Guia de Ferramentas

Como ter um negócio mais eficiente através
das ferramentas usadas pelo CONAED
Existem algumas ferramentas disponíveis no mercado que os negócios atuais não devem nascer
ou operar sem elas, principalmente quando esses negócios são baseados na Internet.
Nesse documento você vai ter acesso a absolutamente todas as ferramentas que foram utilizadas
pelo CONAED, que permitiram que conseguíssemos concretizar esse projeto grandioso, do maior
congresso online já feito no Brasil. Assim você poderá tirar proveito desse conhecimento que
adquirimos para fazer o melhor uso dessas ferramentas em seu projeto ou conceito de negócio.
Independente do tipo de projeto que você esteja pensando em realizar (ou até mesmo já esteja
realizando), as ferramentas listadas aqui são excelentes opções para você colocar em suas
operações, e fazer com que elas trabalhem a seu favor. O que usamos no CONAED demandou
pesquisa no mercado, e dicas de pessoas que já estão no ramo, então olhe essa coleção com
bastante atenção, e também experiência de outros congressos passados, como o CONAED 1.0,
2.0 e 3.0.
Eu gostaria que você tivesse a percepção de que um projeto como o CONAED foi um quebra-
cabeça, e que a função, minha e da minha equipe, foi juntar essas peças (ferramentas) da maneira
certa e fazer toda a máquina do CONAED girar.
É importante salientar fizemos nosso melhor para trazer as informações presentes nesse
documento, mas gostaria de lembra-los que não temos nenhum tipo controle sobre os preços
praticados pelas empresas responsáveis pelas ferramentas listadas. Sendo assim, tais empresas
podem mudar suas políticas a qualquer momento e consequentemente atualizar os preços
praticados no mercado.
Inicialmente, pensamos em organizar essa coleção por ordem alfabética. No entanto, pensando
um pouco melhor nas pessoas que terão acesso a esse conteúdo, decidimos apresentar a lista
de ferramentas separadas por categorias e acreditamos que nessa ordem essa listagem terá mais
valor e fará mais sentido pra você.
A lista de ferramentas que utilizamos hoje no CONAED cresceu em aproximadamente 40%

sobre as ferramentas utilizadas em nosso primeiro congresso. Ou seja, aprendemos com nossas
experiências passadas e trazemos agora nossas informações mais atuais e relevantes para você.
Boa leitura!
ARQUIVOS
• BITTORRENT SYNC 07
• DROPBOX 07
• GOOGLE DRIVE 08
• WETRANSFER 08
E-MAIL
• GMAIL 10
• INFUSIONSOFT 10
• LEADLOVERS MACHINE 11
• KLICKMAIL 11
• MAILCHIMP 12
• ZEN DESK 12
• ZOHO MAIL 13
GERENCIAMENTO DE CONTEÚDO
• ADOBE DREAWEAVER 15
• LEADPAGES 16
• KAJABI 16
• KLICKMEMBERS 17
• KLICKSITE 17
• OPTIMIZE PRESS 18
• PACOTE OFFICE 18
• WORDPRESS 19
IMAGEM
• ADOBE ILLUSTRATOR 21
• ADOBE INDESIGN 22
• ADOBE PHOTOSHOP 23
• PIXLR 24
MAPAS MENTAIS
• FREEMIND 26
• MINDMEISTER 26
MÉTRICAS
• GOOGLE ANALYTICS 28
• VISUAL WEBSITE OPTIMIZER 28
VÍDEO
• ADOBE AFTER EFFECTS 30
• ADOBE MEDIA ENCODER 31
• ADOBE PREMIERE 32
• ATUBE CATCHER 33
• CAMTASIA STUDIO 33
• HANDBRAKE 34
• SONY VEGAS 34
• VIMEO 35
• YOUTUBE 35
WEB
• BITLY 37
• FACEBOOK 37
• GOOGLE ADWORDS 38
• HOTMART 39
• SURVEY MONKEY 39
• VIRAL LIST MACHINE 40
• ZOHO CHAT 40
WEBINÁRIOS
• GOOGLE HANGOUT 42
• GOTOWEBINAR 42
• STEALTH SEMINAR 43
• WEBINARJAM 43
ARQUIVOS
Muitas vezes você terá de transportar e repassar arquivos de maneira rápida, prática e
segura. Sua equipe ou seus colaboradores podem estar em lugares distintos e você não
poderá entregar os arquivos para eles em um pendrive, por exemplo. Algumas ferramentas
te ajudam a compartilhar esses arquivos de maneira fácil, pela própria internet, enviando
arquivos bem maiores do que os suportados por clientes de e-mail.
Bittorrent Sync
www.getsync.com
Informações Descrição:
Programa gratuito de transferência de arquivos ponto-a-ponto, especialmente
Preço desenhado para transferir arquivos grandes. Esse programa tem que ser instalado
GRATUITO
nos computadores que se deseja sincronizar os arquivos. Muito estável e o melhor de
Nível Técnico tudo é que com essa ferramenta, os computadores não precisam ficar ligados durante
INICIANTE a sincronização de um arquivo. É possível desconectar o computador da Internet
e até mesmo desligá-lo. Quando o computador retoma a conexão, a sincronização
Disponível em: continua automaticamente do ponto de onde foi interrompida.
O BitTorrent é muito prático de se usar. Para que dois ou mais computadores

sincronizem os arquivos presentes em uma pasta/diretório, basta configurar o
BitTorrent de cada computador para eles usarem as mesma “Chave Segredo” de
uma pasta/diretório específico e pronto: os computadores começam a sincronizar os
arquivos dessa pasta/diretório.
Ponto Forte:
Fácil de utilizar. Se dois computadores em redes diferentes forem configurados para
compartilhar um mesmo arquivo com um terceiro computador, os dois computadores
somam as velocidades de upload de suas respectivas redes. Se em algum momento
a transferência é interrompida, o software reinicia o compartilhamento do ponto da
interrupção.
Ponto Fraco:
Deve ser instalado em todos os computadores que utilizarão.
Dropbox
www.dropbox.com
Site para compartilhamento de arquivos na nuvem. Você pode criar uma ou mais
Preço pastas no Dropbox e compartilhar ela com algumas pessoas através de suas contas.
GRATUITO até 2GB
US$ 9,99/MÊS - 1TB
Essas pessoas que possuem acesso às pastas podem incluir e/ou fazer download
US$ 15/MÊS - 1TB dos arquivos para seus próprios computadores. Pode ser acessado de qualquer
SOMENTE EMPRESAS lugar com conexão de internet, inclusive por celulares e tablets.
CONTROLES ADMINISTRAÇÃO
HISTÓRICO DE VERSÕES
REGISTROS DE AUDITORIA Ponto Forte:
Fácil de usar, confiável e gratuito para arquivos não tão grandes.
Nível Técnico
INICIANTE
Disponível em:
GUIA DE FERRAMENTAS - arquivos | 07

Google Drive
drive.google.com
Ferramenta do Google para compartilhamento na nuvem, similar ao Dropbox.
Preço Oferece até 5GB gratuitos, permite compartilhar com as pessoas através de suas
GRATUITO até 5GB
US$ 2,50/MÊS - 25GB
contas no Google, permite que várias pessoas acessem ou alterem o mesmo arquivo
US$ 4,99/MÊS - 100GB simultaneamente, sem precisar fazer download.
Nível Técnico Ponto Forte:

