociales

El instrumento se utilizó en una muestra piloto conformada por 21 estudiantes

de la Institución Educativa Andrés Bello de Pilcomayo:

Aplicando la fórmula o desarrollando con el programa SPSS tenemos el

siguiente resultado:
 Interpretación:

El coeficiente Alpha obtenido es de 0.973; lo cual permite decir que el

cuestionario de habilidades sociales con 33 ítems tiene una alta

confiabilidad.

3. Emplear tablas y figuras para presentar los principales hallazgos (total

de participantes según sexo, edad, grado de instrucción, estado civil)
además de los hallazgos según problemática.

Población y muestra

Población
Hernández, Fernández, & Baptista,(2014) designa a la población como la

totalidad del fenómeno estudiado que posee una característica común. La

población consta de los alumnos de la Institución Educativa Andrés Bello

que son 350 en los cinco grados de estudios.

Muestra

El tamaño de muestra se obtuvo utilizando la siguiente formula.

𝑍2𝑵 × 𝑝 × 𝑞
𝑛=
(𝑁 − 1) × 𝐸 2 + 𝑍 2 . 𝑝 × 𝑞

n = tamaño de la muestra que se desea saber

Z = nivel de confianza (95%= 1.96)

N = representa el tamaño de la población= 350

p = probabilidad a favor (0.5)

q = probabilidad en contra (0.5)

E = error de estimación (0.05)

1.962 . 350 × 0.5 × 0.5

𝑛=
(350 − 1) × 0.052 + 1.962 . 0.5 × 0.5

𝑛 = 183
Sexo

Mujeres : 103

Varones : 80

Edad : Comprendida entre los 11 y 17 años.

Grado de Instrucción : Comprendida entre el 1ro. Y 5to Grado de Sec.

Estado Civil : Solteros

Resultados de la Variable 1: Habilidades Sociales

A. Resultados del Nivel de Autoexpresión de Situaciones Sociales

TABLA Nº 01
AUTOEXPRESIÓN DE SITUACIONES SOCIALES

Frecuencia Porcentaje
BAJA
106 57.9%
MEDIA
67 36.6%
ALTA
10 5.5%
Total
183 100.0%
Fuente: Cuestionario acerca de habilidades sociales y autoestima
 GRÁFICO Nº 01
AUTOEXPRESIÓN DE SITUACIONES SOCIALES

57.9%

36.6%

5.5%

BAJA MEDIA ALTA

Fuente: Elaboración propia en base a la Tabla Nº 01

Interpretación: Como se puede ver en la Tabla y Gráfico Nº 01 acerca del

Nivel de Autoexpresión de Situaciones Sociales, que es baja 57.9 % media
36.6 % y alta 5.5%.

Por lo tanto, el nivel del Autoexpresión de Situaciones Sociales de Los

Estudiantes de Educación Secundaria de La Institución Educativa Andrés
Bello de Pilcomayo es baja 57.9 %
B. Resultados del Nivel de la Dimensión Defensa de los propios derechos
del consumidor

TABLA Nº 02
DEFENSA DE LOS PROPIOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Frecuencia Porcentaje
BAJA
72 39.3%
MEDIA
83 45.4%
ALTA
28 15.3%
Total
183 100.0%

Fuente: Cuestionario acerca de habilidades sociales y autoestima

GRÁFICO Nº 02
DEFENSA DE LOS PROPIOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR

45.4%
39.3%

15.3%

BAJA MEDIA ALTA

Fuente: Elaboración propia en base a la Tabla Nº 02

Interpretación: Como se puede ver en la Tabla y Gráfico Nº 02 acerca del

Nivel de Defensa de los propios derechos consumidor, que es baja 39.3%
media 45.4% y alta 15.3%.
Por lo tanto, el nivel de Defensa de los propios derechos del consumidor de
los Estudiantes de Educación Secundaria de La Institución Educativa
Andrés Bello de Pilcomayo es media 45.4%
C. Resultados del Nivel de la Dimensión Expresión de enfado y
disconformidad
TABLA Nº 03
EXPRESIÓN DE ENFADO Y DISCONFORMIDAD

Frecuencia Porcentaje
BAJA
54 29.5%
MEDIA
104 56.8%
ALTA
25 13.7%
Total
183 100.0%
Fuente: Cuestionario acerca de habilidades sociales y autoestima

