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VENTAJAS DE COMUNICACIÓN NO DESVENTAJAS DE COMUNICACIÓN

VERBAL NO VERBAL
Entre las principales ventajas de la Sin embargo, la Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal se encuentran las también presenta desventajas que cabe
siguientes: mencionar:
 Es un importante refuerzo de la  En ciertas ocasiones, puede llegar a
Comunicación Verbal. Esto se contradecir el lenguaje oral. Ello
evidencia cuando realizamos puede presentarse cuando nuestros
expresiones corporales o gestos que gestos y ademanes no acompañan de
enmarcan un sentido de los mensajes forma coherente el mensaje que
que deseamos comunicar. deseamos transmitir de forma oral.
 Aumenta la probabilidad de que el  De forma similar al punto anterior,
receptor no malinterprete la una expresión gestual específica
comunicación. Esto es puede llegar a ser confusa por sí
especialmente importante cuando sola, por lo que siempre debería
nos comunicamos con personas que presentarse en un contexto adecuado
no forman parte de nuestro espacio para el emisor y el receptor.
socio-cultural.  Si bien el control de nuestros gestos
 La Comunicación No Verbal puede y expresiones no verbales es
ayudarnos a transmitir las necesario para comunicar mejor
emociones que queremos transmitir nuestros mensajes, lo cierto es que la
(como incomodidad, ansiedad, gran mayoría de personas no es
alegría, frustración). De esta forma, consciente de aquello que
podemos darle información al comunican de forma no verbal, tanto
receptor sobre nuestro estado de por el hecho de que este tipo de
ánimo y así evitar conflictos. comunicación es usualmente
 A diferencia de la Comunicación inconsciente, como por la falta de
Verbal, este tipo de comunicación entrenamiento en este tipo de
puede ayudarnos a intercambiar materia.
información con personas que
posean algún tipo de discapacidad
física.
VENTAJAS DE COMUNICACIÓN DESVENTAJAS DE COMUNICACIÓN
ESCRITA ESCRITA
 Una ventaja del uso de formas de También existen varias dificultades
comunicación escrita es que los potenciales asociadas con la comunicación
mensajes escritos no tienen que ser escrita.
entregados en el momento; en su
lugar.  El emisor de la comunicación escrita
 Pueden editarse y revisarse varias generalmente no recibe
veces antes de que se envíen para retroalimentación inmediata a su
que el contenido se pueda configurar mensaje, a diferencia de la
al máximo. comunicación oral, en la que las
 Otra ventaja es que la comunicación impresiones y las reacciones se
escrita proporciona un registro intercambian instantáneamente.
permanente de los mensajes y se  Esto puede ser una fuente de
puede guardar para su posterior frustración e incertidumbre en
estudio. situaciones comerciales en las que se
 Dado que son formas de desea una respuesta rápida.
comunicación permanentes y  Además, los mensajes escritos a
escritas, también les permite a los menudo toman más tiempo para
destinatarios tomar más tiempo para redactarse, tanto por su naturaleza
revisar el mensaje y proporcionar repleta de información como por la
comentarios apropiados. dificultad que tienen muchas
 Por estas razones, las formas de personas para componer dicha
comunicación escritas a menudo se correspondencia.
consideran más apropiadas para los  Muchas compañías, sin embargo,
mensajes comerciales complejos han adoptado una postura proactiva
que incluyen hechos y cifras al abordar este último problema.
importantes.  Conscientes de la gran cantidad de
 Otros beneficios comúnmente trabajadores que luchan con sus
asociados con buenas habilidades de habilidades de escritura, algunas
escritura incluyen una mayor firmas han comenzado a ofrecer
satisfacción del cliente / cliente; cursos de escritura in situ o
mejora de la eficiencia empleados inscritos en talleres de
interorganizacional; e imagen redacción de negocios ofrecidos por
mejorada en la comunidad y la organizaciones de capacitación
industria. profesional, universidades y
programas de educación
comunitaria.

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