ANTECEDENTES

• Espacio Público es un centro de estudios independiente que busca aportar en la

construcción de una sociedad más justa, transparente y democrática, que permita un
desarrollo económico, social y político que beneficie a todas las personas.

• En este contexto, Espacio Público e Ipsos desarrollan una alianza para investigar
cómo las personas conciben la ciudadanía y su disposición hacia conductas
ciudadanas de colaboración.
 OBJETIVO DEL ESTUDIO
Conocer las opiniones y actitudes de las personas en Chile sobre la
ciudadanía y el bien común, en los ámbitos de educación, salud,
transporte, movilidad social, calidad de la democracia y migración.
 METODOLOGÍA
TIPO DE ESTUDIO

• Estudio de carácter cuantitativo, basado en la aplicación de encuestas presenciales en

hogares, con muestreo probabilístico tri-etápico.

• Se realizaron hasta 3 contactos por hogar antes de dar por descartada la vivienda.
(Tasa de reemplazo: 54%)

GRUPO OBJETIVO MUESTRA POBLACIÓN GENERAL

• Población mayor a 18 años de los principales centros urbanos de Chile: Valparaíso,

Viña del Mar, Concepción, Talcahuano y Gran Santiago (comunas de la provincia de
Santiago más San Bernardo y Puente Alto).
 CONTACTABILIDAD Y TASAS DE
RESPUESTA

38% 46% 54%

Tasa de contacto Tasa de rechazo Tasa de respuesta

Proporción de hogares Proporción de hogares Proporción de hogares

efectivamente contactados, que rechazan participar que acepta participar, de
sobre el total de domicilios de la encuesta, del total los efectivamente
o direcciones recorridos. de domicilios recorridos. contactados.

• Se contactó a un total 1.563 hogares para obtener 1.003 encuestas.

• El trabajo de campo se realizó entre los días 14 de noviembre al 13 de diciembre de 2018.
 MUESTRA OBTENIDA
(sin ponderar)
NIVEL
ZONA TRAMOS DE EDAD SEXO SOCIOECONÓMICO
Zona Muestra
23% 49%
51%
Santiago 523 18 a 29 años
ABC1 10%
Viña/Valparaíso. 240
Concepción / Tchuano. 240 30 a 45 años
25% C2 23%

NACIONALIDAD
Chilena 963
46 a 60 años 29% C3 35%

Extranjera 40
Bolivia, Brasil, Colombia, Rep. Dominicana,
España, Estados Unidos, Haití, Perú y Venezuela,
61 o más años 23% D/E 31%

conforman el 4% de extranjeros.

• Muestreo estratificado por región, probabilístico y trietápico de selección.

• Los resultados fueron ponderados (post-estratificados) por la distribución nacional según zona, edad y sexo, de acuerdo
a datos de proyecciones de población INE.
 POSICIÓN POLÍTICA DE LA MUESTRA
Pregunta: De acuerdo a la siguiente escala que va de 1 a 10, donde 1 es
extrema izquierda, 5 es centro y 10 extrema derecha, ¿En qué punto de la
escala clasificaría su posición política?
2018
2017
35%
32% 33%
30%

8%
6% 5% 6% 5% 6% 6%
4% 4% 4%
3% 3% 3% 2% 2% 3%
1% 1%

1.- Extrema 2 3 4 5.- Centro 6 7 8 9 10.- Extrema Ninguna

Izquierda derecha
 Comparativo 2017 -2018- Principales problemas
Pregunta: Del siguiente listado, ¿Cuáles son los tres principales problemas
que a usted, personalmente, le afectan más? *Respuesta Múltiple
Ranking
3 menciones
2017 2018
Delincuencia / inseguridad ciudadana 56% 1 1
60%
Servicio de salud deficiente 36% 2 2
40%
La venta / consumo de drogas 34% 6 3
26%
El desempleo 32% 3 4
32%
La corrupción en la política 29% 5 5
29%
La pobreza 27%
26% 7 6
La mala calidad de la educación 25%
30% 2018 2017 4 7
Sistema de transporte público masivo deficiente 17%
17% 8 8
Abusos de las empresas hacia los consumidores 15%
13% 9 9
La contaminación ambiental 15%
11% 10 10
La congestión vehicular 7%
11% 11 11
Otro 1%
1%
No sabe 0%
0%

