INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

DE HUATUSCO

INGIENERIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

RESIDENCIAS

PRESENTACIÓN DE PROYECTO

PLAN DE EXPORTACIÓN

EMPRESA: AGRO PRODUC G&H

ALUMNO

ALEJANDRO HERNANDEZ COLODO

MATRICULA: 153Z0801
 INTRODUCCIÓN

Hoy en día en donde la competencia es cada vez mayor, los consumidores son cada vez
más exigentes, y el ciclo de vida de los productos es cada vez más corto, las empresas
deben innovar y lanzar constantemente nuevos productos al mercado no solo para ser
competitivas, sino también, para no correr el riesgo de quedar fuera del mercado.
Un producto está compuesto principalmente por una serie de características físicas e
intangibles que satisfacen o intentan satisfacer las necesidades del comprador.
AGRO PRODUC G & H S.A. DE C.V. es una empresa dedicada a la produccion, venta y
distribución de chayote. Esta empresa pretende introducir sus productos en el extranjero y
posicionarse en la mente del consumidor, a través de la diferenciación de producto. El
propósito de conseguir clientes potenciales y aumentar la cartera de clientes es darle
realce a la empresa para distinguirla como una de las mejores en su ramo logrando una
alta participación en el mercado extranjero. Sin embargo el desarrollo y lanzamiento de
nuevos productos es una actividad empresarial llena de riesgos e incertidumbre,
principalmente por los cambios en la demanda y el aumento de la competencia. Por
consiguiente se tomaron en cuenta factores del macroambiente que actúan de manera
indirecta sobre la empresa como la economía de los diferentes países, el entorno social y
cultural y la estructura de la población. Es importante resaltar que esta empresa trabaja
continuamente implementando estrategias que le permitan soportar los cambios que
puedan presentarse. A esto se establecieron estrategias de marketing (producto, precio,
plaza y promoción), así como las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
AGRO PRODUC G&H entiende lo importante que es impulsar el desarrollo de una
empresa posterior a ello tomó la decisión de apostar por un nuevo sector poniendo a
disposición del cliente la línea de productos certificados

MARCO CONTEXTUAL

AGRO PRODUC G&H una empresa dedicada a la elaboración, venta y distribución de

chayote,

En un principio la empresa decidió incursionar en el mercado lanzando su producto

original , más tarde tomó la decisión de aventurarse apostando por un nuevo sector para
poder ampliar su participación en el mercado captando la atención de nuevo futuros
clientes, motivo por el cuál propone no solo exportar el chayote original si no manejar una
línea de productos de chayotes certificados Gourmet. Gourmet es una palabra que se
emplea aquellos productos que poseen de alta calidad, es así como se fluye la idea del
nombre chayote Gourmet ¿Porque no tener lo mejor del campo en la cocina? Lanzar este
producto surge a través de una lluvia de ideas donde se plantea la importancia de
consumir un producto natural, Finalmente la empresa AGRO PRODUC G&H seleccionó el
mercado objetivo al cual dirigiría su producto y determinó que se enfocaría a todo el
público en general, es decir, personas que tengan el hábito de consumir verduras, amas
de casa, niños, ancianos, mujeres y hombres modernos de nivel económico medio o
medio alto. Una vez más esta empresa desea expresar lo importante que es trabajar
innovando constantemente y poder ser una empresa reconocida tanto nacional como
internacionalmente.
¿QUIÉNES SOMOS?
Una empresa dedicada a la produccion, venta y distribución de un producto natural tal
como lo es el chayote

MISIÓN
AGRO PRODUC G&H una empresa dedicada a la elaboración, venta y distribución de
productos de chayotes , teniendo como prioridad la satisfacción de nuestros clientes en
calidad, y precios justos.

VISIÒN
Ser una empresa reconocida internacionalmente, abarcar gran parte del mercado en
aproximadamente de 3 a 5 años contando con la tecnología adecuada, suministrando el
mejor servicio e innovando de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes.

METODOLOGÍA

OBJETIVO

 Implementar estrategias de mercadotecnia en un mercado extranjero y Commented [h1]: Ajustar el objetivo general

posicionarse en la mente del consumidor siendo una empresa ampliamente

reconocida internacionalmente.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Desarrollar productos certificados

 Despertar el interés de los consumidores a través de la atención personalizada

proporcionando un servicio de alta calidad.

 Contribuir a la gama de productos en especies existentes en el mercado,

basándose en estudios y análisis que se desarrollan dentro del mismo proyecto.

FILOSOFÍA: AGRO PRODUC G&H trabaja con los valores corporativos:

 Responsabilidad.

 Lealtad.

 Honestidad.

 Respeto.

POLÍTICAS:
 Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
 Establecer normas de convivencia que aseguren un trato amable entre los
colaboradores en sus diferentes niveles jerárquicos.
 La empresa se compromete a lograr la plena satisfacción del cliente, si no
es así se le reembolsara su dinero sin cuestionamiento alguno.
 El cliente podrá reclamar mercancía defectuosa o realizar cambios
únicamente si presenta la factura.
 La mercancía será pagada de inmediato en cuanto viaje a su país de destino, de lo
contrario se aumentara un % a la deuda global.
 El precio del producto no es negociable.
 Tratar a los clientes como quieres que te traten es bueno, pero tratarlos
como quieren ser tratados es mejor.
 MARCO CONCEPTUAL

DEFINICIÓN DE CONCEPTOS CLAVE:

FODA: Es una metodología para documentar la situación del entorno o alcance y sus
factores internos de una organización, campaña de marketing o proyecto a realizarse.

Como su nombre lo indica FODA viene de las palabras:

F - Fortalezas INTERNAS

O - Oportunidades EXTERNAS

D - Debilidades INTERNAS

A - Amenazas EXTERNAS

PRODUCTO: Es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su

adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.

PRECIO: Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la transacción

(aunque también se paga con tiempo o esfuerzo).

PLAZA: En este caso se define como dónde comercializar el producto o el servicio que se
le ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el
consumidor).

PROMOCION: Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la

empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales.

PLAN DE EXPORTACION: Es el documento que guía el esfuerzo exportador de

cualquier empresa, le dice hacia donde debe ir y como llegar al mercado internacional.

INCENTIVOS: Es aquello que mueve a desear o hacer algo. Puede tratarse algo real
(como dinero) o simbólico (la intención de dar u obtener una satisfacción)

PLAN DE MEDIOS: Es una parte del Plan de Publicidad (desarrollado en base a objetivos
de Marketing) que tiene como fin la exposición cuantificable y medible del alcance,
frecuencia y presupuesto de una Campaña Publicitaria, delimitado a cierto periodo de
tiempo
BOCETOS: También llamado esbozo o borrador, es un dibujo realizado de forma
esquemática y sin preocuparse de los detalles o terminaciones para representar ideas,
lugares, personas u objeto.

STORY BOARD: Es un conjunto de ilustraciones mostradas en secuencia con el objetivo

de servir de guía para entender una historia, pre visualizar una animación o seguir la
estructura de una película antes de realizarse o filmarse.

MARKETING: Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la

comercialización de un producto.

COMERCIO ELECTRONICO: Consiste en la compra y venta de productos o de servicios

a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
 MARCO TEORICO.

1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

Un análisis adecuado de la situación debe contemplar aspectos relevantes acerca del

producto, el consumidor, la promoción, la publicidad, la distribución, el precio, la
competencia. La mayor parte de los esquemas de preparación de una campaña
publicitaria inician con el análisis de la situación y de no tener clara su relevancia tendrá
como resultado una estrategia creativa y un análisis de medios que no sea lo
suficientemente eficaz y no esté orientado a solucionar los problemas de
comunicación. Una correcta estrategia de comunicación parte de un análisis de la
situación tanto externa como interna. Un buen análisis de la situación debe buscar
respuestas desde la óptica del consumidor.

Hay que definir el significado del precio de nuestro producto en el presupuesto familiar e
identificar que otras alternativas (competencia directa e indirecta) tiene el comprador. Es
importante analizar cuáles son los atributos del producto que puedan resultar más
relevantes para el cliente potencial. En el caso de la publicidad como variable del análisis
de la situación deberá definir, entre otros temas de interés, si hay que mantener a los
usuarios actuales o salir en busca de los usuarios de la competencia, si hay que
incrementar las ventas o evitar que estas sigan disminuyendo, si aumentar la frecuencia
de compra o si ganará nuevos usuarios o se buscarán nuevos usos para el producto.

