INSTITUTO NACIONAL TÉCNICO

“MANUEL OLIVARES RODRÍGUEZ”

GESTIÓN DE PERSONAL

PROFESOR: SERGIO REYES

TEMA: ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL

(EXPOSICIÓN)

ELABORADO POR:
JENNIFER COREA
KARINA MORA
LUIS ZUÑIGA
GERARDO AMADOR

08 DE MARZO 2018
CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN

Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de comportamiento, deben

sujetarse a todos sus miembros y así, valerse de este medio que permite a una
empresa alcanzar sus determinados objetivos.

IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN

Es de carácter continuo (expresión, contracción, nuevos productos).

Es un medio que establece la mejor manera de alcanzar los objetivos.

Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades

eficientemente, con el mínimo de esfuerzo.

Evita lentitud e ineficiencia.

Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al determinar las funciones y

responsabilidades.

La estructura debe reflejar los objetivos y los planes de la empresa, la autoridad y

su ambiente.

ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL

ORGANIZACIÓN FORMAL.

Una organización formal es una estructura bien definida de autoridad y

responsabilidad que define la delegación de autoridad y relaciones entre varios
miembros de la organización. La organización formal funciona a través de un
conjunto de políticas pre definidas, planes, procedimientos, programas y
cronogramas. La mayoría de las decisiones en una organización formal están
basadas en políticas predeterminadas. La organización formal es una estructura
diseñada con autoridad formal, reglas, regulaciones y canales de comunicación.
Características de una organización formal

• Estructura creada deliberadamente

• Orientada al empleo

• División del trabajo y departamentalización

• Autoridad formal

• Delegación

• Coordinación

• Basada en principios de la teoría clásica organizacional

Beneficios de la organización formal

• Define claramente los objetivos de la organización y relaciones de

responsabilidad y autoridad entre los miembros de la organización.

• Resulta en la utilización óptima de los recursos organizacionales

• Hay una clara división entre el trabajo y las relaciones interpersonales

• La jerarquía organizacional evita la superposición de actividades entre dos

individuos de dos departamentos diferentes.
 • Los avances en el plan de carrera y las promociones internas están
claramente definidas en una estructura formal de organización.

• La tasa de rotación del personal y de ausentismo es reducida por la claridad

de objetivos, políticas, estrategias.

Limitaciones de la organización formal

1. Pérdida de iniciativa de la gente

2. Necesidades sociales insatisfechas

ORGANIZACIÓN INFORMAL

Así como la organización formal crece en tamaño, la existencia paralela de

relaciones informales, junto con las relaciones formales se hace inevitable. Estas
relaciones surgen por las necesidades personales y sociales de los individuos que
no se satisfacen con los principios de la organización formal. Estas relaciones
representan interacciones sociales no oficiales, no planificadas entre las personas
que trabajan en estructuras formales. La organización informal surge
espontáneamente sobre las bases de la amistad o intereses en común que no
necesariamente están relacionados con el trabajo.

Características de la organización informal

1. Posee una estructura que no ha sido planificada

2. Cumplimiento de las necesidades sociales

3. No existe una estructura formal

4. Líderes informales

5. Se trata de grupos pequeños de individuos que se forman de manera informal

6. Todos los miembros son iguales en jerarquía y autoridad

7. El comportamiento de sus miembros está dirigido por creencias y valores de

grupo
 8. La comunicación se transmite a través de canales informales

9. No hay reglas o regulaciones

Beneficios de la organización informal

1. Promueve valores sociales y culturales

2. Alivio para el top management

3. Satisfacción y seguridad entre la población interna

4. Comunicación. Hay feedbacks rápidos y fluidos hacia los managers

5. Mejores relaciones interpersonales

6. Se resuelven temas relacionados con el trabajo

7. Se ejerce el autocontrol

Limitaciones de la organización informal

1. Conformidad

2. Conflicto de roles

3. Resistencia al cambio

4. Incremento del rumor y radiopasillo

5. Actitud de los líderes

 Veamos a continuación las diferencias entre la organización formal e informal:

Organización formal Organización informal

Se constituye oficialmente por la

Se crea espontáneamente.
dirección.

La relación entre los miembros nace Los individuos de cada grupo informal se
por el puesto de trabajo (son relacionan por intereses particulares:
profesionales). amistad...

Existe un líder con una autoridad a veces,

El mando lo ostenta la dirección.
mayor que la de lol jefes.

Los canales de comunicación son Se crean canales de comunicación

oficiales. informales.

Objetivos: maximización de Objetivos particulares fuera y dentro de la

beneficios y otros. empresa.