Base: Total Muestra (1003 casos)

 Preocupaciones respecto de la tercera edad
Pregunta: Del siguiente listado, ¿Cuáles son los tres principales problemas que más le
preocupan respecto de lo que va a vivir o vive en la tercera edad? *Respuesta Múltiple,
máximo 3
3 menciones

El monto de la pensión 68%

Enfermedades / problemas de salud 58%
Pobreza o problemas económicos 36%
La soledad 25%
Vulnerabilidad ante asaltos o robos 21%
La oportunidad que tengo / tendré para trabajar 18%
Falta de cuidados o redes de apoyo 15%
Maltratos de parte de cuidadores 13%
Maltrato o discriminación de parte de otras personas 11%
Rechazo familiar 11%
Disminución de la vida social 6%
La actividad sexual 3%
Marginación tecnológica 3%
Ninguno / no me preeocupa nada 1%
No sabe / No responde 0%

Base: Total Muestra (1003 casos)

 Preocupaciones respecto de la tercera edad
Pregunta: Del siguiente listado, ¿Cuáles son los tres principales problemas que más le preocupan
respecto de lo que va a vivir o vive en la tercera edad? *Respuesta Múltiple, máximo 3
3 menciones
68%
El monto de la pensión 68%
60%
Enfermedades / problemas de salud 54%
38%
Pobreza o problemas económicos 30%
19%
Vulnerabilidad ante asaltos o robos 27%
25%
La soledad 24%
9%
Maltrato o discriminación de parte de otras personas 15%
19%
La oportunidad que tengo/tendré para trabajar 14%
16%
Falta de cuidados o redes de apoyo 13%
14% Menor de 60
Maltratos de parte cuidadores 9%
12% Mayor de 60
Rechazo familiar 8%
2%
Marginación tecnológica 5%
6%
Disminución de la vida social 4%
4%
La actividad sexual 3%
0%
Ninguno / no me preocupa nada 3%
0%
No sabe / No responde 0%

Base: Total Muestra (1003 casos)

 Comparativo 2017 -2018: 1 hora mas de tiempo al día
Pregunta: Si Usted tuviera una hora más disponible al día para realizar cualquier
actividad ¿en cuál de las siguientes actividades le gustaría utilizar ese tiempo?
Elija un máximo de 3 opciones *Respuesta Múltiple
Ranking

3 menciones 2017 2018

51%
Compartir con mi familia o amigos 1 1
56%
48%
Hacer deporte o ejercicio físico 2 2
49%
31%
Estudiar 6 3
26%
25%
Actividades recreativas fuera del hogar (paseos, cine, salir de noche, etc.) 4 4
30%
24%
Participar en algún proyecto que beneficie a mi barrio, comunidad o grupo de interés 5 5
27%
23%
Alguna actividad para aumentar mis ingresos 3 6
34%
14%
Dormir 7 7
13%
11%
Participar en alguna organización social o política que aporta al país 9 8
10%
9%
Participar en alguna actividad religiosa o de carácter espiritual 2018 2017 8 9
12%
7%
Actividades recreativas dentro del hogar (televisión, series o navegar en internet) 10 10
10%
Base: Total Muestra (1003 casos)
Principales preocupaciones en torno a la educación
Pregunta: Respecto de las siguientes situaciones relacionadas con educación,
¿cuáles son las 3 que más le preocupan? *Respuesta Múltiple

3 menciones

El posible uso de drogas y alcohol en escuelas o colegios 60%

El hostigamiento entre estudiantes (bullying) 54%
La calidad de los profesores 24%
La preparación de los estudiantes para entrar a la Universidad 23%
La calidad de la infraestructura de la escuela o colegio 23%
Cursos con estudiantes desordenados o poco disciplinados 21%
La violencia de alumnos hacia profesores 20%
El costo de los establecimientos 19%
El aprendizaje de valores por parte de los estudiantes 17%
La preparación de los estudiantes para la vida laboral 13%
El aprendizaje de inglés de los estudiantes 11%
La preparación de los estudiantes para las necesidades actuales 10%
La violencia de profesores hacia alumnos 5%
Ninguna / no sabe 2%