GRÁFICO Nº 03
EXPRESIÓN DE ENFADO Y DISCONFORMIDAD

56.8%

29.5%

13.7%

BAJA MEDIA ALTA

Fuente: Elaboración propia en base a la Tabla Nº 03

Interpretación: Como se puede ver en la Tabla y Gráfico Nº 03 acerca del

Nivel de Expresión de enfado y disconformidad, que es baja 29.5 % media
56.8% y alta 13.7%.
Por lo tanto, el nivel de Expresión de enfado y disconformidad de los
Estudiantes de Educación Secundaria de La Institución Educativa Andrés
Bello de Pilcomayo es media 56.8%
A. Resultados del Nivel de la Dimensión Decir no y cortar interacciones

TABLA Nº 04
DECIR NO Y CORTAR INTERACCIONES

Frecuencia Porcentaje
BAJA
31 16.9%
MEDIA
98 53.6%
ALTA
54 29.5%
Total
183 100.0%

Fuente: Cuestionario acerca de habilidades sociales y autoestima

GRÁFICO Nº 04
DECIR NO Y CORTAR INTERACCIONES

53.6%

29.5%

16.9%

BAJA MEDIA ALTA

Fuente: Elaboración propia en base a la Tabla Nº 04

Interpretación: Como se puede ver en la Tabla y Gráfico Nº 04 acerca del

Nivel de Decir no y cortar interacciones, que es baja 16.9 % media 53.6% y
alta 29.5%.
Por lo tanto, el nivel de Decir no y cortar interacciones de los Estudiantes de
Educación Secundaria de La Institución Educativa Andrés Bello de
Pilcomayo es media 53.6%
B. Resultados del Nivel de la Dimensión Hacer peticiones
TABLA Nº 05
HACER PETICIONES

Frecuencia Porcentaje
BAJA 96 52.5%
MEDIA 79 43.2%
ALTA 8 4.3%
Total 183 100.0%
Fuente: Cuestionario acerca de habilidades sociales y autoestima

GRÁFICO Nº 05
HACER PETICIONES

52.5%
43.2%

4.3%

BAJA MEDIA ALTA

Fuente: Elaboración propia en base a la Tabla Nº 05

Interpretación: Como se puede ver en la Tabla y Gráfico Nº 05 acerca del

Nivel de Hacer Peticiones, que es baja 52.5% media 43.2% y alta 4.3%.
Por lo tanto, el nivel de Hacer Peticiones de los Estudiantes de Educación
Secundaria de La Institución Educativa Andrés Bello de Pilcomayo es baja
52.5%
C. Resultados del Nivel de la Dimensión Iniciar interacciones positivas
con el sexo opuesto

TABLA Nº 06
INICIAR INTERACCIONES POSITIVAS CON EL SEXO OPUESTO

Frecuencia Porcentaje
BAJA 65 35.5%
MEDIA 105 57%
ALTA 13 7.1%
Total 183 100.0%
Fuente: Cuestionario acerca de habilidades sociales y autoestima

GRÁFICO Nº 06
INICIAR INTERACCIONES POSITIVAS CON EL SEXO OPUESTO

57%

35.5%

7.1%

BAJA MEDIA ALTA

Fuente: Elaboración propia en base a la Tabla Nº 06

Interpretación: Como se puede ver en la Tabla y Gráfico Nº 06 acerca del

Nivel de Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto, que es baja
35.5% media 57% y alta 7.1%.
Por lo tanto, el nivel de Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto de
los Estudiantes de Educación Secundaria de La Institución Educativa Andrés
Bello de Pilcomayo es media 57%
D. Nivel de la Variable 1: Habilidades Sociales

TABLA Nº 07
HABILIDADES SOCIALES

Frecuencia Porcentaje
BAJA
50 27.3%
MEDIA
126 68.9%
ALTA
7 3.8%
Total
183 100.0%
Fuente: Cuestionario acerca de habilidades sociales y autoestima

GRÁFICO Nº 07
HABILIDADES SOCIALES

68.9%

27.3%

3.8%

BAJA MEDIA ALTA

Fuente: Elaboración propia en base a la Tabla Nº 07

Interpretación: Como se puede ver en la Tabla y Gráfico Nº 07 acerca del

Nivel Habilidades Sociales, que es baja 27.3% media 68.9% y alta 3.8%.
Por lo tanto, el nivel Habilidades Sociales de los Estudiantes de Educación
Secundaria de La Institución Educativa Andrés Bello de Pilcomayo es media
68.9%
4. Explicación de las mismas, acompañado de fuentes psicológicas que
avalen sus hallazgos.

