10 FACTORES HUMANOS QUE

CAUSAN ACCIDENTES Y
ENFERMEDADES
OCUPACIONALES

20 Junio 2016

Lic. Enf. Alan Cunayque Rijalba.

FACTORES HUMANOS QUE CAUSAN ACCIDENTES

El factor humano,
principal causante de
accidentes, refiere a
Entre el 80 y 90% de
factores ambientales,
todos los accidentes
organizacionales y de
(en el hogar, en la
trabajo, que influencian
carretera o en el
la conducta de una
trabajo) son producidos
persona de tal manera
por factores humanos.
que pueda afectar la
salud y la seguridad en
su trabajo.

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FACTORES HUMANOS QUE CAUSAN ACCIDENTES

10 Factores Humanos que Causan Accidentes y Enfermedades Ocupacionales 3

ACCIDENTABILIDAD LABORAL
En el mundo

OIT estima que

cada año se
4% del PBI mundial
producen en el
160 millones de es el costo
mundo más de
enfermedades estimado, en países
2´300,000 millones
profesionales cada en desarrollo
de muertes o
año. alcanza solo al 10%
enfermedades por
de la PEA.
causas asociadas
al trabajo. (2,014)

317 millones de
accidentes de 12,000 niños
trabajo con perdida mueren por año por
de días por año accidentes de
(475 por min.) trabajo

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ACCIDENTES LABORALES MORTALES
MUNDIAL 2006
Fallecidos y mortalidad por accidentes de trabajo (sin in itinere). Internacional. 2006.

Fuente: Organización Internacional del Trabajo y organismos nacionales.

Tasa de mortalidad: número de fallecidos por millón de habitantes

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ESTADÍSTICAS SOBRE ACCIDENTES DE TRABAJO EN
EL PERÚ

Accidentarse, además,
El Perú ocupa el primer le sale caro al país. La
lugar en accidentes Mesa de Seguridad y
laborales según la OIT, Salud en el Trabajo
cuyas estadísticas para señala que el costo
el 2009 nos indican que anual de los accidentes
por cada 100 mil y enfermedades
trabajadores, 18 ocupacionales se sitúa
mueren en los centros entre el 2% y el 11% del
de trabajo. PIB.

Eso equivale a decir En otras palabras,

que cada hora dos supone un gasto de
peruanos sufren un 500 millones de soles
accidente laboral. Pero anuales, con los que
el número seguramente podrían pagarse 500
es mucho mayor, pues mil puestos de trabajo,
en nuestro país no 100 mil viviendas y 3
existe un registro mil 300 kilómetros de
oficial. carretera.

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ACCIDENTES LABORALES EN EL PERU

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ASPECTOS DEL FACTOR HUMANO

Existen tres aspectos relacionados al factor humano que deben tomarse en cuenta:
 El Trabajo.
 El Individuo.
 La Organización.

El factor humano está relacionado con lo que se le pide hacer a una persona (la
función y sus características), quien realiza la tarea (el individuo y su capacidad) y
donde se desarrolla la labor (la organización y sus atributos).

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ESTADÍSTICAS SOBRE ACCIDENTES DE TRABAJO EN
EL PERÚ
EL TRABAJO

 Tipo de función realizada.

 La carga de trabajo.
 El medio ambiente laboral.
 El diseño de indicadores.
 Controles, y procedimientos.

Las funciones deben ser diseñadas teniendo en cuenta

las limitaciones humanas y fortalezas.

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ESTADÍSTICAS SOBRE ACCIDENTES DE TRABAJO EN
EL PERÚ
EL INDIVIDUO

 Capacidad.
 Habilidad.
 Personalidad.
 Actitud.
 Percepción de Riesgo del
Trabajador.

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ESTADÍSTICAS SOBRE ACCIDENTES DE TRABAJO EN
EL PERÚ
LA ORGANIZACIÓN

 Patrones de Trabajo.
 Cultura Laboral.
 Recursos.
 Comunicación.
 Liderazgo.
 Entre otras.

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ACCIDENTABILIDAD

Cometer prácticas o
actos inseguros o
subestándar causa
hasta cuatro veces
más accidentes que
trabajar bajo
condiciones inseguras
o subestándar.