Estas y otras preguntas son respondidas tanto a través de la investigación cualitativa y

cuantitativa que el cliente haya efectuado como de la experiencia del equipo de la agencia
que permiten encausar las estrategias de comunicación de manera adecuada. La
publicidad ayudará a vender más y para ello necesita respuestas a preguntas elementales
como ¿Qué vendemos? ¿Dónde vendemos? ¿A quién vendemos? Esas son las
respuestas que proporcionará un exhaustivo y completo análisis de la situación y para ello
se requiere del aporte de la psicología, de la sociología y en general de las ciencias de la
comunicación y del estudio del comportamiento humano.

2. TEORÍA DE LAS CINCO FUERZAS: Es conocido que existen dos dimensiones del
entorno empresarial: el macro ambiente, el cual comprende las fuerzas que a nivel macro
tienen y/o pueden tener implicaciones en el comportamiento del sector y de la empresa en
particular (fuerzas de carácter económico, político, cultural, social, jurídico, ecológico,
demográfico y tecnológico); y el sector (conjunto de empresas que producen los mismos
tipos de bienes o servicios), cuyo análisis se relaciona con el comportamiento estructural,
estudiando las fuerzas que determinan la competitividad en el sector (Figura 1).

Figura 1.

Se considera que el análisis del sector contempla el ambiente más cercano a la empresa
y sus conclusiones aportan importantes criterios para la formulación de las estrategias
que plantean el posicionamiento de la empresa, en el ámbito nacional e internacional.
Portero (1982) dice: “La esencia de la formulación de una estrategia competitiva consiste
en relacionar a una empresa con su medio ambiente. Aunque el entorno relevante es muy
amplio y abarca tanto fuerzas sociales como económicas, el aspecto clave del entorno de
la empresa es el sector o sectores industriales en los cuales compiten”. Las cinco fuerzas
que intervienen en un sector industrial, se basan en los principales elementos del
mercado que son:

Competidores Directos: Conjunto de empresas que ofrecen el mismo bien o producto.

Clientes: Conjunto formado por los compradores de los bienes y servicios.

Proveedores: Conjunto de empresas que suministran a las empresas productoras del

sector, todo lo necesario para que produzcan u ofrezcan sus servicios.

Productos Sustitutivos: Aquellos que pueden aparecer y cubrir las mismas necesidades
que satisfacen los productos que actualmente existen en el mercado.

Competidores Potenciales: Aquellas empresas con capacidad de entrar a competir con

las pertenecientes a un subsector determinado (Portero 1982).
 Figura 2. Las cinco fuerzas competitivas que determinan la competencia en el sector

La competencia horizontal la representan las tres primeras fuerzas: proveedores,

compradores y rivalidad, y la presión competitiva vertical está representada por los
competidores potenciales y la existencia de productos sustitutos (ver gráfico número 2).
De la combinación de estas cinco fuerzas depende el beneficio potencial del sector.

MACRO AMBIENTE:

Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún
control. Podemos citar el rápido cambio de tecnología, las tendencias demográficas, las
políticas gubernamentales, la cultura de la población, la fuerza de la naturaleza, las
tendencias sociales, etc.; fuerzas que de una u otra forma pueden afectar
significativamente y de las cuales la empresa puede aprovechar las oportunidades que
ellas presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas.
Debido a que el medio ambiente de operación de la empresa se vuelve cada vez más
complejo, los gerentes deben planear por anticipado el cambio. Los cambios acelerados
pueden hacer que las estrategias triunfadoras de ayer de algunas organizaciones, hoy
resulten obsoletas. Actualmente las empresas luchan con el crecimiento de la
mercadotecnia no lucrativa, la creciente competencia global, una economía mundial lenta,
el llamado a una mayor responsabilidad social, y un sin número de otros retos
económicos, políticos y sociales; desafíos que también ofrecen oportunidades de
comercialización.
FUERZAS DEL MACROAMBIENTE DEMOGRAFÍA: La demografía es el estudio
estadístico de la población humana y su distribución. El análisis de esta variable es
fundamental para la mercadotecnia porque son personas quienes conforman el mercado.
Además, es imprescindible el estudio del crecimiento de la población con respecto a la
conformación geográfica del lugar donde se asienta ésta. El ambiente demográfico revela
una era de estructura versátil, un variado perfil de la familia, desplazamientos geográficos
de los habitantes, a la vez de una población cada vez mejor preparada y una creciente
diversidad étnica y racial, sólo por mencionar algunos aspectos.

CONDICIONES ECONÓMICAS: Las condiciones económicas son de fundamental

importancia para el planeamiento estratégico dado que inciden no sólo en el tamaño y
atractivo de los mercados que la empresa atiende, sino en la capacidad de ésta para
atenderlos rentablemente. Es posible que éstas limiten el nivel de recursos que las
empresas pueden usar para intentar satisfacer la demanda. Por lo tanto, es esencial que
las empresas observen el ambiente económico y traten de identificar las probables
direcciones de la inflación, las tasas de interés, el crecimiento económico, los costos y la
disponibilidad de las materias primas; los patrones cambiantes en la forma de gastar del
consumidor entre la gran variedad de factores que afectan el poder adquisitivo del
consumidor y sus patrones de gastos, debido a que los consumidores en diferentes
niveles de ingresos tienen también patrones de gasto y preferencias diversas.

COMPETENCIA: Es la capacidad que tiene una empresa para mantenerse y sobresalir

en el mercado. En la actualidad no basta con comprender a los clientes. Ha resultado en
que las empresas no tienen otra opción que fomentar la competitividad, poniendo cada
vez más atención tanto a sus competidores como a los consumidores meta. Esto explica
los términos “guerra de mercados”, “sistema de inteligencia competitiva” y otros similares.
No obstante, no todas las empresas están invirtiendo lo suficiente para poder monitorear a
sus competidores por el costo que esto implica. Algunas empresas creen conocerlos
simplemente porque compiten con ellos, sin ver la necesidad de contar con un sistema
formal de inteligencia competitiva. Otras creen que nunca podrán conocer lo suficiente a
sus competidores, por lo que dejan de preocuparse.

FUERZAS SOCIALES: El entorno cultural está compuesto por instituciones y otros

elementos que afectan los valores, las percepciones, las preferencias y los
comportamientos básicos de la sociedad. Las personas, al crecer en una sociedad dada,
la cual conforma sus valores y creencias fundamentales, absorben una visión del mundo
que define sus relaciones con los demás y consigo mismas. Es importante que los
gerentes de mercadotecnia puedan comprender y predecir los cambios en los valores
individuales y sociales que pueden ser considerados fundamentales por los grupos de
consumidores y cómo estos repercuten en las actividades de mercadotecnia de las
empresas. Es importante que los ejecutivos en mercadotecnia los conozcan, ya que
pueden influir en los valores secundarios, pero tienen muy poco dominio sobre los valores
fundamentales.

FUERZAS POLITICAS: El ambiente político se compone por un conjunto de leyes,

dependencias del gobierno, y grupos de presión que influyen y limitan tanto las
actividades de las organizaciones como las de los individuos en la sociedad. La existencia
de leyes y regulaciones cumple al menos tres propósitos: fomentar la competencia,
protegiendo a las empresas unas de otras; asegurar mercados justos para los bienes y
servicios, resguardando a los consumidores; y, salvaguardando los intereses de la
sociedad como un todo, y a otras empresas de negocios contra las prácticas poco éticas
que perjudican a los consumidores individuales y a la sociedad.

FUERZAS TECNOLOGICAS: El entorno de las organizaciones presenta día con día

nuevas tecnologías que reemplazan las anteriores; a la vez que crean nuevos mercados y
oportunidades de comercialización. Los cambios en la tecnología pueden afectar
seriamente las clases de productos disponibles en una industria y las clases de procesos
empleados para producir esos productos. En ambos casos, el efecto sobre la estrategia
de mercadeo puede ser enorme. La tecnología puede afectar los valores y estilos de vida
del consumidor. Cuando los productos de una empresa se encuentran en su ciclo de vida
en la etapa de madurez, las empresas sobreviven, en gran medida, diferenciando sus
productos de los de los competidores, y esto lo logran sólo con innovaciones y tecnología
de vanguardia.