INICIANTE Fácil de usar, confiável e possui integração com outras ferramentas do Google.
Disponível em: Ponto Fraco:
Se uma pessoa é dona de uma pasta, e por alguma razão não faz mais parte do
projeto, não é possível destituí-la, sendo necessário fazer download dos arquivos e
criar uma nova pasta.
Wetransfer
www.wetransfer.com
Site para transferência de arquivos através de link para download. Você envia o(s)
Preço arquivo(s) que deseja enviar e o WeTransfer vai criar um link que você usará para
GRATUITO até 2GB
US$ 10/MÊS - P. ANUAL
enviar às pessoas com as quais vai compartilhar aqueles arquivos. Ao clicar, elas vão
10GB DE ENVIO para uma página do WeTransfer onde poderão fazer o download dos arquivos.
50GB DE ARMANEZAMENTO
Ponto Forte:
Nível Técnico Fácil de usar e confiável. Com o plano pago, é possível personalizar suas URLs,
INICIANTE proteger o download com senha, entre outras coisas.
Os links duram apenas 7 dias e depois é preciso criar um novo.
GUIA DE FERRAMENTAS - arquivos | 08

e-mail
Ferramentas para envio de e-mail marketing e gerenciamento de listas de e-mail. São
necessárias para enviar e-mails para todas as pessoas das suas listas simultaneamente,
agendar e-mails para serem enviados automaticamente, gerenciar suas listas, entre outras
funções.
@
gmail
www.accounts.google.com
O Gmail tem diversas funcionalidades:
Preço • Capacidade de armazenagem superior a 2.8 Giga;
Conta Individual - Gratuita
Conta Coorporativa
• Sistema de busca integrado;
US$ 5,00/USUÁRIO/MÊS • Complemento automático de endereços.
US$ 50,00/USUÁRIO/ANO
No entanto o que há de mais útil no Gmail, não é o fato de essa ser uma ferramenta
Nível Técnico de e-mail na web, mas sim de proporcionar, de forma integrada à conta de e-mail
INICIANTE ferramentas de colaboração: os GoogleDocs (ou atualmente chamado de Google
Drive). Com o GoogleDocs, você cria documentos de forma online (Planilhas,
Disponível em: documentos, apresentações) e esses documentos que podem ser compartilhados
com várias pessoas. No GoogleDocs as pessoas que compartilham um documento
podem modificar (ou editar) esses documentos simultaneamente. Acredite, quando
se trabalha em equipe, essa capacidade de compartilhar e editar documentos
simultaneamente, é fundamental para trazer agilidade a qualquer projeto.
Os e-mails do Gmail terminam com @gmail.com. No entanto se você quiser que

seus e-mails terminem com o endereço do seu site (por exemplo: @meusite.com.
br), e que tenham a capacidade de usar os GoogleDocs, é preciso adquirir uma
conta corporativa do Google para o seu endereço de Internet (ou mais comumente
chamado de domínio). Para saber mais como criar uma conta corporativa do Google
visite http://www.google.com.br/intx/pt-BR/enterprise/apps/business.
Ponto Forte:
Possibilidade de se utilizar o GoogleDocs e outras ferramentas integradas no seu
e-mail.
infusionsoft
www.infusionsoft.com
É uma ferramenta CRM (Customer Relationship Management), ou seja, uma ferramenta
Preço completa com foco no atendimento e relacionamento com o cliente. Inclui não apenas
US$199/MÊS - BÁSICO
US$299/MÊS - MÉDIO
um sistema de e-mail marketing, como um gerenciador de listas, integração de e-mails
US$379/MÊS - AVANÇADO e mensagens de redes sociais, sistema de automatização de vendas e plataforma de
e-commerce com formulários de pedidos, carrinho e formas de pagamento.
Nível Técnico
AVANÇADO Ponto Forte:
Completo, unindo ferramentas importantes num mesmo lugar.
Disponível em:
Ponto Fraco:
Suporte em inglês. Configurações mais complexas.
GUIA DE FERRAMENTAS - E-MAIL | 10

lead lovers
www.leadlovers.com
Gerenciador de lista nacional, bastante simples e intuitivo, que permite criar listas a
Preço partir de páginas do Facebook. Isso permite que você consiga listas segmentadas de
US$247/SEMESTRE
*100 MIL LEADS
acordo com as pessoas que estão realmente interessadas naquele assunto, pois o
US$497/SEMESTRE Lead Lovers captura as pessoas que interagiram mais recentemente com a página.
*1 MILHÃ0 LEADS
US$1499/SEMESTRE Também é uma ferramenta de e-mail marketing, que permite o disparo de vários
*ILIMITADO LEADS
e-mails agendados para sua lista, e possui um criador simples de Squeeze Pages
*ARMAZENAMENTO DE ATÉ
(Páginas de Captura).
Nível Técnico
INICIANTE
Ponto Forte:
Ferramenta toda em português, simples e fácil de usar.
Disponível em:
Ponto Fraco:
Ainda em desenvolvimento, faltam algumas funções.
KLICK MAIL
www.klickmail.com.br
É uma ferramenta que trabalha com o método de confirmação dupla de cadastro
Preço de e-mails. Ou seja, as pessoas interessadas em receber seus e-mails precisam
R$97/MÊS
R$147/MÊS
cadastrar o endereço de e-mail, e depois desse cadastro elas precisam confirmar o
FORMULÁRIO FACEBOOK cadastro. É a chamada dupla confirmação OPT-IN.
Nível Técnico Com essa confirmação dupla, sistemas de e-mails como o Gmail, Yahoo (que são,
INICIANTE em sua maioria, para os quais você vai enviar seu e-mail marketing) têm maiores
garantias de que os e-mails enviados via Klick Mail não são spam, evitando que uma
Disponível em: menor quantidade de e-mails vá parar nas caixas de spam ou de lixo eletrônico dos
destinatários. E consequentemente, mais pessoas terão acesso a sua mensagem,
fazendo com que você tenha uma maior taxa de abertura e conversão. Com o Klick
Mail, você pode gerar em poucos cliques formulários de cadastro para listas de e-mail.
Esses formulários de cadastro são parte fundamental da operação de geração de
listas. Também é possível gerar formulários de cadastro para fanpages do Facebook.
Ponto Forte:
Trabalha com o sistema OPT-IN (dupla confirmação) de cadastro de e-mails e
excelente taxa de entrega dos e-mails enviados. Sistema projetado especificamente
para a forma de Marketing Digital proposta pelo CONAED.

MAIL CHIMP
mailchimp.com
Ferramenta de gerenciamento de listas e e-mail marketing, conta com métricas para
Preço análise, aplicativo para celular para facilitar os envios de qualquer lugar, criação de
GRATUITO
ATÉ 2 MIL CONTATOS
template para e-mails e criação de listas.
12 MIL E-MAILS MENSAIS
PREÇO AJUSTÁVEL Ponto Forte:
MAIS CONTATOS Gratuito para quem está começando. Ferramenta permite o uso de plug-ins para
MAIS E-MAILS
deixar o e-mail do jeito que preferir, além do editor de templates para deixá-los únicos.
Nível Técnico
INTERMEDIÁRIO
Ponto Fraco:
Todo em inglês.
Disponível em:
ZENDESK
www.zendesk.com.br
Plataforma de suporte que une e-mails e mensagens em suas redes sociais pelos
Preço clientes em um só lugar, para facilitar o atendimento e, consequentemente, a
STARTER US$1/MÊS
ATÉ 3 AGENTES reputação do seu negócio junto aos clientes. O Zen Desk permite colaboração de
REGULAR US$25/MÊS toda a equipe, para agilizar a comunicação entre setores e resolver problemas com
ILIMITADO AGENTES
agilidade.
PLUS US$59/MÊS
ILIMITADO AGENTES
MÉTRICAS Ponto Forte:
CONTROLE DO TEMPO Plataforma completa, suporte em português. Une a maioria dos canais para melhor
ENTERPRISE US$125
PROCESSOS CUSTOMIZADOS
controle.
CONSULTORIA PERSONALIZADA
GERENCIMENTO MULTIMARCAS
ENTERPRISE ELITE US$195
SERVIÇO DE PRIMEIRA LINHA
Nível Técnico
INICIANTE
Disponível em:

Zoho mail
www.zoho.com
Zoho Mail não tem ferramentas de compartilhamento, como os GoogleDocs (embora
Preço o Zoho tenha o seu próprio conjunto de ferramentas de colaboração e produtividade).
GRATUITO
ATÉ 20 CONTAS DE E-MAIL
Porém o Zoho Mail permite que você crie gratuitamente até 20 e-mails que terminem
com o seu endereço de Internet (no caso do CONAED é @conaed.com.br).
Nível Técnico
INTERMEDIÁRIO Se você estiver no começo do seu negócio, tiver poucos colaboradores e quer fazer
a sua comunicação através de e-mails que terminem com o endereço de Internet do
Disponível em: seu site, e ainda tirar proveito do poder do Gmail sem pagar nada, faça o seguinte:
crie duas contas de e-mail.
Uma conta de e-mail individual, ou não oficial (que irá terminar com @gmail.com).
Aqui você vai usar os GoogleDocs;
Uma conta de e-mail no Zoho Mail (que irá terminar com o endereço do seu site).
Aqui você faz a comunicação oficial da sua empresa/negócio com seus clientes,
fornecedores, parceiros etc.
Ponto Forte:
Plataforma simples e fácil de usar.
Ponto Fraco:
Compete com o Google, mas não tem o mesmo poder.