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ESTUDIO DE LAS PROPORCIONES
FRANK E. BIRD JR.
Haciendo un análisis más profundo dedujo que: por cada
Accidente grave o mortal se producen 10 accidentes con
baja, 30 que no producen daños personales pero si
materiales y 600 incidentes. 1
Accidente
con lesión seria

10 Accidentes con
lesión leve

30 Accidentes con daño

a la propiedad
600 Casi
accidentes
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DIFERENCIA ENTRE
INSEGURO ≠ SUBESTÁNDAR

≠
Una diferencia fundamental

Acto / condición Acto / condición

insegura Sub estándar

Conceptualmente Conceptualmente
relativo objetivo

A criterio Sin lugar a duda

personal

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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES

Los accidentes no suceden sin

justificación: son provocados.

• Causa humana de los

accidentes.
Actos inseguros o
subestándares.

• Causa ambiental de los

accidentes.
Condiciones inseguras o
subestándares.

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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES

• Acción Sub-estándar

• Condición Sub-estándar

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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES

 Acción Sub –
estándar: Es la
violación del
procedimiento
aceptado como
seguro.

 Condición Sub –
estándar: Condición
Física o mecánica
existente en el área
de trabajo, el equipo
o la instalación y que
posibilita el accidente.

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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
ACTOS SUB-ESTÁNDAR
• Usar inadecuadamente o no usar EPP disponible
• No señalizar / advertir / bloquear
• Operar o manejar a velocidad inadecuada
• Usar equipo defectuoso
• Usar los equipos de manera incorrecta
• Mantenimiento de equipo en operación
• Bromas pesadas / Juegos
• Trabajar bajo la influencia de alcohol y/o drogas
• Postura inadecuada
• No cumplir estándares / directivas de SySO
10 Factores Humanos que Causan Accidentes y Enfermedades Ocupacionales
CONDICIONES SUB-ESTÁNDAR
• EPP faltante, inadecuado o en mal estado
• Señalización faltante / inadecuada
• Protecciones colectivas faltantes o inadecuadas
• Falta de bloqueos o dispositivos de seguridad
• Congestión / acción restringida
• Herramientas, equipos o instalaciones defectuosas
• Ventilación insuficiente ü Iluminación insuficiente
• Peligro de explosión o incendio
• Desorden / aseo deficiente
• Atmósferas peligrosas
• Exposición a radiaciones / temperaturas extremas /
ruidos / vibraciones
• Exposición a sustancias o materiales peligrosos.
18
CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
Causa humana de los accidentes

Cualquier acción o falta de acción que puedan llevar a un

accidente. Están conformadas por acciones comunes que
desvían los procedimientos o metodologías de trabajo
aceptados como correctos.

Cada acción indebida tiene una explicación basada en

factores personales:

Falta de motivación o Falta de capacidad

Falta de conocimiento
actitud indebida (no física o mental (no
(no sabe)
quiere) puede)

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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES

FACTORES PERSONALES

 Capacidad Físico / fisiológica inadecuada

 Capacidad mental / psicológica inadecuada
 Stress físico y fisiológico
 Falta de conocimiento
 Falta de habilidad
 Motivación inapropiada

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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
Falta de conocimiento (no sabe)

 La falta de conocimiento o de
habilidad se produce cuando
la persona se ha seleccionado
mal para el cargo a ejecutar,
no es el trabajador adecuado,
no se le ha enseñado o no ha
practicado lo suficiente.

 Generalmente ocurre que un

supervisor manda a un
trabajador a realizar una
actividad sin preguntar si sabe
o no hacerlo, o no cerciorase
de que efectivamente sabe el
trabajo que se le ha asignado.

10 Factores Humanos que Causan Accidentes y Enfermedades Ocupacionales 21

CAUSAS DE LOS ACCIDENTES

Falta de motivación o actitud indebida (no quiere)

 Las actitudes indebidas

se producen cuando la
persona trata de
ahorrar tiempo, de
evitar esfuerzos, de
evitar incomodidades o
de ganar un prestigio
mal entendido.

 En resumen, cuando su
actitud hacia su propia
seguridad y la de los
demás no es positiva.