3. VENTAJAS DE TENER UN SITIO WEB:

1. Alcance mundial de sus productos y servicios: C

2. Competir al lado de los más grandes: Su imagen en Internet podrá ser comparable
a cualquier gran compañía de su mismo sector. Es un terreno imparcial donde el
 sitio web de una empresa pequeña puede ser tanto o más atractivo que el de una
empresa muy grande. Por eso podrá competir justo al lado de las empresas más
grandes, de igual a igual.

3. Disponible las 24horas, todos los días año: La presencia universal también se
complementa con la presencia las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días
del año, lo que permite que aún fuera del horario de trabajo, la empresa siga
produciendo y creciendo. Además de atender otras partes del planeta que por
diferencias horarias sería imposible realizarlo al instante.

4. Menos Costos Operativos: Ahorro en gastos de publicidad, reducción de teléfono y

personal, de modo que cualquier información que pudiera necesitar el cliente la
podrá consultar en su página Web, esto le ahorra tiempo, dinero y reduce el
número de llamadas telefónicas de su negocio, locales y de larga distancia.

5. Imagen Profesional de su empresa: Actualmente las empresas respetadas en el

medio tienen presencia en la Web.

El no contar con una dirección en Internet, puede dar una imagen poco seria y
profesional. Cada vez más el tener un sitio Web será definitivo para seguir en carrera.
Tener presencia en la web no le asegura el éxito de su empresa, pero él no estar lo
aleja cada vez más de la competencia.
 4. IMPORTANCIA DE LA RADIO Y LA TELEVISIÓN Commented [h2]: No va acorde al tema

La Radio se ha venido perfilando a través de los años como un medio en permanente

innovación y desarrollo, a pesar de que en los comienzos de la Televisión prevalecía la
opinión de que la Radio pronto dejaría de ser el medio protagónico de los grandes
acontecimientos mundiales.

La televisión es uno de los principales medios de comunicación, lo cual hace que sea
la primera escogencia de los publicistas ya que tiene muchas ventajas como lo son, que
puede llegar a varias personas a la vez, y los mercados son más fáciles de escoger. Es
el arte que consiste en la técnica de proyectar fotogramas de forma rápida y sucesiva
para crear la impresión de MOVIMIENTOS mostrando algún video, película o filme.

La Mercadotecnia en Internet tuvo su origen a inicios de los años 90 en forma de páginas

web sencillas, que sólo contenían texto y que ofrecían información de productos. Luego
evolucionó en avisos publicitarios completos con gráficos. El paso más reciente en esta
evolución fue la creación de negocios completos que operan desde Internet para
promover y vender sus productos y servicios.

LA RADIO

Lejos de ser la Radio un medio de comunicación en decadencia está creciendo más

rápido de lo esperado desde los ángulos de la producción, avances tecnológicos,
contenido de su programación, aspectos sociales, etc.

También la prensa le ha competido a la Radio, particularmente con el concurso de los

diarios locales, pero la Radio se ha consolidado cada vez más por su avanzada
tecnología que no ha cesado de manifestarse en los últimos 20 años y por la adecuación
a la era moderna con la estrategia de la segmentación de sus audiencias, que le
proporciona al medio progresivamente nuevos adeptos.

Las mediciones estadísticas sobre las preferencias de la Radio arrojan unos resultados
muy convincentes sobre sus virtudes, como lo comprueban algunos estudios que se han
hecho y que lo presentan como un medio sólido y maduro, que mueve grandes
volúmenes de audiencia, por el efecto de muchas de sus grandes producciones y del gran
protagonismo de su liderazgo en los diferentes entornos de la sintonía radial.
LA UTILIZACIÓN DE LA RADIO

En línea con lo anterior, la Radio se ha convertido en la herramienta ideal para las

comunicaciones de los 90´s y se constituirá en el gran apoyo del futuro de la industria
publicitaria, pues será el motor generador en la problemática de la segmentación de las
audiencias que acabará por consolidar la dinámica de los mercados y la redefinición de la
mezcla de medios.

En la actualidad los grandes presupuestos que se le entregan a la Radio se originan en

dos frentes: el primero lo constituyen los ingresos provenientes de los anunciantes que
utilizan la Radio como medio principal y el segundo de aquellos que utilizan la Radio como
apoyo o complemento de otros vehículos publicitarios, con especial atención para
incrementar la frecuencia de contacto en una comunicación entregada a otras formas de
difusión publicitaria.

Nadie discute que la Radio es el medio de comunicación más personal que existe. Esta
naturaleza tan especial de la Radio hace que posea un perfil de difusión, particularmente
íntima de tú a tú, que no tienen los otros medios y que es uno de los principales
ingredientes de su connotación mágica como medio de comunicación. Posee también un
carácter selectivo que permite aislar la comunicación a grupos independientes de
audiencia, sin tener que hacer grandes inversiones o incurrir en inmensos desperdicios de
esfuerzo por el efecto de la dispersión.

Otra particularidad especial de la Radio es la característica móvil de sus audiencias, que

le da una gran franquicia integral como objetivo de comunicación que no ofrece otro
vehículo publicitario.

Hoy en día todos reconocen el valor de la Radio en un mundo cada vez más
individualizado y esta particularidad es una de sus principales ventajas y características.

Al analizar la Radio, existe un factor que ha incidido en el limitado conocimiento que se

tiene sobre el medio y se refiere a los pocos estudios que se hacen para conocer
aspectos sobre su eficacia y sobre las reacciones del consumidor con respecto a la Radio.
Pero ante esta carencia que creemos transitoria, hay suficientes argumentaciones para
ratificar que la Radio sí es un vehículo efectivo como medio publicitario.
¿QUE HACE ESPECIAL UN ANUNCIO RADIAL?

Sin lugar a dudas la concepción creativa es el gran elemento diferenciador con un

mensaje radial. Es más fácil lograr una gran idea si se tiene solamente una cosa que decir
y en lo posible no producir mensajes radiales con el enfoque de multa promesa, que se
convierten en listas enteras de cosas por decir, pero que pueden tener poca repercusión
en la mente del consumidor-oyente. Esto es precisamente lo que no se debe hacer en
términos de creatividad radial. De ahí que sea tan importante conocer bien las
posibilidades de la Radio, antes de considerarlo en las recomendaciones, pues es claro
que cada medio tiene su propia naturaleza y presta un servicio único e irremplazable a las
comunicaciones y a la publicidad.

La naturaleza de la Radio es lo primero que debemos analizar y entender para saber

cómo utilizarlo en su verdadera dimensión y lograr las condiciones para obtener de ella lo
mejor de su estructura de comunicación publicitaria. Esta es una recomendación que
siempre le formulan los expertos para que tanto creativos como los profesionales de los
Medios trabajen en la misma dirección, tanto en ideas como en estrategia y para que
nosotros como medio podamos acertar en nuestro objetivo de proporcionar un servicio
integral, de alta eficiencia y rentabilidad para la marca o el producto que se nos confía.

VENTAJAS DE LA RADIO

- La radio y sus mensajes se mueven con su audiencia. Pueden ser escuchados en el

trabajo, en la playa, en la bañera, en la silla del dentista o en las tiendas.

- El mensaje de la radio puede llegar sin que su recipiente esté conscientemente

buscándolo. El oyente no tiene que estar pendiente para escuchar su mensaje.

- La radio permite la selección por grupo de enfoque basado en: Geografía—los oyentes
están concentrados en el área definida por la señal de la estación.
Hora-- la audiencia cambia según la hora del día—mañana, mediodía o noche. Formato—
puede llegarse a diversas audiencias según el formato, ya sea rock, blues, clásica, música
suave.
- Se puede pautar una cuña en radio sin tener que planificar con mucha anticipación. Esto
abre a la posibilidad para que los anunciantes reaccionen a eventos momentáneos, tales
como, una ola de calor o una oferta de un competidor.
- El mensaje puede transmitirse con la frecuencia que usted seleccione (o así lo permita el
formato de la estación). Por ejemplo, usted puede mantener una cuña diaria por un año o
dos veces por hora por día.