gerenciamento
de conteúdo
Antes de qualquer coisa, você deverá criar um site ou blog onde seu conteúdo será
postado. Para isso, você precisará de ferramentas para a criação de páginas, de sites e
blogs. De ferramentas para construção de área de membros e para edição de textos.
A D O B E D R E A M W E AV E R
www.adobe.com
Software para desenvolvimento de páginas Web, através de código e/ou design.
Preço Isso permite que pessoas que não tenham conhecimento sobre códigos possam,
APLICATIVO ÚNICO
R$44/MÊS/PLANO ANUAL ainda assim, criar e editar suas páginas. O Dreamweaver também permite que se
20GB ARMAZENAMENTO NUVEM veja um preview da página em praticamente qualquer navegador, o que facilita ver
COMPLETO se o trabalho está dando certo. Além disso, ele é “expansível”, ou seja, permite a
R$109/MÊS/PLANO ANUAL
instalação de aplicativos livres, criados por qualquer desenvolvedor, para tornar a
PHOTOSHOP
ILLUSTRATOR
experiência mais completa.
E MUITOS OUTROS
RECURSOS NA NUVEM Ponto Forte:
Bastante completo, possibilitanto criar páginas mesmo para quem não domina códigos,
Nível Técnico além de ter visualização dinâmica e integração ao Edge Animated. Personalizável
INTERMEDIÁRIO através de programas.
Necessário algum conhecimento de HTML e programação para realmente utilizar os
recursos da ferramenta. Suporte em inglês. Necessário instalação no computador.
REQUISITOS DO SISTEMA
• Processador Intel® Pentium® 4 ou AMD Athlon® 64
• Microsoft® Windows® XP com Service Pack 3 ou Windows 7 com Service Pack 1. Adobe® Creative Suite® 5.5
e CS6 applications também suportam Windows 8 e Windows 8.1.
• 1 GB de RAM (recomendável 3 GB) para 32 bit; 2 GB de RAM (recomendável 8 GB) para 64 bit
WINDOWS
• 2 GB disponível para instalação; espaço livre adicional requisitado durante a instalação (não é possível
instalar em unidades removíveis)
• Display 1024 x 768 (recomendável 1280 x 800) com adaptador de gráficos 16-bit
• DVD-ROM drive compatível com DVDs dual-layer
• Algumas funções do Adobe® Bridge dependem de um adaptador de vídeo DirectX 9– com pelo menos 64
MB de VRAM
• Esse software não opera sem ativação. Internet Banda Larga é necessária para conexão e registro, ativação
de software, validação de inscrições e acesso aos serviços online. Ativação por telefone não está disponível.
• Processador Multicore Intel com suporte 64-bit

• Mac OS X v10.6.8 ou v10.7. Adobe Creative Suite 5, CS5.5, e CS6 suportam Mac OS X v10.8 e v10.9 quando
instalado num Sistema Intel.2 GB de RAM (recomendável 8 GB)
MAC OS
instalar em unidades removíveis nem em unidades case-sensitive)

• Display 1024 x 768 (recomendável 1280 x 800) com placa de vídeo 16-bit
• DVD-ROM drive compatível com DVDs dual-layerEsse software não opera sem ativação. Internet Banda
Larga é necessária para conexão e registro, ativação de software, validação de inscrições e acesso aos
serviços online.
• Ativação por telefone não está disponível.
GUIA DE FERRAMENTAS - GERENCIAMENTO DE CONTEÚDO | 15

leadpages
www.leadpages.net
Ferramenta para criação simples e rápida de páginas de captura, páginas de entrega
Preço de Isca Digital, páginas de registros em webnários, entre outras.
STANDARD ANNUAL
US$25/MÊS/PLANO ANUAL
ILIMITADAS LANDING PAGES Não apenas o LeadPages conta com um servidor próprio para hospedagem, como te
PRO ANNUAL permite hospedar suas páginas em outras plataformas que quiser como Wordpress
TESTE A/B
e Facebook. Você pode criar páginas para inúmeros domínios e a ferramenta é
SUB-CONTAS DISPONÍVEIS
totalmente compatível com celulares, tornando sua página acessível pelas plataformas
ENTERPRISE ANNUAL mobile, sem que você precise realizar algum ajuste.
ACESSO PROGRAMA AFILIADOS
Oferece vários templates gratuitos para você já começar suas páginas, podendo
2 SUB-CONTAS DISPONÍVEIS
apenas escrever suas próprias ofertas e trocar as imagens como preferir, sem ter
Nível Técnico que se preocupar com o design.
INICIANTE
Ponto Forte:
Disponível em: Fácil e intuitivo. Suporte (em inglês) disponível por e-mail, chat e telefone para o
plano Enterprise (mais completo).
kajabi
www.kajabiapp.com
Ferramenta para criação de áreas de membros, uma forma de entregar produtos
Preço digitais com mais qualidade e praticidade, ao invés de enviar links para download por
STARTER US$99/MÊS
3 PROJETOS e-mail, por exemplo. Ao se tornar membro, a pessoa pode acessar essa área onde
LIMITE DE 1000 MEMBROS todo seu conteúdo estará disponível para que ela utilize na hora ou faça download
PRO US$199/MÊS
para o computador. A área de membro também serve como um blog exclusivo, com
20 PROJETOS
LIMITE DE 5000 MEMBROS
documentos únicos para os membros.
ULTRA US$299/MÊS
ILIMITADOS PROJETOS As áreas feitas através do Kajabi permitem a integração com o HotMart, fazendo com
LIMITE DE 12.5000 MEMBROS
ILIMITADAS CONTAS ADMIN
que seu produto esteja disponível para venda dentro da área de membros.

INICIANTE Intuitivo e completo. Suporte 24h todos os dias (em inglês).
Disponível em:

kLICKMEMBERS
www.klickmembers.com.br
Ferramenta nacional para a criação de áreas de membros, concorrente direta do
Preço Kajabi. Permite criar e editar sua área de membros, agendar o conteúdo por turmas,
BASIC US$199/MÊS
5 PROJETOS moderação de comentários, entre outras funções.
EXPERT US$399/MÊS
Ponto Forte:
25 PROJETOS
Interface amigável e possibilidade de integração com sistemas de pagamento.
POWER US$599/MÊS
ILIMITADOS PROJETOS
LIMITE DE 12.5000 MEMBROS
Nível Técnico
Iniciante
Disponível em:
kLICKsite
klicksite.com.br
É uma maneira fácil de você criar um site, atrair uma audiência, construir uma lista
Preço de contatos e gerar receita através desse site. O ponto forte do Klicksite é que ele
R$97/MÊS
HOSPEDAGEM INCLUSA contém uma série de modelos de páginas (templates) que permitem que você crie
ILIMITADAS DE PÁGINAS um site com aspecto profissional, mesmo que você não tenha nenhum conhecimento
PÁGINAS DE CAPTURA
prévio em construção de sites. Com o Klicksite você pode gerar:
FUNIS PARA FL
PÁGINA DE VENDAS
• Uma página de captura integrada com a sua lista de e-mails;
Nível Técnico • Uma páginas de vendas;
INICIANTE • Páginas de cadastro de webinários;
• Qualquer outro tipo de página, visto que é possível colocar qualquer código de
Disponível em: programação HTML em uma página do Klicksite.
O Klicksite não somente permite que você crie seu website, mas também ele hospeda
o seu site, ou seja, o Klicksite torna o seu site acessível para que outras pessoas
possam acessá-lo na Internet. E esse serviço de hospedagem pode ser um serviço
custoso e trabalhoso, mas já está incluso de forma automática no Klicksite.
Ponto Forte:
Modelos de páginas prontos para serem utilizados. Suporte em português.