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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
Falta de capacidad física o mental (no puede)

 La incapacidad física o
mental se produce
cuando la persona se ha
seleccionado mal para el
cargo a ejecutar, no es el
trabajador adecuado, la
persona ha visto
disminuida su capacidad
física o mental.

 El control de estos factores

personales se puede
hacer con selección de
personal, entrenamiento,
controles médicos y otras
practicas de buena
administración.
10 Factores Humanos que Causan Accidentes y Enfermedades Ocupacionales 23
CAUSAS DE LOS ACCIDENTES

CAUSAS CONTROL
HUMANAS

FALTA DE CONOCIMIENTOS Capacitación

Entrenamiento
Adiestramiento
PROBLEMAS Selección
FÍSICO - MENTALES
Ergonomía
Reubicación
MOTIVACIÓN INADECUADA Motivación
Refuerzo Positivo
Enriquecimiento

10 Factores Humanos que Causan Accidentes y Enfermedades Ocupacionales 24

CAUSAS DE LOS ACCIDENTES

CAUSA AMBIENTAL DE LOS ACCIDENTES

Cualquier condición del ambiente de trabajo que pueda

contribuir a un accidente.

Están conformadas por el espacio físico, herramientas,

estructuras, equipos y materiales en general, que no
cumplen con los requisitos mínimos para garantizar la
protección de las personas y los recursos físicos del
trabajo.

10 Factores Humanos que Causan Accidentes y Enfermedades Ocupacionales 25

CAUSAS DE LOS ACCIDENTES

CAUSA AMBIENTAL DE LOS ACCIDENTES

Cada condición tienen un

origen basado en factores
laborales:

 Desgaste normal o anormal.

 Abuso por parte de los
usuarios.
 Diseño inadecuado.
 Mantenimiento
inadecuado.

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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES

FACTORES DEL TRABAJO

 Problemas de Liderazgo y Supervisión.
 Ingeniería Inadecuada.
 Adquisiciones Inapropiadas.
 Herramientas y equipos defectuosos y inadecuados.
 Estándares de Trabajo deficientes.
 Uso y desgaste normal.

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UN TRABAJADOR SIEMPRE DEBE

Ser limpio y ordenado en Fomentar su propia

todo momento. responsabilidad.

Considerar el bienestar de sus Efectuar un trabajo preciso y

compañeros. seguro.

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CLASIFICACIÓN DE ERRORES HUMANOS
Los errores humanos no suceden por coincidencia, existen patrones
importantes que deben ser identificados para poder prevenir o reducir el
riesgo de que suceda un accidente (prácticas o actos inseguros o
subestándares).

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CLASIFICACIÓN DE ERRORES HUMANOS

Acción involuntaria

Error: El accidente no fue planeado. El desliz está

relacionado con la atención y el lapsus con la memoria.

Equivocación: La planificación fue inadecuada; la

equivocación está relacionada con el conocimiento y las
reglas.

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CLASIFICACIÓN DE ERRORES HUMANOS

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CLASIFICACIÓN DE ERRORES HUMANOS

Acción deliberada

Violaciones: Desviaciones del plan original.

• Rutinaria: Desviación habitual de una práctica constante.

• Excepcional: Transgresión no habitual, debido a razones
inusuales, como una situación de emergencia.
• Situacional: Dictada por circunstancias del espacio de trabajo o
ambiente (físico u organizacional).
• Deliberada: Sabotaje debido a distintas causas.

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CONDICIONES QUE FAVORECEN LA OCURRENCIA DE
ACCIONES DELIBERADAS

1 Cultura de 2 Conflicto entre el 3 Falta de 4 Supervisión y

seguridad personal y la control
deficiente. gerencia. motivación. deficientes.

8 Falta de
5 Normas 6 Inadecuada 7 Percepción de compromiso por el
identificación de indiferencia de la trabajo del alcance
inadecuadas. riesgos. gerencia. de las reglas.

11 Sensación de 12 Sensación de
9 Falsa sensación 10 Baja indiferencia por estar fuera del
de seguridad. autoestima. parte de la alcance de las
gerencia. reglas.