- La radio tiene un atractivo local. Usted puede enlazar su mensaje a los eventos locales o
al estado del tiempo, para dar énfasis en la relevancia de su mensaje.

- El mensaje tiene una voz. Puede ser amistosa, seria, triste, puede tener un tono
machista o de humor—lo que se acomode a su mensaje. Sobre todo, la voz puede tener
un tono conversacional, una cualidad que lo hace fácil de escuchar y entender.

- La compra de tiempo en la radio es costo-eficiente.

- La producción de cuñas de radio es sencilla. Con sólo enviar un resumen, un libreto

completo o una lista de temas, la estación puede desarrollar la cuña.

DESVENTAJAS DE LA RADIO

· La radio no contiene visuales. No lo utilice para informar sobre un producto que el oyente
aún no conoce.

· Algunas audiencias de radio están fragmentadas, si existen 4 estaciones cuya audiencia

está definida como de mujeres 25-49 años, usted tendría que pautar en todas éstas, lo
que puede representar un alto costo para usted.

· La aglomeración de anuncios pautados en la radio puede ser bastante grande, lo que

significa que su anuncio puede tener la posición primera, segunda, sexta o décima en el
bloque de anuncios, lo que distrae la atención del radioescucha.

· No existe una publicación impresa, su anuncio se transmite y luego se pierde.

· Las cuñas producidas por las estaciones utilizan talento de la estación. Es gratis, y eso
es muy bueno, pero usted se arriesga a que todos los anuncios suenen igual. Esta
similitud puede distraer la atención del oyente o confundirla con la de otro anunciante.
LA TELEVISION

La publicidad por televisión es muy costosa, pero tiene la ventaja que llega al observador
en el momento apropiado, ya que el público se dispone a ver y oír determinados
programas.

Es mucho más versátil que el cine, por cuanto permite transmitir muchos mensajes al día
y el anunciante puede seleccionar las horas que más le convenga para la presentación de
su mensaje. La publicidad por televisión llega en forma directa y simultánea a mayor
número de personas que cualquier otro medio, excepto la radio. Utilizar la televisión para
vender productos a los consumidores mediante publicidad de respuesta directa o canales
de compra desde el hogar.

El mercadeo es el término utilizado para referirse a cualquier anuncio que nos ayude a
vender o promocionar un producto, esta investigación será inclinada a la publicidad
por televisión.

A estos anuncios televisivos cada persona los analiza de diferente manera, e allí donde
entra la lógica, que es la ciencia de la razón, que trata de las leyes del pensamiento,
por esto es la ciencia que más se ajusta a la publicidad ya que los publicistas tienen que
estudiar la razón humana para que las campañas sean de agrado hacia todo el público,
que en este caso es muy variado.
VENTAJAS

- Oportunidad de venta personificada.

- Penetración en todos los grupos económico-sociales.

- Elección de la audiencia local, regional o nacional.

- Flexibilidad en el mercado geográfico que cubre y en la hora en que se presenta el

mensaje.

- Sus mensajes pueden entrar por la vista, por el oído, a base de movimiento, color,
demostraciones, etc.

- El mensaje anunciador aparece aislado en la pantalla de televisión.

- Puede ser observada por un grupo de personas al mismo tiempo.

- Puede lograrse selectividad en el público de televisión de muchas maneras. El día de la

semana, la hora del día, el material de programación, etc. Permite al anunciador
seleccionar su sector del mercado.

DESVENTAJAS

- El inconveniente principal es su costo. La televisión es cara y requiere un desembolso

inicial considerable. Esto la hace prohibitiva para el pequeño anunciador y obliga a
administrar bien su presupuesto al gran anunciador.

- Los mensajes televisados son fugaces, breves. Solo pueden retenerse a base de
repetición.

- El volumen del público de la televisión no puede ser comprobado, ni garantizado; es

difícil de calcular y está sometido a errores de medición.
 PLAN DE EXPORTACIÓN

FRACCIÓN ARANCELARIA

Sección: II Productos del reino vegetal

CHAYOTE

CRITERIO DE ORDENAMIENTO SELECCIÓN DE MERCADO

Posición
Valor del Valor unitario según el Posición
Crecimiento del Posicion definitiva
Pais Mercado USD valor total
Mercado 2012-2013
a b c d e f g
Estados Unidos 1 -6% 4 3,06578958 1 6 1
Chile 3 91% 1 2,261377661 5 9 2
Canada 4 11% 2 2,385852941 3 9 3
España 2 -37% 5 2,525286077 2 9 4
El Salvador 5 -42% 6 2,278527427 4 15 5
Brasil 6 0% 3 0 6 15 6
 IMPORTACIÓN POR VALOR Y VOLUMEN
Columna 1 Columna 2 Columna 3
País
2012 Valor 2013 Valor 2013 Volumen
Estados Unidos 2.436.223 2.267.366 739.570
Chile 122.660 234.532 103.712
Canada 72.901 81.119 34.000
España 868.837 539.790 213.754
El Salvador 54.399 31.070 13.636
Brasil 0 0 0

JUSTIFICACIÓN:

Antes de llevar a cabo la selección del mercado meta se tomaron en cuenta algunos
países tales como EUA, Chile, Canadá, España, El salvador Y Brasil, con la finalidad de
saber qué país es el más idóneo para exportar el producto “CHAYOTE Gourmet”. Las
variables que se tomaron en cuenta fueron las importaciones de cada país, así como el
gusto por este producto.
De a acuerdo a los datos obtenidos, después de realizar el análisis se determinó a EUA
como mercado meta a exportar, debido a que cuenta con un gran número de habitantes
que consumen este producto .
Las cifras son favorables, el negocio de chayote en los Estados Unidos

Lo que es una realidad es que en los comercios se encuentra mucha variedad de este tipo
de productos para llevar a casa. Estos datos proporcionan un buen pronóstico para la
Empresa AGRO PRODUC G&H.

PLAN DE EXPORTACIÓN

Perfil del consumidor:

El producto CHAYOTE gourmet está dirigido a las personas que tienen el gusto de
consumir productos naturales sin conservadores Se creó con la finalidad de disminuir
síntomas tales como cólicos, infecciones, irritaciones en la piel y dolores estomacales ya
que muchas de las veces son síntomas que pueden ocasionar el consumo de productos
con sustancias nocivas para la salud

Perfil Demográfico:

Edad: 0-80 años.

Sexo: Masculino, Femenino.

Clase social: baja, media y alta

Nivel socioeconómico: El producto está al alcance de cualquier nivel de ingresos,

aunque enfocado para la clase media-media.

Ocupación: Empresarios, Empleados, Estudiantes y amas de casa.

Nacionalidad: Mexicana y Americana.

VALS: “Una vida llena de actividades”

Perfil Psicográfico:

Necesidades: un producto que ayude a la salud de manera natural.

Personalidad: Extrovertida, intelectuales, estresados, activos, gusto por productos

naturales.

Actitudes: Positiva.

Perfil Conductual

Expectativas. Un producto natural que pueda dar bienestar a nuestro cuerpo a un precio
accesible.
Valores. Responsabilidad y honestidad.

Entorno Demográfico
 Estados Unidos

Tamaño de la población 318 582 000 personas (agosto 2014)r

Tasas de natalidad
13.68 nacimientos/1.000 habitantes

8,39 muertes/1.000 habitantes

Tasas de mortalidad

Hombres: 151.205.402

Mujeres: 156.006.721

0-14 años: 20,2% (hombres 31,639,127 /

mujeres 30,305,704)
Estructura de la población
15-64 años: 67% (hombres 102,665,043 /
mujeres 103,129,321)

65 años y más: 12,8% (hombres

16,901,232 / mujeres 22,571,696)

Estado de Arkansas

Fundación: 15 de junio de 1836.

Capital: Little Rock.

Superficie: 137,7 33 km².

Población (2010): 2, 834,797 habitantes.

Lema: “El Pueblo Reina”

Altitud Máxima: 839 metros.

Altitud Mínima: 17 metros.