optimizepress
www.optimizepress.com
Outra ferramenta para criação de páginas web, áreas de membros, funis de
Preço lançamentos, blogs, páginas de recompensa e de registro em webnários. Possui um
CORE US$97/MÊS
USE EM 3 SITES editor simples e intuitivo, que mostra em tempo real as alterações e é compatível com
PUBLISHER US$197/MÊS celular e tablets.
USE EM 10 SITES
PRO US$297/MÊS
USE EM ILIMITADOS SITES
Ponto Forte:
Editor rápido e prático. Não precisa instalar o software. Valor único.
Nível Técnico
INICIANTE
Disponível em:
PACOTE OFFICE
office.microsoft.com
Pacote de Softwares da Microsoft que inclui:
Preço
OFFICE 365 HOME
R$21/MÊS • Word
ASSINATURA MENSAL/ANUAL • Excel
WORD EXCEL POWERPOINT
• PowerPoint
ONENOTE OUTLOOK ACCESS
PUBLISHER 5 PCs OU MACs
• One Note
5 TABLETES 5 CELULARES • Publisher
OFFICE 365 PERSONAL • Outlook
R$17/MÊS
ASSINATURA MENSAL/ANUAL
• Access
WORD EXCEL POWERPOINT
ONENOTE OUTLOOK ACCESS O Pacote Office te permite trabalhar com textos, apresentações de Slides, planilhas,
PUBLISHER 1 PC OU MAC
1 TABLETES 1 CELULARES
postagens de blogs, e-mail e outras coisas vitais. Os arquivos podem ser salvos em
OFFICE HOME & STUDENT diversos formatos, além de serem compatíveis com praticamente qualquer outra
R$259/MÊS plataforma para exportar, ler, etc.
COMPRA ÚNICA WORD EXCEL
POWERPOINT ONENOTE 1 PC
OFFICE HOME & BUSINESS Ponto Forte:
R$649/MÊS Intuitivo e em português. Oferece muitas opções de edição, formatos, design, entre
COMPRA ÚNICA WORD EXCEL outros. Vem incluso em muitos computadores ou com desconto na hora da compra.
POWERPOINT ONENOTE
OUTLOOK 1 PC
Ponto Fraco:
Nível Técnico Disponível apenas para uso em um único computador, sendo necessário comprar
INICIANTE novamente se for usar em computadores diferentes. Disponíveis para personalizar
seu site/blog.
Disponível em:

WORDPRESS
br.wordpress.com
Plataforma gratuita para criação de sites ou blogs. O WordPress é uma das mais
Preço populares formas de se criar um blog ou site de aspecto profissional sem gastar
GRATUITO
muito. Você pode integrar o site ou blog às suas redes sociais, monitorar suas
Nível Técnico estatísticas, alterar seu design facilmente, criar e ler em dispositivos móveis e contar
INICIANTE com 3GB de armazenamento gratuito. Você também conta com vários templates
prontos para começar seu site/blog, além de vários plug-ins para personalizar seu
Disponível em: espaço na internet.
Ponto Forte:
Fácil de usar, muito popular e existem vários plug-ins e templates disponíveis para
personalizar seu site/blog.

imagem
Editores de imagem te permitem trabalhar suas fotos e desenhos, dando a eles uma
aparência profissional. Imagens são preciosas para ilustrar seu conteúdo e passar
mais ideias e sentimentos além das palavras e é interessante utilizar imagens próprias
ou diferenciadas para se destacar. Além disso, você também criar e editar seu layout,
símbolos e logomarcas e é isso que você poderá fazer com os seguintes softwares.
A D O B E I L L U S T R AT O r
www.adobe.com
Software de design gráfico que permite criar e/ou editar ilustrações, vetorizar
Preço imagens, gráficos, entre outras coisas. O Illustrator conta com várias ferramentas
APLICATIVO ÚNICO
R$44/MÊS/PLANO ANUAL como diversos pincéis, traçados, símbolos e efeitos. Também é possível editar
20GB ARMAZENAMENTO NUVEM linhas do seu desenho, criar obras em perspectiva, sincronizar cores de temas pré-
COMPLETO definidos, escolher entre várias fontes para escrever, entre diversas outras funções.
Em plataformas Touch Screen, o Illustrator permite desenhar diretamente na tela,
PHOTOSHOP
INDESIGN
sem o uso de mouse ou touchpad. Também é compatível com mesas digitalizadoras.
E MUITOS OUTROS
RECURSOS NA NUVEM Preço:
Você pode adquirir todo o Pacote Adobe por R$109/mês no plano anual ou apenas
Nível Técnico o Illustrator avulso por R$44/mês no plano anual. Também é possível pagar pelo ano
INTERMEDIÁRIO todo antecipadamente ou escolher o plano mensal, onde você não se compromete
pelos meses seguintes, sendo R$528/ano e R$65/mês, respectivamente, apenas o
Disponível em: Illustrator.
Ponto Forte:
Permite realizar muitas funções diferentes, aceita e salva as imagens em vários
formatos para facilitar o uso.
• Microsoft® Windows® XP com Service Pack 3 ou Windows 7 com Service Pack 1. Adobe® Creative Suite® 5.5
e CS6 applications também suportam Windows 8 e Windows 8.1.
• 1 GB de RAM (recomendável 3 GB) para 32 bit; 2 GB de RAM (recomendável 8 GB) para 64 bit
WINDOWS
• Display 1024 x 768 (recomendável 1280 x 800) com adaptador de gráficos 16-bit
• DVD-ROM drive compatível com DVDs dual-layer
• Algumas funções do Adobe® Bridge dependem de um adaptador de vídeo DirectX 9– com pelo menos 64
MB de VRAM
de software, validação de inscrições e acesso aos serviços online. Ativação por telefone não está disponível.
• Processador Multicore Intel com suporte 64-bit

• Mac OS X v10.6.8 ou v10.7. Adobe Creative Suite 5, CS5.5, e CS6 suportam Mac OS X v10.8 e v10.9 quando
instalado num Sistema Intel.2 GB de RAM (recomendável 8 GB)
MAC OS
• 2 GB disponível para instalação; espaço livre adicional requisitado durante a instalação (não é possível instalar em
unidades removíveis nem em unidades case-sensitive)
• Display 1024 x 768 (recomendável 1280 x 800) com placa de vídeo 16-bit
• DVD-ROM drive compatível com DVDs dual-layerEsse software não opera sem ativação. Internet Banda Larga é
necessária para conexão e registro, ativação de software, validação de inscrições e acesso aos serviços online.
• Ativação por telefone não está disponível.
GUIA DE FERRAMENTAS - imagem | 21

ADOBE INDESIGN
www.adobe.com
Software para criação e edição de publicações como e-books, revistas, livros, jornais,
Preço newsletters, informativos, etc. Muito utilizado no mercado, o InDesign permite
APLICATIVO ÚNICO
R$44/MÊS/PLANO ANUAL alterar todo o layout do texto e ao redor dele, diagramar os espaços, criar templates
20GB ARMAZENAMENTO NUVEM padronizados, entre outras funções.
COMPLETO
Você pode criar tabelas simplificadas, e-books no formato epub com layout fixo para
PHOTOSHOP
ILLUSTRATOR
diferentes plataformas, efeitos de transição, gerar códigos QR facilmente, realizar
E MUITOS OUTROS
programação de CSS aprimorada para estilos diferentes e tudo o mais para aprimorar
RECURSOS NA NUVEM suas publicações.