EXPLICACIONES

1. Se ha determinado que existe relación significativa entre las habilidades

sociales y la autoestima de los estudiantes de Educación Secundaria de
La Institución Educativa Andrés Bello de Pilcomayo. (p= 0.006<0.05).
Donde el nivel Habilidades Sociales de los Estudiantes de Educación
Secundaria de La Institución Educativa Andrés Bello de Pilcomayo es
media en un 68.9%. Y el nivel de Autoestima es media en un 88.0%
2. Se ha determinado que no existe relación significativa entre la
autoexpresión de situaciones sociales y la autoestima de los estudiantes
de Educación Secundaria de La Institución Educativa Andrés Bello de
Pilcomayo. (p= 0.826>0.05). Donde el nivel del Autoexpresión de
Situaciones Sociales de Los Estudiantes de Educación Secundaria de La
Institución Educativa Andrés Bello de Pilcomayo es bajo 57.9 %
3. Se ha determinado que no existe relación significativa entre la defensa de
los propios derechos como consumidor y la autoestima de los estudiantes
de Educación Secundaria de La Institución Educativa Andrés Bello de
Pilcomayo (p= 0.455>0.05). Donde el nivel de Defensa de los propios
derechos del consumidor de los Estudiantes de Educación Secundaria de
La Institución Educativa Andrés Bello de Pilcomayo es medio 45.4%
4. Se ha determinado que no existe relación significativa entre la expresión
de enfado o disconformidad y la autoestima de los estudiantes de
Educación Secundaria de La Institución Educativa Andrés Bello de
Pilcomayo (p= 0.338>0.05). Donde el nivel de Expresión de enfado y
disconformidad de los Estudiantes de Educación Secundaria de La
Institución Educativa Andrés Bello de Pilcomayo es medio 56.8%
5. Se ha determinado que no existe relación significativa entre el decir no y
cortar interacciones y la autoestima de los estudiantes de Educación
Secundaria de La Institución Educativa Andrés Bello de Pilcomayo. (p=
0.942>.05). Donde el nivel de Decir no y cortar interacciones de los
Estudiantes de Educación Secundaria de La Institución Educativa Andrés
Bello de Pilcomayo es medio 53.6%
 REFERENCIAS

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jóvenes universitarios: una experiencia investigativa en Antioquia; Revista
Katharsis;. para optar al grado de Magíster en Educación y Desarrollo
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Branden, N. (1997). Los seis pilares de la autoestima. . Barcelona: Grupo

Balmes.

Calle, L. (2018). Desarrollo de las Habilidades Socioemocionales de los

Estudiantes;. para optar el título de segunda especialidad en Gestión
Escolar con Liderazgo Pedagógico en la Pontificia Universidad Católica
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Carrillo, G. (2015). Validación de un Programa Lúdico Para la mejora de las

habilidades sociales en niños de 9 a 12 años;. para optar al grado de
Doctor en la Universidad de Granada; Granada, España.

Cazares, G. (2015). Estilos parentales y el autoconcepto en los estudiantes del

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Sumapaz sede “Antonio María Lozano”. Melgar, Colombia.

Cervera, K., & Suárez, M. (2017). Habilidades sociales en los estudiantes de la

Escuela Técnica de Sub Oficiales de La Policía Nacional del Perú –
Huancavelica, 2017;. para optar el Título de Profesional de Psicología
Educativa y Tutoría; Universidad Nacional de Huancavelica;
Huancavelica, Perú.

Clemes, H., & Bean, R. (2001). Cómo desarrollar la autoestima en los niños.

Coopersmith, S. (1990). Inventario de Autoestima.Palo Alto. . Consulting

Psychologists Press, Inc.
 ANEXOS

FOTOS DE LA APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO PILOTO EN LA

INSTITUCION EDUCATIVA ANDRES BELLO EN EL DISTRITO DE
PILCOMAYO