 Análisis Demográfico

La empresa AGRO PRODUC G&H planeó llevar a cabo una investigación de mercados con
la finalidad de saber acerca de los gustos, intereses, necesidades y preferencias de los
consumidores tomando en cuenta los factores socioeconómicos y demográficos de los
mismos. La población total de estados unidos es de 318 582 000 personas (agosto 2014), la
empresa AGRO PRODUC G&H distribuirá su producto chayotes gourmet específicamente en
el estado de Arkansas y según datos estadísticos el número de habitantes es de 2, 834,797,
este dato es indispensable para la empresa ya que de acuerdo a ello se abastecerá la
sucursal Wal-Mart store ubicada en este estado. La tasa de natalidad es de 13.68
nacimientos por cada 1000 habitantes esta información es relevante para la empresa porque
se pronostica que en futuro estos bebes serán nuevos consumidores, Según la estructura el
67% de la población tiene de entre 15-64 años de edad este dato proporciona la cantidad de
personas que abarcan parte de nuestro mercado meta arrojando un buen pronóstico.

Entorno Económico

Estados Unidos Commented [h3]: Fuentes de información

Estados Unidos se encuentra en el ciclo de

Ciclo económico auge debido a que sus utilidades son
amplias.

Para Estados Unidos el índice de inflación

Inflación
es de 0,756 % (diciembre del 2014).

Para Estados Unidos la tasa de desempleo

Desempleo
5.9% (diciembre del 2014).

El dólar es la moneda oficial de los Estados

Tipo de cambio
Unidos 1 Dólares =14,66 Pesos Mexicanos.

La balanza comercias es (-negativa) debido

Balanza Comercial
a que realiza más importaciones.

Para Estados Unidos el Producto Interno

PIB
Bruto es de 16,8 billones.

Ingreso per cápita

USD $48,100
 Análisis Económico
El Entorno económico abarca todo aquello que nos rodea y nos afecta o que puede llegar a
hacerlo de algún modo, el ciclo económico de estados unidos se encuentra en la etapa de
auge debido a que sus utilidades son amplias, Estados Unidos tiene la economía más
importante y potente del mundo. Este dato arroja un buen pronóstico para invertir en un país
extranjero.

Para Estados Unidos la inflación es del 0.756% lo cual representa que es una economía
capaz de adquirir los productos que desee a un precio siempre estable, el dólar es la
moneda oficial de EUA y equivale a 14,66 pesos mexicanos, así mismo es la moneda
universal de casi todos los países. Su balanza comercias es (-negativa) debido a que realiza
más importaciones que exportaciones, es decir, para la empresa AGRO PRODUC G&H es
una ventaja que este país efectué más compras. El Producto Interno Bruto de EUA es de
16,8 billones lo cual indica que es un país con una economía muy aceptable mundialmente,
posteriormente el ingreso per cápita por persona es de 48,100 dólares esto indica que la
población tiene un gran poder adquisitivo.
 Entorno Cultural y Social

 Idioma: Inglés, español.

 Religión: protestante, católica, romana, judía.
 Alfabetización: 97 %.

El gusto por el chayote

Según estadísticas el amor y la cultura por consumir verduras ha aumentado

considerablemente en 2014 y se posiciona en la dieta de quienes viven en Estados
Unidos.

Social

Tienen acceso a muchas fuentes de recreación y entretenimiento, siendo lo más clásico

es decir, socialmente las personas pasan un rato agradable platicando diversos temas
mientras, es común ver mucha televisión y disfrutar de productos naturales

Entorno Legal y Político

La empresa “AGRO PRODUC G&H” tiene amplio cuidado con el tema legal y político con
E.U.A., ya que todas las reglas o disciplinas del mismo país son respetadas. Es por esa
razón que existen lazos muy importantes entre ambos países.

EUA: Primer Importador.

EUA: Segundo Exportador

ESTADOS UNIDOS
Convenios: Los principales socios
Relaciones internacionales comerciales de los Estados Unidos son los
países del TLCAN (Tratado de Libre
Comercio de América del Norte, que
 incluye a Estados Unidos, México y
Canadá), China y la Unión Europea.
Desde julio de 2013, Estados Unidos
negocia con esta última para firmar un
acuerdo de libre comercio.

Estados Unidos es una república

constitucional, presidencial y federal. Su
gobierno tiene unos poderes limitados
enumerados en la Constitución de los
Estados Unidos. Su forma de gobierno es
Sistema político
conocida como democracia
presidencialista porque hay un presidente.
La elección del presidente es indirecta a
través de compromisarios o grandes
electores.

En estados unidos, todo producto para ser

exportado debe cumplir con ciertas
características como las siguientes:
 Seguros
 Libre de Contaminación –
Microbiana – Química – Suciedad –
Otra
 Manufacturados bajo buenas
prácticas de manufactura que le
apliquen
 Etiquetados apropiadamente
 Cumplir con reglas y
procedimientos administrativos
requeridos (i.e. aviso previo,
registro, etc.)
El ambiente político en el país anfitrión A continuación se describen las reglas
para el etiquetado y los colores
apropiados.
 Etiqueta en inglés
 Panel con caja de “Nutrition Facts”
 Ingredientes aprobados
 Listado de ingredientes en orden
descendiente y utilizando el
nombre común utilizado en los
EEUU
 Alimentos estandarizados deben
usar el nombre en el reglamento.
Sub-ingredientes también tienen
que estar declarados
 El peso neto tiene que estar en
ambas unidades -- en métricos y
en formato EEUU (onzas, libras,
 etc.)
 Nombre del distribuidor y/o
manufacturero con dirección y
teléfono
Colores:
 Todo color añadido a la comida
debe ser aprobado como tal por la
FDA
 En adición, la mayor parte de los
colores usados en comida
requieren una certificación por lote
emitida por la FDA.
 Los colores aprobados para uso en
comida que requieren certificación
y los exentos de certificación

Entorno Tecnológico

Estados Unidos es un líder mundial en el uso de la tecnología, se encuentra entre los

primeros lugares a nivel internacional, con las redes, teléfonos móviles y computadoras.

Este país está al día, ya que tiene empresas y centros de investigación, descubriendo
nuevos inventos y utilizando la mejor tecnología del mundo.

Entorno Ambiental

Estados Unidos, con el 22,2%, es el país que más gases emite en todo el mundo. Es
preocupante para ellos, por lo cual se ha preocupado por trabajar mucho en el cuidado al
medio ambiente y han tomado estrategias para tomar medidas y hacer concientizar a toda
su población. Algunas son: Reciclar, reducir emisiones de gases, conservación en la
energía, trabajar contra la contaminación, etc. También se puede mencionar que EUA
cuenta con parques muy exóticos y hermosos, así como con una vegetación
impresionante y fauna. El país tiene mucho cuidado con la conservación de plantas y
animales y en ese aspecto tiene un cuidado muy grande de no atentar ni con la vida
vegetal y animal.
 PLAN DE EXPORTACIÓN
ORGANIGRAMA

DEPARTAMENTO
DE COMERCIO
EXTERIOR
ES EL DEPARTAMENTO
ENCARGADO DEL PROCESO DE
EXPORTACIÓN.

INFRAESTRUTURA GESTIÓN
DE LA INTERNA DE LA
EXPORTACIÓN EMPRESA

ES EL DEPARATAMENTO DEPARTAMENTO ENCARGADO

ENCARGADO DE BUSCAR TODO DE LOS TRAMITES, PAPELEO Y
LO NECESARIO (MATERIALES) CERTIFICAOS NECESARIOS.
PARA LA EXPORTACION.
 FACTURAS

 CERTIFICADO
FITOSANITARIO.
FUNCIONES  PAPELEO DEL BANCO
 EMPAQUETADO, HSBC.
ENVASADO, ENBALAJE,
ETIQUETADO.  TRAMITE PARA LA
 MEDIO DE TRANSPORTE A EXPORTACIÓN.
OCUPAR (TERRESTRE)  SERVICIOS DE PAGO.
(ÁERIO).
 SEGURO DE MERCANCIA.
 BUSQUEDA DE
PROVEEDORES.
 CUESTION DE LAS COMPRAS.
 DIAGRAMA PARA EL REGISTRO DE LA EMPRESA

“AGRO PRODUC G&H” PERSONA FÍSICA.