INTERMEDIÁRIO Muitas funções e ferramentas para otimizar seu site ou criar Iscas Digitais (e-books,
revistas, PDFs, infográficos e outras iscas de texto/imagem) profissionais.
Disponível em:
• Microsoft Windows 7 com Service Pack 1, Windows 8, ou Windows 8.1
WINDOWS
• 2 GB de RAM (recomendável 8 GB)

• 2.6 GB disponível para instalação; espaço livre adicional requisitado durante a instalação (não é possível
• Display 1024 x 768 (recomendável 1280 x 800) com adaptador de gráficos 23-bit; Suporta display HiDPI
• Adobe® Flash® Player 10 necessário para exportar arquivos SWF
de software, validação de inscrições e acesso aos serviços online.
• Processador Multicore Intel

• Mac OS X v10.7, v10.8, v10.9, ou v10.10
MAC OS
• Display 1024 x 768 (recomendável 1280 x 800) com placa de vídeo 32-bit; Suporta display Retina
• Adobe® Flash® Player 10 necessário para exportar arquivos SWF

ADOBE PHOTOSHOP
www.adobe.com
Software profissional de edição de imagens. É um programa que permite aos usuários
Preço pintar e editar imagens de forma interativa na tela do computador e salvá-los em um
APLICATIVO ÚNICO
R$22/MÊS/PLANO ANUAL dos muitos populares como JPEG, PNG, GIF e TIFF.
20GB ARMAZENAMENTO NUVEM
FOTOGRAFIA Arquivos do Photoshop têm a extensão de arquivo padrão como . PSD , que significa
R$264/ANUAL/PRÉ-PAGO
" Photoshop Document ". Por causa da popularidade do Photoshop, seus arquivos
LIGHTROOM
PSD são amplamente utilizados e suportados de alguma forma pela maioria dos
Nível Técnico softwares concorrentes. O formato de arquivo PSD pode ser exportado para e de
INTERMEDIÁRIO outros aplicativos da Adobe, como o Adobe Illustrator, Adobe Premiere Pro e After
Effects.
Disponível em:
No Photoshop, é possível salvar suas imagens de forma otimizada para uso na web,
onde a qualidade da foto não é tão prejudicada e o tamanho da mesma é o menor
possível, característica importante quando se trabalha para imagens a ser utilizadas
em sites.
Ponto Forte:
Programa mais popular para edição de imagens, permite realizar muitas alterações,
recortes, montagens, efeitos e muito mais para deixar suas fotos profissionais.
• Processador Intel® Pentium® 4 ou AMD Athlon® 64 (2GHz ou mais rápido)
WINDOWS
• Display 1024 x 768 (recomendável 1280 x 800) com cores16-bit e 512 MB de VRAM (recomendável 1 GB)
• Sistema compatível com OpenGL 2.0
• Processador Multicore Intel com suporte a 64-bits

• Mac OS X v10.7, v10.8, v10.9, ou v10.10
MAC OS
• Display 1024 x 768 (recomendável 1280 x 800) com cores16-bit e 512 MB de VRAM (recomendável 1 GB)

ADOBE PIXLR
pixlr.com
Site para editar e criar qualquer tipo de imagem, e contém funcionalidades que
Preço somente estão presentes nos melhores softwares de edição como o Adobe
GRATUITO
Photoshop e o Adobe Illustrator.
Nível Técnico
INTERMEDIÁRIO Muito útil se você quiser editar imagens e não pode fazer uso de ferramentas mais
avançadas, mas também não quer ficar limitado às funções básicas do Paint.
Disponível em:
Com o Pixlr você pode abrir imagens diretamente do seu computador, ou simplesmente
passar um endereço URL de uma imagem e pronto, você está apto a começar a
realizar as suas modificações. Também é possível trabalhar com camadas (layers),
conceito de edição de imagem presente nos melhores softwares pagos.
Ponto Forte:
É totalmente online, e não demanda nenhum tipo de instalação no seu computador.
Ponto Fraco:
Se comparado com softwares profissionais de edição de imagem, pode ser
considerado limitado.

mapas mentais
Mapa mental é um tipo de diagrama, que lhe dá a flexibilidade de você organizar as
informações e ideias, numa estrutura que respeita a natureza caótica com que processamos
as informações no nosso cérebro, ou seja, de forma não linear. Nesse tipo de diagrama
normalmente existe um elemento central, e várias ramificações se abrem a partir desse
elemento.
Uma dica importante: documente o seu projeto utilizando um mapa mental. E

frequentemente (pelo menos uma vez por semana) passe por esse mapa mental do
início ao fim (com a sua equipe, se aplicável). Isso proporcionará a todos os envolvidos
uma visão abrangente do projeto e ajudará a não deixar de lado nuances do projeto que
podem fazer diferença para uma execução bem feita.
FREE MIND
freemind.sourceforge.net
Ao contrário do MindMeister, é preciso fazer download do software e instalar no
Preço computador. Também é possível alterar cores e inserir símbolos, mas não dispõe de
GRATUITO
diferentes templates. Porém tem diferentes tipos de balões e caixas de texto.
Nível Técnico
INICIANTE Ponto Forte:
Disponível para vários sistemas.
Disponível em:
Ponto Fraco:
Precisa ser instalado no computador. Não permite compartilhamento nem colaboração.
MINDMEISTER
www.mindmeister.com
Programa para a criação de mapas mentais online, permitindo escolher diferentes
Preço templates prontos ou começar um do zero, além de contar com algumas ferramentas
BÁSICO - GRATUITO
ATÉ 3 MAPAS MENTAIS de edição onde é possível alterar as cores, inserir símbolos, criar traçados e designs
PERSONAL US$36 diferentes.
INDIVIDUAL
ILIMITADOS MAPAS MENTAIS
ENVIE ARQUIVO E IMAGEM Ponto Forte:
PRO US$60 Online e colaborativo.
EXPORTAÇÃO WORD E PPT*
MÚLTIPLOS USUÁRIOS
PERSONALIZAÇÃO
BUSINESS US$90
COMPARTILHAMENTO
CÓPIAS DE SEGURANÇA
TEMAS PARA EQUIPE
Nível Técnico
INICIANTE
Disponível em:
GUIA DE FERRAMENTAS - mapas mentais | 26

métricas
Quando se trata de trabalhar com Marketing Digital, dados são muito importantes.
Principalmente quando esses dados são sobre seu site: como as pessoas se comportam
em seu website? Quais páginas são as mais acessadas? Quanto tempo os visitantes ficam
em cada uma das suas páginas? Qual a origem dos visitantes do seu site?
Se você tem um site e não está medindo o seu tráfego, tenha certeza de que você, no final
de tudo, está perdendo dinheiro.
g o o g l e a n a ly t i c s
www.google.com/analytics/
Serviço oferecido pelo Google que gera estatísticas detalhadas sobre tráfego de um
Preço website.
GRATUITO
Nível Técnico O Google Analytics pode rastrear visitantes de diversas fontes e origens incluindo
INICIANTE sites de busca, mídias sociais, visitas diretas e sites que fazem referência ao seu
website.
Disponível em:
Em websites baseados em Klicksite ou Wordpress, há um campo específico para se
colocar o número/ID do Google Analytics. Assim que esse campo é preenchido, o
Analytics começa a rastrear dos dados do website.
Ponto Forte:
Pode ser integrada com outras ferramentas do Google.
visual website optimizer

vwo.com
Visual Website Optimizer é uma ferramenta de Split Test (ou Teste de Versões).
Preço Com ela é possível criar diferentes versões de seu website e descobrir, através de
STARDARD PLANS
BASIC - 30 DIAS GRÁTIS
métricas que você define, qual das versões tem um melhor desempenho segundo o
1K VISITANTES seu público.
CUSTOM US$49/MÊS
10K ATÉ 300K VISITANTES Com Testes de Versões é possível descobrir quais as mudanças combinadas em
ENTERPRISE PLAN
CUSTOM US$499/MÊS
suas páginas (mudança de uma imagem, de um título, de um texto, de um formato)
maximiza a conversão de página/site. E você define qual o tipo de conversão que
Nível Técnico você quer medir:
INICIANTE
• Cliques numa URL
Disponível em: • Páginas visitadas
• Vendas efetuadas
• E-mail cadastrado
Ou qualquer outra métrica de conversão que você venha a definir. Faça uso de uma
ferramenta de Teste de Versões para descobrir como os visitantes se comportam
dentro do seu site. Quando você dominar esse tipo de informação, você vai começar
a trilhar o caminho da opção que trará o maior retorno de seu investimento.
Ponto Forte:
Totalmente online, sem precisar de nenhuma instalação. As páginas de teste podem
ser criadas diretamente no programa.
GUIA DE FERRAMENTAS - métricas | 28

vídeo
É imprescindível utilizar uma boa ferramenta de edição de vídeo para editar seus vídeos
de vendas, iscas digitais, aulas, cursos, adicionar vinhetar, otimizar áudio, cortar erros,
entre outras coisas. Mesmo os maiores nomes do Marketing Digital precisam editar seus
vídeos pois é quase impossível que eles saiam perfeitos de primeira, principalmente
se forem mais longos. Além disso, você pode reduzir ruídos causados pelo ambiente,
melhorar a iluminação e a gama de cores, adicionar imagens e textos ao vídeo, combinar
slides, outros vídeos e trilhas de som.
ADOBE AFTER EFFECTS
www.adobe.com
O Adobe After Effects é uma ferramenta indispensável para gráficos com movimento
Preço e efeitos visuais. Oferece um excelente conjunto de ferramentas para produzir
APLICATIVO ÚNICO
R$44/MÊS/PLANO ANUAL gráficos com movimento e efeitos visuais para filme, vídeo, multimídia e para a Web.
20GB ARMAZENAMENTO NUVEM Trabalhando em um ambiente de composição bidimensional ou tridimensional. O
COMPLETO After Effects oferece integração perfeita com o Adobe Premiere, Adobe Photoshop
e Adobe Illustrator.
PHOTOSHOP
ILLUSTRATOR
E MUITOS OUTROS
Ponto Forte:
RECURSOS NA NUVEM Ferramenta muito completa, de uso profissional.
Nível Técnico
AVANÇADO
Disponível em:
• Processador Intel Core2 Duo ou AMD Phenom II com suporte a 64-bits
WINDOWS