15 Exceso de
13 Normas 14 Cultura muy presión o de
confusas. permisiva. dedicación al
trabajo.

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FACTORES HUMANOS QUE CAUSAN ACCIDENTES

 Contribuye a actuar irracionalmente,

dejando de lado el sentido común.
NEGLIGENCIA
 Es un malestar crónico, producto de
una alteración química cerebral cada
día más cercano a la depresión que al
 Es la falta de esfuerzo o de mal carácter. Este mal tiene diversas
aplicación de las normas. causas y consecuencias a nivel
psicológico, neuroquímico, endocrino
 Las personas dejan de e inmunológico.
observar las normas o
instrucciones de  Además se tiene a una persona con
prevención de accidentes. un estado de insatisfacción, ansiedad,
irritabilidad e inquietud.
 Se da también cuando no
se mantienen los equipos
como se debe. MAL HUMOR

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FACTORES HUMANOS QUE CAUSAN ACCIDENTES

 Es un sentimiento o postura
ni negativa ni positiva hacia
DECISIONES algo o alguien.
PRECIPITADAS
 A partir de esto se genera
la falta de atención al
trabajo.
 El actuar antes de pensar
conduce a tomar atajos  De hecho, no se está estar
peligrosos. alerta a las situaciones
inesperadas que puedan
 Ninguna urgencia puede surgir, soñar despierto.
conducirnos a decisiones
precipitadas.

INDIFERENCIA

10 Factores Humanos que Causan Accidentes y Enfermedades Ocupacionales 35

FACTORES HUMANOS QUE CAUSAN ACCIDENTES

Interrupciones por otros mientras

se realizan funciones de trabajo
normales o tareas peligrosas que CURIOSIDAD
no son de rutina, problemas
familiares, pensar acerca de
noticias malas o bromas pesadas,
es decir son desviaciones de la  Es un aspecto emocional al
atención a algo específico. hacer una cosa
desconocida simplemente
Existen 4 tipos de distracciones: para saber lo que pasa, ya
 Visual que te lleva a la
 Auditiva exploración, la
 Física investigación, y el
 Cognoscitiva aprendizaje.

 Asimismo, te impulsa a
buscar información y a la
DISTRACCIONES
interacción con otras
personas.

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FACTORES HUMANOS QUE CAUSAN ACCIDENTES

 Se produce cuando
una persona está
HÁBITOS
entrenada MALOS DE
incorrectamente o TRABAJO
está sin entrenar.

 La organización es la
encargada de  Acumular tareas,
capacitar al personal. falta de
adaptación y
puntualidad,
hablar mal de los
INSTRUCCIÓN
compañeros, se
INADECUADA lleva siempre la
contra a las
decisiones, área
de trabajo
desorganizada,
10 Factores Humanos que Causan Accidentes y Enfermedades Ocupacionales
etc.
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FACTORES HUMANOS QUE CAUSAN ACCIDENTES

 Dos o más personas, SOBRECONFIANZA

cada una de ellas
dependiendo de la otra
para realizar algo que
nunca se realiza, ni se  Actuar con
coordina. demasiado orgullo,
correr riesgos
innecesarios,
FALTA DE comportamiento
PLANIFICACIÓN machista.

 Además, se tiende a
confundir lo informal
con lo irrespetuoso.

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FACTORES HUMANOS QUE CAUSAN ACCIDENTES

SOBRECONFIANZA

 El exceso de confianza o la costumbre es la causa de la mitad de los

accidentes laborales que se registran en las empresas.
 Algunos trabajadores se niegan a cumplir las medidas de seguridad
"porque toda la vida han estado trabajando así y no les ha pasado
nada". Una actitud que hay que cambiar.

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FACTORES HUMANOS QUE CAUSAN ACCIDENTES

SOBRECONFIANZA

 El aumento de confianza de los trabajadores cualificados y con

experiencia juega un papel en contra de la prevención, ya que puede
derivar en una actitud de acomodamiento frente al riesgo.
 Los investigadores han sabido por mucho tiempo que las personas
tienden a creerse físicamente más talentosas, socialmente hábiles y
capacitados en su trabajo de lo que realmente son.

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 SOBRECONFIANZA

 Tiene efectos perjudiciales sobre su desempeño en el trabajo y toma de

decisiones.

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CAUSAN ACCIDENTESY
ENFERMEDADES
OCUPACIONALES
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