•SOLICITUD ANTE LA (SRE) SECRETARIA DE RELACIONES EXTERIORES

•RFC BAJO RÉGIMEN FISCAL

•INSCRIPCION DEL (SAT) SERVICIO DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA

•AVISO NOTARIAL ALA SECRETARIA DE RELACIONES EXTERIORES

•PRESENTACION ANTE EL REGISTRO PUBLICO DE LA PROPIEDAD Y DEL COMERCIO

•SOLICITUD DEL USO DE SUELO Y EDIFICACION ANTE EL MUNICIPIO

• INSCRIPCIÓN ANTE EL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL (IMSS) E

INFONAVIT.

•TRAMITES ANTE LA (SS) SECRETARIA DE SALUD

•REGISTRO EN EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL MEXICANO ( SIEM)

 PASOS PARA REGISTRAR UNA EMPRESA

¿Persona física o moral?

Para fines fiscales, es necesario definir si una persona realizará sus actividades
económicas como persona física o como persona moral, ya que las leyes establecen un
trato diferente para cada una, y de esto depende la forma y requisitos para darse de alta
en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y las obligaciones que adquieran.

Persona física: es un individuo con capacidad para contraer obligaciones y ejercer

derechos.

Persona moral: es una agrupación de personas que se unen con un fin determinado, por
ejemplo, una sociedad mercantil, una asociación civil.

Por ejemplo, en el caso de personas físicas existen varios regímenes de acuerdo con la
actividad y el monto de los ingresos.

En el caso de personas morales, el régimen fiscal y las obligaciones que les corresponden
son diferentes en relación a si tienen o no fines de lucro.

Tomando en cuenta la información anterior la empresa AGRO PRODUC G&H se define

como una empresa física. A continuación se presentas los documentos y pasos para que
utiliza esta empresa realiza.

Solicitud ante la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE).

Según la SRE (Secretaria de Relaciones Exteriores) las personas físicas deberán:

Como primer paso en la constitución de una empresa, deberá presentarse ante la SRE
una solicitud de permiso de constitución de sociedad, proponiendo cinco posibles
nombres en orden de preferencia para su aprobación.

Esta solicitud de permiso de constitución, deberá presentarse en original y dos copias,

con firma original en las tres copias.

Este formato se consigue en la Delegación Federal de la SRE. En su defecto un escrito

libre que contenga: el órgano a quien se dirige el trámite, el lugar y fecha de emisión del
escrito correspondiente, nombre de quien realiza el trámite, domicilio para oír y recibir
notificaciones, nombre de la persona o personas autorizadas para recibir notificaciones,
tres opciones de denominación solicitada, especificar el régimen jurídico solicitado y firma
autógrafa del solicitante.

Costo: $5,653

Tiempo de trámite: El mismo día si la solicitud se presenta antes de las 11:00 A.M.

Protocolización del Acta Constitutiva ante Notario o Corredor Público

-En este caso AGRO PRODUC G&H no requiere tener un acta constitutiva ante notario
por que una persona Física con actividad empresarial solo se requiere darse de alta en el
RFC bajo ese régimen fiscal.

Inscripción ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT)

(Para inscripción de persona físicas presentarse)

1. El formulario de Registro por duplicado;

2. El acta de nacimiento o copia certificada, y

3. Copia certificada de la cartilla o pasaporte.

Es importante mencionar que para recoger la cédula del R.F.C. es necesario presentar
además un comprobante de domicilio.
Costo: Gratuito

Tiempo de trámite: 30 minutos.

Aviso Notarial a la Secretaría de Relaciones Exteriores

Este trámite lo realiza el Notario o Corredor Público y consiste en notificar a la SRE que
ya ha sido utilizado el permiso antes tramitado. Para realizar este trámite deberá
presentarse:

1. Tres copias y original del formato SA-5 firmado por el notario, y

2. Tres copias del permiso.

Costo: $210 (Institución Bancaria)

$120 (Derecho Municipal)

Tiempo de trámite: Un día hábil

Presentación ante el Registro Público de la Propiedad y del Comercio.

Después de realizar los trámites anteriores, el Corredor o Notario realiza lo ante el

Registro Público de la Propiedad y del Comercio. Una vez registrada la sociedad
mercantil, se entrega una copia original a cada uno de los accionistas.

Costo: Incluido en los honorarios del Notario Público ($300-$700)

Tiempo de trámite: Un día hábil

Solicitud de Uso de Suelo y Edificación ante el Municipio

Cuando se pretende establecer una empresa en un inmueble, debe acudirse a la
Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología (SEDUE) del municipio correspondiente, de
acuerdo a la ubicación geográfica de la empresa, para obtener el permiso de Uso de
Suelo, Uso de la Edificación y de Construcción (los tres se conocen generalmente como
permiso de Uso de Suelo).

El primer paso para obtener este permiso, es acudir al módulo de atención de la SEDUE
del municipio correspondiente, para verificar si de acuerdo con el Plan de Desarrollo
Urbano, es factible comenzar el trámite. Para completar dicho trámite hay que presentar la
siguiente documentación:

1. Solicitud, firmada por el Propietario, y/o Poseedor, y/o Apoderado y

Responsable del Proyecto (para Licencia de Edificación), Responsable de Obra (para
Licencia de Construcción). 8 copias.

2. Plano para Visto Bueno, 2 copias (formato Oficial).

3. Avalúo Catastral, Original y copia
4. Recibo de pago del Impuesto Predial al corriente, 2 copias.
5. Escrituras notariadas y con sello del registro Público de la Propiedad, 2 copias.
6. Licencia de Uso de Suelo y/o Edificación u otro antecedente, 1 copia.
7. Identificación del Propietario y/o Poseedor, 2 copias (credencial de elector por ambos
lados).
8. Copia de Cédula Profesional del Responsable de la Obra.
9. Pago de derechos correspondientes.
Costo: Ver siguiente cuadro

Tiempo de trámite: De uno a tres meses

Cobro por inicio de trámite para Licencias de Uso de Suelo y/o Uso de
Edificación:
Hasta 100 m2 6 cuotas $240.60
Mayor de 100 m2 y hasta 250 m2 12 cuotas $481.20
Mayor de 250 m2 y hasta 500 m2 18 cuotas $721.80
Mayor de 500 m2 y hasta 1000 m2 24 cuotas $962.40

Mayor de 1000 m2 30 cuotas $1203.00

Nota: En caso de tramitar la Licencia de Uso de Suelo y Edificación, se realizarán los

cobros correspondientes a cada trámite, tanto al inicio como al final del trámite.

Adicionalmente una cantidad por m2 conforme a la siguiente tarifa:

Hasta 100 m2 0.18 cuotas $3.20 por m2

Mayor de 100 m2 y hasta 250 m2 0.16 cuotas $6.41 por m2
Mayor de 250 m2 y hasta 500 m2 0.24 cuotas $9.62 por m2
Mayor de 500 m2 y hasta 1000 m2 0.31 cuotas $12.43 por m2
Mayor de 1000 m2 0.38 cuotas $15.23 por m2

Inscripción ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Instituto del
Fondo Nacional para la Vivienda de los Trabajadores (INFONAVIT)

Este trámite consta de dos etapas, ya que el empresario debe registrarse como patrón y
además inscribir a los trabajadores.

Durante la primera etapa, el empresario tiene que registrar su alta a través del formato
“Aviso de inscripción de Patrón”, dentro de los cinco días hábiles siguientes al inicio de
operaciones o de una relación laboral; además debe presentar para completar el trámite:

b) Persona Física: una copia de apertura o alta ante la SHCP e identificación.

(Credencial de elector, pasaporte o cartilla). Respecto de la segunda etapa, para que el
empresario pueda registrar a sus trabajadores, tendrá que llenar el formato “Aviso de
inscripción del Trabajador” y presentar su credencial como patrón en el área de Afiliación
y Vigencia. Este trámite deberá realizarse en un plazo de cinco días a partir de que el
trabajador comenzó a laborar en la empresa. Una vez elaborado el trámite, a los 15 días
de haberse realizado la inscripción, los trabajadores podrán gozar de los servicios
médicos del IMSS.

Costo: Gratuito

Tiempo de trámite: Inmediato.