• Espaço adicional em disco para armazenamento (recomendável 10GB)
• Display 1280x1080
• QuickTime 7.6.6 necessário para funções do QuickTime
• Opcional: Placa de GPU certificada pela Adobe para desempenho acelerado de GPU e renderizador 3D

• Mac OS X v10.8, v10.9, ou v10.10
MAC OS

• Espaço adicional em disco para armazenamento (recomendável 10GB)
• Opcional: Placa de GPU certificada pela Adobe para desempenho acelerado de GPU e renderizador 3D
GUIA DE FERRAMENTAS - vídeo | 30

ADOBE media encoder
www.adobe.com
Software para uso conjunto com outros programas da Adobe, que permite salvar
Preço sua versão final para diferentes formatos, sendo compatível com muitas plataformas
APLICATIVO ÚNICO
R$44/MÊS/PLANO ANUAL como leitores digitais, Apple, Android, tablets, etc.
20GB ARMAZENAMENTO NUVEM Preço: Vendido apenas como parte da associação à Creative Cloud por US$49/mês
COMPLETO ou com o Adobe Premiere CC por US$19/mês, ambos com plano anual.
PHOTOSHOP
ILLUSTRATOR
Ponto Forte:
E MUITOS OUTROS
Fácil de usar e com suporte para muitos dispositivos, plataformas e sistemas
RECURSOS NA NUVEM operacionais.
Nível Técnico
INICIANTE
Disponível em:
• Microsoft Windows 7 com Service Pack 1 (64-bits) ou Windows 8 (64-bits)
• 4 GB disponível para instalação; espaço livre adicional requisitado durante a instalação
• Espaço adicional em disco para pré-visualização dos arquivos (recomendável 10GB)
WINDOWS
• Hard drive de 7200RPM ou mais rápido
• Placa de áudio compatível com protocol ASIO ou Modelo Microsoft Windows Driver
• Opcional: Placa de GPU certificada pela Adobe com pelo menos 1 GB de VRAM para desempenho acelerado
de GPU

• Mac OS X v10.8, v10.9, ou v10.10
MAC OS
de GPU

ADOBE premiere pro
www.adobe.com
Software profissional para edição de vídeos. Com ela, o usuário monta filmes com
Preço até 9 ângulos de câmera de câmera diferentes, estabilizador de distorção, aparagem
APLICATIVO ÚNICO
R$44/MÊS/PLANO ANUAL dinâmica de linha de tempo e camadas de ajuste. O software suporta os formatos
20GB ARMAZENAMENTO NUVEM mais recentes para celular, DSLR, HD e RAW. Sua interface intuitiva oferece botões
COMPLETO personalizáveis, painel Projeto, Design de Trilha de Áudio e Painel de Mixer.
PHOTOSHOP
ILLUSTRATOR
Ponto Forte:
E MUITOS OUTROS
Ferramenta bastante completa e com muitas funções.
RECURSOS NA NUVEM
Nível Técnico
INTERMEDIÁRIO
Disponível em:
• Microsoft Windows 7 com Service Pack 1 (64-bits) ou Windows 8 (64-bits)
WINDOWS

de GPU

• Mac OS X v10.8, v10.9, ou v10.10
MAC OS

de GPU

at u b e c at c h e r
atube.me
Embora seja inicialmente um gerenciador de downloads que permite baixar vídeos
Preço de canais como DailyMotion, Vimeo, Youtube, entre outros, o AtubeCatcher também
GRATUITO
permite converter seus arquivos para os mais diversos formatos (3GP,3G2,MPEG1,2,3
Nível Técnico ,4,DVD,VCD,IPOD,WMV,XVID,AVI) ao mesmo tempo, sem precisar converter um por
INICIANTE um. O programa também permite a captura de tela (screencast), uma alternativa para
o Camtasia.
Disponível em:
Você também pode definir o tamanho do arquivo, o framerate, o aspecto, os codecs
de áudio e vídeo, a qualidade, etc.
É preciso fazer download do programa e instalar em seu computador.
Ponto Forte:
Fácil de usar e aceita muitos formatos diferentes, como vídeos de e para celulares,
por exemplo.
c a m ta s i a
www.techsmith.com
Você pode gravar em vídeo não somente apresentações PowerPoint, mas também
Preço criar demonstrações (demos) enquanto você usa o seu produto, o seu site, o seu
30 DIAS GRÁTIS
PC US$299
serviço, que podem orientar seus clientes na utilização de seu produto, e tudo mais
MAC USS$99 que você conseguir utilizar em um computador.
Nível Técnico Você também pode editar suas capturas de tela e de câmera com o editor de vídeos
INTERMEDIÁRIO do Camtasia, melhorar as capturas de tela e gravações em vídeo com temas, planos
de fundo animados, gráficos e textos explicativos, entre outras coisas.
Disponível em:
Ponto Forte:
Captura de tela e edição de vídeos num mesmo programa.
Ponto Fraco:
Uma vez que você criar o seu vídeo você precisará renderizá-lo (vídeo final). Nesse
processo de renderização, o seu computador vai utilizar o máximo da capacidade,
podendo ficar extremamente lento para você fazer qualquer outra atividade até que
o processo de renderização termine.

HANDBRAKE
handbrake.fr
Software de uso simples e rápido para reduzir o tamanho dos vídeos sem comprometer
Preço a qualidade. Para profissionais, pode não ser necessário mas para quem está
GRATUITO
começando, é bastante interessante. Também permite converter os vídeos para os
Nível Técnico formatos aceitos pelas mais diversas plataformas.
INICIANTE
Ponto Forte:
Disponível em: Fácil de usar e converte qualquer tipo de vídeo para os formatos aceitos por outros
programas de vídeo.
SONY VEGAS
www.sonycreativesoftware.com
Com o Vegas é possível excluir falhas e erros de forma que o público nem sequer
Preço perceba as imperfeições. Além disso, é possível unir vídeos e áudios de vários
BÁSICO US$399,95
dispositivos, inserir imagens, animações, efetuar montagens, adicionar efeitos visuais
Nível Técnico e sonoros, legendas, vinhetas.
AVANÇADO
A edição no Vegas é bastante precisa, podendo editar cenas de milésimos de
Disponível em: segundos. E também salva os arquivos em vários formatos, tamanhos e qualidades.
Ponto Forte:
Software para edição profissional.
Ponto Fraco:
Longo tempo de renderização, variando de acordo com a capacidade do seu
computador.