Base: Total Muestra (1003 casos)

Principales preocupaciones en torno a la educación
Pregunta: Respecto de las siguientes situaciones relacionadas con educación,
¿cuáles son las 3 que más le preocupan? *Respuesta Múltiple
Ranking
3 menciones 2017 2018
59%
El posible uso de drogas y alcohol en escuelas o colegios 60% 1 1
56%
El hostigamiento entre estudiantes (bullying) 54% 2 2
31%
La calidad de los profesores 24% 4 3
32%
La preparación de los estudiantes para entrar a la Universidad 23% 3 4
21%
La calidad de la infraestructura de la escuela o colegio 23% 5 5
15%
Cursos con estudiantes desordenados o poco disciplinados 21% 9 6
La violencia de alumnos hacia profesores 20% -- 7
20%
El costo de los establecimientos 19% 6 8
16%
El aprendizaje de valores por parte de los estudiantes 17% 7 9
17%
La preparación de los estudiantes para la vida laboral 13% 8 10
12% 2017 2018
El aprendizaje de inglés de los estudiantes 11% 10 11
12%
La preparación de los estudiantes para las necesidades actuales 10% 11 12
La violencia de profesores hacia alumnos 5% -- 13
3%
Ninguna / no sabe 2%

Base: Total Muestra (1003 casos)

Preocupaciones de la educación– niños en edad escolar
Pregunta: Respecto de las siguientes situaciones relacionadas con educación, ¿cuáles son
las 3 que más le preocupan? *Respuesta Múltiple
59%
El posible uso de drogas y alcohol en escuelas o colegios
61%
47%
El hostigamiento entre estudiantes (bullying)
61%
23%
La calidad de los profesores
25%
20%
La calidad de la infraestructura de la escuela o colegio
25%
19%
Cursos con estudiantes desordenados o poco disciplinados
23%
24%
La preparación de los estudiantes para entrar a la Universidad
23%
22% Sin hijos en edad escolar
La violencia de alumnos hacia profesores
18%
21% Con hijos en edad escolar
El costo de los establecimientos
18%
20%
El aprendizaje de valores por parte de los estudiantes
13%
11%
El aprendizaje de inglés de los estudiantes
10%
16%
La preparación de los estudiantes para la vida laboral
10%
11%
La preparación de los estudiantes para las necesidades actuales
8%
6%
La violencia de profesores hacia alumnos
4%
2%
Ninguna / no sabe (NO LEER)
1%

Base: Total Muestra (1003 casos)

 Percepción de mejora en los últimos 5 años
“En los últimos 5 años la calidad de la educación a la que yo o algún
miembro de mi familia ha accedido ha mejorado”

*Se elimina el NS/NR % “Muy de acuerdo” + “de acuerdo”

65% 60%
51% 50% 50% 51% 50% 47% 49% 51% 52% 49%
40% 45%

2018

Total Stgo Valpo Conce Hombre Mujer 18-29 30-45 46-60 61++ C1 C2 C3 D/E

69%
59% 54% 57%
52% 53% 50% 53% 52% 48% 50% 50%
43%
35%
2017

Total Stgo Valpo Conce Hombre Mujer 18-29 30-45 46-60 61++ C1 C2 C3 D/E
Percepción de mejora educación en los últimos 5 años
Pregunta: ¿Qué tan de acuerdo está usted con las siguientes afirmaciones?
En los últimos 5 años la calidad de la educación a la que yo o algún miembro de mi
familia ha accedido ha mejorado
Muy en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Muy de acuerdo

Sin hijos en edad escolar 8% 41% 44% 6%

*Se elimina el NS/NR

Con hijos en edad escolar 10% 39% 45% 6%

 Evaluación de la educación que reciben
los niños en su escuela o colegio
Pregunta: ¿Cómo evalúa la educación que reciben los niños
de su familia en su escuela o colegio?
*Se excluye la opción “No hay niños en edad escolar”
80%
72%
67%
70%