Trámites ante la Secretaría de Salud (SS)

Cuando se va a establecer una empresa, la Secretaría de Salud considera tres esquemas

de responsabilidad hacia dicha Secretaría:

• La licencia sanitaria para las empresas de mayor riesgo,

• El aviso de funcionamiento para las empresas de menor riesgo, y
• La liberación total de los giros que no constituyen riesgo para la salud.

Para realizar cualquiera de los trámites anteriores ante la Secretaría de Salud, existen
diversos formularios para los distintos giros comerciales. En el presente texto se incluyen
los dos más usuales:

• El relacionado con giros de alimentos, bebidas o artículos de belleza y limpieza.

• El formulario relativo a otras actividades industriales que solo requieren el

“Aviso de Funcionamiento”

Los requisitos que la SS solicita dependen del giro en el que se desarrolle la empresa.
Para el formulario incluido en este capítulo se deberá presentar:

1. Forma oficial de la Secretaría de Salud;

2. Copia del acta constitutiva;
3. Copia del acta ante el SAT
4. Copia de identificación oficial con fotografía del representante legal, y
5. En caso de que una persona distinta al apoderado legal realice el trámite, se debe
presentar además una carta poder simple, junto con una copia de identificación legal de la
persona que realiza el trámite.

Costo: Gratuito.
Tiempo de trámite: Depende del sector.

-Inscripción de la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene ante la Secretaría

del Trabajo.

-Inscripción de la Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento ante la

Secretaría.

La empresa AGRO PRODUC G&H es una empresa en desarrollo por tal motivo se
considera que los requisitos de Inscripción de la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene
ante la Secretaría del Trabajo y la Inscripción de la Comisión Mixta de Capacitación y
Adiestramiento ante la Secretaría se realizaran en un tiempo determinado cuando la
empresa se encuentre bien establecida.

Trámites ante la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural,

Pesca y Alimentación (SAGARPA).

No todas las empresas necesitan realizar algún trámite ante esta Secretaría, ya que
depende de las materias primas que utilicen, los desechos que su proceso productivo
genere o algunas otras circunstancias especiales.

Para saber con exactitud si el giro de la empresa que se pretende instalar, necesita algún
permiso o certificación ante esta Secretaría, se tiene que hacer un escrito dirigido al
Delegado Estatal de la SAGARPA, en el cual se explique el proceso productivo, los
materiales y sustancias que intervienen en él, los desechos que generará el mismo
proceso y cualquier información importante, para determinar los trámites necesarios, a fin
de evitar procedimientos posteriores con esta autoridad.
Trámites Adicionales

Registro de Inversión Extranjera (SE)

Este trámite deberá realizarse por aquellas empresas mexicanas en cuyo capital social
participe inversión extranjera, o bien por las empresas controladas por extranjeros. En el
Capítulo II se detalla la información sobre la participación de la Inversión Extranjera
Directa en las empresas mexicanas.

-La empresa AGRO PRODUC G&H no cuenta con el proceso de inversión ya que ninguna
empresa extranjera maneja ni aporta incentivos para la empresa por tal motivo no aplica.

Registro en el Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM)

¿Para qué sirve?

Cabe señalar que el SIEM sirve como un instrumento empresarial, pues permite contar
con un certero padrón de empresas, tanto a nivel local como nacional, constituyéndose de
esa manera en un centro virtual de negocios, el cual posibilita el establecimiento y
creación de empresas.

Asimismo, ese registro se considera un mecanismo de trabajo, el cual contribuye a

integrar las cadenas productivas del país, para hacer eficientes los negocios de cualquier
escala, igualando condiciones de promoción en la industria y el comercio.

Beneficios

Se pueden obtener diversos beneficios al registrarse ante el SIEM. En ese sentido, los
tres más importantes que ofrece ese organismo son los siguientes:

1. La creación de un padrón empresarial.

2. La consulta de oferta y demanda.

3. Los sistemas de promoción

A continuación se muestra la relación entre el beneficiario y los beneficios que se
obtienen:

¿Es obligatoria la inscripción al SIEM?

Definitivamente sí, se establece la obligatoriedad de la inscripción y registro de las

empresas para el SIEM, realizándose ante la cámara empresarial que corresponda. Bajo
lo señalado, es obligatoria la inscripción al SIEM para todas las empresas, se encuentren
o no afiliadas a las cámaras empresariales.

¿Qué tipo de empresas o negociaciones mercantiles deben cumplir la obligación?

Todos los comerciantes e industriales, sin excepción y obligatoriamente, deberán registrar

y actualizar anualmente cada uno de sus establecimientos ante el SIEM.

Solicitud de Programa de Fomento a las Exportaciones (IMMEX, Draw Back, Prosec,

Altex , ECEX.

Los programas de fomento a las exportaciones están orientados a promover la

productividad y la calidad de los procesos que elevan la competitividad de las empresas y
permiten su incorporación adecuada al mercado mundial. Lo anterior, con base en la
reducción de cargas arancelarias para los insumos, partes y componentes que se
incorporarán en el producto de exportación y la simplificación de trámites administrativos
por parte del gobierno federal.
-En este caso la empresa AGRO PRODUC G&H no cuenta con ningún programa de
fomento porque los requerimientos de los mismos no aplican a la empresa.

CERTIFICADO FITOSANITARIO INTERNACIONAL

Documento oficial expedido por la Secretaría, que constata el cumplimiento de las

disposiciones legales aplicables en materia de sanidad vegetal a que se sujetan la
producción, movilización, importación o exportación de vegetales así como sus productos
o subproductos que representen un riesgo fitosanitario.
 CERTIFICADO DE ORIGEN PARA EU LIBRE IMPRESIÒN

De los TLC´s sólo los suscritos con Estados Unidos y Canadá; Costa Rica; Bolivia;
Nicaragua; Chile; Israel; y el Triángulo del Norte (El Salvador, Guatemala y Honduras), no
requieren de ningún formalismo de validación por parte de la Secretaría de Economía.

De acuerdo a los TLC que México tiene con estos países es que no requiere de una
documentación tan exhaustiva.
SECRETARIA DEL TRABAJO Y PREVISION SOCIAL

NORMA Oficial Mexicana NOM-100-STPS-1994, Seguridad-Extintores contra incendio a

base de polvo químico seco con presión contenida-Especificaciones.

Esta Norma Oficial Mexicana establece las especificaciones de seguridad que deben
cumplir los extintores contra fuegos clases A, B y C con presión contenida de nitrógeno o
gases inertes secos y que usan como agente extinguidor el polvo químico seco, para
combatir conatos de incendio en los centros de trabajo.

Nota: esta Norma no se aplica a equipos desechables.

Esta Norma se complementa con las siguientes normas oficiales mexicanas:

NOM-002-STPS Relativa a las condiciones de seguridad para la prevención y protección

contra incendio en los centros de trabajo.

NOM-104-STPS Seguridad - Extintores contra incendio de polvo químico seco tipo ABC a
base de fosfato mono amónico.

NOM-106-STPS Seguridad - Agentes extinguidores - Polvo químico seco tipo BC a base

de bicarbonato de sodio.

NORMA Oficial Mexicana NOM-101-STPS-1994, Seguridad-Extintores a base de

espuma química.

1. Objetivo y campo de aplicación

Esta Norma establece las especificaciones y métodos de prueba para el funcionamiento
de los extintores a base de espuma química que serán utilizados para combatir conatos
de incendio clase B en los centros de trabajo.
2. Definición y generalidades
Para los efectos de la presente Norma se entiende por extintor a base de espuma
química, al aparato portátil o móvil sin locomoción propia destinado para apagar conatos
de incendio, mediante descargas continuas de un emulsor o producto de una solución
ácida alcalina.
Los extintores para apagar incendios, a base de espuma química, se definen y designan
por el volumen real de las soluciones que proyectan y éstos deben ser de un solo grado
de calidad y funcionamiento.
El llenado de los extintores, así como del dispositivo del agente productor de la presión
interna, lo efectuará el fabricante, distribuidor o la persona encargada del mantenimiento
de esos equipos, en el centro de trabajo.

3. Referencias

3.1 Reglamento General de Seguridad e Higiene en el Trabajo.

3.2 NOM-002-STPS, relativa a las condiciones de seguridad para la prevención y
protección contra incendio en los centros de trabajo.