VIMEO
vimeo.com
Plataforma de compartilhamento de vídeos que cobre alguns aspectos que o
Preço YouTube não possui:
GRATUITO ATÉ 500MB
PLUS US$9,95/MÊS • É possível “esconder” os vídeos dentro do site do Vimeo, mas ainda sim deixar
tais vídeos abertos somente para usuários de um site específico por exemplo.
PRO USS$199
• Não exibe o logo do Vimeo nem propagandas nos vídeos hospedados.
BUSINESS USS$17/MÊS • Além de possibilitar a criação de canais de vídeo onde os usuários podem se
cadastrar para acompanha-los, o Vimeo ainda disponibiliza uma maior gama de
Nível Técnico controle sobre os vídeos se comparados com o YouTube.
INICIANTE
Ponto Forte:
Disponível em: Dados analíticos sobre quem acessa os vídeos. Canal mais profissional para
compartilhamento de vídeos, sem distrações laterais.
Ponto Fraco:
Em comparação com o YouTube, o fato de ser pago pode ser visto como um ponto
fraco.
YOUTUBE
www.youtube.com
Maior site de compartilhamento de vídeos do mundo. Hoje é também a segunda
Preço ferramenta de busca mais utilizada na Internet, somente perdendo para o Google.
GRATUITO
Nível Técnico Completamente gratuito, é possível hospedar vídeos no YouTube e compartilhá-los

INICIANTE com quem você tiver interesse. E como vídeos são componentes fundamentais para
quem está envolvido com marketing digital, é importante se planejar o uso adequado
Disponível em: do YouTube em sua estratégia, seja para divulgação, seja para relacionamento com
clientes ou potenciais clientes, por exemplo.
Uma das grandes utilidades do YouTube é a possibilidade de se criar canais de

vídeo, onde usuários do YouTube podem se registrar para seguir todos os vídeos
que são disponibilizados nesses canais. Esses usuários que se cadastram em um
canal do YouTube devem ser considerados como uma lista segmentada e engajada
do seu negócio.
Ponto Forte:
Dados analíticos sobre quem acessa os vídeos.

web
Existem ainda outras ferramentas que podem te ajudar e facilitar suas atividades no
Marketing Digital, oferecendo recursos como criar questionários, encontrar palavras-
chave, vender infoprodutos, encurtar URLs, entre outras coisas para tornar seu negócio
mais rápido e profissional.
b i t ly
bitly.com
Site para reduzir endereços de Internet (ou URLs) que são muito compridas, para
Preço URLs bem mais curtas.
GRATUITO
Nível Técnico Por exemplo, veja os dois links abaixo:

INICIANTE URL original - www.conaed.com.br/aula-especial-parte-1
URL curta - bit.ly/19gbWm9
Disponível em:
URLs reduzidas são ótimas para se colocar em e-mails, posts do seu Facebook, Twitter
ou outras mídias sociais. O que acontece por trás do Bitly, é que o curto endereço de
Internet (URL) criado pelo Bitly quando acessado pelo visitante redireciona o mesmo
para o seu endereço da URL original.
Além disso, é possível ter acesso a dados estatísticos dos links como, por exemplo,
quantas vezes cada URL foi clicada.
Ponto Forte:
Acesso a dados estatísticos.
facebook
www.facebook.com
Devido à quantidade de usuários e a presença frequente desses usuários na rede
Preço social, evidentemente, o Facebook é uma ferramenta muito importante em marketing
GRATUITO
COBRADO ANÚNCIOS
digital.
Nível Técnico Negócios ou produtos devem possuir fanpages e não perfis no Facebook. Perfis são
INTERMEDIÁRIO voltados para pessoas físicas e não possuem características próprias para se fazer
negócio através da Internet. Além disso, perfis são limitados a um número máximo de
Disponível em: contatos (amigos). Fanpages, por sua vez, tem mecanismos e estatísticas muito mais
apropriadas para negócios ou produtos e não há limitações no número de contatos
(fãs).
Fanpages são criadas a partir deste link: https://www.facebook.com/pages/create.

É possível associar várias contas pessoais (perfis de pessoas físicas) a uma única
fanpage facilitando assim a sua administração. Para anunciar no Facebook, este é o
link inicial: https://www.facebook.com/advertising.
Ponto Forte:
Possibilidade de boa segmentação do seu público-alvo.
Ponto Fraco:
Há muita concorrência.
GUIA DE FERRAMENTAS - web | 37

GOOGLE ADWORDS
adwords.google.com.br
Adwords é o programa de anúncios pagos do Google. Com o Adwords, é possível
Preço “comprar” anúncios que ficam dispostos do lado direito da tela quando se faz uma
PAGO
busca no site do Google. É também possível “comprar” anúncios na rede de display do
Nível Técnico Google, ou seja, sites que tenham espaço reservado para mostrar anúncios Google.
INTERMEDIÁRIO
Adwords oferece anúncios de alguns tipos:
Disponível em: • Cost-per-click ou Custo-Por-Clique (CPC)
• Cost-per-Mille ou Custo-Por-Mil impressões (CPM)
O uso do Adwords pode ser uma peça importante da sua estratégia de criação de
lista de contatos, pois é possível gerar uma boa quantidade de tráfego para seu
site através de anúncios, como o do Google. No entanto é importante frisar que
esse tráfego gerado é pago, mas a captura do e-mail desse tráfego gerado em uma
lista de e-mails, possibilita reestabelecer contato e relacionamento com as pessoas
provenientes do tráfego sem a necessidade de se pagar novamente por isso.
Com o Adwords também é possível utilizar a rede de display do Google para

exibir anúncios para pessoas que já visitaram o seu site. Essa técnica de exibição
de anúncios é chamada de Remarketing e tem um efeito bastante positivo para
as pessoas que são expostas a esses anúncios. Os anúncios da sua campanha de
Remarketing são exibidos em diferentes canais (sites) para os seus visitantes, e esses
visitantes ficam constantemente expostos a sua mensagem, independente do site
que estejam visitando. Isso tem um poder de construção de imagem bastante forte.
Ponto Forte:
Integração com outras ferramentas do Google.

HOTMART
www.hotmart.com.br
Plataforma de e-commerce para produtos digitais. Através do Hotmart você pode
Preço comercializar o seu produto digital, disponibilizar uma página de pagamentos (ou
10% DAS TRANSAÇÕES
carrinho de compras), através de pagamento via cartão, boleto bancário ou via
Nível Técnico Paypal.
INICIANTE
O Hotmart é muito fácil de utilizar, basta você criar a sua conta e cadastrar o seu
Disponível em: produto e você já estará apto a comercializar o mesmo. Após o cadastro, divulgue o
endereço ou link de acesso da página de pagamentos para as pessoas interessadas.
Também através do Hotmart, é possível disponibilizar afiliação para pessoas que

têm interesse em divulgar o seu produto. Cada pessoa recebe um link de afiliado,
e esses afiliados divulgam o seu produto utilizando seus respectivos links. Quando
uma compra é realizada através de um link de afiliado, ela é rastreada como se fosse
originária do afiliado. Normalmente os afiliados divulgam o seu produto em troca de
comissão. O uso de afiliados pode ser uma boa estratégia para que você alcance
uma maior quantidade de cliente em potencial.
Ponto Forte:
Rápido e prático.
Ponto Fraco:
Falta de flexibilidade na porcentagem que fica com o Hotmart a cada transação.
survey monkey
pt.surveymonkey.com
Plataforma para a realização de pesquisas e questionários online. Pesquisas ou
Preço questionários podem ter formatos diversos e ferramentas como o Survey Monkey
BASIC - GRATUITO
trazem opções de perguntas a serem incluídas em sua pesquisa:
PLUS R$24/MÊS • Pergunta aberta: onde a pessoa que está respondendo digita livremente a sua
resposta.
GOLD R$25/MÊS
• Pergunta com múltipla escolha: onde é possível escolher várias opções de
PLATINUM R$65/MÊS resposta para uma determinada pergunta.
• Pergunta de escolha única: onde somente é possível escolher somente 1 opção
Nível Técnico de reposta para uma pergunta.
INTERMEDIÁRIO
Uma vez que sua pesquisa estiver modelada e pronta, o Survey Monkey gera um
Disponível em:
link (endereço URL) de acesso a esse questionário. Com o link em mãos, é só enviá-
lo para as pessoas que você deseja que respondam o seu questionário e esperar
que elas completem o mesmo. As pessoas normalmente não têm muito tempo para
responder pesquisas. Para contornar essa situação, considere fortemente enviar um
brinde a todas as pessoas que responderem sua pesquisa.
Ponto Fraco:
Falta de flexibilidade na porcentagem que fica com o Hotmart a cada transação.