60%

50%

40%

30%
17% 15%
20% 13%
11%
10%
2% 2%
0%
Muy buena Buena Mala Muy mala

2018 2017

Base: familias con niños en edad escolar

 Evaluación de la calidad de la educación
(sólo familias con niños en edad escolar)
Pregunta: ¿Cómo evalúa la educación que reciben los niños de su
familia en su escuela o colegio?
*Se excluye alternativa “No hay niños en edad escolar”

Muy buena + buena Mala + muy mala

94%
89% 90% 87% 87%
84% 83% 85% 83% 82% 85%
82% 81% 80%

-6%
-11% -10% -13% -13%
-16% -17% -15% -17% -18% -15%
-18% -19% -20%

Total Santiago Valparaíso Concepción Hombre Mujer 18-29 30-45 46-60 61++ C1 C2 C3 D/E

Base: familias con niños en edad escolar

 Medidas consideradas para la mejora
de la educación de los hijos
Pregunta: ¿Ha considerado tomar alguna de las siguientes medidas en
relación a la calidad de la educación de los niños de su hogar?

Participar en alguna organización de padres del establecimiento para influir en

36%
las decisiones de la escuela

Contratar un profesor particular para reforzar materias 26%

Al menos una vez a la semana, supervisar que mi hijo/a cumpla con sus
25%
obligaciones del colegio

Analizar seriamente la posibilidad de cambiar a otro colegio a mi hijo/a 24%

Otra 7%

Ninguna 12%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Base: Total Muestra (2017= 596 // 2018= 519 casos entrevistados con niños en edad escolar)
 Autopercepción de la protección en salud
Pregunta: Considere el sistema que tiene en salud e imagínese que usted o un
familiar directo tiene un accidente o le da una enfermedad grave. ¿Cuál de las
siguientes oraciones se adecúa mejor a lo que usted siente ante esta situación?

Me preocupa mucho porque no sé si tengo los recursos necesarios para enfrentarlo 52%
No me preocupa porque me atiendo gratis en el sistema público (Hospitales, Consultorios,
19%
SAPU, SAMU, etc.)
No me preocupa porque mi sistema de salud tiene buena cobertura 9%

No me preocupa porque cuento con ayuda de familiares u otros para cubrir ese tipo de gastos 7%

No me preocupa porque cuento con un seguro complementario de salud 6%

No me preocupa porque puedo cubrir los gastos pidiendo un crédito 3%

No me preocupa porque no tengo problemas económicos 2%

No me preocupa porque puedo cubrir los gastos con mi tarjeta de crédito 1%

No sabe / No responde 1%

Otra 0%

Base: Total Muestra (1003 casos)

 Autopercepción de la protección en salud
Pregunta: Considere el sistema que tiene en salud e imagínese que usted o un
familiar directo tiene un accidente o le da una enfermedad grave. ¿Cuál de las
siguientes oraciones se adecúa mejor a lo que usted siente ante esta situación?

Me preocupa mucho porque no sé si tengo los recursos necesarios para 63%

enfrentarlo 41%
No me preocupa porque me atiendo gratis en el sistema público 25%
(Hospitales, Consultorios, SAPU, SAMU, etc.) 4%
4%
No me preocupa porque mi sistema de salud tiene buena cobertura
37%
No me preocupa porque cuento con ayuda de familiares u otros para 8%
cubrir ese tipo de gastos 10%
5%
No me preocupa porque cuento con un seguro complementario de salud FONASA
14%
3% ISAPRE
No me preocupa porque puedo cubrir los gastos pidiendo un crédito
2%
1%
No me preocupa porque no tengo problemas económicos
3%
1%
No me preocupa porque puedo cubrir los gastos con mi tarjeta de crédito
1%
1%
No sabe / No responde
1%
Otra
1%

Base: Total Muestra (1003 casos)

 Autopercepción de la protección en salud
Pregunta: Considere el sistema que tiene en salud e imagínese que usted o un
familiar directo tiene un accidente o le da una enfermedad grave. ¿Cuál de las
siguientes oraciones se adecúa mejor a lo que usted siente ante esta situación?