NORMA Oficial Mexicana NOM-102-STPS-1994, Seguridad-Extintores contra incendio a

base de bióxido de carbono-Parte 1: Recipientes.

Objetivo y campo de aplicación

Esta Norma Oficial Mexicana establece las especificaciones y métodos de prueba que
deben cumplir los recipientes destinados para extintores a base de bióxido de carbono,
aplicándose también para los recipientes de aluminio que sean utilizados para conatos de
incendio, en los centros de trabajo.

2. Referencias
NOM-002-STPS Relativa a las condiciones de seguridad para la prevención y protección
contra incendios en los centros de trabajo.
NOM-100-STPS Seguridad-extintores contra incendio a base de polvo químico seco.
NOM-104-STPS Seguridad-extintores contra incendio a base de polvo químico seco tipo
ABC.
Esta Norma se puede complementar con las normas mexicanas vigentes para el aluminio,
que se refieran a análisis químicos, pruebas mecánicas y nomenclatura para términos
usados en los métodos de prueba mecánica-seguridad de prueba a la tensión para
productos de aluminio.

NORMA Oficial Mexicana NOM-103-STPS-1994, Seguridad-Extintores contra incendio a

base de agua con presión contenida.

Esta Norma Oficial Mexicana establece las especificaciones mínimas de seguridad que
deben cumplir los extintores contra incendio a base de agua con presión contenida,
incluido el uso de aditivos espumantes y otros utilizados para aumentar su efectividad,
para fuego clase A y B que serán utilizados para combatir conatos de incendio, en los
centros de trabajo.

2. Referencias

NOM-002-STPS Relativa a las condiciones de seguridad para la prevención contra

incendios en los centros de trabajo.

NOM-102-STPS Seguridad - Extintores contra incendio a base de bióxido de carbono -

parte 1: recipientes.

NOM-105-STPS Seguridad - tecnología del fuego - terminología.

NORMA Oficial Mexicana NOM-104-STPS-2001, Agentes extinguidores-Polvo químico

seco tipo ABC a base de fosfato mono amónico.

Establecer las especificaciones con las que debe cumplir el polvo químico seco a base de
fosfato mono amónico tipo ABC, para uso en equipos contra incendios como agente
extinguidor de fuegos clases A, B y C, y sus correspondientes métodos de prueba.
2. Campo de aplicación
Esta Norma rige en todo el territorio nacional y aplica a los fabricantes, importadores y
comercializadores de polvo químico seco tipo ABC a base de fosfato mono amónico.
3. Referencias
Para la correcta interpretación de la presente Norma, deben consultarse las siguientes
normas vigentes:

NOM-106-SCFI-2000 Características de diseño y condiciones de uso de la contraseña

oficial.
NOM-002-STPS-2000 Condiciones de seguridad-Prevención, protección y combate de
incendios en los centros de trabajo.
NOM-018-STPS-2000 Sistema para la identificación y comunicación de peligros y riesgos
por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo.
NOM-Y-4-1981 Fertilizantes-Determinación de fósforo total. Método de fosfomolibdato de
quinolina.

NORMA Oficial Mexicana NOM-106-STPS-1994, Seguridad-Agentes extinguidores-

Polvo químico seco tipo BC, a base de bicarbonato de sodio.

Esta Norma Oficial Mexicana establece las especificaciones que debe cumplir el producto
denominado polvo químico seco tipo BC, a base de bicarbonato de sodio, destinado para
uso en extintores como agente extinguidor de fuegos B y C y sus métodos de prueba
correspondientes, para ser utilizados en conatos de incendio de los centros de trabajo.
Nota: Esta Norma no es aplicable a equipos desechables.
2. Referencias
NOM-002-STPS Relativa a las condiciones de seguridad para la prevención y protección
contra incendio en los centros de trabajo.
NOM-100-STPS Extintores contra incendio a base de polvo químico seco con presión
contenida-Especificaciones.
NOM-105-STPS Seguridad-Tecnología del fuego-Terminología.

NORMA Oficial Mexicana NOM-113-STPS-2009, Seguridad-Equipo de protección

personal-Calzado de protección-Clasificación, especificaciones y métodos de prueba.
La presente Norma establece la clasificación, especificaciones y métodos de prueba que
deberá cumplir el calzado de protección que se fabrique, comercialice, distribuya e
importe en el territorio nacional.
3. Referencias
Para la correcta aplicación de esta Norma, deberán consultarse la siguiente norma oficial
mexicana y normas mexicanas vigentes, o las que las sustituyan:
3.1 NOM-020-SCFI-1997, Información comercial-Etiquetado de cueros y pieles curtidas
naturales y materiales sintéticos o artificiales con esa apariencia, calzado, marroquinería,
así como los productos elaborados con dichos materiales.
3.2 NMX-A-214-SCFI-1982, Curtiduría-Pruebas físicas del cuero-Medición del espesor.
3.3 NMX-A-230-1982, Curtiduría-Pruebas químicas del cuero-Determinación del contenido
de cromo.

NORMA Oficial Mexicana NOM-115-STPS-2009, Seguridad-Equipo de protección

personal-Cascos de protección-Clasificación, especificaciones y métodos de prueba.

2. Objetivo y campo de aplicación

La presente Norma establece la clasificación, especificaciones y métodos de prueba que
deberán cumplir los cascos de protección que se fabriquen, comercialicen, distribuyan e
importen en el territorio nacional.
3. Referencias
Para la correcta aplicación de esta Norma, deberán consultarse las siguientes normas
oficiales mexicanas y norma mexicana vigentes, o las que las sustituyan:

3.1 NOM-017-STPS-2008, Equipo de protección personal-Selección, uso y manejo en los

centros de trabajo.
3.2 NOM-106-SCFI-2000, Características de diseño y condiciones de uso de la
contraseña oficial.
3.3 NMX-B-116-SCFI-1996, Industria siderúrgica-Determinación de la dureza Brinell en
materiales metálicos-Método de prueba.

NORMA Oficial Mexicana NOM-116-STPS-2009, Seguridad-Equipo de protección

personal-Respiradores purificadores de aire de presión negativa contra partículas nocivas-
Especificaciones y métodos de prueba.

La presente Norma establece las características, requisitos mínimos y métodos de prueba

que deberán cumplir los respiradores purificadores de aire de presión negativa contra
partículas nocivas presentes en el ambiente laboral, que se fabriquen, comercialicen,
distribuyan e importen en el territorio nacional.

2. Referencias
Para la correcta aplicación de esta Norma, deberán consultarse las siguientes normas
oficiales mexicanas, o las que las sustituyan:
2.1 NOM-010-STPS-1999, Condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo
donde se manejen, transporten, procesen o almacenen sustancias químicas capaces de
generar contaminación en el medio ambiente laboral.
2.2 NOM-017-STPS-2008, Equipo de protección personal-Selección, uso y manejo en los
centros de trabajo.
2.3 NOM-106-SCFI-2000, Características de diseño y condiciones de uso de la
contraseña oficial.
FORMA DE ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

Gerente
General
ALEJANDRO
HERNNADEZ
COLORADO

Gte. de Gte. de
Gte. de Gte. de Gte. de Gte. de
mercadot admón, y
compras ventas logistica sistemas
SILVESTRE AMDROCIO JUAN
ecnia finanzas.
GABRIEL MARTIN PORFIRIO
HERNANDEZ HERNANDEZ HERNANDEZ HERNANDEZ HERNANDEZ
HERNANDEZ
COLORADO. COLORADO COLORADO COLORADO COLORADO
COLORADO
ESTRATÉGIA PROPUESTA PARA INGRESAR AL NUEVO MERCADO

La empresa AGRO PRODUC G&H determinó implementar la estrategia de Precios de

penetración:

PRECIO DE PENETRACIÓN: Precio más bajo de lo normal con el fin de atraer

A los consumidores y una vez que son fidelizados, subir el precio.

Ventajas:
-Rápida introducción en el mercado.
- Alta competencia.
-Establece barreras de entrada.

DESCUENTO POR CANTIDAD. Precios no lineales: Es una reducción en el precio

unitario ofrecida al comprador de un producto que adquiere una cantidad superior a la
normal, se aplica un precio no lineal.