VIRAL LIST MACHINE
www.virallistmachine.net
Ferramenta de geração de tráfego por indicação, que usa o conceito de pagamento
Preço social. A ideia básica é que as pessoas que indicam o seu site para um número X
GRATUITO
de pessoas podem receber prêmios gratuitos pelas indicações de pessoas que se
Nível Técnico cadastram, confirmam seus cadastros, na sua lista.
AVANÇADO
O que o Viral List Machina faz é controlar quais pessoas fizeram indicações, quantas
Disponível em: indicações confirmadas cada pessoa fez e indicar quais pessoas têm direito ao brinde
que está sendo oferecido caso a meta de indicações seja atingida.
Ponto Forte:
Ampla gama de alternativas para customizar sua campanha.
Ponto Fraco:
Demora para instalar, configurar e ajustar todas as opções do Viral List Machine, para
permitir que se rode suas campanhas com eficiência. Interface totalmente em inglês.
z o h o c h at
chat.zoho.com
Ferramenta para interagir com os visitantes do seu site, do seu webinário ou até
Preço mesmo com membros da sua equipe de trabalho.
GRATUITO
Nível Técnico Em termos de Marketing Digital, ouvir as necessidades da sua lista é fundamental
INICIANTE para você direcionar adequadamente a construção de seus produtos ou serviços.
Essa interação com a sua lista pode se dar de diversas maneiras, por e-mail, chamada
Disponível em: telefônica, depoimentos, pesquisas, vídeo e também por mensagens de texto em
uma sala de bate papo em grupo.
Um efeito bastante interessante que pode ser conseguido através de uma solução de
bate-papo em grupo é o efeito boca-a-boca multiplicado. Quando você interage por
texto com um grupo de pessoas e uma dessas pessoas depõe positivamente sobre
o quão útil e transformador seu produto ou serviço é, todas as pessoas presentes
no bate-papo recebem imediatamente essa informação. Uma coisa é você falando
o quão bom é o seu produto, mas melhor ainda é quando pessoas que utilizam seu
produto depõem de forma positiva sobre ele para as outras pessoas. O poder de
convencimento desses depoimentos instantâneos é muito maior se comparado com
qualquer argumento que você possa ter em seu arsenal de vendas.
Ponto Forte:
Completamente configurável e você pode colocar o chat do Zoho dentro do seu site,
como se fosse parte do mesmo.
Ponto Fraco:
Quando se realiza uma conversa em grupo via texto, é preciso moderar. O Zoho
Chat não permite remover da conversa apenas uma mensagem isolada, para isso
é preciso banir da conversa a pessoa que escreveu, o que pode ser muito drástico,
dependendo da situação.

webinários
Os Webinários são parte importante do Marketing Digital e tem se tornado cada dia
mais populares, seja como isca digital, seja como uma forma de interagir mais com a sua
audiência, seja como uma forma prática de passar conteúdo ou, claro, todas essas coisas
juntas. Existem algumas ferramentas que podem te ajudar a realizar um webinário mais
facilmente e de maneira profissional.
google hangouts on air
www.google.com
Tudo o que você precisa é um computador, acesso à internet, uma webcam e uma
Preço conta do Google Plus e pronto, você estará pronto para iniciar uma conversa em
GRATUITO
grupo via vídeo e áudio através do Google Hangouts.Com o Google Hangouts não
Nível Técnico há limite de participantes na sala de conversa, ou seja, você pode fazer um webinário
INICIANTE para literalmente um grupo ilimitado de pessoas.
Disponível em: Se você tiver um canal do Youtube já configurado junto com sua conta do Google
Plus, é possível configurar o Hangouts gravar automaticamente a transmissão e, ao
final, ela já fica disponível no canal do Youtube para as pessoas que seguem o seu
canal terem acesso quase que imediatamente após a transmissão.
Ponto Forte:
Confiável, grava o vídeo automaticamente e já deixa o vídeo disponível no seu canal
do Youtube.
Ponto Fraco:
Atraso grande na transmissão, a partir de 1 minuto, para mais.
gotowebinar
www.gotomeeting.com
Ferramenta para a criação de webinários que permite agendá-los previamente,
Preço compartilhar sua tela ou falar diretamente às pessoas através da webcam e
GRATUITO
microfone. O processo é bastante simples e rápido. O GoToWebinar cria páginas
Nível Técnico de registro onde você pode costumizar as informações que as pessoas deverão
AVANÇADO conceder como nome, e-mail, telefone, endereço e o que mais for pertinente.
Disponível em: Preço: Grátis por 30 dias, após, US$79/mês, no plano anual, para até 100
participantes. US$319/mês, no plano anual, para até 500 participantes e US$399/
mês, no plano anual, para até 1.000 participantes.
Ponto Forte:
Permite interação dos participantes através de texto e voz, com microfone,
participando de forma mais ativa da palestra ou aula.
Ponto Fraco:
Apenas em inglês.
GUIA DE FERRAMENTAS - webinário | 42

s t e a lt h s e m i n a r
www.stealthseminar.com
Site que possibilita transmitir conteúdo em vídeo para uma audiência em determinado
Preço horário. Podem ser em 3 tipos:
US$69,95/MÊS
150 PESSOAS
• Webinário gravado: onde o conteúdo é gravado em vídeo com antecedência e
US$135/MÊS transmitido em um determinado horário.
300 PESSOAS
• Webinário ao vivo: onde o conteúdo é disponibilizado ao vivo, através de uma
US$220/MÊS webcam ou até mesmo um software que captura a imagem de seu computador e
500 PESSOAS a transforma em vídeo (como o Camtasia, por exemplo).
US$420/MÊS
• Webinário Misto: misturando os dois formatos citados acima.
1000 PESSOAS
O Stealth Seminar é a plataforma de webinários mais estável que há no mercado, e
US$800/MÊS
2000 PESSOAS
eles têm um serviço de atendimento ao consumidor extremamente rápido, o que é
muito importante nesse tipo de eventos. Basta você lá mesmo no Stealth, criar um
US$1250/MÊS evento de webinário com data e hora e divulgar o link do webinário para as pessoas
4000 PESSOAS
que você tem interesse que atendam ao mesmo.
Também é possível interagir com a audiência através de texto durante o webinário.
Nível Técnico
INTERMEDIÁRIO
Ponto Forte:
Disponível em: O suporte e atendimento ao cliente são excelentes.
Ponto Fraco:
É preciso instalar um aplicativo e os webinários abrem fora do browser.
WEBINARJAM
www.webinarjam.com
Ferramenta para realização de webinários de preço médio e com muitas funções.
Preço Por um valor fixo, você pode ter webinários e participantes ilimitados, ter seu
US$297/PLANO ANUAL
webinário em servidores de confiança, gravar automaticamente seu vídeo, multiplos
Nível Técnico apresentadores, páginas de registro customizadas e compatíveis para integração
INTERMEDIÁRIO com site/blog, criação de questionários durante o vídeo, realização de webinários
onde se paga por participante, postar links na caixa de conversa e ver os webnários
Disponível em: diretamente no browser, sem precisar instalar nada.
Ponto Forte:
Mais barato em comparação com o GoToWebinar, com muitos recursos, além de
webinários e participantes ilimitados.
GUIA DE FERRAMENTAS - webinário | 43

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GUIA DE FERRAMENTAS - arquivos | 08

Os e-mails do Gmail terminam com @gmail.com. No entanto se você quiser que

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• Processador Multicore Intel com suporte 64-bit

instalar em unidades removíveis nem em unidades case-sensitive)

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Nível Técnico Ponto Forte:

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• Processador Multicore Intel com suporte 64-bit

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Nível Técnico Ponto Forte:

• 2 GB de RAM (recomendável 8 GB)

• Processador Multicore Intel

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• Processador Multicore Intel com suporte a 64-bits

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Uma dica importante: documente o seu projeto utilizando um mapa mental. E

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visual website optimizer

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instalar em unidades removíveis)

• Processador Multicore Intel com suporte a 64-bits

instalar em unidades removíveis nem em unidades case-sensitive)

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• Processador Multicore Intel com suporte a 64-bits

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• Espaço adicional em disco para pré-visualização dos arquivos (recomendável 10GB)

• Processador Multicore Intel com suporte a 64-bits

• 4 GB disponível para instalação; espaço livre adicional requisitado durante a instalação

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É preciso fazer download do programa e instalar em seu computador.

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Nível Técnico Completamente gratuito, é possível hospedar vídeos no YouTube e compartilhá-los

Uma das grandes utilidades do YouTube é a possibilidade de se criar canais de

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Nível Técnico Por exemplo, veja os dois links abaixo:

Fanpages são criadas a partir deste link: https://www.facebook.com/pages/create.

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Com o Adwords também é possível utilizar a rede de display do Google para

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Também através do Hotmart, é possível disponibilizar afiliação para pessoas que

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