EJEMPLOS DE ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL

Ejemplos de organización formal

1. El cuerpo burocrático de un Ministerio. Aunque a veces no lo parezca, los

Ministerios y departamentos estatales están organizados de manera formal,
ya que obedecen a una departamentalización y especificación del trabajo
conforme a una repartición establecida en su reglamento interno. Esto puede
alterarse, claro, pero no sin generar un nuevo documento en que conste los
cambios implementados a la estructura.

2. El cogobierno de una Universidad. Las universidades autónomas poseen

órganos de cogobierno elegidos por voto de la comunidad universitaria
y cuyo funcionamiento se rige por documentos constitutivos que jerarquizan
y estructuran los Rectorados y Vicerrectorados y así sucesivamente hasta el
más simple Centro de Estudiantes. De nuevo, podrían cambiarse los
 funcionamientos de estas instancias, pero no sin antes generar una nueva
disposición por escrito y sin atravesar determinadas instancias de decisión.

3. La gerencia de un banco. La estructuración del trabajo en un banco

obedece a departamentos y coordinaciones distintas, jerarquizadas y
diferenciadas conforme al principio de la mayor formalidad y control, algo
indispensable ya que se trata de una organización que manejará cantidades
de dinero.

4. El gobierno de un país. Sea cual sea su régimen de gobierno y su marco

legislativo específico, los gobiernos de los países son ejemplos de
organizaciones formales: se eligen de acuerdo a métodos específicos
(algunos no se eligen, claro), se ciñen a cargos y jerarquías que van desde
el monopolio de la violencia por parte del Estado (las fuerzas militares), hasta
las leyes de tránsito que regulan la manera en que nos moveremos en la
ciudad. Todo ello es contenido en leyes, códigos y la Constitución de la
República.

5. Una empresa cualquiera. Las empresas se rigen por documentos

constituyentes en los que figura su jerarquía, sus distintos departamentos y
coordinaciones, en fin, su estructura formal que coordina los esfuerzos de
sus distintos trabajadores y empleados, para llevar a cabo las tareas
pendientes y aproximarse a su cometido como organización, sea el que sea.

Ejemplos de organización informal

1. Un grupo de compañeros de trabajo. Un conjunto de compañeros que se

ven regularmente y salen luego del trabajo a tomar una cerveza, se rige por
una organización informal que permite la ausencia eventual de alguno de
ellos, que horizontaliza y flexibiliza el trato y que no requiere de ningún
compromiso por escrito o lista de normas para regirse. Un miembro del grupo
puede elegir no asistir más o asistir de otra manera sin tener que estipularlo
en ninguna parte.
2. Un equipo de fútbol dominguero. Es común en muchas familias o grupos
de amigos reunirse a hacer deporte, para lo cual deben organizarse
mínimamente en dos equipos contrarios, y obedecer las reglas del juego que
son comunes para todos; pero esa organización no constará en ningún
documento ni será resistente a sus deseos, de modo que si alguno decide
cambiar de equipo con otro puede hacerlo, o si se harta de correr y cambia
sitio con el arquero, no habrá problema.

3. Los vendedores callejeros. Por una razón se conoce a la buhonería como

parte de la economía informal: no ingresan al aparato regulado y oficializado
de impuestos y circuitos económicos, sino que venden sus productos
itinerantemente, un rato aquí y otro allá, fijando el precio sin ningún tipo de
convenio y sin pagar tributos, alquileres o nada que pueda luego ser probado
legalmente. Eso no significa que no estén organizados: deben comprar la
mercancía más barata y venderla más cara, saben en dónde ubicarse, qué
productos se demandan más, etc.

4. Un club de lectura de barrio. En cualquier ciudad puede haber un club de

lectura que involucre a los vecinos dispuestos a la lectura, sin que ello
amerite mucho más que los ánimos de reunirse a hablar de sus libros y un
cierto margen de organización en las reuniones, para que no todos hablen a
la vez ni hablen de libros distintos. Pero esta organización es flexible,
cambiante y no requiere de ningún tipo de compromiso formal.

5. Una pareja amorosa en etapa de noviazgo. Al contrario del matrimonio o

el concubinato, el noviazgo es una etapa de organización de la pareja que
podría catalogarse de informal, ya que sólo consta en las voluntades de los
involucrados y no amerita ningún compromiso legal, como un acta de
matrimonio. Puede interrumpirse libremente, a pesar de todo, y sin embargo
se ciñe a ciertas normas de mutuo acuerdo entre los novios, que
normalmente son fidelidad, respeto, exclusividad, etc.