“Me preocupa mucho porque no sé si tengo los recursos

necesarios para enfrentarlo”

64%
58% 56% 56% 56% 59%
52% 52% 53%
49%
44%
36%

Total Santiago Viña/Valpo Concepción 18 a 29 30 a 45 46 a 60 61 o más C1 C2 C3 D/E

Base: Total Muestra (1003 casos)

 Autopercepción de la protección en salud
Pregunta: Considere el sistema que tiene en salud e imagínese que usted o un
familiar directo tiene un accidente o le da una enfermedad grave. ¿Cuál de las
siguientes oraciones se adecúa mejor a lo que usted siente ante esta situación?

“No me preocupa porque me atiendo gratis en el sistema público

(Hospitales, Consultorios, SAPU, SAME, etc.)”

31%
25%
22% 22%
19% 17% 17% 19% 19% 19% 18%
16% 16%

5%

Base: Total Muestra (1003 casos)

 Autopercepción de la protección en salud
Pregunta: ¿Qué tan protegido se siente por su sistema de salud
frente a este tipo de situaciones? Utilización de escala de 1 a 7
donde 1 es nada protegido y 7 es muy protegido.
Muy protegido / protegido (notas 6 y 7) Nada protegido / desprotegido (notas 1 a 4)

32% 32%
20% 20% 20% 21% 23%
18% 19% 17% 17%
14% 15% 12%

-42%
-47%

-60% -58%
-63% -63% -65% -64% -66% -64% -64%
-69% -69% -71%

Base: Total Muestra (1003 casos)

 Autopercepción de la protección en salud
Pregunta: ¿Qué tan protegido se siente por su sistema de salud
frente a este tipo de situaciones? Utilización de escala de 1 a 7
donde 1 es nada protegido y 7 es muy protegido.

Muy protegido / protegido (notas 6 y 7) Nada protegido / desprotegido (notas 1 a 4)

28% 20%
14% 15% 12% 13% 15% 14% 7% 13% 12% 9% 11% 11%
FONASA

-52%
-69% -69% -70% -67% -65% -72% -69% -72% -71% -65% -73% -66%
-79%

55% 52%
40% 41% 40% 40% 43% 43% 35%
28% 31% 32% 24% 31%
ISAPRE

-36% -34% -26% -36% -28%

-37% -39% -47% -39% -43% -41% -37% -47%
-65%

Base: Total Muestra (1003 casos)

 Percepción de mejora en los últimos 5 años
“En los últimos 5 años la calidad a la atención en salud a la que yo he
accedido ha mejorado”

61%
48%
36% 36% 40% 40%
35% 35% 34% 34%
30% 29% 30% 30%

2018

Total Stgo Valpo Conce Hombre Mujer 18-29 30-45 46-60 61++ C1 C2 C3 D/E

% “Muy de acuerdo” + “de acuerdo”

Percepción de mejora en salud en los últimos 5 años
Pregunta: ¿Qué tan de acuerdo está usted con las siguientes afirmaciones?
En los últimos 5 años la calidad de la atención en salud a la que yo o algún
miembro de mi familia ha accedido ha mejorado
Muy en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Muy de acuerdo

Fonasa 21% 44% 29% 4%

Isapre 12% 34% 49% 4%

Acuerdo con medidas de alimentación saludable
Pregunta: ¿Qué tan de acuerdo está usted con las siguientes medidas que
se han implementado para fomentar una alimentación saludable?

25% No sabe
30%
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
53%
58%

15%
10%
6% 3%
Ley de etiquetado, es decir, que los envases contengan Reducir de manera importante la sal en la confección del
alertas de aglunos ingredientes que puedan perjudicar la pan y otros alimentos procesados
salud

Base: Total Muestra (1003 casos)

Acuerdo con medidas de alimentación saludable
Pregunta: ¿Qué tan de acuerdo está usted con las siguientes medidas que
se han implementado para fomentar una alimentación saludable?

11% 13%
16%

No sabe
37%
42% Muy de acuerdo

55% De acuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
42%
35%
21%

6% 9% 8%
Legislar para que en los restaurantes solo se Aplicar un impuesto a los restaurantes de comida Aplicar un impuesto especial a la producción de
ponga el salero en la mesa cuando el cliente lo rápida que eleve significativamente el precio de alimentos altos en grasas, calorías y azúcares, de
pida sus productos modo que sean significativamente más caros

Base: Total Muestra (1003 casos)